有关4s店营销方案
如何快速学会写方案?为了响应公司的安排。我们要着手开始写一份方案了。以下是一篇关于“汽车4s店营销活动策划方案模板”的特别整理文章,我所提供的以下信息是我经验得出希望对你有所帮助!
汽车4s店营销活动策划方案模板 篇1汽车4s店售后营销活动策划方案
一、背景分析
随着汽车行业竞争的日益激烈,汽车4s店售后服务的质量和用户满意度成为了一个重要的竞争因素。为了提升自身的品牌形象和市场占有率,以及增加售后服务的收入,我们制定了一套全面的汽车4s店售后营销活动策划方案。
二、目标定位
1. 提升用户满意度:通过完善的售后服务,提高用户对我们店铺的满意度,增加用户复购率。
2. 增加售后服务收入:开展一系列售后服务推广活动,提高售后服务的市场认知度,吸引更多用户选择我们的店铺进行维修和保养。
三、策划方案
1. 售后服务品质提升计划
1.1 售后服务培训:定期组织技术人员进行专业培训,提高技术水平和服务质量。
1.2 完善工作流程:建立完善的便捷工作流程,确保每一个环节都能够高效顺畅地为用户提供服务。
1.3 引进先进设备:投入资金引进最新的维修设备和工具,提高维修效率和质量。
1.4 出色的售后服务体验:提供舒适的等候环境、免费的wifi和饮品服务,增加用户的满意度和忠诚度。
2. 客户关怀计划
2.1 生日礼包:记录用户的生日日期,到生日当天送出精美的礼包,表达对用户的关怀和祝福。
2.2 节日问候:在重要的节日,向用户发送问候短信和卡片,传递节日祝福,增强用户与店铺的情感联系。
2.3 特别优惠:制定针对不同用户群体的特别优惠政策,如老年用户、女性用户等,积极引导用户选择我们店铺的售后服务。
3. 产品推广计划
3.1 维修套餐:针对不同的维修项目和维修标准,推出经济型和豪华型维修套餐,满足不同用户的需求。
3.2 保养套餐:推出定期保养套餐,减少用户在保养过程中的花费,同时确保车辆的正常运行。
3.3 换新策略:对于老旧车辆,推出换新策略,给予较高的置换补贴,促进用户更换新车,并在售后服务上给予额外优惠。
四、推广活动执行方案
1. 线上推广
1.1 建立官方网站和社交媒体账号,发布售后服务的活动信息和优惠政策。
1.2 在汽车论坛和平台上开展线上活动,提高店铺的知名度和影响力。
1.3 通过搜索引擎优化(seo
查看全文>>>02
前言: 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间:2007年6月4日——6月28日
三. 地点:北京现代
四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:xxx
销售顾问:xxx
信息员:xxx
五. 实习内容:
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解“4s店”的含义
六. 汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效
查看全文>>>03
4s店活动策划方案(一)
活动时间:####年##月##日
活动地点:#######**号
活动对象:相邀宾客名单:略
活动单位:主办单位:#####比亚迪汽车4s店
策划单位:新人剧场庆典礼仪有限公司
一、活动目的:
突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造比亚迪汽车整体品牌的突破口,全面展现其产品、服务技术优势。
崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式,展现比亚迪4s店鲜明的个性和大品牌的气魄。此次开业庆典的举行,既可以让更多的群体了解江淮汽车的情况,还可以加强比亚迪汽车在消费者心中的形象。同时通过此次开业典礼提升在汽车行业内的知名度。
二、活动亮点:
喜庆隆重——舞狮队表演
产品体验——新款车型试乘。产品解析——试驾服务咨询、免费车检。三。开业庆典活动流程
(一)周边街区广告宣传:
1、市区广告横幅18条(市区街道##@@等)
2、游车宣传(市区及周边乡镇,活动前3天准备好相关材料)
(以上在活动前3-5天安装及准备完毕)
(二)舞台设置:
1、舞台(领导致词剪彩舞狮表演)
2、专业音响设备(活动现场音效)
3、主持台kt板及鲜花一盆(领导致词)
4、冷烟火2组(领导宣布开业及剪彩仪式)
(三)庆典会场氛围布置:
店门外:
1、人行道及花坛陈列比亚迪标示logo的刀旗(烘托活动气氛吸引路人)
2、15米气拱门(4s店进出口设立彰显此次开业庆典的热闹)
3、2座6米华表(拱门两侧使此次活动更加大气)
4、飘空气球悬挂(吸引周边眼球中心亮点)。
8、条幅悬挂(渲染活动的热烈氛围)
9、帐篷搭建(签到台和领导席)
10、沙滩椅(领导嘉宾席摆放使现场井然有序)
11、开业花篮(大门两侧摆放)
12、红地毯铺放(签到台口至大门口)
13、门前签到台设置。签到台鲜花一盆,并准备签到纸笔,以及胸花。
14、皇家礼炮(领导宣布开业)
15、遥控礼宾炮(领导嘉宾剪彩)。
16、门口气球拱门一座(突出活动喜庆隆重)
店内设置:
1、门口设立明显标示接待处,向入场领导嘉宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
2、设立迎宾和销售人员(引领宾客)
3、相关区域设立休息处,配备内部人员并进行礼品和宣传品的发放
4、汽车展示区,车辆展示、销售人员提供咨询服务。
5、墙面气球花装饰(点缀活动气氛)
(以上条幅充气拱门华表气球拱门在活动前一天布置完毕)
四)开业当天活动流程:
仪式前准备:
查看全文>>>04
一、活动目的:
1、以“国庆节、中秋节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆八天长假,限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
举国欢庆六十三年立马派送九重礼
三、活动时间:
20xx年9月29日——20xx年10月8日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前
30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2、二重礼:国庆特价礼
惊爆价,立马优悦车型__1900____元/辆,立马200车型_2100_元/辆
(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼:中秋团圆礼
(特价车除外)
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。
4、四重礼:购车豪华礼
(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉
(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。
⑴、高端价位车型
(如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等)的赠送豪华大礼包一个
!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;
⑵、中高端价位车型
(如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等)的赠送大礼包一份!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑶、中端价位车型
(如立马风行、立马a梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议:购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑷、中低端价位车型的礼品建议:打气筒、防盗锁、头盔。
5、五重礼:中秋红包礼(代金券后附)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,
查看全文>>>05
篇一:汽车4s店车车展方案
一、活动时间
****年**月**日——****年**月**日
二、活动地点
******大型车展现场**号场地
三、活动内容:
1.展车及汽车信息服务
①模特②主持人集体宣讲所有展车情况③销售顾问独一介绍各自负责车辆介绍
2.售车
①现场销售事宜管理②保险上户指导
3.有奖问答
①提前准备题目②向客户及参观者出题,并告知揭晓答案时间
四、准备工作
1.现场布置
①铝合金大棚及②展车位置③地毯布置④客户休息区及茶水饮品等⑤音响设备⑥接待处⑦咨询处及签到台⑧大型喷绘⑨大型dvd及电视等视频设备⑩电路及灯具等
2.人员安排
①礼仪接待②销售顾问③茶水员④签到接待员⑤车模⑥音箱师⑦(为调节现场气氛的准备活动员、主持人)⑧安保人员⑨夜间值班人员⑩大棚搭建及物品摆放人员
3.车展宣传资料及媒体资料
4.携手媒体
5.为调节现场气氛的准备活动安排
6.拟定并采购物资
7.确定展车
8.确定展棚租赁公司搭建
五、宣传方式
1.电视台、报纸、交通音乐广播电台
六、具体时间安排
1.前期计划
2.前期搭建、布置及宣传
3.中期开展
4.后期处理安排
七、经费预算
1.邀请人员费用
2.采购物资费用
3.媒体宣传费用
八、紧急预案
①现
现场灯光、音响在演出开始之前,对线路进行全面检查,防止因电线短路而发生火灾;
②车展现场配备灭火器一台,并由1名专职管理,防止舞台周围因电线短路引发的小事故变成大火灾;
③如火灾发生后,现场工作人员立即拨打119,通知消防前来救火;
④秩序维护人员提醒现场人员不要慌张,组织现场人员有秩序地从出入口和应急出口逃离现场;
篇二:汽车4s店车展方案车展方案
展会背景:*市有着47万人口的这座小型城市,汽车消费刚刚起步。
曾有某品牌汽车销售人员说,像这样的三线城市,汽车企业历来都不重视在品牌宣传的投入,虽然三线城市的市场潜力比较大,但仍然被汽车企业遗忘。
然而让我市民苦恼的是,一个拥有47万人口的县级市,竟然难以找到汽车企业的一级代理商,而在二级代理商的销售处,消费者认为可选择的车型并不多,所以干脆去省会买车。
很多合资汽车企业甚至内资企业对三线城市的品牌宣传一直不够重视,一些品牌宣传的策划案在一、二线城市可以得到厂家的大力协助,而在三线城市却几乎被企业全盘否定,厂家认为在三线城市没有必要投入资金搞类似的活动。
另外随着人们生活水平
查看全文>>>06
07
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
【篇一:4s店前台工作总结】
时间过的真快,转眼间,在温州华特别克4s店的实习已经结束了。在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
温州华特汽车销售服务有限公司成立于二0××年三月,系上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心,是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来,在竞争中求发展,不断迎难而上,以客户为中心,满足和超越客户期望,为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务!
前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印做好登记,人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量,所以说前台是车辆服务的开始。
这次社会实践在前台工作我学到了很多,怎么接待客户,怎么和客户相处,什么样的客户说什么样的话,怎么为人处事,这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要,这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么,确了目标。
所以我要感谢很多人,谢谢谢你们,谢谢你们给我这个学习的机会,谢谢!
【篇二:4s店年终工作总结】
时间如梭,转眼间××年已从身边悄然滑过,来ss工作有2年了,我也熟悉并融入了这个职业,回望××,工作建议如下:
1、建立
查看全文>>>有不少同学在4s店参加了实习,并从中收获了很多的实习心得,以下是4s店实习心得,欢迎阅览!
4s店实习心得【1】
时间过的真快,转眼间,在温州华特别克4s店的实习已经结束了。在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
温州华特汽车销售服务有限公司成立于二0xx年三月,系上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心,是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来,在竞争中求发展,不断迎难而上,以客户为中心,满足和超越客户期望,为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务!
前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印做好登记,人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量,所以说前台是车辆服务的开始。
这次社会实践在前台工作我学到了很多,怎么接待客户,怎么和客户相处,什么样的客户说什么样的话,怎么为人处事,这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要,这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么,确了目标。
所以我要感谢很多人,谢谢谢你们,谢谢你们给我这个学习的机会,谢谢!
4s店实习心得【2】
1、前台接待的日常工作描述
来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
⑴负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规
查看全文>>>有关4s店营销方案相关推荐
热门栏目
有关4s店营销方案
范文资讯网有关4s店营销方案栏目为大家提供有关4s店营销方案,2024有关4s店营销方案,有关4s店营销方案范本等,希望大家在写方案的过程中有所帮助!