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银行支行总结范文1500字,2024年银行支行总结范文1500字

银行支行总结范文1500字

银行支行工作总结20xx年银行支行工作总结:二0xx年上半年,支行认真贯彻落实各项工作部署,以行长年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“”为宗旨,以做信贷业务特色银做法目标,紧紧围绕“”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保安全,各项工作扎实推动,各项工作指标均已完成。一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额亿元,较年初增加亿元,增长%,完成计划增量%,累计发放贷款笔,累计投放亿元;实现利息收入亿元,完成同期计划的%。(二)贷款日均余额亿元,较年初增加亿元,完成同期计划的%。(三)各项中间业务收入万元。其中,财务顾问费万元,其他手续费收入万元。(四)办理银行承兑汇票笔,金额万元,其中100%保证金银承笔,金额万元。(五)客户数量户,较年初增长户,完成客户拓展计划%。二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据本年金融业务营销指导意见,支行贷款投放重点是贷款。从行业看,上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元。(二)贷款产品投放分析上半年支行累计投放亿元,其中贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%。(三)贷款担保方法分析上半年投放贷款中,抵押担保贷款亿元,占%;保证担保贷款亿元,占%;信用贷款亿元,占%。三、工作中采取的重点措施上半年,支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措施是:(一)明确市场定位,坚持创新成长上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷款笔金额合计万元。(二)明确责任分工,形成了管控模式根据规定,我行在上半年对信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。(三)规范业务流程规定,严防操作风险上半年,支行重新梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节规定,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查。(四)加强业务培训,提高人员素质上半年我行制订了 查看全文>>>

银行支行开业庆典致辞范文1 尊敬的省政协刘主席、尊敬的各位领导、各位来宾: 在各级党委、zf的正确领导下,在社会各界的大力支持下,经过紧张的筹备,银行分行今天正式开业了! 首先,请允许我代表银行分行,对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢! 自分行获批筹建以来,在各级领导的关心支持下,历经三个多月时间,分行圆满完成了筹备期间的各项工作。 一是加强领导、精心组织、精心计划,确保筹建工作稳步推进。根据《银行股份有限公司分行筹建工作方案》要求,成立了分行筹备工作组,各职能小组在总行党委领导下,集中精力、集中力量、创作性开展工作,确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。 二是坚持内控先行,建立健全各项规章制度。按照监管部门内控管理的基本要求和总行经营管理的基本理念,在我行已有的、较为完备的内控体系基础上,根据分行的业务范围及运作模式,对分行开业后所必须的各项经营管理制度进行了系统性规划和建设,制定了一系列内控与监督制度,为确保分行开业后的稳健经营奠定了基矗 三是广招人才,强化训练,打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念,我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要,面向地区,通过公开招聘的形式,依照严格的选拔程序,从报名的近300名人才中择优录用了28人。迄今,分行人员总数为38人,平均年龄32岁,其中30岁以下的有29人,占人员总数的76.3%。本科以上学历人员有37人,占人员总数的97.4%;34人具有银行工作经验,占总人数的89.5%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训,并且全部通过了总行组织的员工上岗考试,达到了上岗要求,为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。 在新的机遇和挑战面前,银行分行将在各级党委、zf的领导下,秉承源远流长的文化,以务实的态度,诚信的理念,开放包容的胸怀,廉洁高效,精心打造“银行”品牌,承担起历史所赋予的使命,立足,服务,以优异的业绩回报社会各界和广大市民的厚爱,为社会经济发展做出积极的贡献! 最后,恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。 祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利! 银行支行开业庆典致辞范文2 天时人事日相催,冬至阳生春又

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21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人。为此,自年初开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设,弘扬爱岗敬业的精神风貌,提高团队的凝聚力和向心力。不过对我来说,写出年终总结也是一件比较容易的事情,我已经写过很多了,下面就是我在过去一年的年终总结:

200*年,在分行党委、行长室的正确领导下,**支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。

截止到200*年12月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:

中间业务:

国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售汇合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%。

负债业务:

本外币存款余额为****万元,其中:人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度计划的**%。增量结构为:储蓄存款新增**万元,完成年度计划**%;企业存款新增**万元,完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度计划的**%。

资产业务:

本外币各项贷款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度计划**%。

总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:

一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化

1、以专项活动严控风险重点。

一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。

2、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理。

将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

3、强化业务主管“内当家”作用。

从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。

二、 突出绩效考核引导作用,

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在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的一年,回顾这一年的所有工作、学习、生活,收获了令人欣喜的成绩,有关 银行工作人员年度个人总结有哪些呢?下面是由小编为大家整理的银行支行工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行支行工作总结【一】

岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20**年工作进行总结:

一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在2011年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要

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支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。 根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益化。我行××年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增××万元,中间业务收入××万元,利润新增××%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。 为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作: 一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点 我行位于××,其所在区域是××区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。经过××年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户××户,储蓄存款余额为××多万元,但是户均存款仅××元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。 要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的vip客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从

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这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。 实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰! 银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。 我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良

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银行支行开业庆典致辞范文1 尊敬的省政协刘主席、尊敬的各位领导、各位来宾: 在各级党委、zf的正确领导下,在社会各界的大力支持下,经过紧张的筹备,银行分行今天正式开业了! 首先,请允许我代表银行分行,对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢! 自分行获批筹建以来,在各级领导的关心支持下,历经三个多月时间,分行圆满完成了筹备期间的各项工作。 一是加强领导、精心组织、精心计划,确保筹建工作稳步推进。根据《银行股份有限公司分行筹建工作方案》要求,成立了分行筹备工作组,各职能小组在总行党委领导下,集中精力、集中力量、创作性开展工作,确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。 二是坚持内控先行,建立健全各项规章制度。按照监管部门内控管理的基本要求和总行经营管理的基本理念,在我行已有的、较为完备的内控体系基础上,根据分行的业务范围及运作模式,对分行开业后所必须的各项经营管理制度进行了系统性规划和建设,制定了一系列内控与监督制度,为确保分行开业后的稳健经营奠定了基矗 三是广招人才,强化训练,打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念,我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要,面向地区,通过公开招聘的形式,依照严格的选拔程序,从报名的近300名人才中择优录用了28人。迄今,分行人员总数为38人,平均年龄32岁,其中30岁以下的有29人,占人员总数的76.3%。本科以上学历人员有37人,占人员总数的97.4%;34人具有银行工作经验,占总人数的89.5%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训,并且全部通过了总行组织的员工上岗考试,达到了上岗要求,为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。 在新的机遇和挑战面前,银行分行将在各级党委、zf的领导下,秉承源远流长的文化,以务实的态度,诚信的理念,开放包容的胸怀,廉洁高效,精心打造“银行”品牌,承担起历史所赋予的使命,立足,服务,以优异的业绩回报社会各界和广大市民的厚爱,为社会经济发展做出积极的贡献! 最后,恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。 祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利! 银行支行开业庆典致辞范文2 天时人事日相催,冬至阳生春又

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对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。银行实习内容总结如下: 实习部门:营业部 实习时间:201*年7月--8月 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。 实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。 纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。 客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分

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银行支行开业庆典致辞范文1 尊敬的省政协刘主席、尊敬的各位领导、各位来宾: 在各级党委、zf的正确领导下,在社会各界的大力支持下,经过紧张的筹备,银行分行今天正式开业了! 首先,请允许我代表银行分行,对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢! 自分行获批筹建以来,在各级领导的关心支持下,历经三个多月时间,分行圆满完成了筹备期间的各项工作。 一是加强领导、精心组织、精心计划,确保筹建工作稳步推进。根据《银行股份有限公司分行筹建工作方案》要求,成立了分行筹备工作组,各职能小组在总行党委领导下,集中精力、集中力量、创作性开展工作,确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。 二是坚持内控先行,建立健全各项规章制度。按照监管部门内控管理的基本要求和总行经营管理的基本理念,在我行已有的、较为完备的内控体系基础上,根据分行的业务范围及运作模式,对分行开业后所必须的各项经营管理制度进行了系统性规划和建设,制定了一系列内控与监督制度,为确保分行开业后的稳健经营奠定了基矗 三是广招人才,强化训练,打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念,我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要,面向地区,通过公开招聘的形式,依照严格的选拔程序,从报名的近300名人才中择优录用了28人。迄今,分行人员总数为38人,平均年龄32岁,其中30岁以下的有29人,占人员总数的76.3%。本科以上学历人员有37人,占人员总数的97.4%;34人具有银行工作经验,占总人数的89.5%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训,并且全部通过了总行组织的员工上岗考试,达到了上岗要求,为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。 在新的机遇和挑战面前,银行分行将在各级党委、zf的领导下,秉承源远流长的文化,以务实的态度,诚信的理念,开放包容的胸怀,廉洁高效,精心打造“银行”品牌,承担起历史所赋予的使命,立足,服务,以优异的业绩回报社会各界和广大市民的厚爱,为社会经济发展做出积极的贡献! 最后,恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。 祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利! 银行支行开业庆典致辞范文2 天时人事日相催,冬至阳生春又

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支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。 根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益化。我行~年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。 为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作: 一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点 我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。 要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的vip客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,

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