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部队稿子范文大全900字

部队稿子范文大全900字

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个人年终计划范文大全【篇1】

又到了一年的xx个月,我们即将面临着下半年度的工作考核,同时,新班员的加入也对监控班管理工作提出了更多要求。以下是我班xx月的工作计划:

(一)制定设备月,周保养计划

xx月,我站将计划完成设备巡检保养xx次,发电机开机运行xx次。设备巡检一星期xx次,做好发电机的保养工作。在保持设备保洁和维护力度的同时,要加强ups等设备的巡检和维护工作。

(二)学习计划

积极应对年终考核,制定新的班员培训计划,加强新班员基本知识培训,努力提高机电设备维护知识及解决设备故障的处理能力,以应对可能出现的各种突发事件。

(三)完成xx年工作总结,制定xx年工作计划

新的一年马上就要开始了,对于来年的监控工作我们要积极规划,妥善部署,保证新的一年中监控工作有条不紊的开展。

个人年终计划范文大全【篇2】

为了能够在以后的日子里更好地开展工作,我特意为我们公司制定了这项计划。

一、创建服务形象,严格执行公司的各项流程。让别人感受到我们公司客服的最大的诚意,要诚信为本不能够轻易承诺客户某些事情,承诺的事情一定要办好。否则就会对我们公司的形象产生很大的影响。

二、转变观念。希望大家能够认真学习本公司的一些工作流程,这样才可以随时应付客户提出的各种问题。我们也需要带着良好的态度和客户沟通,不能够让两者之间产生距离感。

三、增强责任感,服务和团队意识。希望公司里的每位员工都能够积极主动地把工作做好,接到投诉时也不要埋怨。请务必在规定时间之内解决。要坚持着不懂就问,不懂就学的态度。这样在向领导汇报工作情况的时候,才能更好的完成自己本职工作,才能够更好的服务我们公司的每一位客户。

四、当接到投诉时,第一时间就应该及时反映给相关部门并且填写报告。在每个月的规定时间之内把客户的投诉上报给上级领导,让上级充分了解情况。

以上就是我对本年客服工作计划,我知道在这里面可能还有很多不清晰不明白的地方,希望领导还有同事们能够给予指正。在新的一年里我会更加的努力,用认真负责的态度对待工作,也会为公司争取更大的利益。

个人年终计划范文大全【篇3】

人们皆道“三分医治,七分

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时间一天天过去, 这个让人忙碌的年度工作快要划上句号了, 岗位的年度工作总结已经在撰写的计划中了。 恰好利用这个机会,来对自己作一个大梳理。 岗位年终工作总结究竟要怎么才合适呢? 或许你正在查找类似"餐厅年终总结范文大全"这样的内容,更多信息请继续关注我们的网站。

餐厅年终总结范文大全【篇1】

没有知没有觉我曾经正在挪动公司任务快三年了,正在任务中我深入的体味到业务厅是挪动公司的窗心。正在挪动公司业务厅前台任务,打仗客户多,必要调和的工作多,除一般的支费、打点营业等任务中,正在欢迎用户、展开营业、调和闭系、化解冲突、征询、受理赞扬等也阐扬侧重要感化。

那些年去,我正在各圆面皆有了很年夜的前进。正在打点营业息争问客户成绩圆面堆集了良多履历,可以或许实时精确的为客户带给对劲的办事。任务中严酷请求自我,继续很强的职责心,谨严的任务立场战杰出的心态。不竭增强营业进修,尽力提升营业程度战调和潜力。任务中,热忱办事,做到以诚相待、以心换心;靠一面一滴的详尽任务博得客户相信。

正在任务中,我本着对“客户办事对劲100”的办事理念,热忱的、朴拙的欢迎每位客户,让客户欢快而去,对劲而回,让他们真实的、实其实正在的享用我们劣量、下效的办事。跟着通讯业日新月异的成长,市场竟争也愈来愈剧烈,一些客户频仍地销号、换卡。我看正在眼里,慢正在内心,要大白我们的每张卡皆是有本钱的呀,并且,掉来一个客户便掉来一笔支进,掉来一份信赖。为了尽量的保住用户,我耐烦的讲授我们中国挪动的品牌劣势、收集劣势、诺言劣势,专心的倾销新营业。有一些客户正在我耐烦、详尽的诠释下,保存了本号码,对劲的走了。但有一些客户底子没有听您的诠释,对您大呼年夜叫,谦心净话,我委曲的泪火正在眼睛里挨转,但我忍住了,没有让眼泪失落上去。我念,我委曲一面女没有算甚么,只需我们公司的好处没有受侵害,用户宣泄一下又何妨呢。每天循环往复的任务,如许的工作常常会产生,但我初末服膺我们企业的办事主旨:“逃供客户对劲办事”,我用至心、朴拙取客户筑起了心取心之间的桥梁。

自离开挪动公司那天起,我便给自我拟定了一个方针,那便是:只需干,便要干好,尽力做出最劣同的成就,我信赖自我的潜力,我也自傲,颠末尽力,我念我必需能胜利。

正在任务中,借存正在一些不敷的地方必要提升。今后借要增强进修,争夺更年夜的前进,为公司做出更年夜的进献。我们有抱负,以是我们

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读《城南旧事》读书笔记900字

和林海音的童年相比,我们的童年可温馨多了。我们能吃到美味的食物,能穿到漂亮的衣服,有一个温暖的家庭,还有许多可爱的小玩具陪伴着我们,又能出去旅游一番,我们多幸福呀!

我们为什么不珍惜这美好的金色童年,英子十三岁时他的父亲离去,和他相比,我们是多么的幸福快乐,我们大多数家庭只有一个孩子,可英子的家庭一共有7个小孩,他们的生活比我们艰苦多了,好好珍惜这短暂的童年吧,它像一阵风,只有短短的时间停留,多干干自己喜欢的事情,让童年充满了色彩。

读《城南旧事》有感900字

这本书的作者是林海音,它是以年少的心态来记叙自己在北京城南的幸福童年生活。

全书透过英子童稚的双眼,观看大人世界的喜怒哀乐、悲欢离合,淡淡的哀愁与沉沉的相思,感染了一代又一代读者。

我喜欢《城南旧事》这本书,因为它简单易读,亲切动人,洋溢着温馨的亲情和友情,仿佛身临其境。

在她的童年,有无数令她难以忘怀的人出现在她的生命里,最后却悄然消失。惠安馆前的女疯子秀贞;被打得遍体鳞伤却执着寻找亲生爹娘的妞儿;在荒草丛中许诺要和她一起去看海的小偷;甚至于他那个慈爱又严厉的父亲也在落花世界悄然逝去了。于是,英子就这样,长大了

《城南旧事》绝不仅是林海音的一本回忆录,它还是名篇佳作,它以它独特的特点,洗涤人的自私心,让人受到教育。这本书,的确让人沉醉,它像一位绘画大师,缔造出了真实的人性世界,为我呈现了一出精彩绝伦的演出。

酸甜苦辣的童年,曾经让我不能忘怀的回忆,都随风而去了。我们就像林英子一样,拥有一个不能忘却的童年,可时间就是匆匆而过,人生也就一眨眼的功夫,小时候任性调皮,长大后就要成熟,一挥而去的还有那份童心,忘不了,我真的忘不了那些给予我快乐的小伙伴,曾经教我画画的姥姥,他们似乎都离开了,就像英子说的那样,随着长大而没了影子,是跟失去的童年一块儿失去了吗?

摘抄:乌金墨玉、南山高末、幼稚心灵、一去不还、寂寞、来来往往、整整齐齐、连晃连洒、哼哼唧唧、结结巴巴、喃喃自语、冷风吹冻、棱棱角角、幼稚心灵。

新帘子胡同像一把汤匙,我们家就住在靠近汤匙的底儿上,正是舀汤喝时碰到嘴唇的地方。

我默默地想,慢慢地写。看见冬阳下的骆驼队走过来,听见缓慢悦耳的铃声,童年重临于我的心头。

900字读《城南旧事》读书笔记范文

五年级刚开学,因为一篇《窃读记》,让我喜欢上了作者林海音那部家喻户晓的着作《城南旧

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部队大全 认清形势、保持警惕、不辱使命! 没有完成不了的任务 ,没有克服不了的困难, 没有战胜不了的敌人! 政治合格 军事过硬 作风优良 纪律严明 保障有力! 提高警惕,保卫祖国! 掉皮,掉肉,不掉队!流血,流汗,不流泪 革命战士一块砖,那里需要那里搬 ! 严肃 活泼 团结 紧张 在岗一分钟,奉献60秒! 把驻地当故乡,视人民为父母! 永远做党和人民的忠诚卫士! 首战用我,用我必胜! 科技大练兵,一切为打赢! 当兵不习武 ,不算尽义务。 武艺练不精, 不算合格兵。 平时多流汗,战时少流血。 军爱民,民拥军,军民团结如一人。 有了困难我们克服困难,没有困难我们创造困难! 行事如风,纪律至首! 爱我军营,爱我中华! 坚决完成任务! 执勤就是战斗 ,哨位就是战场! 速度要快、姿势要低、敌情观念要强! 疾如电,快如风,猛如虎,来无影,去无踪! 陆地猛虎,海上蛟龙,空中雄鹰! 军民团结如一人,试看天下谁能敌! 坚决歼灭一切来犯之敌! 无形战线,无名英雄,无私奉献,无尚光荣! 紧贴实战 突出对抗 从难从严 科技兴训 科技大练兵,一切为打赢! 哨位就是战场 ,执勤就是战斗! 铁的纪律,铁的连队,铁的作风,铁的素质! 养兵千日 ,用兵千日! 发扬红军传统 ,锻造精锐之师! 光荣退伍,文明返乡! 扬我军威 铸我军魂 筑钢铁长城 用知识武装头脑 ,科技练兵谋打赢! 扎扎实实打基础。扎根山沟做奉献! 外树形象。内强素质。 见红旗就扛,见荣誉就让! 加强战备,准备打仗! 当兵不怕死,怕死不当兵。 亏了我一人,幸福十亿人。 祖国安宁我光荣,人民富裕我幸福。 宁可前进一步死,决不后退一步生。 头破血流不投降,只用坚持干到底,总有一天见太阳。 枪听我的话,我听党的话。 争创先进连队,争当优秀士兵。 人在苦中练,刀在石上磨。 查看全文>>>

时光如逝,过去的时光就让它过去吧,我们需要开始准备总结工作所需的相关材料,总结经验教训,让以后的工作少走弯路,多出成绩,只好很好地复盘工作,才能对未来发展进行客观预期。那么一篇优秀的工作总结应该怎么写呢?下面是范文资讯网编辑精心整理的"ktv工作总结范文模板大全",供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。

ktv工作总结范文模板大全 篇1

1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;

2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用,要严格按规定的程序进行操作,否则,因操作失误造成的后果按规定给予处罚;

3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,并及时做好找赎工作;

4、营业所有物品统一通过电脑出品操作,否则以飞单情节处理;

5、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿;

6、因工作失误造成帐款不相符的现象,由经手人承担责任;

7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符;

8、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,发现长款或短款,如实向领导汇报;

9、认真记录反映当日所发生事件,写在每日报告本上,如当日有事没及时反映的追查当事人;

10、服从领导、团结同事,按指定时间上下班,不准私自调休、换岗。

ktv工作总结范文模板大全 篇2

本周培训中,担任此次储干培训教官,在上级的要求下及各位教官的支持与配合中,顺利展开一期储干培训工作,本周培训过程中主要围绕着以团队精神、思想灌输、行为举止及自我要求、观念上着手。现就将本周以来培训工作情况总结如下:

一、自我方面

1、熟知及温习各项课程教材,抓住教材中心,掌握知识的逻辑,能发挥运用自如。以便课程的连贯畅通性。

2、在培训过程中,随时关注各学员的心态及想法和他们的兴趣爱好、个人习惯等;及时收集信息反馈便于培训中的掌控及节奏。

3、自我首先严格遵守培训各种规章,严格约束自己,不断提高自身思想,在学员面前树立带头及表率作用。

二、培训工作

在培训课程中已穿插一系列思想及观念教导;

1、对储干自身约束能力;个人素质、品德的提升。

2、锻炼自身气质及形体。

3、灌输团队精神。

4、在观念上建立责任心。

三、培训存在的不足

1、在培训工作中与上级及各教官缺少一定得沟通。

2、对各项培训工作中产生的细节未及时补进。

3、

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范文资讯网专题“感恩的作文”推荐内容。

随着网络的发达,大家都不可避免地要接触到作文,好的作文往往承载着好的思想,写作文最重要的就是倾吐,把自己最真实的情感注入进去。您会为写好文章而烦恼吗?因此,栏目特意整理了感恩的作文大全,供你参考,希望能够帮助到大家。

感恩的作文大全 篇1

我们的感恩是由于曾经的索取——父母的爱,朋友的情,老师的教诲,目生人的关怀。而小时的我,却从未觉得还需要感恩父母,那时,我很自私。当妈妈拿了工资时,我就闹着要买小车;当逛街不想走的时候,我便直攀爸爸的背;当外出想吃东西时,便哭着就要。殊不知,这些现在看来非常简朴的要求对于那时我的家庭来说,是很有难度的,但爸妈却逐一知足了我的要求,而我却从没有说声“谢谢”,觉得是理所当然,从没有觉得自己还需要感恩。

我真正懂得感恩时,是在老师布置写的一篇作文《感谢爸爸妈妈》。那次我拿到文题回家,就皱着眉头不知该写什么。对父母还需感恩?有什么可以令我感恩的?我向妈妈闹:《感谢爸爸妈妈》怎么写嘛!“你上网查查吧。”妈妈答道。于是,我便在电脑上输了几个字:感恩是什么?一打开,电脑上的一段文字便深深吸引了我:当你放学回家饿了,妈妈端上一大桌香喷喷的饭菜时,你不感谢妈妈吗?当你走路走不动时,爸爸让你上了他的背,你不感谢感动爸爸吗?当你放学走到门口,爸爸妈妈站在了你的眼前时,你不是很激动吗?……这一连串的问话一下子就把平时善于表达的我给问懵了。是啊!当爸爸妈妈一次次为你付出时,你怎么就没想到要感恩呢?

鱼儿感谢大海,由于大海给了他们嬉戏玩耍的空间;苍鹰感谢天空,由于天空给了他们搏击长空的天地;我,感谢父母,是由于父母给我了无尽地付出……

“感恩的心,感谢生命……”这首歌不仅是献给朋友,老师,目生人,更要献给给了我生命并养育着我的人——父母。

感恩的作文大全 篇2

“万爱千恩百苦,疼我孰知父母?”父母亲所能给予我们的爱,是其他人所无法替代的。作为朋友,很可能因为一件小事,彼此闹得不可开交,最后失去联系;作为恋人,有一天很可能会分手,最后彼此成为最熟悉的陌生人;可是作为父母,不管我们有多么的不可理喻,不管我们犯了多大的错误,他们永远不会抛弃,不会放弃我们。反之,他们给我们更多的是理解,是包容。拥父母之爱,如沐春风,如承雨露,温暖我身,滋润我心。

人们常说,父爱如山,母爱似河。山之爱,深沉严格,父亲总是以最严厉的姿态在

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1.你的汗水洒在跑道,浇灌着成功的花朵开放。你的欢笑飞扬在赛场,为班争光数你最棒。跑吧,追吧 在这广阔的赛场上,你似骏马似离铉的箭。跑吧,追吧你比虎猛比豹强

2 你们挥舞着充满力量的双臂 看着实心球化成美丽的弧线 我着实在心里佩服你们你们抛出了自己的最佳水平

3 一根小小的木棒,连接的是团结和友爱 一根小小的木棒,传递的是勇气和力量 一根小小的木棒,演绎的是奋斗和拼搏 加油吧!让这激动人心的时刻,一直回荡在我们心中!

4 踏上跑道,是一种选择。离开起点,是一种勇气。驰骋赛场,是一种胜利。

5 运动健将们,用你的实力,用你的精神,去开拓出,一片属于你的长跑天地!

6 温暖的阳光洒在赛场上,男子乙组标枪的比赛即将开始。赛场上,一道道优美的弧线将轻盈地划过天空。健儿们用手中的标枪向距离的权限发起一轮又一轮的挑战。标枪在空中轻盈的姿态,是健儿们强健的力量和熟练的技巧的结合。谁能在这场激烈的竞争中获胜?让我们拭目以待,让我们为他们呐喊、助威吧!只有将力量与技巧合二为一的人,才能获得胜利的桂冠!

7 有多少次挥汗如雨,伤+痛曾添满记忆,只因为始终相信,去拼搏才能胜利。总在鼓舞自己,要成功就得努力。热血在赛场沸腾,巨人在赛场升起。相信自己,你将赢得胜利,创造奇迹;相信自己,梦想在你手中,这是你的天地。当一切过去,你们将是第一。相信自己,你们将超越极限,超越自己!相信自己,加油吧,健儿们,相信你自己。

8年轻的我们自信飞扬,青春的气息如同出生的朝阳,蓬勃的力量如同阳光的挥洒。此时此刻,跑道便是我们精彩的舞台,声声加油便是我们最高的奖项!论何成功,谈何荣辱,心中的信念只有一个:拼搏!8萧瑟的秋风,挡不住你们破竹的锐气,

9广阔的绿茵场,是为你们搭建的舞台。张扬吧,年轻的心,我们将为你永远喝彩!

10泰戈尔在诗中说,天空没有翅膀的影子,但我已飞过;艾青对朋友说,也许有人到达不了彼岸,但我们共同拥有大海。也许你们没有显赫的成绩,但运动场上留下了你们的足迹。也许你们没有奖品,但我们心中留下了你们拼搏的身影。所有的努力都是为了迎接这一刹那,所有的拼搏都是为了这一声令下。

11就像花儿准备了春、秋、冬,就是为了红透整个盛夏。就像雪花经历了春、夏、秋就是为了洁白整个严冬。蹲下,昂首,出发……轻轻的一抬脚,便牵动了全场的目光潇洒的迫挥挥手,便满足了那一份无言的等待。迎着朝阳,你们踏歌而去,背着希望

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跑出青春的梦想你是水中的旗鱼,你是陆上的猎豹,你是挥洒激-情的勇者!100米,短暂的距离,却凝聚着最强的冲力,吸引着最多的注视。绚烂的天空,一半需要你们来支撑,运动场上的身影,化成一道道彩虹,装扮着青春的梦,不再是弱柳扶风,温柔宁静中挥散着多少豪情,一笑,一频中,掩埋多少伤痛,让名字不再是弱者,让矫弱的身影一样热血沸腾,你们是楷模,是标兵,是我们可敬的帼国英雄。

伴随着矫健的步伐,走出希望的乐章,一种种信念,放在蔚蓝天空上,伴随着你深沉的目光,豁出美丽的弧线,人生有几回搏,千百双眼睛注视着你。为了希望,为了胜利,跑出青春的梦想!加油,郑雅云同学!致运动员们高晓松的《你是我长发飞舞的青春》中这样写道:我们用青春一起作证我们曾遇见过幸福我们用青春一起作证我们真的遇见过幸福是啊,对于花儿,绽放是幸福的,对于小草,成长是幸福的,对于落叶,归根是幸福的,而对于赛场上的你们啊,奔马是何等的幸福,像一只脱笼飞翔的鸟。

那矫健的步伐,奔向的将是何等的荣耀,你们在奔跑中忘记掌声,忘记鲜花,忘记一切一切的种种。加油啊,运动员们,只有超越了自己才能到达彼岸超 越人生弯弯曲曲水,世事重重叠叠山。热情去奔跑,去超越,然

然后才能拾掇失意后的坦然,挫折后的不屈,困苦艰难后的从容。奔跑让人在心灵上完成一次永恒的跨越——意志应该在残酷中超强。黑白跑道间的一次次超越又何尝不是一次跨越?有一种勇气,让人激-情迸发;有一种自信,让人昂然奋起;有一种力量,让人一飞冲天;这就是超越,它扣人心弦,惊心动魄。超越过去使个人进步,超越历史使社会发展。

人不仅要超越他人,还要不断地超越自我。超越是不断前进,没有最好,只有更好!加油!扆山学子激-情与呐喊幻化为无穷的力量,盘旋而上直击青天。万里碧空映照着扆山学子的活力、青春、团结与智慧。黑白跑道间一次又一次的追逐,沙坑中腾起的一阵又一阵沙幕,跳高区的一次又一次飞跃,草坪上伴着尘土的一次又一次的齐心协力。无不深深印烙在我的记忆。

运动会的角逐接近尾声,但运动、团结之韵将高声奏响。中学阶段另一个激烈的赛场等着我们,“跑步高歌上大学”是我们不懈的追求。加油吧,运动员们,加油吧,扆山学子,当磨砺的锋剑直击天空,必将先芒万丈,来自苦寒的红梅,必将香飘万里!笑对失败人生犹如一条路,在这段路中,有平坦的大道,也有崎岖的小路,有灿烂的鲜花,也有密布的荆棘;有成功的喜悦,也有失败的悲伤

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在黑白相间的跑道上,留下了你们灿烂的身影。 在枪响的那一刹那,似流星、似闪电, 如骏马奔腾,如蛟龙腾空,如猛虎出洞, 不在乎名次高低,不在乎成绩高下。 努力拚搏,顽强奋斗, 即使落后,也顽强不屈,永不退缩!

晨风轻轻地唤醒骄阳 校园的操场传来发令枪的声响 彩旗与呐喊声一起在飘荡着 心和起点紧紧的相连 用青春和热血来铺洒白色的跑道 用激-情点燃胜利的曙光

你听那激烈奔跑的脚步声, 震撼大地。 你听那欢呼加油的呐喊声, 催人奋进。 赛场上的旋律, 如旋风般急速, 如号角般激扬, 如激流般奔腾不息。

创新!突破!超越! 永远是赛场上最激动人心的旋律。

朝阳的金色洗亮了跑道, 青春的旋律谱成了这首歌, 充满激-情的心是这首歌的音符, 花季的少年火热的心, 永远的真诚不变的心, 你的身影是跑道上的风景, 矫健的步伐迈出你的自信, 听,我们都在为你喝彩, “加油”,不能表达我们的激动。 飞吧!胜利在向你微笑。 青春的旋律永远回荡在耳畔。

致短跑运动员

踏上跑道, 是一种选择。 离弄起点, 是一种勇气。 驰骋赛场, 是一种胜利。 朋友, 用你的实力, 用你的精神, 去开拓出 一片属于你的 短跑天地。

致200m运动员

200m,有一个人生的起点 200m,有一个人生的弯道 200m,有一段人生的冲刺 200m,有一个辉煌的胜利 200m,只刹那一瞬间 却成就一段永恒的胜利 200m,只弯过一个转折 却折出多少汗水 冲向你那光辉煌的胜利吧 跨过那一瞬 转过那道弯 胜利在向你招手

致100米运动员

枪声伴你踏上征程,你昂着自信的头,带着必胜的信念, 冲去,奔去。 那一刻时光仿佛都为你停住,你的勇气振动了一切, 震撼了每一个人的心灵。终点。你赢了。 虽然只是那短短的十几秒,但你在我们心中留下了永恒。

瞬间的成败 —致百米运动员

红色的跑道,承载着多少汗水,一条红线,记载着多少成败。 一次起跑,是瞬间的爆发,成败,即决定其中。 瞬间的瞬间,闪电的闪电,即是成功的起步。

致100米的运动员

一声枪响班着飒爽的秋风,

你们亮出自己的风采,

在这短短的100米中,

你们与时间争分夺秒,

只为了??那最后的冲刺。

不管结果如何,你们都是胜利者。

因为,你们曾与时间竞赛。

致长跑运动员

磨炼的是非凡的毅力,

较量的是超常的体力,

拼搏的是出类拔萃的耐力.

把长长的跑道跑成一段漫漫的征途,

听!呼啸

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韶光易逝,新的工作阶段正奔向我们,我们应该要对前一段时间的工作作一份优秀的总结。总结就是对已经做的事情进行理性思考。我们自己怎么写出一篇好的总结呢?小编现在向你推荐2022售后年终工作总结范文大全900字,欢迎分享给你的朋友!

售后年终工作总结范文大全 篇1

20年来,在公司领导的大力支持和各部门的团结协作下,在部门员工的努力下,我公司客服部门认真学习物业管理的基础知识和工作职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,及时办理手续,提供周到的服务,督促维修服务、投诉、回访等业务服务得到妥善处理,圆满完成了年初设定的各项目标和计划。以下是重要任务的完成和分析:

一、日常接待工作

每天填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访的投诉和服务项目,协调处理结果,及时反馈并打电话给业主。总共有几千个项目。

二、业主错过了工程投诉处理工作

20—8月18日之后,提交了40份客户投诉信息日报和204份投诉处理单。开发公司工程部收到88个修复回复,业主投诉修复率43%。我部回访78次,回访率89%,工程维修满意度70%。

三、地下室透水事故处理工作

20年一月一日地下室透水事故造成43名业主财产损失。在公司领导的指挥下,我公司客服部门在第一时间与业主联系,为业主清点损坏物品,然后积极参与与业主的协商,发放更换物品和抵补赔偿。

四、关于家政服务的意见调查

在完成日常工作的同时,我部工作人员积极走进业主家中,收集各客户对物业管理过程的意见和建议,不断提高新世纪小区物业管理的服务质量和服务水平。

高达20 —据调查,小区业主对我部接待工作的满意率为90%,接受电话维修服务的满意率为75%,回访工作的满意率为80%。

五、建立健全业主档案工作

312份业主档案得到完善和更新,业主电子档案不断补充。

六、协助政府部门完成工作

协助三河街派出所对入住园区的业主进行普查。向10名业主提供了社区户籍变更证明。

七、培训学习工作

在物业公司经理的指导下,我部从客服人员的基本形象塑造,从物业管理的基本理念,到物业管理人员的沟通技巧,到物业管理的各个方面,结合相关法律法规的综合知识,进行了系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足,没有工作激情的团队带领成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工从一个物业管理知识的空白大师培养成一个有一定物业管理常识的团队。

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部队稿子范文大全900字

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