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客服岗位培训总结范文,2024客服岗位培训总结范文大全

客服岗位培训总结范文

教师岗位培训体会

通过学习培训,使我认识到英语课如果增加生动性和趣味性,一定会大大提高学习效果,并且,我总结出几点如何提高自己能力和英语水平的感悟:

一要多听。只有多听才能做到多模仿,也许有一个没上过一天学的英国人要比一个学过多年英语的中国人说的好得多,那是因为作为一个英国人,他每时每刻都在听其他人说英语,他正是在这不停的听的模仿中学会的。既然我们没有如此好的语言环境,就要多听英语。

二要多问。多提几个“为什么”也是学习英语的要点之一,当你在英语上有什么不懂的问题时,一定要学会问。问老师、问同学、问你身边任何可以给你解答的人。两个同等英语水平的人,总爱问问题的人就会比另一不爱问的人学习成绩好。所以学习英语要多问。

三要多复习。温故而知新,英语也是一样,学过的单词或句式如果长时间内不复习就自然会忘掉,因此要常复习。

回想六天的学习,让我们收获了不少相关教学知识、新的思维方法,尤其是英语听力、口语得语法对于英语学习的重要性是众所周知的。虽然小学英语教学的侧重点在于词汇和语句的掌握和运用上,弱化了英语语法在小学英语课堂上的教学。可英语教师不得不面对的是在小学高段的英语教学中语法的教学事实上是无法避免的,而且教学语法相对而言又是比较令小学教师们棘手的。如何使学生在学习英语语法时变被动为主动,又避免枯燥乏味,我想发现语法教学是一种比较不错的教学方法:

1、 根据心理学理论,兴趣是儿童进行活动的主要动力。儿童的兴趣总是和一些积极、肯定的情绪相联系,它可以激发儿童的求知欲,可以降低儿童意志努力的程度,使其注意力较长时间集中在一定活动内容上,并能唤起儿童丰富的想象力和创造的欲望。有了兴趣,儿童就会主动地、自觉地参与到教学过程中来,在教学过程中充分表现自我、完善自我。因此,在英语的教学中,采用直观教具、简笔画、游戏、全身性的反应活动、都能引起学生对语言本身的兴趣,并能帮助他们加深理解,加深记忆。例如:在教食物时有许多的单词,如果靠单纯的记忆的话,会显的很枯燥,印象也不深刻,而采用了直观教具,像照片,实物,不仅使学生记忆深刻,也使课堂气氛活跃,学生也乐意接受。又如:在教culour时,在课堂上采用互动的学习模式,让大家相互介绍各自衣服的颜色,有时,会闹出笑话,随后大家一起纠正,这样学习,学生感到很快乐,同时,也觉得印象特别深刻。

2、注重与学生的交流,开展以学生为中心的互动式教学。

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小编最近发表了一篇名为《教师岗位培训心得范文》的范文,感觉很有用处,这里给大家转摘到小编。

岗位培训心得

在教育当中,为提高的专业水平,促进自身的提高,经常进行听评课活动,现就听评课,谈谈自己的一点体会:

一、听评课与课堂教学之间的关系

教师要根据课程标准,合理使用教材,对实施教育教学的主战场,课堂设计要有阶梯性、层次性,避免跳跃性,课堂教学符合学生的年龄特点与思维特点。

二、听评课与教师成长之间的关系

听课可以使教师进步,评课可以让我们讲课者和听课者在教学过程中认识到自己的不足,从而进一步完善个人的教学方法,提高自身的教学水平。

三、听评课与教学管理之间的关系

通过听评课,让我们在教学过程中学习其他教师管理课堂的方式,让我们在听评课过程中发现自己的错误与不足,从而更进一步完善自己对课堂教学的管理方式,创建一个具有生命力的课堂,使学生能够融入到课堂当中。

听评课不仅是我们学习的过程,也是我们检讨自身的过程,通过听评他人的优点与不足,来完善自己,提高自己,通过这次学习今后我一定更多的参与听评课活动,认真学习他人教学过程中的优点,检讨自己的缺点,争取做一名优秀合格的人民教师。

教师岗位培训心得

作为一名工作两年的青年教师,虽然在进行教学工作之前参加了河北省教委主办的高等学校青年教师岗前培训,系统的学习了一些教育学、教育心理学方面的知识,但通过这两年来的教学实践感到岗前培训学到的那些教育理论知识过于理论化缺乏可操作性,在教学活动中如同暗夜行路只能自己边摸索边实践,感觉力气花了不少,但教学效果并不太理想,因此我迫切需要得到经验丰富的老教师的指点以便我有针对性的提高自己的教学基本功,同时总结出一种适合自己且行之有效的教学方法。

恰逢此时,教务处为了帮助我们青年教师提高教学水平举办了这次青年教师校内岗位培训。在培训中教务处针对青年教师在教学中普遍存在的问题和不足,组织了三次专题讲座:×××老师主讲的《以修身为本做好新时期的教学工作》,×××主讲的《如何讲好第一堂课》,以及×××主讲的《多媒体教学设计与应用探讨》,三位老师教学经验丰富,这次所讲授的内容可以说是他们多年从教经验的心血结晶,这些宝贵的经验对我们这些正在成为一名合格教师的道路上摸索前进的年轻人如同指路的明灯,给我们指明了过好教学关的前进方向,在此向组织此次活动的教务处各位老师和以上三位老师表示最真挚的谢意,同时谈一下自己

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建立实施食品生产企业关键岗位人员持证上岗制度是深入贯彻《食品安全法》及其实施条例,进一步推动企业全面落实食品安全主体责任,规范企业内部管理,提升企业关键岗位人员专业素质和责任意识,强化加工食品质量安全保证的重要措施。xx食品药品监督管理局为此于20xx年xx月xx日举办了食品生产企业关键岗位人员(质量管理人员、食品添加剂配料员、质量负责人)的培训课程,并将在近期安排关键岗位人员资格证书的考试。 加强监管,社会共治;尚德守法,保障安全。会议强调了生产经营者首负责任制,落实质量安全责任追究制度。宣导加快推进地方监管机构改革和职能转变,建立覆盖生产、流通、消费各环节的最严格的监管制度,形成食品药品监管社会共治格局。 德法并重,已成为治理中国食品安全的新标识。今年6月10日的中国食品安全论坛上,国务院副总理汪洋表示:尚德是保障食品安全的重要基础。尚德守法,提升食品安全治理能力,也是今年食品安全宣传周的主题。尚德是保障食品安全的重要基础,食品安全是生产者产出来的。生产经营者发自内心的遵守诚信,食品安全才有可靠保证,企业也才能不断发展壮大。这正是人无信不利,业无信不兴。食品从种养、生产、流通到销售,如果每个环节,大家都本着对得住自己的良心,本着为自己创造利益的同时更能带给人们健康这个根本,食品安全问题就不会是问题。 会议围绕提升加工食品质量管理体系建设的完善,组织最新相关标准和法律、法规的学习。高度重视食品安全问题,确定企业(即法人代表)是第一责任人;质量管理负责人是食品安全直接责任人,负责制定并组织落实各项食品安全管理制度;质量管理员是负责实施企业各项质量安全管理制度,是企业质量安全负责人;食品添加剂管理员是负责食品添加剂配料,依据gb 2760允许范围和限量标准及相关要求添加使用食品添加剂。 食品生产企业法人代表鉴定了《食品生产企业质量安全承诺书》(见附件1),各个食品生产企业代表学习并宣读了承诺书。

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教师岗位培训工作个人总结 一年以来,为了更好地开展课程改革实验工作,落实好课程改革的精神,提高培训质量,在学校课程改革领导小组的指导下,有计划、有组织、有步骤的接受培训,取得了一定的成效,现总结如下: 一、明确了目标,增强了工作责任感 此次培训的主要目的是为了让老师明确基础教育课程的基本理念,更新教育观念,了解基础教育课程改革的背景、意义、和目标,改进教育方法和教学手段,增强实施课程改革的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材,具备实施新课程的能力和水平欢迎你)。力争通过这次培训使自己成为研究型的教师,为此在受培训过程中,我总是认真听讲,做好笔记,求真务实,投入了大量的精力。 二、通过多种方式,求实创新 本次培训,我积极参加以科组为单位开展的集中学习,案例分析、交流研究、互相听课平课等多种形式的培训。积极参加集中培训。集中培训主要方式有专题讲座,各级课程培训人员做的专题讲座,并接受培训人员的指导,有疑难直接向培训人员寻求解答,与培训人员和老师们共同研讨交流。积极参加参加参与式、交互式、探索式、交流式等互动的培训,坚持用新课程理念统领培训的全过程,用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程。 三、理论联系实际,学以致用。 学习培训的最终目的是把学过的知识应用到教学中去,用新的教育教学理念指导教学,使教学方式发生根本性的变化,培养学生运用尝到的知识来分析问题、解决问题的能力,教养学生的的创新能力,所以我在上课时总是以交谈的方式从日常生活中的例子来论证扬教学科的观点和原理,布置学生进行社会调查实践活动,了解当前社会的现实情况,针对实际情况提出自己的建议及解决问题的方法。这磋的教学的确使学生的认识问题、分析问题、解决问题起了促进作用,学生对此很满意,对化学课堂教学颇感兴趣。 四、存在的问题及解决的方法 1、培训过程中对培训资料的搜(集不够理想,今后的培训中要抽出更多时间加强资料的收集和整理。 2、培训过程中本人与别的教师之间交流经验、取长补短方面做得还不够,今后应加强这方面的工作。 查看全文>>>

2012年是全市教师岗位大练兵的落实年和关键年,今年,我校教师岗位培训工作将继续以教师岗位大练兵为契机,以教师专业化发展为导向,以提高教师工作质量水平为中心,努力开展好新课程教师培训、教育技术能力培训、继续教育、远程教育等工作,不断提高教师的综合素质和教育教学质量,以适应新课程改革和素质教育发展的要求。

1、学校把教师岗位练兵融入到了学校的常态工作中,大练教学基本功。做到功在课前,立在课堂,思在课后。要加强教师质量意识管理要通过广泛开“以评促教、以练促学、以带促长、以奖促成”等方式,培养教师课堂教学能力,进一步提高教师教书育人水平。定期开展教师教学基本功大赛,对青年教师教学基本功进行重点的训练和指导。引导教师苦练内功、提高质量。

2、提高教师业务水平和教科研能力。加强骨干教师考核与使用,发挥骨干教师的示范和带头作用,促进学校可持续性发展。加强现任骨干教师考核与使用,开展骨干教师“四个一”活动,即:讲一节示范课,指导非骨干教师一节课,做一次专题讲座或教材分析,写一篇高水平论文或案例。没有获得骨干教师称号的教学骨干,要对照骨干教师评选标准,查找不足,确定目标,争取尽快成为骨干教师,提高我校骨干教师比例,最终提高教学质量。

3、加强学习,形成正确的理念。组织全体教师进一步认真学好各学科的《课程标准》,明确所教学科在所任年级的具体要求和目标,根据《课程标准》的实施建议灵活有效地组织好教学工作,努力提高教学的效率。坚持每周三下午的业务自修,记好学习笔记。

4、做好农免培训工作。在11月30日之前,完成了农免培训跟踪问效工作。指导教师完成农免培训作业。保证了质量,保证了时间。

5、发挥骨干教师作用。在10月中下旬,组织开展了骨干教师录像课活动。骨干教师在校内带头上公开课,以个别带动全体,提高教师常态课的教学水平。所有骨干教师都要上一节公开课,并从中选出四名,在全校做公开课,进行示范引领。其中娄春军代表涌泉中学参加了市级录像课评比。辛亚兴等13位位教师代表涌泉中学参加了县级录像课评比,都取得了优异的成绩。

6、开展“五个一”活动。每位老师要写一篇师德案例,精写一篇教学反思,备一节好课,承担一节公开课,写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结,并及时上传至校园网博客。学期内每位青年骨干教师至少撰写一篇质量较高的教案和论文。通过这些手段强化了教师的学习意识并促进教师反

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教师的专业化发展是指教师在专业素质方面不断成长和追求成熟的过程,教师的专业化水平决定着学校的教育教学水平,决定着办学质量能否得到进一步的提高,决定着学校能否获得可持续的发展。因此教师的专业化成长日益显示出其重要性。然而,通过调查发现边远城区农村幼儿教师的专业化水平却不容乐观,诸多因素制约了农村幼儿教师的专业化发展,导致边远地区的学前教育教育水平滞后,教学质量不能得到稳步的提高,不利于教育的均衡发展,值得我们思考。制约幼儿教师专业化发展的因素主要有:

一、社会和家长对幼儿教育的认识存在误区,对幼师职业的认同和期望低。

很多农村幼儿家长人为幼儿教育就是幼儿园的教育,认为将孩子送到幼儿园老师将孩子照看好,保证安全就行了,将幼儿教师看成“高级保姆”。还有家长以孩子在幼儿园会认多少字,会做多少算术题作为评价幼儿园和幼儿教师的唯一标准,导致幼儿园教师形成“填鸭式教学”,“小学化”、“学科化”现象严重,从而阻碍教师的专业化发展。

二、幼儿教师的辛苦程度高,成就感却不强。

幼儿教师的工作是辛苦而细致、具体的,既要在幼儿生活上给予无微不至的关怀和照顾,还要让孩子获得全面的发展。高中、初中、小学可以以学分、以升学率、以排名等方式论教师的工作实绩,有硬性的指标衡量老师的工作,然而幼儿园工作在很大程度上相对隐性些。因此,很多幼儿教师哀叹 “累死了不好看”。导致幼儿教师没有专业化成长的动力。

三、幼师生的起点学历不高,幼师的后续培训存在一定的局限性。

目前我国幼儿园教师多是初中毕业后经过三年的职前培训后直接就职的中专生,特别是近几年,很多幼师生是考大学无望,升高中无门的学生,基本的文化素养较低。而后续的培训往往理论和文化知识教多,培训的内容不能满足教师的实际工作的需要,造成理论和实践脱节,因此在工作中无法得心应手。

四、管理者的水平和理念制约着教师的专业化发展。

教师的专业化发展离不开管理者的重视和支持,有很多农村幼儿园的园长没有经过专业培训,观念不能跟上幼教改革形式,还有一部分民办幼儿园的幼儿教师流动性大,这些幼儿园的园长对幼儿园的可持续发展和教师的专业化发展没有作长远的规划,功利性强,只追求眼前的短期效益和利益,不愿花经费和精力、时间对教师进行培训、开展教研活动,因此也就谈不上有教师的专业发展。

五、教师对自身职业的认识和看法也影响着教师的专业化发展。

如果教师仅仅把工作当成一种职业,一

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篇一:教师岗位培训计划 一、指导思想 根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要(20xx-2020)》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》(20xx年1号),《上海市中小学教师进修规定》、《上海市中长期教育改革与发展规划纲要(20xx-2020年)》和《金山区中长期教育改革与发展规划纲要》(20xx-2020)等文件,以崇文通里,成就人生为理念,以教师的和谐发展为己任,把再造教师学习文化,提升教师人文素养作为和谐校园创建的核心,把坚持教师发展为本,教师有效学习为中心作为教师队伍建设的基本理念,通过创建学习型组织,依托以校为本的研训模式,秉承学校人和心齐、求实创新的校风、求严求实求活求新的教风,实现让每位老师和谐发展的办学愿景,形成一支学识渊博、培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。 二、培训目标 1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。 2、注重面向全体,更注重有针对性的分层培养。 3、注重统一规划,更注重激励教师自主专业发展。 4、注重个体学习,更注重教师之间合作共进的学习文化的形成。 5、 增强教师的美育定位意识,确立以美育人的理念,进而实现个人与学校和谐发展的价值统一 三、培训内容 (一)加强教师队伍思想建设,促进教师人文素养的提高。 教师的发展是教育教学改革成败的关键,加强教师队伍的建设,是提升学校核心竞争力的必然要求。为此,我们要切实提高教师的育德能力、学习能力、课程领导力、执行力、监控能力,努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。 1. 完善教师学习制度,提高学习能力。 强调全员学习、全过程学习,形成工作即学习,学习即工作,教学与研究互动提高的良性机制;强调团队学习,即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调学校成员间的合作学习和群体智力的开发,强化组织成员彼此理解与支持、协调合作,同时形成四个一的读书制度,即每学期精读一本好书,撰写一篇有质量的心得,开设一堂研究课,确立一个研究项目,使学校真正成为一个学习的共同体,使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。到年底完成2学分。 2. 邀请专家来校作讲座 准备邀请进修学院的专家进行课堂转型----从转变教师的思维方式开始以及课程资源的开发与实践讲座,提高教师的素养,完成2个学分。 (二)创设多种培训模式和课 查看全文>>>

一、培训背景 勤工助学部隶属院学生处学生资助管理中心,主要负责校内一切勤工助学工作,旨在维护学生合法权益情况下,给家庭贫困的学生提供一个勤工助学的平台,也是学生培养实践以及独立能力的有效形式。勤工助学在胡老师的领导下,已经建立一套完整的工作体系,部门成员也掌握了勤工岗位的整个流程,现在面对新老员工换届状况,勤工助学现招收大一学生若干,看到大一新生带着高昂的热情投入到为学生服务的这个大家庭中,相信他们在老员工的带领下,一定能做的更好。学生资助管理中心现为提高我院勤工助学综合质量,进一步强化在职学生工作责任素质,经我院学生资助管理中心研究决定,拟定于本周针对xx级录用新生进行为期3天的岗位培训,具体培训计划如下:

二、培训目的 通过本次培训,营造浓厚校园文化气氛,丰富学生课余生活,增强同学们团结凝聚力,提高自我责任意识,熟悉新生在职岗位内容,更好开展勤工助学工作,为同学们提供锻炼自我的平台。

三、培训主办方 郑州职业技术学院学生资助管理中心勤工助学部

四、培训 查看全文>>>

今年八、九月,我参加了市交通综合行政执法人员岗位培训班,学习的内容主要包括:行政执法综合法律知识、交通行政执法专业法律知识、廉政建设及作风教育和队列风纪、执法礼仪训练等。通过这次参加岗位培训,使我成为了一个知法、懂法、守法的交通行政执法人员,提高了自己的整体素质和业务水平,为加强交通综合行政执法队伍建设,落实依法行政,推进规范执法,提升执法效能打下坚实基础。现结合自己的实际情况,谈谈这次学习体会。

    职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。笔者认为,执法人员良好的职业道德素质,是提高执法人员素质的基石。执法人员没有良好的职业道德素质,就会在执法过程的中迷失或偏离方向。

    一、要树立全心全意为人民服务的公仆意识

    执法人员的权力是人民通过法律赋予的,因此执法人员不仅要贯彻“三个代表”重要思想,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚定地站在国家利益和广大人民群众利益的立场上,把保障人民的权利和让人民满意作为执法工作的出发点和立足点,想人民之所想,帮人民之所急,解人民之所忧,自觉维护行政相对人的合法权益,切实实现好、发展好和维护好人民的利益。同时还必须具有强烈的责任心和使命感,努力做到公正执法、勤勉敬业、廉洁奉公,要正确使用手中的权力,为人民掌好权、用好权,牢固树立公仆意识,坚持执法为民。

    二、要树立严格依法办事的意识

    执法人员的职业,要求执法人员必须依法公正,这是法律赋予的神圣职责,严格依法办事,维护法律的尊严,并自觉地把自己的行为置于国家法律的监督之下。

    依法公正的理念应当成为执法人员必须具备的基本道德素质,应当成为其生命和灵魂中的一部分。执法权威离不开执法公正与高尚的人格魅力。执法人员的忠诚、奉公、无私、刚正、廉洁、律己等高尚品质,是执法人员基本素质内容而应有的外在表现。执法并不是简单地套用法律条文,执法人员在适用具体的法律时必须运用法理和相关的法律解释,行使一定的自由裁量权来解决不同的个案。特别是在法律规范不明确、不完善或操作性不强时,执法人员的自由裁量权较大。自由裁量权,既可以用来伸张正义,也可成为谋取个人利益的工具,如果没有良好的基本素质和严格的道德自律,

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在这次的岗位培训学习学习中,也让我开阔了眼界与思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念,在此分享心得。下面是小编小编为大家收集整理的岗位培训学习心得,欢迎大家阅读。

岗位培训学习心得篇1

本次培训的对象,主要是电建一公司在职人员输配电线路方面的技能提升。培训的内容主要为杆上作业训练与操作规程、接地电阻测量训练与操作规程、线路施工测量训练与操作规程、拉线制作拉线制作与操作规程、电气试验训练与操作规程等内容。现将参加培训的情况作一总结。

一、参加培训为学员的情况

本次培训的理念是为一线职工服务。学员技能培训的需要,是我们本次培训的目的。根据本次学员多为现场一线工作多年的师傅,他们年龄在25-50岁之间,主要从事有热动专业、电气专业、土建专业等不同的专业,他们都有一个共同的特点就是动手能力强,有一定的操作技能。所以我们在培训过程中,针对培训的对象进行了一些改动,本次的培训主要采用的培训方式为互动性的学习方式。教师首先所培训要求与规范进行讲解,进行示范性的操作。然后由学员自己进行操作,学员提出一些不同的操作方式,并提出建议,在学习中进行相互交流,以提高培训的效果,促进下期培训的改进。

二、培训班的收获及今后教学改进

新的教学理念和先进的教学模式提高了每位学员学习培训积极性,作为一线职工深深感到技能提高的重要性,在今后的工作中,他们将立足于自己的本职工作,加强技能的学习,促进技能水平的提高。在新的形式下,为积极迎接岗位转变铺设好自己的发展之路。

在这次的培训中,虽然我们取得了一定的成绩,但是在本次的培训中,我们也看到培训过程中存在一些问题和不足。在今后的培训工作中我们准备从以下两个方面进行改进。一是根据培训的对象进行时间的调整,根据学员的专业进行分人员、分项目、分时间进行培训,以在较短的时间内达到最好的效果,并且有目、有重点的对学员进行针对性的培训;另一方面根据学员的要求,在我们能做到的情况下,进行培训项目的增添与改进,达到有目的的学习。

在化学技术监督的学习中,使我对油气化学分析有了新的认识,以前总认为可以起润滑作用,却没有想到在电力生产中油起着重要的作用。电力用油的种类可分为变压器油,断路器油等等,在不同的设备油所起的作用也不同,比如变压器油起着绝缘和冷却散热的作用,断路器油却起着灭弧的作用,它们用自己的本领保护着电网的安全运行。设备运行是否良好关

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客服岗位培训总结范文

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