志愿服务年度计划
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20xx年初，省委、省政府审时度势，提出在全省开展创业服务年活动，这是在我省经济社会发展进入关键时期作出的重大战略决策。2月5日，黄鹤局长在局创业服务年活动动员大会上作了重要讲话，从统一思想认识，突出工作重点，加强组织领导三个方面阐述了如何进一步提高行政效率，转变工作作风，服务产业发展，努力推进我省新闻出版业又好又快发展。 我认真学习了实施方案和黄鹤局长的重要讲话。认识到作为了一个党员干部必须具备四种作为。 一要想作为。思想是行动的先导，是干事创业的能量源。党员干部首先要有作为的意识，在思想上引起重视，克服在岗在位混日子，无事无为每一天的消极思想和狭隘心里。要时刻想到自己的岗位来之不易，岗位来自党和人民的重托，来自组织和领导的信任，常怀感恩之心，长存报国之志，把每一件工作都干得出色，不但要成事，而且更要成效。 二要能作为。能力决定成效。能力体现素质水平。一个想干事、想作为的人必须还要有能力去作为，必须具备岗位水平，满足岗位职责要求。能力来自哪里？来自学习。要向书本学习，向领导学习，向先进学习，向实践学习。既要学习党的政策理论，把握宏观大局，又要学习专业知识，掌握解题本领；既要学习国家法律法规，把准人生航向，又要学习单位规章制度，定准工作坐标，做到不偏不离，穷己所能，尽力而为。 三要会作为。会作为反映了干部和职工的领导和干事水平。会作为就是以人力、财力、物力、时间的低成本获得最大、最好的成效。会作为体现了科学发展、行政生态理念和服务作为的理念。会作为要在干事创业中始终保持冷静清醒的头脑，瞻前顾后的思维，注重运行成本，注重方式方法，注重社会价值，真正实现创新、创优、创大业，实现经济社会又好又快地发展。 四要有作为。有作为，简而言之就是干成事。有作为是服务大局、服务社会、服务民生的最终体现。是党员干部爱岗敬业、岗位建功的现实写照。每名党员干部，特别是领导干部都应做到有作为，出成效，真正树立岗位意识、服务意识、绩效意识。同时，各级各部门还应发现和培养真正想作为、能作为、会作为、有作为的党员干部，做到在岗位上重用，荣誉上重奖，提拔上重点考虑。唯此，更能激发党员干部干事创业的热情，创新、创优、创大业的激情。
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在局党组的正确的领导下，局青年志愿者服务队在助贫扶弱奉献爱心活动和社会公益事业等方面，取得了一些的成绩，这为我们今年工作的开展提供了宝贵的经验财富。今年我局志愿者服务队以科学发展观为指导，深入贯彻党的十七届四中全会精神，以“奉献爱心，回报社会”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持“立足财政，面向社会”两大服务方向，我们继续以“继往开来勇于创新”为理念，努力把今年的工作推向更高一个台阶。现制定2010年志愿服务计划如下： 一、总体思路 以党的十七届四中全会会议精神和“三个代表”重要思想为指导，创新内容和机制，开展举先进旗帜、树先锋形象活动，用实际行动服务社会，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，坚持“自愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒”的服务原则，积极开展法律宣传、志愿者服务活动，推进社会的全面发展。 二、具体计划 一月 开展“青春辉映夕阳红”主题活动。建立健全以“青年志愿者送温暖小组”为主的社会服务体系，积极与敬老院老人结对子，送温暖。 二月 利用节假日、休息日为老人提供做家务、陪老干部聊天、进行家电维修等服务，为“三老”提供了形式多样的个体和集体服务项目。 三月 植树节当天，组织志愿者到荒山植树，并对本局花圃进行杂草清楚，营造良好的工作环境。 四月 去县看守所开展“维护监管场所监管秩序、维护被监管人合法权益”宣传日活动。 五月 为全面展示我局干部职工的精神风貌和文化素养，激发使命感、荣誉感，推动财政文化的创建和形成，组织干部职工参加市财政局举办的“歌唱比赛”合唱节活动。 六月 为加强和改进新形势下的群众工作，积极拓展财政机关服务大局、服务民生、服务群众的新渠道，着力打造人民群众满意的财政队伍新形象，六月开展“大走访”活动,沟通财情民意。 七月 在多雨季节，时刻准备参与抗洪抢险活动。 八月 为优化提升南城县城区市容环境，推动综合整治参加市容环境整治，组织参与市容环境整治“万人大行动”活动。 九月 为引起社会对农民工子女的广泛关注，在全社会形成关爱农民工子女，促进未成年人健康成长的良好社会环境，到某小学开展“关爱农民工子女志愿帮扶活动”。 十月 为开展社会综合治理集中宣传和排查调除社会治安重点问题，参与“综治集中宣传日活动”。 十一月 为进一步提高社会各界对渎职侵权犯罪的认识，促进基层领导干部进一步增强依法行政意识，
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开展创新规范服务年主题活动的几点体会
全区工商系统创新规范服务年主题活动开展一个多月来，自上而下按照方案规定的步骤，有计划、全方位、齐动员，把年主题活动与行政执法、市场监管有机统一，激情澎湃，斗志昂扬，各项工作开展得如火如荼。作为一名基层工商局长，既是这次活动的责任人，更是活动的执行者，耳濡目染了活动在实际工作中的强大活力以及在工商执法队伍中的超凡凝聚力。结合××*工商工作的实际，分析年主题活动进展情况，将个人收获的点滴体会整理出来与大家探讨。 一、创新理念，规范管理，牢固确立科学、务实、高效的行政执法思想 继新一轮解放思想大讨论之后，我们又认真开展了深入学习实践科学发展观的活动，全系统干部职工，特别是党员领导干部的思想境界、认识水平、理论高度都有了极大的提高，特别是对于自身的定位、对所处位置能够准确、客观、理性地看待。基于这个认识高度，我们开展创新规范服务年主题活动，就要进一步推进工商行政管理思维和理念创新，首先要从思想认识上正确处理好履行监管职责与服务群众、强化行政执法与优化发展环境、发挥服务职能与促进区域经济之间的关系。从根本上讲，工商部门履行监管职责与服务科学发展是统一的、一致的，监管执法是本职、是手段，服务发展是宗旨、是目的。工商行政管理的过程，就是服务广大消费者和经营者、服务经济社会又好又快发展的过程，其监管职能的服务性，体现在微观上，就是通过对具体市场违法行为的制止和查处来保护消费者和经营者个体的合法权益；体现在宏观上，就是通过对市场秩序的整体维护来营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，促进经济社会又好又快发展。我们要自觉把工商行政管理工作置于经济社会发展的全局中来定位、思考和谋划，把促进经济社会又好又快发展作为一切工作的出发点和落脚点，把营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境作为工商部门具有本质意义的服务，自觉地寓服务于监管之中，使服务发展在更高领域和更深层次上得到实现。要切实防止把服务和监管割裂开来甚至对立起来，既不能脱离发展讲监管，以强化监管为由，过度干预，过度管制，阻碍发展；又不能离开监管讲服务，以服务发展为由，放弃监管，放任市场主体、市场交易、市场竞争的无序状态，使市场经济偏离持续健康发展的轨道。 二、创新思路，切实提高服务创新规范服务的工作水平和层次 工商机关作为市场监管部门，对于经济建设有着服务、管理、监督 查看全文>>>04
一、项目背景
灯塔计划:由xx年开始关注乡村教育问题时就已发现，乡村教育中普遍存在着许多软件方面的不足：课程教学技术陈旧、人文教育的缺失、教师教学热情不足及教学内容与乡村生活的脱节等等问题制约了乡村教育的发展，造成学生学习成绩不理想，厌学情绪高涨，对未来发展感到迷茫。就教师而言，由于一直以来对乡村教师的不重视，教师的培训及升级机会及待遇都远远赶不上城市教师的水平。会造成乡村教师心理压力大，缺乏社会认同感，缺乏教育热情。最终的结果会造成地区的文化素质很难提升，该地区的人们很难去改善自己的生活，最后造成一个地区长期、普遍的贫困。有鉴于此，灯塔计划希望联合有此共同愿望的组织及个人一起开展乡村学校师资培训计划。
彩虹热线:。乡村教师为我国的教育事业的发展和国民整体素质的提高做出了巨大的贡献，他们恪尽职守、条件艰苦，从事的义务教育责任重大.在工作、学习、生活上的种种压力使得广大教师长期处在超负荷运转的紧张心态中，心理承受的压力非常大。农村教师所处的环境，使他们的心理 查看全文>>>05
市矿区办事处在区域设置不明确、各种体制不健全、机关人员不到位等情况下，以全市开展“企业服务年”活动为契机，认真落实上级指示精神，紧紧围绕“服务企业创环境，服务居民保民生”主题，强化“小政府、大服务”理念，克难攻坚，务实重干，深入企业生产一线和职工家中，搞调研，摸情况，理思路，定措施，全力为辖区企业生产营造良好的社会环境，努力实现矿区办事处与郑煤企业互赢共建、和谐发展。
一是为企业生产经营创造宽松环境。向企业派驻首席联络服务官，实行联席会议制度，协调政府各职能部门，聚合优惠政策和社会力量，营造无干扰、真空式发展环境，促进企业健康、协调、稳步发展。
二是为矿区发展创造优美环境。在做好日常中心区主要街道、背街小巷和居民楼院环境卫生管理的同时，积极征求郑煤企业和职工意见、建议，高起点、大手笔规划建设矿区，力争“一年显效果，两年出形象，三年上水平”。
三是围绕服务抓好党组织建设。与郑煤企业“三助三争”联合搞好党组织建设，该矿区党工委与各企业党委互建，互帮互助争创 “五好”党委；社区党支部与企业支部互建，互帮互助争创“六好”党支部；居民党员与职工党员互学，互帮互助争当优秀共产党员，党员在8小时工作期间接受企业党组织管理，8小时之外由社区党组织负责，充分发挥党员的先锋模范带头作用，为全市经济发展保驾护航。
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为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，杨岔路社区将在全社区集中开展20xx年志愿者服务活动，特制定活动计划： 一、志愿者活动的目的和意义 弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。 二、志愿者活动采取 利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。 三、活动内容 1.每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。 2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。 3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。 4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。 5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。 6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。 7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。 8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。 9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图
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本文内容是小编为您整理的公司售后服务年度计划范文，仅供大家查阅。
一、业务部的专业化服务
业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理
在201x年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的
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这篇关于《后勤服务中心年度计划范文》的文章，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 2013年，后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作，进一步深化部门内涵建设，推行服务规范化和管理经细化，全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。 一、强化政治和业务学习 2013年，中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署，结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排，将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划，杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间，要严格执行学习计划和安排，确保学习效果。 以学院国家骨干高职院校建设为契机，结合后勤工作实际，开展“质量服务月”、“安全生产月”多种形式的服务、安全生产活动，加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力，提高后勤队伍综合素质。 二、加强制度建设 (一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度，确保做到有章可依，执行有力。 (二)建立中心合同管理制度，确保做到合同文件齐全完整，执行按时到位。 (三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度，确保做到依法用工，择优录用。 三、推行服务规范化和管理精细化 (一)坚定后勤服务目标，以“三服务两育人”为工作宗旨，牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心，深化服务意识，强化务实作风，端正服务态度。 (二)充分调动员工工作积极性，增强凝聚力，上下同心，团结一致，努务实现后勤远景目标，使中心后勤事业不断发展壮大。 (三)不断建立和完善各项规章制度，进一步建立科学的运行机制，用心服务，提高服务质量，降低运营成本，不断提高社会效益和经济效益。 (四)加强员工队伍建设，强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展“创先争优”活动，适时引入师生监督评价机制，从多方面采取多方法对“规范服务，精细管理”进行评价。 (五)培养员工认识自我价值，树立坚强意志，愉快工作，乐观生活，甘于奉献。 四、抓好重点工作 (一)食品卫生安全工作 1、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，提高餐饮服务人员的安全意识。 2、层层签订安全责任书，层层签订食品安全承诺书，食品安全责任到人。 3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点，指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关，认真执行索证索票及
查看全文>>>这篇关于《计划生育优质服务年度工作计划范文》的文章，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 计划生育优质服务工作在过去的一年工作实践中，探索出了一条适合我区实际的路子，取得了一定经验，为继续巩固落实以“三进五送八服务”为主线的优质服务系统工程，我区将继续坚持立党为公、执政为民的本质要求，坚持权为民用、情为民为系、利为民所谋，顺应时代发展的要求、反映人民的意愿，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。为完成实施方案的总目标，争创全国先进县(区)，就计划生育优质服务主要抓紧抓好以下几方面的工作。
一、切实加强领导，落实目标责任制
把人口与计划生育工作真正摆到实施可持续发展战略的首要地位，各级党委、政府坚持每年召开不少两次的计划生育工作专题研究会，每次会议解决不少于一件实事。坚持和完善人口与计划生育目标管理责任制。实行对党政领导和计划生育部门分别考核，切实落实“一票否决”制度。充分发挥各级计划生育工作领导小组的协调指导作用，明确各有关部门计划生育工作职责。积极建立新的工作举措，健全综合治理机制，形成齐抓共管的良好局面。要协调有关部门，动员全社会的力量，建立起党政负责、部门配合、群众参与、优势互补、齐抓共管的综合治理机制，采取经济、行政、法律、教育等综合措施解决人口问题。
二、加大宣传教育的力度，营造新型生育文化氛围
认真组织学习宣传十六大报告中关于人口与计划生育工作的相关论述，充分利用各种形式、各种渠道大力宣传《人口与计划生育法》、《云南省人口与计划生育条例》，《云南省农业人口独生子女奖励规定》、优质服务理念、“三进五送八服务”、优生优育、避孕节育、知情选择、预防性病艾滋病知识。健全人口学校和其它计划生育宣传教育阵地，开展“服务式”宣传，根据群众需要提供法律、法规、管理等信息和计划生育、优生优育、生殖保健、性病艾滋病预防等科学知识，提高群众的依法生育意识、避孕保护意识、优生优育意识和生殖保健意识，倡导男女平等和文明进步的婚育观念。在中、小学开设人口教育和青春期教育课程，积极稳妥地开展青少年性健康教育工作。
广泛开展婚育新风进万家活动，大力普及计划生育、避孕节育、优生优育、生男生女都一样的科学、文明、进步的婚育观，努力建设社会主义新型生育文化。
力争到年底，计划生育干部的优质服务理念和基本知识知晓率达95%以上;育龄群众对计划生育知情选择知晓率达85%以上
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一、业务部的专业化服务
业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理
在201x年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系
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