面试总结范文大全2000字

时间总在我们不经意间悄悄流走，这段工作已经完成了，为了写好工作总结我们要不断努力，总结是我们认清自身实际能力的一个途径，那么如何写一份总结呢？经过收集并整理，小编为你呈上物流工作总结范文模板大全2000字，希望能对你有所帮助，请收藏。

物流工作总结范文模板大全 篇1

回顾20xx年的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，仓储物流部经过了一年的努力，从人员的不稳定再到发货方式的重新修改，仓储物流部克服了各种困难，有条不紊的完成了各项工作任务。现在总结如下：

一、仓储物流20xx年度工作情况

20xx年仓储物流发货金额比去年增长20%左右，其中xx月份的发货金额达到了400万多元，基本完成了公司的销售任务。

二、20xx年仓储物流工作中遇到的问题

在人员缺少的情况下，仓储物流工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和不足。出库因有组份的产品太多，发货中有可能漏发组份；但是也就极个别少数现象。

仓储物流日常工作主要存在以下几个问题：

1、库房人员不足。每天2点前订单较多，出现部分订单发不了货，在这种工作量大的情况下，我部门尽最大努力加班加点完成任务，从xx月份开始，使用扫码机出库，更加体现了人员不足带来的弊端，一部份订单发不出，会导致客户投诉，希望领导注重这个问题严重性，确保当天订单及时发出，维护公司的利益，和在市场上的信誉。

2、我们部门从xx月份开始使用扫码机出库，可是生产入库还需要人员点数，这样会导致数量出现误差，给公司带来利益上的损害，随着公司的业务加大，生产入库的数量越来越多，在我部门只有两个人的情况下，通过人员点数是不可能实现的，希望生产入库可以扫码入库，这样可以避免数量上的误差。

3、物流运输产生的产品漏液有时会发生。虽然防护工作一直做的很到位，运输产生产品漏液也有所降低，但是生产入库漏液较多，例如：cw2584m。随之产生的成本还是较高。

通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对公司快速发展，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心

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岁月过得太快，让人不知所措，上一阶段的工作即将就要结束了，做好工作总结是对你工作的信任，只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。那么我们书写总结怎么样才能出彩呢？下面是范文资讯网的编辑精心为你整理的“个人销售工作总结范文模板大全”，仅供参考，我们来看看吧！

个人销售工作总结范文模板大全(篇1)

20xx年是公司重要的战略转折期。海内轿车市场的一天比一天猛烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取患上了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为"杰出领导孝敬奖"。回首全年的工作，我感到在以下几个方面取患上一点心患上，愿意和业界同仁分享。

一、增强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销

针对本年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商业上的事务大会上的指示精神，分公司将全年发卖工作的重点立足在差异化营销和晋升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入"价格战"的误区。我常说"价格是一把双刃剑"，适度的价格催销对发卖是有利的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对淡季的汽车发卖该采用啥子样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：增强发卖步队的目标管理

1、服务流程标准化；

2、日常工作表格化；

3、检查工作规律化；

4、发卖指标细分解；

5、晨会、培训例会化；

6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的发卖策略，形成差异化营销；按照04年的发卖形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零星用户等四大市场。

对这四大市场我们采取了响应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车发卖组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单元，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。

日常平凡我们采取主动上门，按期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好互助关系，主动上门，相识出租公司换车的需求，驾驶员举动及思惟动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，相识新出租车的使用情况，

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范文资讯网经过搜集和处理，为你提供培训方案范文大全，敬请参阅本文。为了让事情发展稳定，我们要做好准备，为了提高对自己的要求。我们会制定各种各样的方案，梳理方案设计的基本思路、要点。

培训方案范文大全 篇1

一、新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1．新员工上岗前准备工作（部门经理负责）

让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品

为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务

2．部门岗位培训（部门经理负责）

到人力资源部报到，参加新员工岗前培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出

现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写

试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表

五、新员工培训教材

各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这

套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的

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《繁星春水》读书笔记2000字

花儿，一朵朵如同一位位亭亭玉立的矫情少女，端庄秀丽的盘坐在自己的根地，舒展着自己优美的身姿，梳洗着各自缤纷而雏嫩的脸蛋;草儿，碧立青青，用它那最纯朴的身躯点缀着干燥的泥土地，以优雅而慵懒地簇拥着凛凛的花儿;高挺粗壮的树干，密密麻麻的树枝，长满了苍翠欲滴的绿叶，如同与树为伴，日日夜夜，用它们颇有的生之绿茵忠实的陪衬着树儿，又宛如是树那千丝万缕的发丝，一头的绿发，那样绿得葱郁，那样绿得漂亮天空，那样的蔚蓝，蓝得比水更静灵透彻，仿佛是那慈爱的母亲，包容着我们人类的孩子，用她那宽大的身躯呵护着我们，用她那双水灵灵的眸子洞悉世间万象读了冰心奶奶的《繁星春水》，我在深深地想：还有谁比冰心奶奶更了解这个变化万象的世界呢?还有谁比冰心奶奶更加能体会这世界上那血浓亲情的爱呢?还有谁比冰心奶奶更能理解世界的真理呢?然而，《繁星春水》在悄然中，在无声无息中，真情亲切地告诉了我：人生的道路，人生的追求，人生的运气，一半掌握在命运之神的手里，而一半，却，停泊在心灵的那一片天空。在那片世界里，充满了人生的真谛，蕴藏着无穷无尽的宝藏，也埋伏着许多危险的原子炸弹，而，宝藏，要靠挖掘，要靠虚心努力的挖掘!但，炸弹，只会毫不留情在好逸恶劳的恶懒者前瞬间爆发。

《繁星春水》里，写满了冰心奶奶只言片语的小诗，写满了冰心奶奶高尚风格的思想的碎片，栩栩如生，有如童话，有如诗意的山水画，又有如风情柔美的油画，在这几句小小的言语中，知道吗?它，竟然包含了意味深长的哲理，引人深思，感人肺腑，沁人心脾，有谁的心，不会为这缥缈的几句而摇动呢?

当，我读到：

童年呵!

是梦中的真，

是真中的梦，

是回忆时含泪的微笑。

时，我的心，有丝丝的憾动，丝丝的感动，涌起了嵌入人心的心灵深处的层层波涛。那是多么生动的童年啊!是，是梦中的真，是真中的梦，让人快乐、共鸣、落泪的故事。只是，仅仅，四句，就勾勒出童年那如天使般纯洁的梦，那没有谎言的梦，那没有欺骗的梦，仅是，天真、烂漫、无邪、幽默、感人的回忆罢了的确，还有什么，比童年更扣人心弦的梦呢?

当，我读到：

母亲呵!

天上的风雨来了，

鸟儿躲到他的巢里;

心中的风雨来了，

我只躲到你的怀里。

时，母爱，是多么博大无边、伟大无穷!是的，世界上最甜美的声音莫过于母亲的呼唤;是的，世界上最美味的佳肴莫过于母亲做的家常便饭;是的，世界上最温暖的窝莫过于母亲那温

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时光荏苒，时间不复流，完成这段时间的工作让我懂事了不少，我们不能忘记还有工作总结要写，通过总结还可以从中吸取经验教训，或许你也需要写工作总结？编辑花时间专门编辑了初中教师工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

初中教师工作总结【篇1】

时间过的真快，转眼本学期又要结束了。回顾本学期的工作，有得也有失。在担任地理教学工作中，我能从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为了更好的搞好以后的教学工作，现对本学期工作做如下总结：

一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，并认真搜集每节课的可件和课外知识，保存在电脑中。我在教学工作中注意学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

二、增强上课技能，提高教学质量，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

三、充分利用多媒体教学，提高教学效果。因为其年级上册地里，理解的内容多，知识的空间概念强，根据初一学生的特点，我几乎每节课都用多媒体教学，增强课堂教学的直观性，提高学生学习的积极性和对知识的理解力，提高教学效果。

四、积极认真参加集体备课活动。在每两周定期参加集体备课，研究探讨课程教法、学法，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，学习别人的优点，克服自己的不足，改进工作。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，特别是在复习阶段，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导。

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岁月如梭，我们又将迎来新的工作。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。总结过去是为了更好的准备，你是否在烦恼总结怎么写呢？为此，我们花时间整理了卫生室工作总结范文模板大全，希望你更多关注本网站更新。

卫生室工作总结范文模板大全 篇1

我校卫生工作在上级主管部门的领导下，在全体教师和学生的大力支持下，认真贯彻执行《学校卫生工作条例》，全面贯彻落实学校卫生工作，完成了我校学生健康检测及学生的健康档案、上好健康教育课、美化环境卫生、熟练地掌握学生健康监护信息系统的使用，传染病防控的宣传等大量的工作，保障学生的身心健康发展，有力地推动了学生的全面发展。

一、强化组织领导，落实学校卫生工作责任

卫生工作涉及到每个学生的人身安全和健康成长，牵动着每个家长的心，关系着学校正常教学工作和学校的长远发展，是学校的头等大事。我校高度重视学校卫生工作，为贯彻落实卫生和教育方针，促进学生健康，提高学生整体素质，改善学生就读环境，我校调整了由校长为组长的学校工作领导小组，对学校卫生工作进行全面的督查指导。学校还组织的各种卫生会议和学习培训，以提高学校卫生员的管理水平。

二、建立健全制度，完善学校卫生工作

为使学校卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证学校卫生工作的细致化、持久化、制度化。我校完善了《学校卫生制度》、《疾病预防和管理制度》、《突发公共卫生事件应急预案》等一系列规章制度，并在工作中逐步加以完善，使学校环境卫生、饮水卫生、生理卫生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制约。在全体师生的努力，一学期以来未发生过任何不安全的事故。制度的落实，确保了我校卫生工作逐步走上了依法管理的轨道。

三、加强卫生、健康教育管理，创设良好的育人环境

学校卫生工作的落脚点是抓好卫生常规管理。一学期以来，我校都高标准管理校园环境、健康教育等工作的落实。

1、卫生习惯抓养成

为培养学生良好的卫生习惯，学校狠抓学生习惯养成教育，通过开展形式多样的活动进行强化养成训练，培养学生勤剪指甲、勤洗手、勤理发的习惯；通过开展文明班评比培养学生自觉守纪的习惯等等。班主任要把卫生习惯的养成做为自己的日常工作之一。学生的卫生习惯的确有了很大的进步。学生仪容卫生搞好了，人也整洁了、自信了。

2、环境卫生抓保洁

“打扫易，保持难”这是卫生工作的常识，所以要搞好卫生工作，必须从源头着手，即提高全体师生的思想认识，养成爱卫生

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光阴易逝，这一阶段的工作已经进入收尾阶段，为了写好工作总结我们要不断努力，总结是对某个阶段的工作或学习加以回顾和分析，可以很好的为这一阶段工作圆满地画上一个句号。所以写工作总结还需要什么东西吗？推荐你看看以下的建筑工程工作总结范文模板大全，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

建筑工程工作总结范文模板大全(篇1)

时光流转间，我到深圳市xxx建筑工程有限公司xxx三期项目担任资料室主管一职，虽短短数月，但在此期间我收获了很多，同时，这段时间也是我职业生涯中弥足珍贵的经历。感谢公司为我们提供了良好的工作机遇并营造了如此美好的工作、生活环境。

资料室的主要工作是对xxx三期项目施工技术资料及各分包单位资料的整体把控，协同资料员、试验员及时做好材料进场报验及取样送检工作、共同做好收集、登记、整理、发放及管理等工作。工作内容看似轻松，实则细碎繁琐，需要资料员投入更多的细心及耐心。

自入职以来就迅速投入到紧张的工作中，虽工作节奏快且紧张，但工作氛围很好，同事之间也很团结互助。新年伊始，回顾20xx，展望20xx，总结经验，发现不足，为20xx年的工作更好地顺利开展。现对本资料室在20xx年的工作进行复盘总结并对20xx年的工作计划做如下汇报，望领导不吝赐教提出宝贵意见及建议。

1、由于本工程前期尚未取得施工许可证便开始施工（当然这也是所有工程的一个通病），已施工一个多月的工作量几乎没有产生任何一份资料，报建资料提交住建局也不齐全，需后补资料也不少，开工报审资料也没有，加上已施工部位的过程整体资料日期都得按施工许可证发证日期往后顺延；在前期人手不足，且会议较多的情况下，通过资料室仅有的2名成员的不懈努力，短时间内大批量建立了各种台账，将过程控制资料完善得七七八八，让每次检查都能顺利通过。

2、关于送检问题，很早就通知监理要尽快办好见证卡，但监理单位于20xx年12月11日才拿到见证卡，在此之前无法使用惠州市混凝土质量动态监管系统录入芯片，导致基坑支护桩留置的175组砼试块及塔吊基础、冠梁有部分无录芯片，报告已出，均为空白无芯片，试块抗压强度报告上均无体现见证单位及见证人等见证信息（委托单是有监理单位见证员签字）。

3、边坡喷锚注浆试块送检错过龄期，采用m30净浆试块补送，试块送检报告日期与实际不符，曾与xxx检测中心沟通过将日期往前改，一开始说可以改，后面又不同意修改。

4、

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岁月流转，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以做个总结，看看自己的成长。总结是把某一阶段内的有关情况进行分析研究，做出有指导性结论的书面材料。那么在日常中怎么写总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“地铁员工工作总结范文大全2000字5篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

地铁员工工作总结范文大全(篇1)

作为北京地铁公司安检员的培养单位，我校自今年二月向该公司成功输送36名安检员后，6月11日由李艳新主任领队，我、连晓伟、平洁、茅文羽、胡雅娜几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。相对于以往，这次创下了我校带实习工作的几个之最。一是学生人数最多。464名学生相当于九个班级的人数共赴实习，开我校之先河。二是学生情况最复杂。这464名学生中除了来自我校不同级部的学生外，大部分是非我校毕业的'社招生，他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。三是来自兄弟学校的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司，他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大了我们的管理难度。但是，我们有信心克服一切困难，迎接一切挑战。

6月11日中午1点，在颠簸了近4个小时后，我们终于到达学生工作生活的第一站，也就是住宿地点——北京前进大学。下了车的学生们扫去脸上的疲惫，大家列队站好，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号走进学校大门。接下来是每个班轮流激情宣读班训，完毕后全体同学共同宣读校训，声音洪亮，荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞，也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。

我们的驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学，校园简陋，校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好，因此，我们的120名男生必须先暂住在条件十分简陋的3间教室里。当时北京的天气已渐趋炎热，教室里甚至连电风扇都没有，为了帮助学生克服困难，李艳新主任带领我和小连身先士卒，我们住进了教室旁边存放废旧桌椅的仓库里。学生们看到我们的住宿条件甚至不如他们，谁也不再有怨言，半小时后，120个男生将自己的行李全部整理好，顺利入住。用人单位没想到我们这么快解决了男生的住宿问题，直夸我们的学生能吃苦，觉悟高。后来我们得知衡水职教中心的男生们用了半天的时间才将住宿安排好。看来，又一轮

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每多做一份工作，就可以在作业上学习到新知识、新技能，这一个月优秀的工作成果，让我们保持了旺盛的工作精神与斗志，但同时，每月都坚持不懈地写工作总结的人，他们的目光看的更远。那么在日常工作中怎么写月工作总结呢？请阅读由我们为你编辑的物业月工作总结范文，为防遗忘，建议你收藏本页！

物业月工作总结范文 篇1

亲爱的业主朋友们，春节小长假不知不觉结束啦!让我们一起调整状态，整装待发。崭新的20xx，我们来啦!接下来让我们共同回顾一下20xx年2月管理处都做了哪些工作吧~~

送姜茶活动持续进行。暖暖的一杯姜茶，浓浓的一份情意。这个冬天，天颂伴您度过。在寒冷的冬日来一杯热气腾腾的姜茶，暖胃，暖人心。

每一天，安保人员都在为保卫家园而默默努力着。强化管理准则，加强现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的服务水平。

团结就是力量。工程部的维修师傅们团结一心，确保每次的维修任务圆满完成。他们不怕苦，不怕累，把各项维修工作作为己任，是设备最强大的守护者。

xx物业，品质服务。春节期间挂起红灯笼，装饰中国结，悉心装扮美好家园。做物业，我们是认真的。

园区的美好环境需要大家的共同维护。保洁人员每日兢兢业业，认真完成清洁工作。无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，保洁人员始终奋斗在环境卫生工作第一线。

您的满意是我们前进的动力!在您生日当天我们会送上一份鲜花，让我们在您的每一个重要的日子都能带给您幸福与惊喜!亲切的生活，质朴的管家。xx在您身边!

物业月工作总结范文 篇2

尊敬的广场业户：

您好!

为提升广场物业的服务品质，促进业主对物业公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现将我司1月份工作总结和20xx年2月份工作计划予以公示，欢迎各位业主/住户咨询、监督并提出宝贵意见。

1月份工作总结

客服部

1、客服前台日常接报修处理同时跟进回访工作;

2、客服管家每天巡查服务区域，发现问题反馈相关部门进行整改;

3、对公寓楼的空置房窗户进行关闭检查;

4、客服管家方便业主上门收取物业费;

5、急业主所急，想业主所想，协调师傅第一时间帮业主进行户内维修;

6、每月的宣传栏图文并茂公示项目月度工作总结;

7、每月对部门员工进行专业知识培训;

8、配合项目清理服务区域积雪，方便业主出行。

工程部

1、整改部分未端空调不计量问题;

2、

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做好工作总结是对自己负责的体现。你是否也在寻找工作总结范文？你不妨看看地铁工作总结范文模板大全，仅供参考，我们来看看吧！

地铁工作总结范文模板大全【篇1】

1、现金管理

车站在管理过程中要对现金安全情况进行保证，现金在使用过程中经常会出现员工之间交接以及在公共区域内运送的情况，因此，要采取必要的安全措施。现金安全除了要对外部风险进行控制，同时对内部员工存在的舞弊行为也要进行重视，很多的员工在工作中经常会出现监守自盗的问题，因此，在现金管理方面只能将其存放在安全区域内。在对现金进行安全管理时，要建立各种规章制度，防止出现内部监守自盗，外部被抢劫的问题。现金防盗制度要进行落实，在对现金进行运输时，要保证环境的安全性，同时要提高相关工作人员的责任心。在票款较多的情况下，可以对票款进行预收，这样能够在工作中避免出现现金安全问题。

2、车站票卡管理

2.1票卡流程自动售票系统

出售的票卡通常分为可回收票卡以及不可回收票卡，这些票卡在使用过程中具有相同的作用，但是，票卡为了能够满足人们不同的需求，经常会出现纪念票以及验工卡的情况，在发生突发状况时也会出现应急纸票的情况。

2.2票卡安全管理票卡流程涉及环节多，票卡的安全关系到整个票务系统的安全以及票务的高效运行。票卡安全管理包括防流失、防盗、防火、防作弊等。对于车站而言，票卡安全管理的重点是妥善保管票卡，防票卡流失以及出站闸机票箱。制定车票回收、清点、存放、保管及交接制度。加强对出站闸机钥匙的管理，清点好的车票可2人加封，并注明票卡种类、数量、加封人及加封日期。对加封的车票交接时可按加封数进行交接。车站票卡应定期（每旬、每月）盘点，盘点应将车站所有的票卡回收、拆封进行逐一清点。制定单程票流失控制措施。规范员工行为，卡控车站单程票使用、回收的各环节，控制单程票流失。

3、车站票务标准化管理

3.1加强票务技能培训

城市轨道交通企业应加强对员工票务政策、设备操作、报表填写等票务业务培训，统一执行标准。同时，通过测验、评估、技能竞赛等形式检验员工的业务水平。车站票务工作与现金打交道，提高员工职业道德素质，增加员工的法律意识十分重要。通过会议、交心谈心的方式加强对员工的正确引导，关心困难员工的生活，及时发现员工危险思想的苗头。总之，轨道交通企业应着力培养一批遵章守纪、诚实可信、业务精通、热情服务的票务工作人员。

3.2票务钥匙、工

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