连锁业总结与计划范文900字,有关连锁业总结与计划范文900字

只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间，死神也望而却步，幸福之花处处开遍美在哪里？美在爱的付出过程中，美在公交车上为老人让座的那一瞬间，美在为残疾人推车的汗水里生活中处处都有美的存在，我们要与美同行，从我做起，从点滴做起，让美丽的事、美丽的人、美丽的心灵，构成这丰富多彩的世界。

是她，用自己的母爱之心挽救了一个小生命，用柔弱的双臂，托起了一个生命的奇迹，她就是吴菊萍；是他，用1分16秒的时间完美地诠释了责任与担当，用他的善良之心挽救了24位乘客，而自己却牺牲了，他就是吴斌；是她，用自己的博爱之心在生命终结之际主动提出捐献器官，将生的希望留给了别人，用平凡生命最后的闪光，把人间照亮，她就是年仅12岁因病去世的小学生何h；是他，用孝子之心背着母亲上班，几年如一日，无微不至的照顾老年痴呆的母亲，给人间上了一堂生动的孝道课，他就是陈斌强是他们一个个平凡的举动，给世界带来了爱的美丽，爱的感动。

所以生活中的美无处不在，只要你一举手，一投足之间帮到他人，这就是美。与美同行，必然要从我做起，大家一起行行动！俗话说，百善孝为先。我们要善良就一定得先孝顺父母，放学回到家里可以帮妈妈做做家务，分担家事。一个人如果都不知道孝敬自己的父母就很难想象他会去帮助其他的人。父母付出的远远比山高，比海深，而作为我们，只知饭来张口，衣来伸手。所以从现在起我们应该牢记《弟子规》里的教诲，时时事事为父母亲着想，虽然我只是一个小学生，除了一些家务什么也做不了，但是我决定用学习成绩来报答父母亲。不让他们为我的学习操心。古人云：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。所以我们不仅要尊敬父母，还要尊敬其他长辈。出则悌所以还要友爱兄弟姐妹与朋友。

从我做起，作为学生我们不仅要为父母分担家事，还可以积极的为我们班级，我们的社会做好事。有时，班级里因为你出了这一份力，就可能夺得文明班级的荣誉称号；有时社会上因为你出了这份力，就能为这个大家庭添一份光彩。所以帮助他人，这就是爱，这就是美，你和我都行走在美丽的世界里！

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业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，酒店工作计划应该怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的连锁酒店工作计划范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。

按照总公司x月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在x年将围绕以下几个方面作具体工作。

一、保安全，促经营

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随

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一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，

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我们从学生时代就开始写作文，作文是人与人之间沟通的另外一种方式，没有词汇和写作材料，当然也就达不到快速作文的目的。优秀的作文通常具备哪些特征呢？以下由范文资讯网编辑为大家精心整理的“作文知足与快乐”，可能你会喜欢，欢迎分享。

作文知足与快乐【篇1】

也许，随着社会的进步，我们的追求也越来越高了。想要的东西有很多，只可惜我们却无能为力。也许，有自己的想法了，有了贪心。也许，生活并不美好吧！不是所有的事物都随心所想，随心所欲。但这一切不是我们想要的。因为这并不属于我们。想要的事物太多，那便只能是空想。现在无需想的太多。做好自己就好。知足者常乐，看淡世界。看淡一切！心如止水，做好此时！

空想

也许，我们想要的事物太多，也许我们太爱攀比。但这样的我们真的好吗？这样的我们，想的多了，脑子便会烦。每天想要的那么多。可惜永却远实现不了。那便只是空想。自己就会堕落。生活就会充满很多的遗憾，但我们先爱要做的只能是珍惜。珍惜来之不易的生活。愿我们一切安好，知足者常乐。做好现在，努力去迎接未来的某一天。现在很重要，请懂得来之不易的生活！

知足

人生总会有遗憾，因为有好多都来不及去实现。因为那些我们实现不了。实现不了的，那就只是空想了，空想的世界就像是虚幻的世界，则是一个虚假的世界。这样的世界其实不是我们所想要的。人生总会有遗憾，总会有很多的心愿。去寻找一个真实的世界，唯有真实世界才值得我们拥有！知足者常乐，愿我们一切安好，愿我们人生知足！

人生有太多的追求，但有些追求却是永远不会实现的。因为他们离我们太遥远了，而且也只是空想。空想后的却只是一片空。醒来之后，原来就只是梦一场！学会适当的追求，学会适应。学会在自己能力的范围下要求自己！凭空只是空想，愿我们知足，摆正位置，做好现在！

知足者常乐，愿我们一切安好！

作文知足与快乐【篇2】

春秋时期，老子在《《道德经》第46章中曾说，天下有道，却走马以粪，天下无道，戒马生于郊，罪莫大于可欲。祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足知足，恒足矣。但是有人却把这种知足当作满足，安于现状，甘于平庸。所以，我认为，在这个世界上，不知足者。方能常乐。

古有：“登东山而小鲁，当泰山而小天下。”当你登上东山时，你只会看到一片小天地。这时，如果你安于现状，停滞不前。就只会如“一井底之蛙”，一般，目光短浅。但是，如果你不知足，登上泰山后，你就会看到世界是多么的

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作文是表达自我的一种方式，通过写作文可以提高我们的观察能力和分析能力，为了写好作文我们要多加阅读别人的佳作。我们怎么样才能写好一篇作文呢？经过整理，范文资讯网编辑为你呈上环境与生存作文，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

环境与生存作文(篇1)

现在，我们生存的环境越来越差，汽车排出的尾气;天空中随处可见的白色垃圾;臭气难闻的小河。现在，我们都很关注这件事，作为一个小学生，我们应该从哪些方面来保护我们赖以生存的环境呢?下面我就来总结一下。

我们以后购物要用布袋。我们去商店或农贸市场购物，几乎每样物品都会随赠一个塑料袋，回到家后，这些塑料袋往往立即被扔进垃圾箱。作为垃圾，塑料袋离开了我们的家，但是它们并没有在这个世界上消失。在我国的大部分地区，都是随处可见塑料袋，遇到刮凤的天气，它们就会在空中飞舞，降落在树枝上、河流中，影响卫生和市容。塑料袋增加了垃圾的数量，占用耕地，污染土壤和地下水。更为严重的是塑料在自然界中上百年不能降解，若进行焚烧，又会产生有毒气体。仅图一时方便，却把垃圾遗弃给子孙后代。这样做合适吗?以北京为例，若人均每天消费一个塑料袋，一个塑料袋约0.4克重，每天就要扔掉4吨塑料袋，仅原料就价值4万元。小小塑料袋的害处真够大。我们从前也是用可以重复使用的菜篮子和布袋子购物买菜的，普遍使用塑料袋只是近几年的事。我们应该恢复既往的优良传统。德国年轻人正以挎布袋购物为荣，让我们也来追随这种绿色时尚吧。

我们西花园那条河，更是令人心痛，那条小河以前清澈见底，鱼儿成群结队地在河中自由自在的游着，人们在小河旁谈笑风生，孩子们都在河边快乐的嬉戏，拿着钓鱼竿在河中钓鱼，快乐的玩耍着，这条河简直就是儿童的乐园，以前那里还有一个喷水池，一个小孩拿着一条鱼，从鱼嘴里喷出清澈的水。而现在，小河中臭气难闻，令人不敢接近，河面上漂浮着包装袋和塑料袋，河中的水由原来清澈见底变为了黑色的油漆，水又沾手又臭，人们已经厌恶了它。根本原因是什么呢?因为人们把用过的水排放到了河里，积少成多，小河越来越臭，同时，垃圾和包装纸也被人们扔进了里面，天长日久，小河就成了这种令人怜惜的样子。

人们啊!醒悟醒悟吧!如果我们还是按平常的习惯去做，那么我们生存的环境迟早会毁灭的，所以，我们以后一定要保护环境让我们的家园变得清洁、美丽!

环境与生存作文(篇2)

悬崖上的松柏若没有离开平地就不会参天高耸；蚌中的

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养过动物的人都知道，猫和狗是前世的冤家，不可能同住在一个屋檐下，否则，就不得安宁。可你们听过猫狗同住在一个屋檐下的故事吗？

本书的主人公沈石溪来西双版纳的时候，那里的村长送给他一只当地的白色小狗，叫做土白。可是没有几天，家里就闹起了鼠灾土白虽很忠诚，但不会捉老鼠，又一次，土白跳上桌子捉老鼠，不仅连一根老鼠毛也没动着还打翻了油瓶子，真的是狗拿耗子所管闲事。

无奈之下，他只好到镇上买了一只小黄猫，取名为黄旗，黄旗虽小，却显示出了猫的威风，老鼠很快被吓破了胆子，再加上土白和黄旗年龄相仿，他们很快成了形影不离的好朋友，但是，很快这种宁静的生活被打破了，它们的友谊出现了一道很深的裂痕。

三个月后，它们都长大了。在一个宁静祥和的中午，土白在玩纸团，黄旗在太阳底下打瞌睡，嗓子里还是不时地发出呼噜噜的响声(当地人叫做猫念佛，是猫长大后的一种生理反应)，就在这时，土白停止了玩纸团，警觉的竖起了耳朵，寻找声音的来源，当他发现这个声音是从黄旗的嗓子里发出来的时候，立刻又又伤心又气愤，冲着黄旗吹胡子瞪眼。

没过几天，杯具又发生了。土白对待主人很热情，只要主人一回家，便就扑在主人的身上，所以，他们回家的时候总是先抱抱土白在去管黄旗，猫的嫉妒心理是动物力最强的就因为这样，它们的矛盾与日俱增。

直到有一天，他们俩人都不在家，就剩下土白和黄旗，黄旗抓老鼠时不慎跌入水缸，那是土白怀了孕，已到了快要分娩的时候了，土白挺着大肚子，跑了两里多路，把主人找回了家，救了黄旗。

黄旗也是聪明的动物，它知道时土白救了它，过了几天，它又用同样的热枕回报了土白。那年，村里发大水，所有人都去抵抗洪水去了，但水还是漫了上来，土白和四只狗仔的窝在低处，沈石溪回来的时候想，四只狗仔应该都死了吧？可是，他被眼前的一幕惊呆了：

它们的窝被冲塌了但土白和黄旗还有四只狗仔都在屋顶上，黄旗正在细心的舔着两只狗崽的毛，好像自己的孩子一样。很显然，土白当然不会叼着狗崽爬上屋顶，这肯定是黄旗的功劳！以后，这两只动物学会了互相宽容，在黄旗念咒的时候，土白躲得远远地，在土白和主人亲热的时候，黄旗自然也会躲得远远地，来个眼不见心不烦。

你救援我，我帮衬你，动物之间互相帮助，真是一段奇异的友谊！

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20xx年x月，我来到马边乐山中天地林产业有限公司实习。初来乍到，人生地不熟的。公司让生产经营部的低师兄（20xx届）来帮助我的生活和学习，在师兄亦师亦友的帮助下，我了解了公司的文化、历史、精神及林业法律法规。另外对以后的工作方向和范围都有了主观性的认识，对以后的工作打下了良好的基础。

前期工作主要是对公司在美姑县的林区进行目的性的巡查及把调查报告和建议形成书面报告上交相关领导，对林区有一个主观性认识。中期工作是对马边县有核桃的乡村进行调查，然后对其规划，做出在马边建造苗圃方案的可行性报告。后期工作是待公司领导对报告批复后，积极筹措苗圃的前期建造工程。截止6月x日止，已完成深翻和垄箱。

通过三个月的实习，让我了解到林业人的辛苦，也为林业前辈们的韧性所折服。在这过程中也曾经做过错事、麻烦事，但公司领导并没有批评我，反而倍加鼓励，让我感觉到公司的温暖，同时更加努力的去把事情做好。

实习生活和工作，让我感触颇多，提高的方面也很多。作为一名进入公司后，空有理论无实践经验是不行的。通过完成一系列的工作和任务，让我把以前在书本上学到的知识与实际相结合起来，牢牢抓住实际操作、演练的机会，对理论知识进行重新融合和再次提炼。并根据自身特长，与同事交流，融入公司。每天坚持写实习日记，对做人做事不足之处及时改正，在实习期间，具有一定的沟通

能力和工作能力，能较好的完成公司在实习期间给我布置的工作和任务。

实习收获主要有：

1、通过对公司安排的工作任务的完成，学到了实践知识，进一步加强了对书本上知识的了解和运用，使理论知识与实践知识都得到了提高。

2、提高了办事能力和实际工作能力，为以后就业和工作积累了经验和打下了坚实的基础。

3、以前做事无条理性，通过一系列学习工作，使我认识到有计划、有思路做事的重要性，同时以后做事都要有计划、有条理的去干。

4、马边处于彝族自治县，在工作期间与他们交流沟通是一件非常具有挑战性的事。通过一段时间的学习、观察和交流，使我的沟通能力有较大的提高。

通过本次实习，对经济林发展和前景有了更深一步的认识，同时也感觉到知识的不足。在回学校的一段时间里，多与同学和老师相交流，学习更多的知识，提高自己的专业水平。最近看了一本叫《有思路才有出路》的书，感触良多。只有学习更多，眼界才能更宽广，才能稳稳的立足于舞台，才能有更好的表演。才有真正做到物尽其才，人尽其用！

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以下是小编为大家整理的关于《连锁酒店销售计划》文章，供大家学习参考！ 　一、市场环境分析： 1.经营中存在的问题：（1）目标顾客群定位。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 （2）新闻宣传力度。需要能字市场上引起较大的轰动。 我店虽然属于高酒店-但社会上对我店却不甚了解，除在开业时需要做过短期的新闻宣传外，报纸主观媒体上都需要做正面广告宣传。 2.周围环境分析 ： 我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于市郊村落边，村落长包房客源比较多。如果我们可以提供一类适合他们的产品，吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析： 店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但如果只是考虑和他们竞争同类型客源相比是处于劣势的。 4.我店优势分析 （1）鑫众是隶属于杭州旅游集散的一个子公司，鑫众之星是我市的酒店业知名品牌，我们的客源方面实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。 （2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引长包房客人。

二、目标市场分析： 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处： 1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客

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一、进店考核

凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。

考核主要项目(要求计分、评定)：

1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

2.你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?

3.你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

4.你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

5.你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

6.你认为人与人相处最重要的是什么?

7.你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

8.你知道我国有哪几个最著名的菜系?

9.你认为川菜的主要特点是什么?

10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?

11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

14.当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?

15.你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

16.请你摆一张五人就餐台。

考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

二、餐饮服务知识训练

l.熟记员工守则，背诵后考试;2.熟记服务员职责，背诵后考试;3.熟记大堂服务管理制度;4.熟记员工考勤细则;5.熟习掌握待客的一般程序;6.熟习了解待客的准备工作;7.熟习了解宴会的接待规格;8.熟习了解川菜的基本常识;9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10.熟习掌握顾客的消费心理。

培训要求:(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

三、语言行为举止训练

1.学习熟记待客的文明用语;2.学习询问顾客的方式;3.学习自我介绍的方式;4.学习介绍和推荐本酒店的方式;5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6.学讲普通话和掌握语言艺术;7.学习酒店接听电话的方式;8.学习美容、穿着知识;9.学习面部表情和表情方式;10.学习站立、行走、注视的方式;ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;12.学会与顾客、同事进行思想交流。

培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。

四，服务技能训练

1.怎样迎接客人?2.怎样引导客人就位?3.怎样为客人沏茶?4.怎

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连锁药店的实习总结范文

大学的生活结束了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语，结束了上课时的活跃氛围，更加怀念的还是同住了三年的舍友们，我们已经收拾好了所有细软，离开了我们共同的小家，迎接我们的是社会的大家。 11月22日，我们各奔东西了，开始了新生活，写简历、面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才知道做一个学生是多么的幸福，社会是复杂的，工作很不好找。

很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了，我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业，待遇比较好，而且在那里我可以学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限责任公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作，主要是配合出纳完成日常结算工作。

同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰，来药店买药的人很多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟悉出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照顾我，教我怎么干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜欢工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自己不愿意做的事情，而且又面对那么多新人新事，面对着那么多陌生的眼睛，看着外面卖药师傅们的议论纷纷，我真的不知如何是好，很尴尬。但又想想，工作就是这样，不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作，这样永远都做不好，我下定决心一定要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳知识，为自己以后的人生铺好道路。

工作的前几天，我慢慢学会了怎么用系统软件，因为所有连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理各种业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，因为每天总部都会有新消息告诉各门店，只有和总部通讯，才能及时了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又开始学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，认真核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上

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