保险公司培训工作总结
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能够通过保险公司培训的参加提升自身的工作能力着实是件幸运的事情，虽然平时也能够较好地完成自身的保险销售工作，但随着时间的流逝也让我意识到自己在工作能力方面还存在着许多不足，若是仅仅满足于现状的话则很难获得工作能力的提升，所幸领导组织了这次培训从而让我从中收获了不少对自身发展有益的知识，面对这次培训的成果也应该做好个人的工作总结才行。
对掌握的客户资料进行分类整理是很有必要的，虽然对讲师提到的这点感到有些不解却在对方的讲解下得以明白，未经整理的客户资料在大多数情况下会浪费员工大量的时间，仅仅满足于电话上的交流而不去进行深入思考是不会有太大成就的，事实上在自己掌握的客户资料中有着很多对保险业务不感兴趣的无效客户，对这种发自内心不喜欢保险的客户进行推销往往会花费大量的时间，所以要进行精简并剔除掉这部分客户来提升自己的效率，而且对保险业务的推销也不要妄想能够做到一蹴而就，要对每个客户信息做好标注从而明白上次的谈话到了哪个环节。
通过假装客户的方式能够帮助员工从同行身上学到很多，虽然这是公司许多老一辈员工在保险销售工作中进行探索的方式，然而很少有新员工愿意进行尝试从而在工作中变得比较死板，身为保险销售员却不懂得灵活运用则很难在工作中有所成就，所以在讲师的培训下我们得知了这类技巧的实用性，至少在时间选择上更为灵活从而能够有效利用自己的闲暇时间，假装客户来与其他保险公司的保险销售员进行联系并学习对方的话术特点也能提升自己的竞争优势。
讲解好各类险种的特点并适当采取逼单的技巧能够取得不错的效果，虽然为了绩效的提升导www.f132.com致员工们在与客户的沟通中算得上是有求于对方，但换位思考不难明白办理保险也是为了客户自身的安全着想，因此对待部分客户可以在讲明保险用途以后进行逼单，即说明在遭受损失却没有办理保险的情况下将会导致怎样的后果，虽然这种技巧不能够作为保险销售员的常规手段却很适合部分犹豫不决的客户。
正因为这次培训让我学到了很多才要在以后的工作中好好利用，消化培训期间的所学知识并在工作中进行检验才是我应该做的事情，我需要做的便是总结好培训期间的收获并在整理过后进行运用，希望在工作能力方面有所突破以后能够为保险公司带来更多收益。
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保险公司业务培训年终工作总结
培训概述 我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时 主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下： （1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 （2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。 （3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。 （4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 （5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 （6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训 查看全文>>>03
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保险公司组训培训班培训心得
国寿组训之风雨彩虹路 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！ 培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下： 一、态度决定一切，理念产生力量。第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯，体现组训风范。 有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训 查看全文>>>06
在以前一年的工作中，金融风暴施虐，经济情况不景气、保险市场政策管束越来越严格、承保前提慢慢收紧这都给营业成长带来了很大年夜的阻力，也给公司员工带来了很大年夜的压力，在如许的情况和压力下，我们基层治理者若何率工头组营造豪情而稳定团队，实现利润指标、降低费用程度，若何为公司保持成长势头而供献力量?课程里，师长教师经由过程启发了我们对几个问题的沉思，大年夜而让我对上述的近况竽暌剐了不合的熟悉和懂得：
在日常的工作中，我赓续总结班组经验和教训、赓续自我进修和进步，这两天的培训我一向在思虑和融合一个问题：公司对于中层干部的核心才能的定义是什么?我们又若何才能做一名称职的职业经理人?我信赖两点是我们作为职业经理人须要赓续进步的必备本质：
第一、在治理岗亭上，“义务”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗亭上，压力越大年夜，我们应钙揭捉会换位思虑，就会更好地舆解上司和公司的┞服策;中层干部对公司而言是承上启下的国家栋梁，我们须要对下级负责更须要对上级引导当责，如许才能进步经营绩效和降低经营风险。
我异常荣幸参加了公司组织的2015年后备治理干部培训班，起重要感激公司给了我此次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍爱此次培训的机会，因为它不仅是我职业生活的加油站，更是人生门路上实现办事公司、自我价值的重要一课。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗亭上的佼佼者，回想这两天的课程，培训的目标和思路异常明白：一是若何带领好一支团队?二是若何进步自身引导的艺术、才能、治理的办法?三是作为职业人若何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的治理工作中和将来的岗亭上最须要进修最须要控制最须要进步的常识，是我们日后在工作门路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更须要的是我们每一天的尽力、进修和积聚。
第二、做精确的工作，然后精确地做工作。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑爱好做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的抵触和冲突的才能，如许班组的治理才不会偏离偏向，才能与公司的策略保持一致。
公司对此次培训异常看重，表现了“看重人才、培养人才”的┞方略方针，我们都很珍爱此次机会，大年夜家都为培训做了充分的预备。每个学员都积极介入和投入到培训中，时而心神专注、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而
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第二、做精确的工作，然后精确地做工作。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑爱好做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的抵触和冲突的才能，如许班组的治理才不会偏离偏向，才能与公司的策略保持一致。
心得一：
固然是短短的两天课程，然则师长教师所教导的常识让我受益匪浅，心里豁然开朗，毕生受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩从新拼好，爸爸一开端认为小同伙须要很长的时光才能拼好，然则他的小孩却竽暌姑了很短的时光就完成了，当爸爸问原因的时刻，小同伙说，地图后面是一小我，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大年夜的启发，德高才能望众，我们在追寻本身的妄图和目标的同时，必定要谨记修炼本身的品德，我始终信赖德有多高能走多远，我小我认为修“德”比一切的妄图和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寄意，人正了，世界就对了。
心得三：
下面我大年夜以下四点浅谈一下我的小我心得领会。
四、做最好的本身，创作创造成功的将来
二是要有义务心、办事心、感恩之心。我们是一家办事型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都须要义务心、办事心、感恩之心，甚至对于我们的竞争敌手，我们都须要怀有感恩之心，行业竞争和竞争敌手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，赓续晋升我们的团队和自我，感恩敌手为我们寻求卓越供给了压力也营造了动力。
二、立场决定一切，理念产生力量。
豪情四溢、出色方崾的教室还在脑海里环绕。转眼下昼的培训碰到了，xxxx总对今朝保险行业的近况和成长趋势进行了深刻的分析和讲解。大年夜他的讲解中，我们熟悉到了如今保险行业的成长地位、将来的趋势以及保险发卖的根本理念。
公司对此次培训异常看重，表现了“看重人才、培养人才”的┞方略方针，我们都很珍爱此次机会，大年夜家都为培训做了充分的预备。每个学员都积极介入和投入到培训中，时而心神专注、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公私家事处和综合部的严密安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大年夜伙儿碰撞和评论辩论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹促进情义的空间，真正实现了此次培训“促进联结、增长才干”的目标。
正所谓：细微之处见风仪，毫厘之优定乾坤。成功就是大年夜点滴到点滴的过程。所以，优胜点滴的养查对成功是至关重要的。这一点也是
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篇一：
2015年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 文–章-超–市
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
篇二：
2015年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼
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