会务组工作总结范文
导语：是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,那么会务员的工作总结又该怎样写呢？
20xx年*月*日至*日，***论证会在***风景区召开，本次会议由*****主办，****承办，具体由*****负责。本次会议，无论在人数上还是规模上，是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：
一、节俭高效，各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好***论证会的会议服务工作，我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后，结合本次会议特点，在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组，明确划分了各小组工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力，大胆创新
本次会务接待工作由****同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组，根据召开会议的要求，
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时间在弹指之间消逝，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，又到了我们写总结的时候了总结一段时间的工作，能让我们受益匪浅。平常工作中你有写工作总结的任务吗？推荐你看看以下的会务服务员工作总结精选，更多信息请继续关注我们的网站。
会务服务员工作总结【篇1】从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平
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光阴可贵，流逝不复回，我们将挥别今年的日子了。为此我们要做好回顾和总结，总结让我们针对性更强您的目标更远，你知道怎么写岗位的个人工作总结吗？范文资讯网小编针对“会务员工年终工作总结范文”的话题为你特别整理了资料。
会务员工年终工作总结范文【篇1】20x年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工同心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、尊重领导，听从指挥。
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务。
遵守酒店制定的各项，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
三、团结协作，不计得失。
和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。
虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，
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20**年，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持以科学发展观和十七大精神为指导，深入学习胡锦涛同志6.25讲话，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照全面落实科学发展观的要求，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。为中心工作的良性发展起到了应有的作用，现将20**年度工作总结如下：
1.认真履行工作职责，对复杂的服务工作懂得随机应变
火车跑的快，全靠车头带。团结广大的青年才俊，端正思想，踏实工作作风，顾全大局，服从分工，勇挑重担，发挥团队合力作用；敢于坚持原则，开拓进取，求真务实，切实履行岗位职责。每个会议都是相当重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各个会议室的设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因。而为了完满完成每一次会议任务，在会前用心的准备音响设备，检查设备运行状况，所以步步至关重要。由于会议多元的主题、要求高、搬动大，会场的布置也随之千变万化，我和大伙还是不怕苦不怕累，努力按照与会者要求布置出硬件完善，环境优美，服务到位，领导满意的会场。对领导交办的任务及时协调；综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行。娴熟的操作技术，敏锐的听觉反映，丰富的实践经验，较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述，做为一个音响师也是一个服务员，深知做好调音工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。善于发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”。譬如与会者对设备的不了解容易对我的工作产生误会，为了更和谐的达成预期效果，我会超前协调,尽量沟通，晓之以理，共同完成任务。当然，在两会、全会期间，没有因为忙而放松要求，我依然尽我最大的努力，克服压力，顶住疲劳，工作态度良好，热情，积极主动，不计较个人得失，让变化控制在计划之内。
2.适应工作，一手抓理论学习，一手抓当前各项工作，两不误
为了能溶入这个可爱的集体，我参加了会务方面的系列培训；基于对电子设备的浓厚兴趣，对设备有更加深入的了解，不因为不懂而误操作造成影响，也为了更好的开展工作，能更顺利的服务各种
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日月如梭，时光飞逝，一年又过去了，在过去的一年中，我们社会教研组在校领导的正确领导与悉心的关怀下，在全体老师的共同努力下取得了不少的成绩。
3月份：第一、在桐乡市初中思想政治优质课评比中，我校派葛礼老师参加，由于名额只有一个，没能推出去。但葛老师作为一个教龄才三四年的新教师，参加这样的市级评选活动开拓了视野，锻炼了能力，积累了经验。第二、桐乡市高中地理新教师上岗培训活动在我校开展，罗建华老师上展示课，获得好评。
4月份：我校第三届课堂教学评价分析活动顺利开展。我们社会教研组在这次活动中更是体现了团结合作的群体精神，在徐长征老师家里出点意外事情的情况下，张雪梅老师不顾两个初二班，一个初三班的沉重教学负担，勇挑重担，大家群策群力经历了三次个人备课和集体备课的精心准备下，最后取得了较好的成绩，我们组取得了二等奖第一名的好成绩，这是我们社会组全体成员共同努力的结果。
5月份：我组徐长征老师、胡晓辉老师与对子虎啸中学对x交流，去虎啸中学上课体验农村中学与城镇中学的差距，以便更进一步优化自己的课堂教学。
6月份：我校第三届社会知识电视大奖赛圆满结束。这次大奖赛与以往不同的是打破了以前只有单一一个备课组活动的贯例，首次尝试初一、初二备课组联合举办。事实证明这样的形式并不影响初一、初二的同学成绩的发挥，面对一些开放性问题初一、初二同学的能力差别不是很大，这可能是新课程改革后，开放教学的一个良好的效果，促使我们对新课程教学进行更进一步的思索，同时这样的形式还扩大了学生的参与面，有利于学生在活动找到自己的不足与差距。
7月份：我校政治小文化评比中有一篇一等奖并被选送到嘉兴市级去参评，还有二篇分获二等奖和三等奖。
8月份：我校被推荐代表桐乡市参加嘉兴市举办的纪念抗日战争胜利60周年知识大奖赛，我校范春晓同学获一等奖，团体也取得了三等奖的成绩。
9月份：我们在新课程改革的大环境下，加强理论知识的学习，更新观念。赵玉平老师、胡晓辉老师、胡建荣老师首先参加省市一级的主题培训，然后在本教研组开展主题培训活动，这样做的结果是提升了老师的品位，更新了老师们的教学理念，从而使我们在今后的教学用科学的思想武装自己的头脑，对学生进行科学的教学活动。
10月份：我们教研组积极配合学校的教学工作，有序地开展了“求是杯”与“希望杯”的优质课评比活动，我们组的王月老师、马丽蕾老师、王佩芳老师、蒋春云老师、周贵老
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在充实的忙碌中一个学期的工作又快结束了，在这一学期里，我们教研组在不断壮大，不时有新鲜的血液注入。但我们组所有成员精诚团结，在大家的努力下，我们不但教研活动开展的有声有色，也按时出色的完成了学校安排的各项工作任务。
随着新课程改革的全面推进，我们学校办学档次的不断提升，我们科任组作为学校的基层组织，得到了学校领导的高度重视和大力支持，这使我们对自身工作也有了更高的认识和定位。为此我们组提出了这样一个工作总要求，即“以整体推进基础教育课程改革为中心，以课题研究为主线，以深化课堂教学为重点，以“少教多学”的教学模式为契机，奋力拼搏，开拓进取，切实提高教科研工作水平，努力为我校全面实施素质教育服务“。在具体的工作中，我们组重点抓好以下几个方面:
一、人人学新的教学理念，人人进行高效课堂的讨论
我们组一直在进行着新的教学理念的探讨，大家在学习课标的基础上，认真地进行高效课堂教学的试验，并且把自己对新教学理念即“少教多学”的理解与大家共享。在研讨中大家积极发言，认真地听取别人的意见，虚心向别人学习。
二、优化高效课堂教学，提高师生能力。
课堂教学是教学工作的主阵地，提高课堂教学的实效性关系到学
生学习成绩的好坏，学生负担轻重等诸多方面。为此，我组教师积极学好教学理论，用理论指导实践，苦练教学基本功，并注意吸收其他老师的宝贵经验。而且都不满足已有的知识，利用课余时间，进教室听课、研讨，参加各种形式的继续教育，以切实提高自己的知识水平。 兴趣是最好的老师。让学生主动来学习，兴趣是关键。我们从课堂教学的组织、方法的优化，情境的创设等方面都做了大量的研究。在教学中我们注意创设和谐的教学氛围，平等的师生关系，注意让学生体现最多的成功，将失败的机会降至最低。
三、人人参加集体备课，人人参加学校的说课、赛教课。
我们科任教研组中，除了我以外，都是年轻教师，虽然都担任两到四个年级的教学，工作非常繁忙，但是还是积极的进行集体备课，并且把自己教学经验进行总结。还有刚刚参加工作的李明格老师，虽然只是半年的工作经历，但是也在兢兢业业的向老教师学。赛教课上充分体现了自己学习的成果，充分的体现了运用生活情境和少教多学的教学理念。在赛教课上，刘艳老师经验丰富，每一部分的知识都是从情境中引入，把what are youdoing的句型引入，用她和学生互动打电话突破难点，课件的运用完全和课堂融入，用课件不是
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一、教授教化方面：
在教授教化傍边，我们耐劳钻研课本，认真备课，尽力上好每一节课，使各项教授教化向着规范化偏向成长，增强讲堂教授教化，尽力进步学生介入体育运动及各项教授教化的意识和积极性，从学生的兴趣点出发，了解学生，开拓思维，使学生在讲堂上学到更多的知识和技巧，进步学生各类活动的才能和素质，使体育素质有明显的进步，学生合格率也在原有根基上稳步上升，基础上消灭了不及格的现象，使学生明确上体育课的意义和目的。
本学期xx先生有一节体育校内公开课，得到了全校教师的好评。
二、体艺组工作：
1、10月8日组建校田径队并积极训练，10月30日11月2日在十二中参加宣州区中学生田径活动会，并取得了男子集团二等奖。
2、11月20日胜利举办了校第十七届学生活动会。
3、10月8日组建校合唱队并积极训练，12月23-25日在市青少年运动中心参加了宣州区第六届中小学生艺术节，我校大合唱节目得到三等奖，另有其他两个节目也得到了三等奖。
3、11月8日组建校女子篮球队并积极训练，11月2224日在水阳中学参加宣州区初中生篮球赛，并得到了优秀组织奖。
4、10月8日组建校乒乓球队并积极训练，12月28-29日在贝奇乒乓球俱乐部参加宣州区首届乒乓球赛，并得到了男子体育道德风尚奖和女子集团第五名的好造诣。
5、帮忙各班做好元旦文艺节目的筛选和指导工作。
6、12月30日在学校微机房举办了七年级电脑打字比赛，鲁成等同学得到各项奖项。
三、课间操：
本学期我们继承抓了以课间操为主的体育教导工作，帮忙德育处和团委积极做好课间操的治理工作，并每月评选出年级优秀班级进行奖励，在抓遍及的根基上狠抓进步。
五、存在问题：
1、教授教化中还存在着不规范和乱班的讲堂(极个别)。
2、课外运动、体育熬炼标准、课间操看重不敷，缺少治理制度和步伐。
3、个别班级的达标运动开展得不敷扎实。
六、改提高伐：
1、增强教师教导教授教化才能、程度的进步，建立精良的教授教化作风，耐劳钻研业务，赓续学习新知识，争取在教授教化上有所立异，有所突破。
2、认真抓好课间操和课外运动的治理工作，认真订定相应的步伐和治理制度。
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