农行脱贫攻坚心得体会,2024农行脱贫攻坚心得体会

时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：

一、精神思想的升华

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划， 认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念；在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度；在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。

其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。

最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

二、知识技能的掌握与运用

首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。

其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的

实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一

篇一：农行工作体会

工作心得

2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了东凤支行支行，在这里我将释放青春

的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来东凤支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我

的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在东凤支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事

业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份

工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自

己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热

情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员

的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一

日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，

这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬

的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是

培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，

只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，

作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，

炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的

收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销

维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正

寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的

青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！

人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客 户之所忧”，为客户提供全方位、周

篇一：抄写罚则心得体会

抄写罚则心得体会

在上级领导的关心之下，在支行的直接领导下，在近期工作中，支行以及各个营业点开展了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》的学习活动，本人积极认真的参加了支行组织的学习，同时还利用业余时间重点自学和抄写了《处理办法》中涉及自身岗位的相关章节。通过这次的学习，本人收获颇丰，深感这次学习的必要性，下面结合自己的学习情况，来谈谈自己的一些拙见。

一.正所谓没有规矩不成方圆，每一个地方也有基于他们实际情况的规定制度用于规范该处的行为，我们农行也有自己的规章制度，农行的每一份子都需要认真严格的去遵守它。如果规章制度是告诉我们什么事情该做，那么《处理办法》就是告诉我们什么事情不该做，如果违反就会受到对应的惩罚。

二.要时刻约束好自己，制度的建立即是为了约束大家，约束自己，《处理办法》里面的每一个条款都是对自己的一个提醒和警示，因此需要让自己时刻记住规章制度，不违规，认真做好自己的事情，提高自己的业务水平，做一个合格优秀的农业银行的员工。

三.通过这次的学习也让我掌握了一些学习的方法，对应知识的学习，对于业务的学习，需要的是力求在理解和运用上下功夫。规章制度的学习也是如此，一直通过死记硬背来达成不是好办法。在学习时应该通过记笔记，写感受，分条目，列大纲，分主次，做比较等各种方法去记忆。同时制度的学习也不是一时半会的事情，需要长期的学习和积累。养成长期学习的习惯，在日常工作中结合工作的实际情况，对规章制度进行反思和理解，做到学习与实践运用相结合。同时定期对规章制度以及《处理办法》进行复习和巩固，时刻警醒自己让自己按照规则制度做事。

四.通过此次学习，让我思考了当前金融系统方面的一些东西。金融是现代经济的核心。由于我国市场经济建立较晚，同时对应银行业也发展时间不长，还有许多不足，近年来，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下，由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面认为与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。

源潭支行：叶阳平

2016年8月19日

篇二：银行抄写罚

脱贫攻坚心得体会：为脱贫攻坚提供坚强纪律保障

2019年以来，**县纪委不断强化扶贫领域监督执纪问责，坚持精准扶贫扶真贫，铁拳执纪执铁纪，严厉查处扶贫领域不正之风和腐败问题，确保国家扶贫政策不折不扣落到实处，确保国家扶贫资金一分一毫用到实处，为打赢脱贫攻坚战提供坚强的纪律保障。

一、在快在上求突破，上访下访同发力

1、强化信访监督。充分发挥信访举报主渠道作用，认真接待处理群众来信来访来电，做到程序规范、环节到位、步骤明确。出台《**县纪检监察信访实名举报承诺办理及奖励办法》，在县政府官网上公布举报电话、来信地址，开设扶贫领域违规违纪问题举报直通车，进一步畅通扶贫领域信访举报渠道。全年县纪委共接收扶贫领域信访举报11件，占全年信访举报总量15.9%，其中反映村书记、主任信访举报8件，占比73%，实名举报7件，占比64%。立案5起，立案率高达56%，实名举报全部按要求进行了反馈，反馈满意率100%。

2、拓宽线索渠道。变上访为下访，深入乡镇、社区、农户、关键部门、重点行业走访，广泛收集社情民意，摸排涉及扶贫资金等方面的案件线索。充分发挥纪工委监察分局日常监督职责，纪工委每季度对所联系单位三重一大报告事项进行抽查，从中发现问题线索。全年共发现和处置扶贫领域问题线索36条。

3、坚持快查快结。实行扶贫领域问题线索集中交办制度，对扶贫领域信访举报优先办理，做到当天呈批处置，第二天转办到位。实行督办和限时办结制，对扶贫领域问题线索由县纪委常委负责督办，做到快查快结。县纪委全年共查处扶贫领域问题18起，立案15起，占全年立案总数的31.2%，给予党纪政纪处分14人，诫勉谈话11人，组织处理1人。积极在扶贫领域中实践运用监督执纪四种形态，突出早提醒、早纠正、早警示，进一步巩固反腐败斗争压倒性态势。全年运用第一种形态处理18人次，第二种形态12人次，第三种形态2人次，形成了查处扶贫领域不正之风和腐败问题的强力震慑。

二、在准字上做文章，巡察督查齐亮剑

1、开展政治巡察。成立四个巡察组，采取一拖二方式，重点围绕扶贫领域、降成本、优环境政策落实情况开展为期两个月的政治巡察，其中对教育局、水务局、发改委、农工部等4个单位开展扶贫领域巡察，重点发现党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力，落实扶贫政策不坚决、不彻底、不到位等问题。巡察组通过个别谈话、问卷调查、走访调研、查阅资料等方式，着

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实习单位简介

中国农业是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤

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实习单位简介

中国农业是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、业务。包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是 r辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他

一、实习单位简介 中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。xx年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设"三支队伍"(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养"五类人才"(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一***，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。 在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。 (二)跟业务员学习操作 在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。"创建学习性组织，争做学习性员工"每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。 (三)跟客户经理的学习 客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并

脱贫攻坚心得感悟

想不到、坐不住、听不进、忙不停、写不完......近期，个别党员干部浮躁之心日益显现，浮躁表现也越来越多。

当前，脱贫攻坚到了攻城拔寨的关键阶段，倒计时每天都在提醒大家时间紧迫，这也是考验党员干部的关键期，党员干部更需要练就沉着冷静调压、解决问题的真本领，全身心的投入到已取得成果的巩固和啃脱贫攻坚这块硬骨头上，切莫心存浮躁，危及党群干群关系，损害服务型政府的良好形象。

浮躁之心，易于击垮党群干群连心桥。群众上门办事，最想要干部解决疑难急困，得到满意答复高高兴兴来、开开心心回，如果因个别党员干部压力大而把自己状态不佳的一面给了来办事的群众，那么我们建立起来的党群干群之桥会因此无心之举而坍塌，群众对党员干部也会因此另眼相看。

浮躁之心，也会影响服务型政府建立的良好形象。服务型政府，就是要建立一个全心全意为人民服务的新型政府，要从宗旨、职能、管理、行为等方面建立了为人民服务的良好形象，该形象的成就则是由8900多万党员中的党员干部无私奉献、舍小家顾大家为之添砖加瓦奋斗汇集的结果，若因个别党员干部的浮躁无心之举使得群众对党员干部另眼相看，逐渐演变成对服务型政府的良好形象另眼相看，那么，群众和政府之间就会被铸起一道积量变为质变的隐形墙，阻隔了群众和政府。因此，浮躁之心万万要不得，只有沉着冷静才是党员干部最好的工作精神状态，才能够在新时代展现服务型政府应有的良好形象。

成果巩固，也要不得心浮气躁。从2013年11月，习近平总书记到湖南湘西考察时首次作出实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫的重要指示到此时的精准脱贫，历时已过4年有余，政策遍地开花，成果丰硕，可喜可贺。距离2020年全面建成小康社会的时间紧迫，成果巩固、脱贫攻坚啃硬骨头的任务艰巨、工作繁重在所难免，需要党员干部牢固树立四个意识，坚定四个自信，纵使有泰山压顶之势也要沉着冷静处之泰然加以应对，继续发扬艰苦奋斗的精神，以时不我待奋发图强的新面貌，把成果再巩固、底子再夯实、攻坚的短板再补齐。

正如《左传庄公十年曹刿论战》所说，需要的是党员干部一鼓作气迎难而上、敢打硬仗的作风，要不得的是再而衰，三而竭的浮躁之心，只有思想统一、队伍团结、精神向好、工作不断、干劲不减，连心桥才会更加牢固、服务型政府良好形象才会更加有朝气，打赢脱贫攻坚这场硬仗，我们才能够理直气壮的说势在必得。

实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。 经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。 第三方