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年终述职汇报

时间一直在流走,它没有那一刻停歇过,接下来便是自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是综合性较强的公文,属于报告的一种,善于利用可以大大提高工作的效率。那么,述职报告有哪些格式可以参考?为满足你的需求,小编特地编辑了“财务年终述职报告汇报6篇”,希望你能从中找到有用的内容!

财务年终述职报告汇报(篇1)

营销财务年终述职报告

在这个繁忙的一年里,我作为公司的营销财务经理,必须向公司领导们展示我的工作成果和对公司财务状况的分析。我将以本篇报告来详细叙述我在这一年来取得的成绩和遇到的挑战。

首先,我要对公司在财务方面取得的成就表示自豪。通过制定和执行严谨的财务策略,我们公司成功地实现了盈利目标,并保持了财务稳定。其中,营销部门在推广公司产品和服务方面做出了杰出的贡献,有效增加了公司的销售额。我以分析和规划营销财务预算以支持销售团队的努力为荣,并帮助公司实现了更高的利润。

其次,我要重点介绍我在财务风险管理方面的工作。在这个充满变数的市场环境中,风险管理是非常重要的。我对公司的财务风险进行定期评估,并制定相应的应对措施。通过及时地调整预算和资源分配,我帮助公司在竞争激烈的市场上保持了稳定的财务状况。

在财务团队管理方面,我通过培养和引导团队成员,建立了高效的工作流程。我鼓励团队成员间的合作和知识分享,提升了团队整体的工作效率。此外,我组织了定期的培训和会议,以确保团队掌握最新的财务知识和技能。这些措施不仅使团队成员觉得受到关注,也提高了团队整体的士气和工作质量。

然而,我也面临了一些挑战。在市场环境变化快速且竞争激烈的情况下,我们公司需要不断调整和改进营销策略,以保持竞争优势。这需要我们财务部门在预算和资源分配方面更具灵活性,并及时做出调整。此外,市场风险和审计风险也是我工作中的重要问题。我通过密切关注市场的变化和定期审核财务记录,努力降低公司面临的风险。

与此同时,我认识到在未来的工作中,我仍有很多需要提高的地方。例如,我需要继续加强对市场趋势和竞争对手的研究,以更好地制定财务策略。我还应积极寻找并利用新的技术工具,以提高财务数据的分析和报告效率。

总结来说,我在这一年中作为公司的营销财务经理取得了显著的成绩。我通过有效管理财务资源,并与销售团队密切合作,成功实现了公司的财务目标。我对风险的管理和团队的管理也为公司的稳定发展发挥了重要作用。然而,我

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感兴趣于“项目年终述职汇报”的读者一定不能错过这篇范文资讯网小编精选的文章,我们为你提供这些资源以供你参考和使用。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,为了更好的完成下一项工作。一般就会需要撰写一份报告,报告最重要的用途是把要传达的内容告知对方。

项目年终述职汇报 篇1

经济师项目年终述职报告

引言:

尊敬的领导、各位同事:

大家好!时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年时间已经过去。在过去的一年里,我承担了经济师项目的工作,并深受启发和收获。今天,在年终述职的机会里,我想向大家汇报一下我的工作情况和成果,同时也对未来制定新的计划和目标。

一、工作概况

在经济师项目中,我主要负责财务分析和数据处理的工作。根据公司要求,我运用专业知识,借助各种财务工具和软件,对公司的财务运营情况进行深入的分析和研究。通过处理大量数据,我能够准确地掌握公司的财务状况,发现潜在问题,并提出有效的解决方案。

二、工作成果

1. 建立了完善的财务分析系统

针对公司的需求,我对财务分析系统进行了改进和优化。通过采集和整理相关数据,我建立了一个全面且高效的财务分析报告模板。该模板不仅包括财务指标的计算和解读,还可以进行趋势分析、对比分析和比较分析。这一系统的建立,提高了财务分析的准确性和效率,为公司的决策提供了有力的支持。

2. 提供了准确的财务预测和风险评估

在项目中,我对公司的财务情况进行了深入的研究和分析。通过对市场环境和行业发展趋势的调研,我编制了一份详细的财务预测报告。这份报告不仅预测了公司未来一年的财务状况,还对可能面临的风险和挑战进行了评估和预警。这样的预测和评估为公司提前采取措施应对风险提供了宝贵的参考。

3. 帮助公司提高了财务决策效益

在项目中,我通过对各项财务指标的分析和解读,向公司提供了宝贵的财务决策参考。通过与各部门的沟通协作,我在多个项目中提出了财务优化建议,并在实际落地中取得了良好的效果。这些建议和措施不仅提高了公司的财务效益,还为公司的发展提供了新的动力和方向。

三、工作总结

在经济师项目工作中,我深感责任重大,同时也深受教育和成长。通过在财务分析和数据处理上的不断探索和实践,我提高了专业能力和工作效率,在解决问题和应对挑战上更加从容和成熟。在项目中,我深刻领悟到财务决策对企业发展的重要性,同时也认识到自身在团队中的必要性和作用。

然而,我

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范文资讯网编辑为您精心制作了这份特别的“项目年终述职汇报”希望您喜欢。按理说,经历过总有感悟和收获,为了更好的完成下一项工作。报告的使用成为日常生活的常态,报告的内容要经得起思考和推敲,不能敷衍地去完成。让更多人分享这个信息也就是让更多人受益!

项目年终述职汇报 篇1

在分公司领导的信任和培养下,我于年初被任命为xx项目经理,至今已有一年的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作述职如下:

一、工作方面

工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的状况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。

进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。

二、项目管理方面

在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而到达提高工作效率的目的。

在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地务必正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求务必系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。

在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,建立一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。

财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流

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不管是在什么阶段,都会有需要写文章的情况,不会写可以找找网上有没有相关的范文。所以我们要吸收范文清晰的写作思路,写范文的要点是否都掌握了呢?有请阅读编辑为你编辑的年终个人述职汇报,大家不妨来参考。希望你能喜欢!

年终个人述职汇报(篇1)

尊敬的领导:

20xx年,我在院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下:

一、主要工作完成情况

1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系。不断调查科室质量管理方案,严格按方案实行质量控制,消除医疗安全隐患,将月检查结果全院通报,并在下月质量检查中进行整改。增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度。严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。

2、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量动态过程管理,制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》,实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动,加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度,有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。

3、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径,以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员“三基三严”训练和岗位培训,注重建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量保障医疗安全。

4、改进服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短

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范文资讯网主题栏目精选:“公司年终述职汇报”,敬请访问。

时间过得真快呀,旧的一年的大门即将关闭,我们需要从对学习和工作生活等表现加以述职报告和概括,写一份年度述职报告了。写好年度述职报告,可以清晰知道自己这段时间的工作成果,年度述职报告的格式规范是什么样的呢?以下是由范文资讯网为大家整理的“公司年终述职汇报范文简短”,敬请浏览以下网页内容!

公司年终述职汇报范文简短(篇1)

这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年上半年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。

在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基

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在不经意之间中,时间就流逝了,可真的太快了,我们下面的任务就是认真拟写一份述职报告了,述职报告是下级向上级和其他人评议自己任职能力的文书,我们在写的时候首先要确定主题。怎么才能将自己的述职报告写得全面呢?小编特别为你收集的“2023医院年终述职汇报范文简短精选”,仅供你在工作和学习中参考。

医院年终述职汇报范文简短【篇1】

一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。

2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周

六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显

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岁月已逝,物是人非,忙碌了一年的工作要落下帷幕了。我们需要考虑写岗位的年度工作总结了,年度工作总结可以让我们吸取工作中的经验教训,帮助今后少走弯路,多出成果,您也想从零开始学习写好岗位年度工作总结吧?小编为你整理了以下的“《幼儿园年终述职汇报》”,但愿对你的学习工作带来帮助!

幼儿园年终述职汇报 篇1

尊敬的领导:

今年幼儿园在各级领导的正确领导和全体职工的共同努力下,朝着幼儿园既定的工作目标,求真务实、同甘共苦、通力合作,圆满完成了本学年教育教学计划。工作中有收获也有不足,为了今后的工作能够更好的开展,现将本学年的主要工作向各位领导做如下汇报:

一、坚持严于律己,内外兼修

作为一个领导干部,不仅要做到业务精湛、勤于学习、善于反思,更要具备严于律己、廉洁奉公、诚信待人等高尚的思想品质。虽然我已拥有多年的幼儿教育经验,但是我仍坚持不断的学习,这样才能做到在思想上引导教师,在业务上指导教师。对于教师的关心,要做到生活和工作的双关心。

在工作中给她们创设良好的工作环境和心理氛围,设立方便教师休息和学习的“教研活动室”,在生活中给教师提供舒适的住宿条件,使教师在愉快的生活中投入紧张的工作。作为园长,我时刻注意深入第一线,为教师们出点子、提建议,用自身的影响力来凝聚全体教职工的心,带动员工的积极性,建立和谐的人际关系,培育互相帮助的团体精神。

二、重视对教师教育教学能力的培养

我园教师队伍大多数是非专业教师,为提高教师自身专业素质和业务技能,在一年的时间里使教师熟悉幼儿园的工作,并在教育教学工作中具有突破性的发展,对教师进行了大量的培训。我园多次组织教师到多个幼儿园进行业务培训。我园开展不同的业务大练兵活动,如公开课、观摩课、评估课等,评课环节中采用“自评—互评”的方法引导教师反思、质疑、探究、分析,从而有目的的引导她们的教育观念、教育方法、教育策略的转变。为了提高教师的业务能力水平,还举行了折纸比赛、教师技能基本功大赛等活动。

三、完善教学管理网,实行分层管理

幼儿园教学质量的高低与教学管理有着千丝万缕的联系。为完善管理体系,充分发掘骨干教师人才资源,建立管理网络,实行分层管理。由教研组长定期组织教研活动,批阅各班周计划,定期检查教案和教育笔记。每月末向保教主任汇报工作,共同商讨下个月的工作重点。这样的管理模式,是以提高教师的专业化

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每到年终都要写述职报告,以下是小编为大家收集整理的年终述职报告全部内容了,希望大家会喜欢。欢迎阅读参考!

年终述职报告(一)

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!时光飞逝,转眼间来到**已经快一年了,回顾一年来的工作历程,在党委的正确领导下,在单位党支部、同事们以及广大职工的支持和配合下,立足本职,积极工作。今天在这里,就我一年来的工作向各位领导和同志们作以下汇报:

一、在政治、业务学习方面,努力增强素质,始终坚持认真学习,不断提高理论水平和工作能力

为了适应新形势下工作需要,一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面,tongxiehui.net/by/56297.html通过深入学习中央新疆工作座谈会、兵团六届五次会议、十七届五中全会等会议精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观以及社会主义荣辱观;在业务学习方面,本着干中学、学中干、边干边学的态度,向同事职工请教好的、切合实际的管理经验,利用电脑、书本、报纸等了解专业知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,弥补理论、实践经验的不足,增强自身的工作能力。及时了解布置的工作与实际中存在的矛盾问题,找出解决的办法,为以后工作的顺利开展奠定了基础。个人年终述职报告。

二、立足本职,勤奋努力,做好分管工作

一是切实有效的做好工会工作。在和谐小康家庭创建工作、扶贫帮困、安全监督等方面,我积极向工会领导和同行请教,及时完成工会安排的各项工作任务。在工会台帐记录方面,虚心向其他工会主席学习,分门别类,针对各项工作落实认真做好台帐记录。同时,组织职工积极参加团、连举办的各种文化体育活动,丰富我队职工业余生活。坚持以人为本、服务职工的信念,认真做好金秋助学、扶贫帮困工作,时刻把职工的利益放在心里。认真做好安全监督检查工作和安康杯安全竞赛活动,协助安全员做好三违监督检查,确保我连今年安全生产无事故。坚持做好连务公开,确保职工对各项政策及时了解。个人年终述职报告。

二是认真作好生产技术工作。针对自己果树管理知识欠缺的实际,加大学习力度,采取多观察,多了解、勤学习相结合的方式,结合团林业站各阶段工作安排,系统的掌握各阶段管理技术方法,明确工作内容及重点,增强了服务能力和服务水平。

三是春耕春播期间负责播种机车及播种质量。机车的安排上尽量

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201x年在公司领导的支持和帮助下,经过策划部全体人员的共同努力,通过个人认真学习,扎实工作,拼搏向上,积极展开工作,全面履行自己的职责和义务,圆满完成各项工作任务。现将一年里的工作从以下几个方面现述职如下:

一、精心组织,做好策划管理工作

策划部是公司发展的方向,现在投资市场可谓是群雄逐鹿,为了取得更大的效益各家公司纷纷使出不同解数,市场竞争越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,公司的策划部起到关键的作用,今年我组织策划部开展了几个方面的工作:

1.加强市场调研工作,做好项目储备工作;为做公司的的长期发展和开发,保证投资的可靠性和安全性;我们在做好市场调研时还把项目储备工作放在首位,今年在项目储备工作上积极开拓,共取得9个项目的储备:如新区道路项目四项审批完成、四合屯牧场、罕山大街现场查勘土地现状完成、了解廉租房、危房改造、棚户区改造等项目情况、开发区物流园区及城中村项目的合作作进一步沟通完善,并取得了资料等9个项目的储备工作。

2.做好项目投资及管理。今年我们在项目投资管理方面狠下苦功,首先是建章建制,完成了担保管理办法的初稿。下一步有待更加完善;其次是加强对项目投资的管理,在合同协议

议上、法律责任上都有明确的提升,今年完成以下几个项目的投资管理;(1)与通辽旭通太阳能科技公司的合资协议完善、并帮助其准备公司营业执照、税务登记、法人代表、董事、监事资料等材料;(2)办理了兴合化工相关质押合同手续;(3)办理了投资通盛中小企业投资担保公司5000万元的国资批复文件;(4)给内蒙古商业银行准备我公司参股资料;

3、做好项目融资。就开发区道路项目与中行作了进一步交谈,明确了由土地作抵押,项目基本完成;就我公司储备项目与包商银行进行了沟通,达成合作的意向。

4、做好集团组建工作。今年在集团公司组建工作上更进了一步,首先是土地出让工作喜人,碧桂园2500亩土地的续已经完成土地使用证的办理;开发区的3700亩土地正在进一步沟通,相关手续在办理中;完成了土地储备交易中心收储的1000亩土地出补充协议,给村上的补偿费已经支付;纳入公司集团的呼市、乌海等11个盟市成员单位,经营性资产情况良好;对公司组建集团公司有了坚实的基础。

5、做好融入资金的事后管理工作,对每一个融入资金项目进行跟进管理,及时掌握项目的发展进态,不断调整各项经济评价指标,今年就融入资金项目管理中做了几个方面

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工作上,我们要善于自我总结。快到了我们要写岗位述职报告的时候了。述职报告是带有总结性的文体报告,是总结我们一年工作成果的有效证明。那么,我们应该怎样去写一份岗位述职报告呢?有请驻留片刻,我们为你推荐年终个人述职汇报,希望对你的工作和生活有所帮助。

年终个人述职汇报【篇1】

xx年xx月怀着满腔热血来到xx商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在xx年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今日我的述职报告主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关切、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。

二、工作状况

在各位同事的关切爱惜、主管的支持帮助下,我较快的融入到了这个新的环境,进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门支配从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作:

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、协作企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作

三、岗位职责

1,注意部门礼仪礼貌,供应公司良好的外部形象

2,维持良好的服务秩序,供应优质的顾客服务

3:做好顾客投诉与接待工作

4,协作公司完成每一次的活动任务

四、问题与不足

1,早晚班交接还是会发觉不到位

2,楼层电话簿品牌登记不完善

3,客服人员对于商场学问偏薄弱,例如接待简洁客诉时候都要依靠楼层主管

4,总服务台和贵宾厅学问本内部员工都了解的不够透彻

5,员工依靠性强,小问题都要依靠主管出面处理。例如电脑故障

6,个别员工自律实力差

五、个人建议

1,严格管理员工在岗纪律,整顿部门工作纪律。

2,加强各部门的沟通协作,以保证柜台进,撤柜能够刚好更改品牌电话簿

3,对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程等等(包括播音室)

六、对将来的展望

1、自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培育,尽早让自己学会独立处理事务,成为全方面人员。

2、加强自身业务学问,提升工作实力,以便于以后对员工的培训

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