美容客服回访总结范文600字,2024美容客服回访总结范文600字

一、本职，爱岗敬业 客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。 1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。 工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展的努力! (一)、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。 (二)齐心协力，争创优质高效服务 随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。 　

这篇关于电话回访实习周记范文，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

实习的第一个星期——现实与理想的差距

临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始……

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问

县局： 按照局里安排，根据《彬县审计局审计回访工作实施方案》要求，我们审计回访小组于20xx年10月20日至11月16日对林业局等单位140个审计项目，逐单位逐项目采取召开座谈会、查阅有关资料、与相关人员谈话、填写《审计回访调查表》等方式进行了回访，现将回访情况汇报如下： 一、回访内容： 这一次回访我们本着进一步规范审计工作，提高审计质量，促进审计结论的落实，树立“坚持原则、依法执审”的审计新形象，为审计工作的顺利开展营造良好的外部环境的目的。主要从以下几个方面开展工作：一是依法行政、文明审计方面。主要了解审计组和审计人员在审计实施过程中有无违反工作程序，滥用检查权甚至以权代法的行为，有无态度蛮横，讲大话、粗话、过头话等不文明行为。二是工作效率方面，了解审计组和审计人员在被审计单位是否按照“节约成本，提高效益”的要求开展工作，是否按时上下班，工作期间有无东游西逛、休闲游乐，有意拖延时间现象。三是了解审计人员遵守审计署“八项审计工作纪律”和省审计厅“四项补充规定”以及中央、国务院有关廉政规定的情况，具体包括审计人员在审前、审中、审后有无向被审计单位提出与工作无关的要求，有无吃、拿、卡、要等不廉洁行为。四是了解被审计单位对《审计决定》、《审计意见》的落实意见，包括违纪资金是否及时缴纳，违纪违规行为是否及时纠正，管理不到位的地方是否按照审计意见作出了相应整改和完善等。五是广泛听取被审计单位对审计工作的意见和建议。 二、回访结果 1、被审计单位对审计组人员廉洁从政、文明执法，严格按照审计工作程序进行审计给予了高度评价。 （1）、审计人员在审计实施过程中无违反工作程序，滥用检查权甚至以权代法的行为，无态度蛮横，讲大话、粗话、过头话等行为。 （2）、审计人员在被审计单位严格按照“节约成本，提高效益”的要求开展工作，按时上下班，工作期间无东游西逛、休闲游乐，有意拖延时间现象。 （3）、审计人员严格遵守审计署“八项审计工作纪律” 和省审计厅“四项补充规定”以及中央、国务院有关廉政规定的执行情况，在审前、审中、审后没有向被审计单位提出与工作无关的要求，更没有吃、拿、卡、要等不廉洁行为发生。 2、回访的    个被审计单位都能够按照《审计意见书》和《审计决定书》的整改要求，逐条对照，进行了认真整改。 3、被审计单位对审计工作提出了更高的要求，他们希望加大审计执法力度，帮助被审计单位规范

其是，参加回访母校实践是很有意义的一件事，下面为大家提供回访母校实践报告范文，欢迎阅读!

回访母校实践报告范文一

x月20日上午， 相约山大，励志起航 山东大学回访母校系列活动，河南三队在三位商丘市毕业队员的带领下走进商丘市第一高级中学，顺利地为河南三队回访母校系列活动开了个好头。

在各位学子分别半年后再次回到熟悉的高中校园，在场的每个队员都感到无比的亲切与兴奋。满怀激情的队员们首先在校门口合影留念，喊口号，振士气，由此拉开了此次活动的序幕。接着在老师的带领下，团队来到了高三年级九班进行宣传回访母校社会实践报告精选3篇回访母校社会实践报告精选3篇。在宣讲过程中，学弟学妹们稚嫩的面容上洋溢着好奇的深情，伴随着队员们一个个宣讲的是他们热烈的掌声和渴望的神情，站在讲台上的队员们顿时少了许多紧张。接着，贾文笑同学对山东大学进行了详细而具体的介绍，学弟学妹们听的更是津津有味。提到我们可爱的 神猫 时，他们还表现了极大的兴趣，应同学们的要求队员们也展示了更多关于神猫的照片接着，陈晓光同学又对山大优秀校友进行了详尽的介绍，鼓舞了在场的同学们

与此同时，队员们又发放了山大书签以及纪念册，气氛也越发活跃。最后，队员们又针对高中的学习生活进行了交流，学第学妹们提出了各种问题，队员们也给予了各样的建议回访母校社会实践报告精选3篇社会实践报告。一时间，班级里的氛围也热闹了起来。

天下没有不散的宴席，在学弟学妹们热烈的掌声中，河南三队第一站商丘市第一高级中学顺利落下帷幕，在与老师和同学们一一道别后队员们依次走出了教室。此次活动圆满结束!也为河南三队此行奠定了良好的基础，河南三队将继续 相约山大，励志起航 回访母校活动的积极热情，为高中学子带来最实用的经验和最切实的信息。

回访母校实践报告范文二

实践活动人员：xxx

实践目的：回访母校，感谢老师的栽培; 与学弟、学妹交流学习经验与心得;锻炼自己的口才。

实践方法：以交流为主体，以演讲为辅助。

老实说，我也不晓得要怎么样来评价自己这次的表现，坦白一点就是成长好多。弄完以后在聚餐时，老班给我说，我以后非得成为交流专家不可，我听了好开心的!要晓得，我平时可是轻易不敢上台讲话的呀!那天，因为要赶着上课，老班原定只给我20分钟的时间的，可哪曾想，我跟他们都聊high了，大概用了原计划的两倍还多才从同学们的 魔爪 逃出来。我这次去主要就是给他们做了下反

一、实践目的

作为一名师范生，未来的老师，我们有一个很明确的职业目标，理所当然应当在校期间多掌握专业知识，培养专业技能，为以后站上讲台打下坚实的基础。然而由于各种原因，同学们往往会感到迷茫，不知应从何处努力，或者缺乏努力的勇气和毅力。这时候，回访母校就显得极其重要了。

通过回访母校，从与恩师的交谈中知道教育发展的趋势，学校发展的趋势，以及教师发展的方向等等。以此明确自己的未来目标，积蓄自己的奋斗力量，制作出适合自己的职业生涯规划，从而提高自己的职业认同感，职业归属感，以及将来的应聘竞争力。这对于师范生的人生发展有着极其重要和深远的意义。

二、实践过程

回访母校的团队主要通过三个方面来进行社会实践活动：

通过与恩师的交谈，了解现今教育改革的方向，教师发展的方向，以及恩师对自己的期望。从而帮助自己思考职业的责任和方向。

上一堂课

只有真正站上讲台，才能感受到自己所肩负的重担。从之前的备课，到课堂上的教学，再到课后作业的批改。一个完整的流程下来，才深知做一个好老师的不易。也正因为有了这种切身的感受，才能让自己充满力量，为自己的未来而奋斗。

调查免师招聘情况

通过采访母校有关招聘新教师的负责人，详细了解母校对师范生的招聘情况，以及具体的招聘要求。从而明确自己在今后的大学生活中的奋斗方向。使自己在今后应聘时更有竞争力。

三、实践成果

1、参与者回访母校，再次踏上曾经无比熟悉的路，过往种种浮现眼前。深深地感受到如今的生活，是靠曾经的全力拼搏换来。从而体会到大学生活的来之不易，更加懂得珍惜时间，使自己的大学过得更有意义。

2、再访恩师，参与者通过与恩师的对话，了解如今教师的发展前景，以及恩师对自己的期望，对未来更不敢轻易懈怠。与此同时，还了解到了教育改革的现状。新课改渐入人心，促使教材与教师发生了变化。教材在编排上更加侧重知识的应用性与生活化，并以此来提升学生的学习动力，加强学生的理解。老师在授课上也体现出了较强的逻辑性，强调了学生的中心性，加强了课堂的趣味性，并丰富了教学手段。

3、观摩课堂，通过一线教师的风采，认识到自身的不足，应该多多积累生活中的素材。要走进学生的心里，还要不断地更新自己;上台宣讲，由胆怯到平静，再到激动与喜悦，尽力地与师弟师妹们分享我们的所见所闻、所感所悟，分享大学生活，分享高三经历。整个过程，真切地体会到了做老师的乐趣，感受到了分享的愉悦。

4、通过这次

回访是一种形式，承载着新的希望。怀着自豪与热情步入那很是熟悉而渐入陌生的学习殿堂，抛却浮夸，放下大学就应该自由放任的心，拾起并不遗忘甚远的梦想，走着这没走往的筑梦之路，回到母校，筑梦。下面是小编为您带来的““回访母校”社会实践活动总结”，希望您喜欢!更多详细内容请点击查看。

“回访母校”社会实践活动总结1

摘要

总的来说，此次活动是非常成功的。通过这次社会实践活动，我的社交能力、沟通能力以及在众多人面前讲话的能力得到了提高，学习到了一些为人处世方面的知识。实践报告中先简略介绍了本次活动的规模和活动，并就在个人访问和交流中所提出的问题进行了汇总，即在高三后期学生压力较大，如何调整心理，解决学习和生活上的难题，提出了自己的看法和意见。

正文

一、 我的母校

我的母校——xx中学是xx省素质教育的窗口学校，一直重视培养学生的创新精神和实践能力。近年来，有大批学生通过高考和高校自主招生考入全国名牌大学。 xx市一中始建于1941年3月，是xx省首批确定的六所重点中学之一，也是“xx花园式学校”。素以教学严谨、校风良好、教学质量高著称，享有“xx第三所好学校”的美誉。首任校长是毛主席的老师、著名的教育家张干先生。

学校从五十年代起至今一直是省重点中学，1960年，学校被评为全国“先进集体”，并应邀出席“全国群英会”，学校荣获周总理亲笔书写并署名的奖状镜屏。

二、重回母校

xx年1月15日上午，我怀着复杂的心情重回母校，说复杂，是因为那心情里既充满着亲切与自豪，又包含着些许的忐忑——我是带着为学弟学妹们做些什么的任务回来的。

校园的气氛依旧是那么的温馨，象征着辉煌与发展的火箭雕像依然屹立，朗朗的读书声让人迷醉。

很幸运我曾经就读于xx中学，并且顺利地从这里考进了xx理工大学。作为从这里走出来的大学生，我在半年的大学生活中学到了很多。从高中时代的学习生活到高考志愿的选择再到大学的半年，我经历了高低起落，有经验有教训，有欢喜有悲伤，有顿悟也有迷茫;这些东西我都想和高中的学弟学妹分享。希望我的经验教训能让他们在成才的过程中少走弯路，也希望我的感受能引起他们自己的分析与思考。同时，在交流中，相信我也能对自己，对未来有一个更深入的思考。这些，都是我此次实践活动的目的。

我先去了高中时代班主任老师的办公室，他不顾繁忙，拉着我坐下来询问我的大学生活情况，这让我很是感动。我向他详细地介绍了自己

岁月横流，这一阶段的工作已经快接近尾声。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，对于总结的撰写你是否感到迷茫呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《美容店长工作总结范文1000字》，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年这一年已经接近尾声了，这一年的时间里，我在公司的成长很快，在总部的指导下，我和xx的姐妹们，齐心协力，每一个环节都通力配合，在这一年的时间里，我们的业绩有了重大的突破，我为我们的这个团队感到自豪。在xx，我是从一名美容师成长为店长的。这一路走来，我们经历了欢笑和泪水，但是最终我们取得了良好的成绩，在此我对大家表示感谢。

20xx年，我们xx直营店平均每个月有x万多元的业绩，每次活动大家都通力配合，我们的店被评为xx最佳直营店，我们店里的同事们，对待客户像对待初恋一样，永远充满热情，充满朝气。除了给我们店里创造了高业绩以外，同时能够配合公司辅助加盟店，出差到各个地区，受到了广大客户的一致好评，在此请把掌声送给我们自己。

20xx年，我们就要在这崭新的一页上，书写属于我们xx的辉煌，希望大家一起努力，在20xx年，能够继续发扬xx人精益求精，止于至善的经营理念，给我们的顾客提供最优质的服务。20xx年，我们店的销售目标是xx万，大家有信心吗？

年终总结，主要有两点：

1.回顾20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成绩，以及取得成绩的原因，同时对于失败的案例，吸取到了哪些教训。

2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目标。

在整个总结的过程中，需要注意以下几个问题：

1.要用事实说话，用数据来说话，是最有利的说服，在平常的工作总结中，要用心的记录，每一天，每个月的数据。

2.总结时，要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍，明确自己总结的内容。

3.发现问题，提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的，美容院店长在平时的工作中，要留心观察，想想怎样才能够让美容院的发展越来越好，提出解决的方案。

4.做好明年工作的规划，这一点是非常重要的，美容院店长一定要重视，从员工的实际能力出发，制定出切实可行的计划。

2个多月的实习经历让我学到了很多，也成长了很多。

我从20xx年2月至20xx年4月在xxxx宠物店实习。它位于xxx街，是一家去年8月新开业的一家宠物店，面积不大，

回访母校，拜访恩师 寒假社会实践活动给了我们机会，所以大家要好好把握啊!以下是寒假回访母校实践报告范文，欢迎阅读!

寒假回访母校实践报告范文一

前言

回访母校，从策划到与学校协商，从联系老师到材料发放，从租借教室到维修多媒体，从入校繁琐到与保安成为朋友，从紧张到自信，历时整整三天的活动，整个寒假精力的所在，终于返校的前一天落下了帷幕。

20xx年1月27日下午，本次回访母校，传递希望活动在掌声中圆满结束。作为本次活动的组织者及主要参与者，想想自己从放假到现在的半个月时间中，也曾失落到准备放弃，也曾喜悦到心花怒放，也曾在寒冷的天气中一次次的回到坐落在巍巍第一山的母校，也曾在过年的鞭炮声中联系校友、协商事宜......当最后的掌声响起时，我给了自己一个微笑。在这里还是想用在报告会最后的那两个字表达我的心情：谢谢。

谢谢南京农业大学经济管理学院的老师们，谢谢你们给了我回访母校的机会，让我有理由回到母校，展示自我，介绍南京农业大学。

谢谢盱眙中学的领导们，谢谢你们相信我们，给我们舞台，让我的能力得以提高，可以为盱眙中学再贡献一份力量。

谢谢我的老师们，即使分别半年，我们的心仍然在一起，谢谢你们关注我们的生活，依旧给我们极大地信心。

谢谢高三的同学们，在这最后的复习时刻，你们的期待给了我们无穷的力量，你们的纯洁和努力让我们深深地感动。

谢谢一同回访的校友们，谢谢你们的精心准备，谢谢你们精彩的演讲，因为你们，这次活动才如此成功。

最后，谢谢我自己，谢谢我当初报名参加这个活动，谢谢我在最无助的时候没有选择放弃。

背景

(1)南京农业大学 南京农业大学是教育部直属211工程和985优势学科平台的重点大学，是全国56所具有研究生院的高校之一。南京农业大学的历史最早可追溯到1902年的三江师范学堂，是一所具有百年办学历史的综合性大学，学科设置涵盖了农学、工学、理学、经济学、文学、生命科学、法学、管理学等各个领域，是我国东部地区现代高等农业教育基地。优良的办学条件和雄厚的师资造就了南京农业大学现在的优良成绩。

全校现有生命科学学院、农学院、植物保护学院、资源与环境科学学院、园艺学院、动物科学技术学院(含渔业学院)、经济管理学院、动物医学院、食品科学技术学院、信息科学技术学院、公共管理学院(含土地管理学院)、外国语学院、理学院、人文社会科学学院、工学院(含乡镇企业学院)、国际教育学院等16

军训就要结束了，我们师生都要好好的总结一番，下面是小编搜集整理的军训总结范文600字，欢迎阅读。

军训总结范文600字(一)

五天的军训里，虽然脚上磨出了血泡，站军姿时累酸了腰，真的感到军训很苦，也会有过抱怨和退缩的念头，但大家还是咬紧牙关坚持下来，既然军训就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要抱怨和放弃呢?军训就是一个考验自我，磨练自我的过程。正因如此，这些苦不算是苦，而是一种收获，一种让我们受益终生的收获，收获的是耐力、是坚毅、是勇敢，是不屈，更是团队精神。

在训练场上的时候，时间相当的漫长，一个简单的动作往往要重复重复再重复，一直到教官认为无可挑剔为止;在分列式训练时，要走出好的效果，不是依靠某一个人的力量，而是以团队的整体效果来衡量的。这时，不仅需要我们个人不断的与疲劳做斗争，不断的坚持，还需要我们整个方队同学能够做到整齐划一，我们体会到了集体的力量，激发了我们的集体荣誉感，增强了我们集体的凝聚力。

从军训中我们感受到很多快乐。从大家整齐的脚步声，高昂的口号声中，我们体会到了团结的欢乐,也体会了奋进的快乐，在我们五天的训练中，我们感受到集体的温暖，在这里，我们一起哭一起笑，学会了相互关心与帮助，我们在这里成长了。在这里，我们留下了最美好的回忆!虽然军训已经结束，但我们又开始了新的启程，我们坚信，作为新世纪的中学生，应该像军人那样，站如松、坐如钟、走如风。要牢记军人作风，以铁的纪律来约束自己，以钢的意志来支配自己。只有这样做，我们才不辜负一直陪伴我们的老师，才不辜负教官尽职尽责对我们的训练，也才对得起我们在这里挥洒的汗水!再见了，可敬可爱的教官，再见了，见证我们成长的训练场，我们会带着收获去迎接未来的挑战!

军训总结范文600字(二)

经过一些日子的军训，我虽然不敢说有脱胎换骨的变化，但是我的内心实实在在感到的充实，我更了解了这个群体，对这个群体有了特殊的理解。军人很早起来，很晚休息，一年又很少的假期，其余的时候都是训练，强壮身体，提高技能，他们这么做，有时候想想，在他们服役期内，真的上战场的机会不多，也许做些非常普通的工作，为什么持续这种生活呢，我问了我们的教官，他说，如果把军队生涯当做为祖国奉献的机会，他们不会感到痛苦，虽然服兵役几年也许没有机会挥洒热血，但是我们这些当过的兵的，无论将来的合适合地，只要祖国一个召唤，我们立刻上战场。听到这里，我

忙忙碌碌的时间告一段落，相信你能从这个阶段的工作中学到很多，就到了我们写总结的时候了。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。我们应该怎么去写工作总结呢？我们经过搜集和处理，为你提供会议客服工作总结范文，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20xx年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了xx，我非常高兴。

加入xx已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

20xx年xx月xx日，我开始加入到xx，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大