运营文案范文700字,2024运营文案范文700字

工作中经常需要处理各种各样的文档，处理这些文档时，范文的使用也就频繁了起来。范文对于文档处理来讲，是一个好的资源库，究竟我们应该如何去分析范文结构呢？范文资讯网编辑陆续为大家整理了产品运营简历如何写，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

产品运营简历如何写 篇1

公司：xx软件有限公司

行业：计算机软件

职位：产品运营总监学历

学历：本科

专业：计算机科学与技术

学校：北京工业大学

自我评价

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

求职意向

到岗时间：一周之内

工作性质：全职

希望行业：计算机软件

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：产品运营总监

工作经验

20xx/9—至今：xx软件有限公司

产品运营简历如何写 篇2

基本信息

李晶

三年以上工作经验 | 女| 26岁（19xx年1月19日）

居住地：北京

电 话：138xxxxxxxx（手机）

最近工作 [ 2年2个月 ]

公 司：xx软件有限公司

行 业：计算机软件

职 位：产品运营总监最高学历

学 历：本科

专 业：计算机科学与技术

学 校：北京工业大学

自我评价

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的`组织和管理能力。 善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

求职意向

到岗时间： 一周之内

工作性质： 全职

希望行业： 计算机软件

目标地点： 北京

期望月薪： 面议/月

目标职能： 产品运营总监

工作经验

20xx /9—至今：xx软件有限公司 [ 2年2个月]

所属行业：计算机软件

运营部 产品运营总监

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障；

2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、

查看全文>>>

文档的处理很多时候费时费力，正式写作前，会参阅不少范文。阅读范文可以学习新的文章结构，那么我们在写范文时还需要注意哪些呢？下面的内容是范文资讯网为大家整理的文案策划简历怎么写，本文供你阅读参考，并请收藏！

文案策划简历怎么写 篇1

基本信息

姓名：xxx

性别：女

年龄：22

出生日期：1992。4

毕业院校：浙江大学

所学专业：广告学

求职意向

意向岗位：广告文案策划/文案策划/企宣文员

工作年限：2年到岗时间：一周以内

意向工作地：徐州薪资要求：2500~3000

专业情况及特长

良好的美术基础及审美认知；

熟练掌握各类设计软件及计算机办公自动化软件；

熟悉文章撰写、采编、整合更新和网站的推广；

具有较好的策划沟通市场调研组织能力和报纸、电视等媒介交往能力。

工作经验

就职公司：xx生物科技有限公司

就职时间：20xx年10月到20xx年7月

担任职务：网站编辑

岗位描述：主要负责公司门户网的文章撰写、采编、整合更新和网站的推广，同时协助同事完成其他生物治疗中心网站的编辑及网站推广。定期策划活动，维护老用户，吸引新用户。了解客户的需求，参与宣传、策划市场营销活动，独自完成跟各电视、报纸等媒体的沟通交流，并达成共识。

自我评价

本人性格开朗、认真负责，具有较好的美术功底及艺术素养，工作后能够根据公司的需要进行设计制作，组织参与各企业营销策划活动，一定的媒介工作经验，善于沟通表达，具有一定的亲和力，可以高效率地完成工作。具有较好团队的意识。

联系方式

手机：

邮箱：

文案策划简历怎么写 篇2

一年以上工作经验|x|2x岁（xx年4月23日）

居住地：x

电 话：136******（手机）

e-mail：

最近工作[1年1个月]

公 司：xx有限公司

行 业：广告

职 位：文案策划员

最高学历

学 历：本科

专 业：传播学

学 校：中国传媒大学

自我评价

本人性格开朗，为人处事融洽，做事踏实，具有工作责任心，对待工作善始善终。接受新事物新方法的能力较强，对于细致工作能够一丝不苟，乐于团结协作。通过社会实践，不断提高自身的管理和协调能力，培养了良好的分析和解决能力。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：广告

目标地点：x

期望月薪：面议/月

目标职能：文案策划员

工作经验

20xx/5 — 20xx/6：xx有限公司[1年1个月]

所属行业

查看全文>>>

20xx年对我而言，是非常成心义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开辟，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面展开工作：

一、从基础业务进手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推动

(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并依照缺甚么补甚么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监视检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改题目，及时消除事故隐患，解决题目。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行展开传票外包业务以来，严格依照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票辨认率稳步上升，柜员辨认率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，发掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格依照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时正确的进行各项财务资料的报送，并于每个月、季末进行具体地财务分析。

(二)在员工中常常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一上风，不断开辟客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风，获得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。

三、恪尽职守，切实加强本身建设

我在抓好业务和管理的同时，切实重视加强本身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，把握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方职员解决

查看全文>>>

在每天的生活、工作中，都会必不可免地涉及公告通知。只有比较重要的信息或者提醒用到公告通知，优秀的公告通知是怎么写成的呢？你也许需要"端午节放假通知文案"这样的内容，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

端午节放假通知文案(篇1)

1、粽子香香，幸福满满；粽子粘粘，快乐绵绵；粽子甜甜，好运连连。愿你端午节胜似粽子，甜甜蜜蜜，美美满满，幸福快乐！

2、发出的是文字，收到的是快乐，见到的是短信，不见的是牵挂，打开的是健康，读出的是吉祥，默默的是祝福，祝端午节快乐

3、心飞扬，喜洋洋，锣鼓声声迎端阳；粽子香，赛蜜糖，幸福生活万年长，喝雄黄，艾满堂，龙舟竞发争弱强；祝你端午节快乐！

4、送你一颗好运粽，里面包藏健康米，好运蛋，平安菇，快乐虾，长寿花，幸运栗，如果你收到将会好运连连。祝你端午节快乐。

5、米饭与包子打群架，米饭见包着的就打，豆沙包，蒸饺无一幸免。粽子急了，把衣服一撕：“看清楚我是卧底！”端午节快乐！

6、祝福就是包一个小粽子，细心选叶，精心拌馅，用心系绳，小心加水，耐心煮熟，然后送到你手中，轻轻对你说：端午节快乐！

7、一条短信息，祝福一串子：五月节到了，祝快欢愉乐，开高兴心；健健康康，轻轻松松；团团圆圆，恩恩爱爱；和和美美，红红火火！

8、映着彩霞，迎着微风，向着天际。丝丝柔柔的微风，传去了节日的祝辞，飘向远方的你，愿你度过这美好的一切，端午节快乐。

9、送香囊带荷包，自制几斤粽子，托人到山里采了艾叶，买了瓶雄黄酒，加上内心深处的几许关怀，作为礼物送给你，祝端午节快乐！

10、粽子粘粘，思念甜甜；粽子软软，祝福闪闪；粽子香香，健健康康；粽子大大，财运佳佳；粽子多多，快乐多多；祝您端午节快乐！

端午节放假通知文案(篇2)

1、让开，让开，我的端午节祝福来啦！发送的人真心实意，收到的人快乐无比，阅读的人大吉大利，储存的人甜甜蜜蜜，转发的人万事如意，删除的人依然顺利！

2、五月初五是端午，粽叶飘香鼻尖传。片片芦苇片片情，点点红豆寄情谊。粒粒红枣心欢喜，滴滴雄黄吉祥意。年年岁岁端午节，分分秒秒幸福时。

3、粽子香香，引来好一切美好。龙舟划划，赶走所有烦恼。大家齐聚，共度欢乐时刻。快乐日子，祝福多多，愿你端午节快乐，好运粽在身边，幸福满舟围！

4、送你一个背心，捂住温暖不感冒；送你一个枕头，失眠从此找不到；送你一块手表，早睡早起身体好；送你一个好心情，天天快乐青春

查看全文>>>

篇一：微信运营心得

从踏进淮商集团到现在，刚刚半月有余。很高兴结识一群新朋友，寻得一帮好同事。从接触微信公众账号的文章推送到现在也有10天左右时间，也有一些自己的心得和拙见。

之前自己在大学时期和实习期间接触过微博等新媒体和电子商务，对相关流程和运作细节有一些了解。所以在得知自己接触的工作的一部分是运营微信公众账号时，觉得很轻松，应该是件手到擒来的工作。但实际自己着手之后才发现没有自己想象的那么简单，有很多专业的知识和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之间有种隔行如隔山的感觉，发现自己还是要耐下性子去从基础开始做好。 随着赵总的指引和教导，自己慢慢明白学习的方法和工作的方向。平时热心的同时马奎也给予了无私的帮助，让我受益匪浅。下面简单说一下有哪些方面的学习心得：

1、定位和受众人群

运营微信公众账号首先要考虑的是公众账号的定位，就是给运营的该帐号定一个日常推送文章的主基调。比如要清楚是营销账号、服务账号、平台帐号、还是热点新闻账号，这样方便给帐号今后的文章指了一个方向，以便于每天的文章都有统一性。受众人群也和帐号的定位有关，比如账号定位为地方性服务账号，受众人群就是以本地人为主的粉丝群

群；定位为时尚型或者健康养生型等帐号，那就是主要以服务女性粉丝为主。当然公众账号定位不是非此即彼的，因为几乎所有的公众账号都是为了直接或者间接营销推广自己甚至代表的公司主体的产品及服务，从而实现盈利目的。所以合适的定位和前期运作，是有利于帐号自身的快速发展。

2、素材搜集和时效性

根据前面说的帐号定位，为自己的帐号寻找一些推送文章所用到的合适的素材很重要。因为素材不是什么新鲜就要立马用上，要符合定位，或者加工成具有自己独特风格的文章，要考虑自己的受众人群是否需要这类信息。其次，在新媒体时代，媒体的时效性被提到了一个新的高度。一般公众账号一天可以推送一次群发，所以，发生了两天的新闻就再也不是新闻了，虽然说的有些夸张，但是粉丝看到之后会觉得你的帐号会有之后性，不够及时，从而印象会差很多，也就会有粉丝脱逃。除非报道一些后续报道或者花边内幕之类的新颖的跟踪报道也会有不错的回应。

3、文章的分工和互动

一般一次性推送的文章会有好几篇文章，最好不要每篇文章都是一样的类型，尽量保持文章的形式多样化，做到主次分明、分工有序。有的说头条新闻，有的分享经验，有的打趣逗乐，这样不会让粉丝觉得乏味。文章的

互动

查看全文>>>

年度工作总结有助于我们树立发展方向制定个人计划和长期目标。我们为大家推荐一篇优秀的“网站运营年终工作总结范文”文章，请您把这篇文章加入您的收藏夹！

网站运营年终工作总结范文【篇1】

我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，x个月以来，共出刊x期，分别是x月份刊（总第xx期）、x月份刊（总第xx期）、xx月份刊（总第xx期）和xx年x月份刊（总第xx期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿材料，编辑部都给予每位撰稿材料人一份价值为xx元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿材料人的抽奖活动，对中奖者人员给予xx元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。

不过，目前刊物投稿材料人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《xxxx》杂志办得更上一个档次。

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设公司网站。

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。

英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。其中也包括中英文网站。

xx月份，完成公司xxx网站xx的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。

（二）、邮件系统

公司邮件系统x月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和xx、xx网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。

目前邮箱方面还存在少许问题，例如

查看全文>>>

光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括：

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容：

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在*等各大搜索引擎上的良好排名；

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑；

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也

查看全文>>>

一.实习概况： 1.实习目的：通过自己的专业知识与所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑和网络传媒的了解。增进自己的编辑功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。 2.实习流程：怀着对网络编辑的向往于20xx年10月到成都新浪乐居公司面试于11月1日正式入职。20xx年11月31日实习结束。 3.实习单位：成都新浪乐居公司 4.实习达到的目标：通过平时的积累，在学校学到的知识及自己的观察与学习，发现网络传媒与传统的传媒的差别，发现以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞，一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过实习，编辑水平有了提高，自己也得到了锻炼，除了做事还有做人。 二.实习记录： 1.面试：10月28日下午在宏达国际广场大厦新浪乐居办公室进行了面试， 面试官主要考察的是应试人员的专业技能和和表达能力。除这以外更注重应聘者的个人品质。还好在去面试之前我有上网了解了网编技能要求。如能够清晰而有逻辑的表达自己的想法，具有创造性的思维，热爱写作与创作，具有丰富的背景知识 熟悉基本的办公软件，熟悉photoshop，dreamweaver等图文编辑软件，掌握html语言 思维活跃，新闻敏感性强。能够所在最短的时间内判断新闻价值并了解新闻发布的渠道 善于交流与沟通，能够了解用户和受众的意见，与他们进行沟通 善于调整自己的状态，能够适应全时段采编新闻的工作强度和实时更新的工作节奏。所以第一关面试我很幸运的通过了。 2.接受培训：在实习期间，公司为我们实习生做过一些技术上和网络新闻有关的培训。公司对我们培训的内容，大多数都与网媒有着密切的关系。曾经自以为熟稔的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯通。 带我们实习生的上级是内容编辑部的一个检验充足的编辑者，他首先给我介绍了公司的文化宗旨，部门职能，并介绍我们认识了公司的老职员。之后带领我们学习了怎样使用公司内部的新浪vpn，后台控制与发布的基本技巧。然后在会议室传授了他的个人经验。他告诉我们，做网络编辑，最基本的除了具有文字敏感和图片敏感度之外，还要掌握如何做好seo和sem。 4.渐入佳境：网络编辑工作对我来说是一个零起点的工作。刚刚入职，我只能做一些简单的楼盘信息搜索、整理加工，就好像是粘贴—复制的网站搬运工，枯燥无味没有技术含量，看似简单却十分耗费时间的工作。因

查看全文>>>

心不贪、利不占，诈骗再诡也玩完。电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对于网络电信诈骗各类手段，我们要进行识别，如何有效地防范网络诈骗呢？下面是范文资讯网小编精心整理的2024三大运营商防诈骗宣传文案，供您参考，希望能够帮助到大家。

2024三大运营商防诈骗宣传文案【篇一】

1.网络诈骗花样多，不贪便宜就行了。

2.靓妹裸聊您别看，屏幕对面是大汉

3.网络诈骗不难防，不贪不给不上当。

4.全力打击电信诈骗犯罪，维护人民群众经济利益和正常经济秩序。

5.网上购物便利多，支付限额要设好。

6.网上诈骗花样多，不予理睬准没错。

7.倡导安全文明风尚，提高全民安全意识。

8.千骗万骗都为钱，不贪小钱多悠闲

9.时刻绷紧防范之弦，谨防电信詐騙犯罪。

10.花间隐虎，勿轻信；心中留法，须谨行。

11.严厉打击詐騙犯罪，维护社会诚信体系。

12.冒充军人来购物，自称都是采购部；网上合同多套路，千万不要去垫付

13.号码陌生勿轻接，虚拟电话设陷阱。

14.积极提供犯罪线索，严厉打击电信詐騙犯罪。

15.幸福生活靠努力，天上不会掉馅饼，陌生来电勿轻信，个人信息要保密

16.防范诈骗很简单，拒绝诱惑心不贪。

17.陌生电话先求证，寄钱汇款须谨慎。

18.大吉大荔：莫信天上掉馅饼，财富双手来创造。

19.问君能有几多愁，恰似骗子骗你钱还说你是大猪头。

20.儿行千里母担忧，空巢老人想儿郎。生病住院出车祸，电信诈骗钻空挡。经常回家看一看，多打电话唠家常。你的情况老人知，骗子难使鬼伎俩

21.不信陌生短信，拒接陌生来电，让骗子无从下手。

22.天上不会掉馅饼，背后其实是陷阱。

23.心莫贪，擦亮眼，绷根弦，防诈骗。

2024三大运营商防诈骗宣传文案【篇二】

24.网上兼职有风险，淘宝刷单都是骗

25.关注校园安全，构建人文和谐。

26.贪心不足蛇吞象，电信诈骗要预防。

27.合法购汇勿贪小，中行网点容易找。

28.全民参与防诈骗，骗子有孔难侵入。

29.天上掉下馅饼，地上已挖陷阱。

30.收到逮捕令时问问自己，抓人还要提前通知警察是不是觉得自己太闲，怕坏人跑路跑得不够快?

31.天上馅饼含陷阱，通讯诈骗要留心

32.裸聊激情一时，jintang114.org被骗丢人一世。

33.陌生电信说到钱，一律挂断别相信；陌生电话不牢靠，反复查询很重要

34.只要

查看全文>>>

我们的还没来得及好好感受，时间就这样溜走了，我们下面的任务就是认真拟写一份述职报告了，述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文，可以让未来的工作有所进步和提高。为了避免自己的述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？为此，小编从网络上精心整理了《运营主管述职报告1500字》，请阅读，或许对你有所帮助！

运营主管述职报告 篇1

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所

查看全文>>>