商务函电写作规范。
为了更好的了解工作进行情况，我们需要制定一份合理的工作计划。工作计划可以让我们事先预想一下未来可能会遇到的问题。那么我们要如何完善已经写过的工作计划？以下由小编为大家精心整理的“商务函电写作规范”，不妨参考一下。希望你喜欢！
商务函电写作规范
商务函电的作用，一是索取信息或传递信息，二是处理商务交流中有关事宜，三是联络与沟通感情。
商务函电的写作应掌握7c原则，即：
完整（complete）
正确（correctness）
清楚（clearness）
简洁（concreteness）
具体（concreteness）
礼貌（courtesy）
体谅（consideration）
完整：商务函电应完整表达所要表达内容和意思，何人、何时、何地、何事、何种原因、何种方式等。
正确：表达的用词用语及标点符号应正确无误，因为商务函电的内容大多涉及商业交往中双方的权利、义务以及利害关系，如果出错势必会造成不必要的麻烦。
清楚：所有的词句都应能够非常清晰明确地表现真实的意图，避免双重意义的表示或者模棱两可。用最简单普通的词句来直截了当地告诉对方。
简洁：在无损于礼貌的前提下，用尽可能少的文字清楚表达真实的意思。清楚和简洁经常相辅相成，摒弃函电中的陈词滥调和俗套，可以使交流变得更加容易和方便。而一事一段则会使函电清楚易读和富有吸引力。
具体：内容当然要具体而且明确，尤其是要求对方答复或者对之后的交往产生影响的函电。
礼貌：文字表达的语气上应表现出一个人的职业修养，客气而且得体。最重要的礼貌是及时回复对方，最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。商务交往中肯定会发生意见分歧，但礼貌和沟通可能化解分歧而不影响双方的良好关系。
体谅：为对方着想，这也是拟定商务函电时一直强调的原则：站在对方立场。在起草商务函电时，始终应该以对方的观点来看问题，根据对方的思维方式来表达自己的意思，只有这样，与对方的沟通才会有成效。
商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函
电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。
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商务英语写作：教你如何写收据
收据种类很多，有收条、借据、订阅单、订货单等，是在跟对方发生钱和物的关系时写给对方作为凭据的条子，起书面证据作用。在写借据、收条时，写字据的日期写于右上角，然后写明是“借”还是“收到”，“借”、“还”钱或物的名称和数量。立据人写于右下角。
例一：借款。
to mr. charles green, i. o. u. three thousand u.s. dollars (u.s. 00) only, mr. handel the following things:
one typewriter
one tape-recorder
bruce
2000年6月8日
兹收到汉德尔先生下述物件：
打字机壹台
录音机壹台
布鲁斯
subscription form
(write in block letters please)
please enter my subscription to the times for one year beginning with the january issue of 2000.
name: niles palmer
address: 421 swan boulevard, detroit, michigan, the united states of america
enclosed please find a postal money order in the amount of 7.60 dollars.
订阅单
(请用印刷体书写)
订阅《泰晤士报》一年，自2000年1月刊开始。
姓名：奈尔斯·帕尔默
地址：美利坚合众国密执安州底特律天鹅大街第421号
随函寄上订阅费7.60美元，请查收。
规范办学整改计划
为贯彻自治区教育厅《实施意见》和市教育局《通知》精神，以及xx区教育局有关规范办学行为要求，按照《xx区职教中心规范办学行为，提高办学效益》的安排，我校规范办学行为已进入整改阶段，为了确实达到整改效果，进一步促进学校办学行为的规范化、科学化、法制化，特制定如下整改方案。
一、 指导思想
贯彻科学发展观，认真落实《关于进一步加强中小学管理规范行为的实施意见》和市教育局《关于转发<内蒙古自治区教育厅关于进一步加强中小学管理规范办学行为的实施意见>的通知》文件精神，进一步端正办学思想，坚决制止和纠正学校存在的违背教育方针、违背青少年身心发展规律的错误做法，全面规范办学行为，构建有利于学生全面发展，有利于促进办学水平全面提高的素质教育长效机制，办好人民满意的教育。
二、目标任务
格执行国家、自治区、赤峰市、xx区关于规范中小学办学行为的规定，维护学校正常的教育教学秩序，集中力量尽快解决好人民群众普遍关心、社会反响强烈的重点问题，严肃治理学校办学不规范行为，进一步深化素质教育，全面提升学校管理水平。
三、整改机构及期限
学校根据市教育局及xx区教育局规范办学行为的整改的要求，实行整改责任制，并成立整改领导小组，由xx校长任组长，负总责，两个副校长任副组长，各处室负责人任成员。为了加强整改的针对性，决定成立以下四个整改小组：
第一组：招生秩序整改小组。由xxx任组长，xx、xx任组员。主要整改任务是：根据我校生源不好，招生难的实际，反思、总结过去的招生政策，加强招生工作人员的学习、教育和培训，制定符合赤峰市、xx区教育局规定的招生政策，在招生宣传上把好审核关，在今年招生工作中严格执行上级的有关政策，做到科学招生文明招生。
第二组：乱收费整改小组。由李树山任组长，徐国和、李贵军任组员。主要整改任务是：规范收费，严格执行上级主管部门下发的收费标准，制止乱收费、搭车收费，制止乱订教材及滥发教辅资料现象，建立有效的监督机制。
第三组：师德师风整改小组。由王江任组长，马金华、王景春任组员。主要任务是：加强师风师德建设，重点整改违规补课、有偿家教、体罚和变相体罚学生、对学生不一视同仁、歧视后进生等问题。
第四组：加强学生素质教育整改小组。由王江任组长，张志刚、万景臣任组员。主要整改任务是：科学安排学生体育活动时间，加强学生业余体育锻炼和课外兴趣小组的指导，开展第二课堂活动，组建各科兴趣小组，有效挖掘与开发学生的兴趣特长，注重学生的多方面素质的均衡发展。
四、整改的主要措施
1、在教师培训方面
学校将利用第八节课及节假日召开全校教师培训会。通过培训，营造人人重视师德师风，个个讲教学研究的良好氛围，明确责任，转变教师观念，依法执教，科学执教，平等对待每一位学生，增强教师的危机意识和服务育人意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的道德素质和业务素质。建设一支爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的教师队伍。
2、在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革、招生考试评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负担，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。
3、在制度建设方面：针对前阶段查找的问题，建章立制，从根本上整治教育行风问题，规范教育行为，努力创造一流行风，促进教育发展。
五、整改的主要内容
1、规范办学
坚持正确的办学方向，转变办学模式，以“一切为了学生为了一切的学生为了学生的一切”为办学指导原则，从学生实际出发，使所有进入我校的学生都能学有所长，都有不同程度的进步，要么榜上有名要么脚下有路，以培养德、智、体、美、劳、心理全面发展的人才为目标，努力提高学生综合素质，遵循教育规律，从事教育教学活动。
积极推进素质教育，组织好各种兴趣小组，如美术兴趣小组，合唱队，舞蹈队，鼓乐队、电脑爱好兴趣小组等各种学生团体，培养学生的爱好和特长。
严格执行上级有关规定，学校不组织集体补课。
2、规范招生
严格执行xx区教育局有关招生政策，未经教育局同意批准，不随意招生。不给学生承诺，更不能花钱“收买学生”。招收的学生必须严把手续关，做到入校手续齐全。
3、规范收费
严格执行上级有关规定收费，不自立项目，自定标准及搭车收费。每次收费有公示，做到阳光收费。每次收费发放家长书，及时与社会、家长沟通，争取家长的理解和支持。每次收费都必须给予票据。
4、规范教学行为
在教师师风师德建设上，学校制定了《xx区职教中心关于进一步加强师德师风建设的若干意见》，主要内容是：不准讽刺、侮辱，体罚或变相体罚学生；不准对学生施以过重负担，特别是课业负担；不准对学生进行有偿家教或有偿补课；不准擅自从事第二职业；不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利；不准无准备无教案上课；上课实行侯课制，铃响既入教室；中途不得离开教室；不准上课迟到、旷课和随意调课；落实课堂点名制，对缺勤学生及时通知班主任或及时作出处理；不准上课时使用手机；不准坐着上课；不准穿戴不检和使用不文明语言；不准酗酒、赌博或变相赌博等。
5、加强检查、督促，提高整改质量
组建由学校规范办学行为领导小组、家长行风监督员和学生代表组成的督查组，定期对整改的项目进行检查。检查内容包括：对整改的认识和态度，整改的进度，整改的效果，巩固措施等。对在检查中发现整改不力的科室和个人，学校将通报批评，并进行处罚，对行动快，措施得力，成效显著的科室和个人，学校将进行表彰和奖励。
规范办学行为，整改是关键，学校将按照市教育局及xx区教育局的统一部署，结合学校的实际情况，按照此整改报告，有计划地开展整改工作，坚持“标本兼治、综合治理”，做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，努力把学校办成人民满意的优质学校。
办公室礼仪规范
办公室礼仪 公司内应有的礼仪规范
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：
1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是：
1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。
6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
剧场上岗工作规范
为落实*******2005年度工作目标责任书，进一步提高*******的管理和服务水平，提升*******良好的品牌形象，规范各部门员工上岗期间各项工作行为，明确考核依据，特制定本规范。 一、工作人员上岗守则 （一）严格遵照*******内各项和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。 （二）工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味；上岗前三小时内不得酗酒；鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入*******不得光脚、着拖鞋。 （三）日常工作时按照*******统一要求着工作服；遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按*******着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水；男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。 （四）工作中尊重领导，团结同事。接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。 （五）严格履行岗位职责，高效完成工作任务。办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。 （六）接听电话首先要说“您好,人民*******”，然后详细询问来电情况，能说明的予以说明，不能解释的要告知具体联系人（部门）的电话，不得回答“不知道”或无礼挂断电话。通话简明扼要，严禁电话聊天。 （七）对待*******职工或外来办事人员，要始终保持微笑，使用敬语服务；在问知来人需办理事宜后应立即停下手中工作着手处理来宾业务，不得生硬对客，更不得拖延、推诿。对宾客问询做到有问必答，不能说“不知道”或不理不睬。 （八）工作时间不得串岗或擅自离岗，严禁扎堆聊天和打电脑游戏。 （九）不得在办公室、公共区域或楼道大声喧哗，经过通道、走廊时要放轻脚步，保持轻声细语，不得唱歌或吹口哨，确保办公和经营场所安静有序，避免影响*******内的正常接待活动。 （十）日常工作中经常保持办公室内卫生清洁无异味，台面、桌面物品摆放有序，花卉养护有方，不乱扔垃圾、不堆放杂物。 （十一）正确使用*******的物品和设备，提高工作效率；不能肆意损坏*******的物品，或占为已有。 （十二）每日下班前注意关闭办公室内照明灯、电脑及其他用电器并切断电源，临走时检查门窗锁闭情况。 （十三）按照重要接待活动期间设置的管理人员岗位上岗，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通，监督岗位范围内人员上岗工作情况并负责处置岗位内其他突发事件。 （十四）配合其他部门、其他岗位的工作，随时准备接受管理中心的统一工作安排，并时刻注意维护*******的良好形象。 二、各部门人员上岗细则 （一）办公室 1、模范遵守*******内各项规章制度，严格执行中心制定的工作纪律。 2、严格按照确定的工作程序处理日常工作，用车、打印、复印、发文等不经审批不得私自接受工作任务。 3、注意学习提高本岗位业务能力，加强与其他部门的协调、沟通、配合，高效、合理、稳妥地处理岗位事务，按照任务的轻重缓急合理安排工作，提高效率，工作中做到不推诿、不越权。 4、日常工作中注重节能降耗，注意对办公用耗材的合理使用并加强对办公设备的经常维护。 5、收集*******内综合资料，熟悉掌握*******基本情况，做到对宾客的介绍详细可靠。 6、在办理人事、工资等事宜时，经办人需与当事人保持必要联系，在业务启动时告知当事人办理程序及所需准备资料，无特殊情况应在资料完备后5个工作日内办理完毕。 7、采购人员须按照有关规定监督采购审批程序的执行，在接到经审批的采购单后，如无特殊情况应在3日内完成采购任务。 （二）经营部和今朝塞上公司 1、接待洽谈来宾要做到周到细致，尽量详细地介绍*******内场地功能及设备情况。 2、注意收集客户资料，建立客户档案，保持与客户的经常性联系。 3、对*******内举办的大型活动建立详细、完备的活动情况记录，每半年进行一次活动分类统计，并予以公布。 4、不但对签订合同客户保持自始至终的周到服务，对待取消合同签订意向的宾客也要做到始终热情，礼貌地询问取消原因并真诚地表达欢迎其下次光临的意愿。 5、在与活动主办单位签订协议时要注意细节要求，特别是对装、走台时间要明确，对活动超时加价问题要予以说明。 6、下达的工作任务通知单位内容全面，对各部门的要求要明确，对提供使用的技术设备情况要开列详细清单。 7、于每次接待活动完成后征求宾客意见（填写宾客意见书），并按规定于每周一9：00前随经营活动情况周报表向有关领导报送。 （三）技术部 1、于活动开始前半天内完成会议、演出及装、走台等活动接待前的各项准备工作，擦拭并检查设备，保证设备无尘和安全可靠运行。 2、严格按照经营部门下达的工作任务通知单所列时间控制演出、彩排及装、走台时间，不得随意延误和超时接待。 3、严格按照经营部门下达的工作任务通知单所列清单提供灯光、音响、舞台机械等设备供活动主办单位使用。不得随意增加或减少设备及服务项目。 4、各岗位对使用设备要经常进行检查，发现问题立即维修，解决不了的要及时向主管领导汇报。 5、工作时间不得在岗位上坐卧、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西，不得大声喧哗、追逐打闹。 6、遇*******内有演出、会议等活动时，应于活动期间定时巡查设备运行情况，诸如空调、电力、电梯等等，并据巡查结果对设备进行相应的调整。 7、工作期间，巴节能降耗工作放在首位，不该开启的设备一定不开，再保证会议、演出效果的前提下，确保增收节支。 8、积极配合主办方的工作，尽量满足主办方提出的技术要求，技术或设备无法实现时要耐心地做好解释说明工作。 （四）保安部 1、保安员上岗时必须使用敬语、站立服务，不得讲粗话、粗暴执勤，对待宾客要做到有礼有节、不卑不亢。 2、文明执勤、礼貌对客，认真履行来宾登记手续，注意不与宾客发生争吵，更不能随便动手打人。 3、上岗期间不得擅离职守，不得在岗位上坐卧、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西，不得大声喧哗、追逐打闹。 4、保持执勤岗位卫生清洁，物品摆放整齐有序，台面及室内无杂物，垃圾及时倾倒。在巡视过程中如发现烟头、纸屑等应予以清理。 5、要严密注视电视监控系统，发现问题及时派查。要严格按照由经营部门下达的工作任务通知单完成会议、演出及其他活动前的巡视、安检工作，并保证活动正式开始前半小时开放入口。 6、在接待会议、演出过程中保持对观众区、各休息厅、化妆间及三楼、四楼等场所每半小时巡查一次，发现安全隐患需及时予以解决，自己解决不了的，应及时报告主管领导。 7、会议、演出等接待活动散场后保持迎宾姿态目送宾客退场，不得散漫行事。 8、活动结束后，彻底检查会场内各通道及开放场所，保证所有观众安全退场，无其他安全隐患后锁闭出口，按照部门工作安排履行正常的交班手续。 （五）服务部 1、服务人员在服务过程中实行站立服务。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背、胸膛及颈脖自然挺直，面部保持正直，两臂自然下垂，双手自然互握置于身前，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得把手交叉抱在胸前。 2、服务人员上岗时必须使用礼貌用语，做到微笑服务，不得出现顶撞宾客的现象。 3、严格按照由经营部门下达的工作任务通知单做好会议、演出前的摆台及卫生清理准备工作。 4、保证杯、盘、毛巾等清洁，并经消毒后按严格的服务规程摆放到位；确保室内空气清新，地面、台面、桌面无灰尘，室内窗帘整洁无破损；要爱护各种财产设备；对会议桌椅要轻拿轻放，防止桌面划痕。 5、服务人员在换班或轮岗时，要求在指定休息室换休。 6、在接待会议、演出过程中保持卫生间及公共区域清洁无异味，每隔半小时检查一次，发现卫生不达标的地方要及时清理，不得堆攒垃圾，对于宾客出入频繁的门厅、走廊等地方要做到随走随清洁。 7、注意对场内卫生的巡视，发现观众有抽烟、吐痰等不文明现象要有礼貌地予以制止。 8、会议、演出等接待活动散场后保持迎宾姿态目送宾客退场，不得散漫行事。 9、活动结束后，检查会场内各卫生间及其他开放场所，保证观众安全退场，并按照部门工作安排恢复各处室内、公共区域、台面、织物的卫生,做好下一次活动接待任务的准备工作。
商务旅行计划
计划一：商务旅行计划
根据公司行政会议的安排，黄总将于5月11日13日与西安市第二建筑集团公司谈判建筑用管道订购事宜，具体安排如下：
一、出差日期
5月11日5月13日星期三至星期五
二、目的地
西安
三、交通工具及情况
乘坐5月12日早上8：55在萧山机场起飞的cz6920次航班（南方航空）前往西安；
乘坐5月16日下午15：10在西安咸阳机场起飞的mu2201次航班（东方航空）返回
四、主要任务
1.考察西安市第二建筑集团公司情况
2.签订合作文本
3.利用晚上时间约会同行朱某某董事长
4.宣传本公司情况
五、具体事项安排
5月11日星期三
上午8：00由公司专车送往萧山机场
8：55乘坐cz6920次航班前往西安
10：55到达西安由西安办事处李xx经理接机，入住已预订好的西安金石国际大酒店（西安市南二环东段398号）701房间，秘书与助理安排在703房间中午12：00与李经理在酒店共进午餐，并了解西安市第二建筑公司的基本情况下午14：00由李经理陪同前往西安市第二建筑公司考察公司情况并张总洽谈晚上18：00与陕西省商务厅副厅长贾明德在酒店共进晚餐
19：00与贾明德副厅长参观大唐芙蓉园及文艺表演节目
4月15日星期四
上午9：30赴某某公司与朱小明董事长进行洽谈，需要的文件在公文包中
12：00与朱董事长在西安国际会议中心（曲江宾馆）雁塔厅包厢共进午餐下午13：30参观兵马俑
晚上19：00参加西安某商业协会餐会，并宣传本公司情况，需要的文件在公文包中
4月16日星期五
上午9：00与西安市第二建筑公司张总签订合作文本，需要文件在公文包中
12：00与张总在酒店共进午餐
下午13：00乘坐西安办事处专车送往西安咸阳机场
14：10乘坐mu2201次航班返回杭州
16：20由公司专车接回公司
计划二：商务旅行计划
一、出差日期
3月6日3月16日
二、出差地点
北京上海
三、交通工具
乘坐3月6日早上9：00在巴黎机场起飞的cz6920次航班前往北京
乘坐3月11早上8：20在首都机场起飞的hu7861次航班前往上海
乘坐3月16日早上9：00在浦东国际机场起飞的cz6920次航班前往巴黎
四、主要任务
1.考察北京、上海共六家公司情况
2.签订合作文本
3.利用晚上时间约会六家公司董事长共进晚餐
4.宣传本公司情况
五、具体事项安排
1．3月6日
上午8：00由公司专车送往巴黎机场
9：00乘坐cz6920次航班前往北京
10：55到达北京由王某某接机，入住已预订好的首都城堡大酒店601房间
中午11：30与王经理在酒店共进午餐，并了解北京市红酒销售市场的基本情况
下午14：00由王经理陪同前往北京市各红酒集团考察公司情况
晚上18：00与王经理在该公司共进晚餐
2.3月7-8日
7日上午9：30赴经典红酒集团与姚董事长进行洽谈，需要的文件在公文包中
12：00与姚董事长在公司共进午餐
下午15：00参加北京红酒商业协会餐会，并宣传本公司情况
晚上19：00与同行朱某某董事长在ktv包厢会面
8日上午9:00与姚董事长约在咖啡厅就合作细节进行洽谈下午在酒店向王经理咨询关于品味红酒集团的谈判策略
3.3月9日
上午9：30赴品味红酒集团与黄董事长进行洽谈，需要的文件在公文包中
中午12：00与黄董事长在公司共进午餐
下午15:00与黄董事长打高尔夫
4.3月10日
上午9：30赴多尔波红酒集团与常董事长进行洽谈，需要的文件在公文包中
12：00与常董事长在公司共进午餐
14:00与常董事长品茶、拜佛
5.3月11日
早上8：20在首都机场乘坐hu7861次航班前往上海
10：55到达上海，由陈某某接机，入住已预订好的黄浦大酒店406房间
中午11：30与蔡经理在酒店共进午餐，并了解上海市红酒销售市场的基本情况
下午14：00由蔡经理陪同前往上海市各红酒集团考察公司情况
晚上18：00与蔡经理在该公司共进晚餐
6.3月12-13日
12日上午9：30赴vc红酒集团与徐ceo进行洽谈，需要的文件在公文包中
12：00与徐ceo在公司共进午餐
下午15：00与徐ceo去上海音乐厅观看中国达人秀晚上19：00与徐ceo在茶馆会面，并宣传本公司情况
13日上午9:00与徐ceo约在咖啡厅就合作细节进行洽谈下午在酒店向蔡经理咨询关于s接机
计划三：商务旅行计划
一、前言
企事业单位由于工作的需要，领导会经常出差、旅行。很多旅行任务甚至是临时性决定下来的。但无论是国内出差还是国外出访，短期出差还是长期出差，在每次出差之前，秘书都要为领导做好大量的准备工作。
二、背景
由于天地公司总经理正在国外休假，不能亲自前往广州与广州宏大公司对c4合作项目进行进一步磋商，所以由天地公司开发部经理张明于6月20日~22日从北京到广州出差参加此次会谈。
三、旅行计划内容
（一）时间（6月20~22日）
1、旅行出发、返回的时间
20日上午8：00从北京机场出发~22日晚17：00回北京并直接回家
2、旅行过程中各项活动的时间
20日上午8:00乘飞机去广州，途中由秘书联系一个离宏大公司较近的宾馆，并复电订妥。中午11：20，由宏大公司派车去宾馆接，与宏大公司开发部经理共进午餐。20日下午15:00，与开发部有关人员在宏达公司会议室会谈。
21日上午9:00，继续会谈。
21日下午14:00，参观宏达公司的生产流水线。
21日晚19:00，宏达公司安排晚宴。
22日上午9:00，与宏达公司签订相关的协议书或合同。
22日下午14:00，拜访与我们有常年业务往来的李先生。
22日晚17:00，乘飞机回北京，直接回家。
22日晚20:30顺便看看老同学。
注：由于最近公司业务繁忙，机场来回都由自己乘坐出租车，不用秘书和司机接送。
3、旅行期间就餐、休息时间
21日：早餐时间7:00~8:00
午餐时间11:30~13:00
晚餐时间19:00参加宏达公司晚宴
22:00休息
22日：6;00起床
早餐时间7:00~8：00
午餐时间11:30~13:00
（二）地点
1、旅行抵达的目的地
广州宏达公司接待处及宏达公司附近宾馆
2、旅行过程中开展各项活动的地点
会议地点：宏达公司会议室
参观地点：生产流水线
晚宴地点：附近某酒店
3、食宿地点
早餐、晚餐及住宿：附近某宾馆
中餐：宏达公司餐厅
（三）交通工具
1、出发、返回的交通工具
出发由自行乘坐出租车至北京机场，并乘坐飞机返回由宏达公司专车送至广州机场，并乘坐飞机，然后自行乘坐出租车回家
2、商务活动中使用的交通工具中途旅行由宏达公司专车派送
（四）具体事项
1、商务活动内容
商务会谈
参观流水线
晚宴
会见业务员
2、私人事务活动
会见老同学
（五）携带用品
身份证、信用卡、名片、公司产品资料、客户资料、手机、笔记本、活动日程表、地图、照相机及一些私人物品，如备用眼镜、替换衣服、袜子、洗漱用品、药品，笔记本电脑等。
（六）备注
注意的事项：抵达目的地需要中转、中转站名称、休息时间、飞机起飞时间，或需要中转时转机机场名称、时间，为旅客提供的特殊服务、开展活动及就餐时要注意携带有关文件材料，应该遵守对方民族习惯。
计划制定后，至少打印3份，一份交出差上司，一份由秘书留存，一份存档。
四、旅行日程表
天地公司开发部经理张明行程安排
北京广州
2011年6月20日6月22日
6月20日星期一
上午
7:00赴北京机场（私人乘坐出租车达）。
8:00乘zh1351次班机离京赴广州。
11:10抵达（宏达公司专车接机）
11:30住宏达附近某宾馆606房间（已预先定房）。
12:00与宏达总经理共进午餐（在宾馆）。
下午
13:00与宏达总经理在公司会议室洽谈（需用的1、2、3号文件在您的公文包中）。
18:00与xx总经理在公司共进晚餐。
6月21日星期二
上午
9:00赴宏达公司与宏达董事长洽谈（需用的4、5号文件在您的公文包中）。
11:30与宏达公司董事长共进午餐（在该公司）。
下午
14:00参观宏达公司的生产流水线
19:00在某酒店参加宏达公司晚宴
6月22日星期三
上午
9:00与宏达公司签订相关的协议书或合同。
11:30在宏达公司用餐
下午
14:00拜访与我们有常年业务往来的李先生由（富贵先生陪同，礼品在您手提箱内）。
17:00乘飞机回北京，直接回家。
20:30拜访老同学
商务工作要点
商务局so100
～年工作要点
一、目标任务
～年商务工作的主要预期目标是：实际使用外资2亿美元，同比增长31.57%；其中直接使用外资1.99亿美元，同比增长32.67%。外贸出口11亿美元，同比增长12%。社会消费品零售总额实现132亿元，同比增长确保11％，力争12％；境外办企业5家，外派劳务1100人，对外经济技术合作合同额8000万美元。
二、主要工作及措施
（一）实施五大策略，促进外资工作上水平，更好地发挥外资作用
１、实施大项目推进策略。即以鹏泰、金海为龙头的粮油加工业，以正大为龙头的肉食加工业，以华夏酿酒、凤凰酿酒为龙头的葡萄酒加工业，以耀华、浅野水泥为龙头的建筑业，以渤铝、首钢为龙头的金属压延业，以戴卡、飞天为龙头的汽车配件，以中阿为龙头的化工业产业链条为主，有的放矢的开展招商引资工作，尽快使这些项目形成新的经济增长点。了解世界500强和跨国公司的最新动态，对500强公司基地化发展中关联度强能够形成产业集群的项目予以强攻，以保证我市利用外资的发展后劲；千方百计做好外资研发机构的引进，出台相关政策，大力吸引跨国公司到我市设立研发中心和高科技企业。
２、实施重点区域招商策略。发挥我市的优势，确立利用外资的重点国家和地区。有针对性的对日韩，港澳台和欧美等其它国家重点招商。重点谋划以下五项活动：一是3月下旬参加河北拾香港投资贸易洽谈会”，重点推介山海关古城开发等项目；二是对日本、韩国的招商活动。拟定在4—5月份，由市政府组成较大规模的招商团组赴日本和韩国开展招商，重点推进日本味之素赖氨酸、旭硝子浮法玻璃、浅野二期和韩国现代造船等一批大项目；三是赴台湾的招商活动。拟定下半年组织一次较高层次、较大规模的团组赴台招商。由万基钢管、爱普森置业等已在我市投资的台商和国台办、省台办联系，争取及早成行。四是下半年谋划组织一次赴欧美的招商活动，争取欧美国家地区大集团、大企业来我市观光考察，投资办厂。五是在满洲里或绥芬河举办一次边贸恳谈会。重点推进农副产品出口、木材及钢材进口、港口贸易中转和境外旅游合作。
３、实施“以外引外”、“以商招商”策略。一是要建立和完善高效的外商投资企业服务机制。二是建立重点外资企业领导联系机制。三是要充分利用现有外商投资企业的资源，在促进其增资扩股的同时，不断发挥它们在招商引资中的桥梁作用、带动示范效应和集聚效应，努力使外企成为招商主体。四是主动与外资办事机构、驻华商务机构、海外交流协会、三资企业协会等建立联系，形成招商集合效应。
４、实施专业招商策略。一是完善引资基地。二是建立专业招商队伍网络。三是建立电子商务网络，实现网上招商。
（二）优化要素，整合资源，实现外贸工作三个突破
1、主体培育在广度上有突破。重点是培育十大创汇企业、十大民营企业、十大机电产品出口企业、十大农业产业化龙头企业。明年民营企业出口创汇要在今年的基础上增长50％以上。
2、市场培育在力度上有突破。主攻美欧日高价位市场；开发俄罗斯、东南亚有潜力市场；研究开拓非洲、南美、中东新兴市场；发展香港、澳门、韩国传统市常加大促销力度，利用一切机会组织企业参加国内外专业展览会和外贸市场考察活动，加强与跨国公司和连锁店建立联系，全面推进外贸促销活动，不断拓展新市常利用政策开拓国际市常认真研究《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》中的有关条款，研究内地与香港产品进出口实行零关税的鼓励政策，制定相应促进我市商品出口的措施，在零售、旅游、仓储、金融、房地产、建筑、特许经营等领域加大工作力度。
3、商品培育在深度上有突破。加大品牌带动力。重点推介以戴卡轮毂、海湾电子、耀华玻璃等一批商品向质量战、品牌战、服务战转变，以质取胜。二是挖掘高科技潜力。重点培育戴卡、山船、山桥为龙头企业，带动全市机电产品出口，力争明年增长20％。三是狠抓特色优势，促进县域经济发展。四是抓好外贸基地建设。
（三）突出抓好四个重点，促进外经工作上规模
1、抓好“南非园区建设”，以点带面，形成规模。使园区建设不断由南非向苏东地区、东南亚、南美地区扩展。
2、选择一批我市有实力的建筑队伍组建境外承包联合体，集中财力、人力，到境外去开发资源。
3、突出抓劳务基地建设，尽快争取昌黎基地县、河北远洋海员基地、青龙职教中心劳务培训基地、卫校护士基地早日挂牌，真正形成劳务人员在派出、培训、管理、合法权益的维护一条龙服务。
4、突出抓信息传递，加强政策支持和协调服务。
（四）加强市场运行调控，积极引导消费
1、加快建立健全市场运行调控体系，密切跟踪粮油、肉类、食糖、棉花、煤炭、成品油等重要商品市场变化趋势，进一步加强监测和预警工作。加强对租赁、典当、拍卖等特殊行业的管理。
2、以菜篮子食品卫生安全为核心，进一步完善副食品流通体系，制定出台《菜篮子食品卫生安全实施意见》，把握好以下四个环节：一是建立健全标准化生产体系，强化推行标准化生产；二是完善菜篮子产品市场准入制度，扩大市场准入品种；三是继续开展放心产品达标认证活动，以流通带动生产，示范引导消费；四是强化副食品市场监管，规范经营秩序。
3、营造良好的市场和消费环境。在全市开展“让群众放心，让百姓满意”整顿和规范市场行为“春风行动”，通过放心产品展示，专项整治联查，全方位监督等有效手段，实现肉、蛋、菜、奶、酒、成品油、儿童食品、日用化妆品等与百姓生活息
息相关的8种商品的放心消费，建立良好的商务信用体系，全面塑造商务行业新形象。
（五）大力加强市场体系建设，推进流通现代化
1、～年完成～—XX年社会商业发展规划和市场网点布局规划，出台《秦皇岛市现代物流业发展指导意见》。制定《秦皇岛市大型市场网点建设听证办法》，预备实行市场网点建设预审和听证制度。理顺县区级市场管理体制。采取政府主导、企业化运作的方式强化项目建设。加强行业协会的自律作用。
2、严格落实《推进流通现代化工作实施意见》，安排专项资金，采取以奖代补、贷款贴息等方式引导扶持新型流通业态发展。重点培育渤海物流公司建设摩尔商城，并积极引导太阳城城市商务中心区建设，提升城市商业设施档次。重点发展超市和连锁经营。继续推行“农改超”（超代农），继续弱化农贸市场功能，完善城市副食品载体，改善城市形象，～年再抓2家试点。全力推进便利店建设。～年，发展便利店20家。要抓实重点项目建设，重点抓好北方物流中心，博纳进出口水果交易中心、昌黎小商品市尝海阳批发市场粮油交易大厅、汽车配件城汽车内饰市尝旧机动车市场搬迁改造、李姓安装水果市场和北部工业区汽车经营园区等8个重点项目，积极谋划启动奥体中心体育用品及旅游纪念品专业市尝青龙石材及土特产专业市尝昌黎建材城和恢复海浪花市场项目，力争年内完成投资1.6亿元。
二oo四年三月三十日
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