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职业经理人管理方案

当老板,还是当职业经理人。

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职业经理人是为利润和营业额埋单,老板是为企业的未来和发展埋单

我有一朋友在企业做高管,也就是我们通常所讲的CEO.他最近感到很困惑,因为他给老板提了企业的很多改进的建议和想法,但老板都没采取他的建议和想法,他向我咨询为什么?他还需要向老板提意见或者说老板对他本人不满意,故意为难或者刁难他,,我告诉他其实不必紧张,这也是我们很多职场中很多人的困惑。

这是因为职业经理人和老板所站的角度不同,一般来讲职业经理人是为企业的经营或者具体的讲职业经理人更多的是思考企业的利润和营业额,而老板更多的是站在企业的全面考虑为企业的未来思考,所以我们通常来讲,员工是为今天工作,职业经理人是为明天工作.老板是为后天或者未来工作.你能要求员工和你一样的思考问题吗?员工只要把自己的事情干好.就OK了.但你就不行,你要为了团队和公司,也因此我们职业经理人有时也是站在自己的局部在思考问题,你的思考也是有限的,你比如你更多的是思考企业目前的现状,如利润和营业额,如何使企业的利润最大化.甚至会考虑如何绑定企业的供应商一起来为企业的利润和营业额埋单,但这就不科学,经销商,代理商,销售商可以为企业的利润和营业额埋单,但供应商不可以,我们可以这样讲或许经销商,代理商,销售商是短暂的,供应商是长久的. 供应商要算做企业的成本,经销商,代理商,销售商要做企业的利润和营业额,很多企业不是把他们分开的吗?

所以讲这就是思考问题的角度不一样吗?思考问题的方式和看问题的角度不一样,结果肯定不一样,但有一点你必须注意,你依然还是要向老板提出你的建议和想法,这充分表明你在为企业思考为企业谋划,甚至为企业吃不下饭,睡不着觉,否则你在企业的寿命则会更短,同样我们有些职业经理人他是一个很好的职业经理人,但就不是一个很好的老板,他自己创业开公司当老板就不行了,这是为什么?这其实有一个关键的问题,你在做职业经理人时,老板是把平台早就给你搭好了的,你只需要表演就OK了,而且老板还要为你遮风挡雨,你实际上思考问题的范围要小得多,而你自己做了老板.平台需要自己搭建,你以前是用别人的资源,现在别人是用你的资源,你以前是家里的长子,但现在你是父母.所以.角色不一样思考问题的方式也应该发生变化才对,但有些人本身就是一个很好的职业经理人,就不要去做老板了,就像中国的打工皇帝唐骏和微软的鲍默尔又有什么不好?何必自己要去做一个任人欺侮的小老板.工商,税务都要自己一个人扛,太累了吧?

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酒店职业经理人的职业规划


根据国家旅游局20xx年发布的统计报告显示,我国星级酒店发展迅速,截至20xx年年底,中国已有13378家星级酒店,比上一年增长了. 酒店的迅速发展也导致了中、高级管理人才的严重欠缺。要成为或已经成为职业经理人的,我们还要面对新形势下的新问题,规划好自己的发展方向。

我们这些酒店职业经理人,不少人都遭遇过职业天花板的问题,这也是人才发展规划道路中碰到的实际问题.

我个人的看法:职业经理人一般要经历三个职业发展阶段.

第一阶段:起步阶段--这个阶段首先是要有自身管理资历与能力的积累与磨练,更非常需要获得首飞的运气!

也即你从主管以下的职位,要提升到经理一级的职位,其实不是最难的,而是在酒店经理职位提升到副总以上的职位,就非常需要更多的磨练和耐心,特别是要有较好的运气。

比如,较现实的好运气是有了新筹建的酒店,缺乏能够总体组织的总经理,你虽然有了部门管理的经验,但是,如果你原先缺乏对其他各部门的磨练、也就相应地缺少了整体管理的了解.如果你不在平时,有意识地积累酒店总经理的管理理论、管理知识,即便有这样的机会,你也没法抓住。这就是要机会+努力+积累. 归纳观点:

观点一:要成为酒店管理人才,必须根据自己的条件,选择最适合自己发展的路子。 要根据具体情况与条件,规划好自己的职业发展之路。

观点二:先做好自己的事--即你要向前走,向高处走,你就得先练好内功!没有好内功,机会来了也白搭。

第二阶段:发展阶段--经历了一定时间的高层管理后,高层职业经理人一般会考虑随着管理经验的丰富,而逐步物色更高层次酒店的职业管理,向高星级酒店管理或集团化管理迈进。

这时职业规划中,是以提高管理视野、提高管理规模、星级标准,来提升自己的管理更高定位。这个过程,既是走向复合型高级管理人才的过程,同时也是提升自己的职场生存空间和体现个人管理价值的过程。

这个阶段要注重的几个方面的问题:

一是如何超脱原先部门的管理视野,要学会能从全局的角度去看酒店管理,如何看待和处理各部门之间的利益与人才的合理调配、全局的工作协调问题。

学会如何团结人才,如何使用各种不同的人才,组织好一个团结的团队,善战的团队,就成了总经理应该着手的大问题,也是酒店管理规划的根本问题。没了合力、聚心的人才管理团队,其他再好的管理措施、策略都会落空。

二是要注意看行业的相关资料:如行业新技术应用、行业的新管理理论、政府出台的宏观政策中或行业政策中,有无与本行业相关的重要信息。或者说宏观经济环境的发展与本地经济发展的情况,要能够从宏观的角度去分析,从中或者找出与本行业或与本酒店有用的经营信息。

比如,前阶段人民币升值引发的珠三角与温州出现大量制造业的内迁、破产,而如何引发起当地酒店的生存,面对这样的情形,如果从早介入考虑,本酒店应该尽早采取什么生存、发展的相应措施。等等.

三是勇于探索与挑战。人才职业规划发展的另一层重要意义,也在于是否有利于个人的职业发展空间.从这个意义与取向去看,酒店人要成中、高端的管理人才,就得不断地培训下属,催发自己的总结与经验的提升。另一个是勇于面对挑战性的工作。每一个项目、每一个管理难题,都是提升自己职业水平的机会。因为难,所以才能彰显自己有能力。不放弃宝贵的充电机会.学而时习之,要有持续学习的习惯和耐力。而不是站在一个中层管理平台上,怕徒弟学会了,而处处亲力亲为,或者说带着一群只会做不会想、不会成功的部属。应该是,徒弟的成功,也是你的成功! 反过来,徒弟进一步的成功,也要逼使你更高一层的迈进,不能坐等机会与坐在以往的经验与知识上.

第三个阶段:成熟阶段--重在管理经验、社会人脉的积累与总结。已经做为高层管理的职业经理人.就要注意如何规划好自己的资源网络,一是人脉资源网络,既有重要的客户资源,又有重要的行业中的同行人脉关系资源,还有多年积累的政府部门等社会资源。这种资源有时候是决定个人职业生涯重要发展的机会支撑点或支持力。二是要善于学习不断学习相关的酒店管理理论与最新的企业管理理论知识,力求能将自己的经营业绩与经营策略总结出来,尽量形成自己的管理风格;力争将个人的管理经验形成特定的管理理论,融入个人的职业经历与职业总结,既是提高自己的理论水平,同时也是显露自己的管理理论水平与管理业绩,说白了也可以说是为自己的职业发展道路上,建立起个人的管理品牌。

三个不同的阶段,都有不同的规划目标与不同的学习、充电的内容与要求。 酒店业最终的恶性竞争不是客源,而是管理人才的竞争。

观点三: 积累一切有用的资源,包括人脉资源、客户资源、管理资源等等。

著名的锦江集团已经聘请了外国职业经理人管理酒店了,这种趋势是危机--既是国内职劳动所得业人面临的职业挑战,更是职业发展的好机会.说实在话,中国的酒店经理人大多缺乏很好的理论体系的提升培训,理论素养的缺乏是这个职业人群所普遍需要解决的问题,还有,外国在管理的方法上确实是有不少值得我们借鉴的地方。

酒店人才讨论背景资料二:

高素质的旅游业职业经理人是指熟悉国内及海外旅游市场,具有旅游业实战操作经验,同时对中国的旅游业的现状及发展趋势具有清晰的独特的认识,并具有良好的英语沟通能力。一般来说,好的酒店职业经理人都需要具有四五星级外资酒店工作背景,从事过前厅、销售、客房、餐饮等部门经理级以上工作的人员。另外随着经济型酒店的发展,对具有连锁酒店管理经验的中高层管理人员需求也很大,例如项目开发经理、店长,总部管理策划人员。

酒店行业人才紧缺的原因,千禧大酒店人力资源总监张珮珍指出,既然是管理级人才就已具备一定工作经验、好的仪表、好的综合素质和一定的英语水平,而这些就是他们的资本。一旦有高薪或更适合的职位,这些人才就会流失或转行进入别的企业,流动性大是导致人才紧缺的原因之一。另外由于现在的年轻一代对这个行业认知度不够而不愿从事这个行业,也是导致酒店管理人才紧缺的一个原因。原因三:行业发展过快,人才培养滞后。

而培养人才的机制严重不足也是导致酒店管理人才紧缺的原因之一。

在酒店行业发展迅速所造成的人才紧缺的背景下,具备个性素养、语言能力、服务水平、专业技能的人才备受行业青睐。

上海陆家嘴未来3年将添10家星级酒店,包括哈瓦纳大酒店、证大艺术大酒店、东方艺术大酒店等。加上现有的金茂君悦、香格里拉、瑞吉红塔等24家星级酒店,未来在陆家嘴金融贸易区,平均每平方公里就有1家以上星级酒店。陆家嘴地区将成为继虹桥开发区之后上海新的CHD(中央酒店区),同时也将成为酒店专业人才就业的新热地。

预计到20xx年仅北京酒店行业管理人才(包括酒店、饭店、机场、旅游)缺口就将在50万人左右。

订单式培养成为某些酒店解决人才紧缺的新途径。香格里拉酒店去年与北京财经专修学院签订委托培养协议,为酒店集团培养酒店服务、财务方面的人才,招收学生过程中酒店参与面试,一旦录取入学即成为酒店准员工。本来学生应该在校学习两年再到企业上岗实习,但是,去年招收的200多名学生现在被要求在奥运期间提前上岗实习,奥运结束后再回高校完成学业。订单式培养已经成为企业与民办高校职业教育合作的新趋势。

今年世界经济的情势不好,中国也受影响,而宏观经济也会影响到服务业,酒店业的兴衰与此相关,酒店人才的流动与人才的成长也与此息息相关.

比如说:东莞等珠三角地区出现了制造业的大迁移,这也相应引起了酒店的经营,同时不同程度上影响着人才的流动的走向.但是,我还是认为,不用单纯看着现在好多制造业的迁移,就认为东莞的酒店不好做了.人才何去何从.其实,酒店的人才需要当地经济的形势的支撑,也需要酒店内部管理环境的支持.

归纳观点

观点四:酒店人才的发展与所处当地经济发展形势有直接的关联度.这种关联会影响到酒店人才的流动取向.

观点五:酒店人才的发展,也依赖这些条件(如当地的经济发展、当地的人才政策、就业机会的宽松程度等等)的支持,同时,酒店的管理的正常与有序发展,也离不开酒店人才的稳定!

要成为酒店真正有用的人才,就是要有这样的职业态度和学习精神。而且这种敬业、认真、好学、肯干、动脑子的工作精神,都会在你今后的其他职业领域中,令自己受益非浅。 而老是跳槽而又在职场上无法提升的人,就要检讨自己的人才发展规划的思路了.

不要怕被酒店内部自己轻视自己,只要你在这个领域做熟做精了,你成了专家,你就是别人无法否定和轻视的人才!

人才自己要对自己的职业定位要清醒,认准了方向,就去好好努力干好!

这里有一个培训案例:有一位日本女大学生,在就业时开始处处碰壁,最后只有一个酒店卫生间的侍应生的职位。她经过思想斗争后,最后决定,留在这个酒店做。并且下了这样的决心:我一定要做成一个全日本最出色的厕所清洁工,我一定要使我负责的厕所成为全日本最清洁的卫生间。

结果,她就是凭着这样的职业态度和职业精神,若干年后,她并未做一辈子的洁厕员,而成为了日本首位女邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

有价值的人才发展与成长的观点:你是人才,就不用在意你所处的环境的种种不足和不公,而一定要从自身检查并努力改善、改进,向自己有利的职业方向调整!

这个人才的成长与职业规划发展方面,大家有什么样的启示吗?

观点六:外部的环境,是你还无法去改变的,所以,唯有改变自己去适应环境。

职业经理人忙学职业规划


职业经理人学员大幅攀升

据中国职业规划师协会统计,20xx年CCDM认证培训的学员主要来自猎头、培训师、软件工程师、编辑、职业经理人、大学辅导员、招生就业处长、大学教授等职业领域。其中,职业经理人的人数比例在四个季度中出现了持续、大幅度的攀升,到第四季度,职业经理人占总学员人数已经达到了21%。

据了解,第28期CCDM认证培训(上海班)开班在即,截止目前,报名的职业经理人比例已经超过总人数的25%。预计今年职业经理人参加CCDM职业规划师认证培训的人数还将继续上升,人数有可能翻番。向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为,面对人才难题,越来越多的职业经理人将职业规划技能作为企业人才管理的必备技能。

职业经理人遭遇三大用人难题

具体来说,职业经理人普遍遭遇到三大难题:

1)看人不准人职匹配只懂皮毛

很多职业经理人可从阅人无数的经验中大概判断求职者的性格和能力水平。但要从公司的价值观(即企业文化)、长远发展和岗位需求出发,看人准,要准在人职匹配上。这就是为什么有时候一个很优秀的人招进来后才发觉,不好用,这其中有很大一部分就是人职匹配上有偏差。

2)员工个人职业生涯发展不能解决发展路径不明

职业经理人对于公司各个岗位,尤其是核心岗位的发展路径要提前做好铺垫和规划。如果员工发展到一定阶段,感觉这平台已经不能为他提供更好的发展空间时便会选择离开。此时,对于有发展欲望的员工,会掂量出什么对他的长期发展更有利,所以为什么加工资也不奏效的原因就在此。

3)激励方式达不到预期效果激励效率低下

似乎在企业管理者和员工之间有一层天然的屏障,信息总是在两个层面流动,难以相互贯通,相互理解。某职业经理人在工作中就碰到了这样的问题,他说每天看到办公室里这消极的气氛,我就头疼,为了提起他们的干劲,我这是连哄带骗什么方法都用了,还是不起作用!不了解员工真正的发展诉求,激励手段和措施自然难以奏效。

职业规划学了就能用

部分职业经理人学员表示,职业规划知识和技能能够有效地帮助他们解决上述难题。据了解,目前CCDM中国职业规划师认证培训共包含六个学习模块,其中:职业生涯咨询原理与技法的学习,主要是让学员掌握职业生涯咨询过程涉及的主要知识及原理,让学员深刻理解产业发展与人们的职业机会之间的关系,懂得掌握产业发展趋势,增强职业规划及对未来的预见性;CCDM事业发展计划,是将个人的职业规划与事业发展问题融入整个课程的教学中,帮助形成个人的事业发展计划;此外,课程中还有关于MBTI性格类型、人职匹配与职业测评的学习,在让学员掌握MBTI人格类型测评的使用方法外,更是让学员认识到职业测评的机械性,并深刻理解职业规划与之的内在逻辑关系。

最受各职业经理人好评,同时也是CCDM认证培训课的精华环节的是案例分析与研究、教学案例演练。专家对成熟案例的讲解、学员参与的课堂实战,让学员了解职业咨询案例的分析过程,展开一般性的职业规划咨询,这对职业经理人在工作中解决实际问题有极大帮助。

某公司职业经理人在培训现场谈起了他在工作中遇到的难题,当即和CCDM培训课的专家老师展开了深入的讨论。在专家的引导下,他运用职业规划原理、理论模式和技能模式去思考所碰到的问题,打开了思路,找到了问题的症结所在。比起拿张证书,学了马上就能用,才是参加培训的最大目的,CCDM认证培训确实是帮到了我!

30多岁职业经理人职业规划


很多三十多岁的职业人看到职业规划的字眼,往往就联想到这是二十几岁的年轻人需要的,自己已经到了这个年纪,想改变也改变不了了。其实这是个误区。职业规划在不同的阶段作用是不一样的,需要根据个人的实际情况以及当时的客观环境因素出发。

部门经理Andy陷入的困境

Andy打电话过来时,正是他处于事业发展不顺,焦头烂额的时候。Andy今年36岁,现在是一家集团公司设备部经理。为什么说他事业发展不顺呢?其实Andy之前的职业发展道路走的还算是比较顺利的,还没过而立之年,当时已经是一家工程安装公司的销售主管了,之后因为公司内部管理出现问题,自己通过朋友介绍到了目前的集团公司担任了市场部主管的职位,后来因为内部调动又先后担任过行政主管、采购主管职位,一直到四年前升职为设备部经理。看起来,发展的很不错,但是其实危机四伏。一方面,设备部经理这个职位已经坐了四年了,这样重复性的工作,自己闭着眼睛也能完成工作了,没有学到什么新东西,感觉就象混日子了。另一方面,因为这个职位油水足而技术含量低,很多人都虎视眈眈,包括自己下属再积累两年经验也完全可以胜任这个职位了,自己感到既无奈又焦虑。自己已经36岁了,没有几年时间好消磨了,现在原地不动就等于倒退,但是进不知道怎么进,真是急死了,有时候晚上想一想都睡不着觉。

专家分析

Andy陷入困境的根源主要是对现状的不满意以及对未来发展的不确定,加上自身不清楚怎么跳出来,导致了有心无力,焦躁不安的情况。通过和Andy的交流,发现他的思维敏捷,善于分析,对事物的分辨能力强,有自己独特的看法。他个人的职业测评报告也指出Andy想象力非常丰富,对已有存在的事物具有变革精神,喜欢不拘一格,强烈要求自主、看中个人能力、对自己的创新思想坚定不移,并受其驱使去实现自己的目标。而他目前从事的按部就班的工作却是违背了自身的内在特征,加上外在对于薪资以及发展空间的不满意,所以表现出强烈的跳槽欲望。我们建议Andy尊重自己内心的真实想法以及自身的主观愿望,转换到适合自身发展的平台上。

Andy的职业规划

Andy的语言沟通能力、社会交往能力、察觉细节能力、书写能力比较强,但是数理能力、空间判断能力、运动协调能力一般。他适合的工作特征是能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统。喜欢与责任心强,在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作以及切磋交流。加上他本身外在的职业竞争力,包括之前的工作经历涉及到公司管理的几个重要模块,熟悉了公司管理运营流程,积累了相应的管理经验;目前自身处理事务方法以及思维方式已经到达了一个高度。我们帮他指出了下一步适合且能力吻合转向同行业中大型规模民营企业总经理助理或者助理总经理管理职位,对内主要协助总经理对公司进行管理,包括协助制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作。对外则需要协调、处理突发事件。包括配合总经理处理外部公共关系,比如政府关系、重要客户、合作伙伴等;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。因为Andy之前的竞争力比较分散,所以切入这个平台后,我们建议他报读MBA课程,通过在职充电增强自身的管理知识和技能,熟悉并能操作企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资、营销和资源有效配置,提升自己的战略眼光。另外一方面,工作中通过对外关系,注意积累自身的人脉关系,为以后更长远的发展作好铺垫。等到时机成熟了,Andy下一步的目标,即为分公司负责人或总经理职位。

职业经理人的职业生涯规划


作者为资深HR,谈职业经理人的职业规划。

不久前,微软中国终身荣誉总裁总裁唐骏正式宣布加盟新华都事业集团股份有限公司,出任总裁兼CEO,负责新华都集团日常管理、长期战略、集团运营、对外投资及资本运作等工作。中国的打工皇帝加盟一个不为公众熟知的公司,一时间, 关于他的报道出现在各大杂志、报纸、网络等媒体中,唐骏再次成为媒体关注的焦点,这位叱咤职场风云的职业经理人,用十亿元的天价年薪,继续延续着中国第一职业经理人的神话,再一次掀起了职业经理人的热潮。唐骏的伟大在于他不仅仅是打工皇帝,更为重要的是他激励了更多管理精英加入职业经理人的行列,并且把职业当做自己的事业来经营。

很多人把自己的事业理解成就是自己开公司当老板。但是,为什么唐骏为什么没有自己创业?为什么没有自己当老板?而是以一个职业经理人的身份为自己的事业拼搏。唐骏的职业生涯很形象的告诉了我们:加入一个企业,跟企业一起合作共发展,也可以让自己的事业很成功。唐骏的职业生涯给所有的中国职业经理人上了一堂生动的职场课。用中国第一事业经理人来称呼唐骏,可能比中国第一职业经理人更合适,更贴切。因为他没有把他的工作当作职业来做,而是当作事业来做。把企业经营管理工作作为自己长期的事业,并为他的事业不懈努力。在他的职业生涯中,通过与企业的共同发展,把他的事业做到了极致。他也理所当然地成为中国事业经理人的第一人,成为中国所有职业经理人标杆和偶像,众多企业家们的追逐对象。

随着市场竞争日趋激烈,为了应对这种来自市场力量并实现企业的转型,中国大部门企业建立现代企业管理制度以适应社会的发展及市场的变化,相继聘用职业经理人来管理企业,在这种环境下,催生了一大批职经理人。职业经理人迅速成长并在企业管理中担当了极为重要且轻易不可代替的角色,它是企业里的领头羊,它是大海中航行的船长,掌控着企业的航向。为企业的经营管理作出了很大的贡献。但是,由于职业经理人在中国的出现和发展只不过短短的十余年时间,职业经理人在给企业管理带来重大的变革之外,对于职业经理人本身来说,也在面临一场变革,那就是职业经理人如何在职业与事业中做好选择,成了很多职业经理人在探索的问题,这几年来,一批优秀的中国职业经理人在职业与事业之间开始寻求突破:吴士宏离开TCL;陆强华脱离创维集团空降高路华后,选择自己创业;黄骁俭空降金蝶不到两年,又重返原来的SAp这些无不例外地反映出了当下中国职业经理人开始在探索如何在职业与事业为之间做好抉择,在职业发展的同时,如何实现自己的事业目标。

由于企业和职业经理人之间的是现代管理中典型的契约关系,其实质是以利益为机制,企业往往要求职业经理人在任职期内进行进行改革和调整,并产生一定的效果,达到预期的效益指标,职业经理人为了在短时间内让企业看到自己任职后工作的成效,并得到企业的认可,很多措施都可能会从短期效益出发,从而导致急功利,虽然在短期内改善了企业的问题,但不利于企业的长远发展战略,因为职业经理人的任期可能是三五年,也许三五年以后他已经离开了公司,从而容易导致职来经理人更多的是让企业看到短期的目标。这几年来,企业家们也看到了在这种企业和职业经理人之间契约关系下存在的一些不足,也开始注重企业与职业经理人之间的长期发展.所以,现在很多管理专家及企业家开始重新反思和探索职业经理人在中国的出路。

经常能看到一些年轻的职业经理人,在选择一家企业时,将目光仅仅锁定在薪酬待遇上,考虑的是企业能给我什么,而不是我能为企业做什么,可能会觉得公司未来发展情况我的事业没有太大的关系,企业创造再多的效益那都是企业的,这家企业发展的不好,大不了再找另外一家企业,这是非常短视的。很多职业经理人只是在追求自身短暂的利益,没有结合自己的职业生涯把眼光看得更长远。随着企业的现代化管理的进一步加快,很多企业把战略放在了第一位,企业追求效益的同时,更关注的是企业是否能长期稳定的发展,也开始寻求新的方式为职业经理人提供长期发展的平台,例如腾讯公司去年抛出价值6800万港元的股份奖励员工计划;作为国内最大的IT服务提供商, 神州数码在去年用21.5亿注资新公司,神州数码董事会主席郭为表示,在新成立的公司当中,将拿出20%的股份,用于员工期权激励计划。在这种社会背景下,企业给职业经理人发展自己事业提供了更大的舞台。

中国需要职业经理人,然而更需要的是事业经理人。从职业经理人自身的发展角度来看,不能把自己定位成打工者,不能只关注眼前的利益,否则永远是一个很难成功的职业经理人。而是要把自己的事业与企业发展联系在一起,把自己的利益和企业的效益联系在一起,把自己的职业当成一项长期的事业来做,从职业经理人转变为事业经理人,在企业的发展中不断实现自身价值,不断突破自己,在不断把企业做大的同时,把自己的事业做大。

职业经理人谈MBA的职业规划


在MBA的就业话题上,能否找到工作并非重点,重要的是在于如何找到适合MBA的职业发展道路。想做职业经理人,想有自己的企业,这是大多数MBA对自身职业规划的回答,但是,这并不是一个完美的回答,在进入商学院之前,MBA们还有很多问题需要问自己。在复旦大学管理学院上周末的校园开放日(OpenDay)上,职业规划话题成为当天论坛的主题之一。

MBA不是投资

演讲者:中国人力资源网CEO凌泓

职业规划前的三个问题

当你决心花掉很多积蓄跨进一所著名商学院的时候,你的职业目标是什么?

你的人生目标是什么?

你知道你目前的组织和将要去的组织或者你要创办的组织,它的目标是什么?

这是凌泓向现场的MBA和准MBA提出的三个问题。你的职业目标是什么?很多人是迷惘的;你的人生目标是什么?或许是个人的事情,但很多人无法把它清楚地描绘出来;你在企业里每天工作,花掉了人生几乎一半醒的时间,但却全然不知道这个组织要干什么,你为什么要在这个组织里。回答不了这三个问题,职业发展计划就无从谈起。

如何为自己制订职业目标?凌泓对MBA们建议是,MBA的职业规划与本科生、大专生并没有区别,根本在于两个问题:你想做什么?你最擅长做什么?确立这样的目标之后,才有可能确定进一步的人生目标。同时,MBA需要将自己的职业目标与企业的组织目标结合起来,连组织的目标都不清楚的人,不可能是一个优秀的管理者。

最想做和最擅长做偶然会有矛盾。最擅长做什么跟思维结构、知识结构、能力结构都有关,但是最想做的未必就是最擅长做的。凌泓说,如果最想做的和最擅长做的不一致,那就要看你是不是一如既往地追求最想做的事情?如果有这个激情和勇气,就应该一直走下去。

MBA是消费品,不要期望过高

1991年时,平均买一套房子出租的回报率是3年到4年,现在买一套房子平均30年左右才能收回。MBA的投资是怎样的呢?在国内所有院校都还没有MBA概念的时候,出现了一所商学院中欧,当时中欧学费12万左右,投资毕业以后一年半到两年就返本了,这是在经济快速增长期的一个高回报率。但现在学费涨了很多,而商学院毕业之后还会面临一个就业的问题。面对这个现实,你究竟想要的是什么?

现在,很多人仍然把MBA当作是高投资高回报率的职业发展敲门砖,但如果MBA的回报时间变成了10年甚至更长,他们是否接受?

对此,凌泓认为应当欣然接受:MBA是一个消费品不是一个奢侈品,它是一个高档消费品。对于企业来说,MBA已经不是新鲜事,就个人来说,对它预期不要那么高。

用数字去评估MBA的投资回报率、比较读MBA前后的工资收入,都不是对待MBA职业发展的正确态度。凌泓举例说,大批在英国和澳洲读一年多回来的MBA,出国前收入是8000元,回来后却只有4000元或6000元,但实际上他们是有收获的:他的语言能力提高了,出国梦想已经实现了,已经留过学了。如果这个时候再有一个诱惑让他到国外去,他可能未必去,或许他认为那个环境不是他所需要的。我们走在自己的职业道路上,我觉得还是要看得到远的地方,有自己清楚的视野。

自己才是自己的职业顾问

职业规划是非常个人化的事情,因此并没有标准答案。不少人愿意去寻求一些咨询师或职业顾问的帮助。对此,凌泓的建议是,有这样的需要,但要分清职业顾问的水准。

如果没有足够的阅历和经验,扮演职业顾问的角色是很难的,我也不认为自己是一个职业导师职业顾问。尽管有数十年的人力资源经验,但凌泓却认为,职业顾问只能起引导作用,帮助个人自身做一个判断和选择。再好的职业顾问,也无法说今天做出一个判断过了十年还是这样。

对于当前一些职业顾问的现状,凌泓表示,职业顾问不是教你一些求职技巧,你学了就能成功,现在的某些职业顾问其实并没有企业经验,因此,真正的职业指导只能通过自己考虑,加上专业的建议。但最终,只有自己才是自己的职业顾问。

银行人七年成才

演讲者:花旗集团董事、中国区人力资源部主管于锦

HR们有疑问

银行HR不需银行背景

讲座现场,不少HR都表示想进花旗或者其它知名金融机构做人力资源,但担心会被银行背景这个关口卡住。对于这点,于锦用自己的个人经历做了说明:当初来花旗的时候,我一点银行背景也没有。1979年考完大学,83年毕业,我的第一份工作是在杭州做英文老师,然后去了宁波外办做翻译,后来做文秘工作,做到副处长,做了7年。恰时碰上花旗要把中国区总部从香港挪到上海,需要一些人,我就进来了,一年半之后才让我选择自己喜欢的工作,我选择了HR。据于锦介绍,花旗的HR大多都不是银行相关专业出身,公司最近刚请的两位高级主管,都没有银行背景,其中一位是负责薪酬的主管,他来自一家生产集成电路的公司。

看来,只要把HR技能学到手,理论上就能在每家公司运作,HR是通的,真正不通的是产品。管理的方式不太一样,但很多管理手段都是一样的。所以我们不在意请人的时候请其他行业的人。于锦给那些没有银行专业背景的HR一些建议:首先要把书读好,一般这些岗位都要求硕士以上背景,MBA、博士也要。对于大学生,如果有机会,假期时多找些投行、咨询公司做一些见习工作,应该会有帮助。

想做花旗见习管理生?

花旗公开招人标准

于锦介绍说,在美国,花旗虽然很多岗位都是白人,但公司强调在一些岗位上要有女职工,或者少数民族,还有黑人、亚裔人,或者拉丁美洲人。对于多文化多种族的上海来说,同样是这样。我们很多员工并不都是上海人,来自五湖四海,而花旗的奖励制度是基于工作表现至上。据记者了解,花旗每年都会从校园招聘见习管理生到公司培训一段时间,今后他们很可能成为公司的一员。在花旗,我们经常谈到BenchStrength(板凳深度)这个词,招聘见习管理人,也是要加强他们的板凳深度,为公司今后的发展提供良好的人才储备。

于锦提到不少见习管理生的应聘KeySuccessFactors,让现场听众很受用。记者粗略地归纳一下,就有11点:

1.态度决定一切,要积极主动地做好一些事情,而不是被要求做。

2.要具有非常好的沟通能力和人际交往能力。于锦特别强调这不是指语言掌握能力,他说:我知道很多同学在课余时间考英文、口译证书,并不是这个意思,而是你在表达能力和与人交际沟通能力上要有非常好的技巧。

3.自己承诺要争取成功,善于驱动自己,意志力、坚定不移的耐力很重要。

4.团队精神。于锦说金融行业里很少有明星级的人物,因为每个业务、交易都是一个团队拿下来的。

5.要具备创新精神。

6.对银行业一定要有足够的兴趣,这样才能将Job转化为Career。

7.强调个人未来领导力的潜能。

8.职业精神,在花旗看来是非常重要的。

9.诚信一词到哪都被标榜为关键词,在花旗也不例外。

10.客户至上的精神。

11.良好的适应变化的能力。于锦说:员工在花旗到了一定阶段可能会出现瓶颈,这时候如果北京有一个岗位可能就要到北京去。如果因为家庭、或者男朋友女朋友等问题动不了,可能就失去发展机会了。

花旗给员工什么样的未来?

银行人职业发展与规划

如果拿一根橡皮筋来拉,到一定程度就不能再拉,否则就断了。但花旗强调StretchedEarly,这也是外资企业跟国内企业一个很大的不同。一个员工,他可以做A岗位,花旗会让他做A加上B让他做目前能力还做不到的岗位,把他的潜能发展出来。Early是指本来这个员工做某工作需8年的时间,公司可能6年就让他做了。另外一种说法就是疑人不用,用人不疑,我们觉得某人可以做行长的岗位,那就让他去做行长。说到这里,于锦特别提到大家最感兴趣的投资银行:投资银行是很多人的首选。投资银行一般从底层做起,很多投资银行或者咨询公司的员工一个星期工作七天,一天工作N个小时,非常辛苦。

现场有听众问到:在金融界,一个人要成才需要花多长时间?于锦简单介绍了一下银行人职业发展过程:在银行业,一个人要真正成才大致需花七八年的时间。一个员工进公司以后一年培训,一年工作,从第2、第3年我们大致就能知道这个人有没有发展的潜力,然后决定要不要对他继续投资,基本上5到7年,我们开始StretchedEarly。从年纪上来讲,一个硕士生毕业时25岁左右,加7到8年,成熟期差不多在30出头,这个年龄层的人知道自己想要做什么,而且最关键的是他们知道自己能做什么,公司也会对他们委以重任。

进了一家公司以后,你的Future在哪里?很多人会说进去了再找。在进一家公司的最初,人的期望值都很高,对自己的宏伟计划也描绘得很完美,但现实通常会有一些差距。于锦说:花旗专门有个人才库评估系统,每年都要给员工做一两次正式评估,从而了解他们的发展情况。我们在绩效考核的时候,总会问一个问题:你想做什么,你的下一步是什么?这也是刚才我讲的一定要做自己感兴趣的事情,如果工作非自身兴趣所在,今后的发展就会有局限性。

职业经理人十大规划工具


在中升华,是职业经理人不断追求的目标。能否升华,却取决于工具的使用。这里提供十个性价比较强的加速器性质的工具供经理人选择。不论、教练技术还是薪酬管理、猎头等,这些工具,只有综合使用才会使经理人内外兼修。

1.企业教练技术

企业教练是一种新兴的管理技术,它起源于20世纪90年代的美国,由体育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上,让员工以正确的态度去面对工作,提高企业生产力。与传统的管理方式相比,企业教练强调以人为本,着重于激发个人潜能,发挥积极性,寻找最适合自身发展的工作方式,从而有效快捷地达到目标。

帮助员工实现理想

培养员工良好心态

把道理说给员工听

做给员工看

放手让员工试做

及时给予员工指导

2.职业规划

良好且成功的是经理人管理企业、经营自我的利器。通过职业规划,经理人可以:

明确自我职业定位。全面分析自己的优势、劣势和环境的机遇、挑战,在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。

有针对性地进行人力资本投资,提高工作、生活质量。

规划本身就对经理人起着极大的激励作用。

那么,如何进行呢?

步骤一,自我剖析:我能干什么。对自己进行全面的分析与认识。

步骤二,生涯机会评估:什么可以干。分析内外环境给自己职业生涯带来的机遇和阻碍。

步骤三,策略:我怎么干。生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划,一般较具体,有很强的可行性,如:构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。生涯策略还包含一些前瞻性的准备,包括参加进修班学习,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师证、攻读工商管理学位等)。

步骤四,反馈与修正:干得怎么样应该怎么干。每过一段时间,经理人要审视内在和外在环境的变化,并及时调整自己既定的生涯规划。

3.沟通力

一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。

首先,沟通力的实现必须以人为中心,以相互平等、民主为基础。

其次,思路决定出路,要成功沟通就必须是沟通人之间的双赢或多赢。

再次,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。

未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。

4.领导力

领导(leadership),是影响他人行为与思想的过程,领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。领导力则是激发他人跟随你一起工作,以获取共同目标的能力,其本质就是影响力。如今,领导力被视作组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为经理人个人职业发展的关键性因素。

首先,培养领导力不是一朝一夕就能完成的,一个优秀领导者的领导力来自于长期的积累。在这个积累过程中,需要有意识地培养自我管理的能力和社交技能等情感智力。其次,还需要不断地学习沟通技能、情景领导等科学的管理方法。这个过程可以概括为三点:一是要树立正确的价值观,不断强化自身的使命感;二是每天坚持不懈地学习,不断地积累经验。三是要有奉献精神,积极地为他人做出贡献,以达成业绩目标。

5.薪酬管理

所谓薪酬管理,就是通过对影响经理人获得薪酬的因素进行有效的管理,进而不断地提高社会对自身价值的认知度。影响薪酬的因素有两个,一个是经理人对企业的重要程度,也就是自身所拥有技能的不可替代性;另外一个因素就是个人品牌。

薪酬管理应该采取如下步骤:

1.评估自身的技能与个人品牌。

2.注重两个因素之间的协调发展。

3.制订薪酬管理计划。

4.不断调整计划。

合理地使用薪酬管理工具,可以不断地按照正确的方向努力,进而达到提高身价的目的。

6.猎头

对个人而言,不仅要选择好的猎头公司,更应该选择具有良好职业操守的猎头顾问。猎头顾问是通过详细了解人才的个性、潜质、价值观、工作经历甚至人才在职业道路上的问题,运用行业知识、优秀的职业指导经验,综合分析人才的素质与此职位的匹配度,为人才提供职业成长建议。

7.理财

理财已不单单是一项经济活动,实际上它是经理人经营管理和生活管理的基础性技能,是一种判断,甚至决断能力的体现。

欧洲管理界认为一个看不懂财务报表,不能进行企业分析的人是不能对本企业做出正确的经营决策的,因此也就没有资格担任企业的管理者。这种概念逐渐被国内企业所认识。国内大中型企业也都陆续开始安排管理层人士参加财务管理、企业分析等方面的学习。

8.创业

由于存在企业产权的终极归属问题,职业经理人的上升空间只能是越来越小。无论其在经理人位置上做得多么成功,夜深人静的孤独和漂泊感仍无法真正挥去,这是对主宰自身命运的渴望!创业几乎是大多数人心中的理想归宿,它在经理人职业生涯中成为终极追求的重要目标。

创业前要先检查自己的创业动机,动机和创业的一切重要因素相关,避免草草收场。

经理人要多方面积累资源,为将来的创业做准备。创业的机会层出不穷,但适合自己现实的也许只有一个。整合拥有的资源以使其对于创业目标来说效用最大化。要解决好创业之后选择接班人的问题,这个问题解决好才是一个真正完整的职业生涯。未来创业的成本将大大降低,创业作为一个职业工具将被更广泛地使用。

9.测评

用测评系统考核下属员工的绩效,而忽略自身也需要测评来进行自我认知是当下经理人的思维误区。身为执行人和管理者的经理人,在高强度的工作压力下往往更需要利用测评工具来省察自身。

测评系统实质上是由测量和评价两个系统构成,其核心要素最普遍最简单的是包括智商(IQ)测评和情商(EQ)测评。

经理人应尽可能地选择有针对性的本土化程度高的测评系统,直接照搬国外的系统工具并不符合中国经理人的人格特征。

10.MBA

读MBA就像学一些企业管理的常规动作,讲述的是驾驭企业的一般规律,逐步形成职业经理人的思维方式,而不是来学绝招、秘诀的,如同会打乒乓球的人很多--绝大多数是无师自通的,但是否动作都很规范呢?你若要成为职业乒乓球运动员,还是要参加正规训练,纠正你的不规范动作,使你进步更快。因此,你要想成为职业的企业管理人,最好读一下MBA,这毕竟是一条捷径,但不能担保你会成为企业家或大老板。

将来的MBA也应该来个细分才行,即应针对不同行业有不同的培养目标,如医学MBA、IT MBA、财经MBA、教育MBA等,这样,在宽的基础上再专,相信更有竞争力。

浅谈酒店职业经理人的职业规划书


根据国家旅游局20xx年发布的统计报告显示,我国星级酒店发展迅速,截至20xx年年底,中国已有13378家星级酒店,比上一年增长了.酒店的迅速发展也导致了中、高级管理人才的严重欠缺。要成为或已经成为职业经理人的,我们还要面对新形势下的新问题,规划好自己的发展方向。

我们这些酒店职业经理人,不少人都遭遇过职业天花板的问题,这也是人才发展规划道路中碰到的实际问题.

我个人的看法:职业经理人一般要经历三个职业发展阶段.

第一阶段:起步阶段--这个阶段首先是要有自身管理资历与能力的积累与磨练,更非常需要获得首飞的运气!

也即你从主管以下的职位,要提升到经理一级的职位,其实不是最难的,而是在酒店经理职位提升到副总以上的职位,就非常需要更多的磨练和耐心,特别是要有较好的运气。

比如,较现实的好运气是有了新筹建的酒店,缺乏能够总体组织的总经理,你虽然有了部门管理的经验,但是,如果你原先缺乏对其他各部门的磨练、也就相应地缺少了整体管理的了解.如果你不在平时,有意识地积累酒店总经理的管理理论、管理知识,即便有这样的机会,你也没法抓住。这就是要机会+努力+积累.归纳观点:

观点一:要成为酒店管理人才,必须根据自己的条件,选择最适合自己发展的路子。要根据具体情况与条件,规划好自己的职业发展之路。

观点二:先做好自己的事--即你要向前走,向高处走,你就得先练好内功!没有好内功,机会来了也白搭。

第二阶段:发展阶段--经历了一定时间的高层管理后,高层职业经理人一般会考虑随着管理经验的丰富,而逐步物色更高层次酒店的职业管理,向高星级酒店管理或集团化管理迈进。

这时职业规划中,是以提高管理视野、提高管理规模、星级标准,来提升自己的管理更高定位。这个过程,既是走向复合型高级管理人才的过程,同时也是提升自己的职场生存空间和体现个人管理价值的过程。

这个阶段要注重的几个方面的问题:

一是如何超脱原先部门的管理视野,要学会能从全局的角度去看酒店管理,如何看待和处理各部门之间的利益与人才的合理调配、全局的工作协调问题。

学会如何团结人才,如何使用各种不同的人才,组织好一个团结的团队,善战的团队,就成了总经理应该着手的大问题,也是酒店管理规划的根本问题。没了合力、聚心的人才管理团队,其他再好的管理措施、策略都会落空。

二是要注意看行业的相关资料:如行业新技术应用、行业的新管理理论、政府出台的宏观政策中或行业政策中,有无与本行业相关的重要信息。或者说宏观经济环境的发展与本地经济发展的情况,要能够从宏观的角度去分析,从中或者找出与本行业或与本酒店有用的经营信息。

比如,前阶段人民币升值引发的珠三角与温州出现大量制造业的内迁、破产,而如何引发起当地酒店的生存,面对这样的情形,如果从早介入考虑,本酒店应该尽早采取什么生存、发展的相应措施。等等.

三是勇于探索与挑战。人才职业规划发展的另一层重要意义,也在于是否有利于个人的职业发展空间.从这个意义与取向去看,酒店人要成中、高端的管理人才,就得不断地培训下属,催发自己的总结与经验的提升。另一个是勇于面对挑战性的工作。每一个项目、每一个管理难题,都是提升自己职业水平的机会。因为难,所以才能彰显自己有能力。不放弃宝贵的充电机会.学而时习之,要有持续学习的习惯和耐力。而不是站在一个中层管理平台上,怕徒弟学会了,而处处亲力亲为,或者说带着一群只会做不会想、不会成功的部属。应该是,徒弟的成功,也是你的成功!反过来,徒弟进一步的成功,也要逼使你更高一层的迈进,不能坐等机会与坐在以往的经验与知识上.

第三个阶段:成熟阶段--重在管理经验、社会人脉的积累与总结。已经做为高层管理的职业经理人.就要注意如何规划好自己的资源网络,一是人脉资源网络,既有重要的客户资源,又有重要的行业中的同行人脉关系资源,还有多年积累的政府部门等社会资源。这种资源有时候是决定个人职业生涯重要发展的机会支撑点或支持力。二是要善于学习不断学习相关的酒店管理理论与最新的企业管理理论知识,力求能将自己的经营业绩与经营策略总结出来,尽量形成自己的管理风格;力争将个人的管理经验形成特定的管理理论,融入个人的职业经历与职业总结,既是提高自己的理论水平,同时也是显露自己的管理理论水平与管理业绩,说白了也可以说是为自己的职业发展道路上,建立起个人的管理品牌。

三个不同的阶段,都有不同的规划目标与不同的学习、充电的内容与要求。酒店业最终的恶性竞争不是客源,而是管理人才的竞争。

观点三:积累一切有用的资源,包括人脉资源、客户资源、管理资源等等。

着名的锦江集团已经聘请了外国职业经理人管理酒店了,这种趋势是危机--既是国内职劳动所得业人面临的职业挑战,更是职业发展的好机会.说实在话,中国的酒店经理人大多缺乏很好的理论体系的提升培训,理论素养的缺乏是这个职业人群所普遍需要解决的问题,还有,外国在管理的方法上确实是有不少值得我们借鉴的地方。

酒店人才讨论背景资料二:

高素质的旅游业职业经理人是指熟悉国内及海外旅游市场,具有旅游业实战操作经验,同时对中国的旅游业的现状及发展趋势具有清晰的独特的认识,并具有良好的英语沟通能力。一般来说,好的酒店职业经理人都需要具有四五星级外资酒店工作背景,从事过前厅、销售、客房、餐饮等部门经理级以上工作的人员。另外随着经济型酒店的发展,对具有连锁酒店管理经验的中高层管理人员需求也很大,例如项目开发经理、店长,总部管理策划人员。

酒店行业人才紧缺的原因,千禧大酒店人力资源总监张佩珍指出,既然是管理级人才就已具备一定工作经验、好的仪表、好的综合素质和一定的英语水平,而这些就是他们的资本。一旦有高薪或更适合的职位,这些人才就会流失或转行进入别的企业,流动性大是导致人才紧缺的原因之一。另外由于现在的年轻一代对这个行业认知度不够而不愿从事这个行业,也是导致酒店管理人才紧缺的一个原因。原因三:行业发展过快,人才培养滞后.

而培养人才的机制严重不足也是导致酒店管理人才紧缺的原因之一。

在酒店行业发展迅速所造成的人才紧缺的背景下,具备个性素养、语言能力、服务水平、专业技能的人才备受行业青睐。

上海陆家嘴未来3年将添10家星级酒店,包括哈瓦纳大酒店、证大艺术大酒店、东方艺术大酒店等。加上现有的金茂君悦、香格里拉、瑞吉红塔等24家星级酒店,未来在陆家嘴金融贸易区,平均每平方公里就有1家以上星级酒店。陆家嘴地区将成为继虹桥开发区之后上海新的CHD(中央酒店区),同时也将成为酒店专业人才就业的新热地。

预计到20xx年仅北京酒店行业管理人才(包括酒店、饭店、机场、旅游)缺口就将在50万人左右。

订单式培养成为某些酒店解决人才紧缺的新途径。香格里拉酒店去年与北京财经专修学院签订委托培养协议,为酒店集团培养酒店服务、财务方面的人才,招收学生过程中酒店参与面试,一旦录取入学即成为酒店准员工。本来学生应该在校学习两年再到企业上岗实习,但是,去年招收的200多名学生现在被要求在奥运期间提前上岗实习,奥运结束后再回高校完成学业。订单式培养已经成为企业与民办高校职业教育合作的新趋势。

今年世界经济的情势不好,中国也受影响,而宏观经济也会影响到服务业,酒店业的兴衰与此相关,酒店人才的流动与人才的成长也与此息息相关.

比如说:东莞等珠三角地区出现了制造业的大迁移,这也相应引起了酒店的经营,同时不同程度上影响着人才的流动的走向.但是,我还是认为,不用单纯看着现在好多制造业的迁移,就认为东莞的酒店不好做了.人才何去何从.其实,酒店的人才需要当地经济的形势的支撑,也需要酒店内部管理环境的支持.

归纳观点

观点四:酒店人才的发展与所处当地经济发展形势有直接的关联度.这种关联会影响到酒店人才的流动取向.

观点五:酒店人才的发展,也依赖这些条件(如当地的经济发展、当地的人才政策、就业机会的宽松程度等等)的支持,同时,酒店的管理的正常与有序发展,也离不开酒店人才的稳定!

要成为酒店真正有用的人才,就是要有这样的职业态度和学习精神。而且这种敬业、认真、好学、肯干、动脑子的工作精神,都会在你今后的其他职业领域中,令自己受益非浅。而老是跳槽而又在职场上无法提升的人,就要检讨自己的人才发展规划的思路了.

不要怕被酒店内部自己轻视自己,只要你在这个领域做熟做精了,你成了专家,你就是别人无法否定和轻视的人才!

人才自己要对自己的职业定位要清醒,认准了方向,就去好好努力干好!

这里有一个培训案例:有一位日本女大学生,在就业时开始处处碰壁,最后只有一个酒店卫生间的侍应生的职位。她经过思想斗争后,最后决定,留在这个酒店做。并且下了这样的决心:我一定要做成一个全日本最出色的厕所清洁工,我一定要使我负责的厕所成为全日本最清洁的卫生间。

结果,她就是凭着这样的职业态度和职业精神,若干年后,她并未做一辈子的洁厕员,而成为了日本首位女邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

有价值的人才发展与成长的观点:你是人才,就不用在意你所处的环境的种种不足和不公,而一定要从自身检查并努力改善、改进,向自己有利的职业方向调整!

这个人才的成长与职业规划发展方面,大家有什么样的启示吗?

观点六:外部的环境,是你还无法去改变的,所以,唯有改变自己去适应环境。

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