农行员工工作心得体会。
因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。心得体会的内容具体要怎样写呢？小编特别整理来自网络的农行员工工作心得体会，感谢您的参阅。
鹤舞水天，云淡风清--农行员工工作
最近听到了太多不快乐的抱怨，同事都在诉说着导入以来的辛苦与烦躁，前辈都在抱怨改革的弊端与困难。听多了，人就不快乐了。但生活，不该是这样的。
最不容易荒芜的是心灵，最不容易侵蚀的是快乐。
纷繁喧闹的日子里，我们总要学会在心灵的某一隅留下一片鹤舞水天，云淡风清的风景。但这种景致无法存在于我们的视野能够搜寻的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。
罗丹说：“生活并不缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛。”同样，人生并不缺少快乐，而是缺少一颗感受快乐的心。生活在都市中忙忙碌碌的人们看惯了被高楼切割得支离破碎的天空，却看不到漫天飞舞的蒲公英；听惯了手机和弦，却听不见溪水奔腾，环佩叮咚；过惯了锦衣玉食的生活，却不再感怀疯跑嬉戏，远放风筝的纯真童年，现代的人们真的失去了很多，当我们拖着疲惫的身体，追逐着名利，总是怀着烦躁的心抱怨着改革，总是在愤愤地说“快乐在哪里？”我们早已忘怀，快乐其实就是被岁月剪辑的一帧帧美丽的生活片段。那其实用直线上扬的恒生指数就能够诠释的，岂是用打马御街前的功名势利之心可以感受的呢？“快乐”就藏匿于每一颗平凡的心对于“鹤舞水天，云淡风清”的情怀的构筑中，就在于体验到幸福的时刻，而不是满足了欲望的瞬间。
我们每一个人都平凡的如沧海一粟，但我们每一个人都可以拥有斑斓的梦想，精彩的历程和收获快乐的权力。关键是看我们如何诠释快乐，然后如何寻找快乐。若不仰慕别人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顾影自怜，不在成功时春风得意，而是认真地对待工作中的每一个细节，将快乐的心融入平凡的工作中，充实的度过生命的每一秒钟，将酸甜苦辣视为理所当然而欣然接受，将挫折和失意看作人生中必不可少的，平静坚毅的接受上天的每一次赐予和考验，感恩别人的给予并祝福自己一路走好。此时我们就不难发现一种真实恬淡的快乐充斥着我们整个心房。那么面对风霜雨雪，我们就有足够的温情抵挡，身处逆境，我们就有足够的力量崛起，哪怕置于万难的的计价积分制改革中，我们的心中也会呈现这样的胜景--鹤舞水天，云淡风清。
所以，我亲爱的农行同事们，改革势在必行，改革是为了更好的发展，唯物辩证发的观点认为，矛盾存在于一切事物的发展过程之中，每一事物的发展过程中，存在着自始至终得矛盾运动。如同党领导的抗日、解放战争，土地革命，农业合作化，资本主义工商业的改造时期一样，以经济建设为中心的改革，也是一场大革命，许多的成功都是改革得来的，改革的路必然不会一帆风顺，请不要再去抱怨痛苦与烦躁，让我们以平常心来对待，披荆斩棘，无论什么时候都请不要对生活、对工作失望，祝愿大家在快乐中完成改革，笑对生活。
长江路支行：胡玉梅
二0一*年三月十五日
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农行派遣员工工作心得体会
时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：
一、精神思想的升华
首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划， 认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念；在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度；在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。
最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
二、知识技能的掌握与运用
首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。
其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。
最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。
三、职业规划的制定与实行
在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。
职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。
以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触。
一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。
另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。 同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。
总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积极主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力；在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务；在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷；另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。
在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。
农行员工守则心得范文
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进娶开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。
新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。
对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和
和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。，每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范，概念清晰，生动形象。
不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。总则中包括：爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规。应该有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍惜这个岗位，维护农行的形象和利益，不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人，遵守劳动合同规定的条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习，我了解到，员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己。分则中包括：保密义务，利益冲突，客户关系，公平竞争，廉洁自律，同事关系，日常办公，职业形象和监督检举。保密虽然也是这么做的，但没有提高到法律的高度。关于利益冲突，我觉得只要遵规守法，就不会和农行发生利益冲突。为客户提供优质高效的服务
，是日常工作一定要做好的事情。虽然在普通员工，也要知道廉洁自律的重要性。和同事和睦相处，坦诚相待。同事之间才能有良好的协作，才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁，工牌佩戴规范，戴统一的发饰，是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动，以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己，不能马虎和失职，这样会造成严重的后果，不仅是对于个人还是农行，损失有时候是无法弥补的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，树立法律意识和合规意识。
要实现农行的战略发展目标，建设国际一流商业银行，没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起，从本岗位做起，始终如一的学习和践行《员工行为守则》。
银行员工心得体会
最新银行员工心得体会
下面是我们网站的小编给大家推荐的最新银行员工心得体会供大家参阅！
时间如流水，转眼间，这一年过了一半，在xxxx分社呆了3个月，贷款余额稳中有升。服务的客户有老社员，有新客户。为了让客户得到更好更多的服务，我始终要冲到第一线；同时又有客户出现风险的顾虑，我想这是我们大家都有的感受。扎实的拓展，建立稳健的中心，会让这些个风险降到最低。然而遗憾的是我在中心的组建上没有进展与突破！总社秘书处在市场拓展上总结出很多实用的方法，我们在实际运用上总会遇到这样那样的新问题。我想这些问题大部分是自己身上的原因。积极的人生态度造就积极的人生。
xxxx4年3月份，我调到文留分社负责管理工作。这不仅是员工内部管理，贷款业务管理，财务管理，社内与社外的综合管理等等。我要做的会更多，但我会一步步稳稳地去做。现文留分社共接待客户数xxxx多人，完成贷款签约的78笔，余额450.7万元，（其中有村里两个积极分子介绍的，另外还有员工自身的客户资源）现有入社社员53户，股金66.1万元。这些成绩即有来自员工的辛勤努力，又有市场间带来的福音。现有欠缺是我们员工自身拓展市场的积极性有待提高，自身拓展的意识有待提高。对于组织市场的能力有些薄弱问题，主要是我们自身对事情封闭性太强，什么都是自己想到很困难，没熟人，没社区，还没有出击就被别人打到了。工作分配下来，我们大家都想到很多困难，可是谁又想到这些个困难不正是你自身的弱点吗！
从这两课来看，一方面是个人品质的培养，与团队意识；另一方面是你对工作的态度。我想一个高素质的团队，是一批接受新事物很强的人，乐于挑战的人；团队里的大家都有这样那样的缺点，但也有这样那样的优点来弥补。这样的团队使你个人的魅力得到提升，个人的品质得到升华。热忱、自信、勇气这些个品质都会拥你所有。而在一个新接触的工作中难免会遇到这样那样的难题，这是考验你对工作的态度，是坚持还是放弃。放弃轻松，坚持不易。坚持的过程是你成长的过程，在这里遇到的困难，解决掉后你会牢记于心！我想我们很多时候都是踩着别人的路子前进的，这样我们会避免这样那样的错误。然而这也会让我们对不同的人采用同一件事的看法。有时不同的时间，不同的人，发生的同一件事其结果是不一样的。所以我们看事情还是要自己亲身去体验，这样的结果自己才会铭记于心。
农行心得体会
篇一：农行工作体会
工作心得
2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了东凤支行支行，在这里我将释放青春
的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来东凤支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我
的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在东凤支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事
业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份
工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自
己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热
情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员
的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一
日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，
这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬
的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是
培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，
只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，
作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，
炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的
收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销
维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正
寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的
青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客 户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、
用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，
在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、
适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服
务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，
新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量
做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的
服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，
因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇
高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，
一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名
言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于
我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把
个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造
性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇二：农行合规心得体会 在《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动中，本人通过自学和集中学习，
对《处理办法》所涉及的内容进行了认真学习，使我进一步提高了对信贷、风险、会计出纳、
重要空白凭证、计算机、印证、安保等工作有了一个全新的认识， 通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也
是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。而为保障各项规章制度的顺利执行的一个重要
前提便是农行员工首先要熟悉规章制度及违反规章制度的处理办法，知道哪些事可以为，哪
些事不能为，以及做了之后的后果和应受的处罚。知其然更要知其所以然，只有真正理解了
每笔操作每项规定背后的原理和风险，我们才能自觉地去遵守，化被动为主动。所以加强《员
工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是落
实农行“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念的重要举措，更是我们
每位农行员工的日常责任。
1.加强业务知识学习、提升合规操作意识。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。在实际工作中，有时觉得有些规章制
度束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度
的建立，不是凭空想象出来产物，而是在前辈们经历了许许多多实际工作经验教训总结出来
的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力。案
件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项信贷规章制度，更应
当树立信心，不断地学习和掌握各项信贷专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的信贷
事业发展中。
2.增强规章制度的执行与监督防范案件意识。通过学习《员工违反规章制度办法》明白违规的严重性质，澄清违规就要问责的认识。
规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不
遵，有章不遁是各行业之大忌，严格执行规章制度应从我做起，正确办理每一笔信贷业务，
认真审核每张票据和原始凭证，监督授权业务的合法合规，严格执行信贷业务操作系统的安
全防范，抵制各种违规操作等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求
经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得
于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的执行，那
也将走向它的反面。业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行
堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信
赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。 通过这次《处理办法》的学习，对照各项规章制度，查找本人在学习和工作中存在一些
不足：一是对有些规章制度的理解还不够透彻；二是不善于总结工作中存在的问题和经验。
针对本人存在的以上问题，采取如下改进措施：一是加强有关业务的学习、特别是规章制度
的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和工作能力；二是强化责任意识，
要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将
责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个实实在在的农
行人。篇三：农行新入行员工心得体会 编者按：为了让今年新入职员工进一步熟悉农行的框架结构和业务概况，同时也为了培
养其爱岗敬业和团队协作精神，农行在防化工程指挥学院对新员工进行了为期两周的入职培
训。培训过后，学员们感触良多。为了分享这些新员工的收获，本刊特邀请行内部分新入职
员工谈其体会，现将部分文章摘编，以飨读者。 走上人生新的起点农总行人力资源部 张帆7月24日， 搭乘着事先安排的3号车我踏上工作旅途的第一站：军训之旅。伴随着人
生新起点所产生的感性思绪和对即将开始的两周军训的期待，车已经驶入了防化工程指挥学
院。经过安顿和相关日常事物的安排，当全体400多名同事换上军装第一次集合在操场上的
时候，我新的人生旅程也从此开始了??军训是一次意志的磨练与纪律意识的加强。令行禁
止，这个词所表达的意思恐怕只有在军营中，才能真正理解到它的含义。列队中，只要没有
得到指令，就不能走、不能转弯、不能停、不能动；在饭堂里没有相应的命令，不能坐、不
能吃、不能说、不能收拾；寝室里没有相应的命令，不能起、不能睡、不能开灯、不能说话。
这一切在平时生活中看似夸张的纪律氛围，在军营中却司空见惯。一个个以班为单位的队列，
从军训刚开始的散漫和不在意很快就变成了整齐划一的方阵。我认为这种强化极端的纪律要
求更重要的是对于我纪律意识的加强，特别是自己从事的银行工作，虽然没有像这样“苛刻”
的要求一举一动，但是对于银行各项业务操作、流程安排、规章制度、法律法规，一样的是
不折不扣的“令行禁止”，鉴于这一点学到了很多，非常直观地加强了纪律意识。军训是我提高服务意识和协调能力的课堂。军训刚开始我得知我担任三连十三班的班长，
我对自己的定位是服务好本班的29名同事，协调组织好十三班配合领导和教官的一切安排和
指示，同时认真参加各项训练。在军训期间副班长和我秉着这个态度，从内务、生活、思想
和活动组织等方面积极协调，热情服务。在训练各项科目中以及为最后的军事汇报表演和文
艺表演准备过程中，我广泛动员本班同事积极参与。训练之余，借助军训这个难得的机会，
我积极创造同事之间相互了解的机会和营造交流沟通的氛围，在军训短暂的两周内全班29
名同事彼此之间都增进了了解并且建立了友谊。两周下来我们班在最后的表彰大会中被评为
三连唯一的优秀班集体，我个人也被评为优秀骨干。 军训是新同事间相互了解交流的最佳平台。我在军训中另一个最大的收获就是结识了将
来要一起并肩作战的新同事们。在军训期间，同事们身穿相同的军装，一起生活、训练、学
习和交流，无形之中同事之间心与心的距离已经被拉近，建立起了友谊。 军训是员工展现自我的多彩舞台。军事汇报表演和文艺汇演是我们两周军训后向领导递
交的一份集体答卷，为了写好这份答卷同事们都积极参与，毫不吝惜地将自己的所长充分展
现了出来。文艺汇演使我真正感受到我们农行新员工的多才多艺，说学逗唱样样有，吹拉弹
唱样样行。在军事汇报表演中由于自己是其中的一员，我感受更深的是大家展现出来的吃苦
耐劳的一面，无论白天如何骄阳似火，晚上如何蚊虫如虎，同事们没有一句怨言，想的都是
怎样将下一步踏整齐。
军训是一段难忘的回忆。这是我人生新旅途的第一个14天，我学到了很多， 我感受到
了很多，感谢总行能提供这样一个机会，搭建这样的平台，留下如此值得追忆的回忆。在这
14天日子里，我有提高，有收获，有成长。这是我成为农行人的好的起点，我会沿着这个起
点所指的方向在将来的工作中以严格的纪律观，不怕苦的奉献精神，强烈的集体荣誉感和主
人翁意识走好以后的每一步；始终以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的使命
感指导自己做好以后的每一份工作，为建设农行的明天贡献出自己的一份力。大行德广 扬帆远航 农总行董事会办公室 唐梦龙 经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿
革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道
理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定
目标起到了很好的作用。
农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够
在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运
行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都
在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各
部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处
的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的
继续学习指明了道路。
获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的
一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级
整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单
调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一
切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，
听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。 培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，
而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。 还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是
实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查
问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我
们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，
我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。 集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现
在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现
在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事
我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格
的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。
培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大
愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”
的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史
契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。 两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也
许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转
变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的
开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和
自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。 唱响军魂 完成蜕变 农总行信贷管理部 潘颖2010年7月24日的北京骄阳似火，带着激动的心情和无限的憧憬，我们开始了中国农
业银行总行2010新员工入职培训。在为期两周的培训学习中，我们一方面在三伏天下经历了严酷的军事化训练，另一方面
在各位领导的悉心教导下系统地学习了总行各部门的制度框架和业务概况，不仅磨练了我们
坚强的意志，更让我们在真正走上工作岗位前有机会全面了解农行的运作机制以及部门相关
岗位要求。回顾整个培训环节，感慨良多，无一不体现出农行“大行德广，伴您成长”的核
心理念。军歌唱响新农行人的军魂8月6日，在高亢的军歌伴奏下我们踏着整齐的步伐完成了军训汇报表演，拖着疲惫的
身体回到宿舍，内心充斥着的却是满满的感动。耳边回响起教官的训话，军队严明的纪律随
着这些一并体现出来，让人肃然起敬。军营的生活、教官的言行，无一不深深震撼了我的心
灵。
人应该有坚定的信仰和不屈的意志，即使被欺压也不屈服，即使遭遇灾难也不气馁。在
军营里，我看到了军人的强大意志，看到了军人拥有的对国家对人民无私奉献的高贵情操，
看到了诸如此类令我们生羡的风骨和气节。纪律是团体存在的灵魂，无论是军队还是社会组织，都有着严明的纪律，而组织中的成
员也离不开纪律的约束。没有规矩，不成方圆，既然生存于这个社会，就要遵循社会的规则，
没有任何组织和个人能够逃脱纪律的约束而独立存在，个性使个体突出，规则使个体生存。
在这里，我们遵守纪律，形成规则，组成了集体。高强度的锻炼和严谨的作息规律，使我远离了熟悉安逸的环境，意志开始逐渐变得坚韧，
之前一些不好的习惯也在渐渐地消失。军训中我和其他同事一道，互相勉励，共同成长，我
们有相同的集体，相同的荣誉，相同的奋斗方向。我们一起克服困难，战胜自己，用每个人
的力量构建强大的集体。征服困难的斗争本身，足以充实人的心灵，在此刻我们是幸福的。苦难是暂时的，也许今后获得的不仅是动作的标准化，更是军魂与经历劳苦而共同建立
下的友谊。
培训塑起新农行人的基石调整心态，实现学生向职业人的角色转换。作为刚刚走出校园的大学生，如何实现学生
到职业人的角色转换，是我们新员工面临的一大挑战。从雷明老师的“阳光心态与职场心理
健康”和赵忠世老师“处事、谋事、做事”讲座中，我们认识到要实现职业化，需要三步走：一是自我粉碎。要求我们在走上工作岗位时保持一种“空杯”心态，在观念上自我粉碎
——做符合农行规章制度的好员工，在行为上自我粉碎——做能适应新组织新环境的好员工；
二是角色扮演。要求我们在农行里准确找到自己的定位，在工作岗位上履行职责，做一名优
秀的农行人；三是职业契约。要求我们在职业道路上，制定合理的职业规划，在发展中不断
调整目标，最终实现自己的人生价值。 不断学习，夯实农行人业务基本功。得益于各部门领导、业务骨干的悉心教导，通过内
容涵盖了农业银行经营管理的各个方面的16场专题讲座，让我深刻地认识到要想成为一名优
秀的农总行工作人员，我们必须在以下几个方面不断提高：一是对农行各项规章制度和监管
部门要求的深入理解和学习归纳；二是对各类风险保持敏锐，培养识别风险和防范风险的职
业素养；三是对银行前、中、后台主营业务的系统学习，掌握行业发展动向，关注宏观经济
金融形势和宏观政策。那么，怎么夯实业务基本功呢？一是要求我们培养高度的责任感，对本职工作抱有一丝
不苟的责任心；二是培养敬业心态， 工作中的自己高标准严要求；三是踏实累积知识功底和
实际工作经验，只有具备足够的专业素养、理论知识，才能更好培养更强的分析能力及判断
能力。
短暂的入职培训已经结束，农总行，作为我们共同的组织，作为我们以后工作和战斗的
归属，在它的关心下，相信我们将不断成长进步，最终实现我们本身存在的自我价值。我无
比自豪能够成为这个组织的一员，我坚信我们将在自己的岗位上为农行贡献自己的力量。感
谢农行，促使我完成了成长中一个重要的蜕变，我期待，人生中下一次的磨炼和挑战。 为明天的起航加油农总行软件开发中心 徐文苑 七月的北京，骄阳似火。我们，2010年入职的新员工在一起参加入职培训，那踌躇满志
的热情如七月的阳光照亮了每个人的心。而现在坐在书桌前，回想起入职培训的日子，心里
却如一股绿色涌起，如清冽的甘泉苦中有甜，如军营的颜色，让我们回想起军人的坚毅；也
如我们农行的绿色，象征着广袤田野，让我们感受到希望。 军营的生活是艰苦的，在这里，我们的意志力变得更加坚定。无论是烈日还是大雨，无
篇二：农业银行柜员心得体会
农业银行柜员心得体会
农业银行柜员心得体会
卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**,因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”.今
天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
支行员工的工作心得体会
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20××年工作进行总结:
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在2009年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务
在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。