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时间在弹指之间消逝，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，又到了我们写总结的时候了总结一段时间的工作，能让我们受益匪浅。平常工作中你有写工作总结的任务吗？推荐你看看以下的会务服务员工作总结精选，更多信息请继续关注我们的网站。
会务服务员工作总结【篇1】从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平
查看全文>>>导语：是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,那么会务员的工作总结又该怎样写呢？
20xx年*月*日至*日，***论证会在***风景区召开，本次会议由*****主办，****承办，具体由*****负责。本次会议，无论在人数上还是规模上，是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：
一、节俭高效，各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好***论证会的会议服务工作，我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后，结合本次会议特点，在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组，明确划分了各小组工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力，大胆创新
本次会务接待工作由****同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组，根据召开会议的要求，
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20**年，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持以科学发展观和十七大精神为指导，深入学习胡锦涛同志6.25讲话，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照全面落实科学发展观的要求，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。为中心工作的良性发展起到了应有的作用，现将20**年度工作总结如下：
1.认真履行工作职责，对复杂的服务工作懂得随机应变
火车跑的快，全靠车头带。团结广大的青年才俊，端正思想，踏实工作作风，顾全大局，服从分工，勇挑重担，发挥团队合力作用；敢于坚持原则，开拓进取，求真务实，切实履行岗位职责。每个会议都是相当重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各个会议室的设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因。而为了完满完成每一次会议任务，在会前用心的准备音响设备，检查设备运行状况，所以步步至关重要。由于会议多元的主题、要求高、搬动大，会场的布置也随之千变万化，我和大伙还是不怕苦不怕累，努力按照与会者要求布置出硬件完善，环境优美，服务到位，领导满意的会场。对领导交办的任务及时协调；综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行。娴熟的操作技术，敏锐的听觉反映，丰富的实践经验，较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述，做为一个音响师也是一个服务员，深知做好调音工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。善于发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”。譬如与会者对设备的不了解容易对我的工作产生误会，为了更和谐的达成预期效果，我会超前协调,尽量沟通，晓之以理，共同完成任务。当然，在两会、全会期间，没有因为忙而放松要求，我依然尽我最大的努力，克服压力，顶住疲劳，工作态度良好，热情，积极主动，不计较个人得失，让变化控制在计划之内。
2.适应工作，一手抓理论学习，一手抓当前各项工作，两不误
为了能溶入这个可爱的集体，我参加了会务方面的系列培训；基于对电子设备的浓厚兴趣，对设备有更加深入的了解，不因为不懂而误操作造成影响，也为了更好的开展工作，能更顺利的服务各种
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一年来，我镇教学工作以贯彻全县教育工作会议精神为动力、实施素质教育为目标、整体推进课程改革为中心、课堂教学改革为抓手、教师业务学习培训课堂练兵为依托，充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能，与时俱进，开拓创新，扎扎实实开展教务处工作，强化教学工作全程管理，切实提高教学质量。在吴校长和其他校领导的正确领导下，在教务处全体同仁共同努力下，在学校各部门的通力配合下，教务处圆满完成了本学期的教学工作任务，取得了一定的工作成绩。现总结如下： 一 立足规范求创新，科学管理求发展 1、课程管理：严格执行国家课程计划，开齐课程、开足课时。同时还要积极创造条件，开发具有地方和学校特色的校本课程。为维护课表的严肃性、权威性，不准私下调课，不准私自让课占课。严格执行教育局规定的作息时间。作业量、考试、教学用书的征订由教务处统一。 从中心校成立以来，教务处坚持考课制度，安排专人负责，每天检查上课情况三¬—四次，做好检查记录。教务处正副主任及分管副校长三人排班值日，每日督查考课情况。 2、备课上课管理：备好每堂课（包括习题课、测试课、试卷分析课、加班课），适度超前备课。认真上好每一堂课，积极做好抽测（竞赛）选拨和辅导工作，力争取得好成绩。 3、作业管理：总体要求各科作业适时适量，及时批改，及时分析、订正。作文每学期不少于七篇大作文，必须全改、精改、细改在二分之一以上，每生每学期受教师精改在二分之一以上。小作文每周2—3篇，周周查阅。数学课堂堂有作业。英语多放听力，对新单词多听写，适当安排写作。理化生除作业练习外更要重视实验。其他学科每课至少一次作业。 4、教研组管理：继续加强教研组、备课组建设。教研组长要强化责任意识、质量意识，以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研，乐于奉献。在教务处的领导下，全面负责本组的教研工作，制定本组教研活动计划，组织本组教师开展各种教研活动，提高教师的教学水平。同时组织本组教师开展校本教研、校本培训、课堂练兵等活动，协助教务处收集、积累、保存好各种教学资料，完成学校安排的其它工作。每位教师每学期至少上一节公开课，其上课程序：教学设计——上课——评课。教研组周周有活动，期初有计划，期末有总结。每学期听课要求：校长、分管业务的副校长和教导主任、副主任听课不得少于30节，教研组长听课不得少于25节，一般教师听同行的课不得少于20节，每次听课都要有听课、评课记录，任何教
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光阴可贵，流逝不复回，我们将挥别今年的日子了。为此我们要做好回顾和总结，总结让我们针对性更强您的目标更远，你知道怎么写岗位的个人工作总结吗？范文资讯网小编针对“会务员工年终工作总结范文”的话题为你特别整理了资料。
会务员工年终工作总结范文【篇1】20x年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工同心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、尊重领导，听从指挥。
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务。
遵守酒店制定的各项，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
三、团结协作，不计得失。
和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。
虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，
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班务工作总结 本学期，根据本班实际制定了班务工作计划，使自己在班务工作中从学生的思想、学习等各个方面做了微不足道的一点成绩，现将班务工作部结如下：
一、思想道德方面 本学期利用班会、队会及思想品德课陶冶学生的道德情操，增强道德意识，从而使学生爱护、保护学校、教室的一切设施为班级争做好人好事。如，段博、李伟、刘旭升、许希等同学经常为班级打扫卫生、爱护桌椅；在校热爱、关心集体，尊敬老师，能积极参加学校组织的活动，使班级形成了团结向上的集体。本学期无发生不安全事故，几次被评为纪律、卫生第一名。而且利用班会开展丰富多彩的活动，在六一儿童节班内搞了一次精彩的活动。
二、学习方面 本学期，首先向学生进行学习目的教育，通过多种形式，让学生知道学习知识为祖国做贡献的道理。从而调动了学生学习的积极性和主动性，使他们上课认真听讲、积极思考、积极大胆发言，按时完成作业。其次，搞好了培优补差的工作。如班上不完成作业的一些同学，面对这一现实，后半学期采取了有效措施，使他们有所改变。课堂上多提问，个别辅导，和家长经常取得联系；多关心照顾；这些同学有了很大的进步。他们每天都能按时按质的完成作业。功无不付有心人，他们终于取得了满意的成绩。
三、其他方面 本学期，通过各科的进一步教学，学生基本掌握所学的知识。经过两课两操，锻炼了学生的身体素质。两周交换一次座位，保护学生的视力，教育学生讲究卫生，不乱吃零食，保持一个健康的身体。
总之，这上本学期自己在班务工作中应该做的，但离要求还有一定距离。在今后班务工作中继续努力，在实际工作中不断提高，认真搞好班务工作。
查看全文>>>在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期的财务工作总结如下：一、努力学习，提高财会人员的政治素质。财务人员能自学的参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，不断的提高财会知识和政策水平，能认真贯彻执行执行财务政策，方针、制度，使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行，从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。二、积极工作，努力完成学校的后勤工作后勤工作将影响到学校的一切工作，学校制定了财务制度和上报审批程序，财会人员要做到账目清楚，下账要字迹工事下账时，对学校血口要做到细致明了，为学校要节约每一分钱，本学期积极配合学校完成了年度收支计划，为学校做好强有力的保障。三、查找差距，努力做好后勤工作本年度虽然完成学校的各项工作，但还存在一定差距，如：上缴财政各项款项后，申请却很困难，一时半晌申请不回来，耽误了学校的正常工作，使学校工作受到一定的影响，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多动脑筋，要替领导分担一些困难，把后勤工作做好。
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枝江市自来水公司坚持以三个代表的重要思想和中央关于反腐倡廉、从源治腐的方针政策为指导，本着以厂务公开促进企业民主管理水平、激发员工爱厂热情、提升企业整体实力的思想，以推进厂务公开为工作的落脚点，以进一步提高企业的民主决策、民主管理、民主监督的透明度为重点，认真扎实的推进厂务公开制度，促进了企业的改革和发展。受到了上级部门的高度评价。其主要工作有以下几点：
一、加强领导，各负其责。枝江市自来水公司把厂务公开工作放在了企业管理工作的突出位置来抓。首先成立了以公司经理为组长的5人厂务公开领导小组和以企业工会主席为组长的5人监督厂务公开领导小组，由工会办公室具体负责该项工作的组织和实施。两个小组每年按时召开有关专题工作会议，具体安排有关工作，年初有布置，中途有检查，年终有总结，并详细制定了《关于厂务公开的实施细则》，做到了有公开内容，公开的形式和考核方法及领导各股室分工负责范围。
二、据实公开，不走过场。在实行厂务公开中，为了让全体职工知厂情，议厂事，更好的收到民主管理、民主监督的效果。结合企业实际我们共在十四个方面据实进行了公开。即：企业生产经营方案公开;基层经营单位承包目标公开;财务管理公开。其中含该公司领导通讯费，公务招待费等。企业重大基建，技改等重要决策公开;职工福利发放情况公开;民主评议干部情况公开;职工收入分配情况公开;经济技术指标考核情况公开;职工和中层干部上岗条件公开;社会服务承诺内容公开;企业各项收费标准公开;新增用户办事程序公开;供水法规及处理违章用水的结果公开;涉及职工切身利益方面的有关问题公开。
三、形式多样，公开透明。根据厂务公开的内容，该公司灵活选择了公开形式。主要公开的形式一是职工代表大会。企业任何重大事宜、经营方案、承包目标、财务管理、企业规章制度等，必须经过职代会反复酝酿讨论通过。由职工当家作主，做到了职工不举手，政策不出台。二是公开栏张榜公布。主要是针对企业的公务招待费，公司领导的通讯费和职工福利物资发放情况等。三是职工大会。有关公开事项召开职工大会一一公开。主要针对职工收入与分配，民主评议企业领导人，职工及中层干部上岗条件等。四是印发文字材料公开，主要是涉及到职工切身利益的有关情况及考核内容等。通过上述形式进行厂务公开，做到了全方位的公开。在厂务公开上，我们还规定了公开的时间。其一，财务管理、职工收入分配和考核结果至少每个季度公开一次
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