业务员考核方案,2024业务员考核方案范本

时光如水，在不经意间一年过去了，工作已经结束了，业务员年度总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料，如何才能在业务员的述职时讲得更加有条理，有内容呢？请您阅读范文资讯网小编辑为您编辑整理的《关于业务员年度考核个人总结》，但愿对你的学习工作带来帮助。

关于业务员年度考核个人总结(篇一)

工作了一整年，我们总算是等来了这一年的末尾，再过不久就能回家过年了，想一想就让我们感到兴奋和愉快。虽然这个时候是需要写一份年终总结的，但是这对于我们这些销售人员来说实在是小意思，因为我们在工作的时候可是积累了一大堆想说的话，现在趁着这个时机可得好好地总结一下。

我是在年初之际加入到咱们公司的，那时候的我还以为销售工作是比较容易做的，不就是动动嘴巴给客户讲一些业务方面的东西嘛，这对于我来言也算不上什么难事情，但是等到了我正式开始了自己的销售工作之后，我发现自己实在是太傻了，因为我不仅对于公司业务不熟悉，就连一些最基本的销售技巧也不知道，这令得我在销售产品时屡屡碰壁，白眼和嘲笑几乎成了我的家常便饭，这也让我意识到了自己得好好地提升一下个人的工作能力才行。所以在20xx年里面，我首先是熟悉了咱们公司的文化背景，并深入了解了公司的销售业务，这才让我在销售产品时没有那么生涩了，另外我也经常跟随着公司里面的老业务员们四处跑，看看他们是怎么进行销售工作的，以便从中吸取一点经验教训。

从我个人的工作情况来看，我觉得自己在业务知识这方面的了解已经差不多到位了，接下来主要的工作目标就是提升自己的推销技巧，毕竟现在的客户都精明了不少，有时候我们打电话都不太会接听，这也给我们这些业务员造成了诸多的麻烦，所以如何打动客户并让他们生出购买欲望是我们的工作难点，这就得通过长时间的磨练以及对客户的了解才能做好了。在20xx年里面，我累计给超过数千名的客户提供过了服务，平均每天要和几十名客户进行沟通，但是我发现有时数量多了其实还比不过质量，大部分时候只有耐心地给客户们提供讲解才能达到我们最后想要的效果，要是在接待的时候态度不好，这一笔订单凉了不说，就连自己也会被投诉，所以我很是注重这个问题，我力争自己在工作的时候不急躁、不夸大，唯有让顾客感受到了我们的真心，才能促进好下一步工作的开展，这样也有利于回头客的发展。

在新的一年里，我会继续做好自己的工作并争取在销售业绩上取得更大的进步，同时我也祝愿

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1、巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。

2、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

3、做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

4、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

5、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

6、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

7、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

8、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

9、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

10、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

11、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。

12、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

13、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

14、人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。

15、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

16、一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

17、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

18、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

19、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

20、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

21、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

22、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

23、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

24、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

25、昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。

26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

27、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

28、我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

29、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

30、事先写出自己所要

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1.事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。

2.一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

3.只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

4.巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。

5.一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

6.除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。

7.充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

8.改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。

9.做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

10.彼此沉默时，不妨向对方借个电话。

11.工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

12.不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。

13.无论推销什么东西，先推销自己。

14.复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

15.一个推销员的个性，是他最大的资本。

16.推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。

17.一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

18.人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。

19.一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

20.所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

21.成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

22.不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

23.不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。

24.电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。

25.忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

26.好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。

27.现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

28.任何人都抢不走你的无形资产――技能，经验，决心，信心。

29.身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

30.想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

31.不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所。

32.懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

33.倾听，即是仔细的聆听。

34.当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种

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业务员座右铭

1、巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。

2、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

3、做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

4、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

5、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

6、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

7、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

8、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

9、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

10、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

11、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。

12、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

13、妥协不仅是出卖，更是一种消耗自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

14、人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。

15、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

16、一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

17、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

18、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

19、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

20、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

21、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

22、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

23、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

24、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

25、昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。

26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

27、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

28、我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

29、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

30、事先写出自

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业务员培训方案（一）

为了新招聘的业务员能迅速掌握公司产品知识，了解企业发展方向与前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培训总计分四部分：

一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。

二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。

三、产品知识学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。

四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。

培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。

业务员培训方案（二）

为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工作，特制定以下培训计划：

一、看公司的资料（了解公司的性质，背景，运作模式；熟悉产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置），熟悉公司的

的文化氛围，增进与其他同事之间的沟通交流。时间为3天。

二、参与产品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。时间为2天。

三、参与产品的装配，了解产品是怎么样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手能力。时间为3天。

四、成品与半成品的检测，要清楚检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。

五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解决方法要清楚，以便于面对客户的售后工作。时间为2天。

六、再次参与成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标以及分类产品。时间为1天。

七、进入成品仓库，了解物流管理流程。时间为2天。

八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行详细的培训。时间为1天。

总时间为16天，希望结合公司的计划，通过业务员自己的努力，能在未来的日子里与本公司一起创造一片新天地。

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转眼半年的时间又过去了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。

（业务员半年总结，漂亮的格式固然重要，但也要言之有物，这里简单介绍一下业务员半年总结的架构。） 1、半年来销售状况、成绩和体会。 2、这半年销售过程中发现的问题。 3、下半年的工作设想 半年总结注意事项 1．用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2．既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3．目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。 4．提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

业务员半年总结范文 为了更好的为业务员的下半年总结做一个更好的说明，这里从网上整理了一份业务员半年总结范文，供大家参考。 一、主要完成的工作： 2完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。 3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中出现的问题及解决办法： 1不能正确的处理市场信息，具体表现在： ①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住； ②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性； ③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后(本文由免费提供，转载请注明)的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。 2在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手

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【1】业务员年终总结

20xx年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

【2】业务员年

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   1.不要只告诉下属你下个月要增长30%，要告诉他方向和途径。     2.如果用辞退来威胁销售人员，他们最有可能的是回家把"求职表"找出来。     3.当业务老手疲惫时，改变销售责任区域是比较好的方法。     4.关注业绩中等的人，帮助他们提高。     5.20%的客户虽然创造了公司80%的利润，但没有哪些80%的客户，你的公司也就   没有了存在的价值。     6.使用鼓励和赞美来代替威吓和威胁，以激励属下表现出更好的业绩。     7.你如何看待下属，他们就会给你什么样的表现。     8.如果你相信目标不能完成，目标就不会达成。     9.当你准备做某件事情时，你总会发觉缺少必要的资料。     10.哈姆泪特的问题："是培育下属还是督导下属？"     11.制定的计划，总被老板批驳的一无是处。但最后让你执行的竟然还是你的计划！     12.最担心的问题，总是不期而遇。     13.销售任务不断增长，压力越来越大。收入越来越多，睡眠越来越少。     14.鞭打快牛：表现越出色，任务越无法完成。 15.阿庆嫂的观点："来的都是客"，可冲货去让人烦恼。     16.促销时会发现，只有一桌菜，却来了两桌人。     17.你中意的经销商看不上你，看上你产品的你又不想给。     18.好不容易谈下的客户，却被信用部卡住。     19.自己区域的大客户，老板通知说要公司负责。     20.新品推出，刚刚有起色，又一新产品推出了。     21.无论你求婚时答应了什么条件，经销商还是会怀疑以后一生是什么样子。     22.签一大堆不重要的经销商比较容易，但一直保持良好记录的成功经销商就像金矿一样--大家都希望找他们     23.小企业想傍大款（大经销商），大企业知名公司想找小蜜（小经销、小代理）。     24.对上的报告如泥牛入海。当你遗忘的时候，却被告知已批复。     25.我们的宣传海报被小店的老板糊房顶了。     26.二批像二奶，惹人爱又惹人恨，也没有地位。他们吃的是：短期、快速、走货、赚钱。     27.除了厂家会自己播种外，代理商想的是收获。     28.自己的孩子自己爱，他人只会把他当摇钱树。29.中间商（

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业务员绩效考核方案（一）

以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。

一、月工资考核细则：

业务员月工资p = 底薪a + 硬性目标考核b + 软性目标考核c

硬性目标考核b =（本月实际销售额/本月计划销售额）*100% × 本月实际销售额 × 15%

软性目标考核c 的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元：

1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“a类客户客情登记表”。客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。

2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。（客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。）

3、每周最少拜访客户1－2次。对于 a类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。

4、每周最少帮客户做一件事。对于a类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。

5、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。

6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。

7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称 + 个人姓名”，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。

8、月计划与总结、周计划与总结、工作项目规范、内容

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业务员考核方案（一）

一、 考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效 工资的依据。

3、作为潜能开发和教育依据。

4、 作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、 考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

三、 考核内容及方式

1、工作任务考核（按月）。

2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。

3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

（一）填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；

3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；

4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；

5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

（二）计分说明

1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。（个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。）

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填

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