很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。
服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言
查看全文>>>02
很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。
服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言
查看全文>>>03
4月6日 毕供9598客户服务中心正有条不紊地运行着，10：00分，“叮铃铃”电话铃声突然响起，006座席代表接到了一个“特殊”的电话：“供电局吗？请找014号座席代表，我非常感谢014号帮我及时恢复用电，她‘急用户之所急 想用户之所想’，热情耐心的服务态度，让我很受感动，我向她致敬……”还没等006号座席代表插上话，电话那头的用户就急切地表达着自己的感激之情，言语中除了朴实的感谢，更多的还有发自内心的感动……
当006座席代表告之用户，014座席代表今天没有当值，已经下班时，电话那头的他显得有些失望，006座席代表一边安抚着他，一边记录昨天发生的“真实感动”，并承诺一定将用户的谢意转达给他急寻的“耳麦娘子军”——014座席代表孙静，经过和用户进行详细的沟通，我们了解到了事情的原委， 4月5日17：30分，家住麻园仁济医院集资楼的刘修平，正值“清明”放假，回到家里发现因欠费被停电了，家里又急需用电，抱着试试看的态度，他拨打了“95598热线”，可谁知道014座席代表孙静接到刘修平用户的需求后，立即为用户开辟了“快捷通道”，通知复电的工作人员“第一时间”赶到现场，为他及时恢复了供电。
4月6日一大早，刘修平用户带着感激之情来到客户营业大厅，缴纳拖欠3个月的电费、补办了复电手续后，再次拨通了“95598热线”，希望通过小小的银线，将自己真诚的感谢传递给这位最可爱的“幕后英雄”，挂断电话之前，刘修平不断重复着：“请一定转达014号，我从心底里谢谢她，真的非常感谢……”
怀揣着感动，座席代表006通过电话将刘修平用户的谢意传（）递给自己的同事—孙静，听到用户满载感谢的话语时，腼腆的她笑了笑说：“那是我的工作，是我应该做的……”
感动随时充斥在我们的生活中，感动三尺讲台上记忆中依然清晰的恩师、感动站台上那背影蹒跚让人心酸的慈父、感动临行前母亲千针万线的“密密缝”……感动是生活的点滴，来源于心的交流!正如座席代表孙静所说的那样：“那只是我的工作！”，看似简单平凡的供电服务工作，却注解着“用心、贴心、暖心”，让客户心存感激、心涌感动！让我们感受到，“感动服务”原来竟是如此简单！
查看全文>>>04
感动中国，感动你我
观《感动中国》有感
用地一抹光线的纯净，为世界画一双眼睛；用第一朵花开的声音，为世界唱一首歌曲；用所有春天的消息，为你写下传奇；用初次看见你时，我的眼睛流下幸福的泪滴。这首歌不仅唱响了世界，还唱响了世间的真情。
有一种力量让人泪流满面，有一种力量让人创造奇迹，也有一种情谊让人改变世界
当我看着《感动中国十大人物》事迹之际，泪水一次又一次忍不住地夺眶而出，那流出的不单是泪水更是无际的爱与感动，还有心灵的震撼与鞭策。
在《感动中国》中英雄般的人物，有的是从事国家高科技术研究工作的院士、工程师；有的是担负一方面工作或保卫一方的公仆；有的还是一些极不起眼的小人物，他们中有为国家、为人民与民族，奉献了自己的青春甚至是生命，有的则是在看似波澜不惊的事情中获得了人们的尊重
纵死终令汗竹香林俊德
敬爱的林俊德院士，为了祖国的国防科技和武器装备现代化，呕心沥血。在癌症晚期，仍以超常的意志工作到生命的最后一刻。他得知自己患上癌症时，为了不影响工作，拒绝治疗，因为他知道自己的时间不多了。觉得还有工作没有做完，尽管他病情很严重，但还是夜以继日地工作着。直到他生命的最后一刻。
林俊德院士，您为了国家核科技和武器装备发展壮大，倾尽一生、鞠躬尽瘁。真是：春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。您渊博的学问，崇高的品德，都鼓舞着我们，好好学习、奋发向上。
何处春江无月明何玥
正是花样年华，你却悄然离开。你捐出自己，如同花朵从枝头散落，留得满地清香。命运如此残酷，你却像天使一样飞翔，你用平凡生命最后的闪光，把人间照亮。
何玥，如月儿般纯洁的女孩，因为肿瘤扩散至脑部，而悄然逝世。
在她听说自己的生命仅剩三个月时，决定将自己的器官捐献给需要的人。那天，她对刚打工回家的父亲说的第一句话是爸爸，我想把器官捐出去，行不行？吓了一大跳的父亲把何玥骂了一顿，因为老家桂林把这视为大逆不道的事。何玥哭着说：我只是想帮助那些需要帮助的人。最终，爸爸妈妈含泪答应了。
何玥她一直都是学校公认的好孩子，心地善良，为人诚恳。在汶川大地震时，她不仅把她自己的所有零花钱都捐出去了，还缠着父母捐上了他们一个月的工资。
她不仅向我们诠释了生命有限，精神无限的真谛，同时也向我们展现了新时期党培养下青少年的精神风貌。她无私奉献的大爱精神，激励着人们去关爱他人、奉献社会。
人类最崇高的行为是奉献，人世间最温暖的力量是爱。但在当今
查看全文>>>我曾在电视里照片中见过那些孩子样的眼睛，干净的，明澈的，黑白分明的，在脏兮兮的脸上显得格外清晰。黑白两色的相片，似乎也有一种缚不住情感，强烈的渴望挣脱了平面，喷涌而出。
那一瞬的震撼，任何人都有；那一瞬，所有人都会希望为那些小朋友们做些什么。
我们把自己心爱的书、文具、崭新的书包、衣服送给他们，我们希望他们和我们一样幸福！我们更希望他们也能像我们一样有明亮的教室有可亲的老师！
可是，我也知道，这一切有多么难！那里太穷了！那里太苦了！
当我看完《感动中国的100个人物》徐本禹的故事，我不能平静，我深深地感动了！他能抛弃我们视若必需的东西，尊崇内心的感动，信奉自己善良的本心，选择将自己奉献给这个世界。于是，他感动了我们。
徐本禹，山东聊城人，出生与贫困的农村家庭，父亲每月800元的工资是全家唯一的收入来源，1999年，徐本禹考入华中农业大学，2002年7月，徐本禹参加学校组织的暑期社会实践，到贵州省大方县猫场镇狗吊岩村设在山洞里的为民小学支教一个月，2003年他又以优异成绩考取研究生。到这里，还似乎只是一个普通男生的简单履历，他真的没什么特别的甚至比别人拥有的更少一些，他的人生刚刚起步，正通往一条在别人看来逐渐光明的道路从农村进入城市，有好的学历，脱贫致富指日可待。
可是他让这一切戛然而止，他选择了一条极少人走的路，和那条即将到来的康庄大道截然相反徐本禹放弃了高分考取的学校公费硕士研究生，又回到了那个办学条件极艰苦，生活条件极辛苦的小学支教，面对父母导师的不解，朋友的劝阻，他的一意孤行。只因当初暑期结束离开时他向依依不舍孩子们许下了诺言：大学毕业再回来教你们。
然后的生活是1500多米海拔的大山区，是不通电，不通公路，不通电话的山村，是没有自来水，是玉米渣子，是因为条件艰苦落下的胃病，因昏暗煤气灯而引起急剧下降的视力，是内心无处排解的孤苦与寂寞，是一次一次在夜晚的泪水中醒来这样的两年，可是他忍下来了。
捧着书，我一次次地想：是什么，支持他一次一次从崩溃的边缘回来？是什么，让他坚持在这几百个日日夜夜不退缩，不逃避，反而将一切打理的井井有条？
岂只是那一个承诺，不是的，让他坚持的还有那双双渴望的眼睛，还有作为一个社会公民那必须的社会责任感。
更是爱啊！对孩子！对乡村！对祖国！
我想，现在，他也许是那极少数的人，走的是一条少有人走过的路。
但在不久的将来，便会有更多的人跟着他
查看全文>>>06
小编为大家收集整理了《精选感动中国演讲稿范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
是一年春来到，又是一夕感动泪。 眼前是感动中国的画面，耳边是主持人声情并茂的讲解，在这个初春的夜晚，2008感动中国的颁奖晚会正在进行着。 钱学森;闵恩泽;方永刚;谢延信;钟期荣、胡鸿烈;罗映珍;李剑英 ;李丽;陈晓兰;孟祥斌。一个个或伟大或平常的名字，演绎着一个个催人泪下的故事;科学家，学者，教授，军人，医生，工人，残疾人，“嫦娥一号”卫星研制开发团队。一个个或平凡或不平凡的岗位，诉说着一个个感天动地的感动! 正如媒体所说，“感动中国”年度人物评选，触动着人们的情感，传达着心灵的震撼。他们的事迹就像一首首情感诗，感动着一个个中国人。 辗转还乡路，赤子中国情。站在逸豫与忧劳之间，他将荣华富贵仍进云霄深处，选择了矢志报国，给人性涂上了最浓重的一笔。钱学森，这个举世闻名的科学家，这个中国航天事业奠基人，以科学为最重，对科学技术的重大贡献是多方面的，以总体、动力、制导、气动力、结构、计算机、质量控制等领域的丰富知识，为组织领导新中国火箭、导弹和航天器的研究发展工作发挥了巨大作用，对中国火箭导弹和航天事业的迅速发展做出了卓越贡献。他用自己对祖国的赤胆忠心演绎着精忠报国的大爱无疆。他用挺直的脊梁，为新中国的科学界撑起一片蓝天，为国家创造无限财富。“在他心里，国为重，家为轻;科学最重，名利最轻。10年两弹成。开创祖国航天事业，他是先行人，披荆斩棘，把智慧锻造成阶梯，留给后来的攀登者。他是知识的宝藏，是科学的旗帜，是中华民族知识分子的典范。” 漫漫创业路，孜孜进取心，他满怀对国家危急贡献心力的夙愿，勇于创新，奔走在看不见前方的茫茫科学探索之路，勇登科学巅峰，树卓越功勋。鞠躬尽瘁六十载，从少年意气，直到鹤发染染。他与石化命运水乳交融，政治打击击溃不了他，病魔毒害吓不倒他!闵恩泽，催化之恩，泽被苍生。他攻克绿色石化技术，让春天不再“寂静”。如果没有他，汽油柴油塑料橡胶纤维等石油化学产品——这些我们时时刻刻都离不开的化学品，恐怕要贵上许多;如果没有他，化工行业的污染问题也许会更加严重，清洁燃料的推广使用还要推迟。他“在国家需要的时候，站出来!燃烧自己，照亮能源产业。把创新当成快乐，让混沌变得清澈，他为中国制造了催化剂。点石成金，引领变化，永不失活，他就是中国科学的催化剂，”加速了中国
查看全文>>>1、遥远的梦，总是伴着夜的孤独起舞；明亮的天，总是伴着昼的热烈飞翔；而当我想起你，你却伴着春即将消逝的哀鸣，在我看不到的地方，渐行渐远！
2、轻风抚动着我的真情，纷扬着甜蜜，细雨浸润着我的爱恋，浇灌着浪漫，弯月撩动着我的柔情，讲述着幸福，文字传递着我的心声，诉说着爱你，宝贝，我爱你到永远！
3、爱情就是一魔咒，可将百炼钢化为绕指柔，任你盖世英雄美人关难走，一旦爱了覆水难收，一旦失去痛心疾首。爱的渴求，就是用尽一生将你守候！
4、自从那日遇见你，日思夜想放心里。东问西寻把你访，短信传送表爱意。送你一朵玫瑰花，内心深处把你跨。只愿早日能相见，爱你情深衷肠话。不见不散！
5、请你不要给我回忆，回忆总意味着失去，我不想失去你。很多时候我只想沉醉于你的热吻中。
6、你是我生命中灵动的色彩，你是我生命的使者，你是那美丽纯洁的化身，你是我心驰神往的仙境里的主角。你的芳香如风一样飘，净化我的心灵，我永远爱你！
7、如果我能穿越时间，不求回到一千年前，为你带回绝代青瓷，不求回到五百年前，为你带回美玉无瑕，我只求回到二十年前，和你两小无猜青梅竹马。
8、温柔，是你给的项圈，把爱紧扣心田；浪漫，是你给的坐标，把情直达云天；走遍天涯海角，心心相念；不管署去寒来，真爱永远。亲爱的，我将与你一生相伴！
9、欢笑长了翅膀，和你一起入梦；开心长了翅膀，和你一起留影；奋斗长了翅膀，和你一起成功；忧郁长了翅膀，和你迎接黎明。亲爱的，有你的日子就是幸福的精灵，有你真好。
10、春天有春风得意，春暖花开，夏天有地久天长，鸟语花香；情人节有玫瑰朵朵，卿卿我我；黑色情人节有黑衣黑帽；未来有你我，永结同心，有爱你的我！
11、第九十九次了，我念着你的名字，寻寻觅觅在这个相思的月光里。亲爱的，想你的夜晚没有你。此刻的你是否快乐、开心。想你的夜晚没有你，仍一往情深的爱着你。
12、因为有了你，我有了许多期待，我想要看你老的样子，想要看你坐在我面前笑的样子，还要看你照顾我的样子；想要的太多，因为我想拉着你的手走一辈子！
13、你我相思有多远，水中清荷并蒂莲。如胶似漆心欢喜，一日不见如三年。怀念青涩那些年，千里遥望一纸鸢。今生今世只有你，相亲相爱到永远。爱你一万年！
14、你是一片云，我也是一片云，缘分如风让你我相遇，爱情的火花立刻开始电鸣，和我开始恋爱的大雨吧，相信我们恋爱过后，会有幸福的彩虹！
15、情歌声声绕山转
查看全文>>>感动话语
1、爱情就是这样，在某一段岁月的时光里遇见某一个人，就着某一句话，便有淡淡的甜在舌尖跳跃着。隐隐的还有某些酸涩在心间。
2、玫瑰是我的热情，糖果是我的天真，星星是我的眼睛，月光是我的真情，我要你捧着玫瑰吃着糖果在月光下数星星!
3、真正的爱情是两个人之间的事情，而不是家庭的事情。只要两个是真心相爱的，外界的因素都不能成为不能在一起的理由，除非是不爱了。
4、为什么，会如此的想你。即使在这沉沉的深夜，我却仍然无法睡去。
5、宝贝，你最好了，我开始想你了，我保证以后再也不气你，我会好好爱你，而且我对你的感情每天都在加深，因为有人告诉我，小狗涨价了，你能卖个好价钱!
6、一见钟情爱上你，二话不说抱住你，三天两头来找你，四下无人亲亲你，五天之内娶到你，六十年内不分离。
7、远离你，是我最佳的选择。尽管我是如此的深爱着你，做出这样的选择，让我心痛难忍。我知道，既然在你心里已没有我的位子，我又何苦痴情不忘。
8、对你的感情，是一个简单的自然指数，你要微分几次都可以，不变的，始终不变假如你喜欢，也可以积分，不过会多出一个常数来，而那个常数等于我爱你。
9、爱情就像手里的沙，攥得越紧，跑得越快；爱情就像仙人掌，去抚摸它，但是会在不经意间被刺得遍体鳞伤；爱情就像扑火的飞蛾，想得到温暖，却不知等待它的是毁灭
10、爱情，都是在经历后懂得。当自己背着那颗被洗礼过的心游走在后来的人生路上的时候，你才发现爱情美丽的背后原来是这么的伤。经历，或许是一次伤害，也或许是一次被伤害的过程。
11、我总是相信总有一个爱我的人在等着我，并且我也会爱上他。两情相悦，惺惺相惜，生死不渝，地老天荒，这样的爱情才最美。
12、我想你是一個手機﹐每次打電話時可以緊貼我的臉﹐我想你是一只手表﹐一天至少也能看上十几回﹐親愛的想你了。
13、爱情是一种运动，考验耐力的运动，它要比马拉松的距离远的多。如果我们老了，走不动了。我们可以相互搀扶一步一步挪向终点。
14、爱情会伤人，只因为恋爱中的人们往往对于爱情抱有过高的期望，幻想着遇上一个值得自己爱慕也同时爱慕自己的人，很快地堕入爱河，然后幸福快乐的过一生。人们的愿望是美好的，只是生活却不是这么简单的。
15、让星星化为我的眼，整夜地看护你;让清风化为我的笑，抚平你驿动的心;让一切美好的事物化为我的祝福，永远陪伴着你，永远
16、爱情不仅仅是属于青年人的。因为爱情
查看全文>>>感动朋友的话
1、如果他对你不好，一定回来找我，我会一直等你女人就是这样的幻想派动物，宁愿她负天下男人，莫让天下男人负她。如果哪个男人想挽留已有新欢的女友，不妨对她说出这句话，因为，这是你最后的机会了，一个女人面对这句话还不动心，那说明你们的爱情果真没救了。
2、在我的心中把朋友看的重，根本就不需要那些虚伪的话，彼此的一个眼神都都能感觉到对方关怀的话语。
3、其实最重要的不是甜言蜜语，而是实际行动，给你举个例子吧！
4、她怎么能跟你比？！她比你差得太远了！当男友说起自己的前女友，每个女人都希望能听到这样的话。即使那个前女友貌美如花风情万种善解人意也不能照实讲，因为照实讲了，没准儿这一个也会成为前女友了！
5、通常愿意留下来跟你争吵的人，才是真正爱你的人。
6、我从来没有见过比你更迷人的女人。也许她不漂亮，但没准儿有气质，没准儿没气质，但也许身材不错，反正不论怎样，只要说一个女人十分迷人，那她总会对你喜笑颜开的。
7、我期盼着有些人能陪我一同走下去，在我难过的时候继续陪我喝酒，在我跌倒的时候扶我一把，在我流泪的时候陪我一起流。
8、想对你说，你成了我的朋友就永远是我的牵挂，如果那天你没有我的信息，那不代表我不在想你，其实朋友就是这样，从来无须想起，因为从来都不曾忘记。
9、茫茫人海我们能够遇见并成为了朋友，说明我们之间有缘分，而我的无心之过却毁了它，对此我深感抱歉，希望你可以再给我一次做你朋友的机会？让我们的缘分能够一直持续下去。
10、你固然会失去一切，但你永远都不会失去我。我不愿离开你，也永远都不会离开你。倘若有一天我们分开了，那么彩虹天堂的那端，我们再见
11、我今生觉得最幸福最开心的事，就是遇见你。朋友，是一辈子的，用心去记住你。
12、霎时，美丽的话铺天盖地涌到电视台，说的都是海枯石烂天荒地老也不肯与君绝之类的话。但最后获奖的却是这样一句：你躺着，我起来。大家都想不明白这简单的六个字到底有什么动人之处，电视台现场采访了获奖女观众。女观众这样说道：深夜里，她和他都沉睡在香甜的梦中，突然被儿童床上幼儿的哭声惊醒。她刚想起床查看，他却伸手按住她，说，你躺着，我起来。下面的观众先是沉默，继而****出热烈的掌声，每个人的眼里都闪着莹莹的光，深为感动。男人这样好，顶得上千句誓言万句承诺。男人的好是什么？说到底是对女人的好啊，如果衍化为两个字，就是体贴。
13、一天都是
查看全文>>>感动服务范文相关推荐
热门栏目
感动服务范文
感动服务范文栏目指导您快速掌握感动服务范文的撰写格式，还有大量的2024感动服务范文、感动服务范文怎么写、感动服务范文大全等。
