年末业绩提升计划

忙碌的一年又快要结束了，这一年中回想你的年初目标完成了多少？还剩下最后一个多月了，没有完成年初目标的可以制定年末的业绩冲刺计划了，提高门店的业绩。作为一名销售经理，那么你知道如何提高门店业绩吗？如何制定年底的冲刺计划呢？下面是小编整理出的年末怎么提升门店业绩计划范文，欢迎大家参考，借鉴！

年末怎么提升门店业绩计划范文（一）

执行的关键就是盯、关、跟，盯紧每天的工作，关注每天的任务进度，实地跟进工作的改善和问题解决。

1、强化报数，及时了解进度与现状。

要求每天每个门店每班报数，让每一个班销售完成的情况都清楚清晰，让每一个班每一个人都知道自己任务完成的现状，基层思考如何改进，上级思考如何支持和协助。

2、每天根据数据前往重点门店实地指导。

经销商老板每天报数，每天结合数据情况给予完成情况好的门店电话鼓励表扬，同时每天要前往后三名的门店，去实地指导，了解原因，分析方法，听取意见，给予解决的方法，进行帮助。

3、解决门店的实际问题，并根据问题及时调整对策。

在门店发现一些问题后，要找到一些共性问题，启发其他门店同时解决，同时也要思考这些问题是否是政策的偏差造成的，是否需要展开政策和激励措施的调整，这种调整是可以考虑每10天一次思考定夺的，管理者就是需要及时做出市场反应。

4、参加门店的晨会，给予信心与鼓励。

每天至少要参加一个门店的晨会，通过晨会打气加油。

5、门店先进案例分享。

在去每一个门店的时候，或者早上与先进门店电话沟通的时候，要了解他们在销售中一些先进案例，要求他们将其分享到微信上去，通过分享让其他门店有所学习、启发和借鉴。

6、强化后勤与货源保障。

要根据销售的情况，做好门店货品的横调，做好送货的后勤保障，尤其是关键旺季，一定要提前做好门店备货部署。

年末怎么提升门店业绩计划范文（二）

销售经理要做一个学习和了解，那就是公司在年终冲刺时都有哪些具体的政策、支持和活动，都有哪些要求，销售经理必须要充分掌握公司的年终资源。目标确定制定区域的目标计划。

1、明确每个门店的销售总目标。

这个目标不一定是根据年度任务而定的，有的门店根本不可能完成任务了，那么就要根据实际，为当前而努力，应当预测他实际能够完成的销售，有的门店，任务已经唾手可得，那么目标就应该给他确定一个新的高点，让他继续冲锋冲刺，当然，这个任务只是年前冲刺任务，他不

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这篇《企业业绩提升方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 　第一项服务项目：产品结构调整与价格管理

1考察评估

1．1针对地区餐饮市场进行考察，评估不同消费群餐饮消费产品特征。

2深入分析

2．1对甲方企业既往产品经营数据进行分析，寻找契合上海地区餐饮消费个性的元素，从而为后续产品的结构调整和重构提供充分的实证依据。

3品结构调整与重构设计与有效管理

3．1项目成果一为重构企业产品清单。基于对甲方的产品结构现状充分的了解和分析，参照市场实际需求，对企业产品结构调整提出改进方案，以求甲方核心产品确立以及产品结构优化。

3．2项目成果二为《企业产品标准菜谱设计方案》和《企业格式化推荐文案》，该方案将对甲方企业的产品进行规范化管理提供标准量化文本设计。

3．3项目成果四为《核心产品管理手册》，该手册的设计将帮助甲方企业更为有效的管理核心产品，构筑甲方企业的核心竞争力。

4技术人员的配置

4．1针对甲方企业产品结构的调整与重构进行相应的技术力量配置，寻找与新产品相配套的厨房技术人员。

5甲方价格管理设计

5．1项目成果为《新菜单促销方案》，将针对甲方目前的菜品定价尽心重新调整，实行有效的价格管理并适当进行相关的促销展开以推动新产品的市场运作。

第二项服务项目：营销策划——提升营业额

联盈公司认为，要使企业的营业额得到迅速而全面的提升，并通过营业额的提升带动整个企业的快速发展，以实现企业最终的发展目标。针对企业的实际情况，联盈公司提出以提升营业额为中心，增加营销力度、展开强力营销活动的服务，以在最短的时间内达到迅速聚集人气、增加客流量，为迅速提升企业的经营业绩提供保障。

一、总体思路：

联盈公司的营销策划思路是：针对企业的实际状况寻找与市场机会的结合点，发掘具有特色或鲜明烙印的元素展开营销活动，进行营销宣传和推广，实现营销目标。

二、具体步骤：

1、准确定位目标市场：为营销活动的开展奠定基础。

2、重新确定行销目标：利于明确营销活动开展的方向和进度

3、全面整合营销资源：开展系列营销活动奠定基础：

4、进行营销活动的设计与展开，包括：

活动主题

活动内容

操作方法

实施保障

过程监督

效果测评等。

第三项服务项目：员工职业培训——让员工经营企业

一、前言

在未来的发展中，一个企业是否具有学习能力将成为其持续竞争的决定因素之一。学习型组织及其互动共享的学习系统，是

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篇一：门店业绩提升方案 单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩，是取得销售业绩增长的基础条件。ka门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。针对ka单店业绩提升，联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手： 一、分销 分销是门店业务管理的基本工作，是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位，所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说：麦德龙的商店主要开在快速路旁边，面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品的要求首先是低价，其次是大包装的商品，便于消费者整件购买。一般的超市，主要开在居民区周边，面向的消费者主要是周边消费群体，对于商品的要求首先是民生用品，以消费者日常经常购买的商品为主，基本都是单个包装的，整件销售较少。所以，对于不同的商店，需要有针对性的制定不同的分销计划，按照商店对于所销售的商品的不同，制定有差异化的分销要求。而许多企业的ka部，在这方面的工作是缺失的。 另外由于每个商店的位置不同，所拥有的消费者也是不同的。同样的超市，有的主要在居民区开店，有的则侧重在商业区开店，一般来说，在居民区开店的商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好，而在商业区开店的商店，一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品，休闲食品和餐桌食品都有的时候，那么针对不同消费者定位的商店，在商品分销上应该有所侧重，根据商店的主要消费群体进行商品分销。 一个商店的定位，或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系的。有的商店开在高档小区周围，有的商店开在收入水平较低的居民区周围，那么对于开在高档小区周围的商店，分销的产品应该是包装考究的，质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店，在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。 总的来说，对于单店生意而言，最恰当的分销就是让合适的产品，通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高，就意味着商品适销对路，如果分销不当，那就会对商店的生意产生长远的不利影响。 那么，厂家如何提高商品分销的准确性呢？ 对于目标门店的生意，首先要确定必须要销售的sku，要求所有的业务人员必须将这些sku全部分销到门店，在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应性强的拳头产品和主力产品 查看全文>>>

这篇《餐饮企业业绩提升方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 　第一项服务项目：产品结构调整与价格管理

1考察评估

1．1针对地区餐饮市场进行考察，评估不同消费群餐饮消费产品特征。

2深入分析

2．1对甲方企业既往产品经营数据进行分析，寻找契合上海地区餐饮消费个性的元素，从而为后续产品的结构调整和重构提供充分的实证依据。

3品结构调整与重构设计与有效管理

3．1项目成果一为重构企业产品清单。基于对甲方的产品结构现状充分的了解和分析，参照市场实际需求，对企业产品结构调整提出改进方案，以求甲方核心产品确立以及产品结构优化。

3．2项目成果二为《企业产品标准菜谱设计方案》和《企业格式化推荐文案》，该方案将对甲方企业的产品进行规范化管理提供标准量化文本设计。

3．3项目成果四为《核心产品管理手册》，该手册的设计将帮助甲方企业更为有效的管理核心产品，构筑甲方企业的核心竞争力。

4技术人员的配置

4．1针对甲方企业产品结构的调整与重构进行相应的技术力量配置，寻找与新产品相配套的厨房技术人员。

5甲方价格管理设计

5．1项目成果为《新菜单促销方案》，将针对甲方目前的菜品定价尽心重新调整，实行有效的价格管理并适当进行相关的促销展开以推动新产品的市场运作。

第二项服务项目：营销策划——提升营业额

联盈公司认为，要使企业的营业额得到迅速而全面的提升，并通过营业额的提升带动整个企业的快速发展，以实现企业最终的发展目标。针对企业的实际情况，联盈公司提出以提升营业额为中心，增加营销力度、展开强力营销活动的服务，以在最短的时间内达到迅速聚集人气、增加客流量，为迅速提升企业的经营业绩提供保障。

一、总体思路：

联盈公司的营销策划思路是：针对企业的实际状况寻找与市场机会的结合点，发掘具有特色或鲜明烙印的元素展开营销活动，进行营销宣传和推广，实现营销目标。

二、具体步骤：

1、准确定位目标市场：为营销活动的开展奠定基础。

2、重新确定行销目标：利于明确营销活动开展的方向和进度

3、全面整合营销资源：开展系列营销活动奠定基础：

4、进行营销活动的设计与展开，包括：

活动主题

活动内容

操作方法

实施保障

过程监督

效果测评等。

第三项服务项目：员工职业培训——让员工经营企业

一、前言

在未来的发展中，一个企业是否具有学习能力将成为其持续竞争的决定因素之一。学习型组织及其互动共享的学习系统

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篇一：个人提升计划范文 为全面提高自身的业务素质与水平，促进专业化发展。根据《泰安市教育局开展全市中小学青年教师教学素养达标提升活动实施方案》和区教育局、镇教育指导中心工作部署，我特制定个人提升计划如下： 一、任务与目标 教师教学素养是教师专业成长的基础。本次提升计划，主要围绕教师普通话、硬笔书法、多媒体应用、教学才艺等基本项目和“十个一”学科素养展开，着力提升自身的基本素质和专业素养。 1.通过普通话培训和训练，改善自己的普通话水平标准不高、发音不准，表达不清、方言味重等现象。掌握普通话一般的发音、辨音知识，能准确、熟练地应用标准普通话上课、课下交谈，做到表达连贯、流利，语速适当；口齿清晰，语音准确，语调自然；充满自信，情感真实。能达到二级甲等普通话水平等级标准，努力提高至普通话一级乙等水平。 2.通过规范汉字书写训练，形成钢笔字、粉笔字训练自觉行为，使自己的钢笔字、粉笔字书写水平进一步提升，能正确运用钢笔、粉笔按照汉字的笔画、笔顺和间架结构，书写规范、美观的正楷字，并达到运笔熟练、流畅、具有一定的速度。 3.通过信息技术培训和训练，能够熟练操作电脑，灵活应用word文档、excel表格、ppt课件、flash应用等功能，制作与教学内容相符的多媒体课件，掌握常见教学媒体、教学资源选择方法，结合学科特点运用多媒体进行教学。 4.通过才艺展示，提高自身教育教学的感染力、吸引力、亲和力，有效集中学生的注意力，使授课内容能达到易懂、易记、难忘的教学效果，努力提高课堂教学效益，突显教师的个性特点、教学专长和特色才艺，努力形成自己的教学风格。 5.通过参加“十个一”学科素养活动，积极研究教学、展示自我，切实提高自身的教学设计、教材解读、有效评价及教育研究能力，促进自己专业水平和业务素质得到快速提升。 二、训练内容与形式 1.教师普通话：以《山东省普通话培训与测试指导用书》为基本指导用书，在普通话声、韵、调的发音要领及方言辨证，字词练习，朗读练习，说话练习等方面进行强化训练。 2.硬笔书法：包括钢笔字、粉笔字训练。借助硬笔书法字帖，每天练习一张纸，练一块小黑板。 3.多媒体应用：根据教育部《中小学教师教育技术标准》和《山东省中小学教师教育技术能力建设计划实施方案》的规定要求进行训练。特别是对word文档、excel表格、ppt课件 查看全文>>>

篇一：自我提升计划 教师是人类文化的传递者，是培育新一代的园丁。当今社会竞争非常激烈，对教师也提出了更高的要求。作为一名青年教师，为了使自己更能适应新时代的教育改革，为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养，更能胜任教育教学工作，更好地培养教育学生，为人师表，成为一名合格的人民教师，就要不断丰富自己的知识，提高自己的能力。 一、自身优缺点 个性随和，从不与人计较。在工作中能认认真真积极参与，一丝不苟地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于经验有限，参与科研工作投入不够，自我感觉功底较浅。所以，虽然经过课程改革的洗礼，在教育观念方面有了明显的转变，但是，还需不断学习，特别是业务方面的知识、理论；其次是个人基本功的扎实与提高。 二、个人提高计划 根据本人优缺点，特制定以下自我提高计划： 1．理论学习方面，认真学习领会新课程，掌握自己所任学科的专业特点，善于思考，养成多思多想多写的习惯，做的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。 2．认真做好学校各项日常教学常规工作，抓好教学质量，继续培养学生各方面良好习惯的养成。 3、勤于反思，在总结经验中完善自我。 4、基本功方面不间断地练习提高。 5、积极使用现代信息技术。 四、具体措施： 1、 专业水平的提高。 （1）学习教育理论，在理性认识中丰富自我。 认真阅读《课程标准》《教学用书》等有关资料，钻研新教材，新课标，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务能力。 每学期读一本教育专著，如《青少年心理问题研究》等，及时作好笔记，写出自己的心得，丰富自己的文化素养。多看权威性的教育类期刊杂志，如：《中国教育报》、《中小学教育》等，了解更多著名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态，这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。 （2）、专业素质的提高，在汲纳中充实自我。 在老教师的帮助下，坚持教学相长，获得自我发展。勤听课，通过课堂听课，与授课者进行交流与沟通；勤质疑，勇于提出自己的问题或不同观点，在共同探索中达到共同进步；从中得到真切的感受，不断完善自我，促进个人专业知识的提升，让自己与新课程同成长。 2、日常教学常规的扎实与提升。 精心备课；细心批改每一本作业，要求批语的书写要认真、规范，要及时做好批改记录。有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺 查看全文>>>

计划一：学历提升计划 由于地处农村，我们广大教师所接受的教育都只是一般的教育，我们的知识水平还有待进一步提高。然而，随着社会的发展和时代的进步，陈旧的知识将不能适应社会对知识的需要而被新的、社会所需要的知识所取代，从这个角度出发，我们的教育阵地学校所传授的知识就应该是与时俱进的知识，培养的也应该是社会需要的人材。作为在职的职工，我们所拥有的时间有限，因此，要达到这一要求，我们必须充分利用时间，合理地安排、周密地计划，努力提升自己的学历。根据自身的情况，特拟定此学历提升计划： 一、指导思想 以邓小平理论、江泽民三个代表重要思想为指导，积极贯彻全国基础教育工作会议精神，进一步落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》。 二、学习目标 本人已达到国家规定的小学教师大专化学历。但是，由于教育的需要，我们教师就必须有广博的知识和高深的学问，还需要不断地学习和完善自己，从根本上提高自己的教育教学能力和科研水平。为此我计划在20xx年达本科水平。 三、学习措施 1、认真学习各种新理念、新课程、小继教的有关知识； 2、积极参加校本教研教改，用新的教育理念和教育方法不断给自己充电，从根本上提高自己的教育教学能力和科研水平； 3、利用寒暑假参加业余学习，并取得本科学历。 计划二：学历提升计划 当今社会竞争非常激烈。对教师也提出了更高的要求，有时在教学当中我深深感到自身知识的不足，使我在教学中艰难前行，为了适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，现结合自身实际情况，我制定了个人学历提升计划如下： 1、在自己现在的专科学历基础上继续开展学习参加自考本科。 2、虚心向有经验的老教师求教。 3、加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。 4、积极参加上级组织的有关培训，提高自身的素质。 5、努力学习现代计算机网络技术。 6、平时多看书、看好书。 7、增强工作责任心，严格要求自己。 8、认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足。 9、认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结。 作为一名人民教师，我要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，努力提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做 查看全文>>>

篇一：业务能力提升方案

业务能力提升方案：

1 语言表达能力

（1）要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更生动，说服力强，自己也会更加自信。

（2）多看咨询性及访谈性节目，学习别人的交流技巧。

（3）训练目标感。说话就像走路，要有方向性的选择，这种选择可以使你在说话中避免漫无边际的拉扯。

（4）训练判断力，这种能力对于语言来说是至关重要的。与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。

（5）多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就行，不行就不行。最好不要说“我看”“我想”多以“我认为”，这样说话才有力量。

听，看，背，想，编，说。

2 产品熟悉程度

价格

对比其他推广工具的优势

六大卖点

中移动优势

秀客

财富帮

3客户意向判断

篇二：个人能力提升计划(1)

达拉特旗第四幼儿园20xx年度

第二学期个人提升计划

王利

一、自我分析

学习的脚步永远不能停止，今年我有幸应聘到了我们第四幼儿园，在这里我可以向经营丰富的骨干教师和老教师学习，不断地提升和充实自己，我要在各方面不断去努力、钻研。

二、发展目标

（一）专业理论方面

1.认真学习和领会《指南》、新《规程》的精神，树立正确的儿童观教育观，更好的引领自己向更好的方向发展。

2.认真利用课余时间学习阅读各类教育书籍，比如《做幼儿喜爱的魅力教师》、《幼儿教师最需要什么》，把理论与实际相结合，使自己不断地成长。

（二）技能技巧方面

做为幼儿园教师还必须多才多艺，以便更好地指导孩子们开展丰富多彩地活动。为此，在本学期自己个人技能技巧方面的不足要得到一个质的提升。

本学期我主要加强对钢琴、舞蹈和简笔画三个方面进行训练。让自己在原有的基础上取得更大的进步。

三、具体措施

（一）专业理论方面

1.积极地参加园里组织的各种学习，认真做好笔记。

2. 养成良好的阅读习惯，不断地给自己补充新知识，开拓视野。本学期我会利用业余时间阅读书籍，我会每天阅读一点并且把自己的感受与体会记录下来。

（二）技能技巧方面

我会利用工作以外的时间去学习一些优美的钢琴曲并加以练习，更多的是与同事们互相研究与交流。

钢琴：钢琴我不是弹的很好，我知道要想弹好一首曲子，还要懂得乐理方面得知识

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以下是小编为大家整理的关于团委年末工作计划的文章，希望大家能够喜欢！

作为社会中最积极、最活跃、最有生气的一部分力量，青年应始终走在改革、建设和发展的前列，青年一代理应成为学习“三个代表”重要思想、全面建设小康社会的先锋与模范。年我园团工作的指导思想是： 坚持以*理论、江泽民同志“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，认真学习团的十五大精神，团结带领全园团员青年，把握大局、认清形势、结合幼儿园工作思路，围绕局、镇团委提出的工作目标和任务，大胆探索，与时俱进，体现团员青年的先锋模范作用。 一、围绕幼儿园建设开展的一系列创建活动为载体，努力建立完善共青团的组织体系，加强和规范基层团组织的管理，健全和完善各项制度，为团的各项工作的开展打下坚实的组织基础。 二、以“三个代表”的重要思想为指导，加强团员青年对党的基本知识的学习，帮助团员们树立正确的世界观、人生观、价值观，开展丰富多彩的团活动，充实团员的业余生活，提高凝聚力，使团员们成为党的助手，行政的助手。 三、与岗位学习、岗位育人相结合，以理论学习来指导社会实践，以社会实践来促进理论学习，提高团员青年的政治理论素养和道德修养。学习“做人”的道理，提高他们为人处事的素养。了解“保先”教育的目的、意义，为接下来的“保先”活动奠定基础。 四、加强党章小组的学习与活动，培养青年教师积极向党组织靠拢;做好推优培养工作，选择过得硬的团员青年吸收入党。 五、抓住“五·四”、“十·一”等主题集会活动，结合实际，围绕教育主题，分层次、分阶段、有步骤地开展内容丰富、形式多样、符合团员青年特点的教育活动。进一步引导广大团员青年坚定马克思主义和社会主义的信念，增强改革开放和社会主义现代化建设的信心，增强对党和政府的信任，使党的跨世纪宏伟目标成为广大团员青年的共同追求。 六、每位教师先根据自身的特点，确立自己的研究方向，并与搭班教师相互协调，确立班级特色。然后，园方再针对教师的需求，提供让教师外出培训、学习的机会，并请有关心理教育专家来园指导。善于发现组长及骨干教师在培养幼儿心理健康教育方面的亮点及不足，并和她们一起共同设想改善幼儿心理品质的措施及回应策略。 七、充分发挥团员青年在教改中的作用，积极探索有效的教育教学方法，探索园本课程的构建，提高教研效益，促进幼儿主体探究能力的发展。提高团员青年的专业水平。 八、

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律回春晖渐，万象始更新。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，怎么才能写好一篇客服年度工作总结呢？下面是由范文资讯网小编为大家整理的客服个人年度工作总结业绩提升，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服个人年度工作总结业绩提升(篇一)

九月份的工作中，我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：

店内外引导及购物活动咨询,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具，顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放dm,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。

发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。

赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。

此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学习以求共同进步。

现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的规章制度，能够独立承担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏实学习，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。

客服个人年度工作总结业绩提升(篇二)

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，

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