服务上门简报范文3000字
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银行职员上门服务感悟
因为之前在**农商银行办公室从事信息宣传工作的缘由，我看过也编辑过很多关于上门服务的信息，但是直到今天自己作为一名基层工作者，真正到客户家中为客户提供上门服务的时候，可谓是感慨万千。
热心应答显诚意。近日，我在**支行营业厅现场接到**乡**村村民**的服务需求，他爱人**因身患胆肿瘤卧病在床，无法至柜面办理个人存折，导致村里给予的补贴无法及时发放。在详细了解情况后，我立即对客户承诺：尽快向我们总行申请移动客户终端，并带人上门服务。透着客户眼中因为着急而微泛的泪光，我看到了客户对我们**农商银行作为本土金融机构的满心期待。
贴心服务暖人心。为了尽快解决客户的问题，我当天下午至总行申请了一台移动终端，第二天中午待营业厅业务不忙的空当，我带着一名柜员赶往客户家中。来到客户家里才知道，客户属于村里的五保户，平时靠五保补助生活，无奈这次妻子重病让本就不富裕的家庭更加捉襟见肘了，现在由于村里在进行房屋拆迁工程，目前还是租住在其他村民家中。简单交流之后，我们在客户床前支起了临时工作台，然后迅速操作起来，很快就为客户办好了存折并发放了银行卡，方便客户后期就近选择自助服务区办理业务。
优质服务获赞誉。当我陪同客户至村委会，递交了客户的存折复印件时，村委会的工作人员对我们**农商银行这种主动上门服务特殊群体解决客户实际困难的举动，纷纷赞不绝口，说我们不愧是老百姓身边的银行。特别是在事情办理结束后我送客户回家时，我随手将车上储备的点心送给了客户，他起初再三推辞，一个劲地说：“你们银行跑大半天都帮我们把事情办好了，可不能再要东西了！”我们开车离去时，从车窗看到站在路边的客户不断远去的身影，我由衷体会到了基层工作者的自豪感。
暖心举动难忘记。在上门服务的过程中，有一个细节给我留下了深刻印象，当我们辗转至客户家门口时，考虑办理业务需要一段时间，本想将车子停至旁边的一块空地上，谁知道昨天夜里雨水过大，导致泥土松散车子深陷其中，动弹不得，正在发愁的时候，客户二话不说上来就帮忙推车。看此情景，一旁的群众也立马伸出了手，都是上了岁数的大爷大妈，大家都在用力推着车，丝毫没有在意手上、衣服上、鞋子上全部沾满了泥巴，那个场面在我脑海里至今久久不能散去。
其实，这次上门服务只是**农商银行竭力服务广大客户的一个缩影，这样的事件在其他支行也时有发生，我们在上门服务的过程中给客户传递了温暖
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甲方： 负责人： 单位地址： 乙方：中国建设银行股份有限公司 负责人： 单位地址： 丙方： 负责人： 单位地址： 为推动甲、乙、丙三方业务发展，进一步密切三方合作关系，维护三方合法权益，甲、乙、丙三方本着平等、互利的原则，就乙方为甲方提供封包式上门收款服务业务委托丙方代理事宜达成以下协议。本协议一经三方负责人签字并加盖单位公章，即发生法律效力，三方均应依约履行，共同遵守。 本协议是在甲方提供便利的条件下，乙方、丙方在约定时间、地点，按照约定的服务范围为甲方办理现金业务的服务协议。 一、上门服务种类 封包式上门收款业务委托押运公司代理，就是乙方为甲方提供封包式上门收款服务时，乙方委托丙方代其到甲方指定场所收回款箱后、由乙方人员在监控下清点交款。 二、上门服务时间 （一）乙方为甲方提供上门服务。 1、上门服务频率：上门收款箱服务一天一次。 2、上门收款箱时间为：每天8：30到11：00止 3、经与乙方协商，甲方可以变更上门收款箱服务时间。 （二）丙方需按时上门服务。如发生不可抗力事件或因为其他原因导致丙方不能按时上门服务，丙方应及时通知乙方，由乙方再通知甲方，待甲、乙双方另行确定上门服务时间后，乙方通知丙方为甲方提供上门服务。。 三、上门服务地点 （一）上门服务地点： （二）上门服务的交接场所由甲方指定，甲方应为丙方人员进出提供安全场所及通道。 （三）上门服务的地点如有变动，甲方须提前一周以书面形式通知乙方，经乙方同意，乙方安排丙方按照需求提供服务。 四、各方权利及义务 甲方的权利及义务 （一）甲方双人即1名票证1名站长负责将现金和填制的一式两联交款单同时放入款箱，按照规定加锁签封并指定专人与丙方在指定交接场所办理好交接手续。 （二）甲方对乙方及丙方的服务给予业务指导，并提出意见和建议，甲方有权向乙方提出调换乙方、丙方服务人员中的不称职者。 （三）丙方的运钞车在甲方停留期间，甲方负责提供免费停车场地。车辆及枪支的安全由丙方负责。 （
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范文资讯网推荐更多专题：“工程服务合同”。
在人们保护自我权益的观念越来越强的当下，合同的地位在我们的社会不可小觑未来维护和保障我们的合法权益可以签订合同。那么大家知道怎么书写正规的合同吗？下面的内容是栏目小编为大家整理的工程服务合同 ，有需要的朋友就来看看吧！
工程服务合同 篇1委托单位名称（甲方）：
咨询单位名称（乙方）：
甲方兹有xxx大酒店工程委托乙方xx公司，为明确双方权利、义务，特议定如下条款，以资共同遵守。
一、委托的范围及技术要求：
1、范围：
（1）土建二次结构工程
（2）室内装饰装修工程
（3）室外装饰装修工程
（4）水、暖、电、通风、空调设备安装工程
（5）维修工程
（6）附属工程（园林绿化、市政、景观等）
2、技术要求：全过程造价咨询服务
3、负责施工单位对甲方的结算工作，不负责与纪检委的结算工作。
二、甲方承担的义务和责任：
1、负责提供下列资料：
（1）相关图纸和设计变更通知等文件（安装工程图纸按比例出图）；（2）隐蔽记录和有关技术经济鉴证；
（3）预（结）算书（含工程量计算式）；
（4）招标书及招标答疑；
（5）施工合同书（含变更合同或补充协议及有关会议纪要等）；
（6）施工日志、施工组织设计或施工方案。
2、负责与有关方面的联系和协调。
3、配合进行现场勘察。
4、按合同规定及时足额付给乙方咨询服务费。
三、乙方承担的义务和责任：
1、根据甲方提供的有效资料和现场勘察的情况，遵循实事求是、客观公正的原则开展工程造价咨询服务，以维护双方的合法权益。
2、对所出具的咨询结论真实性负责，且其准确率应保证在正常允许范围内。
3、负责与有关各方进行联系、核对和解释。
4、保守机密，不得擅自与有利害关系的人员接触或透露有关情况。
5、不得遗失甲方认为必须返还的资料。
6、在约定的时间内完成任务，按合同规定收取咨询服务费。
7、不得收取各施工单位的任何形式下的礼金。
四、合同实施期限：
乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。
五、收费标准及结算方式：
1、收费标准：按工程总造价的2‰（不含税）计取咨询服务费，乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。如因甲方的施工工期顺延，增加2万元/月（不含税）的咨询服务费。
2、支付方式：每月5日前甲方向乙方支付3万元的咨询服务费，余款于__年__月__日前结清。
六、技术成果
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合同到底应该包括什么内容和板块？随着经济的发展和进步，签订合同，依法成立的合同，是受法律保护的，您可以在以下资源中找到涉及“服务类合同模板”相关的资料，希望本文能够让您更好地理解和应用某个知识点！
服务类合同模板【篇1】服务开口协议书范本
一、协议目的和背景
（公司名称）作为一家专业的服务提供商，非常荣幸与姓名为（客户姓名）先生/女士签订此服务开口协议书。本协议旨在明确服务的范围、目标和双方责任，确保顺利执行并达到客户期望。
二、服务说明
1. 服务内容
（公司名称）将为客户提供以下服务：
（具体列明服务内容）
2. 服务时间
服务将于协议生效之日起开始，并在协议终止日前持续提供。服务时间将根据实际需要和双方协商确定。
3. 服务标准
（公司名称）保证提供的服务符合相关法规和行业标准，并将全力确保服务的质量和一致性。
4. 工作方式
（公司名称）将派遣经验丰富的员工或团队为客户提供服务，并按照约定的工作方式开展工作。工作方式将在协议签订后进一步明确。
三、服务费用及支付方式
1. 服务费用
客户需承担以下费用：
（详细列明各项费用）
2. 支付方式
客户可通过以下方式支付费用：
（详细列明可接受的支付方式）
3. 发票
（公司名称）将根据客户要求开具相应的发票，客户需提供准确的发票信息。
四、权利和义务
1.（公司名称）的权利和义务
（公司名称）将根据协议的约定及时、高质量地提供服务，并保护客户的权益。同时，公司保留对服务过程进行监督和改进的权利。
2. 客户的权利和义务
客户享有以下权利：
（详细列明客户权利）
客户有以下义务：
（详细列明客户义务）
五、服务质量保障
1. 服务监督和改进
（公司名称）将定期与客户沟通，了解服务情况和客户需求，并根据反馈及时进行调整和改进。
2. 服务满意度评估
（公司名称）将定期对服务进行满意度评估，以确保服务质量的持续提高。
六、违约责任和解决争议
1. 违约责任
如任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
2. 争议解决
如双方因履行本协议发生争议，应通过友好协商解决。如果无法解决争议，双方同意提交相关法院进行解决。
七、协议的生效和终止
1. 生效条件
本协议经双方签字、盖章并公证后生效。
2. 终止条件
本协议在以下情
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以下是小编为大家整理的关于《餐厅服务员实习报告范文3000字》，供大家学习参考！
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间
20**年7月5号——20**年1月5号
三、实习单位概况
四、实习岗位
用餐区服务、
五、实习过程和内容
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想
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1.绪论 本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。 1.1实习的目的和意义 通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。 1.2实习单位介绍 龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。 1.3实习要求 在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。 2.实习岗位和内容 2.1实习岗位 我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。 2.2实习内容 2.2.1迎宾、问候客人 当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2.2.1呈递菜单并点菜及酒水 询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。 2.2.3服务酒水 如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、
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本人于20**年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。
1.1实习的目的和意义
通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实习单位介绍
龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。
1.3实习要求
在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。
2.实习岗位和内容
2.1实习岗位
我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。
2.2实习内容
2.2.1迎宾、问候客人
当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2.2.1呈递菜单并点菜及酒水
询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
2.2.3服务酒水
如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
2.2.4上
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暑期刚至，我就已经按耐不住那股热情，一心想要证明自己已经长大，可以和这个社会接洽，更深入的了解成人的世界，想要在这个社会立足应该学会些什么，在大学里应该做好什么样的准备，才能让这个社会接纳你，当然我还可以靠自己的力量挣足一个月的生活费.想到这些我于7月14日去了市区找工作，因为大一还没有学到关于土木工程上的知识，所以去建筑公司应聘工作的想法只能是昙花一现了.想想自己将来是搞工程管理的，又或者是做房产经理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么样能让自己在众人面前交谈自如，和别人很好的沟通，这些应该是我现在就应该锻炼的，于是我打算去超市，快餐店，专卖店试试.最终我在xx酒楼找到了份做服务生的工作。
xx日早晨我早早的来到xx酒楼，不一会儿，领班来了，我领完工作服， 领班让一位老手带着我，她姓薛，我就跟着小薛姐姐了，来到一个陌生的地方确实有点怯怯的， 小薛姐姐说，不用紧张，慢慢就熟悉了，我点了点头.我发现酒楼里真的好忙， 一大清早大家就已经忙活开了，我也跟着大伙一起忙，一个配菜的师傅问我是哪里来的，为什么要来打工……大家好像都挺好奇的，都向我投来好奇的眼光，我笑了笑说:勤工俭学呀！夸赞的声音都向我传来，搞的我都有点不好意思了，时间过的很快，不一会儿，饭点的时间到了，客人陆续进来了，我跟着小薛姐姐，我们来到一个包间，她教我泡茶，然后是摆餐具，该上菜了，我看着小薛姐姐有点忙，于是我想帮她，我端菜递给她，谁知我俩都没端住拖菜的底盘，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被吓到了一样，我们也吓愣住了，我无助的望着小薛姐姐，她早已满脸通红了，我赶忙起身向客人道歉，客人很和气，有一位先生说:没关系，你别和领班说，要是问起来就说是我们打翻的，没事儿，不急，慢慢来啊…….听了这些话，提到嗓子眼的心总算放下了.我走出包间整个人又傻了，领班那儿，我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操，曹操到. 领班走过来问我发生什么事了，我老老实实地告诉了她，她没有严厉地批评我，只是再三嘱咐我要小心，千万不能和客人起冲突.原以为会被解雇，现在总算松了口气，不过我也不敢再“嚣张”了.此后我不管做什么都很慢，我得悠着点.可奇怪的是，每当领班看见我端比较烫的菜时，她都会很慌张的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜，我在自己心里想着，其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的，唉……看来我在领班的心中还是……
查看全文>>>同时为响应省团委、校团委关于“大学生暑期‘三下乡’活动”的倡议：鼓励大学生主动投入社会，把书本知识与实习活动结合起来，学以致用，让学生早日认识社会，熟悉社会的运行章程，接受社会实习活动的考验，在社会实习中经风雨、受教育、长才干，树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提高大学生的综合素质。我院团委组织一支三下乡服务队到北亭村开展大学生社会实习活动，我们将全力打造“践行科学发展观，青春献北亭，服务新农村”这一主题，同时将科学发展观这一思想带到乡里去！ 这个暑假我们体科院团委1支队到北亭村开展维持五天的下乡活动。在这五天里，我们全体队员以一颗赤诚的心胜利地完成了本次活动的任务。我们此行的主要任务有五个：一是宣传，宣传内容涉及，亚运知识普及，建国六十周年等主题宣传活动；二是调研，调查居民对广州将举办的xx年的亚运会的关注度；三是探访五保户、老党员、老教师；四是举行“健康一条街”免费体制测量活动，为居民服务；五是举行主题文艺晚会，丰富当地居民的业余生活，促进双方的文化交流。根据实际情况，为村民送上的服务。 根据我院的专业特点开展相关的益民服务活动，在这短短的五天中，我们开展如下几项工作，现总结这五天活动开展的情况： 一、专业知识过硬，无私奉献，诚心诚意服务至上是我们取得成功的关键。 7月20—21号是我们社区服务开展活动的前两天，队员们热情高涨、摩拳擦掌、跃跃欲试，我们这一天的任务是开展对“居民对广州亚运关注程度”的调研活动。试席卷中国沿海地区的“莫拉菲”刚离开，天气马上恢复夏天应有的炎热。顶着炎炎夏日，华南师范大学体科院社区服务队在北亭村开展了主题为“居民对广州亚运关注程度”的调研活动并为村民送上惠民好消息。 7月22号，是我们社区服务第三天。被誉为“5xx年一遇”的罕见日全食今日（7月22日）8时至11时在全国范围陆续登场，同日，华南师范大学体科院社区服务队携带夏日佳果探访北亭村老党员、老教师、五保户以表心意。为了响应本次大学生三下乡的“践行科学发展观，青春献北亭，服务新农村”主题，服务队特意带上夏日佳果探访北亭村的老党员和五保户人家。14点30分左右，服务队队员开始了探访的步伐。首先探访的是行动不便的五保户人家，接下来是五位年纪都76岁的老党员以及老教师。亲手送上表达服务队心意的佳果后，通讯员开始了对老党员的访问。从大跃进，人民公社化到已经进行了三十年有余的改革开放，到
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