部门工作总结写作技巧,2024部门工作总结写作技巧大全

  随着公开选拔领导干部在全国各地的全面展开，竞聘上岗的演讲已成为优秀人才走上领导岗位必不可少的途径。而竞选者要想在竞争上岗中得到群众的认可并进入组织部门的视野，除了学历水平、素质要求外，是否掌握竞聘演讲的语言艺术也是一项重要因素。因而，在某种意义上，竞聘演讲是优秀人才获得成功的重要桥梁。   一、了解竞聘演讲辞   要对竞聘演讲辞有一个充分的了解，首先要搞清楚竞争上岗的内在涵义。所谓竞争上岗，就是指各级党政机关和企事业单位的工作人员在职务晋升、轮岗交流过程中，通过在一定范围内的公开竞争、群众评议、组织考察等环节，确定拟晋升、留任、轮岗、交流的人选，然后按有关管理权限决定任命的一种领导选拔任用方式。竞聘演讲辞，是竞争上岗过程中的一项重要内容。它是在一定的组织形式下，参加竞聘者为了达到上岗目的，在特定的时间和场合，面对特殊的听众，就本人的竞聘条件、竞争优势、施政方案等内容发表的公开演讲。   具体来说，竞争上岗的演讲有五个特点：   首先，竞聘演讲具有鲜明的目的性。任何讲话都有其目的性，但是竞争上岗演讲的目的更为明确，这就是为了竞选成功。通过演讲，可以使广大群众和评委了解竞选者的生活经历、性格特征、能力素质和工作谋略等，从而认可你，推荐你，使你达到能胜任所竞争岗位的目的。这就要求竞选者在演讲中始终围绕中心，通过各种积极有效的办法进行准确的语言表达，达到这个预期目的。        其次，竞聘演讲具有激烈的竞争性。竞争上岗演讲的全过程，实际上就是竞争者用语言表述个人的基本素质、能力优势、施政方案，从而与对手进行公开竞争的过程，所以竞争性贯穿在整个演讲的始终。竞选者在演讲时不仅要考虑个人的情况，而且还要认真分析竞争对手的优劣势，使你能在比较中选择对自己有利的条件和项目，并且加以表现，以展示自身更具竞争性的方面。   再次，竞聘演讲具有独特的创造性。为了更好地展示个人的才能，每位竞选者的演讲都要根据个人特点展示独创性。这就要求参加竞争者在演讲时，无论是对个人基本情况的陈述，还是对工作的设想和安排，都力求显示出个性化特征。特别是对今后工作的安排和设想，更要有一些独到的见解和创新，使听众有耳目一新的感觉。   最后，竞聘演讲具有真实的质朴性。竞争上岗演讲鲜明的目的性和激烈的竞争性，决定它具有真实的质朴性特点。一般来讲，有关竞争上岗的

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创业计划书主要用途是吸引投资。就是你把你的创业想法以及发展方向用书面语言表达出来，然后给你想要争取的投资商看，然后他根据你的计划书看看你的创业计划有没有发展前途，然后在决定要不要给你投资。

【课程主题】创业计划书的写作技巧课程培训

【主讲讲师】著名讲师xx

【课程时间】1-2天

【课程简介】创业计划书的写作技巧课程

【培训对象】企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、

创业计划书的写作技巧课程

【课程前言】

创业计划书主要用途是吸引投资。就是你把你的创业想法以及发展方向用书面语言表达出来，然后给你想要争取的投资商看，然后他根据你的计划书看看你的创业计划有没有发展前途，然后在决定要不要给你投资。

一个好的创业计划书可以给你带来较多的投资机会。如果你的资金雄厚，那么创业计划书的作用就是为你的创业计划明确一个方向，省的以后走弯路。希望投资理财讲师张雪奎的课程能给你带来帮助。欢迎订制张雪奎讲师投资创业课程，咨询投资创业问题，张雪奎讲师会尽最大所能给你提供帮助。

【课程概念】

成功计划书的四大评定标准

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保证成功)

可赢利性(能否带来预期的回报)

可持续性(我们能生存多久)

创业计划书六大关注重点

项目的独特优势

市场机会与切入点分析

问题及其对策

投入、产出与赢利预测

如何保持可持续发展的竞争战略

风险应变策略

确立创业目标应考虑的因素(6m方法)

商品：所要卖的商品与服务最重要的那些利益是什么?

市场：要影响的人们是谁?

动机：他们为何要买，或者为何不买?

信息：所传达的主要想法、信息与态度是什么?

媒体：怎样才能达到这些潜在顾客?

测定：以什么准则测定所传达的成果和所要预期达成的目标?

创业计划团队的最佳组合

专业技术人员

市场调查人员

营销策划人员

财务分析人员

公关执行人员

创意表述人员

创业计划书的写作大纲

项目概述

市场分析

定位策略

营销组合策略

风险应变策略

财务计划与投资收益分析

附件：1、市场调查分析报告

2、相关的企业、产品和市场资料

【课程大纲】

第一节 项目概述

项目提出的背景

项目概念与独特优势

项目成功的关键要素

资源、能力与竞争实力

资金保证与赢利预测

第二节 市场分析

市场环境分析

消费者分析

产品竞争力分析

问题及其对策

1、市场环境分析

宏观环境分

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会议表态发言稿写作技巧

会议表态性发言，是机关里用得比较多的一种文稿，一般在上级领导作出部署、动员，或发表其他重要讲话之后使用。对于大笔杆们来说，表态性发言篇幅不大，属于不起眼的小文稿。但是小文稿也有大讲究。

一、定位求准

表态性发言，关键词在于表态一词：不能写成领导讲话，向与会人员提要求，也不能写成工作交流，在大会上传授经验，而是重在向领导表态，重点写今后如何抓落实。

落笔前应先阅读一下会议通知，掌握会议的主要内容和精神，以及发言材料撰写要求，如有必要，还可以向会议组织者询问更详细的信息，彻底领会领导意图。

二、立意求新

套用当前流行的话语来说，文稿写不出新意，都是在耍流氓。作表态性发言的会议，是领导展现风采、体现水平的重要场合。要体现领导水平，关键环节也是讨巧之处，在于有新思想。只有思想观念新颖了，表态性发言才有了灵魂，才能对与会人员有所启发，给他们留下深刻的印象。

三、篇幅求短

表态性发言的时间，一般不会太长，很多会议通知会对发言时间，进行明确，如果没有明确，最好向会议组织者询问清楚，以便更好安排发言篇幅。领导发言的速度，一般在每分钟200-250字，10分钟的讲话在2000字左右，最好控制在3-4页纸。

四、结构求简

在判断文章结构时，眼睛要比耳朵好使，只要我们甲乙丙丁逐层开好中药铺，费点力还是能看清楚文章的层次的。但听人说话就不一样了，层次分得太多容易把人绕晕。

而且因篇幅有限，表态性发言，也不允许开中药铺。因此，表态性发言的层次越少越好，最好只有一层小标题，但小标题下面要说哪几层意思，条理要十分清楚。

五、标题求显

笔者见到的发言材料，标题往往太简单，比如在ⅹⅹ会议上的发言等等，这样的标题，缺乏个性，过于随意，给文稿减分不少。标题取得好，能够很好地拱托主题。

建议大家为表态性发言设计主、副标题，围绕会议精神、从单位职责出发，拟制有感染力的主标题，再写上副标题：在ⅹⅹ会议上的发言，对于印发的发言材料更应如此。

六、切题求快

借会议的机会，向大家介绍一下本单位的工作和成效，可能是很多领导的想法。这个可以有，但不宜喧宾夺主，一般要求在最短的篇幅、最简洁的语言进行表述。笔者更乐于提倡开门见山、直奔主题的写法，在第一段就点题，向领导作出鲜明表态。

七、措施求实

表态性发言，态度坚决是必要的，但最终还是要有实实在在的举措，来支撑，否则容易给人造成胸脯拍得震天响、就是

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在各种场合，我们常常免不了要做自我介绍。那么，？？以下有一篇，后文并附上，仅供参考。

范文一： 我叫，已经15岁了，可别看我年龄小，我可大有作为呢！我是班长、文娱委员，还是老师的贴身小管家呢，老师有什么事情都要和我商量一下。虽然我是一个女生，却有着男孩子的性格，活泼开朗又自信。我特别喜欢紫色和白色，就连起网名也离不开这些颜色。我的爱好很广泛，最突出爱好的就是听音乐、看书和上网。你喜不喜欢我这个活泼开朗又自信的小丫头呢？ 范文二： 大家好：

我是（这里填你的名字），我身高1米6，是一个性格内向的人，所以我很喜欢读书，我最喜欢外国文学书，因为（写上你对外国文学的认识），我还喜欢很多历史人物，比如：（写上你喜欢的历史人物3-4个）我最喜欢的就是拿破仑了，因为拿破仑是一个英雄（或是其他的也行）。我一个历史课代表，爱好（你的爱好）和朗诵，朗诵带给我快乐，使我的业余时间变得丰富多彩，我喜欢朗诵，因此我曾参加过配乐诗朗诵比赛并获2等奖。我想朗诵不仅是我的爱好，还是为（自己对朗诵的意见）。这就是我-（你的名字），一个内向又喜欢外国文学和朗诵的人。希望大家喜欢我，谢谢。 写作方法： 1,自我介绍：张意为张扬的个性，淼意味浩淼无边。初中时任班长，工作认真，时时协调班干间、同学间关系，使班中气氛和洽。高中时任团支书一职，接触团中事务，组织多次义捐、义务劳动活动，与其他干部一起努力，扩大团组织的影响，宣传团的先进思想，并多次获得校、市优秀团干。 工作设想：协调内部工作，分工明确，提高效率。以宣传为平台，扩大历史系的影响，积极组织各种活动，丰富同学课余生活。讨论和宣传团、党的精神和文件。加强大一、大二的交流互动，使大家尽快熟悉历史系这个大家庭。

2、：来自广东梅州。开朗、幽默，拥有良好的人际关系。对工作、学习热情、认真。是原班上足球、篮球、乒乓球主力。毽球、桌球、游泳也玩得不亦乐乎！中国象棋、围棋、国际象棋是我的至爱！但冲劲有余，却细致不足，办事有时缺周全。衷心希望在系团委的大舞台上锻炼自我，贡献一份薄力。

工作设想： 迅速组建起各球种队伍，组织人员参加校运会等各种比赛，加强院系交流。举办人文学院趣味邀请大赛，体现体育的娱乐性。发掘、组织本系有艺术特长的同学，参加比赛，组织集体文娱活动。邀请其它院系野外宿营活动。

3、自我介绍

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慰问信，是一种常见的向对方表示关怀、慰问的应用文。它是行政机关、企事业单位、社会团体或个人对工作中作出巨大贡献、取得优异成绩或者遭遇天灾人祸、蒙受重大损失的集体或个人表示安慰、问候、鼓励和关切的专用信体。从慰问的对象上看，慰问信可分为三种类型:

1、以作出贡献的集体或个人为对象的慰问信。这类慰问信主要针对那些承担艰巨任务、作出了巨大贡献甚至牺牲，取得了突出成绩的先进个人或集体，赞扬他们的功绩和奉献精神。如重大工程竣工之际，工程指挥部致建设者的慰问信;致春节期间仍坚守岗位的铁路工人的慰问信，等等。

2、以遭受困难或蒙受损失的集体或个人为对象的慰问信。这类慰问信常常是针对那些由于某种原因(如地震、风雪、暴雨、干旱、虫灾等自然灾害和车祸、战争、飞机失事等人为灾害)，而暂时困难或蒙受了巨大损失的集体或个人，对他们表示同情和安慰，鼓励他们战胜暂时的困难，加倍努力，以期尽早地改变现状。如致地震灾区人民的慰问信等等。

3、节日慰问信。在某些节日、纪念日之际，上级对下级、机关单位对支援群众而进行的表达节日问候的慰问信。一般表示对他们以前工作的肯定和赞扬，并祝福他们在今后的工作、学习、生活中心情舒畅，做出更大的成绩。如三八节致广大妇女的慰问信，教师节致教职工的慰问信，等等。

慰问信是一种在日常生活中广泛应用的事务文书。它具有以下三方面的特征:一是发文的公开性。慰问对象大多数情况下是单位或某一群体，慰问信一般是以张贴、登报，在电台、电视上播放的形式出现的，不但表达对被慰问对象的关切、致意，同时借以引起社会的关心、关注。二是情感的沟通性。无论是对有突出贡献者的慰问还是对遭遇困难者的慰问，情感的沟通是支撑慰问信的一个深层基础。慰问正是通过这种或赞扬表达崇敬之情，或同情表达关切之意的方式，来达成双方的情感交流和相互理解的。三是行文的真挚性。慰问信行文要诚恳、真切，措词要恰当，切忌空洞乏味，无真情实感。应向对方表示出无限亲切、关怀的感情，使对方有一种温暖如春的感觉;或鼓励慰问对象再接再厉，克服困难，积极向上。

慰问信是一种书信体应用文，同其他书信文体一样，包括标题、称谓、正文、结尾、落款和日期几个部分:

1、标题。通常由以下三种方式构成:一是单独由文种名称组成，如《慰问信》;二是由慰问对象和文种名共同组成，如《致参加抗震救灾护士的慰问信》;三是由慰问双方和文种名共同组成，如《中华预防医学会致全

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1、阅读优秀的作品：这是显而易见的，但立竿见影的方法。如果你不读更多的好作品，你就不知道如何写出更好的作品。优秀的作家都是从阅读别人的佳作开始，接着开始模仿，最后超越他们，形成自己的风格。尽可能的多读名著，在看内容的时候，更要留意文章的问题和写作的技巧。 2、尽可能多的写：每天都写，如果可能话，每天写几次。你写得多了，也就写得好了。学习如何写作和其他的学问道理是一样的，熟能生巧。写写你自己，写写博客，向出版社投稿。只是写，全情投入的写，练得越多，你的写作水平就提升得越快。 3、随时随地记下你的灵感：随身带一本小笔记本（纳博科夫身上装满了小卡片），当你对你构思的小说，文章，或是小说里的人物有什么灵感的时候，马上记下来。当你听别人谈话时的只言片语而所有顿悟时，或看到一段散文诗或是一句歌词让你很感动时，都可以马上当他们记下来。灵感总是转瞬即逝，你及时的记录下来，便可以成为你写作的素材。我的习惯是，为我的博客要写的文章列一个清单，不断的补充它。 4、专门的写作时间：每天找一个没有任何打扰的时间段作为专门的写作时间，让这成为习惯。对我而言，清晨的时间是最佳的，午饭，傍晚，或者深夜的那段时间也可以。无论你是做什么工作的，把写作当作每天必须完成的任务去做。每天至少写半个小时，当然有一个小时更好。若你同我一样，是一个全职的作家，那么你需要写更多的小时，请你不要担心，这只会让你写得更好。 5、随便涂鸦：面对整张的白纸，整版的白屏，无从开始，肯定恐怖。你会想：我还是看看邮件或是小憩一会了吧！先生，千万别这样。马上开始写，马上打字，你写什么没有关系，只是让我听到你敲键盘的声音吧。只要你开始写了，什么都好办了。像我的话，我喜欢先敲上我的名字和文章的标题，这应该不难吧，然后再慢慢的展开情节，全身心地融入进去…关键是：开始可以随便写写，随便涂鸦，但是尽快开始写正文。 6、集中精神：写作是一件一心一意的事情，在嘈杂的环境或是同时干着别的事情，是不可能写好的。写作需要一个安静的环境，需要一点点柔和的背景音乐。即使是最低要求，你也需要在全屏（没有其他软件得干扰）的条件下，使用writeroom，darkroom，writer这些写作软件，不受打扰的写作。关掉邮箱，关点msn和gtalk，关掉电话和手机，关掉电视，清理掉书桌上无用的东西。清除与写作无关的一切杂念，现在就是

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1.要坚持实事求是的原则，正确介绍自己。既不要讲大话和空话，过高地宣扬自己，也不要过于谦虚，将自己的能力说得平平，这都不利于自荐和用人单位的挑选。是用成绩和事实来代替华而不实的修饰语，恰如其分地介绍自己。 2.要突出重点，有针对性。自荐信切忌篇幅过长或过短，长了会使对方厌烦，而短了又说不清问题，并且会给人一种不严肃、不认真的感觉。一般说来，自荐信以 1000字左右较为合适，要突出重点，有针对性，或针对某一单位的某一人选，或针对某一单位的某一职位，效果会更好。 3.文笔要顺畅，字迹要工整。求职信是用人单位对求职人的一次非正式考核，用人单位可以通过信件了解求职者的语言修辞和文字表达能力，可以说，求职信是用人单位对求职者取得第一印象的凭证。字迹的工整、清洁、美观，给人以愉悦的感受，可形成良好的印象。相反，如果求职信写得字迹潦草，难以辨认，就会给对方留下办事马虎草率。敷衍了事的感觉。如果你的字写得不好，打印或请人代写。如果你能写得一手好字，就工工整整地自己写，并落款"亲笔敬上"等字样，这不仅可以给对方以办事认真负责的印象，也可以 显示你的书法特长。另外，写自荐信还应注意选择标准的信纸、信封，注意书写章法，并贴上精心挑选的邮票。有些求职者认为，信封的样式乃至邮票的图案对引起对方的注意都有一定的作用。 4. 不要引起对方反感。有些求职信虽然文笔通顺、字迹工整，但对方看起来内心总有些不悦，甚至反感。最常见的问题：一是给对方限定答复时间，如"敬请某月某日前复信为胜等，表面上看相当客气，可是客气之中却给对方限定了时间，容易引起反感;二是给对方规定义务，如"盼望获得贵单位的尊重和考虑"等，好像对方如果不接收你就是不尊重你，这当然是对方难以接受的;三是以上压下的口气，如"贵单位总经理(或某级领导)某先生要我直接写信给你"或"某长很关心我的求职问题，特让我写信找你"等，会给人一种"既然如此，何必多此一举"的感觉，你的求职信很可能就马上进了废纸篓;四?quot;吊起来卖"，如"现有几家公司欲聘我，所以请你们从速答复"，这样往往可能会激怒对方而将求职信直接扔进垃圾箱。 5.学会用多种文字求职。如果你在少数民族地区求职，将求职信用汉语和少数民族语言各写一份;如果你向三资企业求职，应用中文和英文或外方通用语言各写一份，既可自荐又可展现外语水平，可谓一箭双雕、一举两得。 6.

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1.要坚持实事求是的原则，正确介绍自己。既不要讲大话和空话，过高地宣扬自己，也不要过于谦虚，将自己的能力说得平平，这都不利于自荐和用人单位的挑选。是用成绩和事实来代替华而不实的修饰语，恰如其分地介绍自己。 2.要突出重点，有针对性。自荐信切忌篇幅过长或过短，长了会使对方厌烦，而短了又说不清问题，并且会给人一种不严肃、不认真的感觉。一般说来，自荐信以 1000字左右较为合适，要突出重点，有针对性，或针对某一单位的某一人选，或针对某一单位的某一职位，效果会更好。 3.文笔要顺畅，字迹要工整。求职信是用人单位对求职人的一次非正式考核，用人单位可以通过信件了解求职者的语言修辞和文字表达能力，可以说，求职信是用人单位对求职者取得第一印象的凭证。字迹的工整、清洁、美观，给人以愉悦的感受，可形成良好的印象。相反，如果求职信写得字迹潦草，难以辨认，就会给对方留下办事马虎草率。敷衍了事的感觉。如果你的字写得不好，打印或请人代写。如果你能写得一手好字，就工工整整地自己写，并落款"亲笔敬上"等字样，这不仅可以给对方以办事认真负责的印象，也可以 显示你的书法特长。另外，写自荐信还应注意选择标准的信纸、信封，注意书写章法，并贴上精心挑选的邮票。有些求职者认为，信封的样式乃至邮票的图案对引起对方的注意都有一定的作用。 4. 不要引起对方反感。有些求职信虽然文笔通顺、字迹工整，但对方看起来内心总有些不悦，甚至反感。最常见的问题：一是给对方限定答复时间，如"敬请某月某日前复信为胜等，表面上看相当客气，可是客气之中却给对方限定了时间，容易引起反感;二是给对方规定义务，如"盼望获得贵单位的尊重和考虑"等，好像对方如果不接收你就是不尊重你，这当然是对方难以接受的;三是以上压下的口气，如"贵单位总经理(或某级领导)某先生要我直接写信给你"或"某长很关心我的求职问题，特让我写信找你"等，会给人一种"既然如此，何必多此一举"的感觉，你的求职信很可能就马上进了废纸篓;四?quot;吊起来卖"，如"现有几家公司欲聘我，所以请你们从速答复"，这样往往可能会激怒对方而将求职信直接扔进垃圾箱。 5.学会用多种文字求职。如果你在少数民族地区求职，将求职信用汉语和少数民族语言各写一份;如果你向三资企业求职，应用中文和英文或外方通用语言各写一份，既可自荐又可展现外语水平，可谓一箭双雕、一举两得。 6.

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推荐信要客观、公正，切忌流于形式，内容空洞，要与申请人的其它材料如成绩单　等相符。推荐信也应注意格式、文法等。推荐信的格式与一般书信基本相同。有信头、发信日期、收信人姓名、称呼、正文、信尾谦称、签名、推荐人姓名、职称及工作单位等部分。但推荐信还应着重以下方面： 1.为了便于校方查阅，必须提到被推荐者的全名。推荐者的身份不重要，当然你要是请院士来写也不错，但最关键是要说服招生委员会相信推荐人是真正了解被推荐人的。 2.必须交待与被推荐者的认识期间 何时开始认识或认识多久　，认识程度偶尔见面或密切接触　及关系师生关系，上下级关系，同事等　。 3.对被推荐者的优点介绍及评价，这是推荐信的核心。主要包括被推荐者的天赋，学习成绩，研究能力，工作经验，学习精神，组织能力，品行及个性方面。注意说辞应与其他申请材料如成绩单、获奖证书等相呼应，不要出现矛盾而使人误会。人无完人，所以同时也应提及其缺点，以做到公正客观。通过实例说明。教授们要的不是完人，而只是学生，一个普通但足够优秀的学生。 4.必须表明推荐人的态度，是极力推荐还是有保留地推荐。 5.要求推荐人在信封封口处签名，以确保其真实性。在“是否保留日后审阅推荐信的权利”一栏填“no”。 6.最后别图省事，除非对方明文要求与申请一起寄。否则推荐信应分开寄出。 一些学校出于各种原因，设计了推荐表格，由推荐人填写，但其主要内容也和推荐信涉及的相同。

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一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

(一)、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

(二)、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如

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