内审员培训心得体会

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写心得体会可以记录我们的思想活动。心得体会书要如何规范的书写呢？小编特别编辑了“内审员培训心得体会精选”，请阅读，或许对你有所帮助！

尊敬的审核组的各位领导，长城（天津）质量保证中心的各位审核专家、老师：

你们好！

隆冬时节，瑞雪千里。在这银装素裹、充满喜悦的季节里，我们迎来了iso9001质量管理体系审核组的各位专家、老师。在此，我代表鸡东县通信分公司全体干部员工，向前来我公司检查、指导iso9001质量认证工作的各位专家、老师表示热烈的欢迎！

iso9001质量管理体系认证，是一个组织所建立和实施的质量体系应能满足该组织规定的质量目标，是确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，是提升我们企业市场竞争综合能力的一项必要性工作。因此，这次由长城（天津）质量保证中心的各位审核专家、老师所组成的审核组的到来，是给我公司如何作好iso9001认证、如何强化管理、规范服务、创建良好的企业形象和风采提供了极好指导机会。审核组的到来，不仅可以促进我公司各项业务有序发展和繁荣，而且能够进一步提高我公司在地区性通信企业中的知名度，更能让我们通过iso9001认证让用户了解鸡东通信，让鸡东通信以崭新的姿态面对竞争。

一、鸡东县通信分公司概况

鸡东县通信分公司共分有综合、运维、营销三个职能部室，下辖东海、永安、向阳、平阳、兴农、哈达、鸡林七个乡镇支局，现拥有电话交换机总容量51084万门，实装47213万门，交换机实装率达到92.42%，固定电话主线普及率达到16.26%，户普及率达到51.5%。担负着全县30万人口多元化、全方位、方便、优质的通信服务，是鸡东县地区通信行业和龙头企业。经过多年的不懈努力，我公司已建成了覆盖全县、具有国内先进水平，高带宽、立体式、智能化，能够满足语音、数据、图像、视频等业务需求的现代化通信网络。

二、前一阶段质量目标运行情况

目前，我公司共有质量认证兼职人员3人，自iso9001质量管理体系认证工作于今年7月份在我公司全面启动以来，我公司在市公司质管办及各位领导的指导下，严格落实市公司的工作部署，札实抓好质量认证工作的各个环节，力求以“iso9001质量管理体系认证工作”为重点，其

篇一：内审员培训心得体会

内审员培训心得体会

内审员培训心得体会一：内审员培训心得

在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会：

第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性：

通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。第二：通过培训，对质量体系文件的编写有了一定的认识：

通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解，自己对相关文件的编写有了一定的认识，但是由于自己之前从未接触过这方面的知识，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑问。正是带着这些疑问听了这次培训，自己对0287标准有了全面的认识，而且对文件的编写有了几点感触：

1).该有的程序文件都要建立。目前标准规定是26个程序性文件（除第七章相关内容可合理删减，也应作出说明）。这些程序文件可以加以合并或者分开，但内容不能漏。2).独立文件的内容应简洁明了，工作流程要严谨，应明确职责。整个体系文件的内容要一致。不能一件事情这个文件这么说，另一个文件说法又换了。3).学会利用相关程序的规定要求，避免重复性工作。比如我的质量手册说明了人员职责，其它文件只要引用写明具体条款就可以了。

一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳

定存在的，没有严格的制订程序作为保障是很难产生这样的体系的，全面质量管理也就无从谈起。

第三：通过培训，使我对内审员的内涵有了一定的认识。

公司要想进一步稳定持续发展，通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，

高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。

首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。

因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。

最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。

以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。

xx年7月3日18:00在松门镇文化站召开iso9000在行动誓师大会，为我们公司开展iso9000在行动主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。

这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学mba、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、ccaa注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：iso9000族标准基础知识;第二部分：iso9001：xx标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。

首先，第一部分：iso9000族标准基础知识。iso是国际标准化组织的简称，英文：international organization for standardization。iso是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howard cooney先生( 美国)。iso的前身是1928年成立的国际标准化协会国际联合会(简称：isa)。值得我们大家注意的是iso9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：9000：xx质量管理体系基础和术语;9001：xx质量管理体系 要求;9004：xx质量管理体系业绩改进指南;19011：xx质量和环境管理体系审核指南。iso9000质量管理体系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176个技术委员会，全称质量管理和质量保证技术委员会，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。iso/tc176早在1990年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用iso9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。

第二部分：iso9001：xx标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点

今年12月份我有幸受单位委派参加了由中国计量科学研究院培训中心举办的实验室内审员培训班。在四天的培训课程中，由中国计量科学院研究员、as主任评审员陈成仁老师授课，有来自宁夏各地学员四十余人参加了本次学习。课程主要有以下三个培训内容：测量设备管理和溯源性实现及期间核查培训，质量监控和能力验证及结果报告规范用语培训，和实验室认可/资质认定内审员培训。 参加培训以前，我对内审员的理解还停留在表面的意义上，参加培训以后，我收获很多。首先，实验室认可的核心是通过管理体系的规范来保证实验室检测数据的可靠性、可信度。前两天陈老师就如何实现实验室数据量值溯源，所涉及到的测量设备的校准、检定、期间核查的概念，选择方法、评定要求等一一做了详细讲解，教导我们理解实现测量可溯源程序、期间核查程序，并且举了许多相关的例子指导我们如何在实验室内审工作中操作这些程序文件。 在接下来的两天，陈老师为我们对iso/iec 17025(gb/t 27025,as-cl01) 《检测和校准实验室能力的通用要求》各要素进行了认真细致的解释，如实验室能力应满足什么要求，如何验证实验室的能力， as对能力验证的要求，实验室间内部质量监控方法，用什么来评价检测结果的质量，测量数据异常的判断准则，数据报告的书写规范等等，这一切我们都可以通过实施质量控制程序来不断完善，实现实验室各方面能力的提高。 当实验室想要证明自己已经实施了一个有效的管理体系，具备检测/校准能力，测量数据准确可靠，有能力出具有效的技术结论，满足认可要求，就可以申请实验室资质认定了。在最后两天的课程中，陈老师主要讲解了实验室认可准则，主要的as规范文件，实验室管理体系内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，就实验室资质认定的普遍性问题进行了座谈和交流，使我对实验室如何建立并完善质量体系，以及这些质量体系在实验室检测工作中的重要性有了更多的认识。 虽然对于实验室内审工作我还是个新手，短短的培训还不足以让我胜任复杂的内审工作，但是通过这次培训我深知内审员身上的责任，作为一个内审员，应该从实验室的体系建设做起，对实验室的体系了解了，做好了，才能对整个体系的运转有所了解有所贡献，等通过大家的努力，实验室的体系完善了，整个体系运转也日益完善了，内部审核的压力也就降低了。实验室建立和实施质量管理体系，不仅是满足客户的需要及其他相关

内审员培训心得体会一：内审员培训心得

在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会：

第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性：

通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们医疗器械企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。

第二：通过培训，对质量体系文件的编写有了一定的认识：

通过上周对百隆和迪恩两家企业质量体系文件的阅读和戚工的一些讲解，自己对相关文件的编写有了一定的认识，但是由于自己之前从未接触过这方面的知识，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑问。正是带着这些疑问听了这次培训，自己对0287标准有了全面的认识，而且对文件的编写有了几点感触：

1).该有的程序文件都要建立。目前标准规定是26个程序性文件（除第七章 查看全文>>>

小编最近发表了一篇名为《优秀范文：内审员培训质量管理心得体会》的范文，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。

高尔基说过：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

质量运转良好，管理规范的不管是谁进行，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。

首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。

因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。

最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。

这次内审员学习培训对我也是一个难得的学习机会。短短五天的培训让我更加了解了质量管理体系，让我进一步开阔了视野，拓展了思路。下面是小编小编为大家收集整理的内审员学习心得，欢迎大家阅读。

内审员学习心得篇1

按照中远仓配企划部的统一安排，20xx年11月7日至10日，我有幸到青岛本部参加为期三天的质量体系内审员培训。我能参加这次培训学习，是公司领导给了我学习的机会，心情是无比高兴和激动，我带着思考、带着学习知识的心理来到青岛。此次培训采用封闭式管理，我一下子又有了回到学校的感觉，在整个培训过程中，老师在教学内容上的精心编排，课堂上热烈的讨论气氛，领导们的言传身教，无一不体现出公司对我们这些内审员的高度重视和培养我们的良苦用心。

通过参加这次内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高，总的来说有一下几点体会：

首先：通过培训，学习并掌握了内部质量审核的步骤、方法和技巧。

通过理论学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一。通过老师生动的讲解、问题现场讨论和解答，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础;同时现场通过我们各个小组一起互动，充分发挥个人的分析和见解，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅;

其次：通过培训，增强了责任感，使我感到责任重大。

公司要想进一步稳定持续发展，必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为一名分中心的基层管理人员，让我深刻的认识到，在认真学习、借鉴的基础上，根据客观实际，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新，制定出一套适合公司发展的科学的、合理的、有效的管理机制。

第三：通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和

高尔基说过：幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。 质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。 首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。 因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。 最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参与对外部门的审核。 以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。

xx年7月3日18:00在松门镇文化战斗开iso9000在行动誓师大年夜会，为我们公司开展“iso9000在行动”主题推广晃荡正式拉开了序幕。全部公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大年夜会的目标是动员所有干部职工积极行动起来。为岭锾螃此次的号令，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。

此次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品德部、临盆部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，卒业于河南大年夜学外国说话文学系，西南科技大年夜学mba、北京名成伟业技巧培训专业培训师 、企业培训师、ccaa注册审核员、锻练师、制造业人才快速复制培养体系扶植与实施讲师;曾任办事于台湾铼德德集团8年，先后担负品德、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容重要分为第一部分：iso9000族标准基本常识;第二部分：iso9001：xx标准条则懂得 ;第三部分：案例分析及角色模仿演习。

无论你地点于风驰的哪个部分，哪个岗亭，风驰打造快速的研发、有效的临盆、稳定的品德和贴心的办事都须要我们风驰每位员工的合营尽力。只要我们认卖力真做好本身的本职工作，就是对公司开展iso900标准体系的一份付出。

第二部分：iso9001：xx标准条则懂得。程师长教师上课的比较重视学员的介入与互动，常识点的回想以及理论接洽实际。比如她让我们大年夜家轮流读常识点，如许我们就能更好的将留意力集中，对于基本常识有个初步的懂得。其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的懂得。体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司引导应用。2.法度榜样文件：标准性文件，由部分应用。3.功课文件：操作性文件，岗亭应用。4.质量记录：鉴证性文件，各层次应用。个中，在一个公司，最重要的则是功课文件。接下来则让我们以洗手这一件再平常不过的事来写一个功课流程，然后将每位学员的洗手功课流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。程师长教师强调，质量治理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件情势描述质量体系重要晃荡;做到：说到的要做到，严格按文件的规定进交运作。有效：做到的要有效，相符组织的目标和标准请求。证据：留下相干证据，证实产品和质量体系按标准请求运作。本身不是这么做的，就不要写上去，更何况去请求别人。功课文件必定要做到说我所做、写我所说