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农信社忠诚干净担当心得体会,2024农信社忠诚干净担当心得体会

农信社忠诚干净担当心得体会

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字。下面是小编为大家整理的关于激情干净超越的心得体会,欢迎大家的阅读。

激情干净超越心得体会一

陕西省委、省政府出台《关于加快网络经济发展的意见》,为陕西加快网络经济发展、建设网络经济强省、实现“追赶超越”的战略举措指出了方向。而对于这一意见的出台,有业内专家认为,该《意见》的出台正当其时、适得其势。

政策优势与市场需求并行构建网络经济生态

经过多年努力,我省网络经济发展的基础环境已具备。西咸新区沣西新城在全国率先举起大数据的旗帜,在园区内聚集了四大运营商、十大部委的高等级数据中心,西安已开通国家级互联网骨干直连点,各大运营商正在加快4g网络和光纤网络的全面覆盖。

陕西省委网络安全和信息化领导小组专家咨询委员会委员别玲说:“以‘互联网+’为基础的网络经济,已成为当前发展最快、最为活跃的新兴产业之一,形成了带动全局变革的巨大力量。陕西省建设网络经济强省,既是对国家网络强国战略的积极回应,又是立足于自身发展战略优势的一种时代选择。”

今年6月省政府颁布了《陕西省大数据与云计算示范工程实施方案》,目前秦云工程、城市信息融合示范工程、大数据应用示范工程、产业基地示范工程等四大工程都正在落地实施。这些都为我省建设网络经济强省夯实基础、蓄势聚能。

而陕西省丝路电商研究院执行院长董驰博士认为,陕西发展网络经济的32条措施意见,高瞻远瞩,恰逢其时。陕西高校林立,人才济济,无论是科学研究,还是高精尖人才培养,都位于全国前列,这为陕西网络经济发展奠定了人才基础。

《意见》提出了我省发展网络经济的32条措施,明确提出“十三五”期间网络经济年均增长30%以上的目标;提出发展新一代信息技术、智能制造等10个重点发展领域,这些重点领域与我省产业基础和网络经济发展相匹配的。

夯实网络经济基础设施建设确立经济先导地位

同时,互联网作为现代经济的“基础设施”,极大的改变了人们的消费心理机制和消费行为模式,也重构了传统商业的时空属性。未来10年,陕西网络经济的发展会出现何种变化,其因素是什么则引起了两位专家的关注。

别玲表示,提出“宽带陕西”等网信基础设施建设,这些重点任务高度衔接了全省“十三五”规划纲要、信息化发展专项规划。同时提出强化龙头引领、加强政策扶持和优化发展环境等具体举措。因此,我们按照《意见》认真贯彻落实,就能逐步确

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为政之要,莫先于用人。对党忠诚是最重要的政治品格。这个忠诚,必须是唯一的、彻底的、无条件的、不掺杂虚假、没有任何水分的忠诚,决不能容忍搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派。下面是小编收集的浅谈党员干部忠诚干净担当心得体会,希望对大家有所帮助!

【浅谈党员干部忠诚干净担当心得体会1】

对党忠诚、个人干净、敢于担当是当前考察干部合格与否的一个标准,这三者本是有机整体,缺一不可。有行动的担当是忠诚的最好诠释。在政治生活中,大多数党员能处理好三者之间的关系。可有些党员干部,硬把这道必答题做成了选择题:担当先放一边,忠诚一定要表现出来。

在一些地区和部门,这种干部并不鲜见:抓经济没思路,管班子没魄力,带队伍没章法;处置矛盾不敢迎难而上,遇到危险不敢挺身而出;接受任务时拈轻怕重、挑肥拣瘦,遇到考验就退避三舍;推动工作蜻蜓点水,瞻前顾后;推进改革前怕狼后怕虎,信奉中庸之道,不敢为人先;解决具体矛盾,左推右挡,踢皮球、打太极拳;治党管党奉行好人主义,追求一团和气,对班子成员和下属,不愿管不真管,对违纪违法行为不做斗争。

这样的干部有个共同点,那就是面对经济新常态、面对全面从严治党、面对日益复杂的各种矛盾还不适应,心态还没转变,本领恐慌明显。明明不作为、不干事、不担当,却还想要位置、握权力、上台阶,怎么办?便在形式上、表面上挖空心思做文章。时时把上级精神挂嘴上,喊得震天响,表态比谁都早,会议传达不过夜、一开到半夜;把喊、表表态、开开会当作忠诚,一副积极先进的样子,可就是不爱找差距、不愿触矛盾、不敢碰具体问题,害怕一具体就露馅儿。

这种干部只求形式上的呼呼隆隆,不求作为、不敢担当,热衷于做表面文章,就是不善于解决实际问题。群众对这类人有着清醒的观察,称之为泥菩萨干部、两面人。这种两面人因为披上了政治正确的外衣,具有很强的欺骗性,有的还被提拔重用。这对一个地区的干部作风、政治生态,都有着恶劣的影响。

这些干部错误片面理解忠诚,也唱歪了忠诚曲。邓小平同志说过,不干,半点马克思主义都没有。群众评价一个党员是不是对党忠诚、对人民负责,主要看敢不敢担当,有没有作为、出没出实绩,不仅在于你学了啥,更在于做了啥。正如习近平总书记指出的,什么是作秀,什么是真正联系群众,老百姓一眼就看出来了。

忠诚是共产党人毕生实践的政治品格,绝不是几句口号、轻松表态;不仅在于形式,更在于内容。担当是一名共产党人是否忠诚的

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实施依法治国方略,建设社会主义法治国家,一支高素质的政法队伍必不可少。下面是小编整理的公安机关忠诚干净担当心得体会,欢迎大家阅读!

【公安机关忠诚干净担当心得体会1】

对上级放礼炮,对同级放哑炮,对自己放空炮,群众路线教育实践活动中,有人给那些提意见躲躲闪闪、开展批评畏畏缩缩者这样画像。躲什么,畏什么?自我批评怕丢面子,批评上级怕穿小鞋,批评同级怕伤和气,批评下级怕丢选票,寥寥数语,将那种顾虑重重、患得患失的心态揭示得淋漓尽致。

敢于担当是共产党人的政治品格,是领导干部的责任义务。勇于担当,不只是在批评和自我批评时坚持原则、敢于揭短亮丑,更是对党员干部全方位的要求。面对大是大非敢于亮剑,面对矛盾敢于迎难而上,面对危机敢于挺身而出,面对失误敢于承担责任,面对歪风邪气敢于坚决斗争,习近平总书记对担当精神做出的精辟概括,为广大党员干部树立起敢字为先的从政准则。

领导领导,领路引导;干部干部,先干一步,担当是党员干部的本分。可现实生活中,总有人信奉天塌下来有高个子顶着,在其位不谋其政,遇到矛盾退避三舍,从来不敢啃硬骨头;也有人奉行多栽花、少种刺的好人主义,只讲关系,不讲原则,你好我好大家都好;还有的人要官的时候拍着桌子争,该讲责任时却一推六二五,只求不出事,宁可不干事,庸庸碌碌当太平官。是什么让他们丧失了应有的担当、忘记了该负的责任?说到底还是个人得失之心太重,面子、圈子、场子里动不了真,私心、私情、私利中撕不开脸,理想、信念、事业上提不起劲。

群众路线教育实践活动,对广大党员干部是一次精神上的洗礼。学习教育坚定理想信念,增添无私无畏勇气;开展批评强调真刀真枪,真正做到红脸出汗;整改落实务求动真碰硬,不达目的誓不收兵一年多下来,党内民主得到充分发扬,党内生活的原则性、政治性、战斗性大大增强,执纪不严、监督不力等现象得到有效纠正。重新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》,在总则中专门加入了敢于担当的要求,支持担当者、保护担当者、褒奖担当者的选人用人机制,更是为那些有锐气、勇作为、敢担当的人鼓了劲、撑了腰,鼓励担当、崇尚担当的良好政治生态正在形成。

当前,深化改革正行至紧要关口,经济转型同样面临攻城克坚,数不清的困难挑战呼唤知其难为而为之的责任意识,道不尽的复杂形势期待偏向虎山行的勇气担当。对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,重温入党誓词,我们

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当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。下面就请大家欣赏农信社工会工作总结范文,欢迎大家阅读。

农信社工会工作总结

**年,工会在市联社党委的领导下,以科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导,全面贯彻落实西部大开发会议精神,紧紧围绕市联社全年工作目标,结合工会自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进,强化自身建设,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、增强企业凝聚力和战斗力,开展了卓有成效的工会工作,有力地促进了市联社经营发展。

一、围绕工会中心工作,服务企业服务职工

1、抓好思想政治工作,增强我市联社职工凝聚力。今年我社工会的首要工作是通过加强思想政治教育和学习教育培训,促进了全体职工转变思想观念,增强集体荣誉感和事业心,激发职工爱岗敬业、无私奉献的工作热情。一是组织员工认真学习《中共十七届中央委员会第五次全体会议公报》,切实贯彻全会精神,解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为实现“十二五”时期经济社会发展目标任务添砖加瓦。二是开展深入实施西部大开发战略大学习活动,通过对学习有安排、有记录、有笔记、有汇报等,将大学习活动扎实有效的在员工中开展。三是积极主动地深入基层网点,到员工中间,与员工广泛交流,倾听员工呼声,为市联社领导科学管理提供可靠依据,确保市联社各项经营目标顺利实现。通过与岗位实际结合,抓业务技能竞赛;与职工发展需求结合,开展大讨论,坚定了职工扎根信合、服务三农的理想信念,最大限度地调动和发挥员工的工作积极性和创造性,把干部员工培养成为“有理想、有文化、有道德、有纪律”的战斗团队。

2、构建和谐劳动关系,服务企业发展、维护员工权益。在企业中发展和谐劳动关系,是构建和谐社会重要的组成部分。我市联社工会始终把服务员工群众摆在突出的位置,引导广大员工正确认识当前经济形势的变化,正确对待利益关系的调整,积极为推动企业发展献计出力,努力实现企业发展和维护员工利益的互利双赢。今年的主要工作是协助单位职能部门确保新绩效考核机制的顺利实施,及时的深入了解基层单位员工的利益诉求,加大源头参与力度,通过协商协议,调动员工参与到机制的建立中,把劳动关系中的矛盾能解决在企业内部,不走出企业;能解决在基层,不扩大范围,把各类矛盾化解在基层

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质量是兴国之道,质量是强国之策,质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。 当前全市农村信用社上下正热烈开展适应新形势,争创新业绩学习实践活动,本人感受到了全市信合系统浓厚的学习氛围,通过扎实学习,体会如下: 一、学习实践活动很有必要。在当前如此浮躁的社会风气浸透下,在国际国内严峻的经济金融新形势下,在信合系统中开展主题鲜明、目的明确的适应新形势,争创新业绩学习实践活动,确实很有必要。通过学习活动,能使我们进一步涤清心智,清污纳垢,明确前进的目标和方向,坚定精神信念,促进业务发展。 二、学习与实践的紧密结合很重要。光学而不得精髓是不行的,光干而重复劳动、盲目劳动、劳而不动也是不行的。学习活动的目的就是治理庸、懒、散、软,是要从思想上统一认识,再在实际工作中严加遵循的,认识不到学习的最终目的而去应付差事地混学,就不是真的学习,就达不到真的践行。 三、要正确处理好个人利益和集体利益的关系。纵观现今信合系统,真正把信用社事业当作事业来干的人确实很少,更多的则揉和进了个人利益,时刻不忘个人的小算盘,奉献付出的人少,伸手要利益的人多,若没有强有力的科学管理手段和措施,单位利益将不复存在,个人利益更将毛之蔫存? 四、要适应,更要争创。我们只有不断地加强自我学习,才能不断地适应各种新形势的需要。我们只有从现在开始争创新业绩,才能不断发展进步,而不被不断发展的新形势所抛弃。 总之,我们要统一思想认识,坚定献身信合事业的信念,立足本职工作,奋发图强,激流勇进,共同争创农村信用社的新业绩,共铸农村信用社的新辉煌!

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今年3月6日,中国银监会专门召开了案件专项治理工作电视电话会议,这足以体现了银监部门对银行业金融机构案件专项治理工作的重视。因此,基层农村信用社务必按照银监部门及其主管部门对案件专项治理的部署和要求,进一步做好案件专项治理工作,做到组织推动有力、职责分工明确、检查处理从严、具体措施有效,力争实现农村信用社无百万元和“四类”恶性案件、当年无新发案件的目标。那么,要实现上述目标该从何入手呢?笔者认为,应在以下四个方面狠下功夫: 一、加强制度建设,提升制度约束力。一是要完善建立与新业务发展相适应的制度体系。目前农村信用社通存通兑业务、卡业务已经开通,综合业务系统也陆续上线,快速发展的电子科技业务增强了信用社案防工作的复杂性,犯罪分子作案的隐蔽性、灵活性更强。因此,县联社要在制度建设上尽快适应新的业务发展,建立电子业务授权制度,完善内控约束机制,如对柜台存入现金10万元以上的,须经过第二人授权后方可进入系统登记分户账,存入现金50万元以上的,须经第三人授权。二是要严格业务操作程序。全面推行贷款调查、审批分离制度,建立辖内小额农户贷款户主档案,实行小额农户贷款户主制管理。信用社办理贷款一律在柜台办理,办理贷款时信贷员、电视要严格审查贷款户资格,核实身份,出纳凭贷款户有效证件付款。三是要加强帐户核对。信用社对单位存款帐户要按电视制度规定定期对帐,存放资金要主动与对方对帐,信用社内部往来要互相核对帐务,对帐发现的未达帐要严格审查,分析原因,存在疑问要追查到底,对一时无法查清的要及时向联社报告。同时要加强对帐真实性、准确性的监督,建立对帐复核制度。对对方往来资金核对的真实性要进行严格审查,防止对帐走过场,对单位存款对帐不及时的要采取措施及时纠正。四是要切实执行各项规章制度。不能将规章制度贴在墙上,写在纸上,说在口上,要用规章制度约束人、教育人,对无视规章制度的干部职工,要严格处理。在执行制度上要从细微抓起,如印章、密押、凭证实行三分管制度,柜员制业务网点必须实行电子监控,操作人员离机必须签退,负责的公章及个人私章离柜时须入箱上锁,信用社重要空白凭证要做到交旧领新、领用核销制度等。 二、更新案防手段,提升案件防范能力。一是要加强对员工的职业道德教育,开展“珍惜岗位、珍惜人生”为主题的教育活动,让员工正确处理好工作原则、制度与同事间的信任、友情的关系,处理好情与法、钱与法的

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近几年,银行业金融机构不断发生违法违规案件,尤其是一些大案、要案,金额巨大,情节恶劣,给银行业金融机构的信誉和社会形象带来了不利影响,同时银行业金融机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题突出,为了切实加强对商业银行和农村信用社的管理,坚决遏制案件多发势头,保证改革和发展的顺利进行,银监会决定开展以加强制度建设为主要内容的查防银行业金融机构案件专项治理工作,经过第一阶段的学习,现将本人的心得体会浅淡如下: 一、案件发生的主要原因 纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但究其原因,主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。通过近段时间的学习,我们发现这些案件除暴露银行业金融机构内部管理松懈,有章不循,处罚不力等问题外,另外一个重要的原因就是忽视了员工道德风险的控制。主要存在的问题有: 一是员工整体素质不高,教育乏力。俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。农村信用社点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,安全教育少。一些信用社对安全管理、案件防范工作不重视,给员工造成错觉,从而放松警惕,认为只要自己不出事就行了,别人,谁出事谁负责。案件防范不到位导致安全工作挂在嘴上,疏于案件防范。同时由于社会风气、黄、赌、毒的影响,对自控力弱、政治素质差、道德败坏、作风卑劣、无视党纪国法、私欲膨胀的人来讲,诱惑力是引发了作案的主要因素。 二是防患意识不强,管理乏力。近几年来,大部分信用社注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层信用社,任务至上,片面追求几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下,学习教育走过场。 俗话说“十案九违规”,不按规章制度办事,为案件产生埋下祸根。一方面,无视规章制度,有规章不执行,颁布的法令、制定的规章流于形式,没有发挥应有的作用。另一方面,讲义气,凭感情用事,以感情代替制度和原则,不按操作规程办理业务,导致案件发生。对案件防范工作部署少、落实少,致使工作存在空档和缺位,给犯罪分子留下可乘之机。 三、稽核检查图形式、走过场,监督乏力。一方面稽核检查力量相对薄弱,对信用社点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现

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农信社演讲稿

成败荣辱一念间,合法违规两重天,

万千金银手中过,合规留在我心间。

我今天演讲的题目是《合法违规两重天》。

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:

大家好!

今天的演讲大家用到的最多的一句话是:没有规矩,不成方圆。做为一种古老的信条它规范了我们几千年。曾几何时,秦王朝一统天下,成就帝王大业,是因为秦王手持法律这柄利剑;蜀国三军,战无不克,造就一方霸业,是因为诸葛亮紧握纪律这面旗帜;刘邦入主中原,开辟一代盛世,是与民约法三章的结果。而项羽四面楚歌,兵败身死,到底还是因为目无法纪,胡乱封侯。万事要合乎规则,这是一个永远不变的真理和法则。规矩是人类生存与活动的前提与基础,只有符合规矩才能让个人、社会更好的发展与进步。

企业一年靠运气,企业十年靠经营,企业百年靠文化。企业文化是企业的灵魂,而合规守法恰恰是这样一种文化,对于我们**农信来说,依法合规不仅是我们文化,更是我们的规则。遵守规则,是个人和企业获得长足发展的保护伞。然而与此相对,无视合规经营、违规操作、肆意妄为的行为必将自食恶果,受到惩处。

法国兴业银行的一名内部交易员,违规操作买卖期货,最终导致公司损失数百亿元;国家开发银行原副行长王益利用职务之便,向企业发放违规贷款,最终论为阶下囚。查干花信用社综合柜员黄立新自2018年8月至2020年10月期间,采取盗用企业账户资金和挪用库款等方式,共侵占资金95.5万元,案件金额或潜在损失金额65.5万元,案发后省联社党委高度重视此事,对当事人及其责任人进行了严厉的责任追究。公主岭合行、秦家屯支行综合柜员刘万奇,采取伪造和变造现金支款凭证、硬性将存款业务处理成取款业务等手段,累计挪用8户企业账户资金254.85万元,为单位带来巨大的损失。

纵观中外层出不穷的银行案件,沉痛的经验告诉我们,十案九违规,他们经不起形形色色的诱惑,私欲膨胀,在侥幸心理的驱使下,逆规而动、越轨而行,最终身败名裂,与铁窗为伴。

听到以上各案,不知在座的各位内心是否为之一惊,其实以上种种案件之所以发生,是因为他们的合规理念淡薄,以人情代替了制度,以感情代替了监督。这些触目惊心的事实告诫我们,无论哪一个岗位,无论哪一名员工,无论何时都要遵守法律的约束,遵守制度的规范。歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”家有家规矩,国有国规。树立合规是一种理念,是一种文化,更要付

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我国是一个农业大国,农村经济在国民经济中占有极其重要的地位。随着农村经济的深入发展,农民对农业生产资金的需求在大幅度地增长,农民“贷款难”问题日益突出。然而,作为农村金融主体力量的农信社,却出现“难贷款”问题。于是,“农民贷款难,农信社难贷款”成为时下农村金融市场的怪现象。症结何在,如何解决?

农民“贷款难”

在农村经济发展中,农民贷款难是当前农村金融工作中的突出问题。据有关资料表明,去年全国农民来自农信社的农业贷款仅相当于城里人个人住房贷款的一半左右,一些传统农业大县竟然有20%左右的村是”零贷款村”。一方面是农村资金需求不断扩大,而另一方面是农业贷款越来越少。可见,农民贷款难问题已相当严重。原因何在呢?

1、农民贷款难并不是农村资金缺乏,而是大量农村资金流向城市和非农产业。一些农民称银行是“支工不支农、支富不支穷”。由于基层银行贷款权上收,县以下营业网点在农村存多贷少;农信社经营困难,往往以农民还款能力差为由,不愿意把钱贷给农民;邮政储蓄只存不贷,资金大量集中到上面去等。以上种种,造成许多地方60%--70%的农村资金流向城市和非农业。据统计,1995年以来,某地级市的农村资金流向城市和非农产业的数额高达20亿元以上,占同期全市农村存款增长总量的66.7%。某县四家国有商业银行去年发放的贷款仅占新增存款的10%左右,绝大多数存款都被城市和非农业"抽"走。农业作为弱势产业,不仅没有得到"输血"反而在不断"失血",农民的生产资金需求得不到满足,导致民间借贷活跃,一些地方甚至出现月息高达3分的高利贷行为,极大地损害了农民利益。

2、贷款手续繁琐,信贷服务质量差,是造成农民贷款难的直接原因。据反映,有些地方的农村贷款,在各种抵押、担保、人情贷、腐败贷等人为关卡林立的情况下,1万元的贷款额,到手的不到8000元。不少基层干部形象地总结说:“思路是新的,口号是响的,任务是硬的,资金是‘软’的”。个别的农村基层信用社信贷行为不规范,将大部分农业贷款挪作它用,挤占了农业贷款规模。在一些农村,不少村民由于耕地少、劳动力少,家庭负担重,贷款后偿还能力睿统闪怂降摹靶庞貌缓玫呐┗а保运窃谛庞蒙绺揪痛坏娇睢t谙丶督鹑诨怪鸩匠防肱┐寤愫螅┬派缰鸾コ晌┐寤愕奈ㄒ缓戏ń鹑诨梗┟翊畹奈ㄒ徽嫱揪吨挥信┬派纾绻患忧慷耘┬派绲母母铮娣镀湫糯形┟翊钅盐侍

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我是农信社乡镇上的一名普通的柜台服务人员,这段时间,经历的事情不断,我的感触颇多。其实我的工作就是与客户进行交流,帮他们进行存取款和各种业务咨询,两年来,不觉得工作难,只要“真情服务”,通过语言和动作便可以把我们的微笑传递到客户的心里。

我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,谁的心里不曾渴望灿若阳光的笑脸?微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量如此之大,以至于当你面对它时无法愤怒,无法责备,更无法拒绝。

虽然我们面对的绝大多数客户都是农民,而且年龄介乎50至90岁不等,难度可想而知,老年人的听力、视力和动作的协调力都会对我们的工作进度造成一定的延缓,你可以对他们大呼小叫吗?你会狠心那么做吗?会适得其反,老年人的倔劲会让你更着急,进度更缓慢。微笑,不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实而自然的流露。微笑不仅仅是一种面部表情,更重要的是与客户进行感情上的沟通。老年人看见你的笑容会对自己更有信心,更能快速的配合你的工作,所以,请奉献笑容,尊敬客户,尊敬老者。

生活就像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的一定也是醉人的笑容。微笑是人与人之间美好感情的传递,发自内心的微笑使人觉得你宽厚坦诚、和蔼可亲。在服务的过程中,由衷地对客户奉献笑容,客户身心均能感受得到,自然而然会令客户产生亲切感。而用微笑来诠释自己的工作,从中体会乐趣和成长,也可以减轻客服工作自身所面临的情绪和心理压力。微笑,是释放压力、舒缓心情的最好方式之一。微笑,是做好客户服务工作的“基本功”,我们要把快乐传到每一个角落,把微笑传递到客户的心中。

微笑服务是服务行业的基本职业要求。对客户以诚相待,把他们当作亲人和朋友,真心为他们提供切实有效的咨询和帮助,才能让我们真心热爱这份工作。微笑具有穿透心灵的力量,它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦。一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在我们看来只是些微不足道的帮助,都会给予客户们莫大的鼓励和感动,让我们微笑着迎接每一位农信社的客户,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

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农信社忠诚干净担当心得体会

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