读后感20篇

销售实习日记500字20篇。

一般而言，只有实践能克服经验的错误。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，实习报告可以充分发挥我们的主观能动性。那么实习报告需要怎么写呢？小编经过搜集和处理，为你提供销售实习日记500字20篇，相信你能从中找到需要的内容！

有些同学在销售行业进行了实习，并写下了实习日记，今天小编为大家整理销售实习日记500字20篇，欢迎阅读!

销售实习日记500字(一)

X月22日 星期二 晴

这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位：xx公司***年在北京成立。经过20年的努力，先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。20xx年随着业务的扩展需要，正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括：笔记本电脑、投影机、服务器及IT配件外设等数码产品，与行业知名品牌如：ACER、ASUS、THINKpAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了长期稳定的合作关系。 和雍科技的主要业务端口为零售行业，目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面，更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心，更方便及全面的为客户提供多品牌服务。

我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司，部门是销售部。这次实习的工资比较低，但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会，这一点很吸引我。我想，这等于说，公司信任我，而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应该包括办公室艺术。毕竟，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的个性和适度的良好态度，才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。

销售实习日记500字(二)

X月23日 星期三 晴

然而，来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来，没人给我什么安排我的培训计划不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天，顺便在公司转转，大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部，公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。

销售实习日记500字(三)

X月24日 星期四 晴

今天我们的销售部负责人回来了，说我来公司实习首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始，每天培训的内容都不一样，分成好几个单元，一天一个的进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室，才发现来这实习的人还不少，有十来个大学生，好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通：

1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。

2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。

3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。

销售实习日记500字(四)

X月28日 星期一 晴

作为一名销售人员，最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：

1、销售员必须以客为尊，维护公司形象。

2、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。

3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。

其次，遵守公司礼仪仪表要求：

1、男性皮鞋光亮，衣装整洁。

2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水;

3、男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。

4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。

5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。最后，就是专业知识的要求就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。

而最主要的就是掌握销售技巧:

1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接;

2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系;

3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略;

4、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;

5、根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明;

6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍;

7、在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买;

8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

销售实习日记500字(五)

X月29日 星期二 阴

成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今天我们培训的内容就是：销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。

销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：做正确的事比正确的做事要重要的多。

X月30日 星期三 阴最后一天的培训了，今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识，在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位，所以先做好相应的培训。客服即售后服务工作，是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

1、了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;

2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉;

3、个人交际能力好，懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任;

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度;

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

销售实习日记500字(六)

X月31日 星期四 晴

今天第一天正式上岗了，开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮(销售人员对形象要求很高)，最后会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号，也就是我们办公的地方。

第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始，给自己打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，这是我今后需要注意的地方。晚饭之后，回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要通过各个方式进行学习，填补自己的空白。

销售实习日记500字(七)

X月1日 星期五 阴

今天，店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意，给我们讲解了一些关键重点：首先，要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚;最后，站在顾客的角度，为顾客着想。最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要注意该穿什么，不该穿什么。以及，可以讨论工作但是不能闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。

晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是组织得以安身立命的根本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。 每一个创办公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。很多组织也希望建立健康、向上的组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员工能够认同组织的核心价值观，从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，只有一条心，才能克服任何困难。

企业价值观的作用主要表现在：

1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;

2、企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向;

3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的;

4、企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，凝聚成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了。

销售实习日记500字(八)

X月4日 星期一 阴

作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的，通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。在产品销售工作中，首先你要知道，哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求，这本身就是一个获取信息的过程，这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板，也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?捕捉顾客的信息，从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名成功销售人员的能力所在。

销售实习日记500字(九)

X月5日 星期二 晴今天，我出现了一些失误。可能以前也有过，只是自己没察觉出来，今天被店长抓到了，点名批评了我一下，虽然不严厉，但自己心里很难受。在向顾客介绍产品的时候，我不能认真倾听，和销售新手习惯于一样，以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝，急于介绍产品最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的错。一定要借鉴啊!我们知道，顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾客会根据自己的个性和喜好来挑产品，所以要给顾客讲述自己需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。例如，对笔记本电脑的需求，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实，在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SpIN提问方法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。

销售实习日记500字(十)

X月6日 星期三 阴

昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信，就是要相信自己的能力，相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机会多接触，这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创造机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。

销售实习日记500字(十一)

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销售实习日记20篇范文

篇一
然而，来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来， 没人给我什么安排我的培训计划??不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志 们怎么打电话和客户适度聊天， 顺便在公司转转， 大致了解一下公司的具体情况。 我在的部门是销售部，公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈，最重 要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。
篇二
今天我们的销售部负责人回来了， 说我来公司实习首先要进行一个星期的培 训。培训从今天开始，每天培训的内容都不一样，分成好几个单元，一天一个的 进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室，才发现来这实 习的人还不少，有十来个大学生，好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通 过多媒体 ppt 向我们讲解如何进行与顾客沟通：
1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同 时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情 况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清 楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，限度的把握消费者。
说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。
篇三
今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先，要本公司所销售 的产品知识的培训，和雍科技主要是一家专业的 IT 产品及服务的供应，销售各 种数码产品，如：
1、台式机电脑——联想、IBM、宏基、惠普等;
2、笔记本电 脑——联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、苹果、 明基等;
3、数码相机——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、 松下等;
4、手机——诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影机系列——明基东芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋爱普生富可视等;
6、服 务器系列——IBM Hp DELL 联想等; 系统工程——多功能会议室系统等;
7、 IT 外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主 要的优势。
其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的 明细说明书。 除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基 本状况和主要竞争对手的情况， 了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的 把握顾客。
篇四
作为一名销售人员， 最主要的是掌握销售技巧。 这就是我们今天所要培训的内容。 如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：
1、销售员必须"以客为尊"， 维护公司形象。 还必须遵守公司的保密原则，
2、 不得直接或间接透露公司策略、 销售情况和其他业务秘密; 不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上 的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。
3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
其次，遵守公司礼仪仪表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣装整 洁。
2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水;
3、男性员工头发不盖耳部， 不触衣领为宜。
4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵 硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。最后， 就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握销售技巧:
1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接;
2、将自己 的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系;
3、通过交谈正确把 握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略;
4、在客户未主动表示时，应该 立刻主动地选择一户做试探型介绍; 根据客户喜欢的户型，
5、 在肯定的基础上， 做更详尽的说明;
6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买 障碍;7、在客户有 70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买;
8、不要给 客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
篇五
成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售成功的 概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今天我们培 训的内容就是：销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道， 你不是为了完成自己的销售任务和指标、 也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成 来向客户进行推销的。 而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来 的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的 想法，而是同客户站在平等的地位上。
即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的 问题和需要才会停下来。 为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。 抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户 的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满 足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。 销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。 你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这 样才能对症下药。
因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户 的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年 也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句 话： “做正确的事比正确的做事”要重要的多。
篇六
最后一天的培训了， 今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每 个实习生必备的知识， 在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中 的任意职位，所以先做好相应的培训。客服——即售后服务工作，是一个综合技 能要求相当高的工作， 由对售后服务人员的要求也相当高， 必须具备以下条件：
1、了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;
2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉;
3、个人交际能力好，懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任;
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度;
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有 奉献精神。
篇七
今天第一天正式上岗了， 开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面 去。 第一天上班我很赶早， 是第一个来到店里的。 我们点挺大的 120 平方的店铺， 共有 10 名员工，2 名客服和 7 名销售人员和一名店长，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 准备，店长首 先检查我们的考勤，随后是装扮(销售人员对形象要求很高) ，最后会给我们几 个新来的实习生， 讲讲店规和上班的一些要求。 完了之后。 就给我们安排柜台号， 也就是我们办公的地方。 第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始，给自己 打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，这是我今后需要 注意的地方。
晚饭之后， 回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明 细说明书， 了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产 品的知识，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要通 过各个方式进行学习，填补自己的空白。
篇八
今天， 店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很 满意， 给我们讲解了一些关键重点： 首先， 要求我们的着装要干净、 整洁、 统一; 其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚;最后，站在顾客的角度，为顾客 着想。最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司 核心价值观，同时要注意该穿什么，不该穿什么。以及，可以讨论工作但是不能 闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生 日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组 织的价值观。 晚上回去后我就拿出那张光碟来学习， 从头到尾主要讲的都是企业文化和价 值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、 使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是 组织得以安身立命的根本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的 基本原则。每一个创办公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。很多 组织也希望建立健康、向上的组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的 核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员工能够认同组织的核心价值观， 从而使组织形成强大的执行力、 落实力和团队战斗力。 实话说的好， 只有一条心， 才能克服任何困难。 企业价值观的作用主要表现在：
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了 精神支柱。 企业价值观是企业与员工据以判断事物的标准，一经确立并成 为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。 当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会 把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎 坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具 有了克服各种困难的强大的精神支柱;
2、企业价值观决定了企业的基本特性。 在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并 以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种 价值。这种价值被称为“本位价值” 。企业作为独立的经济实体和文化共同体， 在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。 这种本位价值观决定着企业 的个性，规定着企业的发展方向;
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和 规范作用。 企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业及 员工的行为， 使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运 营成本， 提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作 用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识 引导来实现的;
4、企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力 是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在 这方面公司对我们要求很高。 如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，凝聚 成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了。
篇九
作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的， 通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。
在产品销售工作中， 首先你要知道， 哪些行业、 哪些地区、 哪些人会对产品有需求， 这本身就是一个获取信息的过程， 这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些 人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城 卖方便面成了大老板， 也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国 女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力 时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。
于是她卖掉自己 的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和 丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢? 捕捉顾客的信息， 从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名成 功销售人员的能力所在。
篇十
　今天，我出现了一些失误。可能以前也有过，只是自己没察觉出来，今天被店长 抓到了，点名批评了我一下，虽然不严厉，但自己心里很难受。在向顾客介绍产 品的时候，我不能认真倾听，和销售新手习惯于一样，以大量的述说来缓解销售 中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝， “急于介绍产品” 最可能的结果是在错误的时间， 向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的 错。一定要借鉴啊! 我们知道， 顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾客会根据自己的个性和喜好
来挑产品，所以要给顾客讲述自己需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能 掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。例如，对笔记本电脑的需求，有的 人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有 的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很 难打动客户的心。 其实， 在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。 比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SpIN 提问方法等。如果忽略对 顾客的倾听。 过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客 户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。
篇十一
昨天来说虽是心情不爽， 但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观人生的禁 忌! 自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。 所谓自信， 就是要相信自己的能力， 相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人，能够面 对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和 签约每一单生意， 都不是轻而易举的事， 需要销售人员的耐心和恒心。 水可穿石、 绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能 的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机会多接触，这是有一定道理的。持之以 恒可以感动对方， 持之以恒是你在创造机会， 让对方了解你。 一个缺乏自信的人， 总把自己看得低人一等、 矮人一头， 遇到困难就后退， 最终的结果会是一事无成。 把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会 鼓励自己。
篇十二
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交 朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的 提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚 实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打 交道心里才觉得舒服。 这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户 介绍给你。 这样你的客户会越来越多， 你的业绩也随之会越来越好。 现今的社会， 因为市场变化和人们生活质素的提高， 反而导致人情关系变淡， 而我们从事旅游、 酒店、 餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻 记住----顾客就是我们的朋友。 “顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别， “顾 客就是上帝”实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝”是一种 抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与陌生。在服务中，如 果我们将顾客作为上帝来伺候， 实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作， 也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客， 这样的服务理念就会使人际关 系产生陌生与阶级的感觉。试想一下，我们若整天对顾客唯唯诺诺，那么工作的 压力就会很大、顾虑也很多，这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情，又 怎能有好的行为?没有好的行为，那么服务不就是空谈?“顾客是朋友”的概念 就很真实，我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时，会很放松、很 自然， 那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团 能够发展到今天，靠的就是社会各界朋友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客 或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。 我们坚持以 “顾客就是我们的朋友”
为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。 要实现我们的服务理念， 就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一 个系统性的服务动作完成后认真总结， 好的要继续发扬下去， 不好的要立即改变。 值得提醒大家的是， 在我们对客服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客 成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。
篇十三
通过实习， 我越来越体会到 “真诚待客， 服务之本” 我也是努力这么做的， ， 我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是 服务之本， 是前提要素。 真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮 助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如，当我们见到客人 时，若板着面孔接待，那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费，而当我 们笑脸相迎， 热情待客， 拉拉家常， 他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境， 由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店，无论 你什么身份，一旦进入他们的酒店，从管理层到员工，他们每天都会从早到晚面 带笑容接待每一位客人，说话语气适中，谈吐不亢不卑，与客人相处如同老友重 逢，而且没有让人感到生硬。再比如，当游客到夜间动物园游玩时，恰巧遇到下 大雨，我们的小火车就会出现在游客面前，带游客进行游览，这就会给游客带来 意外的惊喜，而这些人性化的服务，会为我们创造良好的口碑。
凭心而论，当你 处在需要帮助的时候， 有人给予你帮助，那种感觉会如何呢?而顾客的含义是广 义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的 使用礼貌用语， 见面时相互礼让， 合作时互道 “谢谢” 工作中虽然存在上下级， ， 但沟通时多了尊重， 那么我们的团队就会很团结，我们的企业就会产生绵绵不断 的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能 不赢得顾客的信赖?在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待 朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染 力吧。
篇十四
　体会社会人生， “一回生，两回熟，三回要成老朋友”的待客之道要长留心 中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客 的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时，如果你能与人友善，关心 他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何 才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式， 对待我 们顾客，就要我们学习很多待客知识，并运用到实践中去。在人际交往时，我们 常说“一回生、两回熟、三回要成老朋友” ，那就要求我们的管理者们多多培训 下属掌握待客之道，让我们所有的人都会待人处事。在此，要求全体员工记住自 已的言行举止，注意自己的仪容仪表，更要注意自己的内在修养的塑造，成为品 行兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我认识是几个志同道合的顾客，虽 然不在我这买任何东西，只是暂时先了解、了解，有两个都是在校大学生，很谈 得来， 都是打算买笔记本电脑， 已经来我们店 4、 次了， 5 每次来我们店都找我，
在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑知识，也了解了他们的需求。其中，还 一个还是学习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实，对 我而言生意是次要的， “志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我 们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生??和他们的交流我可以看 到我们这一代大学生的激情，有许多共鸣。我们有抱负、有理想，关心国家、关 注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。
篇十五
“逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平时，我们可 以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子 公司或部门就一定有“市场” 。相反，员工面无表情，动作麻木的，就很容易出 现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部 也无表情， 这时客人即刻就会产生反感，如果再出现他根据前台小姐提供房号进 行入住时，发现房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉事件。再假设，若游客 到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生陌生感， 若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区， 导游也是面无表情，讲解生硬，那么投诉很可能就会产生，因为我们曾经就有过 这样的事例。所以，工作中，我们必须满怀热情，笑脸迎客，实际上，笑容是服 务中的一个很好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。
篇十六
服务不是讲出来的，是做出来的!既然我们有“顾客是朋友”的服务意识， 就要营造“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做 出来的，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是 我们的朋友”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流 的团队是由一流的员工组成的， 而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力 与水平。目前，我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距， 因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推 行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。在公司内，不 管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下， 做好工作策划， 并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门 的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导 下， 要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性 建议， 因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的 工作， 这是很可怕的。 在此， 希望我们的管理者要深刻铭记----- 做正确的事情， “ 比把事情做正确更重要” 。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个 流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用 等做有效的描述，一定要做到超前策划、超前管理，做到有效分配，同时营造出 我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的 思想贯穿服务的始末。
篇十七
作为销售终端型的企业，我们应该给予顾客无忧的保障。 “承诺必须兑现， 服务做到百分百”是和雍科技的一贯作风。平时，我们常说做事先做人，做人的 首要原则就是要自己对说过的话要负责，如果在说完之后不去兑现承诺，那么就 是一个虚伪的陈词，是“口是心非”的表现。同样，企业就是一个具有法律效应 的人，我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如， 我们的武汉和雍科技对外的宣传为“IT 服务的领头羊” ，那么既然承诺，就要做 到百分百。再者，要不因顾客的赞美就满足骄傲，而是更加努力地改进我们的服 务，规范我们流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那就是要 我们能够做到 100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣，而不能在对顾客服务上 打折扣。因此，公司要求我们全体人员要谨记，工作中要做到“承诺必须兑现， 服务做到百分百” ，要带领我们的团队，以百分百的精力与干劲公司持续、稳定 的发展目标。人有时候是很奇怪的，你越是在意别人对你的感受，别人却越记不 住你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于 社会，服务于人群，就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的 理念，让我们 100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。
篇十八
虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不容易，需要丰富的知识 和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、知识广博”是非 常必要的。普通的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应该是一个爱
学习、肯钻研、知识面宽的人。作为一个销售人员，不可能一生中始终销售一种 或几个产品，从广义上讲，不管什么产品都是销售，业务上有一定的共性，但是 产品与产品的不同， 销售策略、 操作手段都需要根据具体的产品有所变化。 首先， 要熟悉业务必须先熟悉产品， 对产品不熟悉做好销售是不可能的，因为每个客户 都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。 公司要不断的推出自己的新产品， 销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好，不 但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同 类产品的公司有所了解。 这就涉及到知识的广博， 这对自己的业务是很有帮助的。 如果遇到一个知识广博的客户， 提到别家的同类产品，如果你能将他提到的产品 进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点，购买我们的产 品比他们的产品有什么好处， 功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点 也不了解能一样吗?好学肯钻、 知识广博是销售工作人员必备的素质，每一位销 售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
篇十九
在实习的过程中，今天我深深的体会到：一个机智、灵敏，富有感染力的人 在任何地方都比一般人容易成功。我们店里业绩的一位就是这样一个人，他 灵敏的反应和富有感染力的说辞， 让他成为我们店里欢迎的人。 目标人群中， 每一个人都可能成为你的客户， 但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的 工作，但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵 敏， 能够及时洞察和掌握客户的心理变化和反应。成功的说服是做到与客户心灵上的沟通， 了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服，只有解除 了对方的担心和疑虑，才能进行最有效的说服。说服对方，非常重要的一点是要 倾听对方，吃透对方的意思。在说服过程中，要忌针锋相对的据理力争，因为这 样会把说服客户引向歧途，甚至失去这个客户。经验证明驳倒客户、证明自己正 确是最愚蠢的办法， 往往达不到预期效果， 反而会破坏谈判气氛， 影响业务成交。 比如，对方提出对产品品质的质疑，你应该表示理解对方，站在对方的立场上考 虑问题，对他说： “你的担心我可以理解，是有道理的，换成我，我也和你一样， 公司早已考虑到这些情况，为此做出如下承诺??” ，这要比你驳斥他的说法， 一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。 这些素质的培养和提高有助于业务的 成交， 但也有赖于实际工作中长时间的积累，但是在业务准备阶段要多设想几种 情况，思想上有所准备，就会好得多。
篇二十
不进入社会实践，就不了解社会真相!也许你在书生生涯里压根没有意识到，或 者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。 社会的真相有时有些残忍! 今天， 在和我们店长的交流过程中，她就与我们讲了其中道理：爱美是人的天性，以貌 取人的现象在生活中比比皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌常常作为业绩的 “敲门砖” ，不可否认，同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相对比较容易得到 顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上，美女凭借外貌上的先天优势，也容 易赢得更多的机会。
但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相 好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，只有不断地历练，才能让自己更成熟更睿智!但长相不是决定成败的主要因素，甚至是 非常次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从 长远来看，它是微乎其微的，重要的个人的修为，只要肯努力，就能成功!

电话销售实习日记20篇

销售本身就是一份具有挑战的工作,员工必须具备吃苦耐劳的素质.其他部门也许理论知识基础深厚点就可以应付自如,可在销售部门不同,每天面对形形色色的客户,我们必须每天调整心态,时刻保持积极自信的状态,一步一个脚印踏踏实实的总会带来成果的。

第一篇

从今天开始,我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。

进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着利益的气氛。要想继续下去,只有不断的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的实习生。

现在的我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!

第二篇

今天是进公司的第二天了,我正在慢慢适应公司的环境,努力调整心态,第二天还是如同第一天,了解公司产品,不过刚好有同事外出,于是我跟经理申请,与一名已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户,这次拜访是我第一次去见客户,心里很激动也很兴奋,在一个会议厅,客户接待了我们,同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简单的介绍,并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度,最后,把资料公司留给客户后我们就离开了,这次经历让我也学到了一些与客户见面的方法,以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。

感到今天因兴奋而忘记的疲倦.我也第一次真正体会到了实习的内在含义.,并学到了更多与人沟通的技巧和方法。

第三篇

来公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作当中,开始了我第一天的电话销售,电访100个客户,当然第一天很兴奋也很认真,电访数超出了100,不过有意向的客户很少,才两个。

第一次做电话销售的工作,我的心里有了很多变化,既有兴奋也有失落,电话中客户的一句有需要,我们要做网站,居然就能让我紧张半天,就如同一对刚恋爱的情侣看到对方一样,需要许久才能平静,在平静的过程中,我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好,以后遇到了应该怎么说,还有漏掉了哪些信息没说没问,以后要记得问清楚,等想清楚之后再继续接下来的工作。

第四篇

今天工作如同昨天一样,也是电访 100个客户,并找出有意向的客户, 今天的意向客户数还是两个,并邀约他们下周见面。也就是下周我会外出拜访客户,这个是我最喜欢的,特别喜欢拜访客户,与他们交流沟通,给他们做方案,让他们购买我们的产品,我觉得这里面的学问太多了,特别渴求这方面的知识,喜欢客户认可你并购买你的产品带来的那种成就感。

第五篇

今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结,我们部门总共有四个人,正好两男两女,经理让我们互相销售产品,当两个人互动时,另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点,最后我的总结得到了经理的好评,并带领其它队员为我鼓掌了,当时真的好高兴,因为得到了经理的认可,随后,经理给我们讲了狠多销售方面的技巧与方法,听完后,真的感觉经理是给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课.这堂课更多的是实战技巧,更有利于我们以后的工作。实习周记

一份耕耘,一份收获.今天的讨论让我认识到,销售不仅是一份需要耐力的工作,,而且是一份需要技巧的工作,在今后的工作中,我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中,努力完成工作任务。

电话销售实习日记20篇范文

电话销售实习日记(一)
第一篇
从今天开始,我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去,只有不断的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委从旁指导,时间过得依然开心.如 今,环境太好了,工作期间不能儿戏,要严谨.无形的工作任务其实是巨大的,我现在做的只是一小部分,不是一两天可以搞定的.可是,重复的工作确实使我很难 打起精神。
后来,我还是打起精神,心想:时间本来就不够,我应该以实际行动学更多课堂以外的东西,更好地利用现有的资源,发挥好这个实践平台的作用. 为此,今天我安排如下:一边完成任务,一边向同事学习沟通方法,将在客户那积累的一些问题在同事那寻求解答,他们的专业程度还是毋庸置疑的。
电话销售实习日记(十二)
早晨起来后呼吸下新鲜空气,一切都是那么的清新.似乎也预示着我们的实习工作也会在新的一天迈上新的台阶.。
我想每个从销售过来的人都会有这样的一个时刻吧,一天的电访如果没有一个客户会让人的心情很沉闷,而这当中如果有一个客户有意向,就会让人激动的要死,我 觉得我们的心情就是在激动与失落中纠结,所以做销售很重要的就是一个心态的问题,最起码得会自我调节,还好我阿Q精神挺强,能进行一个自我的安慰。
电话销售实习日记(十三)
早成汇报完任务后,我们也同样开始了一天忙碌的电访工作。今天电访了3个意向客户,但有一个说是要过两个月才考虑,说现在开了个新店面还在装修,要等这个店装修完,所以虽然是意向客户,但对于短暂的实习期,估计这个客户也要轮给别人了。
今天我安排如下:一边完成任务,一边向同事学习沟通方法,将在客户那积累的一些问题在同事那寻求解答,他们的专业程度还是毋庸置疑的。
电话销售实习日记(十四)
工作半个多月了,工作流程还是一样,使自己做起来有点麻木.灵动的是弥漫于空气中的话语,虽然从不同的发声体传出,声音杂乱在一起,却一点也不让人厌恶,反倒萌生敬意与羡慕。
至于工作的辛苦,我倒没感觉,就是来回颠簸于公共汽车上有闷热恶心的感觉。
电话销售实习日记(十五)
一年之际在于春,一日之际在于晨.每一个新的早晨都是一个新的开始,而干净舒适的环境更是带给我们舒畅的心情。早早的来到公司后,我就开始打扫起我们部门的卫生了。随后部门的其他成员也陆陆续续的来了。还是照旧的电访,下午下班前做总结。
电话销售实习日记(十六)
今天是一周的头一天,当然也有表彰大会,但这次表彰里没有我,而是另一位和我一起进来的同事,后来我知道了,他受表扬是因为他的执着,虽然他说话也不是很 会说,老是忘这忘那,看起来似乎不如我,可是他虽然不怎么好,但是每次他只要有意向客户就追着经理要经理陪他去拜访,而且都积极的跟客户联系,积极的约拜 访,可是我没有,表彰完后我受了些打击,当然也是在努力的反省着自己,努力找出问题所在,并更努力的工作,虽然心里很难过,但还是得把工作好好完成。
工作生活就是如此,永远不会一帆风顺,但我们可以选择一种积极乐观心态去面对,不能漫不经心,也不能急于求成,否则可能使这项任务失去真正的价值与意义。
电话销售实习日记(十七)
今天起的很早,想早点去公司看看资料,到了上班时间就开始打一些有意向客户的电话,突然第一天电话找到的这个有意向的客户问了我很多关于网站的问题,我回 答的含含糊糊的,客户也对我的回答不满意,他要我找经理跟他说,当时经理不在,我就又跟他说了半天,把问题记下来了,后来经理也给他回了电话,简短的说了 一点,再后来我也没给客户打,结果直到下午我再给客户打电话时,客户说跟别人签了,当时听了心里很难过,一个最有希望的单子就这么没了,我都没敢告诉 经理,直到下班才说。
电话销售实习日记(十八)
今天在上班路上一直在想昨天死掉的单子,这个客户是在我第一天上班约到的,一直持续了快一个月终于还是死掉了,我回想了整个过程,其实我本知道客户最在意 的是哪些方面,而我这边在他在意的问题上并没有给出一些在他看来有好处的方案,也明明知道竞争对手的一个情况,可是却没有及时给出措施,在昨天经理表扬我 们一个同事,说他工作积极,在客户那里遇到问题每次都是积极争取,逼着我去帮他解决,看到单子要死了都是在努力做最后的挽留,听完后,我回想自己的单子, 或许当时我执着一点,知道客户关心的问题去多问问同事,找到解决办法,追着经理去帮我想办法,这个单子不会就这样默默的溜走了,这个单子死的太过平静了, 一个最有希望的单子与我就这样擦肩而过了。
电话销售实习日记(十九)
时间过的好快,一个月已经过去了，回想这一个月我问着自己,我究竟成长了多少,我是否学到了东西,我进步了多少,可是怎么觉得感受不到自身的一个能力的提高与突破,这一个月的时间我只是适 应了公司的工作,融入了公司的生活,手头有了些许客户,对公司产品有了更深的了解,知道了如何与客户面谈,也了解了部分竞争对手但似乎这种种的一 切,都或许是我本身就会的,虽然在客户那里同样会遇到很多的问题,是我不能解答的,但每每客户那里积累一些问题,我这里成功的胜算积累就多了一些,可是这 些与客户的交流都是我本身就会的,只是需要对产品对知识做更全面的补充,我想要在自身寻找一种突破,一些成长,而不是只保持了原本的一种自然状态。
电话销售实习日记(二十)
一位美国学者曾说:信心,专业知识,积极主动的态度,恒心,创业者具备这四条想不成功都难,但缺哪一条都会力不从心。只要行动,你就有可能成功,虽然不一定绝对能成功,但不行动,则绝对永远不会成功。

大学生销售实习日记20篇

实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验，以锻炼工作能力。下面小编就为大家整理了20篇大学生销售实习日记，欢迎阅读!

2月22日 星期二 晴

这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位：xx公司***年在北京成立。经过20年的努力，先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。20xx年随着业务的扩展需要，正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括：笔记本电脑、投影机、服务器及IT配件外设等数码产品，与行业知名品牌如：ACER、ASUS、THINKpAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了长期稳定的合作关系。 和雍科技的主要业务端口为零售行业，目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面，更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心，更方便及全面的为客户提供多品牌服务。

我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司，部门是销售部。这次实习的工资比较低，但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会，这一点很吸引我。我想，这等于说，公司信任我，而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应该包括办公室艺术。毕竟，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的个性和适度的良好态度，才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。

2月23日 星期三 晴

然而，来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来，没人给我什么安排我的培训计划不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天，顺便在公司转转，大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部，公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。

2月24日 星期四 晴

今天我们的销售部负责人回来了，说我来公司实习首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始，每天培训的内容都不一样，分成好几个单元，一天一个的进行。今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室，才发现来这实习的人还不少，有十来个大学生，好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通：

1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。

2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。

3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。

2月25日 星期五 晴

今天我们安排了下一个项目的培训产品知识的培训。首先，要本公司所销售的产品知识的培训，和雍科技主要是一家专业的IT产品及服务的供应，销售各种数码产品，如：1、台式机电脑联想、IBM、宏基、惠普等;2、笔记本电脑联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;5、投影机系列明基 东芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 爱普生 富可视等;6、服务器系列IBM Hp DELL 联想等;7、系统工程多功能会议室系统等;8、IT外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。

2月28日 星期一 晴

作为一名销售人员，最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：1、销售员必须以客为尊，维护公司形象。2、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。其次，遵守公司礼仪仪表要求：1、男性皮鞋光亮，衣装整洁。2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水;3、男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。最后，就是专业知识的要求就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的就是掌握销售技巧: 1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接;2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系;3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略;4、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;5、根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明;6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买;8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

2月29日 星期二 阴

成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今天我们培训的内容就是：销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。

2月30日 星期三 阴

最后一天的培训了，今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识，在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位，所以先做好相应的培训。客服即售后服务工作，是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

1、了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;

2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉;

3、个人交际能力好，懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任;

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度;

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

2月31日 星期四 晴

今天第一天正式上岗了，开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮(销售人员对形象要求很高)，最后会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号，也就是我们办公的地方。

第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始，给自己打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，这是我今后需要注意的地方。晚饭之后，回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要通过各个方式进行学习，填补自己的空白。

3月1日 星期五 阴

今天，店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意，给我们讲解了一些关键重点：首先，要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚;最后，站在顾客的角度，为顾客着想。最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要注意该穿什么，不该穿什么。以及，可以讨论工作但是不能闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。

晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是组织得以安身立命的根本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。 每一个创办公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。很多组织也希望建立健康、向上的组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员工能够认同组织的核心价值观，从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，只有一条心，才能克服任何困难。

企业价值观的作用主要表现在：1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;2、企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向;3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的;4、企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，凝聚成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了。

3月4日 星期一 阴

作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的，通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。在产品销售工作中，首先你要知道，哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求，这本身就是一个获取信息的过程，这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板，也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光顾的是巨贾富商，由于精力时刻都集中在赌上面，吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?

捕捉顾客的信息，从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名成功销售人员的能力所在。

3月5日 星期二 晴

今天，我出现了一些失误。可能以前也有过，只是自己没察觉出来，今天被店长抓到了，点名批评了我一下，虽然不严厉，但自己心里很难受。在向顾客介绍产品的时候，我不能认真倾听，和销售新手习惯于一样，以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝，急于介绍产品最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的错。一定要借鉴啊!

我们知道，顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾客会根据自己的个性和喜好来挑产品，所以要给顾客讲述自己需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。例如，对笔记本电脑的需求，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实，在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SpIN提问方法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。

3月6日 星期三 阴

昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信，就是要相信自己的能力，相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机会多接触，这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创造机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。

把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。

3月7日 星期四 雨

实习日记20篇

XX年3月7日 星期一 天气：晴

今天是实习的第一天，早上六点半就被别人吵醒了，历史教师实习日记20篇。宿舍四个人，两个在芜湖实习，一个在宣城，一个在马鞍山。真的不想起床，赖床赖到六点四十不得不起床了。早上还难得的吃了早饭。

七点二十在36栋集合，然后13个人一起散步到十二中，等了一段时间实习的负责老师才骑个破自行车姗姗来迟。沈老师啊沈老师，你 可真淡定啊!进校园后发现十二中的校园环境很不错，树很多，就是学校太小，感觉有点拥挤。到了行政楼，发现政教专业的同学早就到了。然后就是开会，只是开会的地点也太寒酸了点吧!感觉那间房子好久都没人用过了，而且还是我们以后的办公室，两个人一张桌子。开会说了什么也没仔细听，拿只笔在纸上画画做个样子。之后就去见了实习班级的班主任和任课老师。我被分到高一五班，和政教的一个同学负责一个班。第一周主要是见习，就是听听课。第二周和第三周那个人负责上课，我实习班主任。第四周和第五周我负责上课，那个人实习班主任。这对我比较有利，有三个星期的时间准备。我本来以为老师会让我们讲一些不重要的课，而且最多讲个一两节课。但是去了才发现要讲四节课，而且还是比较重要的，这要花多长时间准备啊!疯掉了!

下午三点多才去学校，第四节是班会，老师让我们去做自我介绍。其实在底下都想好了要说什么，结果一上讲台，想着底下那一双双陌生的眼睛，还是很紧张，语速有点快，眼睛都不知道看哪了，反正什么都没看见。草草的做完自我介绍，老师就让我们回去了。哎!自我介绍表现得太差了!

以后几个星期的日子不好过啊!要备那么多课，还要听课，试讲……，天呐，要疯掉喏!

XX年3月8 日 星期二 天气：晴

实习第二天。今天还是六点半就早早的起床了，哎，真的不想起啊不想起!不过还好，周末还可以休息两天。吃过早饭就和同学一起骑车去了十二中，去了发现有些人早就到了，惭愧啊!

上午第一节课没啥事，就在老师的办公室里闲聊。第二节课和同学去了高一十四班听课。坐在最后一排，听着老师在讲台上讲课，在下面记着听课笔记(其实就是老师的板书)，有种梦回高中的感觉。只不过现在听课完全不能集中注意力，听着听着就走神了，不过幸运的是没有睡着。第三节课本来是想去逛逛校园的，结果听说管老师带的六个班的作业除了我带的五班没有批改基本上都改好了，就不得不去给老师改作业。还好，学生的作业基本上都是抄答案的，一些比较认真的同学虽然是自己做的，有一些错误，但也都自己改过来了，所有批改时就不用管它是否正确，改起来就快多了。在批改作业的过程中也发现比较有意思的事，有些同学竟然把一些“只要言之有理”之类的话都抄上去了，我都无语了。改完作业差不多第三节课也下课了，就把作业拿到班上让课代表发了，然后继续和同学听老师讲课。中午本来准备去食堂吃饭的，结果人太多了，就一群人跑到附近的一个农贸市场吃了点东西。

下午没事，想早点回宿舍，结果因为种种原因，一直等到两点四十才离开。这时，最悲剧的事发生了!自行车的链条又掉了!我知道，就算把链条装好，也管不了多长时间的，这车子没得救了。所以不得不赶着自行车回到学校，对这车真的无语了!下午张泓林还让我明天一起去改高三江南十校考试的卷子，而且还是后面的大题，我对这事表示鸭梨山大啊!加油吧!

XX年3月9 日 星期三 天气：晴

实习第三天。自行车坏了，所以早上就让同学载我过去的。昨天就知道今天要去改高三江南十校联考的试卷，所以昨晚就去超市买了支红笔。

早上去学校的路上遇见刘薇和阮雯，她们刚从公交车上下来。我就纳闷了，她们怎么在中央城就下了啊!那里离十二中还有不少路啊!于是就和她们打了个招呼，结果姓刘薇像见了鬼一样大叫一声，原来差点被车撞了!不知道是因为我打了声招呼让她差点被车撞呢，还是因为我打了声招呼让她没被车撞呢;不知道是差点害了人，还是已经救了别人呢!真纠结啊!呵呵!到学校后就在老师的办公室里等什么时候去改卷子的通知，实习总结《历史教师实习日记20篇》。在办公室外闲聊的时候李金操竟然捡到了一百块钱，不过最后交给老师了。我就纳闷了，我站在那那么长时间，咋就没看见呢!第一节课下课后是高一年级做早操的时间，我们实习老师都去看了。不看不知道，一看吓一跳!那哪是做早操啊，简直就是放羊，怎一个乱字了得!比我们大一做操还要乱!其实想想，我们原来高中时可能也是这样的。检查完早操后，就和四个同学去了五楼改试卷。第一次改历史试卷的大题，难免有点紧张，刚开始改的比较慢，但改着改着速度就变快了。我本来以为我改的算比较松的了，有些人虽然一点都没答到，但还是给了一点分的。但看了其他人改的后，发现我改的已经算紧的了。我改的就一个二十分以上，十五分以上也不是特别多，但其他人改的相对就要多一些了。有一个人比较有意思，大题目一个没写，但在卷子上写了几个大字：“试题泄密，网上答案疯传。”结果被老师看见就通知家长了，呵呵，太有才了，自己知道就行了，还写在卷子上干嘛，不是自己往枪口上撞吗?!改完大题又改选择题，这就比较容易了，选择题答案很容易记，改起来也比较快。从改选择题的情况来看，感觉题目是不是有点难，错三个的已经算是很好的了，只改到一个错两题的，更别提全对的了!改完试卷老师请吃饭，本来以为就几个人，结果去了才知道，竟然有四大桌子，都是老师，我表示鸭梨山大!和老师一起吃饭很不自在，结果就造成了一个后果--没吃饱!那碗也太小了吧!所以只吃了两碗饭就没吃了，菜也没吃多少。

下午没事，在办公室里休息了一会儿就一个人回学校了。到学校后竟然一不小心走错了宿舍，跑到39栋去了。阿姨说：你走错寝室了吧?我说：没有啊!结果一看墙上的牌子：女生宿舍，男生莫入!哈哈!还好阿姨叫住了我，不然就太尴尬了!回宿舍打了一会儿实况，李金操喊我去打球就去打了两个小时。在篮球场遇见一老头，那三分，也忒准了吧!投十个最起码能进个七八个，看的我是目瞪口呆!打完球，洗了个澡，吃了个饭，看了会儿体育新闻，踢了会实况，就写下了这篇日记，哈哈!

XX年3月10日 星期四 天气：晴

实习第四天。早上本来准备坐公交车去十二中的，结果去站台一看，那人也忒多了!最后决定一个人溜达过去，就权当锻炼身体了。

去学校以后发现啥事也没有，也没有什么课要听，最后大家一致决定等第一节课下课，检查他们做完早操就一起回学校。今天早操做得比昨天好多了，主要是因为好多老师也过来监督了。做完早操才九点一刻，一行人一起骑车就回学校的，当然，是别人载我回去的。

中午十二点一刻左右的时候，大家又一起去十二中了。我本来不想去那么早的，因为第一节课我没啥事，但考虑到不用自己走过去，也就和他们一起了。到学校后先去了我们实习生的休息室，但之后他们一个个都去巡查教室了，而我们老师让我第一周不用去，整个办公室就剩我一人了，最后不得不跑去老师办公室。刚好那里有人在改英语试卷，而一个政教的又要马上去听课了，所以我就充分发扬中华民族的传统美德，帮他们改试卷。下午听了二三两节课，做了点听课记录。为了少写一点听课记录，所以我决定字写大一点，写松一点，可以用两页绝不只用一页，哈哈!听完课又没事了，我们几个男生就跑到欧尚去买了点东西。我本来想买点皮蛋的，结果只剩六个了。我想：六个就六个吧!但去称的时候那人却说称不出来,郁闷啊，只好作罢!

晚上在学校吃饭的，今天的菜不错，土豆烧鸡和辣椒烧虾，而且辣椒也都是熟的，难得啊难得!明天第一节课没事，所以决定明天早上多睡会儿，在第二节课上课之前赶到学校就行了。哈哈大笑!

XX年3月11日 星期五 天气：晴

实习第五天。早上第一节课不用听课，所以难得多睡了会儿，一直睡到七点五十才起床。刷牙洗脸后，就坐公交去了十二中。第一节课下课后检查了咱班的做操情况后就去了高一十班听课。那班简直就是高一年级的一个传说，门门课年级倒数第一，而且纪律也是差的一塌糊涂，在他们眼里，真的是神马都是浮云!听完课后就借了不回去的人的自行车和几个同学回师大吃午饭了，顺便洗了件衣服。下午十二点十分就早早的的去十二中了。但去了之后就后悔了，因为下午也没啥事，去了也白去，最后一点多就回师大了。然后去纬七路改了条裤子，买了点水果。晚上吃完饭后就去防空洞的网吧去下载教案和课件，哎，没办法啊，宿舍的网速实在是太慢了。在网吧足足呆了三个小时，花了我五块钱人民币，终于下了充足的资料，足足有70多兆，这下做教案和ppt就不用愁了。最后把这些资料传到了专门为实习的那十三个人而建的群里供他们分享，这样他们就不用花那么多时间自己去下载了。我就说嘛，我是个好人，充分发扬了中华民族的传统美德，哈哈!

下周是我正式实习班主任的第一周，所以真的再也不能睡懒觉了。早上要去检查早读、做操、眼保健操等等，虽然不是什么大事，但都是很浪费时间的。这两天虽然休息，但我争取把四课的教案和课件的做好，然后就一边实习班主任一边好好准备讲课吧!加油吧!go!go!go!

XX年3月14日 星期一 天气：阴转晴

实习第六天。经过双休日两天的休整，精神和身体都达到不错的状态(主要是睡足了)。

今天是我正式实习班主任的第一天。早晨做早操的时候，班主任向我交代了一些当班主任的事，主要就是一些琐事，比如早上要去检查一下迟到情况、检查一下做操情况、中午去监督一下、每周五检查一下大扫除等等。上午第四节课去听了管老师的课，之后就匆忙赶回学校去吃饭，顺便还要去复印教案，3份，177张，花了我17块7毛钱，而且还害得我差点去晚了。

到学校后就去了教室转了一下，和学生聊聊天。咱班的纪律非常好，主要是因为男生的成绩都还不错。全班一共54人，男生2

[实习日记20篇]

酒店实习日记20篇

第一周
12月21日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
第三周
今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。
第五周
因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。
第六周
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。
第七周
今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。
第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费!
第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…
第十周
在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。
第十一周
周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗?我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。
第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。
第十四周
日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。
第十五周
这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练，我的业务熟练了很多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮助客人解围，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
第十六周
说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚，否则会引起麻烦。另外，责任一定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人。那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的差错，又找不到责任人，没办法，一个字——赔。
第十七周
为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种心理——理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发现许多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，产生许多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会打败了，开始学会接受，重新定义这个社会。
第十八周
前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区)，对各种信息掌握要相当及时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出及时迅速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当可贵的。到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种服务的意识增强了，也许这是我实习后收获吧。
第十九周
时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。
第二十周
回顾这二十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。比如，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路……

毕业实习日记20篇

1.20xx年2月5日
这次实习，能够进入宁波******有限公司，我觉得虽然没有工资，但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会，这一点很吸引我。我想，这等于说，公司信任我，而且为培训我而付出了一定的成本。因为，并不是说不给我工资我就亏了，呵呵，至少，那什么公司为我付了犯错误的成本。当好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的程序上的和技术上的东西，还应该包括所谓的办公室艺术吧。毕竟，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的个性和适度的良好态度，才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。
然而，呵呵，居然第一天让我坐了一天冷板凳!!!因为我们销售部门负责人还在香港没回来，没人敢那什么帮他安排我的培训计划……
没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天吧。
2.20xx年2月6日
我要哭了，那个香港来的人今天还没到，大哭。我继续边感冒边坐冷板凳。
3.20xx年2月7日
我想，我今天继续哭，因为，那个香港来的人，据说是今天到宁波，明天来上班。
4.20xx年2月8日
今天是个好日子，领导出现了，于是，我离开操作部，失去了听别人打电话聊价格的机会，却多了和操作部的各位办事效率高，说话快的姐妹们亲密接触的机会。
不过话说回来，操作部的工作的确是繁忙的，所幸现在是刚过完年，相对来说，工厂的货还没好，出货量小，因此操作部的同志还有点时间来跟我讲讲流程：所幸，我跟的是操作部手脚最快的一位同事，所以，呵呵。程度的体会了什么叫效率，多少也学会了如何效率：打字快，思路清楚，接电话及时，对客户用合适的态度说合适的话，解决矛盾而不是激化矛盾，说话讲重点。
5.20xx年2月9日
今天换去跟单证混!!换港培训也换的太快了，555，具体操作都不怎么会就换掉了，看来，培训的目的在于了解公司和熟悉人员分工吧，呵呵
单证的工作嘛，一个字：烦;两个字：仔细。就这样，呵呵，好歹我也不是第一次对提单了，规矩我还是知道一点的。去楼上船公司evergreen换了个提单，双方回忆起年前货运高峰摔柜的痛苦经验，呵呵，看来，和船公司的同志们混熟点，绝对有好处。至少，在甩柜的时候，不会被他们优先考虑到，嘿嘿。
6.20xx年2月10日
公司星期六上午都要上班的，上班的内容无非是查漏补缺内部总结。对于销售部来说，每天的晨会和每周的总结，都是十分重要的，沟通信息，互相学习嘛。
可是，这么好的机会，他们把我拉下了，555。闲坐一个上午。老大的理由是：我还在培训中，还不算销售部的人!!!
7.20xx年2月12日
今天去拼箱部和海外联络的R****** W***学习，我看是操作部里事情最多样化的一个部门了，呵呵。而且，W姐姐到底是比我年长一点，难免特别照顾我这个小妹，因此，具体怎么做我没学会，关于宁波海运市场的特点以及利润来源我倒是清楚多了，呵呵。拼箱赚大钱，财富之源都教给我了，我能不开心吗?呵呵。
7.20xx年2月13日
今天在航线部代理澳洲国航的那个组的箱管L大叔那边学东西，其结果就是：上半天了解了从提单看船货信息的窍门，下半天两个实习生加另一个女孩子一起浩浩荡荡跟着L大叔去北仑码头找长期驻扎在那里的法国达飞轮船的船代工作人员和码头放行班的阿姨们问好，呵呵。顺便，L叔又轻松地把本该他在晚上8点才来码头做的事情，交代给了那里的叔叔阿姨。然后带我们回公司了。呵呵，作为一条环环相扣的链条，物流这一行，搞好人际关系，互相帮忙很重要。
8.20xx年2月14日
航线部，南美邮船组，大概知道他们是卖什么的，呵呵，知道客服的同志如果闲着无聊，要用word编辑所谓flyer的东西，也就是销售带给客户看的报价小广告，呵呵，这种广告里，价格不可以太低的哦。
9.20xx年2月15日
今天通过一张光盘认识了我们的远在HONGKONG的大老板J*** L**.顺便知道了在公司，要注意该穿什么，不该穿什么。以及：可以讨论工作但是不能闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。
10.20xx年2月16日
本来，说好今天IT的同事教我关于那个MIS系统平台的基本操作的，呵呵，结果，首先今天他很忙，其次今天下午停电他更忙而且电脑没的用半小时，因此，我只是学了点皮毛的东西，看来，下次工作中再继续学咯。
11.20xx年2月17日
今天又是星期五，我终于结束了第一阶段的培训，回到了销售与市场部门。要给我一个Sales Administrator 的岗位，就要教我这个岗位要做的事情咯。。
前任花了一天时间列了个清单给我。因为期间她得忙着做这个星期的什么新客户报表和销售业绩报表。我也顺便学了这个东西怎么做。不过她没有告诉我这个是用来派什么用场的，55555，不知其所以然，是不能改善和正确贯彻上层意图的啊。郁闷的说，等下一个机会吧。
12.20xx年2月18日
今天的周会，有我旁听的份了，听他们讲讲哪些客户啊，去哪里啊，什么的，我现在还是听的没什么感觉，555。
13.20xx年2月20日
又一个星期一，唉，忙碌的早上：忙于打印别人完成的报告和发邮件给香港一个同事，我还是不知道为什么要发给他。这种和工作没有直接关系的问题，慢慢以后会知道的，不着急问，呵呵。
14.20xx年2月21日
星期二，忙碌而无意义的早上：因为我不知道要干的事情有什么意义。总体上来说，对于营销决策，收集信息非常重要，但是对于员工个人，很多时候希望老板和公司对客户的状况知道少一点的好，嘿嘿。
15.20xx年2月22日
星期三，月底了，该做2月市场报告了，早做早好，不要拖，这是我和同事们的不同之处。关于运价，无非是打电话到各个船公司问价格。由于我们只是为了做报告：只问价不出货，因此，很多时候，能不说自己真实公司名的就不说，同事这样告诉我。这样的要求，目前来说，对我有点高，因为，撒谎我会口吃的，因为，说了自己是**贸易公司，人家还要问你电话传真号!!!!!!!
16.20xx年2月23日
星期四，之前早就开始准备的那个上周的什么新客户报告，该交了今天，给前任同事看一下，稍微调整下格式就发出去了。只是我还是不太清楚，这个报告的最终意图……
17.20xx年2月24日
星期五，做销售业绩统计，要和每个人去核对，差距不小，说是系统的问题，……可是，不正常啊，难道之前，他们都是这样做的吗?不正常。但是，前任这样告诉我的，我和她去探讨这个问题，不就是为难她吗?!再看看吧，唉~~~~~~~~
18.20xx年2月25日
星期六，轻松的周会。没什么特别的客户，毕竟才过完年，生意相对比较惨淡。
销售啊，销售，以后，我也会走上这个心理压力比较大，表面上不象操作那么忙的岗位吗?!!他们都说我直接来销售部，而不用在操作和单证的岗位上苦苦煎熬很幸福，他们还说，做货代操作老的快。可是，真的是这样吗?我怎么觉得我现在学东西都是靠听别人的故事，省力但不那么真切啊……
19.20xx年2月27日
即将结束的2月啊，我之实习才刚刚开始，多少觉得熟练度稍有提高，伴随着无聊的来袭。告诉自己，工作就是这样，越熟练越无聊，现在，熟练读还没到的时候，我一定要尽快提高熟练度到极限，让自己空下来，然后他们才可能给我其他事情做，嘿嘿。
20.20xx年2月28日
星期二，打没打完的询价电话。有事没事熟悉一下船期，也就是所谓的从宁波到哪里，几截几开，几天到，什么价钱，有什么附加费。呵呵。说起来就这些，不过，由于打电话时常需要对自己的“出身”撒谎，所以常慌乱的拉下某个项目没问，通常会忘记问几天到，呵呵，不过打到后来就好多了。

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