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客服中心述职报告

计算中心述职报告。

时光如电一般的飞驰,这一阶段的工作又将画上句号,不用猜测,您已经在开始准备述职报告了,述职报告是一种具有独具特色的应用文书,可以帮助我们从工作实践中去总结成绩与经验。为了避免自己的述职报告随大流,可以从哪些方面来写呢?小编推荐你不妨读一下计算中心述职报告,请继续阅读本文相关内容!

l 前言

我是第一次做述职报告,我想述职与竞争上岗不同,不讲自己的各种优点,而是要总结任职几年来工作的得与失、经验与教训,提出今后工作的努力方向。

另外讲到完成的工作任务和成绩的时候,应指出这是全室同志共同努力工作的成果。我感谢四年来全室同志同心同德,努力工作和对我工作的大力支持。

l 对计算中心基本任务和发展方向的认识

计算中心作为高能所的计算中心,决定了它为高能物理科学研究服务的根本宗旨。基本任务也就是全所科研网络、实验数据存储、实验数据批处理等大科学实验所必须的计算环境建设、运行、维护管理及发展。

由于计算机技术的进步,原来只能统一购买,集中使用的计算机由能力更强、技术更先进的服务器、工作站,甚至微机所取代,VAX机的淘汰就是时代变化的标志。计算能力的分散和网络技术的发展使得计算中心的基本任务有了很大的变化。横观国际大型高能物理实验基地的发展,由于实验规模变得越来越大,数据量成数量级增加,他们的计算中心经历了向网络中心和数据中心的转化。我所的发展与国外一样,BEpC-II建成后,数据量会增加两个数量级。计算中心已经完成了向网络中心的转化并正在向数据中心发展,这是必然趋势。

目前我们与国外著名高能物理实验基地在技术上差距很大,在这个发展过程中面临的技术问题是很多的,我们必须研究国外最新发展的先进技术,才能不断满足物理学家的需求,并跟上世界的脚步。最近几年我们必须研究的先进技术有:

1. 基于SAN的数据存储技术,包括数据管理与数据库

2. 大型pC-FARM,并行计算,任务分割与负载平衡

3. 网格计算

4. 面向对象的方法和技术

5. 先进网络技术

6. 系统与网络安全技术

l 改革及科研队伍建设

1999年研究室改革实行的按需设岗、按岗聘任由于计算中心人员流失,搞得并不彻底。除了长期病号、提前退养、离职休养的以外,每个同志仅报告了工作就上岗了。但是在课题设置和关键岗位安排上我们做得很认真。我们坚决停止了长期得不到经费支持,长期没有进展的课题,而提出了有发展前途的新课题;我们在所领导的督促下,取消了专职值班人员,将系统维护人员从8人减少到4人;将信息组与网络组合并。在没有竞争岗位积极性的情况下,由室出面安排各课题的负责人。特别是在国家增加了对我所的经费支持后,所批准了校园网改进和SAN两大课题,对计算中心科技队伍的形成起到了极大的促进作用。各课题负责人都很尽职尽责,上述两个课题已经形成了强有力的科研队伍。

l 课题组和课题研究情况

1999年以前,除了许榕生研究员从科学院争取来的“黑客入侵防范软件研制”以外,没有象样的研究课题。1999年国家增加了经费支持,计算中心根据所科研特别是BES目前和近几年的需求,结合计算中心的发展方向,提出了“高能所校园网改造”和“建设基于SAN的新一代网络分布式数据处理与存储环境”两大课题,并建立了课题组。再加上系统维护运行组和网络安全组,全室有了四个课题组。

“高能所校园网改造”课题组由网络组全体成员组成,同时也兼管全所网络的维护运行。“高能所校园网改造”课题从1999年四季度开始调研,2000年基本完成了新校园网的建设,今年的任务是网络的完善和优化,包括从安全上加强网络。通过新校园网的建设,网络组成员的业务知识水平有了很大提高,许多同志有了自己的业务专长。同时网络组的凝聚力、战斗力也有了很大提高,形成了一支队伍,可以放心地交给他们任务。

系统组原先只负责计算机系统的维护运行,1999年研究室改革后,计算中心集中了优秀人才和研究生成立了SAN课题组,以杨大鉴研究员挂帅,研究并准备建设下一代的计算环境。SAN是近两三年发展的新技术,我们是国内研究、打算掌握并实施的第一家,设备价格高昂而且具有相当的难度。课题组在一年多时间里做了大量调研工作,对一些厂家的解决方案做了认真的评价和测试,为建设新一代数据处理和数据管理环境减少购买设备中的风险打下了坚实的基础。课题组准备在今年下半年实施,年底到明年年初建成基于文件管理的SAN系统。

由四名同志组成的系统维护运行组担负起几个计算平台的维护工作。她们原来是技术上要求不高的值班员,几年来,计算中心注意对她们的培训和改善学习条件,她们也努力学习业务知识,积累经验。现在她们已经完成了由值班员向系统管理员的转变。

许榕生研究员领导的网络安全研究组几年来,承担了国家和科学院的几项重大网络安全研究任务,获得了科学院科技进步一等奖和国家二等奖。课题组注重研究成果商品化、产业化,为社会上许多单位提供网络安全咨询和服务,得到了良好的社会效益,并在社会上有一定的知名度。该课题组的运行方式与其他三个课题组不同,它与社会其他实体合作,引进外单位资金,使用外单位合作人员,与外单位共享研究成果。应该说,计算中心仅给予他们宽松的条件,并没有特别的支持,而他们表现了旺盛的生命力。

计算中心的这些课题组学术气氛活跃,学术活动频繁,课题不断有所进展。

l 完成运行任务情况

计算中心每年都完满地完成了计算平台和网络的运行。计算环境的维护运行并不是象有些同志想象那样,买来计算机看着就行了。计算机和网络不断根据所科研的需求增加、更改、变动、淘汰,每天都有很多问题等着处理。除了日常维护以外还做了几件大事,每个夏天加速器停机,都是我们最忙的时候,因为大家休息计算机和网络不那么忙,计算环境才可能做较大的动作,每次都是全室一起动手。

1999年淘汰四台VAX计算机,整理并撤除数以吨计的电缆

2000年更换机房全部地板及新的校园网建设

l 国际合作

四年中先后派出参加合作有5位同志,派去KEK的4位同志都做了很好的工作,在业务上有较大收获,对我室的工作也有很大促进。他们在国外的工作给国外同行以很好的印象,巩固了计算中心与KEK计算中心的合作关系。派出失败的有一人。派去费米实验室的刘庆军中途在美国另找工作,严重损害了我所和费米实验室的合作,对计算中心的工作安排带来很大困难。

邀请外国专家访问计算中心两次。1998年邀请CERN专家帮助我们建立了高能所第一个pC-FARM。1999年邀请KEK计算中心主任和网络组组长访问,商谈两个计算中心的合作问题,促进了与KEK的合作。

筹备CHEp2001国际学术会议,为此,我于1998年和2000年两次出国参加CHEp国际会议。1999年参加CHEp98会议并顺访SLAC计算中心收获很大,对于形成我对计算中心学术研究方向的认识起到了关键作用。

国际合作是我们跟踪国外先进技术的重要途径。过去我们没有一个国际合作的固定渠道是很吃亏的,希望所领导在参加国外物理实验合作(特别是CERN)时能考虑计算中心的参与,使我们的同志有机会参加第一线的工作。

l 科研环境的改善

任职四年来,我比较注意科研环境的改善。在所领导和有关单位的支持下,在计算中心做了以下环境改善工作:

1. 机房更新了9台空调机,安装了新风机

2. 更新了机房全部地板和支架,美观并保证了安全

3. 新安装了带门禁、自动的大门

4. 暖气、自来水、机房屋顶防水层大修

5. 厕所装修

6. 二楼办公室安装空调

7. 一楼窗户安装护栏

计算中心自己花室开发基金经费也做了大量改善科研环境的事:

1. 1998年花开发基金数万元购买调制解调器池、微机、笔记本电脑和传真机

2. 1999年安装了纯水机、电冰箱、微波炉

3. 2000年花开发基金四万多元购买了多媒体投影机

4. 2000年花开发基金四万多元用于二楼办公室和会议室安装10台空调机

5. 2001年花开发基金近六万元安装了机房监视系统

计算中心网络安全课题组还主动雇人清除厅前杂草,种了10棵柿子树,修剪厅附近灌木、树枝和花卉,更换灯罩等,美化环境。

l 存在问题和困难

1. 首先是人才问题,几年来人才流失严重,自己培养的研究生留不住。原因是多方面的,前几年我所研究经费不足,没有象样的研究课题,与科研人员待遇过低是主要原因。我寄希望于知识创新工程,希望能吸引和留住青年人才。但主要还要靠从现有的青年科研人员中培养和成长出人才来,并且希望有些关键岗位上的老同志在两、三年内把接班人带出来。信息技术不断发展,计算中心的任务越来越繁重了,目前计算中心的人员素质和数量都很难满足需要。希望今后所领导重视并加强对计算中心的支持。

2. 领导班子问题,我任主任并且没有副主任四年,兼支部书记两年。已经向党委办公室反映意见多次,这个不正常状况有两大弊病,一是人的精力有限,不可能面面俱到,工作中会误事;二是工作没有人商量,没有人监督,容易办错事。希望这次能把班子配齐,走入正轨。

3. 网络安全组的工作和所里的工作没能很好地结合起来,这主要是我的责任。现在网络安全已经是个很突出的问题了,发挥网络安全组的作用解决我所网络安全问题已经是非常必要的,而且现在也是解决网络安全组与其他组工作两张皮问题最好的契机。

4. 计算中心的工作也还有许多不如人意的地方。计算中心为全所提供的服务还不能完全令人满意,同时计算中心的同志也觉得付出的努力没有得到全所同志的认可。这一方面由于技术掌握得不够好,系统和设备还经常出些问题,另一方面是服务意识和与用户的沟通不够。这两方面都是需要改进的。

5. 计算中心工作与物理学家的工作怎么配合也是工作中的难题,我们的工作目标是为物理学家服务,希望得到物理学家的支持和参与,大家一起瞄准国际水平的高目标。我们希望分工合作,不要各搞各的。3

6. 值班问题。计算中心每个月要安排38到41个班,因为人员紧张,现在是不给换休,也没有加班费,值一个班从岗节余中给10元作为值班费,因此安排值班很困难。我们希望能尽快安装机房的门禁,在门禁和监视系统的配合下,计算中心将在保证安全的前提下做到无人值班,解决我室值班难的问题。

l 对今后工作的设想

我想首先是计算中心的定位,如报告开头所讲,计算中心要向网络中心和数据中心发展。近几年的任务就是要做好SAN系统的研究,建成由小型分级数据管理的存储系统和pC-FARM,以满足BES-II、羊八井和其他科研需求,并在技术上做好建设大型数据处理与存储环境,满足BEpC-II和国际大型合作项目需求的准备工作。网络需要不断改进,增加出口带宽,提高安全性,改进服务。

第二是人才和科研队伍。要在现有的基础上加强培养人才的工作,对年轻科技人员要压担子,不断提出更高的要求,并根据特长大胆使用。我不主张给能发展成学术带头人的年轻同志行政职务,繁重而琐碎的事务性工作会严重影响他的学术发展,这样的“提拔”适足以毁了他的前途。我主张这样的同志在课题研究上打头阵。当然,我希望年轻同志学习和提高自己的协调组织能力和领导能力,学会做人的工作,以备将来作一个好干部。高能所的将来是属于年轻人的,他们中总有一些又红又专的人会走上科研领导岗位的。

第三是怎样按照知识创新的要求组织今后的工作。我还没想透,我觉得不仅仅是按照进入知识创新工程的要求进行研究室改革,也不仅仅是竞争上岗。而是要跟建成在世界上有竞争力的,一流的研究所联系起来。我们必须在建设BEpC-II的同时建设一个与之配套的、先进的计算中心。我觉得我们必须参加LHC在计算方面的合作,否则,高能所在世界高能物理界就没有地位。参加LHC合作不仅要花很多钱,还要做大量的、艰苦的技术准备工作,以填补我们与世界水平的巨大差距。

l 关于怎样做好研究室主任的体会

1. 清楚知道本室在研究所的定位,任务和发展方向。

2. 注意了解世界上本专业技术新发展。

3. 要不断给自己提出新目标,然后坚定不移地朝着目标走,决不放弃。

4. 要抓好骨干。

5. 每个人都有优点和缺点,自己也一样,因此要对人平等、真诚;用人时要扬长避短,要鼓励每个人的积极性。

6. 要对人宽容,对己严格。

7. 待人公平,对同志无亲疏之分,不搞小圈子。

8. 要关心每个同志,维护他们的利益。

以上述职请领导和全室同志提出宝贵意见。

计算中心 于传松

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销售中心述职报告范文


近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。

一、5个一的成绩客观存在

1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。

我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。

首先,营销中心将出台针对人力资源的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次,营销中心将出台针对市场资源的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了事事有标准,事事有保障。

第三,形成了总结问题,提高自己的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。

4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到7090%之间,在县级市场的普及率达到5080%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额 万元;毛利润额 万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

二、3个无的问题亟待解决

问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程

虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2.无互动的沟通

营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态

同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

疾控中心医师述职报告


一直在市疾病预防控中心从事地方病防治工作。取得执业医师资格,自己于大学毕业后。同年被聘为医师;取得中级职称资格。现将自己任职以来的工作情况总结如下:

始终坚持党的路线、方针、政策,政治思想方面。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。积极参与单位和科室组织的各项政治活动和政治学习,坚持读书看报,不时提高自己的政治理论水平。作为一名青年同志,积极追求先进、要求进步,积极向党组织靠拢,并光荣地向党组织递交了入党申请书

自己自觉遵守单位各项规章制度,职业道德方面。勤奋工作,不迟到不早退;尊重领导,团结同志;热爱自己的工作岗位,端正自己的职业操守,遵守医师的职业道德,全心全意为群众的健康服务。

能努力钻研业务,业务学习方面。精益求精。随着社会经济的不时发展,人民群众对健康要求的不时提高;随着科学技术的不时进步,新的理论、技术、方法不时呈现,深刻意识到只有不时学习、空虚自己,才干更好地胜任自己的工作岗位,不时迎接新挑战。因此,积极参与各种学术交流、医学继续教育活动,以及利用报刊、杂志、书籍以及互联网等,不时空虚自己的知识水平,扩展自己的视野范围,提高自己的业务素质,以适应时代的需求,为今后工作打下坚实的基础。

认真做好本职工作,日常工作岗位上。听从科长的布置,服从领导的调度,认真做好血吸虫病、碘缺乏病、疟疾、丝虫病等地方病防治工作,协助料理政府血防办事务。工作积极主动,善于思考,不时进取,勇于创新,为防治工作献计献策。自己坚持工作在基层第一线,不怕苦、不怕累,全身心的投入到查灭螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸虫病防治的基层工作中,全心全意为群众的健康服务。自己还一直负责血吸虫病信息资料的收集、整理、统计、上报等工作,协助科长制定工作计划、撰写工作总结。

今后,为人民群众的健康服务。我将一如既往地努力奋斗在卫生防病第一线。

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一年的时间很快的过去了,这一年里,我在科长的带领下,委领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的总结主要有以下几项:
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面
能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自
觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的“三个代表”精神,并写了心得体会和全委同志进行了交流,能较好的理解了“三个代表”精神的内涵,在“三个代表”回访再复查过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
二、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过
自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作
任务,把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守科委的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在文件
打印,材料的备份等工作中,都能保质、保量的完成,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为科委做出了应有的贡献。
总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效率全面上水平,为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。

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