甬江街道扫盲工作总结范文。
光阴匆匆而过，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束，写一篇工作总结是对你这段时间的检验，总结让我们从另一个角度看到自己，怎么才能写好一篇工作总结呢？在这里，你不妨读读甬江街道扫盲工作总结范文，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
根据根据市教育局和成教中心扫盲工作的总体安排部署，我镇高度重视扫盲工作，及时充实和完善了组织领导,建立健全了工作机构，对扫盲工作精心安排，全面部署,强化工作措施,落实责任，经过一年的不懈努力，全面完成了扫盲工作各项任务,现将甬江街道本年度扫盲如下：
一、街道领导重视，组织宣传得力
通过前期摸底排查，我街道领导对于这次的扫盲工作予以高度重视。排查后及时成立的扫盲领导小组，并召集个行政村干部，在广泛征求群众意见的基础上制定了确实可行的扫盲计划。并通过各村的宣传栏让邻里之间互相宣传，村干部上门宣传，街道工作人员到企业宣传以及通过学校由学生向家长宣传等措施，提高文盲人员的脱盲意识。由于扫盲前期宣传动员的准备工作到位，脱盲教学点设置合理（为方便村民学习，分设了两个教学点组织教学），本期学员学习积极性比较高，他们从思想上认识到知识的重要性，积极要求上进，学习认真，到课率高。
二、教师认真准备，教学因地制宜
为保证每位学员都学有收获，在师资队伍建设中，甬江成校重视教师的选择，在本街道小学中选拔教学方法灵活的教师任教。任课教师结合文盲学员的实际情况，结合当地学员的生活需要，进行针对性的整合教材学习内容，把学员感兴趣的知识，与学员生活息息相关的知识，进行认真备课、细心传授。任课教师们都能根据课时计划，认
真准备，做好课件，做到图文并茂，讲解过程中时时以生活实例支撑，尽量降低学员的学习难度，让学员每节课都能有所收获。每次上课教师均能提早半小时左右到岗，检查学员作业，帮助学员答疑解惑，帮助他们克服年龄大的困难，使他们始终保持较高的学习热情。有一位60来岁的老年妇女，刚来时一个劲的说这么大年纪了还学认字，根本学不会，就来报个道以后不会来上课。受她言论的影响，同村的几个老年妇女也开始附和起来，但是第二节课时教室里还是出现了这几个人的身影，不仅如此，后来还介绍了其他人一起来参加扫盲学习。
三、学员积极上进，学习风气浓厚
本次参加扫盲的人员主要有两部分组成，一部分是本地户籍的中老年文盲，且以老年人为主，最高龄的学员已有近70岁，这些学员虽然存在众多学习困难，比如，眼花耳背，记性不好，理解能力差，普通话听不太清楚或者说不好等，但是他们对于政府组织的这次免费的脱盲培训班是十分欢迎的。有一对老年夫妻，丈夫中学文化，妻子文盲，每次上课丈夫都陪同妻子一起来上课，认真督促还把老师的普通话翻译成宁波话帮助妻子脱盲。还有一对文盲夫妇，妻子脚受伤了，丈夫每次都按时用三轮车把妻子带来参加培训，风雨无阻。除了本地一些中老年文盲学员外，另一部分则是外来务工文盲人员。甬江街道是众多企业聚集之处，因此，在本街道流动人员的数量也位数不少，其中也有一部分是文盲。而这部分文盲的特点是，年级较轻，接受能力强，记忆力相对较好，有一定的举一反三能力。这些外来务工人员对学习的渴求比较强烈，他们主动要求学习拼音，以获得培训后期持
久自学的能力。不仅如此他们还介绍同单位的小姐妹过来一起参加培训。同事之间互相督促互相勉励，学习效率也大大提高。有一个环卫工人因为下班比较晚，有几次都没来得及吃晚饭就赶来参加培训。这样的学习热情，使上课的老师也为他们肃然起劲。
四、培训制度健全， 成效初步显现
为保证培训效果，根据计划，每个教学点都设有一个班主任，负责日常考勤，也要做好教学的后勤保障。例如每次学习班主任在点名的同时要做好学习材料的发放工作，还要做好作业的收发工作。同时班主任还要随堂听课对任课教师的教学水平和效果做好及时评价，并把学员的需求反馈给任课教师，做好记录，保留好图片资料。领导小组、班主任、任课教师各司其职，分工合作，最大程度的保证扫盲的效果。经过一阶段的脱盲学习，截止20xx年3月底共有 人，参加了脱盲，合格率为 %。今后我们将继续努力抓好扫盲工作和实用技术培训工作，为建设社会主义新农村做出我们应有的贡献。
甬江街道成人学校
20xx.xx
[甬江街道扫盲]
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扫盲工作总结
一年来，我镇在扫盲工作中首先核清底数，健全档案。以村为单位，核清文盲底数。对新生文盲、复盲、迁移性文盲等加强了监测，完善了扫盲工作档案。建立扫盲工作动态管理机制，广泛开展了杜绝新生文盲和扫盲后的巩固提高工作。采取特殊政策和措施，控制义务教育阶段在校生辍学，杜绝新生文盲。并且对１５周岁以下的文盲，由学校负责进行了补偿教育，使其接受国家规定的义务教育；充分发挥农村中小学校和成人学校的作用，制订了具体措施，在青壮年脱盲学员中开展各种形式的阅读训练、适用技术培训及各类专项教育活动，定期进行检查督促，切实巩固、扩大了扫盲工作成果。现在就我镇扫盲工作的情况总结如下：
1、领导重视，认真规划部署扫盲工作
在20xx年启动新一轮扫盲工作以来，认真贯彻省教育厅等十四部门《关于进一步加强扫盲工作的实施意见》和市、县教育局扫盲工作的指导性文件及工作部署，政府成立了盖洋镇扫盲工作领导小组，多渠道筹措扫盲经费，召开了扫盲工作专题会议，培训扫盲干部教师，全镇上下共同努力，扎实推进扫盲工作，完成了扫盲工作年度任务。一是全面完成了全镇文盲人口调查，建立了成年文盲人口档案、青壮年文盲人口档案和丧失学习能力文盲人口档案；二是建立起镇级扫盲组织管理人员队伍，村级（居委会）工作人员队伍。为今年的扫盲工作打下了扎实的基础。
2、进一步强化政府行为，持续做好扫盲组织动员工作
我镇文技校充分发挥已经成立的扫盲工作领导小组作用，积极争取把扫盲经费纳入政府财政年度预算。今年初召开了镇扫盲工作专题会议，回顾总结前两年扫盲工作成效，交流推广各村（居委会）扫盲工作的好做法、好经验，了解布置20xx年扫盲工作，今年必须完成脱盲75人的任务，取得了镇政府把扫盲年度任务完成情况纳入绩效考核。发挥了村（居委会）干部在组织动员文盲对象入学时的主要作用，以政府的名义采用多种形式与手段逐村（居委会）逐户通知包括流动人员在内的文盲对象参与扫盲学习，形成政府统一领导，层层落实责任的工作局面。
3、以包教保学为主要形式，开展教育教学活动。
扫盲教学是实现扫盲教育的重要载体，我校开展扫盲教学主要以包教保学分散办学为主要形式。脱盲任务为75人，在9月脱盲。在扫盲教育教学中能充分利用配备的教材、光盘，教学人员。讲究教学方法，将学文化和学技术以及开展人们喜闻乐见的文体娱乐活动等形式结合起来，激发了学员们的学习兴趣。包教保学做到五定，即定扫盲对象、、辅导教师、教学时间、地点、进度，跟踪管理，把扫盲任务落实到每个人头上。教学任务完成后，由县教育局按照要求组织了脱盲考试，合格率达到要求，完成了今年的扫盲任务，在10月将脱盲证书发给脱盲对象。
4、继续加强部门配合使扫盲成果具有法律效力。与公安部门配合，将参加扫盲学习，经考试合格已经脱盲的文盲对象造册，政府开具证明到公安派出所变更相应的文化户口；
5、培训技术，切实巩固扫盲成果
脱盲后的巩固提高工作是扫盲工作的一个重要环节。我镇在扎实开展扫盲工作的同时，认真做好农村实用技术培训工作，遵循实用、实际、实效的原则，因地制宜，开展适应当地群众需要的不同内容，不同形式的扫盲后继续教育，把对脱盲人员的巩固提高与农村实用技术、富余劳动力培训等结合起来进行培训。
在20xx年扫盲工作中，政府给扫盲班兼职教师每晚补贴40元，学员补贴20元，学习用品及办公费每人10元，结对子包教保学每人补贴300元。下乡开支实报实销。各村给予人力物力的支持，盖洋中心小学所属完小给予教学硬件设备支持。
经过一年的努力使我们深深体会到：农民的文化科技素质提高了，先进文化技术得到更好的渗透，改变了农民靠天种地的思想观念，科技成果在更大的范围内得到了推广，增加了农业生产的科技含量。使我镇村民的综合素质得到了提高，为我镇的可持续发展奠定了良好的基础。
总之，在20xx年扫盲工作中，在镇政府的领导下和各行政村的大力支持帮助，配合下，顺利地完成了扫盲工作任务。今后我们将继续努力抓好扫盲工作和实用技术培训工作，为建设社会主义新农村做出我们应有的贡献。
盖洋文技校
20xx年9月25日
乡扫盲工作总结
开展扫盲工作，是提高全民族人口素质，消除贫困、促进社会文明进步的重要途径；是推进社会主义新农村建设的迫切需要；是实践“xxxx”重要思想和落实科学发展观的具体体现；是构建社会主义和谐社会的重要基础。为进一步提高对扫盲工作重要性的认识，把扫盲工作作为教育工作的一项重要任务，纳入经济和社会发展的总体规划，采取切实可行的措施，巩固扫盲成果，提高扫盲效益，扫除剩余文盲，努力使劳动者人人有知识，个个有技能，全面提高民族整体素质，为促进社会主义现代化建设提供更加广泛的人力资源支持。根据《云南省扫除文盲工作项目管理办法（试行）》（云教基[XX]6号）和德宏州委、州政府相关文件及《梁河县人
民政府办公室关于进一步做好扫盲工作的实施意见》精神，为进一步做好我乡的扫盲工作，巩固提高扫盲成果，河西乡中心校于XX年8月5日在河西乡二古城村开办了60人的科技扫盲提高班，于XX年10月27日通过考试合格验收结班。
一、统一思想，提高认识
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，采取灵活多样的学习形式，突出重点、分类指导、整体推进。制定切实有效的措施，充分调动学员的学习积极性，力争做到“脱盲”与“脱贫”相结合，学文化与学科技相促进，不断提高扫盲工作的质量和效益，巩固和扩大扫盲工作成果。
二、明确目标任务
1、加强领导，提高认识，采取切实有效的政策和措施，不断提高扫盲工作的质量和效益，巩固和扩大扫盲工作成果。
2、落实有关政策措施，分期分批组织扫盲，寓学于乐，
组织丰富多彩、形式多样、群众喜闻乐见的活动，动员、鼓励、引导50周岁以上的文盲接受扫盲教育。
3、力争做到“脱盲”与“脱贫”相结合，学文化与学科技相促进，向育人、智力开发、科技致富方面转化，实现扫盲与初、中级技术培训接轨，巩固和扩大扫盲工作取得的成果。
三、工作措施得力
1、加强领导，健全机制。克服扫盲可以随意的思想，切实加强对这项工作的领导，在政府统一部署下，实行“双线”承包责任制，把扫盲任务作为考核单位负责人工作实绩的一项重要内容，层层落实扫盲工作责任。中心校要责无旁贷地负责组织制订扫盲计划和实施办法，协调与有关部门的联系，进行经常性督促检查，对扫盲工作进行评估验收。
2、明确职责。建立相应机构，确立工作职责，实行专人负责，把扫盲工作作为一项正常的、经常性的工作抓紧抓好。中心校切实承担起扫盲工作的责任，做好文盲人口核对、登记造册工作，制定实施扫盲对象的脱盲计划。鼓励中小学教师和在校学生积极投身扫盲工作，把教师参加扫盲工作的成绩作为职称评定、考核晋级、评选先进的依据。
3、明确重点，整体推进。
⑴多种形式开展扫盲教育，为方便更多的文盲参加学习。主要采取以夜校形式集中面授开展扫盲，尽量不耽误学员的务农时间。扫盲教师可巡回指导，也可动员子女教父母，丈夫教妻子等不同形式开展扫盲工作。
⑵根据实际需要聘请小学教师、乡村干部以及社区内有文化、有专业技能的离退休干部、工人等作为扫盲教师，因为他们熟悉学员生活、习俗，教学语言、事例贴近学员生活，效果好。因为这样容易形成有文化的都来教，没文化的都来学的良好风气。
⑶邀请乡直有关部门根据各自的职能，举办适用技术培训，让“脱盲”与“脱贫”相结合，学文化与学科技相促进。
⑷加强管理。建立扫盲档案，制订扫盲学习计划和实施方案，使扫盲对象、扫盲时间、扫盲地点、扫盲教师、扫盲经费一一到位。并提出教学要求。实行脱盲考试制度，学员完成扫盲学习后，参加统一考试，合格者颁发脱盲证，不合格者继续参加学习。四、按时按质完成教学任务
1、《实用语文》20学时，8月5日——8月9日（每天晚上9：00——11：00集中面授3学时，农闲时完成作业1学时）
2、《实用数学》20学时，8月12日——8月16日（每天晚上9：00——11：00集中面授3学时，农闲时完成作业1学时）
3、《公民生活》20学时，8月18日——8月22日（每天晚上9：00——11：00集中面授3学时，农闲时完成作业1学时）
4、实用科技----种植业。（15学时），8月24日——8月25日，集中面授4学时，实地参观交流学习11学时。
5、实用科技----养植业 （15学时），8月26日——8月27日，集中面授4学时，实地参观交流学习11学时。
6、常见农作物病虫害的防治。（10学时），8月28日集中面授3学时，实地参观交流学习7学时。
7、计划生育
知识讲座。（5学时），8月29日。
8、农机操作技术培训。（5学时），8月30日。
9、结合当地实际，参观交流学习和复习所学知识，迎接考试验收。9——10月。
五、认真组织考试验收
中心校于XX年10月27日对60位学员进行考试，结果全部合格验收结班。为每位学员发放了50元的学习补助金，并留影纪念。
地方教育局学区扫盲工作总结
各学校：
（一）目标任务顺利完成
20xx全年全镇通过分散包教的方式，扫除90名青壮年文盲，使全镇青壮年非文盲率达到97%左右。重点对象是曾经脱盲但又复盲的人员。经过分散包教等多种形式，使其达到成人小学毕业程度。各学校按照《十里学区扫盲责任书》指标，开办巩固提高和实用技术培训班，各学校合计巩固提高和实用技术培训人次达到800人。
（三） 深入宣传，广泛动员，营造良好的扫盲氛围。结合广大农民群众在商品经济大潮冲击下对知识渴盼的心理，通过各种形式深入宣传、广泛动员，使他们真正体会到治穷先治愚的道理，在全镇上下营造出了要摘文盲帽，赶快上夜校、有文化的都来教，没文化的都来学的浓厚扫盲氛围。
（四）因地制宜，以点带面，重点抓好妇女扫盲工作。十里镇718青壮年文盲中，妇女文盲有507人，占文盲总数的70.6%，镇政府把扫除妇女文盲作为全市扫盲工作的重点，针对妇女实际，开展妇女学文化、学技术、比成绩、比贡献、比自立活动。在教文化知识的同时，让他们认识自身的价值，通过学文化、学技术，改善经济状况，提高家庭、社会地位。
（五）方法灵活，形式多样，突破少数民族扫盲难点。寺上村是回族聚居区，开展扫盲时，动员文盲入学很难，动员妇女入学更难。当地教育部门请有名望的村民出面，先动员自己的亲属参加扫盲和使用技术培训班，再召开大会，号召党员、干部家中凡是有文盲的，都要带头把文盲家属送入学习班。由于尊重民族感情，工作到位，扫盲班呼啦啦来了许多学员，少数民族聚居区扫盲工作取得突破性进展。
街道信访工作总结范文
街道做好信访工作是维护社会稳定的表现，这一工作在今年做的如何，来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的20xx年街道信访工作总结精选范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
20xx年街道信访工作总结一
20xx年，珠街街道信访办在区信访局的大力帮助指导下、在街道党工委、办事处的高度重视和领导下、在相关业务部门的支持配合下，珠街街道信访办进一步加强自身的政治素质、业务素质;紧紧围绕党工委、办事处的中心工作，积极主动开展重点、热点、难点问题，隐患苗头的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落实，确保社会和谐稳定,现将20xx年的工作总结如下：
一、街道党工委、办事处高度重视信访稳定工作
信访安全稳定工作，珠街党工委、办事处高度重视信访稳定工作，全力以赴抓好发展稳定的各项工作。
(一)健全机构。成立了由党政主要领导任组长，分管领导任副组长，各村(社)及相关单位负责人为成员的信访维稳工作领导小组，下设维稳、劝返工作小组，实行班子领导分片包干责任制，书记、主任对全街道负责，挂片领导对片区负责，挂钩干部对挂钩村委会负责，村(社)委会书记、主任对本村负责，分管领导对分管范围内的工作负责，街道各部门负责人对本部门负责。将信访安全稳定责任层层分解落实到村(居)委会、有关站所、村民小组、企业及个人，形成“横向到边、纵向到底”的网络化责任体系。
(二)明确职责。逐级明确责任分工，使乡村各级领导责任、部门的监管责任、村委会的属地管理责任、企业的主体责任联为一体。
(三)强化宣传。一是召开街道、村信访稳定工作会议20余次、贯彻学习上级有关文件和会议精神，全街道上下形成“抓发展、保安全、促稳定”的共识。二是举办学习法律法规、信访条例培训班12期、1000余人，增强了全民依法访的法律意识。三是开展法律法规、信访条例宣传活动，使全民学法、懂法，提高广大群众的自我保护意识。
(四)严肃纪律。一是严格值班制度，严格落实领导带班制，街道党工委、办事处明确每天有一名主要领导带班，两名工作人员值班，加强值班管理。二是严禁脱岗，要求街道股所级以上领导、挂点干部、机关干部必须严守工作纪律，不得擅离职守，确保24小时通讯畅通。
二、信件受理的基本情况：
20xx年，及时完成信访信息上报12期，接待群众来信来访78批，共计382人次，其中接待现场调解化解群众17余件，受理群众合理诉求18件，其中上级交(督)办1件，市长热线5件、云南省网上信访1件，群众来信来访(来电)共11件;调处矛盾纠纷52件、现场调处矛盾纠纷17余件，当场疏导化解劝服上访群众2批，及时妥善处理宅基地纠纷1件。各类矛盾全部得到有效化解。
三、排查热点隐患、维护社会稳定
20xx年热点难点排查16次、共发现热点问题14余起，其中有6起要求解决宅基地建房、4起新农村建设矛盾纠纷、1起人居环境提升工程。以上热点问题及隐患苗头，均在区、街道领导和有关部门的积极指导、参与下，信访办积极主动地收集情报信息，积极主动地向街道党工委、街道汇报，积极主动地参与解决，将大量的热点问题解决在萌芽状态20xx年未发生越级上访事件。
总之, 目前,少数上访件因政策条件和我们解决权限的原因,还没能及时调处化解外,其余的基本上得到了妥善的调处。
四、主要做法：
(一) 争取领导支持,把握工作的主动性
针对全街道信访热点、难点及可能出现的问题，认真开展隐患排查，并及时地向主要领导及分管领导进行汇报，积极争取领导支持和帮助,街道党政主要领导给予了信访工作高度重视,在挂钩领导中实行了包保责任制,对历史遗留问题和重大事件主要领导都亲自解决落实,街道信访办同时也主动及时联系相关部门和人员在第一时间内进行调处。
(二)注重实效，努力提高信访工作效率
我们信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民群众又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也是有依据的。凡是反映到我们这里的问题，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者应该到哪里寻求帮助。我们首先给上访人做好思想工作,讲明政策,并明确告知在政策不允许的情况,不能有过高和无理的要求。
五、存在的主要问题：
(一)、文化教育水平低，影响了社会稳定。如他们的政策意识、法制意识淡薄、观念落后，只顾眼前、不着长远、盲目随从，导致一些惠及百姓长远利益的决策事项得不到他们的理解和支持，造成部分干群关系紧张。
(二)、复访比例高。有的信访对象对问题处理期望值过高，甚至有过分要求，如果没有达到自己的愿望，就认为处理不合理，便组织群*性上访或越级上访，给政府施加压力;加之我乡离XX市中心城区近,有的信访对象错误地认为上访次数越多、级别越高，问题就解决得越快、解决得越好，往往就同一问题多次向乡党委、政府反映，不论问题大小，动辄重复越级上访。有的片面的认为信访“包治百病”，只有通过上访才能解决问题，于是当他们在生产生活中遇到困难时，便走上了上访之路。
(三)、调处难度大。经过历届党委政府努力，一些易于解决的问题已基本解决，现在遗留下来的大都是一些老大难问题。有些信访问题本身情况比较复杂，加之时间跨度长，给调解处理增加了难度，很难使双方或来访者满意。
六、工作对策及下步打算：
(一)加大“两个规范”的工作力度。一是要规范各级干部的行为，要从源头上减少矛盾的发生，对在信访工作中因承办部门的管理人员不负责任的言行，导致矛盾激化，造成群体越级上访，后果严重的要逐级追究责任。二是要强化村民自治。在党总支的领导监督下，充分发挥村民自治的作用，让群众的事群众说了算，百姓的事百姓办，减少干群矛盾，促进干群关系和谐。同时要加强对上访群众的宣传教育通过多种宣传途径，教育群众按照《信访条例》的规定，依法逐级有序上访，不能动辄越级上访、集体上访。(二)加大调处力度。本着以人为本的理念，按照“属地管理”的原则，带着感情、带着责任，认真做好一级处理、两次复查或一次听证工作，对疑难重点信访案件，建立集体会诊制度，属责任单位作出承诺的，要坚决落实到位，确保息诉息访。(三)注重稳控转化。一方面认真解决信访人的合理诉求，把党和政府的关怀、温暖落到实处，定人定责做好稳控转化工作;另一方面，在各村综治力量在整合的基础上实行整体联动，教育打击并重，对无理取闹的信访人，落实人员对其进行法制教育，对已信访终结而继续缠访、闹访、要依法打击。(四)做好敏感时期的稳定工作
对于下步工作，特别是重大节庆期间，对有稳定隐患村(社)委会要结合实地情况早排查、早部署、早安排，一是对有可能引发集体访和上访老户为排查重点，并指定责任人落实监控措施，确保敏感时期不出问题。二是对有可能发生的影响稳定的事件，做到心中有数，并制定出工作预案，村主要领导作为责任人要随时准备妥善处置有可能发生的突发事件。三是要做好稳定信息上报工作，对出现的各种不稳定情况，要及时报信访办。
20xx年街道信访工作总结二
20xx年，接访科共接待来访群众798批次3619人次，同比下降27%，28%，共转交办各类信访件383件，已办结90%，办理“三初”信访件4件。
一、主要工作开展情况
(一)积极强化信访秩序
一是夯实制度基础，着力规范信访秩序。年初，我办制定了《接访工作制度》，将来访群众接待过程规范化，让接访工作有章可寻。二是加强协作，强化引导员职责。每逢周三或集体访时，科室同志配合引导员积极维护现场，指导来访群众填表并到指定地点等待接访。三是加大宣传引导，将“初访优先，重访顺延”的机制常态化。在日常工作中按照“初访优先，重访顺延”的原则，将初访和重访分别编号，优先接待“初访”群众，尽力提高接访效率，推动来访群众的事要解决。四是积极参加劝返接返工作。
(二)深入推进逐级走访
一是继续推行村(社区)、乡镇(街道)XX县小三级逐级走访，强化了基层信访机构的职责。二是认真学习，广泛宣传。国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》出台后，结合我县实际制发了《XX县进一步规范依法逐级走访办法》。8月30日，对全县信访系统的工作人员进行了培训，有力地推动了逐级走访工作在全县落地生根。三是圆满完成渝东北片区逐级走访“示范点”片会的筹备工作。10月20日，片会在我县成功召开，会后，市信访办领导、11个兄弟区县给予了高度的评价。一年来，通过逐级走访的信访量占总量的20%，同比上升80%。
(三)规范受理办理程序
一是从实际出发制发了《关于进一步规范信访事项受理办理程序》的通知，要求各乡镇(街道)、部门对每件信访事项做到去向告知、受理告知、处理告知和延期告知。信访事项的受理办理过程均向信访人出具书面告知书，信访人和承办单位部门各执一份，让信访人在最短的时间内，知晓自己的信访诉求是否被受理、由哪个部门办理、何时能办结。二是将全国信访信息系统开通到全县33个县级重点部门。三是及时将信访事项信息及受理办理环节各书面文书统一录入全国信访信息系统，做到来访必登、数据完整、信息共享，从而从源头上减少越级走访量。
(四)努力提高服务意识
一是通过党的群众教育实践活动，科室工作人员服务意识得到大大提升。在日常接访工作中，科室全体同志时刻保持高度的热情，尽力为群众排忧解难。如：粼江豪庭旁边的联建房底楼住户反映化粪池坏了，臭气熏天，无法生活，我们立即协调所在的社区和街道，及时进行了处理。二是捕捉信息，加强预防，着重从源头上控制越级上访。三是为基层信访机构提供业务指导。如前段时间，平安镇的回复没通过系统，经了解是因他们的系统打不开，科室负责网络的同志立马到现场查找原因，并及时进行了处理。
二、存在的问题
1、“三初”信访满意度评价工作滞后。截至目前，共收到4件“三初”满意度评价件，其中有三件的信访人因在外省，只通过电话联系几次后无果就放弃了，没更多的去找渠道，想办法，致使没有一件开评。
2、工作缺乏精细化。如针对乡镇或部门的回复没有仔(20xx年社区统计工作总结)细阅读，没有对质量上加以把关，致使各乡镇部门的回复质量差次不齐。
三、20xx年工作打算
(一)巩固依法逐级走访成果。一是加大对乡镇(街道)、部门业务培训和指导，主要针对逐级走访和全国信访信息系统精细化的录入及要求;二是加大宣传力度，发放逐级走访便民卡并通过媒体宣传报道。
(二)着重“三初”信访满意度评价工作。吸取教训，知耻而后勇，迎头赶上，找准“三初”信访件满意度评价工作突破口，力争明年全面开评。
(三)夯实日常基础工作。一是完善台账，规范录入。二是加大督促力度，对超期件、回复质量不高的乡镇、部门加强业务指导，定期实行通报。三是做好敏感信息的收集。对突出信访件以专报上报主要领导。
20xx年街道信访工作总结三
20xx年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。
一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：
一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群*性事件解决在基层、解决在萌芽状态。
根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。
二、坚持信访隐患排查调处制度
一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群*性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群*性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。
三、继续加强对信访重点人员的稳控工作。
街道在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制， 并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区(村)都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在“xx大”信访工作特别维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区(村)对重点人员实行 24 小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。
一年来我街道的信访工作虽取得了一定的成绩，但随改革开放的不断深入，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探索新形势下信访工作的新途径，为我街的社会稳定、经济发展再作出新的贡献。
街道劳动保障工作总结范文
街道劳动保障工作总结范文今年以来，我所劳动保障工作在党工委、行政的正确领导下，在区劳动保障局的正确指导，牢固树立科学发展观和“两个加快”思想，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为主线，以保障和改善民生为根本出发点，以促进城乡充分就业、推进社会保障体系建设、构建和谐劳动关系为目标，抓住关键、突出重点，统筹兼顾，狠抓落实，各项工作取得新进展。一、20xx年主要工作情况：（一）制订落实积极的就业政策，强化政府促进就业责任1、积极推进就业政策的制定和实施。。通过鼓励企业稳定就业岗位、充分吸纳就业、促进劳动者自主创业、加强职业技能培训、完善就业困难人员就业援助机制等政策的实施，充分发挥促进就业的政策效应。截至11月底，我区新增就业岗位480个，完成全年目标任务的100.2%；下岗失业人员再就业200人，完成全年目标任务的110.1%；就业困难人员再就业86人，完成全年目标任务的101.1%;免费职业介绍212人，完成全年目标任务的106%；就业实体吸纳安置76人、直接劳务输出52人，城镇登记失业率控制在3.95%。2、多渠道为用人单位和求职者搭建双向选择平台。今年以来，我所组织人员参加招聘会2次，达到600余人次。招聘会共联系了146家用人单位进场招聘，提供服装加工、机械制造、市场营销、保洁绿化、家政服务、企业管理等500余个就业岗位，现场与用人单位达成就业意向的农民工、大中专毕业生、下岗失业人员等达200余人。3、加大培训力度，积极搭建创业平台鼓励劳动者自主创业。为帮助创业人员增强创业信心，提升创业能力和理念，减少创业风险，各类培训共计406人次，其中再就业培训160人、创业培训40人、在岗培训206人，在全市率先完成年初下达的全年目标任务。4、全力推动小额担保工作，为个人创业和企业融资提供贴息政策。为扶持劳动者自主创业，帮助企业走出因金融危机造成的困境，我所将严格按照相关文件要求落实贴息政策，为辖区内个人创业和企业做大做强提供力所能及的帮助。5、统筹城乡就业，认真做好《四川省就业失业登记证》的发放管理工作。为统筹城乡劳动者就业，根据全区统一部署，我所对失业登记人员及时发放了《四川省就业失业登记证》，并将录入我区就业管理系统。有利于各级公共就业服务机构为登记失业人员提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实。截止11月底，我所已发放《四川省就业失业登记证》76本。6、全面完成劳动力资源的调查汇总、录入。（二）构建多层次、广覆盖的社会保障体系1、已完成市、区退休人员及抚救验证工作共计2208人。其中区级112人，市级1525人，抚救571人2、城镇居民医保参保工作率先启动。城镇居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，为落实好此项工作，我所在局里统一部署下及时启动，同时印发参保人员基本信息采集表及参保医保卡。要求以社区为平台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使城镇居民应保尽保，城镇职工医保参保人数达1027人，市医保中心申报参保1525人 。3、认真开展退休人员信息采集和核对工作，进一步推进离退休人员社会化管理进程。为准确掌握退休人员信息，确保对退休人员进行动态管理，根据市局统一部署，我所对1500多名退休人员进行了一次全面的信息采集和核对工作，现已对1500名退休人员进行了信息采集与核对。退休人员的基本信息库已经全部建立，并建立了患重大疾病、高龄、特困退休人员档案，为其提供专门的生活帮助和慰问活动。4、20xx年退休人员初次矽肺检查80人；申报初次工伤一次性补偿25人；省劳动保障厅工伤鉴定30人；市工伤护理依赖监察101人。5、20xx年退休人员特殊门诊，市医保局报医疗费114人，兑付37余万元；上半年丧葬费16人，兑付44余万元；护理费240人兑付5.5余万元，抚恤金工伤定抚调整15人，兑付1.4余万元，定抚补发176人36120元。截止11月底总计90余万元。（三）努力构建和谐劳动关系，维护劳动者权益1、进一步加大劳动保障监察力度，完善劳动保障监察工作机制。为使企业违法违规情况早发现、早处置，努力推进监察重心下移，充分发挥基层劳动保障工作人员的作用，使简单案件得到及时有效处理。实施网格化监督，加强对企业执行劳动保障法律法规情况的监控，动态掌握企业的用工状态，从而有效规范企业用工行为。2、进一步拓展劳动争议处理调解网络，将劳动争议解决在萌芽状态。为把劳动关系的矛盾和劳动争议化解在基层，强化基层的基础性作用，一方面，不断健街道、社区（村）二级劳动争议处理调解网络，已全部建立社区（村）基层调解组织，将劳动关系矛盾和劳动争议及时化解在萌芽状态。另一方面，进一步完善劳动争议仲裁机制，努力维护劳动者的合法权益。3、进一步规范工伤认定程序，提高认定工作质量。我局制订规范了工伤认定相关办法，依法规范操作程序，严把工作质量关。同时，针对我区工伤易发的重点地域、企业、行业、人群等进行了统计分析，加大工伤保险条例的宣传，探求工伤预防及善后处理的办法。
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