旅游局双随机一公开检查总结。
最珍贵的是当下的每时每刻，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去，我们又要开始准备写工作总结的。写工作总结的时候，我们尽量要站在领导的角度思考问题。有没有值得我们借鉴的工作总结呢？你可以读一下小编整理的旅游局双随机一公开检查总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游局双随机一公开检查总结
小编寄语：下面是我们的小编为大家整理的旅游局双随机一公开检查总结，请大家参阅！
按照《关于进一步抓好“双随机、一公开”监管信息公开工作的通知》（**政办发〔20xx〕9号）文件要求，**旅游局认真学习贯彻，现将开展工作总结如下。
一、总结
为进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和游客满意度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，保证旅游市场规范和安全运行，按照文件要求，**旅游局在5月18日对旅游市场开展一次随机检查。我局对此项工作进行重点部署后，按照“有方案、有声势、有队伍、有督查、有案例、有成效”的工作要求， 一是为切实做好此项工作，成立了由州旅游局长为组长、副局长为副组长、各县市旅游局局长及局机关科室负责人的专项整治领导小组。二是要求各县（市）旅游局立即行动起来，统一思想、明确责任、分步实施，按照“严执法与讲服务并行、严处罚与促发展结合”的原则，全面开展本区域的旅游市场秩序专项整治活动。三是5月17日，我局组织各县市旅游局召开了全州旅游市场秩序专项整治工作会议，会上再次明确工作要求和时间节点。四是5月18日由州旅游局领导带队，对全州旅行社进行了一次随机检查，坚决打击旅行社恶性竞争，查处以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。从检查的情况来看，各县市均有部署、有动员、有检查，并根据当地实际开展了一些针对性工作。我州境内旅行社未发布过虚假广告，未发生低于成本价招徕游客、委托旅游业务不足额支付接待和服务成本费用、地接不足额支付成本费用的旅游团队等“零负团费”经营行为；未发生超范围经营的行为；未发现导游讲解不讲政治、不讲科学、不讲文明，旅游车驾驶人员服务态度低劣的行为；旅行社能按要求取得经营资质，与游客签订正规旅游合同，没有发生非法转让旅游业务经营许可，导游也取得了导游证并有导游IC卡持证上岗，能按照要求使用“一城通”。
二、下一步工作打算
一是继续落实“双随机、一公开”监管信息公开工作，及时办结旅游投诉案件。公布旅游投诉电话，建立旅游服务质量监督员制度,各旅游企业设立专职旅游质监员,公布旅游投诉电话,及时受理旅游投诉案件，切实保护旅游者和经营者的合法权益。
二是进一步完善旅游投诉受理、调查取证、案件转办、案件催办、处理时效、案件回复等各项办案制度，落实首问责任、AB角岗位工作、案例分析制度，认真受理各类投诉案件及上级部门转办案件，继续联合有关单位开展市场检查。
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“双随机一公开”工作总结范文
按照xx市工商局《关于开展“双随机、一公开”定向抽查工作实施方案》要求，我局高度重视，充分认识此项工作的重要性和必要性，认真落实工作部署和要求，现将今年“双随机、一公开”工作开展情况总结如下：
一、加强组织领导，充分认识
“双随机、一公开”监管是深化“放管服”改革的重要内容，也是全年工作的重点任务之一，为进一步规范执法行为，落实监管责任，全面推进“双随机、一公开”监管工作，规范监管行为，转变监管理念，强化市场主体自律和社会监督，提高监管效能，为经营者营造公平竞争的发展环境，我局专门成立“双随机、一公开”监管工作领导小组，领导小组办公室设在局注册大厅，xxx同志兼任办公室主任，负责对工作进度的安排部署；xxx同志兼任办公室副主任，负责具体工作开展，xx、xx、xxx等同志负责工作开展情况的信息报送工作。
二、加强理论水平，提升办事能力
我局严格按照区局制定的“双随机、一公开”抽查工作计划，全员干部积极参加全市“双随机，一公开”抽查培训会议，从而进一步增强自身的理论水平和执法办案能力，同时为了学以致用每名干部及时演练“双随机、一公开”具体操作流程，确保每位干部熟练运用“双随机、一公开”系统。
三、深入实地，摸底清查
在抽查工作中我局全面深入实地走村入户，企业、个体户的登记事项、侵害消费者权益行为、广告行为、流通领域商品质量、公示信息等一一摸底清查，今年我局不定向抽查xx户，定向抽查xx户，现抽查工作如期完成，抽查结果已录入系统，并向社会公开。抽查结果：未发现问题xx户；发现问题已责令改正xx户；通过登记的住宿（经营场所）无法取得联系xx户；发现问题待后续处理的4户，对这4户我局已下发责令整改通知书，并按时督促整改。
我局在“双随机、一公开”抽查工作中共出动执法人员：xx人（次）；出动执法车辆：xx台（次）；共抽查市场主体：xx家。
林业局双随机一公开工作总结
林业局建立健全了林业系统双随机抽查工作制度，进一步规范了林业执法监管工作。以下小编为大家收集了林业局双随机一公开，供大家参考!
篇一：林业局双随机一公开工作总结
根据省林业厅《关于印发福建省林业系统推广随机抽查机制规范事中事后监管实施方案的通知》(闽林〔20xx〕3号)和涵江区人民政府办公室《关于做好推广随机抽查机制规范事中事后监管工作的通知》(涵政办〔20xx〕43号)，为深化行政审批制度改革，完善市场监管体系，加强事中事后监管，结合林业实际，制定本方案。
一、制定随机抽查事项清单
各责任股室应根据法律法规规章的规定，制定随机抽查事项清单。法律法规规章规定的针对市场主体的监管事项要制定随机抽查事项清单。法律法规规章没有规定的，一律不得擅自开展检查。在市场监管领域之外的监督检查事项中，也应推广运用随机抽查。清单应当明确事项名称、检查依据、检查对象、检查内容、检查方式、抽查比例、抽查频次、检查主体、责任单位等。随机抽查事项清单根据法律法规规章修订情况和工作实际进行动态调整，及时向社会公布。
各责任股室于6月14日前将各自所涉及权力清单的有关检查事项(填写附件1)报局办公室汇总形成区级抽查事项清单，经局领导研究审定后公布，并报市林业局备案。
责任单位：林政股、执法大队、森林公安局、资源站、种苗站、森防站、防火办、动管站、保护区管理处。
二、建立双随机抽查机制
我局根据随机抽查事项清单，逐项建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的双随机抽查机制。各责任股室分别建立市场主体名录库和执法检查人员名录库，通过摇号等方式，从市场主体名录库中随机抽取检查对象，从执法检查人员名录库中随机选派执法检查人员。逐步推广运用电子化手段，对双随机抽查做到全程留痕，实现责任可追溯。市场主体名录库根据随机抽查事项清单和监管对象的变化动态调整，执法检查人员名录库根据工作人员变化动态调整。
各责任股室应于6月14日前建立市场主体名录库和执法检查人员名录库，局应于6月14日前建成双随机抽查机制。
责任单位：林政股、执法大队、森林公安局、资源站、种苗站、森防站、防火办、动管站、保护区管理处。
三、合理确定随机抽查的比例和频次
各责任股室要根据我区经济社会发展和林业违法行为发生情况，合理确定随机抽查的比例和频次，既要保证必要的抽查覆盖面和工作力度，又要防止检查过多和执法扰民。法律法规规章有规定的，按规定实施;法律法规规章没有规定的，随机抽查比例原则上不低于辖区内市场主体的5%，抽查频次原则上每年不少于2次。对投诉举报多、列入经营异常名录或有严重违法违规记录等情况的市场主体，要加大随机抽查力度。
责任单位：林政股、执法大队、森林公安局、资源站、种苗站、森防站、防火办、动管站、保护区管理处。
四、加强抽查结果运用
要建立一抽查一通报制度，对抽查发现的违法违规行为，要依法依规加大惩处力度，形成有效震慑，增强市场主体守法的自觉性。抽查情况及查处结果要及时向社会公布，主动接受社会监督。
责任单位：林政股、执法大队、森林公安局、资源站、种苗站、森防站、防火办、动管站、保护区管理处。
五、严格落实监管责任
要加强对随机抽查工作领导，建立健全工作机制，探索完善监管办法，切实把随机抽查监管落到实处。要加大宣传力度，转变执法理念，加大对随机抽查工作的指导和监督，充实一线执法检查力量，加强执法人员培训，不断提高执法检查能力。要进一步增强责任意识，坚持依法监管，推进随机抽查制度化、规范化;坚持公正高效，规范行政权力运行，切实做到严格规范公正文明执法;坚持公开透明，实施随机抽查事项公开、程序公开、结果公开，实行阳光执法。对监管工作中失职渎职的，依法依规严肃处理。
责任单位：林政股、执法大队、森林公安局、资源站、种苗站、森防站、防火办、动管站、保护区管理处。
篇二：林业局双随机一公开工作总结
为规范日常环境监管工作，依据《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》和《环保部办公厅关于在污染源日常环境监管领域推广随机抽查制度的实施方案》、《省环保厅关于在全省污染源日常环境监管领域推广随机抽查制度的实施方案》要求，对湘潭县辖区内所有污染源(包括排污单位和建设项目，不包括核与辐射)开展日常监管双随机抽查，现就一季度工作总结如下：
一、双随机抽查工作制度 、机制建立情况
成立了以局长刘新玉为组长的检查领导小组，通过摇号明确了双随机抽查对象和执法人员。重点对被抽查单位污染防治设施运行情况，污染物排放情况，以及环评、三同时等环境管理制度落实情况进行抽查。
二、工作开展情况
20xx年一季度按照方案要求，我局对25%的重点排污单位进行抽查，并按照1:10(在编在岗的环境监察人员数量：被抽查单位数量)的比例确定年度被抽查单位数量。污染源日常环境监管随机抽查名单一经确定，不得随意变更。环境监察人员开展现场抽查工作时，均现场制作《污染源现场监察记录》，并优先使用移动执法设备。发现环境违法行为时，责令改正，提出整改要求，按程序报告并作出处理。一季度共检查54家企业、出动执法人员187人次，执法车60辆次, 共计完成对9家重点国控单位和45家一般排污单位。现场检查时共有2家企业存在没有进行项目验收工作，1家企业存在未批先建，1家存在超标排放，其余未发现环境违法行为。
三、工作亮点
全局参与、各股室共同协作完成双随机抽查。从而实现更加全面细致的排查企业可能存在的环境违法行为或环境安全隐患。便于及时、准确的提出整改意见或治理措施提升环境执法效能。
四、下步工作重点
一是加强对排污企业特别是存在环境违法企业的监管。
二是严格按照方案的要求和部署，对发现的环境违法行为一律严查。
篇三：林业局双随机一公开工作总结
潍城职能办函【20xx】1号文件下发后，我局高度重视，组织召开了专门的工作会议，进行学习，根据《关于报送简政放权放管结合转变政府职能工作自查报告的通知》文件要求，结合我局职能对简政放权放管结合转变政府职能工作进展情况进行了全面自查，现将有关情况报告如下。
一、严格落实简政放权各项规章制度。自20xx年6月份以来，我局认真梳理行政审批许可项目，共有行政审批事项6项。按照上级文件要求，于20xx年5月成立审批服务科，进驻区政务服务中心。将行政审批事项集中到行政审批科，行政审批科及其从事行政审批的人员集中到政务服务中心。采取签订授权委托书形式，向进驻区政务服务中心首席代表进行充分授权，办理本单位的行政许可事项。
(二)积极开展行政审批事中事后监管。根据行政审批事项的实际情况，我局制定了详细的各自事中事后监管办法，使程序进一步明确了其事先的准入要求，增加了事中的抽查监督步骤，规范了事后的督查反馈程序，确保各项行政审批事项规范有序，落到实处。这6项行政审批工作将分别由相应科室、单位进行跟进。
三、制定完善随机抽查事项清单制度。根据《关于报送推广随机抽查工作实施方案的通知》(潍城职能办函【20xx】1号)文件要求，进一步推进依法行政、简政放权，制定了《潍城区经信局推广随机抽查工作实施方案》。建立了随机抽查事项清单，对法律法规规章规定的检查事项，大力推广随机抽查，不断提高随机抽查在执法检查工作中的比重。建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的双随机抽查机制，严格限制自由裁量权。科学测算并合理确定随机抽查的比例和频次，既保证了必要的抽查覆盖面和工作力度，又防止了检查过多和执法扰民问题发生。
商务局双随机一公开工作总结
双随机一公开抽查机制是国务院明确要求各级工商部门积极探索推广的一种新型监管模式。下面小编为大家整理了商务局双随机一公开,仅供参考!
商务局双随机一公开工作总结一
防城港市工商局按要求迅速在全市工商系统试行年报公示信息双随机抽查机制，并把推行的双随机抽查机制与各县(市、区)实行的属地抽查情况进行了对比分析，对双随机抽查取得的成效、面临的问题开展认真分析，并对上级就进一步完善双随机抽查机制提出具体建议。
一、实施双随机抽查的优势
全市工商系统试行的双随机抽查，具体而言，即把随机抽取的检查对象按住所集中程度划分为若干片区，再把检查人员按来自不同基层分局进行组队。
双随机抽查更公平公正，有效防止了任性监管人情监管。双随机抽查打破了过去属地监管模式，监管人员与监管对象的监管关系仅发生在此次抽查工作中，有效防止了任性检查情况的发生;双随机抽查因监管人员与监管对象间较少发生交集，破解了属地监管人员因熟悉辖区市场主体而进行人情监管的问题;双随机抽查的检查人员来自不同的基层分局，营造了相互制约、相互监督的检查环境，较好防范了说情风以及失职渎职行为。
双随机抽查结果更真实，有效反映本地区信用建设真实状况。截至6月3日，全市报送20xx年度报告的市场主体达36381户。双随机抽查共发现12例未按规定公示即时信息行为，占全市此类问题总数的60%;发现18例公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假行为，占全市58.67%;对21户市场主体责令限期履行即时信息公示义务，占全市49.3%。此外，还发现15户市场主体登记事项发生变化，发放了责令限期变更通知书。而以往采取属地监管模式开展对抽查工作得出的检查结果单一，除正常以外的大多是住所无法取得联系情形，约占发现问题总数85.22%。与此前1月和4月两次开展的公示信息定向抽查结果对比发现：前两次采取属地监管模式开展，定向抽查共检查市场主体365户，仅发现2类问题，即通过登记住所无法联系、未按规定公示即时信息，而且数量较少，两次共计41户次，占检查总数11.23%;本次共抽查市场主体339户，发现4类问题，涉及68户次，占检查总数20%。
双随机检查人员综合素质提升更快，监管理念更新更及时。在实践中相互取长补短，促使自身监管水平迅速提升。同时，通过检查人员随机，在对市场主体进行动真碰硬的检查后，使检查人员认识到抽查形式的威力，感知到信用监管对企业的巨大影响，在思想上真正接受了信用监管新理念。而在属地监管模式下开展抽查的其他地区，检查人员普遍反映不会查、不能查、不敢查，对信用监管的效力持怀疑甚至否定态度，监管理念还停留在年检时期行政处罚的陈旧思路。
双随机抽查扩大了部门影响力，有助于执法部门树立良好形象。因为双随机的公开、公平、公正，不仅使被检企业心服口服，还引起了地方党委、政府的高度关注，取得了较好的社会舆论效果，树立了良好的执法形象。
二、落实双随机抽查工作机制，加强事中事后监管
根据自治区工商局的有关工作布署，20xx年防城港市工商局先后开展了四次企业、个体工商户、农民专业合作社公示信息的抽查工作，共抽查621户企业、936户个体工商户和15户农民专业合作社的公示信息。将未按照《企业信息公示暂行条例》规定公示年报、通过登记的住所或者经营场所无法取得联系、公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的企业列入经营异常名录，在企业信用信息公示系统进行公示。对于被列入经营异常名录的企业，教育管理部门禁止其参加学校食堂承包等项目的投标，住建部门不允许其参加建筑工程项目的投标，财政部门不将其列入政府采购单位名单等等。充分发挥工商抽查监管、信用约束的震慑作用，引导、督促企业及时公示相关信息，营造了企业自觉履行信息公示义务、公众积极参与监督的诚信环境。20xx年，市工商局将继续按照自治区工商局的部署，对3%以上的市场主体进行随机抽查。
商务局双随机一公开工作总结二
今年以来，区商务局创新思路、强化措施，建立共享平台，提升服务水平，深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品双打专项行动，取得显著成效。
一是建立一个共享平台。结合两法衔接基础数据的录入，逐步搭建具备知识产权侵权事件备案、制售假冒伪劣商品备案、不良信息共享三大主要功能的历下区企业不良信息共享平台，通过平台上报经营过程中遇到的违规企业信息、违规证据信息和结果信息，实现违规信息的备案，帮助企业、消费者甄别违法行为，创造良好的诚信经营环境，有效保护企业经营行为。
二是形成一个统一窗口。发挥好领导小组办公室牵头作用，将涉及双打工作的123121231512345热线受理关于侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的投诉统一汇总收集，由办公室统一研究，确保在10个工作日内统一回复，并将受理意见定期以书面形式反馈领导小组成员单位主要负责人，杜绝责任推诿现象出现。
三是创办一个诚信论坛。按照商务部诚信兴商宣传月活动有关部署，开展诚信历下论坛，每年9月在我区举办座谈会，披露年度百家失信企业及百家诚信企业榜单，对于在双打工作中表现突出的单位、个人予以表彰和奖励，对于无失信行为的企业予以曝光，打造区域诚信特色品牌。
四是协同一批三方机构。加强与我区的山东省电子商务促进会、山东省诚信建设促进会，山东国富泰企业征信有限公司等企业和机构的沟通协调，履行好政府在双打工作中引导监督职责，发挥专业机构的技术优势，开展有针对性的信用服务工作，共同抓好本辖区企业的信用管理统计、调查、监督等各项工作。
质检局双随机一公开工作总结
推行双随机、一公开工作，涉及面广、任务艰巨、时间紧迫，各单位要深化认识，下面小编为大家整理了质检局双随机一公开,仅供参考!
质检局双随机一公开工作总结一
质检总局召开双随机、一公开工作推进会，贯彻落实国务院最新部署要求，研究推进总局双随机、一公开工作。质检总局副局长、党组副书记梅克保出席会议并讲话。他要求，再接再厉，扎实推进，把总局双随机、一公开工作抓紧抓好，加快政府职能转变，确保质检改革成效。
梅克保指出，双随机、一公开是推进政府监管体制机制改革、加强事中事后监管的一项重要举措，国务院对此高度重视，去年以来多次作出部署。总局按照国务院部署要求，认真开展双随机抽查试点工作，完成了5个首批试点项目，总局随机抽查工作实施办法正在起草中。但与国务院要求和兄弟单位相比，还存在较大差距。下一步，全系统各单位要切实增强责任感和紧迫感，抓紧建立一单、两库、一细则，实行一公开，不断提高放、管、服工作水平。
梅克保要求，推行双随机、一公开工作，涉及面广、任务艰巨、时间紧迫，各单位要深化认识，高度重视;明确任务，落实责任;协调配合，形成合力;狠抓落实，确保成效，推进双随机、一公开工作有序开展、稳步实施，力求将国务院的工作部署和要求落到实处。
会上，法规司介绍了总局近期双随机、一公开工作进展情况。认监委、标准委，总局各有关司局分别介绍了前期推进双随机、一公开工作的有关情况。
质检局双随机一公开工作总结二
为切实解决当前一些领域存在的检查任性和执法扰民、执法不公、执法不严等问题，营造公平竞争的发展环境，推动大众创业、万众创新，根据国务院、国家质检总局及市局的安排部署，今年6-12月，分两批在全市质监系统开展双随机抽查综合执法试点工作，暨随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，严格限制监管部门自由裁量权。
为完成好此项试点工作，北京市朝阳区质监局根据市局方案部署，要求有关科室认真安排好随机抽查的各项准备工作。经过市局的摇号抽签，检查对象抽中了朝阳区黑庄户乡一家气瓶充装企业，执法人员抽中了两名特种设备安全监察人员，并由市局从专家库中选出两名行业专家，一起参与执法检查工作。
6月30日，北京市朝阳区质监局正式开展了此项试点工作，执法人员及行业专家对北京绿氧天罡科技有限公司开展了气瓶执法检查活动，检查人员对现场气瓶充装情况、气瓶检验记录、执业人员资格证书等进行了检查。经查，存在气瓶分区标识不清晰，有个别丢失;充装记录不完善，不准确;应急演练记录不完善等问题。检查人员要求被查单位针对存在问题立即进行整改。
质检局双随机一公开工作总结三
7月20日，质检总局召开双随机、一公开工作推进会，贯彻落实国务院最新部署要求，研究推进总局双随机、一公开工作。质检总局副局长、党组副书记梅克保出席会议并讲话。他要求，再接再厉，扎实推进，把总局双随机、一公开工作抓紧抓好，加快政府职能转变，确保质检改革成效。
梅克保指出，双随机、一公开是推进政府监管体制机制改革、加强事中事后监管的一项重要举措，国务院对此高度重视，去年以来多次作出部署。总局按照国务院部署要求，认真开展双随机抽查试点工作，完成了5个首批试点项目，总局随机抽查工作实施办法正在起草中。但与国务院要求和兄弟单位相比，还存在较大差距。下一步，全系统各单位要切实增强责任感和紧迫感，抓紧建立一单、两库、一细则，实行一公开，不断提高放、管、服工作水平。
梅克保要求，推行双随机、一公开工作，涉及面广、任务艰巨、时间紧迫，各单位要深化认识，高度重视;明确任务，落实责任;协调配合，形成合力;狠抓落实，确保成效，推进双随机、一公开工作有序开展、稳步实施，力求将国务院的工作部署和要求落到实处。
会上，法规司介绍了总局近期双随机、一公开工作进展情况。认监委、标准委，总局各有关司局分别介绍了前期推进双随机、一公开工作的有关情况。
安监局双随机一公开工作总结3篇
安监局开展双随机一公开工作已经一段时间，是时候写了，下面小编为大家整理了安监局双随机一公开工作总结,仅供参考!
安监局双随机一公开工作总结一
5月25日，省安监局副巡视员程跃祥带队到我县开展双随机、两公开专项执法检查，宜昌市安监局副局长吴双仪等领导陪同检查。
检查组对宜昌西部化工有限公司磷石膏渣场的拦水坝主体工程和堆场进行了实地检查，对该企业的相关规章制度进行了随机抽查，并对汛期应急预案、日常巡查台账和隐患治理进行了详细的查阅。检查组对我县各企业安全生产工作给予了充分肯定，认为我县对安全生产工作高度重视，主要领导能够把安全生产工作摆在重要位置，扎实推进，周密部署，不断强化保障措施，有效遏制了重、特大事故发生，确保了全县安全生产形势的总体稳定。
检查组同时要求，针对专家指出的排水沟未及时清理、应急预案未及时修订和安全警示标志标识缺失等问题，企业要迅速落实主体责任，及时消除隐患，确保企业安全健康运行。
安监局双随机一公开工作总结二
随机抽取检查对象、随机选派执法人员，及时公布查处结果。北京市质监局即日启动双随机、一公开综合执法检查，明年将在系统内全面推广实施。
市质监局称，此举为解决当前一些领域存在的检查任性和执法扰民、执法不公、执法不严等问题。据了解，目前北京市16个区共有3.3万家生产企业被纳入到检查名单，每月抽查比例不低于1%。市质监局法规处处长朱玉兵介绍说，目前共有近700名执法人员可参与双随机检查。每月都会通过系统随机抽取企业进行执法检查，同时执法人员也是随机产生，抽查涉及产品质量、特种设备、3C认证等，检查原则、检查结果、处罚结果均会公开。
今后，市质监局将以风险评估和质量信用为基础明确监管重点，确定抽查频次比例。一是根据不同产品、器具、设备特性，通过评估，确定检查对象生产经营风险的高、中、低，高风险的行业和产品权重大;二是根据质量信用档案，确定检查对象诚信等级，信用等级高的企业权重小。也就是说，风险越高、信用越低的企业，抽查频率也越高。
安监局双随机一公开工作总结三
一是对照行政权力清单，按照法律法规规章规定的检查事项，建立随机抽查事项清单，明确抽查主体、抽查依据、抽查内容、随机抽查的比例和频次、抽查方式及要求等内容。
二是以直接监管发证的单位为基础，建立健全抽查对象和检查人员名录库，涵盖全部被监管企业和所有执法检查人员名单，建立名录库动态调整机制。
三是运用信息技术，完善随机摇号程序，实现在线随机选择检查对象、随机选择执法检查人员，对随机抽查做到全程留痕，实现责任可追溯，确保执法检查公开公正。
四是合理确定抽查比例和频次，对投诉举报多、列入经营异常名录、有失信行为、有严重违法违规记录等情况的市场主体增加抽查频次，加大检查力度。
五是加强结果运用，对抽查发现的违法违规行为，依法依规加大惩处力度，及时向社会公布抽查情况及查处结果将失信记录及时纳入同级信用信息平台，加大失信行为联合惩戒力度。
旅游局国庆旅游周总结
旅游局国庆旅游周总结_旅游局国庆旅游周小结
十一黄金周已经顺利落下帷幕。在自治区党委、政府的高度重视和有力部署下，在全国假日办的指导下，在相关部门和接待单位的大力配合、共同努力下，在各级假日旅游协调机构的精心组织、周密安排和有力协调下，我区十一黄金周取得了良好的成绩，呈现出了气氛欢乐祥和，旅游市场火爆，服务质量不断提高，收入明显增加的可喜局面，比较圆满地实现了健康、安全、秩序、质量四统一的目标，接待游客总量和旅游总收入均创历次黄金周最高水平。
一、十一黄金周的基本情况
（一）出游规模和旅游收入创历次黄金周新高
经自治区假日办统计预报组统计，10月1―7日，累计接待海内外游客20.58万人次，门票收入485.14万元与20xx年同期相比分别增长12.0%、32.5%。二、三十万人次的人员大流动，有力地拉动了内需，促进了相关产业的发展。
（二）安全情况总体良好
安全是旅游业的生命线，没有安全就没有旅游。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视，不仅要求有关处室切实做好旅游景区（点）及旅游汽车的安全工作，而且亲自下基层检查旅游安全工作，对检查出来的问题，要求有关部门加强整改，要将安全事故的隐患尽可能地消除在节前，消除了萌芽状态。同时在节前及节中，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和各旅游企业，按照党中央、国务院，自治区党委、政府及国家旅游局关于进一步加强旅游安全的指示，协同交通、海事、安监、质监、消防、卫生、公安等部门，对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了多次安全大检查工作，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了黄金周的安全运行。黄金周期间，由于方案可行，制度落实，措施得当，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好。
（三）健康保障情况总体令人满意
各级假日协调机构都把防控传染性疾病，预防重大食物中毒事故工作放在突出位置。为此，作为自治区假日旅游协调领导小组成员单位的卫生厅，早在9月初就对黄金周期间疾病预防控制、医疗救治及卫生监督工作做了周密部署；自治区食品药品监管局也加强了对银川、中卫等重点旅游城市和旅游景区的食品药品监督管理；交通及旅游接待各个单位，都落实了预防措施和防控预案；黄金周期间，许多大景区都设立了医疗服务站（点）。同时由于卫生防疫部门加强了对餐馆及饮食摊点餐具洗涤消毒的监控和对食品卫生检测的力度，黄金周期间，全区没有发现1例传染病病例也未出现食物中毒事件。
（四）市场秩序总体健康。经过前9个黄金周的实践，以前容易造成交通拥堵、景区拥堵的薄弱环节得到了加强，为这个黄金周的健康运行创造了条件。黄金周期间，各级假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门又开展了联合执法，有的还在景区内联合设立咨询投诉点，进一步保障了旅游秩序和质量。总体来看，十一黄金周期间，各主要旅游城市和主要景区秩序井然，没有发生恶性拥堵事故，旅游区（点）的游览环境进一步优化。
（五）旅游综合接待能力和服务质量不断提高。十一黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，新景点、新项目和旅游活动层出不穷，为游客提供了选择的空间和余地，也极大地丰富了黄金周的旅游内容，旅游服务内容和服务质量有新的改进。
二、十一黄金周工作的主要特点
（一）领导重视、周密部署、协调有力、措施得当、落实到位
自治区党委、政府的高度重视，为黄金周的成功举办奠定了坚实基础。今年的十一黄金周正逢建党55周年，自治区党委、政府对此十分重视，自治区假日办于节前下发了《关于认真做好20xx年十一黄金周旅游工作的通知》（宁假日办发3号），对十一黄金周的接待工作进行了专门部署，提出了实现健康、安全、秩序、质量四统一目标的具体措施。郝林海主席助理在节前安全检查时反复强调，要按照精心组织，周密安排，落实责任，加强协调的指导方针，深入扎实抓好把旅游安全放在首位、做好健康安全保障工作、加强旅游工作的组织协调和管理、统筹安排好值班工作等四件大事。同时各级政府及其假日办认真组织、积极协调指挥，为黄金周的顺畅运行提供了组织保障。自治区假日旅游协调领导小组各成员单位及地方各级政府又狠抓责任落实，从行业和地方两个方面为做好十一黄金周工作提供了组织保障。一些重要旅游城市和景区的主要领导深人黄金周工作第一线协调指挥，及时有效地解决各种矛盾和问题。经过黄金周工作的实践，我区假日协调工作机制进一步完善，驾驭黄金周工作的能力进一步提高。自治区假日旅游协调领导小组已经形成了一套行之有效的工作制度、工作规范和工作方法。经过调整充实，使得工作层面进一步完善，协调指挥能力进一步强化。
（二）旅游促销、成效显著、影响很大、战果丰硕
今年年初以来，我区旅游宣传促销力度不断加大，声势一浪高过一浪，已成为我区旅游的一道靓丽的风景线。按照自治区党委、政府的指示，我们在不断加大旅游宣传促销力度的同时，按照点面结合，重点突出，整体推进的促销工作方针，采取请进来，走此 文来源于文 秘 家 园出去的办法，取得了实实在在的成果。将外地旅行商、媒体请进来，让他们实地考察宁夏旅游业，从年初到现在，已邀请和接待了青海、甘肃、深圳旅行商、航空公司、媒体考察团，接待了中央电视台、香港无线电视台、香港tvb电视台等媒体的记者总计约70余人。宁夏独特的旅游资源、动感十足的娱乐项目、高水平的旅游服务都给考察团一行留下了深刻的印象。《深圳商报》、《深圳特区报》已分别刊出介绍宁夏旅游的文章，中央电视台12频道旅游黄金线栏目免费为宁夏制作了五集100分钟的专题节目，已经陆续播出。中央电视台1、2、4、8、12等频道集中打造塞上江南、神奇宁夏的主题形象，收效良好。从x月份开始，《中国旅游报》20xx，走进宁夏宣传活动也拉开了帷幕，该报还专为宁夏设置了20个整版的旅游广告专版，如此规模的专版宣传，在中国旅游报史上也是极少见的，这些都为十一黄金周营造了良好的舆论氛围。同时为进一步扩大宁夏对外宣传力度，打造宁夏旅游品牌，宁夏旅游局斥资邀请湖南卫视《快乐大本营》剧组来宁拍摄冒险你最红大型娱乐节目，收到了良好的宣传效果。同时，走出去，参加了一系列国内旅游交易会，成果丰硕。从x月份开始由自治区旅游局、各市旅游局、旅行社、景区（点）、宾馆负责人和新闻记者组成促销团北上南下，分别在北京、天津、内蒙、陕西、山西、山东、上海、江苏、江西等省、区、市进行了大规模的宣传促销活动，收效显著，不仅签订了多趟专列及包机合同，还使塞上江南、神奇宁夏的主题形象更具影响力，良好的开局，为全面推进我区旅游业的更快发展奠定了雄厚的基础。今年我们又成功地举办了宁夏大漠?黄河国际旅游节、银川国际摩托旅游节、第x届中国金鸡百花电影节、塞上江南旅游节等在国内外有着广泛影响力的旅游节庆活动。在节庆期间，我区抓住外地客人多的有利时机，掀起了新一轮的旅游促销攻势,收到了事半功倍的效果。假日旅游统计预报和宣传报道，在十一黄金周旅游中发挥了积极的引导作用。经过多个旅游黄金周的实践，全区假日旅游统计预报系统在今年十一旅游黄金周期间得到了进一步的改进和提高。纳入全区旅游信息预报统计系统的重点地、市、县（区）和重点景区，按照自治区旅游局、自治区统计局联合制定的黄金周统计制度要求，把进一步提高统计预报信息的准确性和时效性作为重点工作来抓，及时、准确地向上级领导机关报送有关统计信息。通过自治区假日旅游统计预报的引导，区内客流在时间和空间的分布上趋于合理。8期的《宁夏旅游简讯（黄金周专刊）》对接待信息、出游信息和节日期间活动情况的详尽报道，为各级领导了解旅游黄金周工作的最新动态，为新闻媒体宣传旅游黄金周工作发挥了积极的作用。宣传部门和新闻单位，进一步重视抓好十一黄金周旅游宣传报道工作，对十一黄金周旅游进行了以引导性为主的宣传报道。中央驻宁新闻单位和宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台、新消息报、银川晚报等媒体主动配合自治区假日办的宣传，对全区各地黄金周准备工作、旅游产品特别是旅游新产品的供给、旅游市场秩序、各类旅游接待单位的工作情况等做了全面的宣传报道，不仅为假日旅游的健康发展提供了舆论支持，而且极大地激发了各有关部门和相关单位的工作热情，充分展示了宁夏旅游的新形象。
（三）塞上江南、神奇宁夏的美景吸引着众多的海内外游客
今年十一黄金周期间，在我区接待的游客中，外地游客所
占的比例之大，是往年所没有的。旅游专列、包机数量明显增加,黄金周期间，我区接待专列4趟，包机6架次，是历次黄金周最多的一次。旅行社对外组团数也大大超过往年，以宁夏中国国际旅行社为例，它们和铁旅、康辉共同接待了成都专列一趟。今年黄金周期间仅接待广东、沈阳、大连方面的包机就有4架次。除国旅外，其他旅行社的生意也异常火爆。十一节期间，由旅行社组织来宁的游客近万人，客源分别来自广东、上海、北京、内蒙古、山西、江苏、四川、重庆、湖北、云南、辽宁、陕西等十几个省、市、自治区。以上客源中，除了传统客源市场继续巩固外，其它客源结构也发生着变化。华中、华东、华南的来宁游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客将览胜的目光亦投向了宁夏。其中湖北有几百名游客是从陕西乘专列抵达我区旅游的。在各大旅游景点的茫茫人海之中，耳边听到的几乎都是操着天南海北口音的外地游客，这已经成了今年我区十一黄金周的一大亮点。
（四）景区、景点生意火爆，每天游客接待量一再创高
从十月一日开始，我区的旅游景点接待就呈全面的火爆态势，其繁荣景象不仅出现在一些知名的老景点，就连一些新景点也出现了火爆的接待场面，其接待量均超过了往年。从十月一日开始，我区各大此 文来源于文 秘 家 园旅游景点的接待就连续出现火爆，十月二日沙湖旅游区接待游客7800人次、十月三日达到近万人次，使景点达到了超负荷的接待；镇北堡影视城十月二日接待游客4380人次，十月三日达到6980人次，据了解，一日至七日许多景点的旅游接待多次突破警戒线，由于个别景点内人满为患，不得不采取中断售票的办法，这种现象在宁夏以往十一黄金周的旅游接待史上是从未有过的。就连银川东线的兵沟、沙泉寨，西线的万义生态园等一些名不见经传的新景点也出现了游人如织的喜人局面。
（五）旅游新景点、新项目不断涌现，旅游活动丰富多彩
旅游新项目、新活动层出不穷，为游客出游提供了更大的选择空间。为了让来宁夏的游客玩得高兴，游得愉快，我区各地，、各主要旅游景区（点），把适应假日旅游需求的产品开发和市场促销作为抓好国内旅游的突破口，在节前都做好了充分的准备，各出奇招，增加新项目，充实新内容，设计新主题吸引了大量游客前往参观游览。由中国电视艺术家协会、旅游电视委员会、全国电视旅游节目协作会、中央电视台《旅游黄金线》共同组织的中国十个最好玩的地方评选活动已经降下帷幕，沙坡头旅游区以其独特的、垄断性的旅游资源及其良好的参与性同四川九寨沟、香港、湖北神农架等十大旅游景区一起获此殊荣。沙坡头旅游区是唯一入选的沙漠景区。作为大漠与黄河结缘的地方，它具有极大的优势。它不但是全国距离中心城市最近的沙漠，而且是最适于人类穿越游玩的地方。在这里不仅可以享受刺激的沙漠冲浪、领略惊险的天下黄河第一索、还可以乘古老的羊皮筏子感受天下黄河第一漂惬意、还可以尝试滑中国四大响沙的酣畅。沙坡头旅游区以此殊荣为契机，在十一黄金周期间推出了一个个新颖别致的旅游项目，如：乘羊皮筏子漂流黄河、沙漠探险、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落伞等，吸引了大批的海内外游客。沙湖旅游区推出了乘坐电瓶车观湖赏鸟活动以及龙舟赛等一系列活动。中卫寺口子旅游点推出了苏武断桥、兵营遗址、攀岩等旅游活动；中卫高庙推出了观竹游、观花游旅游项目。西夏陵对陵区整修一新，展出了最新出土的数十件文物，满足了游客的需求。镇北堡影视城利用第x届电影金鸡奖、百花奖在银川举办，影星回家等系列活动，新增了影星模仿秀，西北民居一条街、饮食一条街等活动内容，极大地调动了游客的参与兴趣。华西珍奇艺术城推出了进农家院，干农家活，吃农家饭，住农家店的华西乡村游、票证展览、野战娱乐及奇石展览。苏峪口国家森林公园不仅全力打造森林游的品牌，而且还投资1200万元建成了西北地区最大的动植物标本博物馆，博物馆的建成为贺兰山东麓旅游线增添了旅游活动的文化内涵，深受游客喜爱。同在贺兰山东麓，又建起了以观赏珍禽异鸟为主要内容的万义生态园，今年十一黄金周期间，生态园为减轻镇北堡影视城等景点的接待压力起到了举足轻重的分流作用。金水园旅游区推出了沙滩排球、沙滩足球赛，航模表演、摩托车跳跃障碍赛等活动。青铜峡旅游区推出了漂流黄河及鸟岛经金沙湾-十里长峡-108塔-拦河大坝；牛首山-峡口民俗村；古渠首-庙山湖-风力发电站-明长城等三条精品路线，将青铜峡独特的高峡长河秀美景色、塞上江南田园风光、穆斯林聚集的回乡风情、源远流长的汉唐文化底蕴介绍给八方来客。六盘山旅游区推出了秀美六盘探险旅游项目和回族发展史展览、回族书画及手工艺品展览等文化旅游项目。银川市兴庆区推出了金水园-西夏皇城-龙泉山庄-兵沟汉墓-马兰花生态大草原等景点为一体的旅游黄金线路，将兴庆区境内的黄河大漠、草原风光、秦汉文化、影视文化、民族风情等有机地结合起来，吸引了成千上万的海内外游客。一大批适应假日旅游市场需求的旅游新产品，极大地丰富和活跃了我区十一旅游黄金周市场，在更好地适应旅游者需求的同时，也赢得了良好的经济效益，为进一步在经济结构调整中加快旅游业的发展积累了新的经验。
（六）餐饮红火，客房爆满、游客吃住舒适
据统计，十一黄金周七天，银川市旅游饭店出租率均达到了新高，其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了100%。许多酒店不仅爆满，而且千方百计地腾出办公用房，供游客居住。除银川外，外市、县的住宿也呈火爆趋势，中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。尤其是中卫市的一些主要星级饭店，在节庆期间住房率先后达到了100%以上。从总体上看，各宾馆在十一黄金周期间，都能按照十一黄金周的统一部署，努力做到宾客第一，服务至上，为海内外游客提供热情周到的服务，赢得了海内外游客的广泛赞誉。与住宿相对应的是今年的餐饮业也十分火爆，大小酒店、餐馆纷纷推出团队套餐、家庭套餐等旅游黄金周特色餐饮大菜单，使用餐的客人成倍增加，一个正餐时间里，餐桌多次被使用非常普遍。在宁夏玩得高兴、吃得开心、住的舒适已成为来宁游客的共识。
（七）旅游已成为假日经济中的最佳卖点
由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，旅游已成为假日中使用频率最高的词汇之一。与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出黄金周服务品牌，出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。如建设银行推出的多储蓄，中旅游大奖活动。银川各房地产商纷纷推出的十一黄金周环保绿色概念楼盘，开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动，吸引了不少市民利用假期到各处看楼，还参加了免费旅游活动。同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面，剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。可以说十一黄金周的经济链条，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，满足了人民群众日益增长的旅游需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中龙头产业的形象，在全区各地更加鲜明地树立起来。
（（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）八）自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、密切配合，积极做好各项工作
自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用，各成员单位认真履行职责，普遍制定了十一黄金周组织接待和管理方案。自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确，在旅游统计预报、信息报送、应急安排、旅游市场整治等方面，高质量地完成了工作任务。交通厅海事局在十一黄金周前，对我区各水上景点的游船均进行了检测，保证了游客的乘船安全。节日期间共开发客运班车49922个班次，运送旅客101.4万人次。银川铁路分局共开发旅客列车122列，发送旅客9.15万人次，其中增发旅客列车4列。民航宁夏管理局南下西进，积极落实节日期间增开航线、航班事宜，新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班，至此全国各地与银川直航的城市已达17个。节日期间，河东机场出港航班145班，运送旅客10112人次；进港146班，9548人次。文化厅紧紧抓住假日经济的有利时机，以唱响主旋律、歌颂新生活为主题，科学、有效地制定了假日期间的文化娱乐活动计划，体育馆、博物馆、图书馆、青少年宫等公共场所全部对外开放。自治区工商局发出通知，要求各地、市、县工商局发挥工商行政管理职能，认真做好对黄金周旅游市场的监管。卫生厅发出通知，要求各地卫生检疫机构加强节日期间景区（点）、公共场所和餐饮业的卫生监管。质量技术监督局对全区各主要旅游景点的游乐设施及宾馆饭店的电器设备进行了检查验收宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台等区内新闻媒体以及中央驻宁新闻单位，派出记者采访报道，发布节日旅游大菜单，及时把旅游信息传送到千家万户。各地、市、县（区）假日旅游协调机构，认真制定十一旅游黄金周整此 文来源于文 秘 家 园体工作方案和应急预案，进一步明确了各有关部门、各单位的职责、工作任务和工作进度。所有任务，都做到了领导责任落实，责任单位落实，工作措施落实，时间进度落实。全区各级假日办认真履行指挥协调职能，狠抓各项工作措施的落实，坚守岗位、辛勤工作，及时协调解决各种急难问题，充分发挥了假日旅游指挥部的职能，保证了假日旅游工作的顺利进行。在黄金周里，自治区假日旅游协调领导小组办公室做到24小时值班，认真接听和受理游客的每一个投诉电话，做到态度和蔼、严肃认真，得到了广大游客的一致好评。
三、十一黄金周反映出的有关问题
今年十一黄金周，总体上实现了健康、安全、秩序、质量四统一的目标，但也还存在一些不容忽视的问题，主要有：
（一）旅游配套和接待设施的建设相对滞后
旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要，特别是星级宾馆数量明显不足，十一节的七天，银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对紧张，许多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为紧张。另外，我区的一些主要交通道路的路况极差，在某种程度上严重影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的101省道，是银川通往固原地区的最主要通道，其中，三营至固原段，固原至泾源段路况极差，在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名旅游景点，由于路况太差，十一黄金周期间，让驾车前往以上景区（点）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，车速极慢，其中固原至泾源段堵车十分严重，这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。
（二）大交通建设与快速发展的旅游业不相适应
铁路大交通仍然是制约我区假日旅游发展的瓶颈，价格低廉的铁路票源比较紧张，旅游团队进不来出不去的问题依然存在。十一黄金周期间，各旅行社仅西安方向的车票缺口就有20xx张左右。据预测，现在及未来的二十年里，铁路交通仍然是我区游客出游的主要交通工具，随着未来银川至青岛、银川至太原铁路的修通，人们出行将会变的更加方便快捷，因此，解决铁路大交通问题，已经成为我区发展大旅游的关键，因此，购置一定数量的车体是解决我区铁路交通，尤其是彻底解决节假日游客出行问题的唯一途径。
（三）景点项目建设与其基础设施建设不相配套
我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情，让无数的中外游客留连往返。然而，美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来，而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如：游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差，卫生太脏，与沙湖秀美的景色极不协调，沙湖只是一个例子，其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的老大难问题，它具有一定的普遍性，许多厕所设施陈旧落后，有的年久失修，有的开放时间分淡季旺季，有的即使开放也没有进行很好的管理，有的根本无人管理，厕内污水遍地，蚊蝇肆虐，游客无法入厕，要从根本上解决这一问题关键是要解放思想，更新观念。因为厕所设施及管理水平如何，标志着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要，甚至高于景点文化的思想观念，否则，资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说，加强宁夏旅游厕所建设，提高宁夏旅游厕所的整体水平已势在必行。
我区旅游厕所建设和管理可按政府引导、市场化运作的方式进行。就目前来说，我区旅游厕所的数量，分布还远远不能满足游客的需要。本着谁投资，谁受益的原则，走出一条政府投资与民营集资的股份制合作方式，加快我区旅游厕所的建设步伐。在建设的同时，我们应把旅游厕所的管理提高到一个更高的水平上。要搞灵活多样的承包制，责任制，将管理水平与经济收入直接挂钩，真正作到旅游淡季一客一开，旅游旺季全天开放，作到设施一流、环境一流、服务质量一流。
（四）安全工作有待进一步加强
安全是旅游业的生命线，安全工作责任重于泰山。因此，抓好旅游安全是我们旅游工作的重中之重。党中央、国务院、自治区党委、政府都对安全工作提出了很高的要求，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和旅游经营企业，按照有关安全管理工作的规定，在黄金周前普遍组织开展了安全大检查，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我们脑子里时刻要蹦紧旅游安全这根弦，什么时候都来不得半点马虎和存有侥幸心理。黄金周期间发生的三起安全事故再一次给我们敲响了警钟。从中可以寻找出我们工作上的疏漏与不足。尤其是那些对安全工作不够重视，一些制度、措施还只停留在嘴上、纸上的单位和个人，要认真反思，针对安全工作上存在的问题，认真加以整改。我们要从这三起事故此 文来源于文 秘 家 园中，认真总结经验教训，进一步完善我们安全管理制度和措施，亡羊补牢，进一步把我们的旅游安全工作做深、做细，将各种安全隐患尽可能地消除在萌芽状态。真正实现国家旅游局提出的健康、安全、秩序、质量四统一的目标。
（五）区内直达景点的旅游班车有待进一步规范和提高
目前我区通往各景区（点）的班车一是不固定，二是发车时间经常变动，三是价格没有统一标准，这样，给海内外游客尤其是散客的旅游带来诸多不便，这是我们今后应亟待解决的问题
（六）服务质量有待进一步提高
十一黄金周期间集中暴露和反映了我们在接待环节上还存在服务意识差和服务质量不高的现象。从对今年十一黄金周期间接到几起旅游投诉的分析来看，几乎都与此有关。因此，加强职业道德培训和技能培训，全面提高旅游从业人员尤其是导游人员的综合素质是我们现在和将来的一项十分重要而又迫切的任务。目前，我们的部分旅游服务人员不仅服务意识差，而且服务技能十分有限，这一问题突出而又集中地表现在我们一部分导游人员身上，有的导游人员对旅游知识的掌握只停留在表面上，在给客人讲解时，照本宣科，生搬硬套，没有将书本上的知识变成自己的语言，更不可能投入自己的感情；有的社会知识十分贫乏，对客人的提问几乎是一问三不知，有的甚至是所问非所答。导游如此水平，怎么能承担起宁夏旅游业快速发展的重任呢？因此，从现在起我们的从教人员和管理人员就要考虑如何对我们的服务人员进行培训，不仅仅只让他们拿到结业文凭和导游证，更重要的是让他们真正掌握适应旅游发展形势的过硬本领。
十一黄金周已经落下帷幕，广大居民迸发出的巨大旅游热情，再一次证明了我区旅游业发展的巨大潜力。进一步加强对旅游工作的引导和管理，促进我区旅游业的发展，对于拉动内需、促进经济结构调整、推动相关产业的发展、扩大就业、增加财政收入具有重要意义。自治区旅游局将进一步做好这方面的促进和引导工作。同时自治区假日办将认真总结以往黄金周工作中的经验和不足，并对十一黄金周中存在的问题逐个加以研究和解决。为今后黄金周的安全度汛，为我区旅游业未来的发展，为全面推动我区旅游业的恢复和振兴，创造一个健康、宽松的旅游环境。
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十一国庆旅游市场调查报告
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。尤其今年国情与中秋佳节的巧遇，更是让旅游成为大家讨论的热点、焦点。
1.1旅游市场规模巨大
全球金融危机爆发以来，促进内需、刺激消费已经显现出对中国经济的巨大推动作用，旅游产业也逐渐占据越来越重要的位置。特别是本次黄金周公共假期长达8天，同时具有国庆、中秋、世博、亚运等多种主题。因此，蓄积已久的旅游需求将得到释放，我国旅游消费需求将迎来一个集中释放的时期，并形成历史上最大规模的假日旅游消费高潮。
1.2旅游动机激烈，各年龄层分布较均
学生群体，作为年轻人，追求新鲜，追求刺激，探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。青年人在激烈的竞争压力下，多数愿意出外旅行放松心情，娱乐身心。中年人与老年人朋友们更是欣喜这一年一度的黄金假期，分享家人团聚，共同出游的快乐。
当问及 会提前多久准备今年的 十一 黄金假期旅行计划 时，96%参与调查的人员表示会计划今年国庆旅游期间出游。其中有65%的调查者会在一个月前或是更久以前就考虑今年的出游计划
1.3最佳的闲暇时间，假期较长
随着政府对中国传统节假日放假政策新规定的制定，人民群众的假日多了，但假期较为分散且假期较短，人们出游旅行的时间明显不足。但是国庆长假伴随着中秋佳节的来临，给予了充足的时间，人们可随意安排出游的时间和路线的长短。
1.4生活水平增长快，居民可支配收入增加
改革开放20多年来，中国的经济、社会和人民生活发生了巨大的变化。从20世纪80年代以来，我国的经济以平均9%以上的速度连续20多年飞速地发展。
在所调查的人员中，仅有17.4%的消费者月收入不足1000元，且他们多以学生为主。
1.5旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。中韵旅行社的旅游基础设施随着旅游事业的发展也在不断地完善和实行多样化;例如：我社与东航、国航、南航等航空公司拥有稳固的合作关系;与中国最大的旅游汽车公司――首汽集团、新月、银建、北京巴士等北京大型旅游汽车公司合作多年，签订有科学严谨的用车协议;与北京国际饭店、贵宾楼饭店、大观园饭店、华泰饭店、北京商务会馆、紫玉饭店、越秀大饭店等196家1-5星旅游星级饭店签订了订房协议，拥有极富竞争力的价格优势。与人民日报、中央电视台经济频道、北京青年报、人民网、中国旅游报等媒体关系密切，多次获得正面报道。
1.6消费者的多关注面
所谓 萝卜白菜各有所爱 ，现今旅游市场的竞争十分激烈，其一就是消费者在选择产品或服务时，关注的因素越来越多，选择旅行社的标准也愈来愈严格。旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有针对性的或综合某几个主要的因素进行宣传、实施。虽然中韵旅行社的规模较小，市场品牌的影响力不大。但是我们尽可能的在方针路线、价格、服务质量和口碑上吸引更多的消费者。
2十一旅游市场的特征
根据我们的调查数据，总结了今年十一黄金周旅游市场可能存在的一些特征。
2.1国外旅游大受青睐
飞速发展的经济引发了中国的旅游热潮，目前，中国人已经不能满足周边国家的旅游，放眼欧美，甚至更加远的地方。有人推测，如果开发了外星球的旅游，恐怕报名去的多数会是中国人，腰包里鼓了，以及对外面世界的猎奇心理是他们走出去的真正原因。调查显示有48.6%的市民会首选出境游，随着收入水平的提高，出境游的比例也在不断增加。2.2旅游出行方式更加多样。
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国庆旅游圆了90后美女的创业梦
90后美女王璇开的奶茶店生意非常的火，这有什么诀窍呢?对于外人而言，王璇是个做生意的料。但是对于王璇却不这么认识，她觉得选对项目是它成功的关键。
23的王璇，是个90后，在南州中学旁开了一家奶茶店。她的奶茶店开张不到一个月，日营业额就突破了1000大洋，用她自己的话说做的虽然很辛苦，但是非常开心。
地摊生涯
大学四年，王璇除了学习，摆地摊、上门兜售商品等能赚钱的事儿，她样样都干过最多的一次，一天就赚了500多元。王璇对市场把握得特别准，小东西走货快，5元一个的小夜灯最好卖。四年时间，就挣了8万多元，这对她而言，是创业的第一桶金，同时也唤起了她对做生意的热情，最后选择开一家奶茶店。
成就创业梦
毕业后，王璇进入一家酒店当起了培训讲师，但摆地摊的工作一直未落下，不间断的买和卖，让她深刻地体会到，与培训相比，自己对做生意更加有兴趣。因此，工作一年后，王璇终于按耐不住内心创业的想法，辞职回到三江老家，自主创业开起了奶茶店。
说起开奶茶店，还是那次跟自己的朋友一起在国庆的时候出去旅游的时候，跟很多年轻人一样，王璇对于奶茶情有独钟，但是由于国庆时黄金周，所有每一个奶茶店生意都特好，于是朋友说了一句这人也太多了吧，这得等到什么时候啊，还不如你自己开一家奶茶店，想什么时候喝就什么时候喝。说者无心，听者有意，这句话就像一个魔咒一样一直在王璇的脑海里打转。
回家以后王璇就去各大网上了解开奶茶店的相关事宜，最后王璇找到一家奶茶加盟店决定加盟，该加盟品牌实行的是连锁管理、统一规划，加盟者完全可以放心开店，店面的装修设计，公司将按统一的风格，由专业设计师为您做店面的设计，做详细预算，供经营者参考，在保证奶茶风格的前提下，降低投入，这样也让之前对奶茶店经营毫无经验的王璇顺利开店运营下来了。
王璇的奶茶店，尽管只有10平米大小，但生意可谓是相当火爆，不管是最流行的简约式装修吸引了消费者，还是浓香的奶茶，以及各种时尚的饮品吸引了来来往往的路人，总之，一切都证明，王璇选择开奶茶投资是最正确的。
现在国庆黄金周又要来临了，这次我不再为排队喝不到奶茶而发愁了，这次我自己是老板，我能借这次黄金周又要大赚一笔了王璇笑道。
旅游局五一旅游接待总结
旅游局五一旅游接待总结按照州旅游局的要求，我县强化措施，及早安排部署“五一”期间的各项工作，切实抓好旅游安全检查、整治旅游市场秩序、落实值班制度及信息宣传报道等工作，实现了五一节“健康、安全、秩序、质量”四统一目标，使广大人民群众过上了一个欢乐祥和、安全有序的节假日。现将工作开展情况总结如下：一、加强领导，切实抓好“五一节”旅游接待工作为切实做到早计划、早安排、早落实，克服松懈麻痹思想，确保“五一节”假日旅游工作的顺利开展。一是成立了“五一节”旅游接待工作领导小组，及时召假日工作会议，研究和安排部署各项工作，细化工作任务，明确分工，把各项任务分解到各部门，从而做到各司其职，相互配合，形成合力，保证各项工作的稳步推进；二是结合我县实际，制定出台了我县“五一节”旅游接待工作方案。三是实行24小时值班制度，落实值班人员，并有领导带班。四是指导和督查酒店、旅游景点等场所，培训业务人员，提高行业服务质量。通过采取以上措施，为做好“五一节”假日旅游工作打下了坚实的基础。二、强化安全管理，开展旅游安全大检查活动，消除安全隐患始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，进一步增强安全意识和安全观念，把人民群众及旅客身体健康和生命安全放在首位，因此，我局联合消防、交通、公安、卫生、安监等有关部门开展了旅游安全大检查活动，对全县内的宾馆、饭店、旅游景点、客运、公共娱乐场所等重点部位进行安全检查，及时排查各种安全隐患，并且针对存在安全隐患的单位，下达整改通知书，责令定期整改。同时督促各接待单位做好和完善应对突发事件的防控预案，严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒等事件的发生，营造良好的旅游安全环境。三、认真做好假日旅游信息通报和宣传报到工作旅游信息和宣传工作是否到位，直接关系到“五一节”假日旅游工作成败，关系到地方经济的增长。为吸引外地游客和提高广大人民群众假日旅游热情，我县切实抓好旅游信息宣传工作，协调县广播局做好对“五一节”进行健康、安全、文明的宣传报道，采取广告、新闻等灵活多样的方式，为人民群众提供县内外旅游线路和旅游精品，特别是做好旅游新产品和特色旅游的介绍工作，促使更多的人民群众参与到”五一节”假日旅游中来，推动我县旅游业的发展。四、抓好旅游市场秩序专项治理，切实维护和保障旅游者的合法权益良好的旅游市场秩序是确保“五一节”假日旅游安全有序运行的关建，为此，我县高度重视旅游市场秩序的整治工作，加大整治旅游市场秩序的力度，严厉打击各种非法经营活动，整治旅游客运秩序，杜绝超载现象；规范酒店、公共娱乐场所的服务行为，坚决制止经营者趁“五一节”违规涨价等不良行为。同时认真做好受理和处理旅游投诉工作，并向社会公布旅游投诉电话，做到假日办24小时值班，24小时受理投诉，及时解决“五一节”期间出现的各种问题和纠纷矛盾，切实维护旅客的合法权益。在“五一节”期间，我县累计接待旅客1106人次，实现旅游收入57.7万元。
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