旅游局国庆旅游周总结。
一寸光阴一寸金，这个阶段的工作圆满完成，我们要对这一阶段的工作进行总结。工作总结要从本单位的特色工作中提炼经验。哪些工作总结要怎么写才好？根据你的需要，小编精心整理了旅游局国庆旅游周总结，如果合你所需，不妨马上收藏本页。
旅游局国庆旅游周总结_旅游局国庆旅游周小结
十一黄金周已经顺利落下帷幕。在自治区党委、政府的高度重视和有力部署下，在全国假日办的指导下，在相关部门和接待单位的大力配合、共同努力下，在各级假日旅游协调机构的精心组织、周密安排和有力协调下，我区十一黄金周取得了良好的成绩，呈现出了气氛欢乐祥和，旅游市场火爆，服务质量不断提高，收入明显增加的可喜局面，比较圆满地实现了健康、安全、秩序、质量四统一的目标，接待游客总量和旅游总收入均创历次黄金周最高水平。
一、十一黄金周的基本情况
（一）出游规模和旅游收入创历次黄金周新高
经自治区假日办统计预报组统计，10月1―7日，累计接待海内外游客20.58万人次，门票收入485.14万元与20xx年同期相比分别增长12.0%、32.5%。二、三十万人次的人员大流动，有力地拉动了内需，促进了相关产业的发展。
（二）安全情况总体良好
安全是旅游业的生命线，没有安全就没有旅游。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视，不仅要求有关处室切实做好旅游景区（点）及旅游汽车的安全工作，而且亲自下基层检查旅游安全工作，对检查出来的问题，要求有关部门加强整改，要将安全事故的隐患尽可能地消除在节前，消除了萌芽状态。同时在节前及节中，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和各旅游企业，按照党中央、国务院，自治区党委、政府及国家旅游局关于进一步加强旅游安全的指示，协同交通、海事、安监、质监、消防、卫生、公安等部门，对各旅游接待单位有针对性地普遍开展了多次安全大检查工作，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了黄金周的安全运行。黄金周期间，由于方案可行，制度落实，措施得当，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好。
（三）健康保障情况总体令人满意
各级假日协调机构都把防控传染性疾病，预防重大食物中毒事故工作放在突出位置。为此，作为自治区假日旅游协调领导小组成员单位的卫生厅，早在9月初就对黄金周期间疾病预防控制、医疗救治及卫生监督工作做了周密部署；自治区食品药品监管局也加强了对银川、中卫等重点旅游城市和旅游景区的食品药品监督管理；交通及旅游接待各个单位，都落实了预防措施和防控预案；黄金周期间，许多大景区都设立了医疗服务站（点）。同时由于卫生防疫部门加强了对餐馆及饮食摊点餐具洗涤消毒的监控和对食品卫生检测的力度，黄金周期间，全区没有发现1例传染病病例也未出现食物中毒事件。
（四）市场秩序总体健康。经过前9个黄金周的实践，以前容易造成交通拥堵、景区拥堵的薄弱环节得到了加强，为这个黄金周的健康运行创造了条件。黄金周期间，各级假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门又开展了联合执法，有的还在景区内联合设立咨询投诉点，进一步保障了旅游秩序和质量。总体来看，十一黄金周期间，各主要旅游城市和主要景区秩序井然，没有发生恶性拥堵事故，旅游区（点）的游览环境进一步优化。
（五）旅游综合接待能力和服务质量不断提高。十一黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，新景点、新项目和旅游活动层出不穷，为游客提供了选择的空间和余地，也极大地丰富了黄金周的旅游内容，旅游服务内容和服务质量有新的改进。
二、十一黄金周工作的主要特点
（一）领导重视、周密部署、协调有力、措施得当、落实到位
自治区党委、政府的高度重视，为黄金周的成功举办奠定了坚实基础。今年的十一黄金周正逢建党55周年，自治区党委、政府对此十分重视，自治区假日办于节前下发了《关于认真做好20xx年十一黄金周旅游工作的通知》（宁假日办发3号），对十一黄金周的接待工作进行了专门部署，提出了实现健康、安全、秩序、质量四统一目标的具体措施。郝林海主席助理在节前安全检查时反复强调，要按照精心组织，周密安排，落实责任，加强协调的指导方针，深入扎实抓好把旅游安全放在首位、做好健康安全保障工作、加强旅游工作的组织协调和管理、统筹安排好值班工作等四件大事。同时各级政府及其假日办认真组织、积极协调指挥，为黄金周的顺畅运行提供了组织保障。自治区假日旅游协调领导小组各成员单位及地方各级政府又狠抓责任落实，从行业和地方两个方面为做好十一黄金周工作提供了组织保障。一些重要旅游城市和景区的主要领导深人黄金周工作第一线协调指挥，及时有效地解决各种矛盾和问题。经过黄金周工作的实践，我区假日协调工作机制进一步完善，驾驭黄金周工作的能力进一步提高。自治区假日旅游协调领导小组已经形成了一套行之有效的工作制度、工作规范和工作方法。经过调整充实，使得工作层面进一步完善，协调指挥能力进一步强化。
（二）旅游促销、成效显著、影响很大、战果丰硕
今年年初以来，我区旅游宣传促销力度不断加大，声势一浪高过一浪，已成为我区旅游的一道靓丽的风景线。按照自治区党委、政府的指示，我们在不断加大旅游宣传促销力度的同时，按照点面结合，重点突出，整体推进的促销工作方针，采取请进来，走此 文来源于文 秘 家 园出去的办法，取得了实实在在的成果。将外地旅行商、媒体请进来，让他们实地考察宁夏旅游业，从年初到现在，已邀请和接待了青海、甘肃、深圳旅行商、航空公司、媒体考察团，接待了中央电视台、香港无线电视台、香港tvb电视台等媒体的记者总计约70余人。宁夏独特的旅游资源、动感十足的娱乐项目、高水平的旅游服务都给考察团一行留下了深刻的印象。《深圳商报》、《深圳特区报》已分别刊出介绍宁夏旅游的文章，中央电视台12频道旅游黄金线栏目免费为宁夏制作了五集100分钟的专题节目，已经陆续播出。中央电视台1、2、4、8、12等频道集中打造塞上江南、神奇宁夏的主题形象，收效良好。从x月份开始，《中国旅游报》20xx，走进宁夏宣传活动也拉开了帷幕，该报还专为宁夏设置了20个整版的旅游广告专版，如此规模的专版宣传，在中国旅游报史上也是极少见的，这些都为十一黄金周营造了良好的舆论氛围。同时为进一步扩大宁夏对外宣传力度，打造宁夏旅游品牌，宁夏旅游局斥资邀请湖南卫视《快乐大本营》剧组来宁拍摄冒险你最红大型娱乐节目，收到了良好的宣传效果。同时，走出去，参加了一系列国内旅游交易会，成果丰硕。从x月份开始由自治区旅游局、各市旅游局、旅行社、景区（点）、宾馆负责人和新闻记者组成促销团北上南下，分别在北京、天津、内蒙、陕西、山西、山东、上海、江苏、江西等省、区、市进行了大规模的宣传促销活动，收效显著，不仅签订了多趟专列及包机合同，还使塞上江南、神奇宁夏的主题形象更具影响力，良好的开局，为全面推进我区旅游业的更快发展奠定了雄厚的基础。今年我们又成功地举办了宁夏大漠?黄河国际旅游节、银川国际摩托旅游节、第x届中国金鸡百花电影节、塞上江南旅游节等在国内外有着广泛影响力的旅游节庆活动。在节庆期间，我区抓住外地客人多的有利时机，掀起了新一轮的旅游促销攻势,收到了事半功倍的效果。假日旅游统计预报和宣传报道，在十一黄金周旅游中发挥了积极的引导作用。经过多个旅游黄金周的实践，全区假日旅游统计预报系统在今年十一旅游黄金周期间得到了进一步的改进和提高。纳入全区旅游信息预报统计系统的重点地、市、县（区）和重点景区，按照自治区旅游局、自治区统计局联合制定的黄金周统计制度要求，把进一步提高统计预报信息的准确性和时效性作为重点工作来抓，及时、准确地向上级领导机关报送有关统计信息。通过自治区假日旅游统计预报的引导，区内客流在时间和空间的分布上趋于合理。8期的《宁夏旅游简讯（黄金周专刊）》对接待信息、出游信息和节日期间活动情况的详尽报道，为各级领导了解旅游黄金周工作的最新动态，为新闻媒体宣传旅游黄金周工作发挥了积极的作用。宣传部门和新闻单位，进一步重视抓好十一黄金周旅游宣传报道工作，对十一黄金周旅游进行了以引导性为主的宣传报道。中央驻宁新闻单位和宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台、新消息报、银川晚报等媒体主动配合自治区假日办的宣传，对全区各地黄金周准备工作、旅游产品特别是旅游新产品的供给、旅游市场秩序、各类旅游接待单位的工作情况等做了全面的宣传报道，不仅为假日旅游的健康发展提供了舆论支持，而且极大地激发了各有关部门和相关单位的工作热情，充分展示了宁夏旅游的新形象。
（三）塞上江南、神奇宁夏的美景吸引着众多的海内外游客
今年十一黄金周期间，在我区接待的游客中，外地游客所
占的比例之大，是往年所没有的。旅游专列、包机数量明显增加,黄金周期间，我区接待专列4趟，包机6架次，是历次黄金周最多的一次。旅行社对外组团数也大大超过往年，以宁夏中国国际旅行社为例，它们和铁旅、康辉共同接待了成都专列一趟。今年黄金周期间仅接待广东、沈阳、大连方面的包机就有4架次。除国旅外，其他旅行社的生意也异常火爆。十一节期间，由旅行社组织来宁的游客近万人，客源分别来自广东、上海、北京、内蒙古、山西、江苏、四川、重庆、湖北、云南、辽宁、陕西等十几个省、市、自治区。以上客源中，除了传统客源市场继续巩固外，其它客源结构也发生着变化。华中、华东、华南的来宁游客有所增加，湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客将览胜的目光亦投向了宁夏。其中湖北有几百名游客是从陕西乘专列抵达我区旅游的。在各大旅游景点的茫茫人海之中，耳边听到的几乎都是操着天南海北口音的外地游客，这已经成了今年我区十一黄金周的一大亮点。
（四）景区、景点生意火爆，每天游客接待量一再创高
从十月一日开始，我区的旅游景点接待就呈全面的火爆态势，其繁荣景象不仅出现在一些知名的老景点，就连一些新景点也出现了火爆的接待场面，其接待量均超过了往年。从十月一日开始，我区各大此 文来源于文 秘 家 园旅游景点的接待就连续出现火爆，十月二日沙湖旅游区接待游客7800人次、十月三日达到近万人次，使景点达到了超负荷的接待；镇北堡影视城十月二日接待游客4380人次，十月三日达到6980人次，据了解，一日至七日许多景点的旅游接待多次突破警戒线，由于个别景点内人满为患，不得不采取中断售票的办法，这种现象在宁夏以往十一黄金周的旅游接待史上是从未有过的。就连银川东线的兵沟、沙泉寨，西线的万义生态园等一些名不见经传的新景点也出现了游人如织的喜人局面。
（五）旅游新景点、新项目不断涌现，旅游活动丰富多彩
旅游新项目、新活动层出不穷，为游客出游提供了更大的选择空间。为了让来宁夏的游客玩得高兴，游得愉快，我区各地，、各主要旅游景区（点），把适应假日旅游需求的产品开发和市场促销作为抓好国内旅游的突破口，在节前都做好了充分的准备，各出奇招，增加新项目，充实新内容，设计新主题吸引了大量游客前往参观游览。由中国电视艺术家协会、旅游电视委员会、全国电视旅游节目协作会、中央电视台《旅游黄金线》共同组织的中国十个最好玩的地方评选活动已经降下帷幕，沙坡头旅游区以其独特的、垄断性的旅游资源及其良好的参与性同四川九寨沟、香港、湖北神农架等十大旅游景区一起获此殊荣。沙坡头旅游区是唯一入选的沙漠景区。作为大漠与黄河结缘的地方，它具有极大的优势。它不但是全国距离中心城市最近的沙漠，而且是最适于人类穿越游玩的地方。在这里不仅可以享受刺激的沙漠冲浪、领略惊险的天下黄河第一索、还可以乘古老的羊皮筏子感受天下黄河第一漂惬意、还可以尝试滑中国四大响沙的酣畅。沙坡头旅游区以此殊荣为契机，在十一黄金周期间推出了一个个新颖别致的旅游项目，如：乘羊皮筏子漂流黄河、沙漠探险、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落伞等，吸引了大批的海内外游客。沙湖旅游区推出了乘坐电瓶车观湖赏鸟活动以及龙舟赛等一系列活动。中卫寺口子旅游点推出了苏武断桥、兵营遗址、攀岩等旅游活动；中卫高庙推出了观竹游、观花游旅游项目。西夏陵对陵区整修一新，展出了最新出土的数十件文物，满足了游客的需求。镇北堡影视城利用第x届电影金鸡奖、百花奖在银川举办，影星回家等系列活动，新增了影星模仿秀，西北民居一条街、饮食一条街等活动内容，极大地调动了游客的参与兴趣。华西珍奇艺术城推出了进农家院，干农家活，吃农家饭，住农家店的华西乡村游、票证展览、野战娱乐及奇石展览。苏峪口国家森林公园不仅全力打造森林游的品牌，而且还投资1200万元建成了西北地区最大的动植物标本博物馆，博物馆的建成为贺兰山东麓旅游线增添了旅游活动的文化内涵，深受游客喜爱。同在贺兰山东麓，又建起了以观赏珍禽异鸟为主要内容的万义生态园，今年十一黄金周期间，生态园为减轻镇北堡影视城等景点的接待压力起到了举足轻重的分流作用。金水园旅游区推出了沙滩排球、沙滩足球赛，航模表演、摩托车跳跃障碍赛等活动。青铜峡旅游区推出了漂流黄河及鸟岛经金沙湾-十里长峡-108塔-拦河大坝；牛首山-峡口民俗村；古渠首-庙山湖-风力发电站-明长城等三条精品路线，将青铜峡独特的高峡长河秀美景色、塞上江南田园风光、穆斯林聚集的回乡风情、源远流长的汉唐文化底蕴介绍给八方来客。六盘山旅游区推出了秀美六盘探险旅游项目和回族发展史展览、回族书画及手工艺品展览等文化旅游项目。银川市兴庆区推出了金水园-西夏皇城-龙泉山庄-兵沟汉墓-马兰花生态大草原等景点为一体的旅游黄金线路，将兴庆区境内的黄河大漠、草原风光、秦汉文化、影视文化、民族风情等有机地结合起来，吸引了成千上万的海内外游客。一大批适应假日旅游市场需求的旅游新产品，极大地丰富和活跃了我区十一旅游黄金周市场，在更好地适应旅游者需求的同时，也赢得了良好的经济效益，为进一步在经济结构调整中加快旅游业的发展积累了新的经验。
（六）餐饮红火，客房爆满、游客吃住舒适
据统计，十一黄金周七天，银川市旅游饭店出租率均达到了新高，其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了100%。许多酒店不仅爆满，而且千方百计地腾出办公用房，供游客居住。除银川外，外市、县的住宿也呈火爆趋势，中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。尤其是中卫市的一些主要星级饭店，在节庆期间住房率先后达到了100%以上。从总体上看，各宾馆在十一黄金周期间，都能按照十一黄金周的统一部署，努力做到宾客第一，服务至上，为海内外游客提供热情周到的服务，赢得了海内外游客的广泛赞誉。与住宿相对应的是今年的餐饮业也十分火爆，大小酒店、餐馆纷纷推出团队套餐、家庭套餐等旅游黄金周特色餐饮大菜单，使用餐的客人成倍增加，一个正餐时间里，餐桌多次被使用非常普遍。在宁夏玩得高兴、吃得开心、住的舒适已成为来宁游客的共识。
（七）旅游已成为假日经济中的最佳卖点
由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，旅游已成为假日中使用频率最高的词汇之一。与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出黄金周服务品牌，出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。如建设银行推出的多储蓄，中旅游大奖活动。银川各房地产商纷纷推出的十一黄金周环保绿色概念楼盘，开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动，吸引了不少市民利用假期到各处看楼，还参加了免费旅游活动。同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面，剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。可以说十一黄金周的经济链条，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，满足了人民群众日益增长的旅游需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中龙头产业的形象，在全区各地更加鲜明地树立起来。
（（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）八）自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、密切配合，积极做好各项工作
自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用，各成员单位认真履行职责，普遍制定了十一黄金周组织接待和管理方案。自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确，在旅游统计预报、信息报送、应急安排、旅游市场整治等方面，高质量地完成了工作任务。交通厅海事局在十一黄金周前，对我区各水上景点的游船均进行了检测，保证了游客的乘船安全。节日期间共开发客运班车49922个班次，运送旅客101.4万人次。银川铁路分局共开发旅客列车122列，发送旅客9.15万人次，其中增发旅客列车4列。民航宁夏管理局南下西进，积极落实节日期间增开航线、航班事宜，新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班，至此全国各地与银川直航的城市已达17个。节日期间，河东机场出港航班145班，运送旅客10112人次；进港146班，9548人次。文化厅紧紧抓住假日经济的有利时机，以唱响主旋律、歌颂新生活为主题，科学、有效地制定了假日期间的文化娱乐活动计划，体育馆、博物馆、图书馆、青少年宫等公共场所全部对外开放。自治区工商局发出通知，要求各地、市、县工商局发挥工商行政管理职能，认真做好对黄金周旅游市场的监管。卫生厅发出通知，要求各地卫生检疫机构加强节日期间景区（点）、公共场所和餐饮业的卫生监管。质量技术监督局对全区各主要旅游景点的游乐设施及宾馆饭店的电器设备进行了检查验收宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台等区内新闻媒体以及中央驻宁新闻单位，派出记者采访报道，发布节日旅游大菜单，及时把旅游信息传送到千家万户。各地、市、县（区）假日旅游协调机构，认真制定十一旅游黄金周整此 文来源于文 秘 家 园体工作方案和应急预案，进一步明确了各有关部门、各单位的职责、工作任务和工作进度。所有任务，都做到了领导责任落实，责任单位落实，工作措施落实，时间进度落实。全区各级假日办认真履行指挥协调职能，狠抓各项工作措施的落实，坚守岗位、辛勤工作，及时协调解决各种急难问题，充分发挥了假日旅游指挥部的职能，保证了假日旅游工作的顺利进行。在黄金周里，自治区假日旅游协调领导小组办公室做到24小时值班，认真接听和受理游客的每一个投诉电话，做到态度和蔼、严肃认真，得到了广大游客的一致好评。
三、十一黄金周反映出的有关问题
今年十一黄金周，总体上实现了健康、安全、秩序、质量四统一的目标，但也还存在一些不容忽视的问题，主要有：
（一）旅游配套和接待设施的建设相对滞后
旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要，特别是星级宾馆数量明显不足，十一节的七天，银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对紧张，许多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为紧张。另外，我区的一些主要交通道路的路况极差，在某种程度上严重影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的101省道，是银川通往固原地区的最主要通道，其中，三营至固原段，固原至泾源段路况极差，在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名旅游景点，由于路况太差，十一黄金周期间，让驾车前往以上景区（点）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，车速极慢，其中固原至泾源段堵车十分严重，这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。
（二）大交通建设与快速发展的旅游业不相适应
铁路大交通仍然是制约我区假日旅游发展的瓶颈，价格低廉的铁路票源比较紧张，旅游团队进不来出不去的问题依然存在。十一黄金周期间，各旅行社仅西安方向的车票缺口就有20xx张左右。据预测，现在及未来的二十年里，铁路交通仍然是我区游客出游的主要交通工具，随着未来银川至青岛、银川至太原铁路的修通，人们出行将会变的更加方便快捷，因此，解决铁路大交通问题，已经成为我区发展大旅游的关键，因此，购置一定数量的车体是解决我区铁路交通，尤其是彻底解决节假日游客出行问题的唯一途径。
（三）景点项目建设与其基础设施建设不相配套
我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情，让无数的中外游客留连往返。然而，美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来，而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如：游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差，卫生太脏，与沙湖秀美的景色极不协调，沙湖只是一个例子，其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的老大难问题，它具有一定的普遍性，许多厕所设施陈旧落后，有的年久失修，有的开放时间分淡季旺季，有的即使开放也没有进行很好的管理，有的根本无人管理，厕内污水遍地，蚊蝇肆虐，游客无法入厕，要从根本上解决这一问题关键是要解放思想，更新观念。因为厕所设施及管理水平如何，标志着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要，甚至高于景点文化的思想观念，否则，资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说，加强宁夏旅游厕所建设，提高宁夏旅游厕所的整体水平已势在必行。
我区旅游厕所建设和管理可按政府引导、市场化运作的方式进行。就目前来说，我区旅游厕所的数量，分布还远远不能满足游客的需要。本着谁投资，谁受益的原则，走出一条政府投资与民营集资的股份制合作方式，加快我区旅游厕所的建设步伐。在建设的同时，我们应把旅游厕所的管理提高到一个更高的水平上。要搞灵活多样的承包制，责任制，将管理水平与经济收入直接挂钩，真正作到旅游淡季一客一开，旅游旺季全天开放，作到设施一流、环境一流、服务质量一流。
（四）安全工作有待进一步加强
安全是旅游业的生命线，安全工作责任重于泰山。因此，抓好旅游安全是我们旅游工作的重中之重。党中央、国务院、自治区党委、政府都对安全工作提出了很高的要求，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和旅游经营企业，按照有关安全管理工作的规定，在黄金周前普遍组织开展了安全大检查，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我们脑子里时刻要蹦紧旅游安全这根弦，什么时候都来不得半点马虎和存有侥幸心理。黄金周期间发生的三起安全事故再一次给我们敲响了警钟。从中可以寻找出我们工作上的疏漏与不足。尤其是那些对安全工作不够重视，一些制度、措施还只停留在嘴上、纸上的单位和个人，要认真反思，针对安全工作上存在的问题，认真加以整改。我们要从这三起事故此 文来源于文 秘 家 园中，认真总结经验教训，进一步完善我们安全管理制度和措施，亡羊补牢，进一步把我们的旅游安全工作做深、做细，将各种安全隐患尽可能地消除在萌芽状态。真正实现国家旅游局提出的健康、安全、秩序、质量四统一的目标。
（五）区内直达景点的旅游班车有待进一步规范和提高
目前我区通往各景区（点）的班车一是不固定，二是发车时间经常变动，三是价格没有统一标准，这样，给海内外游客尤其是散客的旅游带来诸多不便，这是我们今后应亟待解决的问题
（六）服务质量有待进一步提高
十一黄金周期间集中暴露和反映了我们在接待环节上还存在服务意识差和服务质量不高的现象。从对今年十一黄金周期间接到几起旅游投诉的分析来看，几乎都与此有关。因此，加强职业道德培训和技能培训，全面提高旅游从业人员尤其是导游人员的综合素质是我们现在和将来的一项十分重要而又迫切的任务。目前，我们的部分旅游服务人员不仅服务意识差，而且服务技能十分有限，这一问题突出而又集中地表现在我们一部分导游人员身上，有的导游人员对旅游知识的掌握只停留在表面上，在给客人讲解时，照本宣科，生搬硬套，没有将书本上的知识变成自己的语言，更不可能投入自己的感情；有的社会知识十分贫乏，对客人的提问几乎是一问三不知，有的甚至是所问非所答。导游如此水平，怎么能承担起宁夏旅游业快速发展的重任呢？因此，从现在起我们的从教人员和管理人员就要考虑如何对我们的服务人员进行培训，不仅仅只让他们拿到结业文凭和导游证，更重要的是让他们真正掌握适应旅游发展形势的过硬本领。
十一黄金周已经落下帷幕，广大居民迸发出的巨大旅游热情，再一次证明了我区旅游业发展的巨大潜力。进一步加强对旅游工作的引导和管理，促进我区旅游业的发展，对于拉动内需、促进经济结构调整、推动相关产业的发展、扩大就业、增加财政收入具有重要意义。自治区旅游局将进一步做好这方面的促进和引导工作。同时自治区假日办将认真总结以往黄金周工作中的经验和不足，并对十一黄金周中存在的问题逐个加以研究和解决。为今后黄金周的安全度汛，为我区旅游业未来的发展，为全面推动我区旅游业的恢复和振兴，创造一个健康、宽松的旅游环境。
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十一国庆旅游市场调查报告
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。尤其今年国情与中秋佳节的巧遇，更是让旅游成为大家讨论的热点、焦点。
1.1旅游市场规模巨大
全球金融危机爆发以来，促进内需、刺激消费已经显现出对中国经济的巨大推动作用，旅游产业也逐渐占据越来越重要的位置。特别是本次黄金周公共假期长达8天，同时具有国庆、中秋、世博、亚运等多种主题。因此，蓄积已久的旅游需求将得到释放，我国旅游消费需求将迎来一个集中释放的时期，并形成历史上最大规模的假日旅游消费高潮。
1.2旅游动机激烈，各年龄层分布较均
学生群体，作为年轻人，追求新鲜，追求刺激，探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。青年人在激烈的竞争压力下，多数愿意出外旅行放松心情，娱乐身心。中年人与老年人朋友们更是欣喜这一年一度的黄金假期，分享家人团聚，共同出游的快乐。
当问及 会提前多久准备今年的 十一 黄金假期旅行计划 时，96%参与调查的人员表示会计划今年国庆旅游期间出游。其中有65%的调查者会在一个月前或是更久以前就考虑今年的出游计划
1.3最佳的闲暇时间，假期较长
随着政府对中国传统节假日放假政策新规定的制定，人民群众的假日多了，但假期较为分散且假期较短，人们出游旅行的时间明显不足。但是国庆长假伴随着中秋佳节的来临，给予了充足的时间，人们可随意安排出游的时间和路线的长短。
1.4生活水平增长快，居民可支配收入增加
改革开放20多年来，中国的经济、社会和人民生活发生了巨大的变化。从20世纪80年代以来，我国的经济以平均9%以上的速度连续20多年飞速地发展。
在所调查的人员中，仅有17.4%的消费者月收入不足1000元，且他们多以学生为主。
1.5旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。中韵旅行社的旅游基础设施随着旅游事业的发展也在不断地完善和实行多样化;例如：我社与东航、国航、南航等航空公司拥有稳固的合作关系;与中国最大的旅游汽车公司――首汽集团、新月、银建、北京巴士等北京大型旅游汽车公司合作多年，签订有科学严谨的用车协议;与北京国际饭店、贵宾楼饭店、大观园饭店、华泰饭店、北京商务会馆、紫玉饭店、越秀大饭店等196家1-5星旅游星级饭店签订了订房协议，拥有极富竞争力的价格优势。与人民日报、中央电视台经济频道、北京青年报、人民网、中国旅游报等媒体关系密切，多次获得正面报道。
1.6消费者的多关注面
所谓 萝卜白菜各有所爱 ，现今旅游市场的竞争十分激烈，其一就是消费者在选择产品或服务时，关注的因素越来越多，选择旅行社的标准也愈来愈严格。旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有针对性的或综合某几个主要的因素进行宣传、实施。虽然中韵旅行社的规模较小，市场品牌的影响力不大。但是我们尽可能的在方针路线、价格、服务质量和口碑上吸引更多的消费者。
2十一旅游市场的特征
根据我们的调查数据，总结了今年十一黄金周旅游市场可能存在的一些特征。
2.1国外旅游大受青睐
飞速发展的经济引发了中国的旅游热潮，目前，中国人已经不能满足周边国家的旅游，放眼欧美，甚至更加远的地方。有人推测，如果开发了外星球的旅游，恐怕报名去的多数会是中国人，腰包里鼓了，以及对外面世界的猎奇心理是他们走出去的真正原因。调查显示有48.6%的市民会首选出境游，随着收入水平的提高，出境游的比例也在不断增加。2.2旅游出行方式更加多样。
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90后美女王璇开的奶茶店生意非常的火，这有什么诀窍呢?对于外人而言，王璇是个做生意的料。但是对于王璇却不这么认识，她觉得选对项目是它成功的关键。
23的王璇，是个90后，在南州中学旁开了一家奶茶店。她的奶茶店开张不到一个月，日营业额就突破了1000大洋，用她自己的话说做的虽然很辛苦，但是非常开心。
地摊生涯
大学四年，王璇除了学习，摆地摊、上门兜售商品等能赚钱的事儿，她样样都干过最多的一次，一天就赚了500多元。王璇对市场把握得特别准，小东西走货快，5元一个的小夜灯最好卖。四年时间，就挣了8万多元，这对她而言，是创业的第一桶金，同时也唤起了她对做生意的热情，最后选择开一家奶茶店。
成就创业梦
毕业后，王璇进入一家酒店当起了培训讲师，但摆地摊的工作一直未落下，不间断的买和卖，让她深刻地体会到，与培训相比，自己对做生意更加有兴趣。因此，工作一年后，王璇终于按耐不住内心创业的想法，辞职回到三江老家，自主创业开起了奶茶店。
说起开奶茶店，还是那次跟自己的朋友一起在国庆的时候出去旅游的时候，跟很多年轻人一样，王璇对于奶茶情有独钟，但是由于国庆时黄金周，所有每一个奶茶店生意都特好，于是朋友说了一句这人也太多了吧，这得等到什么时候啊，还不如你自己开一家奶茶店，想什么时候喝就什么时候喝。说者无心，听者有意，这句话就像一个魔咒一样一直在王璇的脑海里打转。
回家以后王璇就去各大网上了解开奶茶店的相关事宜，最后王璇找到一家奶茶加盟店决定加盟，该加盟品牌实行的是连锁管理、统一规划，加盟者完全可以放心开店，店面的装修设计，公司将按统一的风格，由专业设计师为您做店面的设计，做详细预算，供经营者参考，在保证奶茶风格的前提下，降低投入，这样也让之前对奶茶店经营毫无经验的王璇顺利开店运营下来了。
王璇的奶茶店，尽管只有10平米大小，但生意可谓是相当火爆，不管是最流行的简约式装修吸引了消费者，还是浓香的奶茶，以及各种时尚的饮品吸引了来来往往的路人，总之，一切都证明，王璇选择开奶茶投资是最正确的。
现在国庆黄金周又要来临了，这次我不再为排队喝不到奶茶而发愁了，这次我自己是老板，我能借这次黄金周又要大赚一笔了王璇笑道。
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旅游局国庆“十一”黄金周工作总结
旅游局国庆十一黄金周工作总结_旅游局国庆十一黄金周工作小结
20xx年十一黄金周假日期间，在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下，县旅指委各成员单位密切配合，与各职能部门、旅游企业共同努力、科学研判，在总结杭州g20 畅游黄山活动工作经验的基础上，提前谋划，积极备战，圆满完成了假日旅游统计、协调督导和安全保障工作，旅游市场井然有序，实现了十一假日旅游安全平稳运行。
一、总体接待情况
据统计，20xx年十一黄金周七天全县收费景区实际共接待游客21.22万人，同比下降8.61%；门票收入1111.8 万元，同比下降13.52 %。其中：西递接待游客 6.28万人，同比下降13.37%，门票收入304.44万元，同比下降12.64%；宏村接待游客10.84万人，同比下降8.19%，门票收入701.95万元，同比下降15.48 %。
二、主要特点亮点
一是长线游客稳步增长。随着季节转换，气温日渐舒适，加上假期时间较长，比较适宜旅行。许多年轻人带着父母、孩子出来放松心情，畅快出游。今年我县重点围绕京福高铁及延伸线沿线市场以及高速、航空市场展开秋季产品的市场推广活动，以此加快了中远程市场对我县景区的旅游热度。黄金周期间，北京、天津、山东、福建市场有较大幅度增长。
二是自驾出游仍占主流。一直以来，黄金周是自驾游的高峰期，由于今年国庆继续免收7座以下小型客车通行费的政策，加上前期我县对周边重点城市高密度、高强度专题促销，一系列利好政策使得自驾游依然是景区接待的主力军。来自各地的自驾车穿梭在画里乡村，使小县城逐渐热闹起来，车流量明显增加。西递、宏村景区主停车场已进入车辆进出管制状态，临时停车场都已及时投入使用。景区与所属镇政府、交警等协调联动，对各停车场车流情况进行实时监控，快速反应，及时做好引导和路线疏通工作，确保景区周边各条公路路线的畅通。据统计，黄金周期间，我县自驾游数量已占游客总数的72以上。其中江苏、浙江、上海和本省各地市居多，占60%。
三是旅游新业态备受青睐。当前，文化休闲体验游已成为入境游客的首选。我县作为世界文化遗产地，在以西递、宏村为龙头的各景区接待大量游客的同时，以骑行游、徒步游、露营游、黟县风情民宿游等为代表的新型乡村体验旅游产品以其独特的风格，备受境外游客青睐和追捧。黄金周期间一再出现一房难求的火爆局面。辖区星级饭店、特色乡村酒店客房、特色民宿的入住率都在80%以上。各处农家乐也以原生态、纯绿色的田园情怀吸引游客前来体验农家生活、感受农家之乐。前来休闲垂钓、品尝农村饭菜的游客络绎不绝，漫步秋景，悠闲自得。
四是服务优质游客欢喜。黄金周期间，为更好地服务接待游客，景区各部门各岗位员工放弃休假，以饱满的精神状态奋战在工作岗位上，坚持节日值班服务工作。县旅指委各成员单位密切配合协作，确保假日期间各项接待工作的有条不紊。在西递、宏村、碧阳、渔亭等重要位置设置旅游咨询志愿服务台，为游客提供旅游咨询、求助和开展文明旅游志愿等服务游客高峰时段，文明旅游引导员不时地为游客指引方向，提醒游客安全文明出游；各停车场出入口，交警同志对过往车辆进行指挥、疏导，确保景区交通的井然有序。
五是婚俗表演集聚人气。为增加景区内涵、集聚人气，西递景区的工作人员为游客们精心组织了一场丰盛的视觉盛宴──新编婚俗表演，演出环节包括抛绣球、花船游湖、迎亲、拜堂、新人祭祖等，现场热闹非凡。演出吸引了众多游客的参观、体验、拍照，整个景区洋溢着喜庆欢乐的气氛。让游客参与进来，体验徽州婚俗，感受浓厚的古徽州文化，这是景区旅游的又一创新。
三、主要做法
为切实做好十一黄金周假日旅游各项工作，让广大游客度过安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的假期，我县高度重视，专门召开十一黄金周部署会议，会议要求在总结杭州g20 畅游黄山工作经验的基础上，按照一个标准、六个强化要求，积极备战十一黄金周，确保实现安全、顺畅、满意的目标。
一个标准即：按照保障杭州g20 畅游黄山工作标准，在全面总结备战杭州g20期间各项保障工作经验的基础上，从完善应急预案、强化组织协调、保障旅游安全等方面积极备战十一黄金周。启动黟县假日旅游协调机制，早谋划、早部署，针对十一黄金周期间可能出现的新情况、新问题进行研判，提出应对措施，确保十一黄金周期间全县旅游市场秩序良好，游客满意度稳步提升。
六个强化即：
一是强化组织领导，明确部门责任。县旅指委各成员单位按照统一指挥，属地管理，部门配合，上下联动原则，规范旅游市场秩序，提升接待服务质量，狠抓安全生产，有针对性地对重点旅游乡镇、景区的安全、卫生、交通等方面进行隐患排查整改。成立假日旅游工作调度中心，下设安全应急救援、市场检查督查、旅游投诉处理、综合信息采集等四个工作组，将各项工作责任落实到岗、具体到人。全县重点旅游乡镇，县旅委、市场、公安、交通等单位全面执行24小时值班值守制度，确保信息畅通、反应迅速，及时有效受理旅游投诉。
二是强化安全监管，确保游客安全。开展专项检查，重点从古民居消防、森林防火、未开放区域管理、特种设备、写生学生接待（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）场所等方面开展专项安全检查；围绕环境卫生、明码标价、旅游厕所等开展旅游市场环境专项整治，及时整改落实到位。抓好未开放区域安全管理，在醒目位置设立未开放区域告知牌、安全警示牌，避免发生通过非正常旅游线路进入景区或进入未开放区域等危险行为。同时要求医疗机构建立急救绿色通道，保证突发状况下游客能得到及时有效救治。
三是强化应急管理，保障交通顺畅。对全县道路路况进行排查，修复部分受损路段，并在重点路段和道口增设安全警示标志。协调县内建筑企业在十一黄金周期间，暂停建筑沙石、渣土运输作业，防止因抛洒影响交通出行。在车流高峰期及时启动《全县旅游高峰时期停车预案》，西递景区将启用2处临时停车场，合计停车位约1000个；宏村景区将启用7处临时停车场，合计停车位约20xx个，西递景区将继续采取统一免费中巴换乘措施缓解交通压力。严格执行景区游客流量控制方案，各景区在达到核定最大承载量时，立即启动流量控制方案。同时，利用移动短信平台、景区LeD显示屏等平台以及设置旅游咨询服务台、景区流量高峰提醒牌等措施及时对外发布景区客流信息，引导游客错开高峰期，合理安排行程。
四是强化宣传营销，拓展客源市场。深化旅游营销，巩固长三角及周边市场的同时，重点围绕高铁、高速沿线市场及航空市场开展秋季产品推广活动。启动40余个城市的线上宣传工作，加强济南、福州、合肥、青岛、徐州、南昌、杭州等重点市场的营销和跟踪走访。加大广告投放，与爱奇艺合作，全频道制作播出贴片广告20天；在安徽电视台经济生活频道、公共频道投放秋季形象广告；在屯溪、汤口、黄山景区以及池州市、九华山等游客集散区域星级以上酒店电子显示屏上投放黟县景区15秒形象广告；加强新媒体营销。与驴妈妈达成全年战略合作，在同程网开设黟县旅游旗舰店，抓好线上线下各项活动的策划及运营工作。同时，加强微信、微博、新闻头条等自媒体宣传。
五是强化环境整治，加强景区管理。县政府近期组织召开了3次全县旅游厕所整改及环境整治工作专题会，把解决旅游厕所问题及景区周边环境整治工作作为近期一项重点工作来抓，进一步提升景区整体形象。开展联合执法行动，加大对景区及周边餐饮卫生安全检查力度，要求从业人员持证上岗，旅游商品明码标价严厉打击黑导、黑车、黑店，严禁追客、拉客、欺客、宰客等不文明行为。加强特殊群体人员的监控，重点对患有精神病、智障等特殊群体明确监管责任人，避免发生侵害游客安全、影响旅游秩序等不良事件。
六是强化服务水平，提升服务质量。加强信息发布，通过政府网站、官方微博和景区显示屏向游客发布即时动态信息，为游客提供资讯服务，引导游客出行；同时，在西递、宏村、渔亭等景区及交通道口等设置旅游咨询志愿服务台，发放旅游宣传资料，并为游客提供信息咨询、应急求助和投诉受理等服务。加强从业人员培训，先后于9月8日和9月19日承办了全市景区导游员大赛、举办了全县饭店客房和餐饮服务员技能大赛，进一步提升了相关从业人员服务技能。
四、存在问题及下步打算
我县在旅游发展过程中，资源丰富，优势明显，但同时也存在一些不可预判的现象和问题，如：今年国庆期间，我县人数和收入大幅度下降，景区的接待量没有达到预想的火爆局面，出现这一问题的原因主要有以下三个方面：
一是杭州g20峰会对我县旅游的影响。一方面，杭州峰会期间，我市开展了杭州g20 畅游黄山活动，各景区针对杭州市民免费开放，活动期间我市各景区游客异常火爆，杭州游客来我县旅游的需求已经提前释放；另一方面，杭州g20峰会作为国际经济合作论坛，对中国影响力很大，对各地游客的吸引力也很大，今年的杭州自然就成为了一个重要的旅游目的地，也是大众旅游的首选之地，杭州紧邻黄山市，这给我县十一黄金周旅游带来了很大的冲击。
二是十一前期天气预报的影响。受台风鲇鱼影响以及国庆前期天气的预测，直接影响了市民出游。十一黄金周前，天气预测我县黄金周期间以雨水天气为主，结果出现整体天气晴好的现象。同时，9月底黄山高铁北站发布信息，因台风鲇鱼影响，黄山高铁站有列车停运。国庆前期，这些消息的发布都会对我县旅游带来一定的影响。黄山风景区及周边景区接待均呈现不同程度的下降。
三是国家提倡全域旅游后，游客的出行理念改变。近年来，国家提倡全域旅游，与此同时游客出行理念也发生了改变。游客需要的是能够全面满足其体验需求的综合性旅游目的地，休闲、度假、体验为一体的旅游目的地将会成为他们的首选，而当下的景区旅游，如果没有一系列配套的综合设施，吸引力势必减弱。
在下步工作中，我们将在认真总结好的经验和做法的基础上，不断创新工作思路，细化工作措施，进一步扩大已取得的成果，力争让我县旅游服务迈上一个新台阶。
延伸阅读：
市旅游局十一国庆黄金周旅游工作总结
xx在小到中雨的天气里迎来了20xx年十一黄金周，至十月三日天气转好，全市景区、乡村旅游点游客猛增，截止发稿，全市共接待游客168.23万人次(其中过夜游客32.18万人次)，旅游总收入103699.6万元，较去年同期分别增长了45.48%，42.37%。旅游呈现出激活消费市场的原动力。从今年的十一黄金周点评xx旅游主要表现在以下几个方面：
一、领导重视组织周密是关键。
自20xx年9月份开始，市分管旅游工作的市长召开全市旅游局长会议，亲自布置十一黄金周旅游安全、文明旅游及旅游宣传等相关工作市旅游局召开两次十一黄金周工作专题会议。详细排查所有涉旅企业的旅游安全隐患，同时市政府批准并组织公安、交通、工商、卫生、物价、文化、商务、质监、宗教、消防等政府部门，分四个检查组赴旅游基层一线进行督查，对不能整改到位的旅游企业责令关停，杜绝一切安全隐患。市旅游局还邀请第三方对重点旅游景区、星级饭店、旅行社等进行服务等级评定，确保旅游服务质量以及游客权益，所以整个黄金周期间无一起旅游安全事故发生，仅10月4日有一位游客投诉一家农家乐旅游点手机信号不畅，当值人员及时给予耐心解释后得到游客的谅解。由于各项工作预判到位、防范有力，十一黄金周七天旅游安全无事故，旅游服务游客满意度明显提升。
二、基础建设产品丰富是保障。
近两年，我市旅游公共服务设施建设得到长足发展，有力地促进了旅游产业的发展。主要表现在旅游景点道路通达等级大幅度提升，对近500公里的旅游道路进行了拓宽改造，旅游道路标识牌规范清晰，全市共新建标准化旅游道路标识牌500余块，新改扩建旅游厕所50多座，旅游点基本实现无线网全覆盖，95%的旅游景点、星级饭店可通过网上预订和支付;智慧旅游平台及时准确报送各地旅游信息，新增近百个各具特色的乡村旅游点，旅游产品的丰富给游客更大的选择空间，保障了旅游市场的平稳增长。
三、宣传有力活动多样是亮点。
今年市旅游局花重金打造了一片一册一图，聘请专业团队制作旅游宣传片，印制上万份宣传画册和xx旅游交通图，通过各种媒体的宣传，使久居他乡的游子重新找到了乡愁，拓展了xx旅游客源市场。1+n式的宣传很好地整合了xx旅游产品，在市场竞争中有较好的性价比优势，这也是游客在国庆期间选择xx旅游的理由之一。上半年，我市举办大小旅游节庆活动二十余场，很好地塑造了xx旅游品牌形象。十一期间各地采取了丰富多彩的活动形式吸引游客参与。如凤阳狼巷迷谷景区、明皇陵景区以独具特色的花鼓表演吸引了许多年轻游客的热情参与。xx1912文化商业街区推出了国庆吃多少送多少，带你的味蕾漫游、购物幸运大转盘、包场请你看电影等多项迎国庆优惠活动，并向游客赠送购物休闲大礼包。金丝楠木博物馆联合多家旅行社推出了优惠活动，让慕名而来的游客享受了一场视觉盛宴，这些都成为我市今年十一旅游的新亮点。
四、产品融合乡村旅游是热点。
近年我市提出六大产业和旅游融合发展新举措，特别是农业产业和旅游融合互补极大地丰富了旅游产品的多样性。结合美丽乡村建设、旅游扶贫带动使得一大批原生态的乡村资源变成了热门的旅游产品。今年十一一半以上的游客来自市民及周边大城市的自驾游客人，全市150余家农家乐旅游点共接待数十万的乡村休闲游客。乡村旅游已经成为xx旅游新热点。
阅读拓展：
旅游局国庆假日旅游工作总结
20xx年国庆黄金周，在国家旅游局的精心指导、省委省政府的坚强领导和省直各有关部门的配合支持下，全省旅游行业广大干部职工全力以赴、勇于担当、精心准备、周密安排、热情服务、确保安全，让八方来赣游客体验到了舒心、放心、暖心的优质江西服务，度过了一个舒畅、平安、欢乐的国庆黄金周。假日期间，全省旅游市场安全有序、旅游活动精彩纷呈、旅游产品供需两旺、文明新风传遍各地，游客持续迅速增长，旅游市场一片繁荣，全省未发生重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，实现了安全、秩序、质量、效益的目标，有力地推动了全省假日经济的发展和江西旅游服务品质的提升现将主要情况总结如下：
一、全省旅游市场运行情况
为贯彻落实国务院《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》和省委省政府《关于推进旅游强省建设的意见》，省旅发委积极发挥统筹协调职能，主动作为，多措并举，全力推进旅游重大项目带动战略和旅游品质提升工程，全力以赴做好假日旅游工作，取得了良好的经济效益和社会效益。
一是全面提升了旅游效益。通过开展全省A级旅游景区专项整治，大力提升A级旅游景区服务质量水平，全面整治旅游市场秩序。借助合福高铁开通、沪昆高铁的开行等利好因素，持续组织开展高铁旅游等市场推广营销活动，国庆假日我省旅游市场一片繁荣，旅游接待人次和旅游总收入再创新高，旅游接待品质显著提升。据统计，国庆期间，全省共接待游客5360.34万人次，同比增长36.15%；旅游收入292.58亿元，同比增长43.66 %。
二是周密部署了旅游工作。建立完善了假日旅游工作机制，形成了假日旅游应急预案，召开了国庆假日旅游工作协调会议联络员会议，印发了《关于做好20xx年十一黄金周假日旅游值班有关工作的通知》，周密部署了假日旅游值班、应急事项处置、信息报送等工作。机制的建立和责任的分工落实以及全省各地、各部门的通力合作，有效保障了国庆假日旅游工作的顺利运行。
三是妥善处理了游客投诉。国庆假日期间，全省共受理旅游投诉14起（其中:景区景点9起，宾馆饭店1起、旅行社3起、旅游客运1起）。投诉主要原因是：假日期间游客集中出行，人数剧增，少数景区因交通拥堵、停车等候时间过长、工作人员服务态度不够端正等引起的投诉。假日期间，无重大旅游投诉和旅游安全事故。相比于去年的66起投诉，今年投诉大幅下降，旅游市场文明有序、安全喜庆，呈现了投诉少、渠道畅、受理快、满意度高的良好成效，在全国各省市中表现抢眼，受到了众多媒体和国内外游客的热评。
二、全省旅游市场的主要特征
（一）工作部署体现大力度。10月1日上午，省委书记鹿心社、省委常委省委秘书长朱虹、省政府副省长殷美根通过省委总值班室和其他方式亲自调度黄金周假日值守和旅游市场运行情况，要求各地以优质的服务、良好的安全秩序为国内外来赣游客呈现江西旅游风景独好形象。省长刘奇在节前各种会议中反复强调要高度重视旅游安全工作，切实采取防范措施，确保节日旅游安全，并叮嘱省旅发委主要负责同志要给海内外游客展示江西美好风光、展现江西优质服务和良好口碑。省旅发委于9月23日和9月26日，分别召开了全省景区整治工作会议和假日协调小组会议，部署推进各地做好黄金周假日旅游相关工作，确保假日期间旅游秩序和旅游安全，让省内外游客度过一个欢乐祥和安全的国庆假期。并组织了各个厅局领导带队的5个检查小组奔赴全省旅游一线进行督导，凝聚起了全省上下广泛合力与共识。国庆期间，省旅发委主要领导带队赴全省景区进行督查，邀请旅游专家全程参与、新闻单位全程跟踪，对旅游安全、市场秩序、服务质量、应急值班等多项工作进行现场指导和督察。全省各设区市、县主要领导也先后奔赴景区一线进行现场指挥，部署检查假日期间旅游工作。黄金周期间，全省旅游秩序井然，平稳安全，游客满意度进一步提升。
（二）旅游市场实现快增长。随着旅游强省战略的进一步推进，乡村旅游的全面提升，全省各地在传统景区、景点不断提质增效、精益求精的基础上，不断推陈出新，开发开放了一大批新景点、新业态，特别是休闲度假、生态旅游、水上旅游、宗教文化、体育健身、养生养老等业态的蓬勃发展，进一步拉长了产业链，形成了重点景区、景点和周边乡村旅游的良好互动、互补双赢，促进了江西旅游的量质双增。随着新供给的隆重登场和新消费的热烈响应，全省旅游市场已呈一片繁荣景象。10月1日─7日，全省36个重点旅游景区累计接待游客882.51万人次，同比增长15.35%；门票收入累计50956.15万元，同比增长16.05%。
（三）全域旅游释放强动能。以全域理念来引领旅游发展已经成为全省各地共识，上饶、鹰潭、婺源、石城、武宁、瑞金等地牢牢把握游客需求和当今旅游发展趋势，探索景点旅游向目的地旅游转型，全景、全时、全业、全民，加快推进旅游与一二三产业的融合，将城市作为大景区来打造，扎实推进旅游基础设施、公共服务体系扩面升级。黄金周期间，各地政府主动履行旅游市场监管主体责任，政府主要负责人亲自部署督查假日旅游工作，带头协调各部门、各行业积极融入、参与、支持和配合黄金周旅游秩序，共同制定交通、秩序、安全等相关应急预案，形成了全域旅游共建共管共享新局面，并创新了高效运转的旅游市场综合监管执法机制，上饶市旅游管理警察支队，婺源旅游市场联合执法调度中心（旅游110）、旅游巡回法庭等执法队伍坚守岗位，受理各涉旅事件，在全域方位内巡逻防范，接受游客报警、求助，为游客提供全方位保障，防止侵害旅游权益事件发生，受到了游客一致好评。
（四）乡村旅游成为聚焦点。国庆期间，我省乡村旅游备受青睐，游客用高涨的热情回应全省乡村旅游提升年主题，体现了城市市民返璞归真、回归自然的旅游诉求，以及对看得见山、望得见水、记得住乡愁的心驰神往，整个乡村旅游呈现出自驾游、家庭游、回乡游等特点，到农家乐休闲垂钓、吃农家饭、体验农活、会友聊天成为众多游客过国庆假期的时髦方式。新余昌坊景区开展了田园采摘、游赏昌坊古村、光伏田间餐饮等特色旅游活动，极大丰富了假期的旅游内容。南昌湾里区乡村啤酒节、乡村音乐会、高山滑翔、百花锦绣田野拾趣游等乡村旅游项目吸引了数十万城市市民参与体验。作为全国乡村旅游创客基地的婺源篁岭更是以晒红椒为代表的各具创意、各呈风情的晒秋活动呈现出原住民与游客共创共融其意其境、美不胜收的画卷，使游客融入当地生活、享受着乡村野趣和无极限创意所带来的精神愉悦。
（五）高铁时代迎来新客源。随着沪昆、合福等高铁线路的开通，拉近了我省与东西部的时空距离，旅游市场和品牌影响力半径也随之拓宽，高铁成为国内中远程旅客赴赣首选。黄金周期间，全省各地积极对接高铁，铺好红地毯，当好东道主，围绕高铁合理布局旅游公交、景区直通车，并在高铁枢纽附近投入使用了旅游标识标牌、集散中心、停车场、旅游厕所等配套设施，实现了从出发地到目的地的无缝对接。同时，通过旅游专列等方式为游客提供游览便利，抚州市与中国国旅等骨干旅行社进行战略合作，开展了寻梦之旅─万人游抚州活动，组织了从香港、北京、厦门、湖南等地几十趟旅游专列抵达抚州各大旅游景点，有效地提升了抚州旅游的知名度和美誉度。
（六）旅游商品涌现购买潮。各地充分挖掘利用当地特色资源，加强创意开发，不断提供丰富的旅游产品。黄金周期间，借全省旅游产业博览会胜利举办之势，各地旅游商品得到了集中展示、签约、推广，成交量较去年同期大幅增加，旅游购物比重节节攀升，结构更趋优化，具有创意、独具匠心的本地土特产、旅游纪念品仍为游客首选，带动了旅游综合收入进一步提升。旅游餐饮全线飘红，萍乡、赣州、九江等地特色小吃、地方餐饮非常火爆，南昌在国庆期间举办了第x届绳金塔庙会暨第三届赣菜文化美食节活动，为广大市民带来民俗大餐，本届庙会以逛金塔庙会、品赣菜美食、建幸福西湖为主题，突出精彩文化活动和赣菜美食展销两大特点，游客摩肩接踵、赞不绝口，让全国、全世界游客感受到了舌尖上的江西。
（七）旅游文化成为兴奋点。黄金周期间，我省文化旅游产品异彩纷呈、好评如潮，为游客呈现了回味无穷的文化盛宴。寻梦龙虎山、梦里老家等实景演出每天增演，甚至出现了场场爆满、一票难求的火热场面，折射出游客日益浓厚的文化需求。在汤显祖逝世400周年的背景下，抚州市以汤显祖故里寻梦之旅为核心主题的文化休闲游、度假体验游产品备受热捧，许多外地游客慕名前来抚州旅游，感受抚州的文化、自然、历史之美，仅国庆首日，汤显祖纪念馆就接待了2万人次游客参观，创下了新高。纵贯黄金周的20xx艺术江西国际博览会在南昌举办，汇聚美国、法国、韩国、朝鲜等10多个国家和国内多个地区的百余家艺术机构、个人艺术家的作品，涵盖书画、陶瓷、油画、装置、雕塑、古董、文化创意等多个艺术门类，将展出万余件国内外艺术精品，为不同层次的观众提供分众化的艺术欣赏和娱乐活动，带来了高品质的文化艺术享受，成为黄金周期间南昌市靓丽的文化景观。
（八）文明旅游奏响主旋律黄金周期间，省旅发委组织开展了旅游文明评比活动，对景区、旅行社、宾馆酒店、导游、游客等旅游主体进行综合评价，每项评出最佳和 最差，通过强烈反差来激浊扬清，弘扬文明旅游正能量，净化旅游环境。各地以旅游集散中心、A级景区、星级宾馆、旅行社等单位为文明旅游主阵地，通过张贴宣传画、开展知识讲座、悬挂横幅标语等多种方式，广泛宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，营造出浓厚的文明旅游氛围，掀起一股文明旅游的热潮。全省20xx余名旅游志愿者活跃在各大旅游景区，为游客提供信息咨询、秩序维护、文明劝导、应急救援等旅游服务，志愿者们以饱满的热情和敬业的精神，传播文明、真诚服务，获得了游客一致好评。黄金周期间，省旅发委还在江西风景独好微信、微博上开展晒文明出游系列活动，引导千万网友在十一黄金周以随手拍的形式拍出最美江西，传播文明出游，点赞文明行为。据统计，国庆期间，全省各景区游客不文明现象大幅减少，游客文明出游已蔚然成风。
三、存在的主要问题
一是旅游演艺产品丰富了旅游产品供给，受到游客的热烈欢迎，但我省总体演艺项目不多，还需要进一步加大开发力度，提炼挖掘新产品。二是乡村旅游发展迅速，但同质化问题明显，特色不够鲜明，难以满足多种旅游需求，在数量增长的同时提升质量是当务之急。三是随着景区接待量的急速提升，要正确处理好旅游接待量与质的问题，落实好景区最大承载量的有关规定，不断提升游客安全感、舒适感和满意度。四是智慧旅游和大数据应用还需进一步加强，真正为游客提供更为准确、及时、全面、便捷的旅游资讯。这些问题，我们将在今后的工作中认真研究，加以克服。
今年的国庆黄金周旅游工作取得了较好成效，归功于全省各地党委政府的高度重视、高位推动，归功于各地各部门的通力协作、大力支持，归功于全省旅游战线广大干部职工勇于担当、辛勤劳动。下一步，我们将认真总结假日旅游工作经验，全面掌握假日旅游发展特点，深入探索假日旅游运行规律，切实采取有效对策，不断提升假日旅游工作水平，促进我省假日旅游工作迈上新的台阶。
旅游局五一旅游接待总结
旅游局五一旅游接待总结按照州旅游局的要求，我县强化措施，及早安排部署“五一”期间的各项工作，切实抓好旅游安全检查、整治旅游市场秩序、落实值班制度及信息宣传报道等工作，实现了五一节“健康、安全、秩序、质量”四统一目标，使广大人民群众过上了一个欢乐祥和、安全有序的节假日。现将工作开展情况总结如下：一、加强领导，切实抓好“五一节”旅游接待工作为切实做到早计划、早安排、早落实，克服松懈麻痹思想，确保“五一节”假日旅游工作的顺利开展。一是成立了“五一节”旅游接待工作领导小组，及时召假日工作会议，研究和安排部署各项工作，细化工作任务，明确分工，把各项任务分解到各部门，从而做到各司其职，相互配合，形成合力，保证各项工作的稳步推进；二是结合我县实际，制定出台了我县“五一节”旅游接待工作方案。三是实行24小时值班制度，落实值班人员，并有领导带班。四是指导和督查酒店、旅游景点等场所，培训业务人员，提高行业服务质量。通过采取以上措施，为做好“五一节”假日旅游工作打下了坚实的基础。二、强化安全管理，开展旅游安全大检查活动，消除安全隐患始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，进一步增强安全意识和安全观念，把人民群众及旅客身体健康和生命安全放在首位，因此，我局联合消防、交通、公安、卫生、安监等有关部门开展了旅游安全大检查活动，对全县内的宾馆、饭店、旅游景点、客运、公共娱乐场所等重点部位进行安全检查，及时排查各种安全隐患，并且针对存在安全隐患的单位，下达整改通知书，责令定期整改。同时督促各接待单位做好和完善应对突发事件的防控预案，严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒等事件的发生，营造良好的旅游安全环境。三、认真做好假日旅游信息通报和宣传报到工作旅游信息和宣传工作是否到位，直接关系到“五一节”假日旅游工作成败，关系到地方经济的增长。为吸引外地游客和提高广大人民群众假日旅游热情，我县切实抓好旅游信息宣传工作，协调县广播局做好对“五一节”进行健康、安全、文明的宣传报道，采取广告、新闻等灵活多样的方式，为人民群众提供县内外旅游线路和旅游精品，特别是做好旅游新产品和特色旅游的介绍工作，促使更多的人民群众参与到”五一节”假日旅游中来，推动我县旅游业的发展。四、抓好旅游市场秩序专项治理，切实维护和保障旅游者的合法权益良好的旅游市场秩序是确保“五一节”假日旅游安全有序运行的关建，为此，我县高度重视旅游市场秩序的整治工作，加大整治旅游市场秩序的力度，严厉打击各种非法经营活动，整治旅游客运秩序，杜绝超载现象；规范酒店、公共娱乐场所的服务行为，坚决制止经营者趁“五一节”违规涨价等不良行为。同时认真做好受理和处理旅游投诉工作，并向社会公布旅游投诉电话，做到假日办24小时值班，24小时受理投诉，及时解决“五一节”期间出现的各种问题和纠纷矛盾，切实维护旅客的合法权益。在“五一节”期间，我县累计接待旅客1106人次，实现旅游收入57.7万元。
旅游局十一黄金周旅游工作情况总结
旅游局十一黄金周旅游工作情况总结
今年“十一”黄金周，区旅工委高度重视，按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的要求，早谋划、早部署，取得了旅游市场火爆、旅游秩序井然的骄人成绩。现将具体工作情况总结如下：
一、成绩喜人
10月1日至7日，我区共接待游客71.6万人次，比同期增长25.43%，旅游门票收入29354万元，比同期增长26.74%；核心景区一次进山人数15.2万，比同期增长24.93%，其中：购票（全票+优惠票）12.8万张，比同期增长38.74%。主要有以下四个特点：一是旅游接待量创历史新高。今年“十一”出现大幅“井喷”现象，核心景区一次进山人数最高为15.2万，前26个黄金周中最好的只有11.6万，总接待量创历史新高。二是自助（驾）游来势更猛。据不完全统计，“十一”黄金周期间，进入我区的自驾车近15000台次，比同期增长50%。特别是来自山东、北京、河南、贵州、重庆等10多个省（市）的自驾游客，占自助（驾）游总体旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。虽然各景（区）点接待量都创下历史新高，但整个工作忙而不乱，据统计，今年黄金周期间，未发生一起游客有效投诉（去年“十一”黄金周为8起）和安全事故。四是经济效益好。据统计，黄金周期间全区共实现旅游总收入29354万元，同比增长26.74%，创历年黄金周之最。其中：门票收入3161.6万元，同比增长37.95%。全区旅游饭店出租率均达新高，大小宾馆酒店客房爆满，1号至5号期间全区客房出租率达到了100%，就连许多干部职工的房子都被客人租用。
二、措施有效
今年“十一”是假日制度实行以来的第27个假日黄金周，也是新中国成立61周年华诞。为认真贯彻落实省、市、区关于做好“十一”黄金周假日旅游的工作部署和要求，区旅工委提前制定“十一”黄金周期间突发事件应急预案，明确各相关成员单位和工作人员职责，对黄金周期间的各项工作进行了全面细致的安排。
（一）区委政府领导重视。9月28日，由区委常委、常务副区长杨帆同志主持召开了全区“十一”黄金周旅游接待工作动员会。会议对全区“十一”黄金周假日接待工作进行了部署和安排，要求各旅游企业和接待单位要高度重视、提高认识、精心组织，做好各项接待准备工作；9月25日—30日，副区长彭齐星带队，组织区旅游局、区消防大队、区卫生局、区质监局、区食品药品监督站、区卫监所、区工商局、区分安局、安监局等单位，对全区涉及旅游接待的景点、企业、休闲娱乐场所等38家单位开展综合执法，对存在的安全隐患进行了全面排查；9月30日，为确保黄金周的接待工作有序，区旅工委牵头，区委常委、副区长金则胤带领全区所有涉旅职能部门，抽查了24家旅游企业，再次对其旅游接待准备工作进行督促指导。
（二）职能部门履职充分。
区旅工委9月28日，下发了《区“十一“黄金周假日接待工作方案》，对全区接待工作进行了条块结合模式的责任分解，明确了重点工作和工作重点，要求所有旅游窗口单位全员上岗；同时和区安委、区消安委协作，在节前牵头组织职能部门，对全区涉旅单位进行了4次安全隐患排查和黄金周接待筹备工作检查。
旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、等涉旅部门在“十一”黄金周前夕，按照各自职责范围，重点围绕游客反映强烈、社会广泛关注的虚假广告宣传、出租车欺客宰客、非法营运、“野马导游”追客赶客现象、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利等严重扰乱旅游市场秩序行为进行执法检查和专项整治，切实保障广大游客和市民合法权益；节日期间坚守岗位，各司其职在景区流动巡查，疏导客源，维护秩序，人民法院在吴家峪门票站设置了旅游纠纷速裁法庭。
宣传系统组织全区所有单位和街区挂满了大红灯笼、横幅、标语、红旗、彩旗和气球。在各景区（点）、吴家峪门票站广场等游人集散地，文化部门组织我区几大演艺场所轮番登台演出，独有的土家汉子舞龙灯、集体摆手舞、民歌联唱等节目，把游客兴致一次次推向高潮，让中外游人在欣赏奇峰秀水的同时，享受到湘西土家民俗文化盛宴。
团区委组织200余名青年志愿者在各个交通要道、路口、洞口设立旅游接待咨询点，为进入旅游的自驾车游客排忧解难，并向来的观光游客免费发放各类旅游宣传资料3万余份，在景区游人集散地提供各项咨询服务和进行宣传引导。
（三）旅游企业积极主动
区委、区政府国际旅游休闲度假区建设目标的推进、“平安满意”和“创先争优”活动的开展进一步增强了景区旅游企业的服务意识，26个黄金周的接待经验提高了企业接待水平，本次黄金周改变了以前被动接待的工作局面。一线接待单位调整了工作时间，如门票站、环保客运公司、索道、电梯均采取提前上班和据需延长工作时间，同时对二次进山和一次进山分时段服务。环保客运公司增加车辆和司机确保运力和安全。电梯、索道、小火车等单位除全员在一线服务外，还
旅游局十一黄金周旅游工作情况总结第2页联合公安、景区办、武警等部门一同值守，维护接待秩序。各旅游企业为排解客人排队的情绪，安排了丰富的文艺节目、设置了温馨服务点和老人小孩绿色通道等。黄龙洞景区推出了农耕文化游项目。宝峰湖景区推出了以爱情为主题的“佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等。在门票站各企业摆放了宣传资料45000余份。大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”。使接待能力成倍增加。
三、存在问题
一是自助(驾)游接待条件滞后。黄金周旅游者和自驾车的快速增长，但其接待的配套基础设施滞后，自驾车交通安全标示标牌不完善，没有一个大型的停车场所，许多自驾车只能沿着公路停放，自助（驾）游信息提供不畅，客人住房难、就餐难等问题突出；二是景区有安全隐患。景区居民非法接待规模大，据反映有近4000个床位，其卫生、消防等条件均无保障，管理无序、经营不诚信；因景区环保客运线路网络不全、运力不足导致的非法运营情况严重。三是接待结构不平衡。主要表现为游客排队现象较为明显和在袁家界等部分精品线路游览过于集中。黄金周期间，游客反映比较强烈的还是景区排队现象严重，在索道、电梯在游客高峰期排队时间高达5个多小时，许多游客抱怨不已，虽然相关职能部门采取了一定的处理措施，还是未能解决根本问题。四是追客赶客现象还较为严重。十一期间，由于自驾游、自助游等散客旅游的骤增，主要交通要道、吴家峪门票站、等社会闲散人员追客、赶客现象较为严重。五是部分旅游经营者旅游诚信意识淡薄。黄金周期间，旅游、工商、物价等部门处理的旅游纠纷和投诉集中反映在住宿与合同约定不符、购物价质不符、用餐不达标、导游服务质量不高等方面。
四、改进意见
一是完善自助（驾）游接待体系。重点做好旅游咨询服务和引导工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口设置旅游咨询服务点，为自助旅游者提供详实的旅游信息及完备的旅游接待服务；在主要的交通路口、停车场、加油站和景区景点等地段增设醒目的标示牌，在网站上发布信息，为游客提供详实准确的旅游要素信息；二是丰富旅游产品。首先是增加精品线路，对景区现有的旅游线路进行深度包装和推介；其次扩大外延，重点发展乡村旅游，大力推进文化旅游，积极拓展自助（驾）车游、度假游、休闲游等一系列新产品；三是加强旅游企业的诚信建设。各旅游接待企业应认真分析总结黄金周旅游接待的得失，正确评估黄金周的含金量，做到合理有度。加强政府对市场的监管和调控，不仅要倡导企业合法诚信经营，树立诚信旅游的新形象，同时，也要有效遏制同行业的过度发展，避免造成行业降低成本和服务质量竞争，不利于产业经济效益的提高和发展；四是加大旅游市场的整治力度。打击非法，保护合法，为假日旅游创造良好的市场环境；五是探索假日旅游工作的新机制、新方法。建议黄金周期间取消电梯和索道对导游及旅游社的奖励政策；在各门票站口设置电子屏，向游人直播景区（点）客流量，指导和鼓励客人走路上山或者回避热点线路；成立自助游咨服务中心，利用张网或公众息网这个平台，也可借助电信部门的平台，同时把景区内的“野马”纳入服务中心，从软件上完善自助游接待系统。
市区旅游局
二ｏ一ｏ年十月十日
外事侨务和旅游局国庆黄金周情况总结
外事侨务和旅游局国庆黄金周情况总结_外事侨务和旅游局国庆黄金周小结
金秋十月，丹桂飘香。阳光明媚的国庆小长假使市民外出游玩的兴致高涨，加之丰富多彩的旅游套餐活动，使节日气氛更加浓厚。在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的精心指导下，各相关部门和旅游单位精心组织、强化管理、加强宣传，假日市场井然有序，旅游效益明显增长，实现了假日旅游安全、秩序、质量、效益四统一的目标。
据统计：黄金周期间，全市接待游人166.74万余人，同比增长21%，实现旅游收入7.73亿元，同比增长23.09%。其中,恐龙博物馆接待游人8.1万人次，门票收入134.2万元;燊海井接待游人0.83万人次，门票收入10.47万元。仙市古镇接待游人13.4万人次，门票收入200万元;荣县大佛接待游人3.6万人次，门票收入28.3万元;盐业历史博物馆接待游人1.59万人次，门票收入11.7万元。雁溪谷接待游人38.9万人次，门票收入1166.9万元。刘山草雕节接待游人7.1万人次，门票收入220万元;永安熙园百合花节接待游人3.27万人次，门票收入100万元。全市星级宾馆客房平均出租率为85.12%,同比去年略有增长。其中汇东大酒店平均客房出租率为83.4%，雄飞假日酒店平均客房出租率为80.16%。
一、全市旅游假日协调机制启动顺利有序
全市主要景区接待游客量均创历史新高节前，全市各大景区积极宣传动员，准备充分，提前完善工作预案和各项完全应急方案。各相关部门加强了业务指导和督促检查，确保了大假期间各大景区的安全有序运行。
二、自驾游成为黄金周旅游主力军
随着交通条件的改善、私家车的普及，加之黄金周期间小型车辆免除高速公路通行费，散客时代以及自由行、自驾游迎来高峰。家庭亲友游、同学聚会游越来越多，来自不同城市的各类自驾车穿梭于各个街道、各个景区，成为黄金周的又一道风景线。xx作为川南五市的中心，成为自驾游游客理想的中转站和重要的旅游目的地
三、假日活动形式多样精彩纷呈
为更好的丰富市民及游客假日生活，我市推出系列文化旅游及美食购物旅游活动。刘山草雕节旅游收入达1120万元，雁溪谷达旅游收入1166.9万元。贡井开启了为期一周赏张园桂花飘香的张家花园赏桂花游园活动;大安区开展首届康乃馨生态旅游节生态雁溪谷，醉美康乃馨。仙市古镇金秋旅游节于10月1日成功开幕，文艺表演、民俗体验、版画体验及作品展、幸福美丽新村体验、特色商品展销、帐篷宿营、亲子活动、古镇相亲、坝坝电影、古镇寻宝、自行车场地赛、垂钓大赛、金桥寺庙会、古风动漫展等14种精彩活动在仙市古镇核心区域、高佳庄轮番上演，为游客朋友奉献一场视觉、听觉、触觉、味觉全方位的节日盛宴，让广大游客感受浓厚的节日氛围，深受群众好评;恐龙馆、葛仙山休闲游，看世界恐龙奇观，观葛仙山美丽风景，品原生态美味佳肴。同心路美食街的名餐饮、名小吃、名商品推介活动，以及消费节配套活动;金秋龙都香柚采摘活动一系列旅游节会和惠民大餐，将假日旅游扮演得更加丰富多彩，深受广大游客喜爱。
四、乡村旅游魅力不减
乡村旅游已经成为市民在假期休闲的主要活动之一，是聚餐会友休闲娱乐的最佳选择。繁忙的工作结束后，到乡村垂钓、享采摘之趣、品农家饭菜，放慢节奏尽情的享受安逸舒适的生活。假日期间，我市各大农家乐纷纷推出各种套餐活动满足游客需要：沿滩区精心打造了以信步沿滩，美过周末为主题的特色旅游活动，以特色农家乐+乡村休闲游+生态农产品展销结合的方式，实现了一、三产业对接融入发展国庆金秋美食购物季活动;仙市百胜生态农业体验园国庆 期间主要向游客推出了19栋家小院的住宿体验服务，具有传统农家菜特色的餐饮服务、账篷宿营、生态鱼塘等生态农业体验及观光服务。
旅游安全和组织保障工作严谨，旅游市场井然有序。为更好的做好旅游安全工作，假日期间市、区(县)旅游部门和各旅游企业(点)实行24小时值班制度。设立了旅游安全ww工作值班表，组织开展专项检查、巡查，并由市旅游执法支队每日对我市各重要景区景点、酒店、旅游车公司、旅游道路等涉旅企业旅游安全质量进行抽查，确保了节日的安全稳定，假期期间无一起旅游安全事故发生。
延伸阅读：
县旅游局国庆黄金周旅游工作总结
今年十一黄金周适逢建国xx周年又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一黄金周各项工##县建立健全假日旅游协调工领导机构加强组织领导落实责任分工使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工总结
一、（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）十一 旅游黄金周主要经济指标
今年黄金周为8天假日期间天气晴好气温宜人为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次同比增长28.36%。其中白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
二是旅游入增幅超过三成。全县旅游总入586.6万元同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%同比增长18.65。其中白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床）白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮入116.42万元同比增长35.23。其中白云宾馆餐饮入为58.64万元。
五是星级农家乐营业入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业入16.84万元同比增长21.76%其中柏露山庄黄金周期间营业入7.51万元。
二、十一 旅游黄金周游客特点
一是今年黄金周游客主体是散客占游客总数82%其中全家外出度假又是主力军；二是自驾游越来越多白鹭岛生态旅游区日均停车费1.5万元；三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多过夜游客比例增加；五是游客消费大增今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放为游客提供的消费选择。
三、十一黄金周旅游工的主要特点
一是旅游管部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销一手抓员工培训管。黄金周期间虽然游客众多接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工加强对旅游统计工的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工指导企业加强安全生产工。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工及时上报统计数据和工信息。
阅读拓展：
旅游局国庆假日前五天旅游工作总结
今年十一假期，随着旅游供给侧结构性改革和创建全域旅游示范区的不断推进，旅游宣传信息化手段的广泛应用，我市旅游基础设施和服务设施日臻完善，旅游大环境得到了显著改善，假日旅游呈现出持续升温、安全有序的可喜局面。10月1日至5日，全市共接待各类游客69.36万人次，同比增长35.12%，实现综合收入36234.69万元，同比增长30.06%。其中崆峒山大景区接待游客33.58万人次、大云寺王母宫大景区接待游客6.72万人次、关山大景区接待游客7.9万人次，星级宾馆客房平均入住率达到85%以上，星级农家乐就餐率达到92%以上。
一是自助出行成为旅游新常态。今年十一假期，秋高气爽，温度适宜，激发了以自驾游和散客旅游为主的自助旅游热潮。从我市各主要景区（点）、宾馆（饭店）和旅行社的接待情况看，团队游偏少，散客游、自驾游、自助游形式激增。各主要景区和城区停车场停车位一位难求，景区、公园游人如织，乡村农家乐热闹非凡，各大商场到处是人头攒动的购物大军。据统计，来自西安、兰州、银川等一级主流客源市场的自驾游客明显增加，几乎占到市外游客的90%以上，青海、内蒙、河南、湖北、四川、河北等中远程市场游客明显呈上升趋势市内短线游、娱乐游、休闲游和养生游成为市民的假日首选。
二是消费多样化成为旅游新常态。随着出行方式的多样化，越来越多的游客抛弃传统跟团模式，倾向于自主设计行程，追求新、奇、特、闲等休闲度假出游方式，特别是养生体验游、乡村旅游及养生游学成为新时尚。崆峒山大景区十一期间推出了国庆晚会、景区实景演出、崆峒武术表演和围棋大赛等活动，有效拉动了景区旅游消费的扩容提升；华亭县举办了首届关山大景区旅游杯摩托车越野邀请赛；静宁县举办了静宁苹果游园采摘活动；各县（区）乡村旅游更是如火如荼，到农家小院体验农家生活、品尝养生餐饮、走进田间地头采摘新鲜瓜果蔬菜的游人川流不息。旅游纪念品和特色土特产品等旅游商品消费需求旺盛，刺绣、剪纸、xx金果、xx牛肉、xx山珍、华亭滋补中药材、庄浪水晶粉条等销售量明显提高。
三是强势宣传成为旅游新常态。今年，我市大力发展智慧旅游，利用新媒体和智能化手段加大旅游宣传促销力度。相继在上海、厦门、西安、银川等地通过旅游专场推介、参加旅游博览会、旅游高端论坛等活动，广泛推介我市养生体验游和精品乡村旅游线路。崆峒山等旅游大景区通过举办文化旅游节、崆峒之巅拳击邀请赛、关山大景区山地自行车赛和摩托车越野邀请赛等国内大型赛事等活动，进一步提升了我市旅游知名度。同时，为方便游客行程，对市区内旅游导示系统进行了升级完善，设置高速公路跨路桥景区宣传导示牌22面，装设城际道路交通导示牌108面，开发了xx旅游App、xx旅游资讯网等，为游客提供了全时空宣传和全方位服务。
四是依法治旅成为旅游新常态。认真贯彻落实省、市有关会议和文件精神，市旅游产业发展领导小组及时启动了假日旅游协调机制，并组织交通、工商、公安、安监、质监、卫生、旅游等相关部门，深入各主要旅游景区、宾馆饭店、娱乐购物场所进行整顿检查，消除了安全隐患，纠正了存在的问题，确保了假日旅游各项安全保障措施的全面落实。各县（区）、各旅游企业都成立了专门组织机构，制定了《十一黄金周旅游接待工作方案》，建立了24小时值班和旅游信息报送制度，做到了责任明确、职责到人，确保了十一期间旅游接待工作的有序进行，实现了安全、秩序、质量、效益四统一目标。
外事侨务和旅游局国庆黄金周状况总结
外事侨务和旅游局国庆黄金周情况总结_外事侨务和旅游局国庆黄金周小结
金秋十月，丹桂飘香。阳光明媚的国庆小长假使市民外出游玩的兴致高涨，加之丰富多彩的旅游套餐活动，使节日气氛更加浓厚。在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的精心指导下，各相关部门和旅游单位精心组织、强化管理、加强宣传，假日市场井然有序，旅游效益明显增长，实现了假日旅游安全、秩序、质量、效益四统一的目标。
据统计：黄金周期间，全市接待游人166.74万余人，同比增长21%，实现旅游收入7.73亿元，同比增长23.09%。其中,恐龙博物馆接待游人8.1万人次，门票收入134.2万元;燊海井接待游人0.83万人次，门票收入10.47万元。仙市古镇接待游人13.4万人次，门票收入200万元;荣县大佛接待游人3.6万人次，门票收入28.3万元;盐业历史博物馆接待游人1.59万人次，门票收入11.7万元。雁溪谷接待游人38.9万人次，门票收入1166.9万元。刘山草雕节接待游人7.1万人次，门票收入220万元;永安熙园百合花节接待游人3.27万人次，门票收入100万元。全市星级宾馆客房平均出租率为85.12%,同比去年略有增长。其中汇东大酒店平均客房出租率为83.4%，雄飞假日酒店平均客房出租率为80.16%。
一、全市旅游假日协调机制启动顺利有序
全市主要景区接待游客量均创历史新高节前，全市各大景区积极宣传动员，准备充分，提前完善工作预案和各项完全应急方案。各相关部门加强了业务指导和督促检查，确保了大假期间各大景区的安全有序运行。
二、自驾游成为黄金周旅游主力军
随着交通条件的改善、私家车的普及，加之黄金周期间小型车辆免除高速公路通行费，散客时代以及自由行、自驾游迎来高峰。家庭亲友游、同学聚会游越来越多，来自不同城市的各类自驾车穿梭于各个街道、各个景区，成为黄金周的又一道风景线。xx作为川南五市的中心，成为自驾游游客理想的中转站和重要的旅游目的地
三、假日活动形式多样精彩纷呈
为更好的丰富市民及游客假日生活，我市推出系列文化旅游及美食购物旅游活动。刘山草雕节旅游收入达1120万元，雁溪谷达旅游收入1166.9万元。贡井开启了为期一周赏张园桂花飘香的张家花园赏桂花游园活动;大安区开展首届康乃馨生态旅游节生态雁溪谷，醉美康乃馨。仙市古镇金秋旅游节于10月1日成功开幕，文艺表演、民俗体验、版画体验及作品展、幸福美丽新村体验、特色商品展销、帐篷宿营、亲子活动、古镇相亲、坝坝电影、古镇寻宝、自行车场地赛、垂钓大赛、金桥寺庙会、古风动漫展等14种精彩活动在仙市古镇核心区域、高佳庄轮番上演，为游客朋友奉献一场视觉、听觉、触觉、味觉全方位的节日盛宴，让广大游客感受浓厚的节日氛围，深受群众好评;恐龙馆、葛仙山休闲游，看世界恐龙奇观，观葛仙山美丽风景，品原生态美味佳肴。同心路美食街的名餐饮、名小吃、名商品推介活动，以及消费节配套活动;金秋龙都香柚采摘活动一系列旅游节会和惠民大餐，将假日旅游扮演得更加丰富多彩，深受广大游客喜爱。
四、乡村旅游魅力不减
乡村旅游已经成为市民在假期休闲的主要活动之一，是聚餐会友休闲娱乐的最佳选择。繁忙的工作结束后，到乡村垂钓、享采摘之趣、品农家饭菜，放慢节奏尽情的享受安逸舒适的生活。假日期间，我市各大农家乐纷纷推出各种套餐活动满足游客需要：沿滩区精心打造了以信步沿滩，美过周末为主题的特色旅游活动，以特色农家乐+乡村休闲游+生态农产品展销结合的方式，实现了一、三产业对接融入发展国庆金秋美食购物季活动;仙市百胜生态农业体验园国庆 期间主要向游客推出了19栋家小院的住宿体验服务，具有传统农家菜特色的餐饮服务、账篷宿营、生态鱼塘等生态农业体验及观光服务。
旅游安全和组织保障工作严谨，旅游市场井然有序。为更好的做好旅游安全工作，假日期间市、区(县)旅游部门和各旅游企业(点)实行24小时值班制度。设立了旅游安全ww工作值班表，组织开展专项检查、巡查，并由市旅游执法支队每日对我市各重要景区景点、酒店、旅游车公司、旅游道路等涉旅企业旅游安全质量进行抽查，确保了节日的安全稳定，假期期间无一起旅游安全事故发生。
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县旅游局国庆黄金周旅游工作总结
今年十一黄金周适逢建国xx周年又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一黄金周各项工##县建立健全假日旅游协调工领导机构加强组织领导落实责任分工使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工总结
一、（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）十一 旅游黄金周主要经济指标
今年黄金周为8天假日期间天气晴好气温宜人为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次同比增长28.36%。其中白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
二是旅游入增幅超过三成。全县旅游总入586.6万元同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%同比增长18.65。其中白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床）白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮入116.42万元同比增长35.23。其中白云宾馆餐饮入为58.64万元。
五是星级农家乐营业入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业入16.84万元同比增长21.76%其中柏露山庄黄金周期间营业入7.51万元。
二、十一 旅游黄金周游客特点
一是今年黄金周游客主体是散客占游客总数82%其中全家外出度假又是主力军；二是自驾游越来越多白鹭岛生态旅游区日均停车费1.5万元；三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多过夜游客比例增加；五是游客消费大增今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放为游客提供的消费选择。
三、十一黄金周旅游工的主要特点
一是旅游管部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销一手抓员工培训管。黄金周期间虽然游客众多接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工加强对旅游统计工的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工指导企业加强安全生产工。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工及时上报统计数据和工信息。
阅读拓展：
旅游局国庆假日前五天旅游工作总结
今年十一假期，随着旅游供给侧结构性改革和创建全域旅游示范区的不断推进，旅游宣传信息化手段的广泛应用，我市旅游基础设施和服务设施日臻完善，旅游大环境得到了显著改善，假日旅游呈现出持续升温、安全有序的可喜局面。10月1日至5日，全市共接待各类游客69.36万人次，同比增长35.12%，实现综合收入36234.69万元，同比增长30.06%。其中崆峒山大景区接待游客33.58万人次、大云寺王母宫大景区接待游客6.72万人次、关山大景区接待游客7.9万人次，星级宾馆客房平均入住率达到85%以上，星级农家乐就餐率达到92%以上。
一是自助出行成为旅游新常态。今年十一假期，秋高气爽，温度适宜，激发了以自驾游和散客旅游为主的自助旅游热潮。从我市各主要景区（点）、宾馆（饭店）和旅行社的接待情况看，团队游偏少，散客游、自驾游、自助游形式激增。各主要景区和城区停车场停车位一位难求，景区、公园游人如织，乡村农家乐热闹非凡，各大商场到处是人头攒动的购物大军。据统计，来自西安、兰州、银川等一级主流客源市场的自驾游客明显增加，几乎占到市外游客的90%以上，青海、内蒙、河南、湖北、四川、河北等中远程市场游客明显呈上升趋势市内短线游、娱乐游、休闲游和养生游成为市民的假日首选。
二是消费多样化成为旅游新常态。随着出行方式的多样化，越来越多的游客抛弃传统跟团模式，倾向于自主设计行程，追求新、奇、特、闲等休闲度假出游方式，特别是养生体验游、乡村旅游及养生游学成为新时尚。崆峒山大景区十一期间推出了国庆晚会、景区实景演出、崆峒武术表演和围棋大赛等活动，有效拉动了景区旅游消费的扩容提升；华亭县举办了首届关山大景区旅游杯摩托车越野邀请赛；静宁县举办了静宁苹果游园采摘活动；各县（区）乡村旅游更是如火如荼，到农家小院体验农家生活、品尝养生餐饮、走进田间地头采摘新鲜瓜果蔬菜的游人川流不息。旅游纪念品和特色土特产品等旅游商品消费需求旺盛，刺绣、剪纸、xx金果、xx牛肉、xx山珍、华亭滋补中药材、庄浪水晶粉条等销售量明显提高。
三是强势宣传成为旅游新常态。今年，我市大力发展智慧旅游，利用新媒体和智能化手段加大旅游宣传促销力度。相继在上海、厦门、西安、银川等地通过旅游专场推介、参加旅游博览会、旅游高端论坛等活动，广泛推介我市养生体验游和精品乡村旅游线路。崆峒山等旅游大景区通过举办文化旅游节、崆峒之巅拳击邀请赛、关山大景区山地自行车赛和摩托车越野邀请赛等国内大型赛事等活动，进一步提升了我市旅游知名度。同时，为方便游客行程，对市区内旅游导示系统进行了升级完善，设置高速公路跨路桥景区宣传导示牌22面，装设城际道路交通导示牌108面，开发了xx旅游App、xx旅游资讯网等，为游客提供了全时空宣传和全方位服务。
四是依法治旅成为旅游新常态。认真贯彻落实省、市有关会议和文件精神，市旅游产业发展领导小组及时启动了假日旅游协调机制，并组织交通、工商、公安、安监、质监、卫生、旅游等相关部门，深入各主要旅游景区、宾馆饭店、娱乐购物场所进行整顿检查，消除了安全隐患，纠正了存在的问题，确保了假日旅游各项安全保障措施的全面落实。各县（区）、各旅游企业都成立了专门组织机构，制定了《十一黄金周旅游接待工作方案》，建立了24小时值班和旅游信息报送制度，做到了责任明确、职责到人，确保了十一期间旅游接待工作的有序进行，实现了安全、秩序、质量、效益四统一目标。
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