楼栋管家述职报告,2024楼栋管家述职报告模板

门栋关照楼栋长建设实施方案

门栋关照楼栋长建设实施方案 为了进一步加强社区社会治安综合治理工作，积极维护社区社会稳定，推进治安防控体系建设，不断探索创新城镇社区综治工作的新机制，全面促进社会治安综合治理和平安社区建设，为松柏镇各项建设事业创造稳定和谐的社会治安环境，最终实现“发案少、秩序好、稳定和谐、群众满意”的总体目标。经镇党委政府研究，先在狮象坪社区选择几个单位和2个居民小组开展社会治安综合治理资源整合试点工作，取得成效后，在两个社区全面铺开，具体方案如下： 一、指导思想 松柏镇社区综合治理门栋关照—楼栋长建设工作总的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕充分发挥各种群众性治安防控力量的作用、积极协助公安机关维护社会治安稳定这一根本目标，坚持创新和规范并举的方针，进一步加大对社区内各种治安防控力量的整合、监管力度，积极探索新时期社区动态治安管理运作模式，精心打造全方位、全区域、网络化的社会治安防控体系，构建“区域覆盖、确保重点、依靠群众、整体联动、快速反应”的高效运作机制，不断深化“创建平安社区”建设，大力排查化解矛盾纠纷，夯实基层基础，为全面建设和谐社区创造良好的社会环境。 二、工作目标 在工作中，要按照“保平安、争一流，创特色”，努力营造安全、文明的法治环境，以争创省级社会治安综合治理工作先进社区为动力，以建设和谐社区为抓手，进一步整合资源、形成合力，营造全民抓综治的大格局。进一步深化矛盾纠纷排查调处，综治网络化建设，普法和依法治理工作，切实落实社会治安领导责任制，最终实现社会稳定、人居和谐。 三、门栋关照实施范围 这次松柏镇社区综合治理门栋关照—楼栋长建设的范围应包括在松柏镇百花坪社区和狮象坪社区内的区直各单位、镇直各单位、学校、企事业单位、各社会团体居民楼居民和商品楼住户。采取先试点，取得经验后全面推开，试点选择在司法局、农业局、卫生局和行管局家属楼。 四、门栋关照设置及职责 （一）岗位设置 1、社区门栋关照—楼栋长的设置按照居住区域划分，每一栋楼设栋长一名，楼长若干名（根据楼层多少确定）。 2、栋长和楼长的确立以各单位报送人员为准，商品房栋长和楼长的确立由社区会同开发商商议确定，原则上要热爱公益事业，愿意为居民服务。 3、对于一时不能明确的栋长和楼长，由居民推选产生，也可由社区居委会指定合适人选。 （二）职责任务 1、栋长和楼长的职责主要是 查看全文>>>

光阴飞逝，新的工作即将到来，接下来应该做的第一件事就是述职报告了。述职报告是一种具有独具特色的应用文书，可以将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来。那么，述职报告有哪些格式可以参考？请你阅读小编辑为你编辑整理的《物业管家个人述职报告集锦》，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

物业管家个人述职报告 篇1

我从xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服经理工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一支高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗；

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程；

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准；

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚；

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本；

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作；

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询x件，意见建议x件，住户投诉x件，公共维修x件，居家维修x件，其它服务x件，表扬x件；

5、办理小区id门禁卡x张，车卡x张，非机动车x张；

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计x盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达x件，公共区域x件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较

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区推进楼栋长工作总结

市流动人口和出租屋综管办：

根据市委政法委、市综治办的指示精神，按照市办的工作任务部署,我办认真落实推进我区楼栋长工作，发挥楼栋长在人口信息采集登记和社会管理中的作用，逐步推动楼长自治组织建设。现将近几年工作总结如下：

一、**区楼栋长队伍建设基本情况

根据**市综治委《关于在全市推行楼（栋）长制管理工作意见》（**综治委【xxxx】5 号）和《**市综治委关于加强楼长自治组织建设的意见》（**综治委【xxxx】5 号）等文件指示精神，我办全面落实推行楼栋长制管理工作，全区楼栋长共11213人，我办重点负责城中村楼栋长制推进工作。**区城中村楼栋长人员主要构成为：城中村楼长总计 6083 人，其中，楼长是业主的 3361 人，楼长是二房东的 628 人，楼长是代理人的 2094 人（详见附件 1）。成立了 10 个楼长联合和 31 个城中村楼长服务站（详见附件 2）。另外，各街道楼长联合会的章程规定，街道办事处和**区民政局是楼长联合会业务主管单位，对该团体进行业务指导和监督管理。 今年 5 月 20 至 31 日，我办在**区十个街道，与公安部门共同举办**区城中村楼长业务培训，宣讲《**经济特区居住证》和自主申报相关法规，以及《**市楼栋长工作指南》和**市网上居住证登记申报操作等培训内容，重点培训对象为城中村二房东楼长，全区共分十期培训，参加培训人员约 1000 人。近年来，为了推进楼长自治组织建设，我办多次组织召开楼长工作座谈会。20xx 年 10 月和 11 月，为了摸清**区城中村楼长等工作的基本情况，我办专门组织有关人员开展了专题调研。

二、楼栋长工作开展情况

1、据不完全统计（**、**、**的统计数据是 20xx 年1 月 5 月），**区各街道楼栋长主动报送人口信息 30202 人，协助整改出租屋隐患问题 1314 宗，举办培训 42 次。有关情况详见**区各街道楼长工作开展情况（附件 3）。

2、20xx 年我办认真落实市综管办（市网格办）举办的全市首届百名优秀网格员、百名优秀楼长评选宣传活动，按有关规定和评选条件，**区十个街道共推选出 10 名优秀楼长。

3、先进个人先进事例。**街道楼长叶友华同志，今年初，经过长时间的走访和蹲守，发现**大厦 9 楼某单元是销售假冒名牌手袋的黑窝点，及时向有关部门反映问题，有关部门依

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物业客服管家实习报告

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我

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这次的工作算是圆满地划上了句号了，依照要求，我们需要着手进行述职报告工作了，述职报告是与总结和讲话稿相似，综合性非常的强，最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。所以，述职报告的内容要写些什么更好呢？小编特意为大家收集整理了“写字楼工程部年度述职报告精选”，相信你能从本文中找到需要的内容。

写字楼工程部年度述职报告

尊敬的领导：

我是写字楼工程部的员工，我谨向您提交本部门的年度述职报告。在过去的一年中，我们的工作取得了一些进展，但也有一些需要改进的地方。以下是我们部门在过去一年中的工作情况：

一、项目进展情况

在过去的一年中，我们完成了一系列重要的写字楼项目，包括：

1. 某大型互联网公司的办公空间装修工程

2. 某金融机构的办公空间设计和装修工程

3. 某知名跨国公司的办公空间设计和装修工程

在这些项目中，我们采用了先进的技术和材料，并严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保了项目的质量和进度。

二、项目质量和进度控制

在过去一年中，我们非常注重项目质量和进度控制，采取了以下措施：

1. 加强了项目管理，建立了严格的项目管理制度，明确了项目经理和工程师的职责和任务。

2. 引入了先进的技术手段，如测量仪器、监控系统等，加强了项目的监测和控制。

3. 提高了员工的专业素养，加强了对施工工人的培训和管理，确保了项目的质量和进度。

三、成本控制

在过去一年中，我们非常注重成本控制，采取了以下措施：

1. 制定了严格的成本控制措施，明确了每个项目的成本控制目标和标准。

2. 加强了对施工材料的采购和管理，降低了施工成本。

3. 采用了先进的施工技术和方法，提高了施工效率，降低了施工成本。

四、未来工作计划

在未来的工作中，我们将继续加强项目管理，提高员工的专业素养，加强成本控制，确保项目的质量和进度。同时，我们也将继续探索新的施工技术和方法，提高施工效率，降低施工成本。

以上是我们部门在过去一年中的工作情况，如有不足之处，敬请指正。

谢谢！

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尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

大家中午好!

今天，我竞选的职位是：曾红遍三山五岳，响彻大家南北，深受广大一师女子喜爱和追捧的11栋——栋长。(掌声在哪里?谢谢!谢谢!抱拳以示左右谢礼!)

首先，请允许我阐述一下我的竞选优势。

优势一：我有三xing。第一姓，姓名缪栋。竞选职务栋长，选择我，大家既容易记住我的名字，更容易记住我职务，且栋宇生辉，喜气连连。第二性，性别男。11栋聚居居民以男生为主，女生为辅，少量男女生交错杂居，情况复杂。作为原着居民、老街坊，男生的我，显然有优势来处理这一如此复杂而流动的人际关系。第三兴，兴趣。我爱好广泛，吹拉弹唱演，琴棋书画诗，会与不会，只在一念之间，文化品味既有阳春白雪，也有下里巴人，群众普适性高。

优势二：我有三xin。红心献给同学。反对贿赂，拒绝腐败，坚决抵制资产阶级糖衣炮弹的袭击，一心一意为同学服务。信心留给自己。每当半夜三更有同学徘徊在寝室窗口或楼道中，我都有信心用强有力的臂膀把他们从濒危心理防线上拯救回来。静心还给大家。寝室是公共休息的场所，大家休息好，才能工作好。我会运用神奇的魔法，在不服用太太静心口服液的前提下，使得那些男生女生从狂躁的狮子状态瞬间转变为安静驯服小绵羊状态。

说完了那么多，我还没谈及我的施政纲领。此刻，我不由自主想起了马丁路德金着名演讲《i have a dream》。讲话中那种对自由平等的追寻，对美国梦的期许，时时感染着我。同样，对于11栋寝室建设，我也有这样一个梦，那就是一师梦。

i have a dream —— 一师梦：那就是有一天11栋乃至全校寝室都能准许学生寒暑假留校，学子共享一师发展成果。

i have a dream —— 一师梦：那就是有一天11栋乃至全校寝室都能装上空调，热水器，寝室冬暖夏凉。

i have a dream —— 一师梦：那就是有一天11栋乃至全校寝室都能健康稳定，和谐相处。

i have a dream —— 一师梦……

选择比努力更重要。选择了我，也就选择了大家，选择了我们心中的一师梦。

谢谢，我的演讲完毕。再次感谢!

穿越腐朽、心在繁华。

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金工实习报告 化工与能源学院03级（1）班 实习人：王栋 编号：026 实习时间：2005年5月30日到6月10日 金工实习报告 为期两周的金工实习已经结束了，它带给我们的是一段难忘的回忆。对于动手能力不太强的我，金工实习更是有着重要的意义。经过两周的金工实习，我学习了不少的金工知识，初步了解了铣床﹑板金﹑数车﹑数铣﹑线切割﹑热处理和铸造等工种，还进行了工业安全学习。在此过程中，我掌握了一定的技能，提高了自己的动手能力，还学到很多其他的东西，比如说，对待工作的认真严肃的态度，严谨的作风，仔细观察的精神，良好的安全意识。虽然金工实习期间的确有点累，但丰收的成果使我感觉非常欣慰，几天来对工人的了解也让我对他们肃然起敬。 金工实习前 很早，在大一的时候，已经听说过金工实习了，不过那时只是听师兄提起过，只看过他们穿着军装从车间回来，而他们脸上的点点倦意使金工实习在我心中披上了神秘的面纱。向他们请教时，他们只告诉我金工实习是一门实践性的技术基础课，是工科学生学习机械技术制造的基本工艺方法和技术,完成工程基本训练的必修课，其中的感觉还要我们自己去体验。于是我对金工实习一直充满了期待。 终于，轮到我们金工实习了。第一天的早上，我带着几分期待，几分兴奋，也带着对金工实习的好奇和疑问走进了工业培训中心。实习正式开始前我们先去参加了安全讲座，老师特别强调了金工实习中的必须注意的安全问题：他给我们讲了许多以往学生金工实习中一些违纪的现象：学生甚多没有穿工作服，没有佩戴实习证，工作时态度不够严肃，有的甚至在打瞌睡。他又提到了一些由于不遵守安全制度，没有严守纪律而导致的重大事故。我们在心惊胆颤的同时，心里已经烙下了一个铁一样的原则：安全第一！老师好象看穿了我们在想什么似的，给我们吃了颗定心丸：只要严格遵守安全制度，严守纪律，金工实习绝对是一个安全而有收获的愉快过程。 开始金工实习 做完了全部准备工作，我们就正式开始了实习—— § 普通车床 第一个令我记忆犹新的实习项目是车床，在这里我深深体会到沉着，镇定，细心的作用。我们的实习作业是把一个圆柱切削成圆球，刚开始看老师玩弄车床时还以为会很简单，殊不知等到自己操作起来才知道其中难处，切削时要利用好车床的横向、纵向两个移动手柄，这 可不是一件易事。开始时总不知如何协调两者的速度，有时总是横向移动手柄在移动可是纵向移动手

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时光荏苒，六个月的实习期在不知不觉中已经接近尾声，我们这批实习生也都不再是懵懂无知的大学生，正如我们一起踏着酒店开业的步伐加入瑞吉一样，瑞吉在我们即将进入社会的关键时刻给了我们一个实践的机会，我们为能加入这样的团队感到骄傲和感激。

记得在当初选择实习酒店的时候，瑞吉作为是新开业酒店立刻就让我打消了去海南的念头，放弃了美好的阳光沙滩，只因为某位前辈说过在新开业酒店可以经历更多，学到更多。果然半年后的今天，我可以微笑着面对自己的选择。

从加入酒店的第一天起，不管是老板还是普通员工都没有把我们当作过实习生，我们是butler的一员，我们都对客人负有同样的责任，享有平等的权利，甚至有时老板还会给我们更多的关爱，当我独自一人担起整个送餐部的时候老板总是说: if you need help, i am here，一句话满满的都是正能量，都是温暖。

在瑞吉管家部不仅有我们深明大义、关爱下属的老板，还有一群疯疯癫癫而又温文尔雅的瑞吉先生和女士们。作为瑞吉酒店的标志性部门，管家部员工每个都必须有过人的素质，甚至是在员工级别上都有一定的区分。说他们疯癫是因为大部分都是国外留学归来，对于很多话题没有忌讳，因此偶尔就会有一点在大多数人看来没有节操，但是当他们面对客人的时候又是完全不同的另一种状态和蔼、大方、专业、贴心，每一点都做到了极致，也难怪有些客人住过我们酒店之后，会提出要雇一个瑞吉管家到家里作私人管家的诉求。管家部在一心一意服务顾客的同时，同事之间也是时刻体现着关爱与呵护，当你感冒时会有同事主动送上姜汤，过敏时有专门的脱敏药物，哪怕只是最常见的头疼脑热也会涌来满满的温暖。管家部的温馨也同样惠及和感染了我，我们就是这样既是朋友、同事，又是互相的客人，时刻践行着瑞吉管家bespoke的服务宗旨。

瑞吉管家部作为我的第一个正式的实习，在这里不仅收获了人生的第一桶金，同样也收获了友情，建立了良好的事业起点。老板的开明，同事的支持与关心让我对工作充满信心，同时我也有机会对酒店行业了解了更多，对于未来的工作走向有了更清晰的认识。尽管我对于瑞吉只是一个过客，但我已经深深扎根于瑞吉，这里将是我的事业起点和跳板，关于我的一切都将从这里开始。

六个月的实习，我们时刻都在吸收着新的营养，时刻都在为成长为心目中的那个自己而不懈努力;六个月的人情世故，让我们对于酒店行业有了更深入的了解，很多人少走了不少弯路

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时光如逝，过去的时光就让它过去吧，转眼我们已经准备结束这段时间的工作，需要及时做好工作总结。经常总结能够更快找出自身存在的问题，工作总结怎么写才好呢？你也许需要"物业管家上半年工作总结报告"这样的内容，请收藏好，以便下次再读！

物业管家上半年工作总结报告

尊敬的领导：

我是物业管家，上半年已经接近尾声，我在过去的半年里负责着物业的管理工作，现向您提交我的工作总结报告，希望您能够给我一些宝贵的意见和建议。

一、工作概况

1. 人员管理：我负责管理公司内部的物业人员，包括保安、保洁、维修等人员，并对他们进行培训、考核和激励，确保他们能够胜任自己的职责，保持工作的高效和高质量。

2. 维修工作：我负责公司的物业维修工作，包括公共设施的维护、设备的保养、管道的清洗等，确保公司的设备设施能够正常运行。

3. 安全管理：我负责公司的安全管理，包括安全巡逻、安全宣教、安全演练等，确保公司内部的安全环境。

4. 客户服务：我负责公司的客户服务工作，包括接待客户的咨询、解决客户的问题、维护客户的权益等，为客户提供优质的服务。

二、工作亮点

1. 人员管理：我通过制定合理的规章制度、开展培训和考核工作，提高了物业人员的工作效率和工作质量，同时避免了因人员不足而导致的工作效率低下的问题。

2. 维修工作：我积极协调各部门的合作，及时处理各种维修问题，保证了公共设施的正常运行，提高了公司的服务质量和形象。

3. 安全管理：我认真履行安全管理职责，加强了公司的安全管理，及时发现和解决问题，避免了安全事故的发生，为公司的安全发展做出了贡献。

4. 客户服务：我通过热情周到的服务、及时有效的解决问题，赢得了客户的信任和好评，为公司的形象和声誉做出了贡献。

三、存在的问题

1. 人员素质不高：部分物业人员的素质相对较低，缺乏必要的专业技能和服务意识，需要加强培训和提高。

2. 管理不够规范：公司的管理制度还不够完善，需要进一步细化和规范化。

3. 服务质量有待提高：公司的服务质量还有提高的空间，需要加强对客户的服务意识和服务体验的提升。

四、今后的工作计划

1. 提高人员素质：加强物业人员的培训，提高他们的专业技能和服务意识，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

2. 完善管理制度：细化公司的管理制度，并进一步完善和规范化，确保制度的执行力和有效性。

3. 提高服务质量：加强对客户的服务意识和服务

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篇一：机器管家观后感

永生是罚

——机器管家观后感

愿意放弃长生不老、放弃特异功能去换取一颗能发热，能跳动的心时，你会觉得活着真好，哪怕死亡也会不期而至。

——题记

永生不死，一直是人类所期望的，也是因为永生不死的诱惑，引得无数的人为之前赴后继，吞丹食药，拜神信佛，只为益寿延年，但是，如果可以永生，那会不会是一种幸福？我无从得知，但是电影《机器管家》间接的回答了这个问题，而答案则是：不会！永生并不会带来幸福，只会带来一种异样的寂寞。

《机器管家》从机器人的角度讨论了关于感情和永生的话题，讲述了一个发生在“不久的将来”的故事，尼尔一家迎来的第四代新管家——机器人安德鲁。但一个巧合让尼尔再也无法把他当作一个冰冷的机器，因为安德鲁拥有人类的某些特征：他能感知人的情感，善意、歉意和友谊，他有自己的想法和思维?? 人之所以为人，不是因为他有多么高的智商，也不是因为他有多么的强大，更不是因为他有多么的可怕，而是因为他心中有“情”，而《机器管家》中的安德鲁正是这样的一个“人”，他会因从二楼跳下来而恐高，对打破二小姐的水晶马而愧疚不已，会因为自己的成功而高兴，能感受别人的喜怒哀乐，也会有自己的情绪，但是却不能表达自己的喜怒哀乐，当最理解、关心安德鲁的“二小姐”死去以后，安德鲁看到她的孙女因悲痛而流泪，一番话语和表情最是催人泪下——他面部扭曲：“我没有泪腺，不能用流泪来发泄内心的悲伤，你知道这是多么痛苦吗？！”其实这样的感受，很多人都经历过，只是我们没有勇气去寻找自由表达本我的真性情。这时候，他已然完全知道“人之所以为人”了，而不是向之前老马汀离世的时候那样简单的悲伤了，而亦是因为此，安德鲁失去了最后一个可以“一起说话谈心”的人，或许正是这个时候，安德鲁想要成为一个“人“，而不仅仅是寻找一个知音??

就如安德鲁要求自由时，尼尔内心的无奈，他的无奈不是因为要放弃对安德鲁的拥有权，而是他早已把安德鲁当作自己的孩子，看到一个又一个离他而去，时光变迁便再一次冲击了尼尔的心。然而，安德鲁此时还不懂，他的离去对于一个老人来说意味着什么。安德鲁出门，镜头拉开，空旷的房间里尼尔的身影显得那样孤独。十六年后，尼尔临死前终于又见到了安德鲁，这是第一个离开他的亲人，安德鲁第一次感受到了早已存在于内心的感情，却无处发泄。几十年之后，当安德鲁寻找知音之旅结束，“二小姐”离世的时候，他再也无法一只

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