局问需求优服务促改革工作总结。
时光飞逝，就如流水一般永往前进而不会回头，繁杂的工作终于要接近尾声了，此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料，什么样的工作总结值得被借鉴呢？为此，小编从网络上精心整理了《局问需求优服务促改革工作总结》，不妨参考一下。希望你喜欢！
问需求优服务促改革工作就要告一段落我们来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的局问需求优服务促改革工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
局问需求优服务促改革工作总结
为全面助推“营改增”试点工作落地见效，果洛州玛沁县地方税务局紧密结合“便民办税春风行动”和“两学一做”学习教育活动，组织全体党员干部积极开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。
一是加强组织领导。成立领导小组，制定实施方案，明确活动目标、活动内容、职责分工、任务计划和保障措施等，确保活动有序、有效开展;
二是强化学习教育。认真组织干部职工学习领会国家主席系列重要讲话精神，把学习融入到日常工作之中，促使干部职工牢固树立纳税服务必须紧贴需求导向,主动适应税制改革要求;
三是做好宣传发动。积极与“税收宣传月”活动紧密结合，扩大宣传范围，创新宣传形式，增强活动成效。通过网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏、微信公众平台、QQ群、手机短信以及向纳税人发放纸质资料等方式进行广泛宣传;四是丰富活动载体。积极组织开展“纳税人税情大走访活动”，发放了《玛沁地税“问需求、优服务、促发展”活动问卷调查表》，征求纳税人在税收优惠政策落实、税收执法规范、纳税服务工作等方面的意见、建议。
结合纳税人的需求，不断创新纳税服务举措，开辟了“营改增”业务绿色办税通道，增设了综合办税窗口和“营改增”业务咨询台，并将“营改增”业务办税流程分类打印，供纳税人使用，为纳税人提供更便利、更快捷的纳税服务;五是做好反馈总结。将征求到的意见、建议及时分类汇总，能现场解答的认真进行了反馈、回复，对反应比较集中的问题建立了台账，下发了整改通知书，明确了责任人、整改时限，限期进行了整改落实。
局问需求优服务促改革工作总结
为助力营改增试点落地见效，深入落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，日前，厦门市局在全市地税系统部署开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措：一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等，多渠道、多方式收集纳税人需求，及时回应纳税人关切，不断增强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比服务”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深入推进国地税合作，针对“问需求”中征集到的意见建议，找症结、转作风、抓整改、优服务，进一步树立地税机关的良好社会形象。三是认真抓好营改增落实跟踪、严格执行基层一线窗口办税服务制度，努力夯实工作基础，全面落实服务措施，有效激发队伍活动，切实做好改革保障，增强改革实施的平稳性和实效性。
局问需求优服务促改革工作总结
慈利县国税局为助力全面推开营改增试点落地见效，决定进一步深化“便民办税春风行动”，开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。
此次活动以主动征询、响应需求为导向，回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度;以规范执法、优化服务为抓手，树立部门良好形象，增强税务干部的职业荣誉感和责任感;以便民办税、创新服务为手段，增强营改增等改革实施的平稳性和实效性。坚持以纳税人为中心，真正问需于纳税人，满足纳税人最现实、最迫切的涉税需求，让纳税人有更多获得感。坚持问题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出问题，深化问题整改，优化纳税服务，以实际行动取信于民。坚持以促进改革为指引，积极关心、支持和参与改革，以助力改革落地倒逼规范管人管事，不断完善依法办事长效机制。
局问需求优服务促改革工作总结
为助力营改增试点落地见效，深入落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，日前，厦门市局在全市地税系统部署开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措：一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等，多渠道、多方式收集纳税人需求，及时回应纳税人关切，不断增强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比服务”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深入推进国地税合作，针对“问需求”中征集到的意见建议，找症结、转作风、抓整改、优服务，进一步树立地税机关的良好社会形象。三是认真抓好营改增落实跟踪、严格执行基层一线窗口办税服务制度，努力夯实工作基础，全面落实服务措施，有效激发队伍活动，切实做好改革保障，增强改革实施的平稳性和实效性。
局问需求优服务促改革工作总结
自6月初开始，市地税局组织各级领导班子成员和干部职工深入企业开展为期1个月的“问需求、优服务、促发展”活动 。
活动内容：一是“问需求”。选择不少于330户代表性强的企业进行走访调查，重点了解税收优惠政策落实情况、税收执法服务情况、企业生产经营状况。二是“优服务”。根据走访情况与调查问卷反馈情况,以解决纳税人关心关注的问题为切入点，进一步优化服务措施、完善工作机制、创新服务方式。三是“促发展”。根据了解掌握的情况，帮企业解忧，为经济把脉，形成有情况、有分析、有对策、有建议的专题报告，报送当地党委政府和相关部门，促进区域经济发展。
局问需求优服务促改革工作总结
为了深入贯彻“三严三实”要求，充分发挥税收职能作用，潍坊市地税局在全市地税系统组织开展“问需求、优服务、促发展”主题实践活动。活动自3月16日启动，5月31日结束。
开展“问需求”调研走访活动，组织“万户企业税情大走访”,重点走访了解各项税收优惠政策的贯彻落实情况，地税部门的日常执法、管理、服务情况，企业生产经营状况以及在生产经营、财务管理等方面面临的实际困难和问题。开展“优服务”改革创新活动，组织“千名干部换位大体验”,持续提升纳税服务质效。开展“促发展”政策落实活动，组织“助推经济发展大讨论”,支持和帮助企业转方式、调结构、增效益。
FWr816.Com好文推荐
开展问需求优服务促改革工作总结
当我们的工作进行到一定阶段或者一个阶段结束后需要我们停下手上工作，回头认真研究所做工作的情况，分析出问题，吸取教训。下面是小编搜集整理的开展问需求优服务促改革工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016年工作总结栏目!
开展问需求优服务促改革工作总结
随着营改增试点工作的全面稳步推进，国地税征管体制改革的深入进行，甘井子区国家税务局积极开展问需求、优服务、促改革专项活动，创新纳税服务，以纳税人需求为导向，回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度。
主动向纳税人问需求。
随着营改增试点工作的全面推进，纳税人在实际业务中遇到新的问题不断增多，为了解决纳税人的难题，甘井子国税局积极部署，多举措向纳税人问需求。一是主动上门问需求。局领导亲自带队，组织各科所业务骨干，深入全区营改增纳税人，开展主动上门问需求活动，对企业区别分类、突出重点，真正实现走访从点到面。二是召开中介机构座谈会。从第三方角度广泛征求意见和建议，实现现场答疑，面对面交流。三是调查问卷征意见。借助辅导走访、召开座谈会等契机，向纳税人发放调查问卷，多角度征求纳税人意见，根据调查问卷的反馈结果，分析纳税人需求，优化纳税服务。
按纳税人需求优服务。
根据问需求活动征集到的各项意见建议，区局进行分类归集，优化服务，回应纳税人需求。一是进一步完善国地税联合办税服务厅。拓展联合办税服务厅业务范围，使得纳税人能够进一家门办两家事，为纳税人提供方便、，节约时间成本，得到纳税人的好评。二是严格落实各项纳税服务制度，为纳税人提供优质服务。全面推行预约、延时、限时等多项服务承诺，落实首问责任制、一次性告知等多项工作要求，努力打造让纳税人满意的办税环境。三是加大税法宣传力度，让纳税人及时了解税收新政策。坚持税收宣传月和日常宣传相结合，利用办税服务厅、税法大讲堂、进社区、进街道、进企业等税法宣传形式，及时向纳税人宣传新政策，使税法宣传更具灵活性、辐射力和渗透力。
集中精力促改革。
甘井子区局全面落实服务措施，认真做好改革保障。一是多角度、多层次召开营改增专题培训会。自四月份营改增试点工作开展以来，甘井子区局对营改增纳税人建立区局+科所共同培训的多层级培训机制，培训内容涉及营改增相关政策、营改增企业报表填写、税控设备发行等多项内容，累计培训47场，惠及纳税人2.5万多户次。二是增设营改增临时办税服务厅，全力助推营改增。区局在各办税服务厅正常运转的前提下，增设营改增临时办税服务厅，开辟营改增绿色办税通道、增设营改增咨询台，增设办税服务厅导税人员和咨询人员，抽调年轻税务干部作为营改增预备役，在营改增期间全局上下加班加点，为营改增的顺利过渡保驾护航。三是加大营改增宣传力度。向营改增纳税人发放宣传材料，在各办税服务厅显著位置摆放营改增纳税人办税流程等，通过短信、微信、QQ群等多元化、贴心化方式，为纳税人提供更便利、快捷的纳税服务。切实做好营改增前期、中期、后期的纳税服务工作，确保办税服务井然有序、宣传咨询精准到位、权益保护及时有效，以优质高效服务提升纳税人满意度。
开展问需求优服务促改革工作总结
一是拓途径应需求。紧密结合百名党员进千企专项活动，通过税企座谈会、网络、大走访等多种有效途径开展问需求、送政策，切实回应纳税人关切。同时畅通办税服务厅、网站、微信、微博等渠道，方便纳税人提交各类需求和投诉。
二是重整改优服务。找准纳税人反映最多的痛点、堵点、难点问题，排查在日常纳税服务工作中的薄弱环节，逐项深入分析问题根源，广泛征集纳税人和社会公众的建言献策，在此基础上制定详实有效的整改方案，逐项明确具体的整改措施和整改责任部门。
三是抓落实促改革。积极落实营改增各项工作，设置营改增咨询台、开通绿色通道，点、线、面结合，为纳税人开展分批、分行业、分类型深入培训。推出营改增码上学特色服务，分行业将纳税人所需的政策公告、政策指引、办税流程以及税企交流QQ群等运用二维码识别技术进行加载，在办税服务厅及地税代办点悬挂，印制成宣传页，免费发放给纳税人，方便纳税人移动办税。
开展问需求优服务促改革工作总结
市局按照总局、省局关于深入开展问需求、优服务、促改革专项活动的精神要求，明确了以主动征询、响应纳税人需求为导向，不断增强纳税人的获得感和满意度;以规范执法、优化服务为抓手，持续提升地税部门良好形象;以便民办税、创新服务为手段，确保征管改革实施的平稳性和实效性。的活动总体目标，认真扎实开展此项活动。
市局本次活动自2016年5月中旬开始，预计将于7月下旬结束。活动主要内容为：
一是问需求及时回应纳税人关切。贴近纳税人问需求，通过多种渠道，深入开展纳税人需求走访调研活动，收集和征询纳税人对营改增试点、国地税合作等的意见和建议，对税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求;贴近改革进程问需求，重点排查措施落实不到位、执法服务不规范、工作作风不扎实等突出问题，列出问题清单，开展集中整治;贴近工作实际问需求，根据座谈记录和走访台账，逐项研究纳税人需求，结合实际创新服务举措加以完善。
二是优服务营造良好外部氛围。增强服务意识，结合两学一做的要求，增强干部职工工作积极性和主动性;创新服务举措，结合便民办税春风行动，创新纳税服务机制，推广网上办税、自助办税、移动12366平台等办税新品牌;提升服务质效，着力解决办税服务态度生硬、税容不整、纪律涣散等问题;坚决整治效率低下、推诿扯皮等问题。
三是促改革保障改革顺利实施。落实服务措施，全面落实预约服务、延时服务、限时服务、导税服务、首问责任等服务制度，严格执行办税服务厅申报期局领导值班和机关科室跟班服务制度，做好营改增落实过程跟踪;提升服务能力，积极参与总局和省局组织的岗位大练兵、业务大比武活动，激发活力、提升技能，营造爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超、岗位成才的工作氛围。
市局要求，各单位要加强组织领导，坚持统筹兼顾，将专项活动的开展与两学一做相结合，与深化国税、地税征管体制改革相结合，与便民办税春风行动相结合，与纳税人需求调查相结合，与岗位大练兵、业务大比武活动相结合，制定具体措施，确保开展活动与落实重点工作两不误、两促进。
问需求优服务促改革工作总结大全
问需求优服务促改革工作要做好总结，不断地做好这一工作，下面是小编搜集整理的问需求优服务促改革工作总结大全，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
问需求优服务促改革工作总结
为助力全面推开营改增落地见效，深入贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》和“两学一做”学习教育要求，同时为国家税务总局满意度调查做好准备，6月6日， 肃北 县国家税务局召开“问 需求 、优服务、促改革”动员大会，全体干部职工参加。
会上认真解读分析了甘肃省国税局《关于印发的通知》文件精神，审议通过了全局“问 需求 、优服务、促改革”实施方案、任务分解表，并对各部门衔接配合等事项进行了安排部署，为全力做好此项工作提出了具体要求：
一是要高度重视。从局领导做起，亲自参与“问 需求 、优服务、促改革”工作，分期分批带队深入企业、个体户，问需于纳税人，保质保量地实现“问 需求 、优服务、促改革”的目标。
二是要紧密配合。各部门之间要再进一步理清工作职责的基础上，树立全局意识，责任意识，加强协作配合，全力抓好贯彻落实。
三是要形式多样。在前期营改增纳税人入户调查核实的基础上，合理搭配小组，积极采取入户调查、办税服务厅现场问卷等方式进行调查。为方便异地纳税人参与“问 需求 、优服务、促改革”活动，充分利用电话访问、微信群、税企QQ群等多种方式掌握纳税人的真实 需求 ，为掌握税源信息，助力税收改革提供决策依据
问需求优服务促改革工作总结
为助力全面推开营改增试点落地见效，深入贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》,阿坝州地税局在全州范围进一步深化“便民办税春风行动”，开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。
一是加强沟通，上下联动齐抓落实。充分调动和激发全州税务干部参与改革、投身改革的热情，力促基层干部规范执法、主动作为，树立税务部门良好社会形象。加强组织领导，统筹安排活动内容，制定具体落地措施，细化落实责任分工，合理布局，充分调动和发挥税务系统上下、内外各方面积极性，确保开展此次活动与落实重点工作任务“两不误、两促进”。
二是加强宣传，营造浓厚活动氛围。充分利用电视、广播、网络等各种新闻媒体，宣传活动内容，引导纳税人积极表达涉税需求，不断优化纳税服务，赢得广大纳税人对活动的理解、支持和配合，为全面推开营改增试点营造浓厚氛围。
三是加强培训，积极提升服务质效。结合“两学一做”学习教育要求，强化对税务干部的宗旨意识教育和纪律规矩教育;积极组织参与全国税务系统“岗位大练兵、业务大比武”活动，为适应改革需求，对窗口人员、12366人员强化新政策业务培训;并就服务礼仪、沟通技巧等方面做系统而有针对性的辅导。
四是加强督促，按时反馈活动开展情况。结合阿坝州地税局内部督察工作开展情况，对存在的问题及时研究解决，对落实不力的单位限时督促整改，加强全州范围内的活动开展情况督促检查工作，确保各项措施落实到位。日常注重数据统计、问题归集上报，定期对活动开展情况进行总结，形成长效机制
问需求优服务促改革工作总结
建筑业、房地产业、金融业、生活服务业四大行业 “营改增”新政实施一个月。为助力全面推开“营改增”试点落地见效，续4月12日梅列区工商联召开“营改增”税企座谈会后，从6月1日起，梅列区工商联又联合梅列地税就“营改增”政策宣传进行回访座谈、问卷调查活动。
这次活动主要是走访辖区部分人大代表、政协委员和非公企业主，收集在“营改增”的纳税申报、办税流程等方面的情况，了解“营改增”实施过程中存在的问题。
一是“问需求”，回应纳税人关切。向纳税人征询对推进“营改增”工作的意见和建议，以及对税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求，认真做好座谈记录，建立走访台账，尽最大努力了解掌握纳税人最现实、最迫切的涉税需求，增强纳税人对“营改增”的认同度和满意度;
二是“优服务”，树立工商联、税务部门良好形象。结合当前的“两学一做”学习教育工作，强化宗旨意识、服务意识、纪律意识。税务部门重点整改工作部署不及时、一窗式办理不到位、二维码一次性告知不及时、不规范、税务行政审批事项办理不规范等问题。持续开展正风肃纪，着力改正窗口单位态度生硬、税容不整、纪律涣散等服务问题，坚决整治效率低下、推诿扯皮等勤政意识淡薄问题。工商联侧重在服务非公有制企业上下功夫，加大“营改增”的宣传力度，提高知晓率。
三是“促改革”，保障改革顺利实施。工商联做好“营改增”落实过程跟踪，预判可能产生的问题，发现苗头性、倾向性、潜在性问题，及时与税务部门联系，纠正偏差。税务部门持续推出更多便民办税服务举措，全面落实预约服务、延时服务、限时服务、导税服务，提醒服务以及首问责任等各项便利措施，切实提高办税效率。
问需求优服务促改革工作总结
在当前全面推开“营改增”的关键时刻，湘潭县地税局通过“问需求”及时回应纳税人关切，“优服务”营造良好外部氛围，“促改革”服务改革和支持改革，全力保障改革顺利实施。从2016年1月起，每月向纳税人发放纳税服务需求调查问卷，截至4月30日共计发放纳税服务需求调查问卷350份，回收的有效问卷为350份，收集纳税人意见及建议27条。针对纳税人提出来的问题，该局推出七大举措，将“便民办税春风行动”落在实处。
一、完善短信平台，充实短信提醒的内容，将“营改增”等有关事项提前告知纳税人，提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰，企业纳税人尽可能地通过网络进行申报纳税，减少等候时间。
二、加大宣传及导服力度，将导服人员的人数从原来的两人增加到三人，帮助纳税人尽快熟悉各类新的纳税申报表。与此同时，将资料审核前置到导服，避免产生排号等待许久，到办税时才发现资料不齐，不能办理业务的现象发生。
三、针对纳税人建议提高办税质量和效率的问题，本大厅设立专门的业务咨询窗口，及时解决办税员工作中遇到的困难和问题，尽量减少纳税人到大厅办税的等待时间。
四、全面落实《纳税服务规范2.3》。规范的推行，有效解决了纳税人在不同地区办理同一项涉税业务，需要的时间、可选择的方式、能够享受的服务不尽相同，基层操作不一，纳税人难以满意等问题，从而实现纳税服务“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”，并推动各项工作更好更快发展。
五、积极落实“二维码”一次性告知工作，广泛宣传。在办税大厅显示屏滚动播放“二维码”相关宣传，并在大厅及分局办税服务室醒目位置摆放“二维码”宣传手册，供纳税人随时取阅。利用短信平台，向纳税人广而告之“二维码”一次性告知扫描渠道。指定专门的导税员主动引导纳税人扫描相应业务的二维码，帮助纳税人理解和使用二维码。
六、在“营改增”期间保证延时服务落实到位。把纳税人的需求作为第一需要，早上提前开门办公，打破八小时上下班的工作常规，对资料齐全、审核无误，在上班时间内未能办结的纳税人，启动延时服务，确保当天所有来办业务的纳税人都能当场办结。
七、全面提高窗口办税人员的综合素质和业务能力。通过组织各种类型培训和自学等方式，及时掌握各类税收政策，准确把握税政新政，熟悉金三操作，全面提升窗口办税员的操作技能、服务质效和服务水平。
问需求优服务促改革工作总结
随着营改增试点工作全面推开，庄河市国税局认真开展 “问需求、优服务、促改革”专项活动，进一步深化“便民办税春风行动”，助力营改增试点落地见效，促进干部规范执法、主动作为，树立税务部门良好社会形象。
一是提高思想认识，制定活动计划。庄河市国税局在接到专项活动工作通知后，第一时间安排相关人员对“问需求、优服务、促改革”问卷内容进行了研究，比对往年满意度调查问卷，制定了《庄河市国家税务局 庄河市地方税局2016年“问需求、优服务、促改革”专项活动调查问卷》。结合本局管户实际情况，制定活动计划，印制了1500份调查问卷，分发给各税源单位，充分了解纳税人需求。
二是加强组织领导，周密安排部署。组织各税源管理单位和相关职能部门负责人召开专题会议，安排部署活动。制定具体活动措施，细化落实责任分工，将开展专项活动与全面推开营改增试点、落实《深化国税、地税征管体制改革方案》、开展“便民办税春风行动”等重点工作的推进有效衔接，合理布局，充分调动和发挥积极性，确保活动开展与落实重点工作任务“两不误、两促进”。将1500份调查问卷发至各税源管理部门，并着手从增强纳税人的认同度和满意度入手，采取与纳税人座谈、实地走访、电话回访、上门征求等多渠道、多形式广泛收集纳税人需求，坚持问题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出问题，深化问题整改，优化纳税服务，以实际行动取信于民。三是建立需求反馈机制，优服务促改革。根据本次活动要求，建立“需求反馈机制”，要求对纳税人反馈的需求信息认真归类汇总，解决纳税人急需解决的问题。针对纳税人反映的“痛点”“堵点”“难点”问题，分析根源、换位思考，回应纳税人需求。全局干部特别是一线工作人员，认真做好改革保障，全面落实服务措施，提升服务水平，促进改革顺利实施。
问需求优服务促改革工作总结
自5月1日以来，海东国税“营改增”工作稳步进行，各项工作也如期完成，为进一步深化“便民春风行动”的落实力度，促进纳税服务的升级进位，海东国税进一步发扬抓铁有痕、越战越勇的精神，以优化纳税服务为着力点，结合当前的“营改增”等重点工作，扎实深入开展“问需求、优服务、促改革”主题活动，全面提高纳税人的满意度和遵从度。
一是狠抓宣传保平稳。为确保“问需求、优服务、促改革”主题活动的顺利开展，海东国税通过全市各办税服务厅、 网站、微信群、税企QQ群等多种渠道对此次的主题活动的宗旨、意义和内容进行广泛宣传，引导纳税人积极表达需求和意见，并针对具体的问题及时进行处理和反馈，满足纳税人需求，优化纳税服务。
二是狠抓落实保成效。海东国税积极转发了省局的通知，确保全市各县(区)局能及早开展相关活动。在活动中海东国税要求各单位在开展走访工作中对一般纳税人、小规模纳税人，尤其是营改增企业纳税人走访率要达到100%，同时积极召开A级纳税人、重点税源企业、营改增纳税人座谈会，向纳税人发放调查问卷和各类资料，并做好相关的台账记录工作，了解纳税人的所需所求，狠抓落实，确保活动成效，提高纳税人获得感。
三是狠抓整改保优化。海东国税结合2016年开展的系统督查以及推进改革过程中发现的问题，深入开展专项整治工作。重点整改“便民办税春风行动”开展方面存在的工作部署不及时、一窗式办理落实不到位、宣传机制不完善、二维码一次性告知不够及时规范、税务行政审批事项办理不规范等问题。通过有力的整改措施确保提高服务质效，着力解决服务不到位的问题，全面优化服务机制，保障“营改增”试点工作的顺利开展
问需求优服务促改革工作总结
房山国税局深入开展“问需求、优服务、促改革”专项活动，以便民办税、创新服务为手段，确保征管改革实施的平稳性和实效性。
一是不断完善网络信息平台。通过 网站、微信平台、短信平台等将营改增有关事项提前告知纳税人，提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰，企业纳税人尽可能地通过网络进行申报纳税，减少在办税厅等候时间。
二是不断提高干部业务素质。提高办税质量和效率，积极组织各种内部培训，使税务干部及时掌握税收政策，与实际工作有效结合起来，切实提升窗口办税员的系统操作技能、服务质效和服务水平，将各项纳服工作落到实处。
三是积极落实“二维码”告知。在办税厅、第二、三办公区醒目位置摆放 “二维码”宣传展架、手册，供纳税人随时查阅。指定专门的导税员主动引导纳税人扫描相应业务的二维码，帮助纳税人理解和使用二维码。
四是打破常规保证延时服务。把纳税人的需求作为第一需要，打破八小时上下班的工作常规，对资料齐全、审核无误，在上班时间内未能办结的纳税人，启动延时服务，确保当天来办业务的纳税人都能当场办结。
问需求优服务促改革工作总结
甘州区地方税务局严格按照省、市局工作要求，紧密结合区局工作实际，认真开展问“需求、优服务、促改革”专项活动，活动开展一个月来，取得了显著成效。
一是统一思想，提高认识。把这次专项活动作为落实《深化国税、地税征管体制改革方案》、落实国地税合作规范、开展“便民办税春风行动”的一项重要内容来抓，进一步增强大局意识和全局观念，充分认识开展这次专项活动的现实必要性。把这次活动的开展，作为解决服务制度落实不得力、办税流程不便捷、宣传咨询不到位、国地税合作不深化等影响服务质效的有效措施。
二是内容突出，广泛开展。把“问需求”作为这次专项活动的首要环节，集中时间，采取发放征求意见表的方式，主要围绕“营改增”中遇到的实际问题、国地税合作、税收政策宣传和办税咨询、办税服务厅办税质量和效率、纳税人权益保护等5个方面广泛开展了一次意见建议征集活动，共向纳税人及社会各界发放征求意见建议表1300多份，经过梳理整合，共征求到合理化意见建议38条。
三是目的明确，注重实效。在开展此次专项活动中，重点关注“营改增”试点工作全面推开对地税办税服务大厅服务工作带来的影响、各项服务措施的落实情况、国地税办税服务大厅人员互派互驻存在的问题、办税服务厅存在的短板等问题。为下一步突破解决纳税人关注的焦点、热点、难点问题，合理选取走访对象，高质量地完成走访活动奠定了基础。
问需求优服务促改革工作总结「5篇」
问需求优服务促改革工作做得如何，来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的问需求优服务促改革工作总结【5篇】，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
问需求优服务促改革工作总结
天气这么热，大家还一户户企业地上门，来问我们的意见和需求，真是辛苦了!邮储银行办税员郑素香拉着地税干部吴灵芝的手地感谢道。六月起，市地税局开展了问需求、优服务、促改革活动，深入了解企业对于纳税服务的需求以及对地税工作的意见和建议，倾听企业实际困难。截至本月27日前已走访辖区内1300余家企业。
活动中，市局第二税务分局制作分发了问需求、优服务、促改革税务干部联络卡和建议表，加强地税干部与办税人员的交流沟通。
走访过程中，地税干部注意收集企业法人、财务人员、办税人员的最新联系方式，并在龙版系统及时更新，确保纳税人满意度电话调查落实到人。同时，向企业财务人员普及了营改增相关知识、金三优化版的上线时间表与纳税人满意度调查的相关情况，为下一步的财税改革工作打下基础。
局机关部分处室负责人一同参与了走访活动。
问需求优服务促改革工作总结
为助力全面推开营改增试点落地见效，深入贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》,阿坝州地税局在全州范围进一步深化便民办税春风行动，开展问需求、优服务、促改革专项活动。
一是加强沟通，上下联动齐抓落实。充分调动和激发全州税务干部参与改革、投身改革的热情，力促基层干部规范执法、主动作为，树立税务部门良好社会形象。加强组织领导，统筹安排活动内容，制定具体落地措施，细化落实责任分工，合理布局，充分调动和发挥税务系统上下、内外各方面积极性，确保开展此次活动与落实重点工作任务两不误、两促进。
二是加强宣传，营造浓厚活动氛围。充分利用电视、广播、网络等各种新闻媒体，宣传活动内容，引导纳税人积极表达涉税需求，不断优化纳税服务，赢得广大纳税人对活动的理解、支持和配合，为全面推开营改增试点营造浓厚氛围。
三是加强培训，积极提升服务质效。结合两学一做学习教育要求，强化对税务干部的宗旨意识教育和纪律规矩教育;积极组织参与全国税务系统岗位大练兵、业务大比武活动，为适应改革需求，对窗口人员、12366人员强化新政策业务培训;并就服务礼仪、沟通技巧等方面做系统而有针对性的辅导。
四是加强督促，按时反馈活动开展情况。结合阿坝州地税局内部督察工作开展情况，对存在的问题及时研究解决，对落实不力的单位限时督促整改，加强全州范围内的活动开展情况督促检查工作，确保各项措施落实到位。日常注重数据统计、问题归集上报，定期对活动开展情况进行总结，形成长效机制。
问需求优服务促改革工作总结
一是问需求回应纳税人关切。通过多种渠道，全面开展大走访活动，紧紧围绕当前营改增、深化国地税征管改革等重点工作，主动贴近纳税人问需求、问困难、问建议，为纳税人送政策、送服务、送温暖，不断增强纳税人的认同度和满意度。二是优服务树立税务部门良好形象。针对大走访征集到的意见建议，结合2016年第一次系统督查发现的问题，找症结、抓整改，切实为群众办实事、办好事，进一步树立国税部门良好社会形象。三是促改革保障改革顺利实施。在问需求、优服务的基础上，以大走访活动为契机，开展特色主题活动，切实做好改革保障，全面落实服务举措，促进改革顺利实施，增强改革推进的平稳性和实效性。
问需求优服务促改革工作总结
近日，瓦房店市国税局召开党组会议，专题研究《问需求、优服务、促改革活动方案》，方案以问需求为出发点及时回应纳税人关切，引导广大纳税人真心理解改革、关心支持改革、积极参与改革;以优服务为着力点切实树立税务部门良好形象，营造综合治税的良好外部氛围;以促改革为落脚点最大限度地发挥好服务改革、支持改革和促进改革的作用，更有力地保障营改增等改革顺利实施。此项工作是瓦房店市国税局认真贯彻国家税务总局进一步深化便民办税春风行动的工作要求，结合地区实际从即日起在辖区内全面开展问需求、优服务、促改革专项活动。通过问需求、优服务、促改革活动充分调动和激发广大税务干部参与改革、投身改革的热情。
为了确保工作的顺利进行，该局成立了由局长任组长，分管局长任副局长，相关部门负责人为成员的问需求、优服务、促改革专项活动工作领导小组,并下设五个工作小组，一是综合统筹小组。设在征管科，主要负责此项行动的统筹协调、整体推进、总结交流等。二是业务指导小组。由税政科、收入核算科、办税服务厅组成，主要负责业务指导，政策支持等。三是宣传报道小组。设在办公室，主要负责专项活动的对外、对市局和日常新闻宣传、信息编发。四是督导检查小组。设在监察室，主要负责此项工作整体落实推进中的督导检查。五是行动执行小组。由各税源管理部门、检查科进行征集纳税人需求、意见征集走访工作及宣传辅导工作。
问需求回应纳税人关切 。利用开展第25个全国税收宣传月活动的良好契机，围绕聚焦营改增试点 助力供给侧改革主题，深入基层一线开展纳税人需求走访调研活动。通过办税服务厅、微信等渠道，采取定点走访、税企座谈等方式，主动收集和征询纳税人对推进营改增工作的意见和建议，以及对税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求，认真做好座谈记录，建立走访台账，尽最大努力了解掌握纳税人最现实、最迫切的涉税需求。贴近改革进程，以扫清改革障碍为目标问需求。紧跟改革步伐，聚焦改革瓶颈，瞄准改革障碍，重点排查措施落实不到位、执法服务不规范、工作作风不扎实等影响改革进程的突出问题。同时，认真梳理投诉举报和来信来访反映的、执法监督发现的、新闻媒体披露的各类纳税人反映强烈的问题，列出问题清单，开展集中整治。贴近工作实际，以解决实际问题为导向问需求。
优服务树立税务部门良好形象。在2016年三大战役即营改增、国地税深度合作、金税三期中，引导税务干部树立优质服务理念，做服务改革的引导者、宣传者、推动者。针对纳税人反映最多的痛点堵点难点问题，分析根源、换位思考，回应纳税人需求。依托信息化手段，创新纳税服务机制，拓展税收服务新领域，打造便捷办税新品牌，推进服务规范化、过程便利化、方式多元化，让纳税人享受到更规范、更快捷、更经济的服务。要对便民办税春风行动活动中存在的工作部署不及时、一窗式办理落实不到位、宣传机制不完善、二维码一次性告知不够及时规范、税务行政审批事项办理不规范等问题。着力整改，坚决杜绝。
促改革保障实施。全面落实预约服务、延时服务、限时服务、导税服务、提醒服务以及首问责任等各项便利化措施，切实提高办税效率。激发队伍活力，提升服务改革能力。积极组织参与全国税务系统岗位大练兵、业务大比武活动，激发队伍活力，持续提升税务干部岗位技能，树立爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超、岗位成才的导向，调动税务干部工作热情，为服务改革顺利实施提供强有力的人才保障和智力支撑。
问需求优服务促改革工作总结
5月9日，为助力营改增试点落地见效，力促基层税务干部规范执法、优质服务，县国税局迅速贯彻落实国家税务总局关于进一步深化便民办税春风行动、开展问需求、优服务、促改革专项活动精神并采取得力措施从三个方面予以全面推开：
一是问需求回应纳税人关切。贴近纳税人，以纳税人关切为核心问需求。围绕聚焦营改增试点，助力供给侧改革主题，深入基层一线开展纳税人需求走访调研活动。尽最大努力了解掌握纳税人最现实、最迫切的涉税需求;贴近改革进程，以扫清改革障碍为目标问需求。瞄准改革障碍，重点排查措施落实不到位、执法不规范、工作作风不扎实等影响改革进程的突出问题。列出问题清单，开展集中整治;贴近工作实际，以解决问题为导向问需求。坚持一切从实际出发，采取有力措施，把纳税人反映的实际困难和问题，尽量落实在一线，化解在基层。对于纳税人提出的创新服务要求，结合实际推出补短板创新服务举措。
二是优服务树立税务部门良好形象。在思想教育中强化服务意识。结合两学一做学习教育要求，强化对税务干部的宗旨意识教育和纪律规矩教育，做到常学常新、熟记于心、恪守于行;组织开展集中警示教育活动，增强工作的主动心和创造性;认真做好营改增思想动员，明确改革的任务和意义，进一步提高税务干部的职业荣誉感和责任感，做改革的引导者、宣传者、推动者;在回应关切中创新服务举措。针对纳税人反映最多的痛点、堵点、难点问题，分析根源、换位思考，回应纳税人需求。
三是促改革保障改革顺利实施。夯实工作基础，认真做好改革保障。做好营改增落实过程跟踪，预判可能产生的问题，善于发现苗头性、倾向性、潜在性问题，及时纠正偏差，及时完善政策和措施;落实服务措施，全力助推改革落地。持续推出更多便民办税服务举措。全面落实预约服务、延时服务、限时办结、导税服务、提醒服务以及首问责任制等各项便利化措施，切实提高办税效率;激发队伍活力，提升服务改革能力。积极组织参与岗位大练兵、业务大比武活动，激发队伍活力，持续提升税务干部岗位技能，树立爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超、岗位成才的导向，调动税务干部工作热情，为服务改革顺利实施提供强有力的人才保障和智力支撑。
问需求优服务促改革工作总结5篇
问需求优服务促改革活动就要结束，我们是不是要对其进行总结呢?下面是小编搜集整理的问需求优服务促改革工作总结精选5篇，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
问需求优服务促改革工作总结
为确保“营改增”改革平稳运行，增强纳税人的认同感和满意度，在当前全面推开“营改增”的关键时刻，兰州新区国税局召开专题工作会议，学习领会总局、省局“问需求、优服务、促改革”行动的文件精神，在第一时间制定了《兰州新区国家税务局“问需求、优服务、促改革”工作实施方案》，全面部署新区国税局行动内容，及时回应纳税人需求，营造良好氛围，全力保障改革顺利实施，将“便民春风行动”落到实处。
一是加强组织领导。
成立由党组书记、局长任组长的开展“问需求、优服务、促改革”专项活动领导小组，其他局领导实行分行业包干原则，统筹安排活动内容，并坚持与“两学一做”学习教育活动相结合、与深化国税地税征管体制改革相结合、与“便民办税春风行动”相结合， 确保各项工作有安排、有落实、有实效。
二是广泛开展大走访活动。
重点走访“营改增”纳税人和小微企业，解答和宣传当前税收政策执行及征收管理中纳税人遇到的热点和难点问题，了解税务人员的管理和服务情况、企业生产经营状况以及生产经营、财务管理等方面面临的实际困难和问题，为纳税人解决实际困难，以实际行动取信于纳税人，增强纳税人的遵从度和满意度。
三是召开纳税人座谈会。
召开具有代表性的企业负责人“问需求、优服务、促改革”税企座谈会。聆听纳税人的声音，及时掌握企业最现实、最迫切的涉税需求，重点排查纳税人反映强烈的突出问题并加以整改，促使纳税服务水平得到进一步提升，纳税人满意度不断提高，征纳关系更加和谐融洽，确保改革工作平稳顺利实施。
四是全面落实各项服务措施。
增设服务窗口，增加办税人员，设立专门的业务咨询窗口和导税人员，及时解决办税员工作中遇到的困难和问题，尽量减少纳税人到大厅办税的等待时间。在“营改增”期间落实延时服务、预约服务，把纳税人的需求作为第一需要，打破八小时工作制，对资料齐全、审核无误，在上班时间内未能办结的事项，启动延时服务、预约服务，确保当天所有业务均能当场办结。
五是全面落实二维码一次告知制度。
在办税大厅张贴“二维码”宣传页，并在大厅及分局办税服务区醒目位置摆放“二维码”宣传手册，供纳税人随时取阅。利用微信网络平台，向纳税人推送“二维码”一次性告知扫描渠道。指定专门的导税员主动引导纳税人扫描相应业务的二维码，帮助纳税人理解和使用二维码。
六是加大宣传培训力度。
充分利用电视、广播、网络等新闻媒体，宣传活动内容，引导纳税人积极表达涉税需求，不断优化纳税服务，赢得广大纳税人对活动的理解、支持和配合，为全面推开“营改增”试点营造浓厚氛围。同时，结合“两学一做”学习教育要求，强化对税务干部的宗旨意识教育和纪律规矩教育;积极组织参与全国税务系统“岗位大练兵、业务大比武”活动，为适应改革需求，对窗口人员强化新政策业务培训，确保人人精通“金三”常用操作，并就服务礼仪、沟通技巧等做系统而有针对性的辅导，全面提升窗口办税员的操作技能、服务质效和服务水平。
问需求优服务促改革工作总结
甘州区地方税务局严格按照省、市局工作要求，紧密结合区局工作实际，认真开展问“需求、优服务、促改革”专项活动，活动开展一个月来，取得了显著成效。
一是统一思想，提高认识。
把这次专项活动作为落实《深化国税、地税征管体制改革方案》、落实国地税合作规范、开展“便民办税春风行动”的一项重要内容来抓，进一步增强大局意识和全局观念，充分认识开展这次专项活动的现实必要性。把这次活动的开展，作为解决服务制度落实不得力、办税流程不便捷、宣传咨询不到位、国地税合作不深化等影响服务质效的有效措施。
二是内容突出，广泛开展。
把“问需求”作为这次专项活动的首要环节，集中时间，采取发放征求意见表的方式，主要围绕“营改增”中遇到的实际问题、国地税合作、税收政策宣传和办税咨询、办税服务厅办税质量和效率、纳税人权益保护等5个方面广泛开展了一次意见建议征集活动，共向纳税人及社会各界发放征求意见建议表1300多份，经过梳理整合，共征求到合理化意见建议38条。
三是目的明确，注重实效。
在开展此次专项活动中，重点关注“营改增”试点工作全面推开对地税办税服务大厅服务工作带来的影响、各项服务措施的落实情况、国地税办税服务大厅人员互派互驻存在的问题、办税服务厅存在的短板等问题。为下一步突破解决纳税人关注的焦点、热点、难点问题，合理选取走访对象，高质量地完成走访活动奠定了基础。
问需求优服务促改革工作总结
自5月1日以来，海东国税“营改增”工作稳步进行，各项工作也如期完成，为进一步深化“便民春风行动”的落实力度，促进纳税服务的升级进位，海东国税进一步发扬抓铁有痕、越战越勇的精神，以优化纳税服务为着力点，结合当前的“营改增”等重点工作，扎实深入开展“问需求、优服务、促改革”主题活动，全面提高纳税人的满意度和遵从度。
一是狠抓宣传保平稳。
为确保“问需求、优服务、促改革”主题活动的顺利开展，海东国税通过全市各办税服务厅、官方的网站、微信群、税企QQ群等多种渠道对此次的主题活动的宗旨、意义和内容进行广泛宣传，引导纳税人积极表达需求和意见，并针对具体的问题及时进行处理和反馈，满足纳税人需求，优化纳税服务。
二是狠抓落实保成效。
海东国税积极转发了省局的通知，确保全市各县(区)局能及早开展相关活动。在活动中海东国税要求各单位在开展走访工作中对一般纳税人、小规模纳税人，尤其是营改增企业纳税人走访率要达到100%，同时积极召开A级纳税人、重点税源企业、营改增纳税人座谈会，向纳税人发放调查问卷和各类资料，并做好相关的台账记录工作，了解纳税人的所需所求，狠抓落实，确保活动成效，提高纳税人获得感。
三是狠抓整改保优化。
海东国税结合2016年开展的系统督查以及推进改革过程中发现的问题，深入开展专项整治工作。重点整改“便民办税春风行动”开展方面存在的工作部署不及时、一窗式办理落实不到位、宣传机制不完善、二维码一次性告知不够及时规范、税务行政审批事项办理不规范等问题。通过有力的整改措施确保提高服务质效，着力解决服务不到位的问题，全面优化服务机制，保障“营改增”试点工作的顺利开展
问需求优服务促改革工作总结
张家界在线5月10日讯(通讯员 李美林)慈利县国税局为助力全面推开营改增试点落地见效，决定进一步深化“便民办税春风行动”，开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。
此次活动以主动征询、响应需求为导向，回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度;以规范执法、优化服务为抓手，树立部门良好形象，增强税务干部的职业荣誉感和责任感;以便民办税、创新服务为手段，增强营改增等改革实施的平稳性和实效性。坚持以纳税人为中心，真正问需于纳税人，满足纳税人最现实、最迫切的涉税需求，让纳税人有更多获得感。坚持问题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出问题，深化问题整改，优化纳税服务，以实际行动取信于民。坚持以促进改革为指引，积极关心、支持和参与改革，以助力改革落地倒逼规范管人管事，不断完善依法办事长效机制。
问需求优服务促改革工作总结
房山国税局深入开展“问需求、优服务、促改革”专项活动，以便民办税、创新服务为手段，确保征管改革实施的平稳性和实效性。
一是不断完善网络信息平台。
通过官方的网站、微信平台、短信平台等将营改增有关事项提前告知纳税人，提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰，企业纳税人尽可能地通过网络进行申报纳税，减少在办税厅等候时间。
二是不断提高干部业务素质。
提高办税质量和效率，积极组织各种内部培训，使税务干部及时掌握税收政策，与实际工作有效结合起来，切实提升窗口办税员的系统操作技能、服务质效和服务水平，将各项纳服工作落到实处。
三是积极落实“二维码”告知。
在办税厅、第二、三办公区醒目位置摆放 “二维码”宣传展架、手册，供纳税人随时查阅。指定专门的导税员主动引导纳税人扫描相应业务的二维码，帮助纳税人理解和使用二维码。
四是打破常规保证延时服务。
把纳税人的需求作为第一需要，打破八小时上下班的工作常规，对资料齐全、审核无误，在上班时间内未能办结的纳税人，启动延时服务，确保当天来办业务的纳税人都能当场办结。
开展问需求优服务促改革专项工作总结「4篇」
开展问需求优服务促改革专项工作接近尾声，我们要开始撰写工作总结了。下面是小编搜集整理的开展问需求优服务促改革专项工作总结【4篇】，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!
开展问需求优服务促改革专项工作总结
为全面助推“营改增”试点落地见效，昭苏县国税局紧密结合“便民春风行动”和“两学一做”活动，组织全体党员干部积极开展“问需求、优服务、促改革”专项活动。
一主动上门“问需求”。
随着“营改增”试点工作全面推开，纳税人在实践中不断遇到新的具体而个性化的问题和需求增多，昭苏县国税局党支部迅速组织“党员突击队”和“党员应急小分队”成员，再次深入全县753户“营改增”纳税人中开展主动上门“问需求”活动，重点搜集纳税人在“营改增”过程中存在的疑问及建议，并将搜集的问题进行集中梳理、分类汇总，形成《‘营改增’问题分类答疑手册》和《‘营改增’电子发票开具操作流程手册》等政策汇编，分行业解答纳税人疑问;
二贴近需求“优服务”。
根据前期走访调研纳税人的情况，结合纳税人的需求，不断创新纳税服务举措，在全面落实预约服务、延时服务、限时办结、导税服务、提醒服务以及首问责任制等各项便利措施的基础上，开辟“营改增”绿色办税通道、增设综合办税窗口、设立“营改增”咨询台、并将“营改增”办税流程分类打印，张贴在各个综合办税窗口，运用“互联网+”思维，积极推广网上办税，开通昭苏国税微信公众平台、建立昭苏“营改增”纳税人微信群等，通过多元化、细微化、贴心化等方式，为纳税人提供更便利、更快捷的纳税服务，树立昭苏国税部门良好形象;
三凝心聚力“促改革”。
领导干部全面落实领导带班制度，轮流坐镇办税服务大厅，靠前指挥，主动担任“营改增”导税员、咨询员，全程参与“营改增”的各项工作，带头参与入户走访“营改增”纳税人活动，认真梳理纳税人需求，参与制作各类“营改增”政策汇编，跟进营改增落实的全过程，预测分析可能出现的突发性问题，及时召开“营改增”工作推进会议，研究制定各类应急预案，确保税制转型期平稳过渡。
开展问需求优服务促改革专项工作总结
随着营改增试点工作全面推开，庄河市国税局认真开展 “问需求、优服务、促改革”专项活动，进一步深化“便民办税春风行动”，助力营改增试点落地见效，促进干部规范执法、主动作为，树立税务部门良好社会形象。
一是提高思想认识，制定活动计划。庄河市国税局在接到专项活动工作通知后，第一时间安排相关人员对“问需求、优服务、促改革”问卷内容进行了研究，比对往年满意度调查问卷，制定了《庄河市国家税务局 庄河市地方税局2016年“问需求、优服务、促改革”专项活动调查问卷》。结合本局管户实际情况，制定活动计划，印制了1500份调查问卷，分发给各税源单位，充分了解纳税人需求。
二是加强组织领导，周密安排部署。组织各税源管理单位和相关职能部门负责人召开专题会议，安排部署活动。制定具体活动措施，细化落实责任分工，将开展专项活动与全面推开营改增试点、落实《深化国税、地税征管体制改革方案》、开展“便民办税春风行动”等重点工作的推进有效衔接，合理布局，充分调动和发挥积极性，确保活动开展与落实重点工作任务“两不误、两促进”。
将1500份调查问卷发至各税源管理部门，并着手从增强纳税人的认同度和满意度入手，采取与纳税人座谈、实地走访、电话回访、上门征求等多渠道、多形式广泛收集纳税人需求，坚持问题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出问题，深化问题整改，优化纳税服务，以实际行动取信于民。
三是建立需求反馈机制，优服务促改革。根据本次活动要求，建立“需求反馈机制”，要求对纳税人反馈的需求信息认真归类汇总，解决纳税人急需解决的问题。针对纳税人反映的“痛点”“堵点”“难点”问题，分析根源、换位思考，回应纳税人需求。全局干部特别是一线工作人员，认真做好改革保障，全面落实服务措施，提升服务水平，促进改革顺利实施。
开展问需求优服务促改革专项工作总结
为进一步引导干部职工牢固树立以纳税人为中心的服务理念，深化“便民办税春风行动”，促进征纳和谐。近期，达日县地方税务局积极组织开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。
此次活动以主动征询、响应需求为导向，回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度。
首先，达日县地方税务局结合辖区内纳税人实际情况，成立了领导小组，认真制定了《达日县地方税务局“问需求、优服务、促改革”专项活动实施方案》，明确了活动目标、任务要求、具体措施，将具体任务按照责任分工进行了细化分解任务、落实责任到人。同时，指定专人负责指导、联系、协调、解决“问需求、优服务、促改革”专项活动中遇到的问题。
其次，从5月9日起，成立工作组深入纳税户进行调查调研，选择有代表性的企业纳税人5户、个体工商户5户、人大代表及政协委员3人集中开展了大走访，通过问卷调查的形式，收集和征询纳税人在税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求，目前已征集需求8项。
最后，针对纳税人提出的各类需求以及阶段性调查分析，目前达日县纳税人对地税部门的需求主要集中在需要提供更加便捷和高效的办税服务、更加有针对性的宣传辅导、更加专业权威的咨询解答和更加广泛有效的提醒服务等方面。针对上述需求，达日县地方税务局已经分门别类建立台帐，制定专门计划，明确具体责任部门、责任人以及整改落实时限，确保“问需求、优服务、促改革”专项活动取得实质性效果。
开展问需求优服务促改革专项工作总结
为全面助推“营改增”试点工作落地见效，果洛州玛沁县地方税务局紧密结合“便民办税春风行动”和“两学一做”学习教育活动，组织全体党员干部积极开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。
一是加强组织领导。
成立领导小组，制定实施方案，明确活动目标、活动内容、职责分工、任务计划和保障措施等，确保活动有序、有效开展;
二是强化学习教育。
认真组织干部职工学习领会总书记系列重要讲话精神，把学习融入到日常工作之中，促使干部职工牢固树立纳税服务必须紧贴需求导向,主动适应税制改革要求;
三是做好宣传发动。
积极与“税收宣传月”活动紧密结合，扩大宣传范围，创新宣传形式，增强活动成效。通过网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏、微信公众平台、QQ群、手机短信以及向纳税人发放纸质资料等方式进行广泛宣传;
四是丰富活动载体。
积极组织开展“纳税人税情大走访活动”，发放了《玛沁地税“问需求、优服务、促发展”活动问卷调查表》，征求纳税人在税收优惠政策落实、税收执法规范、纳税服务工作等方面的意见、建议。结合纳税人的需求，不断创新纳税服务举措，开辟了“营改增”业务绿色办税通道，增设了综合办税窗口和“营改增”业务咨询台，并将“营改增”业务办税流程分类打印，供纳税人使用，为纳税人提供更便利、更快捷的纳税服务;
五是做好反馈总结。
将征求到的意见、建议及时分类汇总，能现场解答的认真进行了反馈、回复，对反应比较集中的问题建立了台账，下发了整改通知书，明确了责任人、整改时限，限期进行了整改落实。
发改革局年终工作总结
发改革局年终工作总结20xx年，发展和改革局在县委、县人民政府的正确领导下，在上级发改部门的关心帮助下，在各有关部门的协作和配合下，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会暨中央、省、市、县经济工作会议精神，抢抓国发2号和黔党发15号文件出台机遇，紧紧围绕全面建成小康社会的宏伟目标，坚持以科学发展观为统揽，大力实施工业强县、城镇化带县、旅游兴县和同步实现农业现代化“四大战略”，努力实现全县经济社会持续提速发展，各项工作有计划、有步骤地稳步向前推进，现将20xx年工作总结如下： 一、固定资产投资完成情况1-11月，全县统计上报全社会固定资产投资完成56.9亿元。其中：50万元以上项目投资49.6亿元，农村私人投资7.5亿元。省、市反馈纳入地方全社会固定资产投资完成34.23亿元，与全年目标任务数差10.77亿元，同比增长51.5%，完成情况占年计划76.1%(完成情况排名全市第二)，其中：50万元以上固定资产投资完成27.43亿元，同比增长45.9%，完成情况占年计划65.3%(完成情况排名全市第二);农村私人投资完成7.5亿元，同比增长197%，完成情况占年计划250%;500万元以上完成18.43亿元，同比增长40.9%。 二、重大工程和重点项目建设情况20xx年全县市级以上重大工程和重点项目37个(含省重点项目5个)，计划新开工项目18个。1-11月，在建市级以上重大工程和重点共计项目34个，其中：新开工项目18个、续建项目11个、收尾项目5个。年度计划投资27.5亿元，完成投资28.26亿元，占年度计划目标任务的102.4%，开工率100%，新开工完成投资2.98亿元。 三、项目库建设情况结合国家实施新一轮西部大开发和扶贫攻坚和颁布国发2号及黔党发15号文件的历史机遇，我县对项目库进行了进一步的调整、补充和完善。一方面，结合全县“xxxx”规划的编制工作(县“xxxx”规划项目库共有项目685个，投资规模为591亿元)，另一方面，按照省发改委的统一安排和部署，发改系统的项目库建设工作已逐步实现网络平台上的数据录入和管理。截至目前，全县录入贵州省投资项目管理信息系统项目储备库中的项目已超过700个，项目总投资超过2050亿元，是市下达计划800亿元的2.56倍。今后，项目储备库将陆续更新，进一步充实细化，确保准确无误，逐渐实现储备项目的数字化、信息化管理。 四、以工代赈和扶贫生态移民搬迁工作情况全年，实施以工代赈通村公路项目9个(含片区开发项目1个)，建设通村公路共计38.58公里，总投资1020万元，工程已基本竣工;实施以工代赈示范项目1个，建通村公路16.2公里，总投资885万元，工程已竣工。20xx年我县扶贫生态移民搬迁工程安置点为顶云新城区。省发改委批复投资4981.1万元(含新增基础设施部分716.9万元)，已到位资金3000万元(其中：易地扶贫专项资金1200万元，财政扶贫资金1200万元，省级配套资金350万元，市级配套资金250万元)，完成投资5500万元。截止目前，主体完工7栋180套，主体施工11栋329套。 五、粮食管理工作情况我局始终把粮食安全作为粮食工作的首要，任务抓紧抓好。督促县粮油收储公司做好粮食储备、轮换、订单农业、粮油收购和粮油购销工作。全年，完成市、县级储备粮谷轮换任务1810吨，供应大米2000吨，销售大米2000吨，军粮供应500吨。完成油菜籽收购500吨，销售500吨。完成“订单”粮食11000亩，油菜籽1000亩。发放农户科学储粮“丰产仓”2000个，总价值68.6万元，极大地改善了农户储粮条件，深受农户欢迎。 六、价格管理工作情况(一)成本监审工作情况：一是按照相关的程序组织召开了调整xxxx县县城生活垃圾处理收费标准听证会，确保了县城垃圾填埋场及相关处置设施正常运行;二是组织召开了调整化石公园门票价格听证会，改变了化石公园门票价格与景区价值背离的现象。(二)价格认证中心工作情况：20xx年共办理价格评估案件263件，总标的153万元，所有鉴证业务到目前为止无一宗复核案件，准确率达100%，为我县的社会稳定经济发展做出了重要贡献。(三)物价监测工作情况：一是安排专门人员，及时采集市场价格监测数据，发挥“采购员”的作用。二是根据采集到的相关信息，进行整理分析，发挥“统计员”的作用。三是认真做好价格监测与价格巡察相结合，发挥“监督员”的作用。四是把市场价格监测与价格政策宣传相结合，发挥“宣传员”的作用。五是在工作中当好领导的助手作用，充分发挥“参谋员”的作用。通过不懈努力，全年，居民消费价格指数控制在3.5%左右。 七、贯彻落实国发〔20xx〕2号、黔党发〔20xx〕15号文件工作情况一是继续深入培训学习。局党组继续深入学习国发2号、黔党发9号、黔党发15文件精神，要求全局人员要从全局和战略高度，认真贯彻国发2号、黔党发9号、黔党发15文件的精神实质，研究吃透政策，准确把握国发2号、黔党发9号、黔党发15文件要求，用好用活用足政策，切实增强落实工作的针对性和有效性，确保党中央、国务院，省委、省政府的决策部署落到实处。二是继续履行好领导小组办公室工作。要求各牵头部门按照责任分解方案，切实发挥牵头抓总的作用，组织相关部门进一步加强与省、市对口部门的汇报沟通衔接，抓紧完成相关规划的课题，将每项工作落实到具体项目上，将涉及每项工作分解落实到责任人，明确各项工作的阶段目标和完成时限，精心组织，逐项落实;要求相关配合部门和单位要积极跟进，主动服务，确保承担工作任务如期完成。 八、配合长昆铁路建设情况全年，完成征地3575.61亩，其中完成红线内征地811.95亩，完成拆迁安置点征地43.15亩，完成弃碴场征地1044.99亩，完成其他施工用临时征地1675.52亩，目前，征地工作基本结束。完成涉及房屋拆迁量共120户，其中红线内拆迁81户，争取新增红线内81户及地质塌陷新增16户已经与农户签订补偿协议并拆除房屋。 九、基层党组织建设、党风廉政建设和创先争优情况我局切实把党的建设工作放到全局工作中去谋划、去创新，始终不渝地推进领导班子建设和干部作风建设，不断增强班子凝聚力和全局向心力;加强反腐败倡廉建设和廉政教育，尤其是涉及项目申报、审批、招投标等股室人员的教育，狠抓工程建设领域突出问题的专项治理，切实加强群众路线教育工作，不断提高党员干部拒腐防变能力。做到“三重一大”民主决策，“三公经费”及时公开。全局形成了学习先进、赶超先进、争创先进、清风正气的发展环境。今年被省物价局评为价格信息工作先进单位，1名同志获得价格信息工作先进个人，被县里评为县级先进基层党组织，有两名同志被县直机关党委授予优秀共产党员、优秀党务工作者的光荣称号。 十、信访维稳、社会治安综合治理及“两违”工作情况信访维稳、社会治安综合治理和“两违”工作都是事关社会稳定和谐，经济社会发展大局的工作，我局按照“抓发展、惠民生、保稳定”的要求，切实把工作做好做实;一是做好社会治安，重点人群、人民调解等工作;二是统筹安排用于政法、综治、司法、社会管理方面的项目和资金投入;三是认真价格管理，疏导价格矛盾，做好来访、来电、来信等价格举报的接听、登记、交办、调查、处理、办结反馈、归档等工作;四是对重点人群，包保片区进行重点跟踪、定期巡查。对结队帮扶的新铺乡大盘江村三户人家和老粮管员及军转干部、退伍老党员和“两违片区”，本着因户制宜、因人施助、注重实效的原则开展工作，由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并配有专职人员进行跟踪，随时掌握其生活动态和活动规律，通过宣传党的方针政策、资金和项目的扶持以及帮助解决实际问题等手段，依靠全社会力量，化解了不少矛盾纠纷。全年无一例进京上访事件。 十一、“四创”、“多彩贵州文明行动”、“满意在发改”、“普法”、“禁毒”、安全(含消防安全)、计生工作情况按照县里的安排，我局对“四创”、“多彩贵州文明行动”、“满意在发改”、“普法”、“禁毒”、安全(含消防安全)、计生等工作在年初都及时进行了安排、部署，各项工作稳步向前推进，职工法律意识、环境意识、满意率都大大增加，全局内部及粮食企业均没有安全事故发生，单位也没有违反计生政策的现象，妇女同志按时进行妇检，妇检率达100%。 十二、存在困难和问题一是单位工作量大、繁杂，人员编制少，年龄结构不合理，老龄化现象严重，在一定程度上影响工作开展。二是项目建设制约因素多，项目建设执行力度不够。三是征地拆迁补偿问题和用地审批困难严重制约项目推进。四是项目目标管理缺乏专业人才，培训力度不够，培训经费投入不足。五是项目包装、宣传力度不够，优惠条件不足以吸引投资商。 十三、下一步打算和措施以党的十八大和十八届三中全会精神为指针，紧紧抓住西部大开发战略和新阶段扶贫开发战略的历史机遇，认真贯彻落实国发2号、黔党发15号文件和省第十一次党代会等有关精神，狠抓扩权强县政策的落实，切实增强全局职工的紧迫感和责任感，在项目工作上，抓对待、抓开工、抓督查、抓培育、抓谋划。为推进我县经济发展实现新突破，与全市、全省、全国同步建设小康社会而努力。(一)按照国家产业目录和投向，积极申报国家、省、市及部门安排的项目和资金，投入xxxx发展建设。(二)科学谋划项目落实项目责任，为项目建设提供强有力的支撑。(三)切实抓好项目谋划和前期工作，强化项目监督和项目前期费的管理，全力破解难题推进项目建设。(四)精心包装项目，加大招商引资力度，吸引更多客商及技术和资金投入xxxx建设。(五)积极稳妥做好粮食供应和保障工作。(六)全力维护全县价格总水平的基本稳定。(七)加强职工政治理论和业务知识的培训学习，努力提高全局综合素质。(八)切实履行发改工作职责，不折不扣地完成县委、县人民政府以及上级部门交办的各项工作任务。
经济服务局工作总结
经济服务局工作总结
**年以来，我局在新区党工委、管委会的正确领导下，以科学发展观为指导，以贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神为主线，抢抓“东进战略”机遇，紧紧围绕“美丽**”建设，积极推动新区经济更高质量的稳定增长和可持续的全面发展，实现新区经济发展与生态建设的和谐统一。现将有关工作总结如下：
一、**年以来工作总结
（一）实施创新驱动，打造绿色产业体系
一是扶优汰劣，优化产业结构。修订产业扶持政策，开发产业发展专项资金网上申报系统，简化程序，新区**年共启动了三批产业发展专项资金资助项目的申报受理，全年发放产业扶持资金3400多万元，惠及企事业单位项目151个。加大淘汰低端力度。今年以来共清理淘汰低端企业20家，新区成立以来累计淘汰、转型电镀、五金等低端企业169家，超过新区成立之初工业企业总数的60%。推动4家重点用能企业通过“十二五”节能考核，辖区内12家耗能3000吨标煤以上的重点用能企业全部完成“十三五”能源审计与节能规划编制。积极争取市级资金支持，由我局申报的“**新区淘汰低端延续项目”获市产业转型升级专项资金清理淘汰低端企业重点项目资助1377万元，所获资助资金在全市各区（新区）中排在首位。
二是引资引智，吸引优质项目落户。与市发改委、投资推广署、市医药协会等相关部门紧密配合，与北京亦庄生物园区、上海科学桥产业联盟建立合作关系，吸引优质项目落户。今年来，举办国际生物谷上海、北京推介会等项目推介会4次，全年共引进荻硕贝肯医学检验、罗和基因医药公司等18个项目落户。累计举办招商会20次，洽谈重点项目206个，已落户生命科学产业园和海洋生物产业园项目62个，相关产业项目实际完成产值规模5亿元，39个项目有意向落户坝光核心启动区。成功引进罗兹曼院士团队、马歇尔团队等一批国际国内一流团队和项目。**年,新设立内资企业846家，同比上涨30%。注册资本总额为60.**亿元，同比上涨139%。其中，注册资本一亿人民币以上的8家、一千万及以上的105家。新设外资企业3家，合同利用外资1**7.83万美元，同比增加167.25%，实际利用外资2385.77万美元，同比增加**7.29%。
三是创新驱动，加快产业集聚发展。中国首个、全球第四个的国家基因库建成并正式投入运营，成为我国生物技术和生命经济发展打造重要的支撑平台。中国科学院高能物理研究所中微子实验室荣获**年国家自然科学奖一等奖。中国农科院**基因组学研究所落实编制，充实科研力量。生命健康、海洋等未来产业稳步发展，初步形成了“一库、一谷、两园、两区、多平台”的空间发展格局。高新技术企业增加11家，增长率全市第一，战略性新兴产业、高新技术产业占GDp比重达62%，位于全市前列。注重创新载体建设，广东海洋大学**研究院、南方科技大学先进电磁能量转换实验室等创新载体落户新区，目前新区拥有市级以上创新载体15个，自主创新能力进一步提高。大亚湾核电运营公司荣获第十六届全国质量奖。
（二）抢抓东进机遇，旅游率先发力
一是规划先行，明确旅游率先发力路径。在新区成立文体旅游局前，按照党工委的决策部署，推动旅游率先发力。联合旅游规划专业机构，对**半岛地域环境和生态、历史、文化资源进行了详细梳理，制定了**半岛全域旅游发展规划，力争实现生态保护与旅游发展的双赢，并成功召开**半岛全域旅游发展规划专家咨询会，邀请教授、学者和知名旅游企业专家，为**半岛全域旅游诊脉开方。编制了《**新区关于落实“东进战略”实施全域旅游发展的三年行动方案》，进一步明确了新区旅游率先发力的路径图和时间表。
二是狠抓重点，有序推进5A景区建设。7月18日，新区与华人文化产业投资基金签订了《文化战略合作框架协议》，双方就共同推进新区体育娱乐、文化场馆、文化娱乐等项目，以及乐高等主题公园落户新区等事宜达成了初步共识。同时，为推进环龙岐湾5A级景区建设工作，我局制定了《环龙岐湾景区创建4A级景区景观资源评价及实施策略研究》，并已聘请专业策划团队加快研究制定《**新区所城-较场尾-东山寺片区创国家4A级景区达标提升规划》。发布了人文寻古线、户外山海线等6条旅游线路地图，并与15家拟在新区设立网点的旅行社或电商平台签约推广；推动民宿标准化提升工作，为首批42家通过SGS国际认证的民宿代表授牌;积极推进南澳旅游专用口岸建设，编制《南澳旅游专用口岸规划》及《南澳旅游专用口岸可行性研究报告》。现该项目已列入《**新区国民经济与社会发展“十三五”规划》和**新区“东进战略”重点项目。
（三）力推示范区建设，打造海洋生态“风景线”
一是有序推进国家级海洋生态文明建设示范区。始终坚持顶层规划先行。推动设立市区两级海洋生态文明建设领导小组，编制了海洋生态文明建设规划及其实施方案，重点规划了23项任务内容。大力推进示范项目建设。完成**新区海洋自然资源资产及科普报告的编制，建立**新区海洋自然资源资产数据库;启动国家级海洋公园、较场尾海滨公园前期工作。重点用海项目稳步推进。推动东涌、西涌应急码头、杨梅坑旅游码头及南澳新渔港项目前期工作，初步完成项目建议书和可研报告。加强蓝色海湾建设。继续推进海堤修复工程，制定红树林修复计划，加快截污管网建设进度，提升海洋监测能力。全力引进海洋科研机构。广东海洋大学**研究院已在新区完成落户及组建，海洋生物研究所、海洋资源综合利用研究所、海洋生态保护研究所、海洋战略研究所和珊瑚保育中心等研究机构已入驻海洋生物产业园并开展相关科研工作。
二是积极培育壮大海洋产业。国际生物谷海洋生物产业园已完成二期改造项目，**年新引入当代海洋、省海洋藻类生物工程技术中心等8个企业（项目），园区企业（项目）增至37个。加快推进广东海洋大学**研究院项目实现产业化，优先开展海洋生态、海洋生物、高端养殖、水产品精深加工等产业的技术研发及应用。前海国际船艇交易运营总部落户南澳月亮湾广场，助力南澳打造**东部国际船艇产业基地和特色小镇。成功举办第十届中国（**）国际游艇及设备展览会、Hobie16世界帆船锦标赛、中国帆船赛、冲浪比赛，积极推进**国际游艇帆船展示交易基地建设，加快邮轮、游艇及相关产业发展。
三是海洋生态保护工作再获“国字号”招牌。持续开展海洋日、珊瑚回访、珊瑚种植、水下**摄影等“潜爱**”珊瑚保育活动，**年共投放20个人工珊瑚礁，4000株珊瑚苗，举办潜爱课堂公民教育活动达二十余次，受教育的群众以本地学校学生与村民为主，并走进**中小学、大学，甚至社区及企业，成为**公民环保教育典范。10月29日，大澳湾珊瑚保育站被国家海洋局宣教中心授予“全国海洋意识教育示范基地”称号，不断增强海洋生态文明建设示范区文化建设“软实力”。
（四）推动信息惠民，打造未来智慧**
一是“智慧城区”架构初步形成。在规划方面，着眼互联互通，制定了贴近新区实际的顶层设计方案;特色先行，着眼“旅游+”，完成了旅游的专项实施方案。在项目方面，民生先行，基本实现了免费WLAN公共场所重点区域全覆盖，推进了81个基站建设，相关区域语音及数据业务承载能力提升40%；为“**年国际户外嘉年华沙滩旅行音乐会”、“**20xx年元旦马拉松活动”等大型活动提供免费WLAN通信保障，保障人次超过6000人;资源共享，积极推进光纤网络建设和机房建设，将为智慧城区应用提供良好的信息化基础；数据交换，将实现智慧应用与管理。
二是行政服务信息化程度大幅提升。不断优化OA办公系统，完善功能模块，已实现移动办公，推动新区迈入信息辅政、高效服务的新阶段；优化升级政府在线网站，同步网上服务大厅，实现移动版、微信公众平台、英文版多位一体的综合服务窗口；推进网上办事大厅系统建设，实现新区网上办事大厅与**网厅互联互通，数据报送及时、准确、完整，引入网上办事“三大引擎”，同时制定了应急处置方案和措施，网上全流程办理率和网上办结率（含办事处）均达到100%，超标完成市里规定目标；积极配合“织网工程”建设工作，已完成织网工程裸光纤项目的验收和启用工作，现新区管委会与3个街道办事处及25个社区工作站之间政务光纤实现互联互通，完成覆盖区、街道、社区三级“织网工程”网络。
（五）落实民生实事，助力“幸福**”建设
一是切实抓好对口帮扶工作。顺利完成**-**年对口帮扶河源工作，**源城产业园连续2年被评为省优秀产业园区，**新区-源城区结对帮扶工作名列全市第二。开展精准扶贫精准脱贫工作，新区下拨扶贫资金750万元，各单位已筹集745万元精准扶贫专项资金，完成入户核查工作。同时，我局于11月9日派考察组到广西河池市巴马瑶族自治县进行扶贫协作工作对接，为省外帮扶工作奠定基础。二是积极做好社保补贴发放。新区申请到1.05亿元的市级财政资金支持，截至**年已分两期全部发放到位，惠及新区3个办事处116个居民小组共5000余名原村民。三是深入开展领导挂点服务企业活动。制定了工作方案和工作指引，10个工作小组分别走访了55家重点企业，全年收集企业困难108项。截至目前，所有问题都得到了不同层面的解决和回应。四是积极落实“惠渔惠民”政策。**年，新区共发放渔业油价补助600多万元，涉及560艘船；发放休渔补助35万元，惠及350户渔民。
二、20xx年工作计划
20xx年，是实施“十三五”规划承前启后的重要一年，是全力建设“美丽**”的关键一年。我局将紧紧围绕新区党工委、管委会的决策部署，及早着手，认真谋划好20xx年及今后一段时间的工作，确保新区经济发展迈上新台阶。
（一）强化战略性新兴产业发展，构建具有核心竞争力的生物产业体系
以“东进战略”和“强区放权”改革为契机，强化战略性新兴产业发展，全方位构建具有国际竞争力的生物产业体系。一是落实生物谷产业发展要求，加快产业集聚。进一步深化产业布局研究，明确八大类产业发展领域的空间布局。专项研究生物产业的趋势及需引进的重点产业、重点项目，列明全球生物产业的分布地图，研究国内重点生物产业及企业的分布清单，为产业的引进提供精准索引，引导优势产业和龙头企业集聚。全力争取美国马里兰大学医学院、中国科学院巴斯德研究所等39个项目落户。二是细化土地出让机制，为产业落户提供保障。出台新区工业土地及其他产业用地供应管理实施细则及创新型产业用房管理办法实施细则，明确重大项目遴选办法和土地招拍挂设置，规范新区范围内创新型产业用房的筹集建设、准入配置与调剂退出等。研究“以地招商”与“以房招商”并举方式，探索“先租后让”产业用地供应模式。启动生物家园项目一期等3个地块出让，争取推动生物家园开工建设。三是制定精准扶持政策。结合国内重点生物园区的做法，及时研究出台新区《关于促进生物产业发展若干政策措施的实施办法》。制定精准扶持政策，引导马歇尔、罗兹曼等团队项目加快产业化。学习北戴河生命健康产业创新示范区、海南乐城国际医疗旅游先行区的经验，争取国家政策支持包括在坝光核心启动区率先试行 LDTs(实验室自建项目)、创新药物及医疗器械快速审批等先行先试。四是推动扶持其他战略性新兴产业发展。支持能源、信息等战略性新兴产业做大做强，发挥产业技术、资金、人才等方面优势，不断延伸和完善产业链。
（二）面向海洋发力，推动国家海洋生态文明示范区深化建设
一是加强海洋生态保护。以国家级海洋生态文明示范区建设为契机，继续推动国家级海洋公园等项目规划建设，深入实施“潜爱**”珊瑚保育工作，建设珊瑚礁生态修复示范区；加大蓝色海湾整治等项目实施，推动海岸线综合保护力度，加强海域污染综合防治。二是大力发展海洋产业。启动海洋生物产业园三期建设，推动申报园区循环化改造示范试点，力争引进8家以上知名海洋企业，1-2个市级重点海洋项目。加快广东海洋大学**研究院建设。加快南澳新渔港规划，打造功能完备的综合性渔港。三是大力发展海洋运动特色产业。高水准举办中国（**）国际游艇及设备展览会，依托七星湾游艇会、海上运动基地、浪骑游艇会等平台，打造游艇展示交易中心，重点发展游艇服务业，打造游艇服务集群，推动游艇大众化消费。四是转型升级传统渔业。推进海洋捕捞渔民减船转产和渔船更新改造工作，逐步压减捕捞渔船数量和功率总量，降低近岸捕捞强度。
（三）加快园区改造，全面提升园区建设水平
一是推进重点园区升级建设。加快坝光产业发展，为园区（整体或部分板块）引入专业运营商。及时开展相关研究，根据不同产业布局板块确定不同运营方，与生物产业较为发达的美国、加拿大、澳大利亚、以色列等国合作共建，争取上升成为国家层面的合作项目，作为园区亮点推进。同时，进一步发挥政府投资引导基金的引导作用，吸引社会资本参与，促进项目的引进和孵化，完善各类配套服务。二是统筹改造除两个产业园外的其他旧工业园区。针对现阶段新区部分园区定位模糊、引进产业项目不变、配套设施落后等情况，对新区辖区的园区资源进行进一步的摸底调查，掌握整体厂房资源情况。结合新区产业发展规划，争取再改造升级几个旧工业区为专业园区（特色园区），加强入园项目的引导及把关，建设实现园区优势互补、错位发展。对接市经贸信息委下放的城市更新项目出具产业意见事权，力争提高更新项目产业规划的质量，引导项目朝着高端化、特色化、差异化的方向发展，进一步优化战略新兴产业集聚区布局。
（四）加大招商力度，加快重大项目引进和落户
一是要强化招商引资组织架构。完善重点项目的市区联动制度，新区层面建立重点产业项目的联席会议或协调机制，对涉及市级的部门、牵头部门一一明确。加强与市发改委、经信委、投资推广署等对口部门的联系，做好项目的储备，同时争取国家重点实验室平台、技术中心落户。召集已落户的优质项目，成立新区生物产业协会，设立生物产业智库，发挥协会的主动性和创造力。二是要高标准高质量推进重大项目落户。做好华人文化基金（乐高主题乐园）项目、上海世贸集团项目等9项重大项目的洽谈、协调及落地服务。三是在国内外策划几场大型招商活动。针对国内主要生物产业聚集城市加强宣传推广，同时充分利用市投资推广署海外推广平台，开展“直通车”活动，加强与美国、澳大利亚、加拿大以色列等国家的互动合作。
（五）加大统筹力度，推进信息化智慧城区建设
一是统筹推进“智慧城区”建设。出台新区信息化建设管理办法，加快智慧旅游、智慧政务、平安城市等项目实施进度，推进“美丽**智慧城区”建设。二是加强信息基础设施建设。继续协调推进移动通信基站规划建设，切实解决“通信难”问题，推动新区通信覆盖及通信质量的提升。加强新区大型项目通信保障工作，为居民和游客了解活动情况和出行提供便利，给新区的大型活动项目保驾护航。三是强化信息安全建设。建立和完善信息安全保障和责任体系，进一步明确新区各单位、人员职责，筑牢技术防线，提高信息安全意识和防范能力，及时堵塞安全漏洞。
（六）继续抓好各项民生实事
继续做好对口帮扶河源市源城区、广西巴马瑶族自治县工作，加快开展产业园区共建、干部交流培训、劳务协作、民生工程建设等各项工作。加大服务企业力度，深化领导挂点服务企业机制，积极为企业排忧解难。全力抓好农、水产品检测和重大动物疫病防控工作，积极落实“惠渔惠民”政策。
感谢您阅读工作总结频道的《局问需求优服务促改革工作总结》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问抓党建促稳定工作总结栏目。