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领班的上半年工作总结

酒店领班上半年工作总结范文。

岁月悠悠,时光如电一般的飞驰,项目已进入收尾阶段,在这之前一份工作总结是必须要完成的。我们想在未来的发展当中努力获得更多,但这是以你对过往情况的了解和总结为基础的。那么你知道怎么书写优秀的总结吗?经过小编精心整理,推出酒店领班上半年工作总结范文,欢迎阅读,希望对你有帮助。

20xx年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要如下.

1.加班加点工作,早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即三净三度二查制度, 三净卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三净等,三度即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度; 二查制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房一天一过制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。

当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客 人次,出售客房间,经济收入 为 元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在20xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

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餐厅服务员领班上半年工作总结(原创)


不知不觉间,上半年的工作就这样过去了。在餐厅领导们的有力领导下,我们不仅在上半年突破了工作的各种困难,还一并提升了我们xxx服务员的工作质量,让工作有所提升和进步,不仅大大的增长了我们餐厅的服务,还得到了顾客们的一直好评。

回顾这半年来,我也一直在领导的教导下前进,并将自己的所学教导给其他的员工们。作为一名领班,我在工作中除了不仅仅是一名管理者,更是一名服务员。为此,我在此对上半年的工作做总结如下:

一、个人的成长

在上半年的工作中,我们的工作中出现了很多的问题和失误,这也使得我被领导严厉的批评。但在此次的批评中,我深刻的认识到,作为领班,我必须严格的要求好自己,才能进一步的去要求其他员工,才能将今后的工作都做好!

所以,在之后的工作中,我首先在工作中对自己严格的审视和反省,对于自己的不足和问题,我严格的自省,并虚心的听取意见,然后让自己能在下次的工作中严格的要求自己并不断的反省和检查自己。

在那段时间中,我认识到了自己的很多的问题,发现了过去的自己是多么的松散和不严谨。但是,当初的我有多么的放松,如今的我就有多么的严谨wWW.F132.coM!为了能更好的完成工作,我在工作中严格的要求自己,并利用空闲和休息去学习好提升自己。平时的工作中不耻下问,积极的从优秀员工身上吸取经验,并通过对工作的要求来适应。

二、对员工的管理

在员工的管理上,我严格的遵守领导要求,在工作中严格管理,并且在上半年中,我还加强岗位巡查,在工作的时候多观察员工的情况,对工作不专心的工作做好管理。

此外,在管理上我也有通过自己的观察来了解员工,通过员工的个人情况进行管理,既能达到领导的工作标准,又能根据实际的服务情况进行改进。更有利于员工的发展。

二、自我的不足

反思自己这段时间的情况,我也有很多没能做到位的情况。如在x月x日的工作中,因为我没能清楚的弄懂当时的情况,导致员工间的纠纷更为严重。对此,我也有深刻的反思。

如今,半年的工作已经结束,但是下半年的工作才正要开始,为此,在工作中我会更加努力的要求自己,让自己能将工作做到更好!


(本文为范文资讯网编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

酒店上半年工作总结


XX年上半年,xx酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,1-6月份(含物业管理中心),营业收入: xxxx万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:xxxx万元,同比下降12%;(利润下降原因为:1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。

一、加强教育培训,强化员工队伍素质

经过两年多的运作,xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。

1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

2、加大对部门经理以上干部每周例会培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。

3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。

4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。

5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。

6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。

『 2 』『 3 』『 4 』

7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。

二、加强市场营销,不断调整客源结构

为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:

1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。

2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。

3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。

三、细化服务措施,提高宾客满意度

服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。

1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。

3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。

4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。

四、规范管理,促进企业健康有序发展

1、上半年,根据酒店的实际情况,制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。

2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。

3、为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动,如:开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动,以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动,以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和智慧实现自身价值。此外,我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中,除晋升工资、适度奖励外,还组织他们到同行酒店参观学习。并利用员工食堂宣传栏,将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传,展现酒店团结拼博,与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展,从而体现了酒店的生机与活力。最近,我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们始终“以人为本”,开展人心化的管理,促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来,工作一年以上员工的占总数近70%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时,我们注重抓好中层干部和班组的学习,规定主管以上干部至少每年要看两本书,写两篇心得体会,年终加以考核。今年,我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学习氛围入手,进一步激发员工学习的自觉性和积极性,掌握扎实的技能知识,树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上,具有凝聚力的团体。

4、为最大空间地创造经营利润,我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务,倡导全体员工树立“节能降耗,人人有责”的意识。并根据各部门特点,做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部传输系统,使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况,使员工自觉提高节约意识,降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统,有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次,自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器,节约修理费,并将故障率降低到零。三是在采供中,实行二级管理把关,对采购物品采取比价、比质量,有效地降低进货原料价格。合理控制储存量,尤其在对入库中存在质量问题产品,及时与厂家取得联系进行退货处理,避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较,以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施,使酒店的各项费用有了较大幅度下降。

5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上,酒店与各部门签订了《安全防范责任书》,相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。同时,严格履行“四实登记”制度,做到实名、实时、实数、实情,多次受到公安分局、消防大队的表彰。上半年,经县消防大队考评,酒店被评为XX年度消防先进单位,治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。

6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。

回顾酒店和物业服务中心这半年的工作,我们还有非常多的不足,尤其是物业服务中心,对此我深感歉意,在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方,我代表酒店全体员工给大家说声对不起。

谢谢大家!

托班上半年工作总结


时间总是匆匆让我来不及捕捉生活中的每一个精彩瞬间,如今静静的回忆这段时间工作中的点滴,心中总是涌起一种难以言表的感觉,多少个日日夜夜走来,其中有欢乐与烦恼,有失败与成功,但是无论怎样我在失败中逐渐成长着,同时又在成长中体验着快乐,快乐时孩子的权利,让每一个孩子在快乐中成长则是幼儿教师的职责。和孩子相处了半年对孩子需要快乐的理解更深刻了,带着让每一个孩子在快乐中成长的信念,我继续向前走着,下面就这一学期的学习、工作进行总结:

一、参加各类学习,提高自身素质

作为一名教师,更需要把更多的精力投入到学习中,因为教师担负着神圣的使命,通过多种渠道不断地学习,提高自身的素质和教学本领,经常翻阅一些幼教杂志及各种刊物,珍惜园内外的学习机会,认真做好笔记,并且进行反思,从中找到差距合理的运用到自己的工作中。

二、保教结合

每天一进教室第一件事就是开窗通风,做好杯子的消毒工作,以及各种卫生工作,在平时为了让孩子养成良好的卫生习惯,在进行洗漱是能及时看好秩序,注意幼儿的安全,做到不推不挤,并教给幼儿正确的洗手方法,即使天冷了也让幼儿坚持饭前便后洗手,在进餐时,让幼儿做到不讲话、不挑食、不偏食,针对挑食的幼儿给予引导,例如:对于每次大口吃饭的幼儿及时的给予鼓励,这样也可以对其他的幼儿进行激励也会大口吃饭,还有一些孩子吃饭慢,这也有可能跟孩子在家的饮食习惯有关,像我们班的陈俊桦小朋友,通过跟家长的交流在家里妈妈对陈俊桦的饮食非常用心,家里吃的饭都是妈妈弄的很小块,然后再把菜做给她吃,所以在幼儿园吃饭时,要把菜给她弄的小一点,然后再将汤和米饭盛在起他才能吃。

三、教育教学方面

孩子们较快的适应了集体生活,在较短的时间喜欢上了幼儿园,爱上了班上的老师。孩子们的年龄较小,又是第一次离开爸爸妈妈身边来到了一个陌生的地方,在感情上较难适应,我们用“爱心、耐心、细心”真诚地对待每一位幼儿让孩子们感受老师的爱,老师用亲一亲,抱一抱,允许幼儿带自己亲密的布娃娃,每周离园前发放小红花,鼓励幼儿高高兴兴上幼儿园等方法让他们稳定情绪。

四、加强与家长的联系

平时我们利用家长来接送孩子的时间,与家长交流一些孩子在园的情况,今天都跟谁玩了啊。今天吃饭怎么样啊,今天表现怎么样啊·等等在幼儿园发生的趣事。家长也跟我们交流孩子最近在家里的表现啊。有什么进步啊。等等。这样我们就可以达成家园共识,不管是老师还是家长做起工作来都非常的顺利。我们还提倡家长不能包办孩子的事情,他力所能及的事情一定要让孩子自己完成,否则日后会产生依赖性,还会引起对新事物无探索精神。

五、反思和日后改进方向

这一学期中,我的工作还有不足之处,我们班的幼儿常规还不够好,玩玩具时不够爱惜,在收拾玩具时,不能主动将其放回原处,并随处乱扔的现象,同时今后我会更加认真学习,刻苦钻研提高自己的理论水平。

即将翻开新的一页,迎来新的学期在迈向新学期的征途中,我更有一种迎接挑战的勃勃雄心,一种对成功的渴望,我将总结经验教训对不足之处找到不足的途径,把握机遇迎接新的挑战!

小班上半年工作总结


一、教育工作追求个性化

“个性化教育”是近年来一个热门的话题,无论是《幼儿园指导纲要》,多元智能理论,还是如火如荼的新课改,都将幼儿的个性化发展放在从未有过的重要地位。而我们小班组俩班小班化的规模,无疑具有了个性化教育的先机。于是,我们有意识地在日常的教育教学中调整观念,创设条件,给予幼儿更多个性化发展的可能。

如,我们首先从细心的观察、记录入手,深入幼儿一日生活中的每个细节,尽可能了解每个幼儿的个性特点和发展水平,做好日常的个案研究和区角活动观察记录工作;其次,在教育教学活动实施的过程中,从活动内容的选择,活动组织形式,幼儿表现方式上,都力求突破,鼓励幼儿积极参与、互动和探索,以及独立、自信地表达自己的想法和体验。如,本学期,我们以幼儿的兴趣为切入点,开展了《我是乖宝宝》、《我有小小手》等多个主题活动。并发动家长参与制作相关的教玩具,随时更新主题墙饰,营造丰富的教育活动氛围;同时,充分发挥区域游戏的教育功能,积极创设良好的游戏环境。在对幼儿进行个别随机教育的同时教师也获得很多新的启发。

二、保育工作讲究情感化

刚开学时,调查所得的一组数据让我们心里沉甸甸的:男女生比例悬殊较大,小龄幼儿又较多,而有过入园经历的幼儿几乎没有。看来,这一学期的保育工作将是一场硬仗。果然,开学初的一个月里,孩子哭、家长愁、老师忙。

如何让孩子尽快适应幼儿园生活,养成良好的生活、卫生习惯成为保育工作中的首要问题。我们试着将更多的情感因素溶入到烦杂的保育工作中,既注重孩子身体健康,更关注孩子的心理成长。深入了解每一个孩子的性格特点,观察他们情绪上的点滴变化,主动和他们亲近,抱一抱、摸一摸、说一说、笑一笑,用直接而温馨的关爱行为营造一个友好、和谐的班级环境。事实证明,这种情感化的保育工作符合小班幼儿的需要。如今,从不愿上学到高高兴兴上幼儿园,从不愿自己吃饭到大口大口自己吃,从不会穿衣到学着自己穿,从不敢参加活动到争着要在集体面前露一手……在这其中的巨大变化,让我们小班组四位老师深感欣慰。

三、家长工作力求细致化

为了做好班级家长工作,早在开学初,我们就通过家长会、家长问卷、家访、校访等途径了解具体情况,作为本学期家长工作的有力依据,力求家长工作细致化,实效化。通过调查得知,我班有近90%的幼儿是与祖辈居住在一起,很多父母忙于工作,日常的接送任务都由祖辈担任。而祖父、母往往文化水平不高,育儿观念陈旧,较难沟通,使家园共育难达成同步。

同时,部分家长对幼儿教育缺乏全面的了解,存在着重知识传授轻习惯培养,重智力启蒙轻社会化发展的不良倾向。因此,我们将家长定位于以下几个方面。首先,开学初主动与新生家长沟通,详细介绍本学期开展各项工作的意图,耐心、细心地回答他们的疑惑,让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园,班级、老师的工作目的及工作方法;其次,对于工作较忙的双职工家长,我们采取了定期定时与他们交流,或使用“家园联系本”将近期工作重点,幼儿表现反馈于他们,使家长们能根据不同阶段幼儿能力水平的不同对症下药;再次,充分发挥家长资源,调动家长更好地参与到我们的活动中。

如:发动家长为班内的主题教育收集资料,制作教、玩具。鼓励家长写下育儿心得,相互交流。同时,充分发挥家长会、家长开放日、亲子游艺、电话联系等我园传统家长工作的优势,与家长保持经常性联系,帮助家长提高家教水平,达成家园同步共育,促进幼儿健康和谐全面发展。

以上是我组教师本学期各项工作的简单总结,它将成为我们今后的工作的方向标,催动着我们更尽心、尽力地做好今后的工作,以崭新的面貌迎接新的挑战!

一、主要工作及成效

1.大兴造林,不断夯实生态基础。

在市委、市政府的推动下,全市形成了“众志成城促林业,齐心协力抓造林”的良好局面。去冬今春,省林业厅下达我市的造林任务为12.2万亩(长防林0.49万亩,退耕还林1.65万亩,油茶造林2.70万亩,“三边”造林4.45万亩,其它造林2.91万亩),义务植树710万株。由于市委、市政府高度重视,林业部门积极组织,社会各界踊跃参与,我市经省厅验收实际完成造林22.43万亩,义务植树820万株。今年全市营造林工作呈现以下几个特点:一是非公经济造林更为活跃,全社会办林业、投资林业的热潮方兴未艾;二是政策引导,科技支持,油茶产业发展壮大;三是义务植树活动规模空前,市绿委办与市直机关工委直接组织参加义务植树人数达2300余人,没有在现场参加植树的9个单位主动交纳以资代劳绿化费1.8万余元。

2.优化服务,着力发展林业产业。

今年上半年,全市实现林业产值25.1亿元(预计数据),较去年同期增长13.85%。为服务林业产业,我市申报项目30多个,总投资1.5亿元(其中国家投资1亿元),到位资金2476万元,完成招商引资到位资金6430万元。武汉凯迪、浙南楠竹等公司,在生物能源、楠竹开发等大型项目上正在炎陵、茶陵实施,建设资金已逐步到位。由于林业建设项目的带动,全市的森林旅游、花卉苗木、竹木材加工、林产化工等几大产业稳步发展,并形成了一批有影响品牌产品,我市涉林省级龙头企业达13家。

3.深化改革,充分挖掘行业潜力。

稳步推进集体林权制度改革工作,通过“山定权、树定根、人定心”,努力实现“生态得保护,林农得实惠,林业得发展”。通过集体林权制度改革,充分调动了林农的积极性,使林业发展更具潜力。全市集体林地面积1005.61万亩,截止5月31日,已完成勘界确权916.37万亩,勘界率91.13%;已发证597.68万亩,发证率59.43%。总体来说,今年以来,我市林改工作进展较快,启动最晚的茶陵县也进入勘界、发证的高峰期。预计全市8月底提前完成省厅下达的年度工作任务。

4.强化管理,全力保护森林资源。

为有效保护森林资源、维护林区稳定,我们积极采取措施强化管理。一是开展林木采伐和木材运输管理秩序的整顿,加强对木材经营市场的整顿和治理。二是严格报批手续,切实加强林地管理。三是认真开展森林病虫害防治工作,降低林业有害生物成灾率。四是开展“爱鸟周”等系列宣传活动,加强市民的保护意识。五是不断加强森林防火体系建设,严防森林火灾。今年上半年共发生森林火灾50起,受害面积约87公顷。与兄弟市州相比,我市发生最少、损失最小的市州之一;与近年同期相比,发生次数和危害程度上都得到了有效遏制。

5.关注民生,切实解决存在问题。

为确保商品材采伐指标100%入村到户,市本级将下达木材生产计划在株洲日报上予以公示,实行阳光操作。目前,除少量预留(用于国家和省市重点工程建设所需指标)生产计划外,其它县级木材生产计划入村到户率已达100%。建立办理征占用林地相关手续的“绿色通道”,积极服务国家、省、市重点工程建设。今年我局共收到交办的人大代表建议、政协委员提案4件,内容涉及到油茶产业发展、生态公益林建设、森林城市建设等几个方面。6月12日,我局全面完成4件建议、提案办理工作。建议、提案办理回复率、面商率、满意率均达100%。

6.创优争先,激发机关内部活力。

从今年5月开始,我局开展了科室“流动红旗”评比活动,根据活动要求,我们拟定了方案、成立了班子、出台了举措,干部职工参与的积极性很高。6月初,我局拟定《株洲市林业局关于在所属各支部和共产党员中开展争先创优活动的实施意见》。6月13日,我局召开大会,对全局的“创先争优”活动进行再动员、再部署。通过会议局党组对广大干部职工提出三点要求:一是全局党员要以“五个表率”的标准严格要求自己,争做优秀共产党员;二是机关党委、党支部要进一步深入学习科学发展观,以“五个好”的标准创建先进基层党组织;三是党员个人要将创优争先活动与林业工作紧密结合,以工作带动活动的开展,以活动的结果检验工作成效。通过“创先争优”和“流动红旗”评比活动,振奋精神,提高效率,激发了机关内部活力。

二、下一阶段工作重点

1.集体林权制度改革工作。

林改工作是当前全国林业工作的重点,省厅下达我市的林改工作任务为:勘界率、发证率分别达到90%、80%。市委、市政府要求林业部门在8月底以前提前完成年度工作任务。下一阶段,我们将进一步加大工作力度,切实采取有效措施,积极推进林改工作进程。

2.以“三边”造林为重点的秋冬造林工作。

我市“路边、水边、城边”(简称“三边”)造林的总任务为6.53万亩,目前已完成5.8万亩。今冬明春,我局将把“三边”造林、油茶造林作为营造林工作重点,合理安排造林任务,筹划好秋冬造林工作。

3.“火案二号”等专项执法行动。

今年以来,省林业厅统一部署了“火案二号”等打击涉林犯罪为重点的专项行动。目前我市开展了一轮摸底排查,下一阶段将集中开展整治,依法严厉查处破坏森林和野生动物资源案件及涉嫌违法犯罪人员。在执法过程中,我局将采取统一组织调度、异地用警、联合办案的形式,加大打击力度,确保工作实效。

4.完成测土配方工作。

林木测土配方信息系统基础数据核查工作是今年林业工作的重点,核查内容主要包括三个方面:一是小班主要立地因子核查,二是小班主要土壤肥力因子核查,三是小班主要适生造林树种匹配核查和小班适宜种植树种的推荐。整个工作从4月开始到12月结束,目前,前期准备工作已基本完成,市林业局成立了林木测土配方工作领导小组,组建了工作班子,对参与人员进行了业务培训,制定了切实可行的实施方案,筹措了专项工作经费。目前,外业调查工作已全面展开。

5.森林资源保护工作。

当前虽然不属于森林火险高发期,但森林防火工作不容懈怠。下一阶段,重点开展火源管控、防火宣传、信息报送、备战执勤等工作,防范未然。加强林业有害生物监测工作,一旦发生危害,做到及时防治,避免林业有害生物泛滥成灾。对松材线虫病等外来有害生物的防控长抓不懈,严防松材线虫病传入我市。

三、存在的问题和困难

今年以来,林业工作虽然取得了一些成绩,但当前仍存在一些突出问题,制约林业的发展:一是林权制度配套改革进展缓慢。银企合作还有待加强,特别是森林保险还停留在理论阶段,没有实质性进展。导致林业发展后劲不足,投资渠道单一,基层林农的生产积极性不高。二是是生态保护机制还不完善。目前,国家、省级生态公益林生态补偿偏低,市级生态公益林建设还未启动,生态保护缺乏保障,影响了我市林业生态建设进程。这些问题也引起了我们高度重视,将在今后的工作中采取有效措施认真加以解决。

大班上半年工作总结


一、教育教学工作

(一)在教学中,我们根据课程的需要和新《纲要》的精神,认真研究教材,共同制订教学计划,探讨大班幼儿的年龄特征,大班幼儿的常规培养问题和幼小衔接问题等。

(二)加强大班教师间的交流,共同互促提高。

教师间经常观摩各班的组织教学、备课情况,互相交流自己的教学心得,教学经验,推动教师间的共同提高。

(三)细致、认真地做好每一个孩子的成长记录。

这学期的成长记录要求是做细做透,针对幼儿的行为及个性发展,教师能及时做好观察记录,分析幼儿的行为特征,并适时采取合理的教育手段。

(四)认真进行主题教学,创设丰富的教育环境。

针对大班幼儿的探索能力、动手能力强的特点,我们将教室环境创设的任务交于幼儿,给幼儿展示的空间,在班级环境创设中充分显示幼儿的主体地位。

二、班级管理工作

严格班级管理,培养幼儿的良好常规。首先,从思想、行动上认真落实“一切为了孩子,一切为了明天”的方针,在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责、一丝不苟,工作上坚持不怕苦,不怕累,不怕难,不惜力,乐业,敬业,积极。其次,树立爱心、细心、耐心的原则,在学习上,生活上关心爱护幼儿,把他们的闪光点放大。在班级中为他们树立自信。再次,认真作好幼儿的幼小衔接工作:有意识地多向孩子介绍小学里的一些生活、学习情况。使他们对学习生活有一定的了解,并盼望自己做一个小学生,从思想上做好入学准备;组织幼儿去参观小学,了解哥哥姐姐的在校生活,让他们对学校有直观的认识;尝试按照学校的作息制度来生活,上课时不入厕,不去喝水。培养幼儿的任务意识,独立意识,培养幼儿良好的前阅读和书写习惯,并养成良好的生活习惯。

三、安全工作

全组教师保教结合,把安全放在首位,有强烈的安全意识,整个学期无任何安全责任事故,并且教给幼儿初浅的安全知识,培养幼儿的自我保护意识,使大班组的安全工作落到实处。

四、家长工作

我们做到经常与家长交流幼儿在园情况,为家长排忧解难,不断完善我们的工作。充分发掘家长资源,共同构建具有本班特色的幼儿成长环境。通过幼儿成长记录,家长会,班级网站等各种方式了解孩子的活动情况,

让家长亲身感受幼儿教育的快乐与辛苦,家长们对我们的工作也都积极配合,他们为我们提供各种制作材料。从而我们与家长建立了一种积极的合作伙伴关系,相互尊重、支持、合作。家长、教师一同感受到幼儿成长的喜悦,是我们幼儿教师工作者的最大成功。

五、丰富多彩的年段活动

俗话说,良好的开端是成功的一半,新的学期一开始,我们各班师生就以全新的姿态投入到幼儿园的学习生活中,大家共同打扮自己的活动室,为自己班级营造一个良好的学习生活气氛。

三月八日母亲节,孩子们用自己稚嫩的小手亲自为母亲制作了一张张贺卡,并利用各种材料打扮妈妈,虽不是很精美,但却感人,表达了孩子们对妈妈无尽的爱。另外,在“开展文明礼仪教育活动”中,我们大班也组织幼儿开展了“幼儿故事大赛”活动,孩子们用自己的语言来倡仪开展文明礼仪教育活动。

四月春意盎然,是踏青的好时机,我们组织幼儿春游活动,到湿地公园去做沙雕,孩子们想像丰富,大人与小孩玩成一片,一起感受活动带来的乐趣。

五月鲜花盛开,母亲节悄然而至,我们大班又组织了一次“感恩母爱”的教学活动;5.12是令人难忘的日子,为了纪念在这一天遇难的人们,我们进行了安全演练活动;还举办了“庆六一”幼儿合唱比赛,孩子们用歌声来庆祝自己的节日。

六月踏着热浪而来,上旬我们组织幼儿参观了小学,让孩子感受了小学生的学习氛围,激发了孩子们上小学的兴趣。中旬我们大班每位教师都积极参加了园部的优质课比赛,大家都认真地备课、上课,得到了园领导的一致好评。另外,我们还举办了每学期一次的“家长半日开放活动暨父亲节亲子活动”,并收到了很好的效果,得到了家长的肯定与好评。

尽管我们能根据幼儿的年龄特点和自身爱好相继开展了丰富多彩的活动,为幼儿提供了展示自己的舞台,使创新的理念教育不断渗透在一日活动中。但是如果要细细品味这一学期的工作,肯定还存在着很多不足的方面,在新的学期里,我们大班年级组的全体教师将更加齐心协力,在开展好教育活动的基础上,力争开展规范的教研活动,有计划地进行教学研讨活动,以更好地促进教学水平的提高。我们深信,有行动就会有收获,在实践中不断总结经验教训,追求更好的教育教学策略,用我们的双手托起幼教事业明天的太阳。

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