1.目的：为了在遇到紧急情况时，能正确进行处理，特制定此方案。 2.适用范围：适用购物中心应急疏散或演练活动。 3.具体要求： 3.1.接警处理阶段 3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话，立即通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质（如误报查清原因，登记备案，报中控系统恢复），并迅速反馈信息，以备确定报警。 3.1.2.消防控制室报主控室，发布第一遍火警预警信号（警铃鸣响一分钟）通知各部门进入准备及检查状态，各部门消防小组长至现场部集合接受指令（2分钟内到达）。 3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理立即到火警区域检查了解情况，并视火情决定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。 3.1.4.火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域，进行人员及财务疏散的准备工作，各部门经理检查。 3.2.组织成立阶段 3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。 3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后，立即通知各部门消防小组长到指定地点，集合义务消防人员立即从就近出口到达中控室待命。 3.2.3.现场部立即召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长，迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。 3.3.火灾区域救援 3.3.1.义务消防队员着战斗服从（通道、内场、消防梯）前往着火楼层进行火灾扑救（使用1211灭火器，消防水喉、消防水带）。 3.3.2.救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护，将伤员抬到安全地带。 3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去，护送收银员将钱款送返财务部，对火灾现场的物资进行抢运转移。 3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。 3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外，等候消防车到来。 3.4.全体人员疏散 3.4.1.由总经理决定是否进行全体人员的疏散，通讯人员负责疏散指令的传达。 3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播，并做好记录。 3.4.3.各部门经理接到疏散指令后，安排各区域主管带领人员就近迅速有序向一楼外围撤离。 3.4.4.各部门人员到达一楼外围广场后，按部门集合并清点人数及物资。疏散前准备事

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与商场方案相关的策划方案

商场保洁方案

商场保洁管理方案

商场保洁经理管理方案

商场保洁人员管理方案

09-29

商场保洁方案（一）

物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：

1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。

一、部门经理

1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；

2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；

3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；

4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。

二、技术员

1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；

2、对专用清洁设备进行使用指导；

3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；

4、检查监督分管的清洁区域和项目；

5、经理交办的其他事项。

三、公共卫生区域领班

1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；

2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；

3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；

4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；

5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。

四、保洁员

1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；

2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。

五、仓库保管员

1、严格遵守《员工守则》及各项，服从主管的工作安排；

2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；

3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；

4、严禁私自借用工具及用品；

5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。

商场保洁方案（二）

商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、、质量管理、、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

一、早期介入工作方案

在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能

09-28

商场春节活动方案

活动主题：“缤纷时代，**关怀。”

活动1：（全场商品3折起）

　部分商品限量特卖活动期间，全场商品3——8折销售（六楼百元街全场8折），对于部分不能进行折扣销售的品牌，也可以自活动之日起每天推出两款应季商品特价销售，每天限量销售3——5件（原则上按成本价销售）。

注：

1、活动期间商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担；

2、厂家或供应商要根据实际情况自行确定，但严禁调高售价后再打折；

3、业务招商主管和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督，一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理；

4、限量销售商品由业务招商部给出专用编码，商场只扣缴2%的广告费，其余费用不再扣缴；

5、活动期间，财务将对限量销售商品进行单独结算；

6、足金、铂金、名表、部分化妆品不参加本活动。

活动2 ：（购物送券超值实惠）

活动期间，凡当日在1——5楼累计购物满300元（现金部分）送60元礼品券（b券），满600元（现金部分）送120元礼品券（b券），以次类推，多购多得（以300元为整数单位，零头不计）；

活动期间，在1——5楼累计购物满500元（现金部分）（活动期间消费金额均可参加累计），再送50元全场十足抵用券（a券），满1000元送100元全场十足抵用券（a券），以此类推，多购多得（以300元为整数单位，零头不计）。

注：

1、活动期间所送礼品券（b券）由商场和接受方各承担50%；

2、足金、铂金、名表、部分化妆品、裘皮及特卖商品不参加满500送50十足抵用券（a券）活动；

3、活动期间所送赠券（a券）全部由商场承担（限参加活动1的厂家或供应商）；

4、在活动期间即不打折销售又不进行商品限量特价销售的厂家或供应商，将按销售额与商场各自承担满500送50赠券（a券）的50%（特种商品：足金、铂金、名表、部分化妆品除外）；

5、赠券（a券）、礼品券（b券）领取地点：6楼促销服务台；

6、赠券（a券）、礼品券（b券）领取时间：当日营业时间；

7、促销服务台在发放赠券（a券）后，在收银机制小票第一联（白色）上加盖“已领赠券”章，并收回收银机制小票第二联（粉色）；发放礼品券（b券）后，在收银机制小票第一联（白色）上加盖“已领礼品券”章，并收回购物小票顾客留存联；

8、各岗位工作人员应提醒顾客先以完整购物凭证参加抽奖活动，再参加赠送活动；

9、不接受礼品券（b券）

09-29

商场促销活动方案（一）

xx四周年店庆预案 xx店周年庆，历来是xx店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰，所以店庆的提前举行，为春节做好提前预热的工作。整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排，在前几年店庆的基础上，更进一步地加深我们与顾客间的友谊，真真切切去关心社区朋友，为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动（或爱心满xx）”的主题。围绕主题，店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开。具体如下：疯狂情节

一、主题活动

1、主题：激-情从此开始

2、活动时间：20xx.12.15--31

3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份（价值5元左右），团购不参加，单张小票限送二次。

4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。根据去年店庆（12.28—1.12）的销售与交易数，大于等于100元的交易数为30000次左右，根据“限送二次”换算，次数达40000万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%（参考随机计算同期交易数的增长率），今年需赠品数46000份，加备量2000份，预计量48000份。赠品相关事宜：品名数量单价（预计）供应商赞助量门店自备量费用（元）鸡蛋 6500 4.5元/份 3250 3250 14625 苹果 6500 4.5元/份 3250 3250 14625 活鱼 6500 4.5元/份 3250 3250 14625 鲜肉 6500 4.5元/份 3250 3250 14625 粽子 7000 4.5元/份 3500 3500 31500 吐司面包 7500 4.5元/份 3750 3750 33750 牛奶 7500 4.5元/份 3750 3750 33750 合计： 48000 / 24000 24000 108000

5、赠品落实部门：生鲜

6、分工：1）、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备； 2）、理货组，每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。 3）、总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行；

7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。 8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售。

10-01

一、活动时间xx年6月1日—6月23日二、活动名称抽奖go购乐三、活动内容（一）、靓夏新折扣　场内各楼层夏季商品全面折扣销售；（各楼层折扣见附表）（二）、go乐透抽　1、活动期间，在本商场购物累计满200元可兑换刮刮卡一张，满400元可兑换刮刮卡两张，依次类推，买多抽多（满1000元以上限换抽取刮刮卡5张）　抽奖方式：利用刮刮卡的形式，设置一、二、三、四等奖四种奖项，消费者凭购物小票到五楼兑奖台按要求兑换刮刮卡，现刮现兑。（一等奖最后几天开始设置或者不设置，具体情况待定。） 2、奖项设置：一等奖 1名价值3500元的三洋空调机一台二等奖 2名面值500元的提货券一张　三等奖 300名防紫外线阳伞一只（印上商场logo）　四等奖 xx名精美礼品一份（印上logo）（三）、真馨真意甜蜜献礼活动期间：6月1日至6月12日凡当日于本馆内购物累积满500以上（含500元），即可凭发票至赠品兑换处兑换精致6吋儿童节蛋糕兑换券一张，每张发票至多可兑换三张兑换券，于6月20日前可至b2喜悦蛋糕专柜提领，逾期无效。*赠品以现场实物为准 (四)、与世界杯零时差时间： xx-06-19 　活动日期：xx/5/31～xx/6/30 世界杯足球赛精采赛事场场不漏接,在户外广场现场转播,以大屏幕呈现与众不同的临场感,与您共度每个重要时刻。另外,现场贩售世足相关商品,让您收集最有纪念价值的精美纪念品, 典藏您xx世足的点滴回忆。转播地点: 1太空广场电视墙，转播场次由将在店堂公告内刊登（五）、现场活动 1、大胃王趣味赛　时间：6 月 1日 pm 3：00 　地点：一楼广场　内容：以最快吃完一盘寿司10粒、一笼汤包10粒、一盘意大利面之前三名即为优胜。(名额限30名) 　凡参赛均可获得参加奖一份。协办单位：日式海鲜餐厅、上海汤包、义式餐厅 2、捷足先登加值送活动时间： 5/31～ 6/16活动地点： 2f贵宾厅凭当日于纽约纽约消费满200元之发票即可参加加值送活动加19元可购得造型足球闹钟。加29元可购得造型足球迷你凉风扇。加59元可购得时尚牛仔椭圆包。加99元可购得时尚牛仔方包注意事项：赠品数量有限送完为止。四、媒体行销　（一） 5月31日（星期五）　1、

09-28

商场五一活动方案（一）

今年为取消五一长假后的首个五一节，三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。

一、活动主题：“缤纷五一，五大惊喜大放送”

二、活动日期：4月26日－5月8日

三、活动目的：

1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；

2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

3、让顾客产生好感，提升品牌形象。

四、活动内容：

惊喜一：每天前5名，低至5、1折

想烫就烫，活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5、1折优惠。

惊喜二：消费满168送51，消费满480送150

一次性消费满168元（或充值200元）送51元的现金券；

一次性消费满480元（或充值500元）元送150元的现金券。

惊喜三：加“51元”＝“88元”

活动期间消费80元（或充值200元），加51元可购买原价88元的产品，即省37元；购买88元以上其它美发产品可以优惠37元，具体参与活动产品请向店员咨询。

惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩

2、xx烫280元＋xx染280元＋xx护理65元原价625元，活动优惠价420元

五、活动内容操作细则说明：

惊喜一解释说明：

1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会；

2、具体xx烫及原价多少请根据本店实际情况设定；

3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。

注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。

惊喜二解释说明：

1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费；

2、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：5月18日－7月18日；

3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：5月18日－7月18日。

4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时，可以送三张面值51元的现金券代替150

10-01

这篇《五一商场促销方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！第一篇：最新的五一商场促销方案范文

一、说明及目的：

“五.一”黄金周是春节过后的第一个销售高潮，再加上恰逢春夏交替之时，应紧紧抓住销售，以促销为载体，提升客流，扩大销售，清甩春装库存，为夏装的全面上市及下一步的全面招商做好铺垫。

二、活动时间：

4月28日——5月13日

三、活动主题

每个季节都有礼!----“五一”有礼!

四、活动详细内容：

(一)、劳模有礼

5月1—7日，凡历年获得过市级(含)以上荣誉的劳动模范，可凭有效证件在我商场服务台领取礼品一份(衬衣一件，服务台值班经理负责登记发放，财务处准备库存衬衣40件)。

(二)、购物有礼

凡在4月28日---5月7日活动期间，购物单票金额在100元以上的顾客，即送洗衣粉一袋。购物累计金额500元以上的顾客，送价值48元遮阳伞一把;累计满5000元的前十位顾客，可领取价值288元的红宝石黄金吊坠一枚;累计满10000元的前两位顾客，可领取价值2750元的红宝石黄金手链一条。(图书、双星、三楼黄金首饰不参与，团购不参与，其它柜组全部参与!)

(三)、母亲节有礼

“为母亲祈福，送安康‘祥鹤’!”

1、为庆祝5月13日母亲节的到来，5月1日起，2007只“祥鹤”，2007个祝福，为2007位顾客准备，送给2007位慈爱的母亲!(凡购物的顾客均可凭小票到正门口工作人员处领取“祥鹤”，并留下你的真挚祝福，亲自悬挂在中厅许愿树上。)

2、 5月13日---母亲节当天，凡在我商场购物满100元的前100名顾客，加2元即可获得“康乃馨”鲜花一束。

注：为加深顾客印象，宣传我商场，印制10000张小型“背粘胶”，打上“平顶山商场赠送”字样，所有礼品上都要粘贴。

五、室内外布置：(统一色调——蓝色)

1、正门口上方以品牌宣传为主，配以“五.一”促销主题的宣传。

2、正门口两边广告牌以整体活动内容宣传为主。

3、二门口更换为详细活动内容宣传(包括x展架)。

4、各专厅可以pop海报、打折牌宣传价位及打折信息，喧染气氛，主题统一为——“五.一”有礼!(部经理配合实施)

六、媒体宣传

1、 4月30日，以软文的形式在晚报上以《劳模与平顶山商场的情结》为标题，重点宣传“劳模有礼”活动，并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。

2、母亲节前夕，与报社联系关于“为母亲

10-01

主标：圣诞乐翻天岁末贺新春附标：秋品出清新款冬品7折活动地点：某购物中心分店活动时间： 12/8-1/1共计25天【商品策略】秋品出清新款冬品7折本档期适逢圣诞节及元旦双节同档，年末顾客消费能力较高，我店折扣定为秋品出清，新款冬品7折优惠活动【sp商品策略】＜圣诞乐翻天台历带回家＞活动时间：12/8-1/1换购地点：一层顾服中心活动方式：活动期间于店内当日消费累计满800元的顾客即可至一层顾客服务中心免费领榷购物中心200*年精美台历》一本，单张小票限领1本；或凭当日任意笔消费小票加10元换领《购物中心200*年精美台历》一本，单张小票仅限换购一本。（其中200本自留，剩余2800本发放及换购。台历发完即止）台历每月均有现金折价券30元或礼品兑换券，可于指定月份于本店消费时抵用相应金额或免费领取相应精美礼品一份（折价券全场通用并享受折上抵用/特例专柜除外/单笔消费限使用一张/不设找零/抵用券必须于指定月份使用/过期作废）。台历画面以店内知名专柜图片为主，于画面下部设计当月使用的折价券（折线以便于撕取），共印制3000本，为14页翻页台历，折价券30元/月，限2、4、6、8、11月使用，其余月份采用回门礼领用券方式。（本活动仅限一层百货且特例专柜及特例商品除外）折价券使用说明： *本券使用日期为200*年当月，过期作废。 *本折价券限一层使用，使用本券购物时可以抵用现金30元，超市，2f国美、繁星秀尝店内明示商品及专柜不参加此次活动。 *使用本券请提前出示；本券不可累计使用，购买单件商品限使用本券壹张，且使用本券消费的折扣部分不予开据发票。 *本券不可兑换现金亦不找零，使用后本券由公司收回。 *活动期间售出商品如需退换货，赠券金额部分不予退还。 *本券若发生遗失或破损，概不挂失或补发，请妥善保管。 *本券为购买商品的折价凭证，如若仿造本券，依法必究。＜台历礼品券年末超值送＞活动时间：12/1-12/31 活动地点：顾客服务中心活动方式：活动期间凡持本月台历折价券及当日任意一笔消费小票的顾客均可至本店一层客服中心领取“洗衣液”一袋。【pr公关活动】＜圣诞乐翻天小丑开门迎＞　

05-27

计划使我们做事有了方向，有助于更快地实现目标，当领导给我们分配了陌生的任务时。我们需要用到工作方案，方案可以对一个明确一个大概的方向。范文资讯网小编策划并制作出了这份“商场策划方案”期待您会喜欢，仅供你在工作和学习中参考！

商场策划方案【篇1】

活动内容：开业前三天（20日、21日、22日）送洗衣粉10000份。

宣传内容：

您只需消费58元即可领取洗衣粉一袋，每日限送3000袋，单张小票限送3份，送完即止。此活动不可与“抽奖活动”同时享受。

门店操作细则：

(1)赠品确定并到货，于09月18日到门店；

(2)顾客凭小票至赠品发放处领取赠品，工作人员验小票，按要求登记，发放赠品；

活动：每天定时推出3—5款超值商品，以闪电价形式操作，由家电主管确定促销时间及促销地点后，提前半个小时告知总台，进行广播宣传。售完为止。

活动内容：招商联营柜运动休闲服装全场超低折扣价出售；

10台手提电脑，100台微波炉，1000桶大豆油，100000瓶饮料等您拿！

活动内容：顾客单张小票购物满98元，可参加“喜开业，赢大奖”的抽奖活动。单张小票限参加三次。

活动：驾车一族，您只要单张小票购物满168元，凭停车券和电脑小票，就可获赠洗车券一张。

商场策划方案【篇2】

世界知名麦肯锡商业咨询公司最近发表调查报告指出：“中国加入世贸组织以后，经济领域中受冲击最大将是中国零售业。由于缺乏现代先进零售管理模式和整体规划运作，目前中国由发展商开发经营各种业态商场，亏损面高达60%；随着沃尔玛、家乐福等世界零售巨头抢滩中国，中国零售业竞争进入了白热化境地。许多大型商场纷纷搁浅，陷入困境”。以昆明为例：名噪一时“新东方女人广场”不复存在，一度被消费者和传媒追捧“金碧辉煌”无人问津，风光一时“天恒时代名店”难以为继，昆百大火线“变脸”、西南商厦重新洗牌整合、盛兴接盘五华大厦、华联入主和平盛市、美辰百货摩拳擦掌……硕果仅存百盛、金龙百货也正苦思良策。这一切说明：传统经营模式必须与国际接轨，必须接受先进管理理念，并进行全方位、专业化运作；另一方面，我们激扬时代针对昆明目标消费市场进行长期专业化、系统化定向市场调查研究也进一步证明：随时把握时尚前沿动态，引领昆明时尚潮流，充分领悟目标群体需求，才能将企业立足昆明市场，并获得消费者青睐与推崇。

大型商场竞争激烈，各种庆典优惠活动常常被众商家所使用，长此以

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