办事处年度工作计划

监管处年度工作总结和工作计划。

根据我们的工作要求，那么我们该仔细想一想该写怎样的工作计划了。工作计划是自我和工作的连接。写工作计划有哪些需要注意的方面吗？或许"监管处年度工作总结和工作计划"是你正在寻找的内容，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

监管处年度工作总结和工作计划

××年，在大工业区党委和管委会领导班子的正确领导下，在各有关单位和部门的支持配合下，监管处围绕年初制定的各项工作目标和任务，围绕我区经济建设和社会发展大局，全处同志认真履行职责，充分发挥加工贸易合同备案审批、监管、协调和城市管理等职能作用，同心同德，团结一致、奋力拼搏、开拓创新、务实高效，较好地完成了各项工作任务。一、主要工作回顾
（一）牢固树立服务理念，认真贯彻执行“首问负责制”，努力做好对区内企业的服务工作。
⒈对来办理加工贸易合同备案审批业务的企业尽量做到立等可取，对来办理业务的人员在语言上礼貌亲切，行动上泡茶端水，力争做到态度端正，服务高效，受到了企业的一致好评。
⒉认真执行“首问负责制”，对来咨询加工贸易业务政策或拟投资的企业耐心解答或指引到相关部门，对企业提出需解决的问题尽量以第一时间反馈到有关部门，并跟踪落实，力求使企业满意为止。例如今年月主力电器公司反映金牛西路南布村新开路口，因道路中间绿化带内种植的树木高大茂密，阻挡了通过该路口车辆和行人视线，容易造成交通安全事故。我处接到该公司的报告后，及时提出处理意见并与有关部门沟通，使该问题得到了及时解决。
⒊深入调查研究、加强协调，做好调研，当好领导参谋和企业知心人。
调查研究是我们的成事之基、谋事之道，是了解情况进行决策的前提和基础。我们针对企业发展中的热点和难点问题，积极下基层深入查验现场开展调查研究，改变单纯审批的“坐堂”办公模式，彻底转变传统观念和思维定势，注重眼睛向下看，脚步向下走，深入调查研究，了解真实情况，掌握第一手资料，及时反馈民情民意，为领导决策当好参谋。今年月份我处借管委会开展出口加工区生产经营促进活动之际，认真倾听和收集企业对管委会、海关、国检的意见、看法，及需要解决的困难和问题，及时反馈给管委会领导和相关部门，力争做到上情下达，下情上达，真正做到桥梁枢纽作用。
（二）加强与驻区海关和国检的协调沟通力度，发挥监管协调作用，积极改善出口加工区的通关环境。
⒈制订出台了管委会与海关办、管委会与国检的联席会议制度，利用这个沟通交流平台及时了解、发现和解决区内企业通关报关和检验检疫工作中存在的困难和问题，增进互信，增强共识，有效推进加工贸易审批和海关、国检管理，提高工作质量和效率，推动两区外向型经济的健康发展。今年月全能问题协调会后，我处根据协调会的精神，及时加强与海关和全能公司的沟通协调，使全能公司提出的外发加工、设备维修、集中报关等具有普遍性的企业通关几大难题在全区层面上得到了突破解决。
⒉协调解决驻区海关、驻区国检提出的问题，为其营造良好的工作和生活环境。积极协助建设处做好海关停车场、国检卫生处理场的方案设计工作，在现场调研的基础上，根据地形位置和车流情况提出更加科学，实际实用的设计方案，并得到了海关办的认可。参与并完成了海关卡口交通疏通工程，有效改善了海关卡口以往交通混乱，容易堵塞的不利局面，提升了出口加工区的形象。针对海关办和国检提出的工作中存在的困难和问题，我处积极与管委会有关部门协调沟通，尽可能地予以解决。
（三）认真做好两区的加工贸易合同备案审批工作，出口加工区企业进出口业务发展迅猛。
截止今年月日，我处共受理审批加工贸易业务备案申请份，完成企业生产能力验厂工作家。出口加工区企业加工贸易业务发展迅猛到月份实现工业产值万元，预计到年末将完成工业生产总值万元。出口加工区内企业除荣步实业有限公司和祝贺国际礼品有限公司因产品升级换代出现订单减少外，其他企业生产经营情况都非常良好，各企业的产值比年初的预计都有较大的增长。
（四）加强城市执法管理工作，努力营造良好的工作和生活环境。
今年月份，我处在城市执法管理工作中牢固树立“和谐深圳”、“效益深圳”的工作理念，针对存在问题突出的重点区域、重点行业，通过加大巡查力度，强制进行整改等措施，切实维护了我区良好的市容和市貌环境。月份共查处各类城管违法违规案件宗；对于情节轻微的案件，采取批评、教育、整改的方式，处理宗。城管协管队员根据管委会的部署，还参与了燕子岭生活区乱挂管线等综合市容整治、垃圾填埋场月份的小时值守等工作，有力配合了管委会各项工作的进展。
（五）加强对出口加工区人流、客流卡口及围网的监管，保障出口加工区人流、客流通道的通畅和加工区监管设施的正常运行。
⒈制定了《广东深圳出口加工区保安中队管理办法》，规范对出口加工区保安中队的监督管理，加强对保安队员的业务培训学习，提高其服务能力和水平。
⒉定期对围网和海关监管设施进行巡逻，发现围网和监控设施损坏后，及时协调综合服务中心对其进行修理修缮。今年我处协调解决围网及监控设施的维修及修缮工作多项目，保证了

监管处年度工作总结和工作计划第2页

监管设施的正常运行。
⒊加强与驻区武警的联系沟通，要求其加大对围网的巡查力度，构建海关、监管处、驻区武警和保安中队四方监管机制。
（六）通过加强内部管理，完善工作制度，重视队伍建设等，进一步提高服务水平和服务质量。
今年以来，我处紧紧围绕建设一支高素质的干部队伍为目标，以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，坚持教育与管理并重，监督与自我约束并举，着力提高干部队伍的服务水平和办事能力。主要表现在以下几个方面：一是加强内部管理，完善工作制度。进一步明确本处职能及人员岗位职责，确定了处内部人员分工，起草完善了一系列管理制度，例如《管委会与海关办联席会议制度》、《管委会与国检联席会议制度》、《监管处工作例会制度》、《深圳市大工业区外商投资企业加工贸易审批管理制度》等。二是注重学习，不断提高管理能力和服务水平。坚持每周的工作例会制度，既加强了内部的沟通协作，增强了整体合力，又在业务学习和交流中不断提高干部队伍的管理能力和水平，在全处上下营造了良好的工作和学习氛围。三是对照“保持共产党员先进性教育”活动反馈意见，切实落实整改措施。对于“保持共产党员先进性教育”活动的反馈意见，我处结合自身工作的实际，逐条分析，逐条落实，将整改措施落实到每个责任人。四是组织党员、和城管队员积极投身于先进性教育活动的各个阶段和环节，牢固树立“立党为公、执政为民”的观念，认真学习规定的必读书籍，认真撰写读书笔记和心得体会，圆满完成各个规定动作和自选动作。通过学习和教育，干部队伍的素质提高了，管理能力增强了，服务理念加深了。
二、存在的主要问题和不足
（一）对出口加工区政策理论的研究学习不够，对加工贸易审批等业务知识的学习还不够深入。
（二）与海关和国检的协调力度需要进一步加强。
（三）创造性开展工作还不够，创新意识还有待加强。
监管处××年度工作计划
三、××年工作计划
××年，我处工作总的指导思想是：以党的十六大和十六届三中、五中全会关于提高对外开放水平、继续发展加工贸易、引导加工贸易转型升级的精神和“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实最近召开的全国出口加工区工作会议精神，紧紧围绕大工业区党委、管委会确定的××年中心任务开展工作，以服务企业为宗旨，以协调改进监管方式为手段，不断提高服务质量和效率，努力营造和谐、宽松、有序的生产经营环境。
（一）学习贯彻落实全国出口加工区会议精神，促进出口加工区管理工作迈上新台阶
⒈认真学习××年全国出口加工区工作会议文件，全面深入地贯彻落实国务院有关指示和吴仪副总理的重要讲话精神，积极向国家有关部委争取在深圳出口加工区进行拓展保税物流、检测维修和研发功能的试点。
⒉认真研究和筹备深圳出口加工区（区）的设立工作，起草《深圳出口加工区扩区工作的实施方案》，完成出口加工区扩区前的各种文件准备工作，争取在条件成熟后尽快获得国家有关部委和国务院的批准。。
⒊研究对出口加工区围网和监控设施管理的有效方法，出台切实可行的改革方案，杜绝和减少围网和监控设施的失窃和人为损坏，堵塞工作中的漏洞。
⒋加强对保安公司的业务指导，做好出口加工区客流通道的管理工作，研究制定具体措施，突出服务理念，方便和简化企业客车和人员进出出口加工区客流通道的手续问题。
⒌认真研究落实出口加工区管委会、海关、区内企业三方的联网审批工作。在现有的海关与企业两方联网的基础上，重点完善管委会审批端软件的研究和开发工作，争取早日开通管委会审批端的联网审批业务。
⒍研究出口加工区联网企业生产经营情况月度申报制度，制定、完善和实施《出口加工区联网企业生产经营情况月报表》，及时掌握出口加工区内联网企业的生产经营状况，为管委会领导的决策服务。
⒎建立与出口加工区内企业的对话机制，制定《管委会与区内企业的恳谈会制度》，通过与驻区企业座谈等形式，及时了解、反映、协调和解决区内企业生产经营过程中遇到的困难和问题。
⒏编制《深圳出口加工区管理机构与区内企业通讯录》，将管委会各处室、工商、国税、地税、规划、国土、外汇、海关、公安，消防、检验检疫等出口加工区管理部门的地址和业务电话，以及区内企业的地址和联系电话集录成册，方便加工区管理部门之间、管理部门和企业之间、区内企业之间的联系与交流，实现无障碍沟通的目标。
⒐建立出口加工区内企业新闻报道制度，组织建立区内企业的新闻报道队伍，及时收集区内企业的生产经营方面的各类信息，并在出口加工区网站和中国保税区出口加工区协会网站上发布，扩大深圳出口加工区的影响，营造良好的投资环境。
（二）强化服务，适度监督，不断改进对大工业区加工贸易业务的管理
⒈继续大力推进大工业区加工贸易企业的联网审批工作，在政策允许的范围内，争取让大工业区内符合加工贸易联网条件的企业全部实现加工贸易联网审批。
⒉继续推行严控加工贸易增值率制度，争取对大工业区范围内的加工贸易企业的加工贸易增值率本着求真务实的原则进行重新核定，杜绝企业通过价格瞒报来实现转移利润的行为，确保大工业区工业产值和工业增加值的顺利完成。
⒊采取有效措施，研究和解决在大工业区范围内，以租赁厂房形式开展加工贸易业务的企业的后续管理工作，在加工贸易验厂、加工贸易合同审批、日常的监督检查方面，制定出具体措施，防止不法分子利用加工贸易渠道开展走私违法活动。
⒋进一步提高加工贸易业务审批效率，简化审批程序，缩短审批时限，建立并完善《加工贸易审批接、退单制度》和“马上办”、“限时办”的审批业务承诺，切实转变机关作风，为加工贸易企业提供最优质、最便捷的服务。
（三）理顺关系，加强沟通，做好海关办与检验检疫办的协调联络工作
⒈要继续发挥管委会牵头、海关办、检验检疫办等部门参加的联席会议制度的作用，巩固和发展现有的协作配合机制，采取有效措施，完善目前管委会与海关办、管委会与检验检疫办的双边工作《联席会议制度》，引导联席会议向着为企业解决通关过程中出现的实际问题的方向发展。
⒉进一步加强与海关办、检验检疫办的联系，解决好他们工作、生活中存在的问题，争取他们对管委会工作的支持，为大工业区和出口加工区的进一步发展创造更好的条件。重点做好海关办、检验检疫办春节慰问和联谊活动；驻区武警部队的春节和“八一”慰问活动，一年一度的新兵报到和老兵复员的迎送活动等。
⒊与建设处等有关处室密切合作，争取尽快落实海关办提出的缓冲车场和检验检疫办提出的消毒熏蒸场地的建设问题。
⒋与海关办就加工贸易审批业务管辖权问题达成一个明确的协议，在年内争取解决大工业区范围内加工贸易多头审批、多头管理的混乱局面。杜绝大工业区属地范围内企业加工贸易合同出现市贸工局加贸处审批在海关特区业务处备案和龙岗区经贸局审批在沙湾海关备案的情况；杜绝市贸工局加贸处和龙岗区经贸局审批的加工贸易合同在出口加工区海关办备案的情况。真正落实属地审批的规定。
（四）拓宽横向交流，完成“两区协会”交办的工作任务
⒈继续做好深圳出口加工区每月各项经济指标的统计汇总和上报工作，保证上报数据的准确性和及时性。按季定期撰写深圳出口加工区发展动态分析，为工作决策服务。
⒉积极参与中国保税区出口加工区协会通讯报导工作，在中国保税区出口加工区协会网站上及时报告深圳出口加工区的最新动态，扩大深圳出口加工区在全国的影响，反映深圳出口加工区发展过程中出现的问题，探讨解决问题的途径。初步计划年内发布各类新闻稿件篇，统计分析篇、研究探讨篇，争取稿件总量继续保持在全国出口加工区中排名第一的名次。
⒊加强与中国保税区出口加工区协会的业务联系，做好与协会的联络工作，接受协会的业务指导，学习先进经验，促进深圳出口加工区的发展。争取年内邀请协会会长、副会长、秘书长、副秘书长等主要负责同志到深圳出口加工区调研，为深圳出口加工区的扩区工作提供业务指导。
⒋选派人员参加加工贸易业务培训，到市贸工局加贸处接受联网审批业务的跟班学习，在干部队伍建设上加大力度，努力造就出一支业务过硬、作风优良、服务一流的干部队伍。
⒌继续加强与龙岗区经贸局的业务联系，共同做好对龙岗片区加工贸易企业的管理和服务工作。积极参加以沙湾海关牵头的龙岗片区加工贸易联席会议，加强与龙岗区经贸局的合作协调，交流经验。
（五）围绕中心，当好配角，积极做好招商引资政策咨询服务
⒈以“招商引资”为中心开展工作，重点配合招商处做好投资项目洽谈，为投资者提供投资前期的海关通关、检验检疫、国税地税、外汇管理等方面的政策咨询服务。配合招商处做好月初在厦门举办的中国投资贸易洽谈会和月初在深圳举办的国家高新技术成果交易会的各项准备工作。
⒉做好已落户大工业区和出口加工区的加工贸易企业的生产经营的后续服务工作，加强与企业间的日常的沟通与联系，建立定期的工作走访制度，协调和解决企业在生产、生活中遇到的困难，为加工贸易企业提供财务、税收方面的业务指导和全方位的政策咨询服务。
（六）积极协助龙岗区做好安全生产管理工作
⒈在龙岗区安监局指导下，进一步落实区内企业安全生产责任制，全面落实企业安全生产主体责任，强化消防安全责任。
⒉协助龙岗区安监局在大工业区片区广泛开展安全生产宣传、教育和培训工作。计划在年内开展次安全生产知识讲座活动，提高区内企业的安全生产业务知识和安全生产责任意识，保证大工业区各项经济指标的顺利实现。
⒊协助龙岗区安监局在大工业区片区强化安全生产监督检查制度，进一步加大安全生产执法监管力度。力争年内在大工业区片区开展次安全生产大检查活动，及时发现和排除辖区内企业存在的安全隐患，确保生产性企业安全生产工作的顺利进行。

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危险化学品监管处年度工作计划

危险化学品监管处年度工作计划

20xx年，我们将以全面落实《关于进一步加强危险化学品安全生产工作的指导意见》为主线，继续推进危险化学品安全生产“自动化、标准化、信息化”战略，以危险化学从业单位安全标准化为重点，强化日常安全监管，进一步夯实危险化学品安全生产基层、基础工作。

（一）认真学习贯彻落实《关于进一步加强危险化学品安全生产工作的指导意见》及即将颁布的新《危险化学品安全管理条例》、配套规章、标准

1、组织学习《指导意见》和新修订的《危险化学品安全管理条例》及配套规章、标准，促使各级政府、相关部门及社会高度重视危化品安全工作。

2、结合我省实际，研究制定贯彻落实新修订有关法规的实施意见，特别要总结我省实施使用许可试点的做法，形成制度，强化危险化学品全过程、全方位安全监管。

3、督促各地各企业认真贯彻落实《关于进一步加强危险化学品安全生产工作的指导意见》及即将颁布的新《危险化学品安全管理条例》、配套规章、标准。

4、研究制定化工、医药行业及生产企业使用危险化学品安全监管指导意见。

（二）进一步夯实危险化学品安全生产基层、基础工作

1、提高危险化学品监管人员业务能力。近年来，危险化学品安全监管人员调整幅度大，很多监管人员不是化工专业毕业，也未从事过危险化学品安全监管工作，安全监管工作受到制约，提高危险化学品监管人员业务能力迫在眉睫。明年，我们将督促各地结合辖区内危化品企业特点，切实抓好安全监管人员监管能力的培训，同时组织化工专家、执法专家深入现场，采取集中指导、现场示范的方式，对各市州安监局、重点县市区安监局危化品安监人员进行培训。

2、加大危险化学品重大危险源和危险物品动态监管力度。在今年工作的基础上，进一步完善危险化学品重大危险源和危险物品管理，及时掌握危险化学品企业危险物品的品种、储量等动态数据，并制定重大危险源危险物品等强制性管理制度，推进重大危险源监控体系建设。

3、加强危险化学品专家队伍建设。注重吸收有实践经验、理论水平高、年富力强的专家进入危险化学品专家库，在危化品领域按行业加强专家队伍建设，发挥专家技术支撑和咨询服务指导作用。

（三）加大计划执法力度，深入开展安全隐患排查治理活动

1、认真总结20xx年计划执法工作，协助执法总队编制好20xx年度危险化学品执法计划，确保计划执法有重点、有针对性、有效果。

2、立案查处一批存在严重违法行为、问题突出、屡教不改的危险化学品企业，严厉打击非法建设、非法生产，维护安监执法的权威。

3、督促市、县安监部门做好危险化学品执法计划，并认真落实，确保省、市、县三级危化品的执法检查全覆盖。

4、督促各级安监部门建立危险化学品安全监管执法安全隐患台帐，并完善安全隐患排查治理制度。

5、采取有效措施，监督企业深入开展危险化学品安全隐患排查治理，力争在操作岗位第一时间消除的安全隐患，防止事故发生和扩大。

6、挂牌督办一批具有社会影响的重大安全隐患，并进一步跟踪落实以往挂牌督办安全隐患的整改情况，确保规定时间内整改到位。

（四）推动城市工业灾害防治工作

1、提请省政府尽快出台《湖南省城市工业灾害防治工作方案》，争取领导支持成立湖南省人民政府城市工业灾害防治协调小组。

2、做好城市工业灾害防治协调、管理调度工作，及时汇报、通报相关情况。

3、推动市州政府加大防治力度，建立联系点制度，选择重点城市作为省直单位联系点。

（五）开展危险化学品专项整治行动

1、在合成氨行业开展专项整治，力争一年内全行业企业安全标准化达标、实现危险化工工艺装置自动化控制。

2、对液氯生产、储存、使用装置设施泄漏点开展专项整治，推广株洲化工集团液氯处置经验，全面提升氯碱生产企业安全生产水平和应急处置能力。

3、继续开展加油站专项整治。

4、推广岳阳壳牌、湖南宜化的压力容器、管道检测检验做法，会同质监部门开展危险化学品压力容器、压力管道专项治理。

5、开展应急救援设施设备配备、使用和演练情况专项检查。

（六）严厉打击非法建设、非法生产行为

1、进一步规范建设项目安全许可工作，积极处理前设立企业未办建设项目安全许可的遗留问题。

2、加大对非法建设、非法生产的查处力度，并会同工商部门查处从非法生产经营企业购置危险化学品的违法行为。

3、始终保持“打非”的高压态势。

（七）全面深入开展危险化学品从业单位安全标准化工作

1、按照《关于进一步加强危险化学品安全生产工作的指导意见》

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的要求，利用行政许可、行政执法、日常监管、检查评比、支持政策等综合措施，扎实推进安全标准化工作，认真研究制定、完善开展安全标准化工作办法。

2、加强危险化学品从业单位安全标准化咨询、考评机构建设并严格监管，明确咨询、考评机构条件和责任，督促其真真正正指导企业提高安全生产水平，公平、公正开展安全标准化考评，坚决不走过场、不搞形式，让安全标准化扎扎实实、认认真真开展。

（八）严格标准，做好安全许可工作

1、严格依法依规实施安全许可，提高准入门槛，做好建设项目安全许可、安全生产许可、危险化学品经营许可等各项工作。

2、建立健全安全许可证照预报、处置制度，对即将到期的企业进行集中公告，督促其及时换证，对逾期未换证的，要依法处罚。

3、在试生产备案中，加强对设计单位、监理单位管理。

（九）扎实抓好日常监管工作

1、继续推进危险化工工艺的自动化控制改造工作。在限定时期内未完成改造工程验收的企业，采取停产措施。

2、加强注销企业跟踪监管工作，防止死灰复燃、无证生产经营危险化学品。

3、加强对化工医药企业的安全监管，切实履行安监部门的职责。

4、加强危化品设计安全评价中介机构的监管，提高安全中介服务质量。

5、切实做好安全隐患排查治理体系建设、危险化学品登记、非药品类易制毒化学品管理工作。

（十）加强处室建设

1、加强学习。与时具进、加强政治理论和危险化学品业务学习，提高监管工作能力和素质。

2、加强勤政廉政建设，提高修养，严格遵守党风廉政建设和行政执法“五项规定”。

3、增强忧患意识和责任感，开拓创新、勤奋努力工作。

年度工作总结和工作计划报告

20xx年马上就要过去了，在经历了一年的工作之后，我们是一定要为这一年的工作做出总结，在做工作总结的同时也不要忘了对下一年工作的计划，下面就来看一篇20xx年工作总结及20xx年工作计划的范文，希望对大家有帮助。
我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：
一、自我反省，工作总结
1、人事管理方面
（1）人员流失率
20xx年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。
（2）管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续
本年度所有入职员工（个别管理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。
（3）对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
（4）管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。
我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。
2、招聘与配置工作
本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。
3、培训与开发
20xx年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是ISO质量管理体系与ERp工作的开展与推进，但综合来看培训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。
个人认为主要原因如下：
1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；
2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训；
3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成；
4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面
20xx年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。
本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。
绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差距。
5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5S现场管理工作
企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。
企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是2014年必须加强的工作。
建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5S现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5S现场管理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。
6、其他
作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。
公司的ISO质量管理体系和pDCA循环管理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。
二、新年新气象，20xx工作计划
1、建立健全合法规范的人力资源管理制度
20xx年度需进一步强化人力资源管理工作，完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取论事不论人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度的严肃氛围。
2、人事管理方面
（1）人员流失率
受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够细致，将在20xx年更加细致，更加科学的统计分析，以“已办入职手续”为标准统计；以“上了一周班离职”为标准统计；以试用期未满离职为标准统计；以部门划分为标准统计；更加全面的科学的分析人员流动情况。
（2）、管理员工考勤和请休假。
针对目前本公司的考勤管理现状，鉴于20xx年全公司推进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及控制在职在岗人员情况。
4、招聘与配置
目前全国多省市调整最低工资标准，根据常武地区目前的现状，20xx年招聘工作有一定的难度，3月初各部门务必及时准确的填报部门人员需求表，预计4月初人员能全部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能素质适时招聘，适当调整。
5、 培训与开发
有关培训方面的工作，进一步完善改进公司的培训体系。各部门根据20xx年的公司现状分析各部门的培训需求，务必在20xx年3月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源部将根据各部门需求制定全公司的20xx年度培训计划上报总经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为20xx年度培训补充计划。
6、绩效考核与薪资福利
从20xx年的绩效成果来看，我认为我们绩效考核不是技术性问题，而是组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。我们必须做好以下任务：
1、不断优化完善绩效指标；
2、努力抓好绩效过程监控；
3、严格施行考核结果反馈和应用（绩效面谈及成绩薪酬挂钩）；
本部门20xx年需要做好以下工作：
1、协助各部门继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格；以及新增设岗位考核指标；
2、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；
3、相关宣传工作：
绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

公司年度工作总结和工作计划

公司年度工作总结和工作计划

第一部分：20xx年工作的简要回顾20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。20xx年主要经济技术指标完成情况1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X；2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X；3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23；4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X；5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X；6、员工年人均收入X万元，较上年增长X。20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：一、调整机构设置，完善内部管理为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，20xx年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。四、加强财务管理，拓宽融资渠道为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行XX支行，XX银行XX分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。五、成立销售分公司，加强销售网络的建设营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施20xx年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。七、加大技术改造，提高质量意识过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支

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承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。为了提高全公司质量意识，保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。今年六月份，公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。在看到公司发展变化和取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够；二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足，难以适应企业快速发展的需要；三、技术工人的老龄化问题严重，一线后备力量短缺；四、企业流动资金短缺，严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。第二部分：20xx年的工作计划20xx年是有限公司搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下，公司要抓住机遇和挑战，实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模，提高赢利水平，强化企业基础管理工作和企业文化建设，保证公司长期可持续发展。二OO五年各项经济指标计划1、利　润：　X万元；2、工业总产值：X万元；3、销售订货额：X万元；4、回收货款：X万元；5、销售收入：X万元；6、员工年人均收入：X万元。20xx年要重点抓好以下7个方面的工作一、确保指标落实，强化绩效考核工作公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体经营指标确定的前提下，各部指标分解落实，部门经理实行年薪制，年薪与指标完成情况挂钩考核。1、工程部计划指标：工业总产值：X万元；回收货款：X万元；销售收入：X万元；利润：X万元。2、销售分公司计划指标：新增定货额：X万元；回收货款：X万元；销售费用：X万元。3、制造部计划指标：工业总产值：X万元；百元产值成本：X元。4、各部门经理年薪基数工程部经理年薪X万元；销售分公司经理年薪X万元；制造部经理年薪X万元；各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。二、强化计划管理，完善企业的基础管理工作公司搬迁到新厂区后，生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步加强企业强化基础管理工作。1、强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。2、建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。3、强化计划管理工作，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实。4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。5、建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。三、进一步加大营销工作力度，开创销售工作新局面1、准确市场定位。继续利用XX的信誉和名望，借鉴的“服务”优势，主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业，巩固和扩大市场份额。2、组建销售分公司业务部，重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作，扩大销售渠道，实现新的增长。3、在现有两个客户服务部的基础上，二OO六年力争再增加1～2个客户服务部，增强营销网络的功能和市场份额。4、盯紧“XX”这块市场，发挥我们的“技术、质量”优势，把沈重华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地。进一步做好与XX外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作，争取多定货。四、强化生产组织工作，确保销售合同履约率，确保经济指标全面实现公司搬迁后，生产能力的扩大及公司长远发展的需要，促使生产系统面临新的挑战，为强化生产管理工作，要求做到：1、提高“市场”和“用户”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提高应变能力，确保生产计划实施。2、力争添置2～3台大型机加设备，满足产品机械加工的需要，减少机加外协费用，降低生产成本。3、积极利用社会上的机械制造能力，选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴，来扩大我们的生产规模。4、采取相应措施，降低采购成本，在同比采购价格的基础上，20xx年要降低采购成本300万元。五、做好财务管理工作，降低成本和费用，解决生产资金严重不足的困难。1、面对市场竞争激烈，订货价格偏低的现实，要切实做好成本核算，增产节约和降低费用的工作。20xx年要力争节约成本费用X万元。2、生产规模的扩大，势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题，要继续做好融资贷款工作，争取在已有的贷款的基础上，再增加银行贷款的支持。六、切实做好技术和质量管理工作，夯实企业发展的基础1、引进、培养高素质的技术人才，为企业发展增后劲。2、针对搬迁后的实际状况，做好工艺装备的投入和技术支持工作。3、强化ISO9001质量管理体系的贯标工作，力争在十月份取得14000及19000的环保、安全管理体系认证工作。通过三位一体管理体系的认证和执行，提高公司的综合管理水平4、加强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平和科技含量，提高产品核心竞争力。七、做好员工培训，深挖内部潜力1、进一步挖掘内部潜力，培训新入职大学生，计划在20xx年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员3～4人、探伤员1人（兼职）。2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。八、做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作。20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和IC识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。1、制定员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作；3、关心员工生活、为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业文化的建设工作打好基础。4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司20xx年的经营目标和发展目标而努力奋斗！

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