消防战斗员自我鉴定,2024消防战斗员自我鉴定

时间一溜烟儿的走了，我们在一天天的成长。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。对自己的工作进行客观的分析和评估。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？以下是小编为大家收集的“网友推荐：消防员个人工作总结战斗员(5篇)”欢迎您参考，希望对您有所助益！

消防员个人工作总结战斗员(篇一)

尊敬的领导，同事们：

大家好：

20xx年上半年结束了，回首上半年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过的飞快不知不觉中充满希望的下半年就要伴随着新年伊始的终声来临了，回顾整个20xx年，可以说是咱们凯丰物业公司改革关键的一年，现就将本年度工作情况总结如下：

一、安全宣传教育

长期以来，由于种种原因消防宣传教育形式都局限于拉几条横幅，贴几张标语引发几本宣传资料，过于单调和表面化，针对这些问题我们秩序部在确保搞好以上活动的同时，本着”一分消防投入，十分安全回报”的理念向公司集团申请1万多元经费自己安装微型消防站模拟体验馆，为小区业主提供更加直观有效的消防体验。把安全教育以实际操作和实际模拟体验为主，同时积极开展6月安全月和119消防宣传日等活动，积极配合消防管理部门将消防法律法规，火灾纪实，安全知识等内容深入贯彻广大业主心中。

二、20xx年度日常主要工作及完成情况

1、维修小区业主因装修导致的消防烟感故障2500余处。

2、处理火灾自动报警控制器所报火警1800余处。

3、配合房产公司检查消防施工方工程质量不合格处700余处。

4、检查1———16号楼消防线路是否按照图纸施工。

5、天宁首府沿街消防管道打压试水维修漏水点20多处。

6、维修天宁首府小区地下车库消防水系统漏水点30多处。

7、消防控制柜由于施工方编程位置不详细，导致消防员不能第一时间有效到达火警报警点，因此重新梳理编程3000多处。

8、每星期配合消防维保人员对天宁首府小区消防系统进行维护保养检测。

9、核实装修押金户内烟感是否拆除办理退费手续300余户。

10、培训消防员，讲解消防技能和消防知识共3次。

11、配合工程部处理疑难问题80余次。

12、监督消防员每月巡查责任区域内的消防设备设施累计巡查3万次并填写相关记录。

13、完成运营部质检时发现的问题200余处。

14、查看图纸，深入了解天宁首府小区消防设备工作状态和线路分区，以及设计理念。

15、建立和完善安全巡查档案管理制度，根据要求重要

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消防士官战斗员的述职报告应该怎么写?下面是整理的关于战斗员消防士官的述职报告范文两篇，欢迎借鉴!

战斗员消防士官述职报告范文一

各位领导、同志们：

我是***，从年初以来，在消防支队及支队党委的领导下，努力工作，较好地完成了上级交给我的工作任务，在实践中学到了知识，得到了锻炼，政治素质和业务素质都有了一定的提高，下面将我任职期间的工作、学习情况向领导和同志们作以汇报。

一、 思想建设情况

在支队改革发展的新形势下，怎样使自己的思想和工作适应形势的发展，是对我的一大考验。为此，我从提高自身素质入手，努力加强政治理论学习，提高自己的思想政治水平。一是认真学习邓小平理论和江泽民同志三个代表的重要思想，深刻领会党的十六大和十六届五中全会精神，从思想上、政治上同党中央保持一致，对上级的指示精神能够认真领会，并能联系中队的实际认真贯彻执行。二是系统学习党的基本理论和文化科学知识，提高自己的理论素质和文化水平。通过学习，拓宽了自己的知识面，加深了对实际工作中的一些问题的理解，把一些具体的工作经验上升到了理性高度，从而为更好地开展工作打下了良好的基础。

二、职责分工及工作目标完成情况

按照中队班子的分工，我负责中队的全面行政工作，一年来，在中队全体干部职工的共同努力下，1-8月份，中队完成了支队年初为我们下达的各项工作目标，中队职能运行良好，为全面完成全年工作目标奠定了坚实的基础。

1、从年初开始，中队共扑救油田两大公司火灾26次，出动车辆65台次，人员225人次;执行备战任务48次，出动车辆52台次，人员120人次，执行其他任务11 次，出动车辆14台次，出动人员46人次，灭火成功率达到100%，圆满的完成了执勤备战工作。

2、1-8月份，中队共支出费用478759.17元，占全年费用的65%，整体费用控制在指标内。

3、1-8月份，中队安全生产实现了无重、特大事故及一般事故，实现了安全生产事故为零的目标，为全年安全生产工作的完成奠定了基础。

4、稳定工作达到支队要求。

为了实现上述目标，我同班子成员一起，主要抓了以下几个方面工作：

一是全面落实公司两会精神，促进中队各项工作全面开展

在吉林油田分公司两会精神干部会议以后，3月25日我带领中队干部战士对支队领导讲话精神以及两会精神进行了传达，并制定出具体的学习计划及学习教案。根据学习计划，中队分别在3月27日和30日组织人员对两会

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以确保部队安全稳定为前提、以执加强岗位练兵为载体，以全面提升部队灭火救援实战能力为着力点，如下是小编给大家整理的消防战训工作总结，希望对大家有所作用。

消防战训工作总结篇【一】

xx消防中队在镇党委的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实十七大和胡主席关于加强思想政治教育针对性实效性的重要指示精神，立足中队实际，紧密联系新的形势任务、中队建设和队员思想实际，坚持以中队正规化管理为龙头带动中队各项工作。队员同心协力，积极工作，认真学习，勇于创新，大胆改革，训练刻苦，搞好安全工作，强化队伍管理，确保了政治教育、执勤备战、灭火战斗、抢险救援、军事业务、安全管理、后勤建设等各项任务的顺利完成，为保卫国家财产和人民生命安全，为xx镇经济腾飞作出了贡献。现将****年工作总如下：

一、从加强党支部建设入手，使“一班人”真正拧成一股绳，促进中队的全面建设

（一）坚持支部集体领导，调动“一班人”的工作任务积极性。

年初，中队新一届的支部委员会成立后，按今年工作的主要任务和基本要求，支部“一班人”团结协作，支部委员牢固树立“一盘棋”思想，充分发挥党支部在中队的地位和作用。执行党的组织生活制度，加强党员教育管理，规范支部的议事程序，保证重大问题集体研究决定，防止个人和少数人说了算，确保支部决策的民主性、科学性。自觉摆脱私心杂念，认真贯彻落实大队党委的各项指示，工作分工不分家，对支部形成的决议按照分工积极开展工作，认真贯彻落实。通过学习教育，加强一班人对做好党支部建设重要性的认识。充分调动了“一班人”的工作积极性。

（二）抓好党员骨干队伍，开展群众性的思想政治工作了。

加强了对党员的学习教育，以提高党员思想觉悟、政策水平和工作能力，掌握业务知识、管理知识和技能。经教育学习，党员思想觉悟得到了提高，主人翁精神得到了加强，党员先进性得到了充分的体现，模范作用更加明显。严格党员发展，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”、“成熟一个，发展一个”的原则，吸收优秀团员加入党组织，年内共有8人向支部递交了入党申请书，1人加入党组织，1名预备党员按期转正，确保了党员队伍稳定。

二、紧跟时代脉搏，唱好“主旋律”，搞活政治思想教育，锻造队员的政治灵魂

根据支队思想政治教育方案，结合中队实际制定了年度教育计划，组织全体队员，以深入学习贯彻科学发展观为主线，上

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新时期、新形势下如何深化公安消防部队战训改革，建立战斗力可持续增长的实用体系和科学机制？在年4月召开的全国公安消防部队深入推进“三基”工程建设会和年7月召开的公安消防部队战勤保障建设现场会上，公安部消防局从战略的高度回答了这一重大课题即大力开展勤务实战化建设，有效提升消防部队的灭火救援整体作战能力。勤务实战化这一理念的提出，顺应了新时期、新形势下消防安全保卫任务发展变化的历史规律，适应了消防部队职能拓展的客观需要，符合现代恶性火灾和特殊灾害事故处置的实战要求，可以说是当前和今后消防部队提高灭火救援整体作战能力的一条必由之路。 一、勤务实战化对消防部队有很强的针对性和实用性 改进和加强消防部队战训工作，依法履行好灭火抢险救援职责，是践行“三个代表”重要思想的具体体现，是保护国家和人民群众生命财产安全、维护社会稳定、保障经济快速发展的必然要求。国际上大多数国家的发展经历表明，人均gdp1000－3000美元的发展阶段是各种社会矛盾突出、各类事故易发的特殊时期。目前，我国人均gdp已达到1700美元，进入了各类安全事故的易发期。据有关资料统计，近年来我国平均每年发生各类灾害事故达70多万起，造成的死亡人数超过20万人，伤残175万人，直接经济损失超过4500亿元。1999年以前，公安消防部队参加抢险救援的出动次数占全部执勤出动次数的比例在10%以下，20xx年上升到28%，20xx年已近40%，20xx年上升到45．2%。 20xx年全国消防部队接警出动44万余次，其中火灾扑救24万余次，抢险救援、社会救助近20万次，和前五年相比，按照任务性质划分，灭火次数增加了35．7%，而抢险救援、社会救助增加了7．5倍，参与处置危险化学品事故次数增加了4倍，交通事故增加了7倍，自然灾害事故增加了8．6倍，坠落事故增加了3．7倍。由此可见，一方面，消防部队增编缓慢，另一方面所承担的灭火救援任务却成倍增长。20xx年，国务院发布了国发（20xx）15号《关于进一步加强消防工作的意见》，其中第（十）条指出要“充分发挥公安消防队作为应急抢险救援专业力量的骨干作用”，并明确规定公安消防队要在地方人民政府统一领导下，除完成火灾扑救外，要积极参加以抢救人员生命为主的危险化学品泄漏等九类突发公共事件的救援工作，参与配合处置水旱灾害等九类突发公共事件。这一条文从国家立法的角度赋予了消防部

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消防战士从警感悟

站在车库前，看着一辆辆熟悉的消防战车，再看着肩上鲜红的肩章，心中感慨万分，应该说在每一个小男孩曾经的梦想里，都有一个军人梦。这是年少时对于英雄的向往。2015年9月，在父母的支持下，我毅然选择参军入伍，成为了一名消防兵。三年来，在训练场上的摸爬滚打，在灭火救援现场的淬炼，让我在消防部队这个大熔炉里一步步的成长。

来到消防部队，我明白了养兵千日，用兵千日的含义，明白了服务社会，奉献人民的含义，更明白了消防官兵上刀山，下火海，为了人民死亦无憾的真正内涵。这么拼命不为别的，为的只是入伍时在军旗下许诺的铮铮誓言。

还记得入伍时，我在队列训练中腰带扎得太紧而将早饭吐出去过;曾经，我早上趴在地上叠被子睡着过;我在寒风刺骨手脚没有知觉下仍然站在操场上;我在做单杠，手掌磨出血泡而仍然坚持在做，直到血泡磨破而血水在杠上往下滴;因为新兵班长的严格，我都想把睡着了的班长蒙在被子里揍一顿太多太多的经历让我至今难忘，现在回想起来，我感恩所有帮助我的战友，因为人生的每段经历都不会是浪费，都有它存在的意义和价值。

三年如一日，远离了父母，远离了姐妹，独自一人在部队的三个春秋，陪伴我的是消防战车、战斗服、水枪，还有不是兄弟却胜似兄弟的战友们。我们在一起经历了无数生与死的考验，每每听到警铃声，一次次步入烟火弥漫的现场，我们相扶相助生死与共。我们只有一个愿望，就是保护国家和人民的生命财产安全。向前冲，哪怕烈火熊熊，这是我们的真实写照。

如果说用一句话来总结三年军旅生涯，我想说：我爱消防部队，我爱橄榄绿，我以自己是一名消防兵而自豪。在不久的将来，我和战友们即将脱下军装，但是我们的职责和使命不变，对消防事业的热爱不变，不忘初心，继续前行，我已经准备好了，让青春在消防警营里绽放光芒。

作者：窦忠旭，系洛阳市消防支队吉利区大队河阳广场中队战斗一班副班长，武警下士警衔。

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自我鉴定是对自己的学习和工作生活等表现的评价，对自己的不足进行总结的，对过去的一种反思。下面小编带来的是查勘员自我鉴定，希望对你有帮助。

查勘员自我鉴定1

我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。千里之行，始于足下，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。

一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。

这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。

和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的战友。

三、加强团队合作，学会协助同事工作。

很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。

四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。

五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。

查勘员自我鉴定2

一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。

在每个阶段中都使我我收获良多。

第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起

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自我鉴定要证明自己所取得的成绩：简单介绍一下自己的资历，就读的学校、主修和选修的科目。特别优秀的科目可以列出该科的考试成绩。以下是小编为大家整理的《消防专业毕业自我鉴定范文》，供大家参考学习。

篇一

自从进入大学就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。

大学三年来，我的成绩一直都在班级中前十名，我非常努力加强专业的学习，并不断提高实际动手能力，取得了较好的学习效果，以优良成绩通过国家计算机二级考试，掌握了英语听、说、读、写的基本技能，平时有注意请教老师和同学学术问题，学习认真扎实，注重摸索学习方法。

当今社会需要高质量的复合型人才，因此我时刻注重自身的全面提高，建立合理的知识结构。身为学生的我在修好学业的同时，也注重于社会实践，本着学以致用，实践结合理论，发挥个人较强的组织、沟通协调等能力的优势，在社会实践中得到充分展现。

我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。我真诚的希望热忱的心能得到贵单位的青睐！我相信，热忱开朗伴随着人生不断地奋进，一定会越来越精彩！

时间是稍纵即逝的，有机会去实现自己价值的时候，尽量使自己活得更充实、更有意义。付出是显见的，收获总是潜见的，但是只要肯去为目标奋斗，我相信收获绝对远远大于付出！

篇二

珍贵的三年大学生活接近尾声，特此总结一下大学三年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经大三，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。三年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关

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我是一个孩子,至始至终都是这样认为的.

我不爱想太多的事,只想平淡的过完一生.我同样也是一个平凡的人,一个特别的人.

从小我是个听话的孩子,什么都家长和老师的.学习成绩是所有人向往而不可及的.在很多方面都得到老师的关注,所有的奖励我都拿过,学习.演讲.班干部.各类竞赛.这种优势一直保持到初中二年级,一个女孩的出现改变的了这些.因为我恋爱了,也是感觉最幸福的一段时间.拉一次手就能让我一晚上睡不好觉,也许这就是初恋的滋味.同样也让一个原本可以进入重点高中的人走入了艺术学校.我开始体会音乐.

高中的生活同样的平凡与特别.谈了两次恋爱.伤害过一个人.同样也被一个人伤害过.失去了很多,但也学到了更多的.最大的收获是认识了一个知心的朋友.当然.没有进入重点高中是一种遗憾,因为它让我失去了进入清华的梦想,同样我也在艺校中提前感受到社会的一角."艺校的生活同样也是大学的生活,因为所有艺术学校的学生都提前进入了大学".这句话是我的专业老师说的.她认为我们没有认识到高考的残酷.第一年的高考我便全军覆没了(专业课程)文化课又以两分之差落榜了.一份大专的通知书想要把我送到云南,但我没有去,选择了复读.这一年我学了作曲.导演.公共艺术管理.绘画.过的很累很累...但我觉得很充实,很苦但很快乐.每天去打篮球,快乐的流汗...

同时也把头发留了起来,都是留头发和剪头发都是为了一个人.我也是.是为了自己...到今年的9月2号整整的一年.也就是收到通知书的第3天.那天我哭了,哭的很痛快,从未有过的.整整一年的时间:365天.8760个小时.525600分钟.31536000秒钟.我告诉我自己我可以.我要把没有上清华的梦想变成真实的.因为我到了四川音乐学院.我对的起自己.我努力了.这也让我明白,任何事情只要自己努力了,无论结果怎么样,我都会无怨无悔.

我拒绝了家人的陪同来到这里,并没有任何陌生的感觉.专业考试时来成都的感觉我还历历在目,虽然只有短暂的20天.作曲系我没有通过是一件憾事,管理专业没有录取我也无悔,因为我感觉到了歌剧的一种深情.所有的一切都是注定的.刚上艺术学校的时候买过关于歌剧的书,一张碟子,完全没有想到自己以后会走上这条路.

刚到学校的时候让我很困惑,"工程建设中".当开学典礼后我已经无怨无悔了.当时的感觉是一种集体凝聚力.一种奋进精神.我相信我能够充分的利用这种氛围.

在这里的一切生

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时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气。

一、培训方面：

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，xx年传菜全年离职人数4人， 2xx-xx年是比较稳定的一年。

三、作为我本人，负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

4、认真做好每一天的每一项工作。

5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

6、利用休息时间进行计算机培训。

7、多学习其他东西，充实自己。

最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，!

作为五星级酒店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特别严格，因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。

首先在外在形象上作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心

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自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高，在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务，服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。

在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人。那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。

我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!

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