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演讲细节决定成败

汪中求《细节决定成败》学习感想。

《周易》:仁者见之谓之仁,智者见之谓之智。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历,写心得体会为了更好的记忆,也是为了可以把这些感悟都记录下来。关于好的心得体会要怎么样去写呢?有请驻留一会,阅读小编为你整理的汪中求《细节决定成败》学习感想,不妨参考一下。希望你喜欢!

篇一:细节决定成败心得体会(精选5篇)

细节决定成败心得体会一:细节决定成败心得体会

读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好自己的本职工作,关键在于抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾生活的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,作为我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。其实“细节”散落于我们生活中的每个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”细节决定我们人生的成功与否。这本书通过正面或反面的例子,阐述了细节在我们日常工作中的作用。书中不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透、做精,深刻阐述了细中见精,小中见大这一平凡的真理。在公司里,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;正如书中所说:“我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细把小事做细??。”这段话深刻地指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再长的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业受挫。海尔总裁张瑞敏说过,“把简单的事做好就是不简单”。伟大来自于平凡,其实我们每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事,看似单调重复,其实不然,简单的积累终究会变成强大的动力。现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途和命运。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,只有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节的深化,只有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如:每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?客户的投诉有记录吗?反馈及时吗?处理是否妥当?客户是否满意?等等。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要专心致志,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.

在工作中,在生活中,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。只有把握生活中的细节,酝酿过程中的细节,才会取得成功。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

古有“一屋不扫,何以扫天下”,今有“细节决定成败”。时代有变,从小事做起,注重细节的道理,古今传承,从未改变。书中提到:“今后的竞争将是细节的竞争”,芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事,琐碎的事,单调的事,也许鸡毛蒜皮。但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”

“阻挡你前进的不是远处的山峰,而是鞋底的一粒沙子”。生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一件小事、每一个细节,即细节决定成败。

细节决定成败心得体会二:细节决定成败心得体会(1118字)

这几天我看了《细节决定成败》这本书,觉得他写的很好,这本书讲述了各种成功和失败的案例,没个案例都告诉我们一个浅显的道理——不管是一个国家、还是单位、或者个人,如果他想发展壮大,或者有所成就,都必须从细小的环节做起。只有每个环节,每个部位,每个点都做的非常到位,才能使它正常运转,不断的发展壮大。

细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中,留下终生难忘的印象;有些细节会改变事物的发展方向,使人们的命运发生转变。对个人来说,细节体现着素质;对部门来说,细节代表形象;对事业来说,细节决定着成败。

我们现实生活中,切实感到:细节确实决定成败.不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演,《细节决定成败》也举了很多例子:苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人,一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘,这些事情无不生动地不告诉我们细节决定成败。

无论做人还是做事都必须从我事做起,从小事做起,注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守,直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价.而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行,作为管理人员,更要从我做起,从小事做起,从细小处着手,以身作则,模范带头,做精益求真,不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例:“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰,外商就终止了谈判,菲利用一把椅子问候,从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。细节体现一个人的素质,细节更隐藏成功的机遇。

无论任何工作都有永无止境的学问,容不得半点马虎,细节处理至关重要,可谓成败系于细节。要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的岗位上创造出最大价值。所以无论是岗站上的任何事我都当成大事去做,去尽自己最大的力量完成它。有些人会对我说觉得我不应该是现在这样甘于平凡的人,我应该是那种要强,积极向上的人!可我并不这样认为,人生数载转眼即过,太过于追求,往往令人身心疲惫也并不见得会快乐。年轻时倔强、冲动、能干,只想得到领导的认可。而当一切回归于平淡,才慢慢发

现用心了才最重要,无论是什么职位什么工作都要用心去做,不一定平凡就不快乐。平凡的岗位一样需要细节的处理,积极的工作态度。《细节决定成败》确定是一本值得一读的好书,它,时刻提醒我:作为的一名普通工作人员,所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发,从大处着想,从小事做起,关注每一个细节,把小事做细、做实,做精!

细节决定成败心得体会三:细节决定成败心得体会(1523字)

《细节决定成败》这本书一看题目,我就非常喜欢,再仔细一读这本书,更是深有感触。作者从我们生活中的各个方面,阐述了细节的重要性和怎样把握细节。在书中,不断强调,不论做什么,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,寓伟大于平凡的真理。

认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。在这一个细节制胜的时代,任何一件事情都是做出来而不是喊出来的,特别是在工作上更要把小事做细,一件没有预料的事件可能引起故障,一个长被忽视的问题可能导致一次危机。这本书引起了我无数的思考。书中讲道:“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心。”我们多数的普通人,大量的日子,都在做一些简单而平凡的小事。海尔总裁张瑞敏说:“什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”结合自己的工作,我对这句话更深有体会。办公室每一件事都是非常平凡的事,而且还是一些杂事,以前总是有点儿想不通:“为什么自己做了这么多的事情,一天忙个不停,不仅领导看不到一点儿成绩,自己也数不出几件相样的工作业绩。”通过拜读《细节决定成败》一书后,我的思想得到改变,我的灵魂得到震憾,我的精神得到丰富。我认为,在自己的工作岗位上要认真的对待每一件事,沉下心来把工作搞好,在平凡的岗位上干出不平凡的业绩,这样的人生才是精彩的。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。无法把工作当作一种乐趣的人,他的生活是悲哀的,他的人生是消极的。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,得到快乐,得到成长,从而使自己走上成功之路。

的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成的。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。

无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古人有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。做好办公室工作,尤其要注重细节。办公室的每一件事都是小事,但每一件小事

都不能懈怠,小事办好了是小事,小事办砸了是大事。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个工作带来被动或造成损失。正因为如此,办公室工作必须从细节着手,容不得半点疏忽和差错,否则就可能给全局工作带来影响和损失。

对照自己的工作,存在着许多不足之处,对细节的关注和把握还远远不够。办公室工作多、乱、杂,自己稍有不慎,经常会出现纰漏或闪失。做好办公室工作,我要努力从以下三个方面抓好细节:一是应随时发现单位应该做而没人做的事情,并把它做好。不要认为这些事情不属于办公室的职能职责,就袖手旁观。二是细心观察、细心思考、细心谋划,以高度负责的精神做好每一项工作,高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心细致地做好重复的事情,千万不要因为麻痹大意而犯下低级的错误。不管今后的工作是什么,我都应该认真地对待每一个细节,在细节上多下功夫,使自己不断进步。

细节决定成败心得体会四:细节决定成败心得体会(1287字)

读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,很受感动,从中受益也颇多。现简要谈谈自己的一点体会。

课堂是开启和展示智慧学生也是教师的智慧的场所。同时课堂也是复杂多样,充满挑战的地方。课堂里既有欢欣也有苦恼,有希望也有无奈,有奋进也有退缩??几十年的教学生涯让我置身于这一充满智慧,又浓缩五味人生的场所,使我体悟到了畅游丰富多彩课堂世界的愉悦。但同时,我也常常碰到一些困惑。例如,如何激发孩子的学习兴趣?如何找寻和把握学生生活中瞬息变幻的咨询?在模式化出现端倪时,如何在自己的教学上找寻突破点?有人说现代社会每3年即产生一个代沟,学生对生活有有别于教师的不同的感受,在生活的体验中,他们也有自己独特的情感积淀。面对个性越来越凸显的现代学生,如何更好地与他们沟通,从而达到比较理想的教育效果?汪中求先生的《细节决定成败》一书给了我很大的启迪——注重教育教学中的每一个细节!其实,在我们的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似简单的小事,只要我们认真去做了,我想也可以说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理,那么我们的工作也将会做得更完美。

回忆一下自己的学校生活,和工作以来的教学教育工作中,脑中闪现的并不一定是那些轰轰烈烈的盛大场面,反到是那些丝丝缕缕的细节,诸如当年自己老师的一抹鼓励的微笑、一个鄙夷的眼神,自己学生的一次脸红、一回调皮、一个意见,却都至今鲜活如初。所以,作为一名教育工作者,我们要反省自己。多关注一些细节。因为我们的一些细微举动或者无意之语给学生造成的影响可以是波澜不惊的,也可能是镌刻一辈子的。“细节让教育更美丽”不正最好地诠释了汪先生的理论吗?只要我们敏锐地抓住细节,深入地挖掘它,在细节上做文章,于细微处用精神,悉心地倾听,耐心地询问,真诚地唤醒,热情地点燃,就可以“润物细无声”。这样,教育才能更好地走进学生的内心,才能更好地丰润学生的灵魂。有时是一个稍纵即逝的眼神;有时是教师不自觉的一番话语;有时是一次发自内心的微笑;有时是一次教育突发事件后的应景式反应;有时又是师生对话、互动中的灵光一现。一个充满希望的眼神,一个赞许的点头,一个鼓励的微笑,拍一拍学生的肩膀,甚至充满善意的幽默,都不仅仅传

达了一种关爱,还表达了一种尊重,信任和鼓励,这种润物细无声的评价方式更具有亲和力,更能产生心与心的互动,其作用有时远远大于随意的,口头表扬??只要细细品察,你都会有所发现,有所启悟。同时,老师也要从自身做起,给孩子们树立良好的楷模。投入到细节教育工作中,每个孩子都有他们的特点,关注每一个孩子,温暖每一颗心灵,重视他们的感受,了解他们的需要,掌握他们的情绪发展、倾听他们的声音,开展人性化的教育。

在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果每个人热爱自已的工作,每天就会尽自己所能力求完美。而如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。甘于平谈,认真做好每个细节,伟大总将不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。我将以此来鞭策自己在以后的工作中,在细节中求发展,在细节中求完美。

细节决定成败心得体会五:细节决定成败心得体会(1596字)

结合工作实际,我近期认真阅读了《细节决定成败》一书。读后感受颇深,受益匪浅,深深体会到要想搞好管理工作,提升管理水平,带出一支过硬的员工队伍,就必须勤于狠抓细致工作的落实,遵循“做事不贪大,做人不计小”的原则,扎扎实实地从细微处入手,以提高各方面的管理水平。

首先,勤于计划是基础。无论做任何事情,都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务,尤其对管理工作而言,其意义更为深远。公司运营日常工作千头万绪,特别是安全生产工作相对较多,如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排,我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂,就会出现盲目和混乱,就会像“救火队”一样,哪里有险情就冲向哪里。因此,勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密,并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题,也就是一定要切合实际。只有做到这一点,我们的工作才会忙而不乱,有条不紊,井然有序。

其次,以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工,只有落后的领导”,对于我们中层管理人员,当你对任何一件工作安排布置以后,就要以身作则,身体力行,并付诸行动。只有这样,员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上,领导的表率作用就最能充分体现出来。如按时交接班,如果作为领导不能做到这一点,员工就会有怨言,就会有情绪,就会将纪律视为“儿戏”,就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若每一位管理者都能从这样的小事做起,做出表率,那么员工就不会不遵守劳动纪律,这就是表率的效应。所以只有每位中层以上领导严于律己,遵守纪律,并保证执行到位,才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。

第三,狠抓落实是关键。公司自运营以来,先后制定了各项管理制度,且针对某些工作也拿出了具体实施方案和计划,但往往在运行过程中不能达到预期的效果,或者说效果不明显。这就要求我们必须从狠抓落实上下功夫,并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等,真正将其落到实处。不能将制度当作口号喊在嘴上,或者是落实不到位,从而导致每一项工

篇二:学习《细节决定成败》心得体会

学习《细节决定成败》心得体会

在我们的生活工作中,使人疲惫不堪的往往不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子,所以汪中求说,大礼不辞小让,细节决定成败。通过一个多月的学习,从汪中求的《细节决定成败》中,我受到不少启发,也更深地懂得了注重细节是胜任工作的根本,忽视细节是工作失败的源头。细节管理如此重要,那什么是细节呢?汪中求给我们举了一个买豆浆的事例。

汪中求到豆浆店买豆浆,服务员问他要冷的还是热的,汪中求说要温的,但服务员递给他的豆浆却把他的嘴给烫了。汪中求问服务员,他要的是温豆浆,为什么给他的却是热豆浆,服务员漫不经心地说,你不要冷豆浆,当然只能给你热豆浆了。

服务员简单地将豆浆分为冷热2种,而实际上温度除了冷热之外,还有更细的划分,比喻0℃、20℃、50℃、80℃等等差别,而这种差别就是细节。汪中求通过这个事例很生动地告诉我们,在我们的生活工作中,我们经常会不自觉地忽略掉细节,而面对因为忽视细节所造成的失误,又满不在乎地认为那种差错只是小事一桩,没什么大不了,努力为自己开脱,不断替自己辩解,殊不知,这种小失误背后隐藏着巨大的危险,埋伏着可怕的灾难。

从小事说,还是说说那个豆浆吧。试想一下,如果服务员不注意细节,把很热的豆浆当作温的豆浆买给顾客,而顾客也不注意细节,把热豆浆直接递给了还不懂事的幼儿吸吮,其后果会怎样呢?自然会小孩哭,大人叫,店里一片乱糟糟。所以汪中求说,一家好的豆浆店,应该按温度的高低将出售的豆浆分类,一个好的服务员也应该按顾客的实际需要,为顾客提供温度适合的豆浆。 把汪中求的“细节决定成败”的理论运用到我们的工作之中,也是很有现实指导意义的,就我的工作性质而言,工作中是否细心、工作中是否注意细节,直接决定我的工作成果是否有意义,工作能力能否得到认可。

我的工作岗位事情比较杂,常常是手头的事还没有处理完,又有几件事等着去做,或是做一件事时,不断要暂时停下来去处理别的事情。人的行为取决于思维,而我不是一个思维敏捷的人。因为能力有限,事情一多,心里一急,再加上思维反复打断,常使我头脑混乱,工作中失误频频。 没有看《细节决定成败》以前,我总觉得自己工作态度认真,责任心也强,虽然偶尔犯点小错误,那也是有客观原因的,那都是尽心尽力之外的意外,都是可以原谅的。但看了《细节决定成败》后,我才明白什么叫“千里之堤,溃于蚁穴”,才明白那些我自认为不重要的小错,关乎到公司的形象,关乎到公司的利益,关乎到工作效率的高低,也关乎到能否捧稳自己手里的饭碗。

打印文稿是我的工作之一。有时因为自己大意,有时因为时间仓促,我打印的文稿常会出现错字、漏字、多字的情况,以前遇到这种情况,我虽然感到惭愧,也不断自责,但每次改正之后,总觉得只是多浪费几张纸,多浪费一点墨而已,并没有觉得这是多么严重的过失。看了《细节决定成败》后,汪中求所说的“看不到细节,或不把细节当回事的人,就是缺乏认真的工作态度”让我大为汗颜,确实,我在打印过程中一再出现失误,最主要的原因是对自己要求太低,工作不够严谨,而这种要求太低和不严谨所带来的后果,有时可能不仅仅是一点浪费。试想一下,如果因为失误,

让送出去的文件材料上原本应该是“湖北安丰达纺织有限公司”的落款打成“湖北安丰纺织有限公司”,或是将原本应该是“万”的单位打成“千万”,那会给公司带来多大、多坏的影响?所以,面对失误,我不能再一味给自己找借口,不能再轻轻松松原谅自己,而是要用更大的热情、更谨慎的态度投入到工作之中,时刻把弦绷紧,力争让自己打印出的文稿材料更准确、更完善。

核算工资是我的工作之二。核算工资是一件非常严谨的事情,绝不可以出现任何错误和闪失。所以每次核算工资时,我的压力都非常大,常常在核算工资和发放工资的几天里,忐忑不安,满心惶恐,很怕在某个时候突然有领导或职工找我,说我计算或提供的某个数据弄错了。看了《细节决定成败》后,汪中求所说的“以极高的效率完成根本不需要做的工作,是最大的无用功”和“1%的错误会带来100%的失败,100-1=0”让我内心受到很大震动。确实,核算工资固然需要投入大量的时间和精力,但如果这种投入弄错了方向和方式,那么所做的工作就会事倍功半,甚至可能变得毫无意义。另一方面,如果投入了大量的时间和精力去核对和检查99%的范围,却在惯性思维下忽视了1%的角落,那么这种一时的大意或过分的自信,很可能让自己所付出的辛苦,不仅得不到回报,甚至会让自己陷入两难的境地。因此在今生的工作中,我首先不能让自己盲目投入时间和精力,而要从细处着手,多思考、多观察、多积累工作经验,掌握正确的操作方法和技巧,努力提高工作质量。另一方面在核对工资的过程中,一定要认真仔细、面面俱到,决不漏过任何一个细微的地方,决不放过任何一个细小的环节。

保险的增减核对是我的工作之三。保险的增减与《劳动合同》和工资直接挂钩,是一份极细致和严肃的事情。保险人员的增减必须与工资表、《劳动合同》以及送出的名单金额一一对应,否则就会埋下大麻烦。但因为公司大部分是农民工,对签合同和交保险的意识不强,所以经常出现职工签合同要求交保险,但在工资表中扣了保险个人部分后,又提出要求不交保险或改交保险。以前,我对因保险反复变动而不得不经常修改其它各类相应数据感到很烦,但看了《细节决定成败》后,汪中求所说的“每天问一遍自己:是你解决了问题,还是你成了问题的一部分?”让我深受感触。我的岗位本身就是为职工解决问题,为公司解决问题的,而保险是个非常敏感的问题,处理不好就可能带来人事纠纷,产生内部矛盾,为公司留下隐患。所以,在今后的工作中,我一定要用平和的心态去面对各种的变故,做好保险的解释宣传工作,做好保险变动的相应分析和记录工作,用充足的耐心和细心,将保险的工作认真妥善地处理好。

汪中求说“细节源于态度,细节体现素质”,通过学习《细节决定成败》,不仅对我从事的文稿打印、工资核算、保险的增减核对深有启发,对我从事的其它工作,比喻收发信件、来客接待、宣传活动、计划生育等都有很大的指导意义。它让我懂得,细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。我们应该做精益求精的忠实执行者,应该改变心浮气燥、浅尝辄止的毛病,应该杜绝麻痹大意、考虑细节、注重细节,应该认真对待工作、细心观察、防患于未然,应该将小事做细做好,并在细节中享受工作的乐趣,使自己能圆满完成公司交付的各项工作任务。

乐婵

篇三:汪中求细节决定成败读后感

汪中求细节决定成败读后感 “百分之一的疏忽,就可以导致百分之百的失败”,我在学习这本书中有同样的体会,无论什么样的职业,做什么样的工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,细中见精,小中见大。把读这本书的体会联系到自己的学习工作和生活中去,对那些平时工作中被疏忽的小节,小事,引起重视。就像曾经的世界第一奥沙利文,就在前不久的中国公开赛上,失手败给了希金斯。 那是一个令人兴奋的夜晚,两位世界顶尖级的高手相遇,将献与人们一场精彩的比赛。大多数人看好的是奥沙利文,他那直率的进攻,冷静的头脑,帮助他连连夺冠。 不久,比赛进入了白热化,两大高手互不相让,都在努力把握得分机会,无论是白球的走位,K球,还是防守方面都做得十分到位,让人们纷纷赞叹不已。 决定性的时候到来了,奥沙利文借希金斯的失误将比分反超,只需再打进决定性的一球就可以超分赢得胜利。这颗红球与洞口的角度比较大,而且稍不注意就会擦到黑球。但凭奥沙利文这样顶尖的选手,想把这颗球打进应该是没问题的。就在这时,戏剧性的一面发生了,奥沙利文可能没有计算好角度,红球在洞口弹了两下,无情的滚了出来,全场一片惊叹声,奥沙利文把眼前的胜利拱手相让。 就是这样,一个细节上的失误,将会影响的整个大局甚至人的一生。 但是,我们大多数的人或多或少犯有大而化之,马马虎虎的毛病,我生活的周围“差不多”先生比比皆是,包括我也是。好像、几乎、似乎、大约、大体、大概等等,成了差不多先生的常用词。正像这本书中说的“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的大多数情况总还只能做一些具体的事,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可或缺的基础,最后什么是不简单?就是把一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?就是把一件平凡的事做好就是不平凡。所以不管是做人,做事都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。


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学习《细节决定成败》的体会


学习《细节决定成败》的体会
根据院党组中心组学习计划按排,《细节决定成败》一书作为中心组学习内容之一,自己原原本本读完了这本书。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践专著,内容丰富,资料夯实。这本书强调的是不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透。揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央报出的“求真务实”的精神。这本书不但对企业管理有用,也是我们法院提高办案、办事质量,提高管理水平的法宝。
正如汪中求先生所讲,“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许鸡毛蒜皮。但这些就是工作就是生活是成大事不可缺少的基础。比如,我们政治处的一些工作也是如此,都是一些文字、数字、表格,都是一些细碎、繁杂的小事。但是这些文字、数字、表格,很可能会给领导或上级部门带来分析、研究决策的题材,如果不准确,就会带来决策失误。又比如,我们法院办案,从立案到审判全过程,从书记员、助理审判员到审判长每一个人的工作,他们所做的都是点点滴滴,细细碎碎的烦琐事,都是从一件一件小事完成后成为一件案子的。如果有一个环节做得不到位、不仔细,就会影响整个案件质量,就会给当事人带来不良影响;如果是刑事案件就会关系到人命关天。我们法院从××年开始,提倡了案件质量零差错,从原来案件有差错,到目前是呼到了零差错,这就是一个很好的例子,是我们每一个干警把握了每一个环节、关注了每一个细节的结果。因此,审判好每一件案件,必须做到程序公正、实体公正、形象公正,必须关注每一个细节。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中讲到,中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者,绝不缺少各类规章管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。《细节决定成败》一书有这样一个例子,如果让日本员工每天擦遍桌子,他们一定会一丝不苟地每天擦遍,而我们中国的员工第一天会擦遍,第二天也会擦遍,可是第三天就会擦遍,第四天可能只擦遍,到后来很可能一天只擦遍也很难说了。从这个例子说明,日本的管理制度并不比我们好多少,但他们管理起来就是不折不扣,非常严格、认真,因为他们说到做到,不论(更多精彩文章来自“秘书不求人”)多细的要求,定能执行不误,我们却不然。结合我院实际,我们也有很多规章制度,但是执行起来总是要走样,不能完全按规章制度执行。比如,上下班、请假制度,会议纪律。这对一个单位来讲是最小的制度,这些问题实际上也都是一些小事细节上的问题但总是有人做不到其实这些事情对个人来说是很小的事情迟到几分钟也不会影响工作但是对一个单位来讲是整个单位的精神面貌如果一个单位连这么一点小事也管不好那么谈什么其他管理但这些管理只靠几个人管理是管不好的是要靠大家自觉遵守了注意到了这些细小环节才能管理好如果每个人都做好了、做到了这些细小事情关注到这些细小环节那么整个单位的精神面貌也就焕然一新了。
注重细节是一种敬业精神和责任心充分的体现,如果没有充分的敬业精神和责任心,谈何注意细节,把小事做细。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。然而,我们所看到的人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心。对敬业者来讲,凡事无小事,间单不等于容易。因此,要积积倡导花大力气做好小事情,把小事做细。我们法院各项工作要想做好,要想在社会各届、人民群众中得到满意,必须每一个工作环节做到位才行。任何一个环节出问题,都可能导致审判质量问题,整个法院形象的大问题。因此我们接到手的事情必须按时、按标准认真去完成不能完成没有任何解释的理由,对已经做完的事情自己检查认定完全没有错误再上报,不要等别人检查出破绽或漏洞再辨解。把每一件小事做细了,工作效力自然也就报高了。例如,我们发出去一份裁定书、判决书,在核对时没有仔细核对,就发出去了,一来要重新制作补正裁定书,带来工作重复;二来可能没有核对出来的错误上是相反的意思,这样造成的后果就严重了,关系到法律的严肃性。
细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美,细节是一钟创造。成功者与失败者之间究竟有多大差别,我认为人与人之间的智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是细节上的功夫,决定着完成的质量。如果看不到细节,或者不把细节当回事的人,这个人对工作就会缺乏认真态度,对事情只能是敷衍了事。因而在工作中缺乏工作热情和敬业的精神,这些人只能做别人分配给他们做的工作,不会主动去动一些脑筋,想一些办法去创造工作;而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且能注重在做事的细节中找到机会用心去做,从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆,就是从细节中找到成功机会的人,王永庆成功的例子,说明细节是一种创造。不要以为创造就非得轰轰隆隆、惊天动地,其实工作中的小改小革,细节的调整,同样是一种创造。细节到点,从细节中找到创造机会,这就是王永庆成功的秘密。其实认真做事是把事情做对,用心做事才能把事情做好,这个体会也是比较深刻。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能,力求完美。显而易见:如果谁忽略了细节,谁就不可能真正取得成功,谁在细节上用足了心,那么,就可能赢得非凡的人生。



《细节决定成败》学习体会


汪中求的《细节决定成败》一书,是一本可读性较强的书籍,全书以大量的正反实例和至理名言为证,为我们展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴,阅触颇深,促使本人对自身工作进行了理性思考,也对如何做好办公室工作有了更深的领悟。年初县里下达了我局的考核目标任务,局里也根据实际,下达各科室工作目标任务,也就是说各项目标已经确定,我们要做的就是如何去完成即定目标,我想无论作为办公室,还是我们每个科室、每位同志都要紧紧围绕目标,细心、细微、细致地开展各项工作,办公室要认真搞好协调工作,努力把手中的工作做到位,保证在一些细节上不出问题,促进全局各项工作顺利开展。

一、强化制度建设,按制度办事是做好细节的关健

作者有句一再强调的话耐人寻味:"并不是我们没有制度,而是我们没有踏踏实实地去执行。"作为政府工作部门,相关的法律法规和上级的各项为我们做事提供了可靠的保证,正如书中提到麦当劳的操作规程保证了麦当劳长盛不衰。如果我们每个人、每个科室都能自觉地按照制度执行,各种形式的检查就显得多余了。

二、做好细节工作是提升局机关形象的关键

一个单位的整体素质和形象不是空洞的,而是客观存在,与每一个机关工作人员的平时表现息息相关,与每一个人的一言一行、一举一动紧密相连,如果我们每个人都能在工作中有意识地注重每个细节问题,那么对个人来讲可能是一个小的进步,但对一个单位而言就是一个大的进步。如开会时突然响起的手机铃声,这是一个细节问题,但折射出的问题可以讲这是不尊重他人和缺乏组织纪律性的表现。我们每个人的每项工作都是全局整体工作的有机组成,我们每个人的岗位职责是不可缺少的。书中有这们一句话:"大量的工作,都是一些琐碎的,繁杂的,细小的事务的重复,这些事做成了,做好了并不见什么成就,一旦做不好了,做坏了,就使其它工作和其他人的工作受连累。"可谓一语道出了细节与整体的关系。确实如此,我们的工作岗位决定了事务的重要性、细小性和重复性,这就要求我们更注重细节,从大处着眼,小处着手地为局机关形象树立和工作全面顺利开展添砖加瓦。

三、把握细节,必须认真细心地开展工作

认真细心地开展工作,是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶、不细心很有可能造成工作上的被动,比方说,我们在文件校对时不细心,大的错误不用说,小得如标点符号使用不正确,有时会使一种意思变成另一种意思,那肯定会影响我们局的工作形象,一个连文件都不能把好关的单位,给别人的印象绝对好不到哪里去。怎样才能做到细心?首先要有对工作的责任心。要坚持用干一行,爱一行的心态和热忱来开展工作,把做好自己手头上的各项工作,作为对自己、对科室、对整个局的责任。这样才会真正的扑下身子,开动脑子,一步一个脚印、细细心心地做好每一件事。作为办公室更是要有强烈的责任心,敢管、敢说、敢抓,才能及时发现工作中存在的比较容易忽视的问题和细节。其次要有耐心。书中作者强调要拒绝浮躁。我们做工作也不能浮在表面,要有耐心地做好每一件事情,文件打好了能否再静下心来仔细地看一遍,还有没有错误;事情办好了能否再坐下来把事情在脑子里理一遍,还有没有什么遗漏。第三,要有敏锐的洞察力。特别是在阅读上级文件、聆听领导讲话时,一定要细心领会其精神实质,发现言中之题,题中之意,及时跟进,落实精神。

书中在附录3列举了总经理每天、每周、每旬、每月至每年必须做的事,这很值得我们学习和效仿。作为科室来讲,我们每月召开局务会议,各科室围绕中心工作和工作考核目标,排出每月的主要工作,这就需要每天对工作进行梳理,多关注细节。细节的实质,也并非一日学成,是从日常生活中的一点一滴积累起来的,只有甘于平淡,认真做好、做细生活中的每一件事,注重对自我洞察能力的的不断训练和提高,养成良好的习惯,从自身做起、从小事做起,注重细节,才能真正提高自身素质。

细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常常听到的"于细维处见精神"一样。可能因为对细节的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。物价局作为县里主管物价工作的行政机构,日常工作中,需要我们对事物的来龙去脉中的细节进行全面认识,如果我们惯于用老眼光、老观点,或不十分系统的信息来判断、分析,使得一些工作做不精、做不细,效果打折扣。这就要求我们在工作中不断提高学习能力和业务能力,用钻、精、细的标准要求自己,为局领导做好参谋工作。

让我们把握生命中的细节,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细,努力体现自身工作和生活中的细节之美,只有大家都从细节做起,从我局实际出发,扎扎实实地落实好市局、县里、局里领导交给我们的任务,我局的形象和地位将会进一步提升。

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《细节决定成败》学习体会"细节"一词,在许多人的判断标准里都认为是一些细微的、不值一提的小事。每每谈起,更有人会说小事也可酿成大事,但要真正从"细节决定成败"这个层次上来理解,于我来说,也是在细读了汪中求先生的《细节决定成败》一书之后才清楚认识到。

从"细节"中感悟读书所获,在方方面面关注细节、重视细节的同时,最终要重在实干、贵在行动。美国著名战略管理学家钱德勒说过:"战略成功与否取决于细节,行动却是细节成败的根基".如果把成功看成是一种战略的结果,在细节决定成败的过程中,有没有真正把细节抓落实则成了我们应当思考的首要问题。行动最能发现应关注的细节所在。冶大国如烹小鲜,成大业必重细节,任何一件事都是由一些细小的"琐事"组成的。"九层之台,起于垒士;千里之行,始于足下。"正是因为行动,我们才发现原来"琐事"最多。也因为行动,我们常在干事之时,才发现有许多细节的存在价值。而以言代行,只说不做,就会把真正的细节抛之脑后,就像老鼠提议给猫挂铃铛,大家一致叫好,最后一哄而散,忘了最重要的"谁去挂"的细节。假若老鼠们真去挂一挂,也许就不会认为这是个好提议了。所以说,行动过程中往往可以发现细节所在。行动是保证细节落实的关键。对细节的理解和重视再多,如果没有行动,也只能是"竹篮提水一场空".列宁说:"没有什么细节因细小而不值得你去挥汗",再小的事,只要做了,就能取得应有的效果。

如果不做,事情还是事情,不会因为等待而结束。只有完成细节,才会离成功越来越近。一个"行"字就是细节落实的关键。我国著名教育家陶行知原名陶知行,因为认识到行动的重要性所在,把"行"字摆在首位,因而改名陶行知。"做简单的事,始终如一".这就是行动和细节之间关系所在。海尔集团总裁张瑞敏说:"把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡".这里也强调一个"做"字,把最平凡最简单的事情做完,抓住"落实"才能保证"细节"成功,从而决定整个成败。行动是完善细节的良方。有一句广告词叫"没有最好只有更好".

在当今日趋激烈的竞争中,同质化越来越明显,只有细节的比较才会显现不同。如何完善细节,做得更好?就需要不断的实践,通过实干和行动来得到证实。一点一滴的改变就是从细节上不断完善,通过行动来做得更好。与此同时,行动还可能弥补一些疏忽。比如有时我们因为一些管理没有引起重视,产生了疏忽,但只要我们严格按照标准的来行动和执行,也会避免忽视细节的代价。

汪中求先生在书中说:"中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少是对规章条款不折不扣的执行。"从这一点来说,我们更应认识到做一名执行者,按章落实的重要性。重视行动,是要在重视细节的基础上来做的。"1%的差错可能导致100%的失败".只有我们在"行"字上把1%的差错避免了,才能发挥出行动与细节完美结合的功效。细想矿井辅助轨道的运输和行车制度的落实,从一部机车上来讲,就有一个"细"字随处可圈可点。一根镙栓、一条导线、一个信号、一颗道钉都事关行车安全大局,每一位职工的工作都直接影响着整个运输生产。细节在这里最能体现其存在的价值,让我们都来关注细节、重视细节,更多的要确保细节抓好落实。让我们以"行"字当头,用实干精神把平凡的事、小事做扎实,以"一点也不能差,差一点都不行"的要求来检验工作的方方面面,确保矿井辅助轨道运输安全。

读细节决定成败有感


制度与执行
――《细节决定成败》

近来管理类书籍开始铺天盖地,反映了国内政府、国企、民企们对管理的认识加强,最初的一本轰动全国的书叫《谁动了我的奶酪》,此书一出,网上到处都是奶酪类副产品,什么《谁能动你的奶酪》,《你能动谁的奶酪》,大有将奶酪进行到底的气势。从此以后,出版业发现了新的经济增长点,通俗类管理书籍开始充斥各大书店的书架,彷佛全民开始学习管理,人人都要精通老板和手下之间的推手拳术。
汪中求的《细节决定成败》一书是在这样的心情下阅读的,起先很不以为然,但待读完几天后细想,还是很符合中国国情的一本书,不禁为汪中求的良苦用心所感,遂成此文。
中国人的性格是随意,老子说,道法自然,又说无为而治。于是,“随意”成为一种风范,大有白衣飘飘,仙风道骨之意。中国人还崇尚“含蓄”,喜欢点到为止,喜欢“让你猜”,记得马三立先生的《逗你玩》名段子里面,一个小孩子把他妈妈气得七窍生烟,估计最后着实挨了几下板子。但在成人的世界,“让你猜”不仅不会挨板子,相反会得到崇敬和敬畏。
写到这里,你也许会说,这和《细节决定成败》有什么关系呢?其实太有关系。汪中求先生想来是对中国人的随意、含蓄深有体会,这才以“细节”为药引,下了一剂“良药”。
在我看来,全书的关键有两点。第一是制度的建立。第二是制度的执行。
没有规矩,不成方圆。自从汉武帝时代董仲舒独尊儒术以来,孔孟之学便被改造成了中规中矩的儒家学说。而五四新文化运动以来,人们认为儒术成为缠住历史车轮,阻碍前进的破布,便毫不留情地摒弃了它。文革期间,更是将孔孟之学视为牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后,经济要发展,要变革,人们的思路要解放,再解放一些。于是,一个错误的观点诞生了,严谨的作风被摒弃。项目上马拍脑袋,还是“人有多大胆,地有多大产”的行事作风。经营管理“以人为本”,以“个别人的思路”为本。因此,回头想想,鲁迅先生的拿来主义中讲究取舍,我们舍弃传统迂腐文化的同时是否也斟酌过了得失呢?
人无完人,但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想,弥补少数人的失误、大意带来的恶果,避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。
良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化的,是在渐进趋向企业发展需要的。
制度的建立需要对细节的认识和把握。
而制度的执行更需要关注细节。
制度由谁来执行,由谁来监督,拿什么来评判是制度错了,还是执行者出了问题?
汪中求的书中举了大量的例子,有因细节而成功,有因细节而失败。可是在这些表象的背后,除去机会和巧合,拂弄的命运之手上刻着两个字:“制度”。
一个两个例成功或失败的例子说明不了什么,如果一个企业重视制度的建立和修正,并且同样重视制度的执行和监督的话。相信从大趋势上说,企业是成功的。
太多的管理书籍将人们引入歧途,沃而玛的成功决不仅在于山姆。沃尔顿以身作则,省下每一张纸,每一截包装绳。这些企业成功的背后都有着很好的开局理念,要把企业做大做精做好,就要建立强健的、实际、可行的制度。并且,背后有着非常顺畅的监督体系和灵活的制度变更流程。
人都是有弱点的,有私念,有目光短浅的时候。成功企业的员工们未必个个对企业绝对忠诚,也未必持有“企业是我家,发展靠大家”的主人翁意识,最终不过是雇主和雇员的关系。
但制度可以弥补这些人性的弱点,和事实上不可掩饰的“员工和企业之间的距离”。
制度的执行需要不折不扣,监督体系需要刚正不阿,需要透明直接。中国画的“留白”在这里不能算做是优点。
而细节,只是制度的建立和制度的执行中应该重点强调的因素罢了。
但是,制度本身没有太多东西要说。汪中求先生太明白这点了,因此,另辟蹊径,走“细节”路线,制造出了又一部成功的通俗管理畅销书。
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”进入7月,天津分公司精心挑选被誉为2003、2004年影响中国企业的十大财经(经管)图书之一的《细节决定成败》一书分发到企业各主要领导、项目部及机关党支部,组织广大员工学习。作为开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动的一个组成部分,该活动在分公司范围内再一次掀起了讲认真,讲细节,讲落实的新一轮“创争”热潮。

在当今市场经济激烈的竞争中,很多事情往往就输赢在细节之上。特别是施工企业常年与外界人打交道,接触中的一句话、文件上的一个字、施工上的一个线头,都可能导致竞争上的失败。该公司在积极开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动中的同时,针对一些干部员工在平时不注重细节的毛病,对症下药,加大学习、宣传、教育力度,使广大员工深刻理解自己在企业生产中的一个小的失误、坏毛病都有可能导致一个工程的失败,甚至给企业带来不可挽回的损失。

“百分之一的疏忽,就可能导致百分之百的失败”大家在学习《细节决定成败》一书中有了共同的感想,体会到:无论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,细中见精、小中见大的道理。把读书的联系到各自工作中去,员工们对那些平时工作中被忽略的小节、见怪不怪的小事,引起了高度重视。

时下热销的《细节决定成败》一书提出一个概念:宏伟的战略规划是否能达到预期目标,关键取决于细节的设计与把握,而细节的不等式则意味着1%的错误会导致100%的失败。对此,稳居国内行业霸主多年且图谋世界乳品十强的光明乳业总裁王佳芬显然深有体会。早在7年前,在业内率先与外资合作的光明乳业就开始苛求细节,并开始在公司全面铁腕推行精细化、数字化管理。


雅典奥运会,很多人只看到运动员获得的奖牌和荣誉,而忽略了奖牌和荣誉背后的许多细节。其实,比赛中的每一个动作、教练的每一次指导和每一个小的比分对比赛的成败都是至关重要的。中国男篮的外籍主教练哈里斯在中国队与塞黑对比赛的前夜,当别人都安然入睡后,独自一人去图书馆调了新西兰打败塞黑的比赛录象研究,了解了比赛的细节,掌握了取胜的关键。在第二天的比赛中,哈里斯带领下的中国男篮击败了强大的塞黑男篮,首次进入了奥运会八强。可以看出,对对手弱点等若干细节的研究能够影响比赛的成败,点滴的积累将成就成功。但是,我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。

都说生于20世纪七八十年代的人是没有经历过风雨的年轻一代,相对于我们的祖辈和父辈多了一分毛糙和浮躁。一心只想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”

海尔总裁张瑞敏先生说:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。

细节决定成败读后体会


中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。

 

细节来自于制度

 

现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出×分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这×分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。

 

我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎么作,其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

 

细节来自于用心

 

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。

 

我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是财务代理公司,行业性质决定了服务是企业的生命。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到我们的服务,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到我们的真诚。

 

细节来自于创新

 

著名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂

细节决定成败读书心得


篇一:《细节决定成败》读后感

《细节决定成败》读后感

近日,在读《细节决定成败》一书,感触颇深。全书7个章节,主要从细节的观念和实质、细节的差距以及代价、细节管理的趋势三大部分来讲述细节的重要性,作者汪中求先生通过对大量的案例,阐述细节在工作和生活中无处不在并且不容忽视,使我倍受启发,讲述一下我对于细节的一些拙见。

事无巨细,态度第一

首先,对于细节的认识要抱着“事无大小、事无巨细”的态度,正如老子所云:“天下万物生于有,有生于无。”世间万事万物既是无比渺小同时也是非常庞大的,大事即小事,小事即大事。就像“战略、战术、战斗”间的关系,显而易见是从大到小,细细想来我们不难得出这样的结论:战略的制定决定了战术能力的要求,战术能力的要求又决定了战斗能力的体现。可是反过来我们又会得出另外的结论:战略的制定基于战术能力的考虑,战术的制定又取决于战斗能力的评估。二者结论都不无道理,只是两种结论的这三个词语大小顺序完全相反,在这里只想说明一个问题:对事态度,事无巨细,对于小事,对于细节不可忽视。 还有一个观点更能说明事无巨细、重视细节,那就是“以小见大,大藏于小“的道理,春秋时期孙子曾给吴王阖闾担任上将军,在一次与吴王讨论春秋一霸晋国形势时,就从一个细节揭示了晋国的政权更迭,赵国也将由赵襄子的创立和带领强于韩、魏。

吴王问孙子曰:“陆将军分守晋国之地,孰先亡?孰固成?”孙子曰:“范、中行氏先亡。”“孰为之次?”‘智氏为次。”“孰为之次?”“韩、魏为次。赵毋失其故法,晋国归焉。”吴王曰:“其说可得闻乎?”孙子曰:“可。范、中行氏制田,以八十步为畹,以百六十步为畛。”

认真做好细节会产生意想不到的结果和效果

从因果关系来看,细节是因,细节的好坏直接的决定了果,就像如果杜康没留意发酵的午饭,中国的白酒现在有没有都不得而知,文人骚客或许也不在那么辉煌,宋太祖杯酒释兵权也未必成功等等一连串与酒有关的历史事件都有可能发生改变。

而且细节常常也会引来大的变革,公共关系营销的理论,最早不过是上世纪六七十年代美国个别的推销员为了减少自己上门推销碰钉子的几率,从而产生的一门广泛而实用的营销理论学科。

以色列是一个国土狭小、人口稀少而且被四面敌对的国家,正是这样的一个国家,对于细节的应用可谓是淋漓尽致,34年共经历了5次大规模战争,几乎每一次都利用了周围的阿拉伯国家意想不到的细节取得了战争的胜利,在我看来最为精彩的一次就是第四次中东战争,以色列伤亡殆尽已成定局,利用埃及军队欢庆全歼以军主力的时间,义军工程兵不仅修好了己方在战场上的近1000多辆坦克,而且还修好了埃及军队遗留的400多辆坦克,第二日反守为攻,长途奔袭,四面出击,反败为胜。

所以说,细节不仅要有事无巨细的想法,还要有认真做事的态度,将一个细节认真做好就有可能出现另外的结果,甚至带来非凡的效果。

细节的核心本质就是找准细节

细节的核心本质就是找准细节,为的是改善细节后确保由千万细节组成的事情能够达到

预想结果,正确可行。也就是说细节是建立在知识的积累、大量实践以及思考之上的,所以说细节通过扎实进取、坚持不舍才能更好的发现和解决。

像书中作者所述,中国基础设施建落后于细节、欧洲国家、日本产品都因细节而精致、美国工业制成品因忽略细节而粗糙耗能等论据。其实我看不然,中国污水管虽然容不下汽车行驶但铺设全国大部分地区只用了半个世纪、英国也曾名为雾都、日本也曾制造近20年的伪劣产品还曾闻名世界、美国工业产品粗糙耗能但其生产速度无人匹及,这些都是国家注重特定时期经济发展速度而决定的,作者之所以忽略各国特定时期经济刺激政策细节而关注其负面结果,正是因为作者身为管理学家而非政治家或经济学家,所以说找准细节是非常重要的。

1982年,处于美俄冷战时期的墨西哥发生火山爆发,美国科学家发现造成的火山灰云层面积非常广阔以至于接近中东地区,所以断定此后有可能对世界气候环境造成影响,继而产生大量的干旱以及热浪,美国迅速对苏联进行粮食禁运,并发布政策减少全国近三分之一耕地,并加强对于苏联的军备竞赛,果然,在随后几年中,世界多数国家因气候变化导致农业不景气而开始减少投入,使得唯有美国可以为苏联出口粮食,苏联不得不请求美国解除对苏粮食禁运政策,美国粮食价格也因此上涨近两倍,1983年至1984年,世界黄金的价格持续下跌,影响黄金价格的一个很主要的原因是苏联出卖黄金支付购买谷物的费用,这是一笔超出往年的巨额数字,苏联将通过各种渠道筹集的大量黄金,作为购买谷物的资金抛出,从而导致国际黄金价格的下跌。从此以后,苏联开始走下坡路,在后来几年的美苏对抗中,几乎没再占过上风,直到1991年宣布解体。所以说细节的核心本质便是找准细节,美国正是抓住这一点将一个强大的苏联一剑封喉。

细节贵在执行

在重视细节、看准细节的同时最重要的就是对细节的执行,也是细节价值存在的关键。三国的马谡和战国的赵括就是例子,《三国志》对马谡的评价记载是“才器过人,好论军计,丞相诸葛亮深加器异”,“以谡为参军,每引见谈论,自昼达夜。建兴三年,亮征南中,谡定攻心之计,亮深然之”,结果街亭一役使北进中原功亏一篑,其原因在于马谡仍将自己作为一个参将,好出奇谋,未能执行好先锋将军的职责而造成的。

而《史记》对赵括的记载则是“括自少时学兵法,言兵事,以天下莫能当。尝与其父奢言兵事,奢不能难”,赵括不仅战败,还葬送四十五万赵国将士,其原因是赵括和马谡犯了同一个毛病——执行力,而赵括还是将自己作为一个游学的士子,“悉更约束,易置军吏”。赵括之父赵奢便是一代名将,虽然军事理论的细节上难不倒自己的儿子,但其早就预示到自己儿子眼高手低执行力不足的下场: “兵,死地也,而括易言之。使赵不将括即已,若必将之,破赵军者,必括也。”

东汉时有一少年名叫陈蕃,自命不凡,一心只想干大事业。一天,其友薛勤来访,见他独居的院内龌龊不堪,便对他说:“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道“大丈夫处世,当扫天下,安事一屋?”薛勤当即反问道:“一屋不扫,何以扫天下?”陈蕃无言以对。

老子云“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。” 荀子曰“故不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”细节的执行便是成就细节成败的重要之处,就算你如何的关注,如何看得准,失去了执行一切都是妄谈。

通过对本书四个方面的感悟,让我觉得对细节的看待不可忽视;让我觉得对细节的把握要正确可行,利弊清晰;让我觉得对细节的态度要怀揣危机感,时刻改进、精益求精;让我觉得对细节贵在执行,贵在行动;唯有执行才能真正重视细节、把握机会、精益求精;唯有

扎实的态度,不舍的精神,执行细节,贯穿始末,做事才能便会近乎完美。

篇二:细节决定成败读后感

《细节决定成败》读后感

读完《细节决定成败》这本书后,里面有很多故事,很多经典语句让我颇受启发。其实,我们大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了,做好了并不见什么成就;一旦做不好,做坏了,就使其他工作和其他人的工作受连累,甚至把一件大事给弄垮了。而护理工作的好坏,是与病人的生命紧密相连的。也许一点小小的失误就会给病人带来极大的痛苦,甚至以生命为代价,所以我们工作中的“细”是不可忽视的。

护理操作看似流程是机械的,可以按部就班,但在细节上就可以体现出护士的不同之处。比如输液,有的护士动作是很麻利,也能按照规程做好,穿刺好贴上胶布转身走人;有的护士会操作之后轻轻的帮病人拉下衣袖,把被子盖上,交待输液要注意的问题。这些细节就体现出不同的护理质量。

注重细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。我忽然想起了南丁格尔的一句名言:“护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”,但是我更想补充的一句,那就是——护士还需要的是善于思考与总结的头脑。所以我们在工作中应善于思考和总结,从细节抓起,培养一丝不苟的好习惯,提高护理质量。护理质量包含着很多的部分,而每一部分又是许许多多的细节组成。比如护士的仪表,说起来是件小事,做起来并不简单,带了头花但是否端正,带了帽子但帽子是否规范,工作服穿了钮扣是否齐全,衣服上是否有污迹??再比如病人的晨间护理,在给病人整理床铺时,与病人沟通的方式注意了吗?是命令的口气还是合作的口气,是用心去为病人着想还是要病人围绕着我们的标准而怎样怎样?在语言的细节上重视和不重视将会有着完全不同的结果。其实晨间护理也是我们天天做的,但会做的人并不多。晨间护理要赢得病人的支持,否则就无法完成。进入病房你先告知病人什么?你是先关心病人还是只注重病房的整洁,在动手开始操作时,你是否先问了病人的病情?你是否看了有手术切口病人的伤口?你是否给需要拍背的病人拍背了?你是否给了对疾病已经失望的病人一点信心???平凡的护理工作正是靠着这一个个细节的注重而完成。

我深深知道,护理学是一门精、永无止境的学问,护理工作事关病人生死,容不得半点马虎,细节处理至关重要,可谓成败系于细节。自己作为一名护理工作者,是医院这个有机整体的一分子,更是充分认识到护理工作是医院向人民,向社会展示自己的一个重要窗口,我们每一个人的一个小小的细节就有可能及时挽救一个生命,就有可能树立医院的良好形象。

《细节决定成败》确定是一本值得一读的好书,它时刻提醒我:作为医院的一员,所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发,从大处着想,从小事做起,关注每一个细节,把小事做细、做实,做精!

篇三:阅读《细节决定成败》心得体会

阅读《细节决定成败》心得体会 汪中求的《细节决定成败》一书,是一本可读性较强的书籍,全书以大量的正反实例和至理名言为证,为我们展现了现实生活和工作中容易被忽视而又重要的点点滴滴,我阅读后感触颇深,促使本人对自身工作进行了理性思考,也对如何做好本职工作有了更深的领悟,使自己对细节的认识在观念上有了更新和进步,并有以下几点感想:

一、做好细节工作是提升单位形象的关键

一个单位的整体素质和形象不是空洞的,而是客观存在的,与每一个工作人员的平时表现息息相关,与每一个人的一言一行、一举一动紧密相连,如果我们每个人都能在工作中有意识地注重每个细节问题,那么对个人来讲可能是一个小的进步,但对一个单位而言就是一个大的进步。如开会时突然响起的手机铃声,虽然是件小事,但折射出的问题可以讲是不注意细节的表现。假如我们都能把手机铃声调为震动,会场的秩序和整体形象就会大不一样。我们每个人的每项工作都是全局整体工作的有机组成,我们每个人的岗位职责是不可缺少的。书中有这样一句话:“大量的工作,都是一些琐碎的,繁杂的,细小的事务的重复,这些事做成了,做好了并不见什么成就,一旦做不好了,做坏了,就使其它工作和其他人的工作受连累。”可谓一语道出了细节与整体的关系。确实如此,我们的工作岗位决定了事务的重要性、细小

性和重复性,这就要求我们更注重细节,从大处着眼,小处着手地为树立单位形象和工作全面顺利开展添砖加瓦。

二、把握细节,必须认真细心地做好工作

认真细心地做好工作,是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶、不细心很有可能造成工作上的被动,比方说,我们在开展执法督查工作中,一不小心搞错了执法督查数据,那就会影响到领导的决策,阻碍执法工作的正常开展。怎样才能做到细心呢?首先要对本职工作树立责任心。要坚持用干一行,爱一行的心态和热忱来开展工作,要把做好自己手头上的各项工作,作为对自己、对中队、对全局的责任。这样才会真正的扑下身子,开动脑子,一步一个脚印地做好每一件事。作为执法人员更要有强烈的责任心,要及时检查工作中存在的比较容易忽视的问题和细节。其次要对本职工作有耐心。我们做工作不能浮在表面,要有耐心地做好每一件事情,在执法过程中要时刻开动脑筋,看看自己在工作中有没有错误和不足;做完事情后能否再坐下来把事情在脑子里想一想,看看还有什么遗漏。第三要有敏锐的洞察力。特别是在阅读上级文件和聆听领导讲话时,一定要细心领会其精神实质,发现言中之题,题中之意,及时跟进,落实精神。

细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常 常听到的“于细微处见精神”一样。可能因为对细节的注重

而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。在日常工作中,需要我们对事物的来龙去脉中的细节进行全面认识。这就要求我们在工作中不断提高学习能力和业务能力,用钻、精、细的标准要求自己,干好本职工作。

三、细节是一个人走向成熟的途径

看不到细节,或者不把细节当回事的人,只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好,因为这种人无法把工作当作一种乐趣,而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。回顾自己的工作经历、发展过程,无不是从细节做起,包括上下班的

良好习惯、待人接物的修养、工作能力的积累,一步一个脚印,踏实面对每一个细节,每一件事,要从零开始,从细节做起,把每一个细节做好当作乐事,不断积累,从工作能力的培养,方式方法的掌握,业务知识的学习,使我慢慢的走向成熟。因此,以一颗平常心、平实心、平和心、脚踏实地的做好每一件平凡事、平常事,注意每一个细节是关键。多么远大的理想离开了干好本职工作这个基本前提,离开了每一个细节的把握,不过是没有根基的空中楼阁。“千里之行,始于足下”,从最小的细节做起,从平凡的本职工作做起,干一行、爱一行、钻一行,从而做出不平凡的业绩,并得以使自己不断成熟、不断发展。


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