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邮政局年终工作总结及工作计划。

时间过得真快呀,这段时间的工作已经落下帷幕,如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个经验丰富的职场人,我们又要准备撰写总结报告,工作总结可以简述工作的背景,说明是在什么条件下开展工作的。你还在为工作总结苦恼吗?小编经过整理,为你编辑了邮政局年终工作总结及工作计划,相信一定会对你有所帮助。

今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31.42万元,订制贺卡4.1万元,销售销售型贺卡1.07万元,报刊收订完成 38.71万元,其中党报党刊完成18.37万元,其它报刊完成20. 34万元。

20xx年我们做了以下几个方面的工作:

一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求

上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。

1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。

2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。

3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。

二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场

丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿形象画册精装本1000册,简装本 5000册共计币19.6万元,订制幸运封1000枚计币3万元.矿务局机关订制贺卡XX枚计币1.1万元.售销型贺卡共售销1800枚计币1.07 万元.利用报刊门市部,订制年册126本。

三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务

圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。

四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人

今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保 “两会”安全.我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。

支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。

20xx年工作计划

20xx年是我局实行中心支局管理正式运行年, 继续以优质服 务为主线,结合本地实际,找准工作的切入点和着入点,以“发展效益性业务为支撑,保持代理短信及代办业务稳步推进,实行传统业务结构合理调整,加大主题营销力度,积极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好又快发展。

主要发展目标:邮政业务收入完成36万元,贺卡完成8万元,揽收其它报刊24万元,集邮年册订制150册以上,确保全年安全生产,成本费用支出控制在局核定范围之内,服务质量再上一个台阶。

为实现上述目标,我们重点做好以下几项工作:

一.强力开拓市场,促进邮政业务健康全面发展

今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新,云庄,尚一,曲江煤业公司,了解各公司动向,争取早开发,早收益;变被动为主动性的开拓业务,为邮政实现新的业务增长点。

二.以提高效益为目标,保持代理短信及代办业务的稳步增长

继续保持速递,包裹,汇兑业务的短信开办,争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度,在今年要有所突破,增加业务收入,提高员工待遇。

三.转变发展观念,提供发展空间,有创造性开展工作

为调动投递人员的积极性,提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段,进行优化整合;制定出合理线路,打破原有段落,划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合,进行公开投标要数,充分挖掘投递人员的潜力,为企业的发展及效益贡献全部力量。

四.加强服务质量管理,严格执行各项规章

始终坚持“用户第一,服务至上”的理念,坚持“抓服务促发展”的观念,打造好邮政优质品牌。认真履行监督职责,执行邮政三项基本制度,保障邮件安全;严格执行交接班签收制度,确保资金及空白凭证安全与正常运行;及时上缴各项资金,以便市局资金合理配置。

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邮政局个人年终工作总结


投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投

递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:

一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。

三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

县邮政局工作总结


县邮政局工作总结县邮政局20xx年工作总结
以来,邮政局通信能力得到不断提高和改善,企业形象逐步提升。各网点标准化建设已全面完成,1月至20xx年10邮政业务收入完成3354.60万元,比前两年增长961.58万元,同比增长40.18%。大力发展储蓄业务,加强网点建设,改善服务水平,强化业务宣传,大力发展代收、代发业务和代理保险业务,加大储蓄发展力度,提高定活比,以银联卡的发放作为拓展活期余额的主要手段。截止20xx年10月邮政储蓄余额净增3.74亿元,达到4.93亿元。激励一线员工,代理保险业务实现突破性增长。突出ems品牌,抓住重点区域、重点业务、重点环节和重点客户,加强“家乡速递包裹”专项营销活动,速递物流业务发展迅速。坚持发展物流业务,做大做强“中邮快货”品牌,并积极发展“三农”服务网点,截止20xx年10月实现速递物流业务收入344.72万元,比去年前两年同期增长14.52%。抓好党报党刊、行业报刊、私费订阅三大市场,截止20xx年10月实现报刊业务收入211.43万元,比两年前同期增长22.55%。切实重视安全工作,加大资金票款安全管理力度,切实加强机要通信和邮件的安全管理,加强服务管理和邮运行车安全管理,确保了安全无事故。
县邮政局
20xx年11月28日

邮政局工作总结及经验交流


今年以来,****邮政局认真贯彻落实全区邮政工作会议精神,紧紧围绕“以深化改革促进发展,以加快发展推进改革”的总体思路,结合实际、统筹安排、真抓实干、不断进取,业务规模不断扩大,收入质量明显提高。截至六月底,全市共完成邮政业务收入完成4028万元,同比增长36.71%,完成进度54.8%,收入规模列全区第五位,业务收入增幅与完成进度均列全区第一位,初步实现了较好较快发展。总结和分析原因,我们认为取得较好成绩主要得益于以下几点:

一、思想观念的转变,为****局邮政发展提供了不竭动力

思路决定出路,观念决定发展。拥有科学的经营理念,昂扬的工作激情可以造就一个企业,成就一番事业。今年以来,我们着力解决广大干部职工在思想认识、思路理念、工作热情等方面存在的问题,取得了明显成效,全市邮政职工精神面貌焕然一新,小富即安的传统思维模式逐渐被开拓进取的奉献精神所取代;拖沓缓慢的工作节奏逐渐被只争朝夕的工作激情所替代;“四平八稳、小步慢行,不求有功、但求无过”的思维方式被打破,“高速率、快节奏、求真知、见实效”的发展形势渐趋形成,广大干部职工的紧迫感、使命感日趋增强。听到关于个人利益斤斤计较的少了,看到更多的是主动配合、团结协作的真抓实干。职工满意度明显提高,企业凝聚力显著增强。形成了专业局、旗县局及各支撑辅助部门各尽其职、各谋其事,比学赶帮、不甘人后的良性内部竞争格局。

在这种良好的发展态势下,今年1月21日,我局召开了全市XX年度工作会议,区公司****到会并做了重要讲话。我局进一步明确了23%的收入增长目标和25%的奋斗目标;调整三大板块业务结构、加大县域邮政发展力度;进一步理顺经营机制,推动业务快速发展。春节刚过,我局又召开了全市经营服务工作会议,区公司刘晓兵总经理亲临会议并做出重要指示,进一步使我们统一了思想,坚定了信念,鼓舞了斗志,树立了信心。九个专业局分别对本专业全年业务发展进行了规划部署,制定业务发展规划,明确项目进度安排,确保顺利有序实施。虽然业务发展增幅与奋斗目标创****邮政发展新高,整体经营压力较大,但广大干部职工思想观念上发生的深刻变化,为各项业务发展带来了强劲动力。上半年,部分专业发展突飞猛进,推动了整体业务的快速发展,****邮政连续6个月收入增幅、完成进度位居全区前列,取得了令人可喜的成绩。

二、发展模式的创新,为****邮政发展带来了勃勃生机

今年是邮政改革的关键一年,特别是邮储银行的组建,为邮政发展注入活力的同时也带来了一定的挑战。但我们首先在认识上保持了高度一致,邮政与银行双方一致认为,改革为邮政和银行创造了拓展全功能金融业务的发展平台,邮政与银行作为利益共同体,邮储银行是一种特殊的专业化经营形式。基于这一点,****邮政银行改革工作进展平稳,没有发生任何因改革造成的波动,业务发展不仅未受影响,还获得了进一步发展。一是粮补资金顺利发放,邮政与银行配合默契,除前旗为全区试点旗县外,其余6个旗县区全部交由邮政代发;二是以****邮政整体为出发点,制定业务发展措施。邮银双方通力配合、密切合作,上半年邮储余额实现稳中有升;三是改变传统业务发展模式,邮银共同组织专项营销项目,双方人员混合编组,共同开展营销,目前十个营销项目已全面推开。下一步,双方还筹划在对公业务、信贷业务、邮储中间业务开发方面统一策划、统一安排,最大限度发挥邮政与银行资源,共同应对激烈的金融市场竞争。创造性地开展中小企业走访活动,建立了客户档案,积累了客户资源,锁定了目标客户,带来了新的业务增长点。经过一个半月走访,走访中小企业客户2073户。积极推行投递网标准化建设,整合投递作业平台,优化作业流程,提升了投递作业的效率和功能。

三、经营重点的确立,为****邮政发展指明了目标方向

根据三大板块业务发展实际情况,我局分别确立了经营工作中的重点业务、重点单位、重点客户,抓重点、抓关键,全面提升****邮政发展水平。在重点业务发展上,制定战略目标,全力深入推进;在重点单位发展上,抓好重点专业部门、旗县局和支局所的业务发展,使之成为带动邮政发展的主力。在重点客户发展上,牢牢抓住有价值的客户,进行深层次的战略合作,最大限度地挖掘业务市场。

邮务类业务紧紧抓住函件、集邮等业务发展,壮大业务规模。函件业务作为重点、亮点业务和一把手工程,我局从机制体制、人员配置、设备投入、环境改造及项目营销等方面给予了全力支撑。3月份,由我局申报、区函件局聘任我局分管副局长任函件局长,从战略的高度对函件业务加以定位;按照函件“三支队伍”建设的要求,精选局里的优秀人才充实了函件营销、数据库商函策划、名址建设、广告设计等关键岗位,为函件业务的健康快速发展提供了人员支撑;为全市函件专业化部门配备了计算机、彩喷打印机及账单制作、名址打印、邮资机等设备,为函件业务的发展提供了硬件支撑;函件直复营销中心初现成效,对现业函件专兼职人员完成3次培训工作、对旗县函件专职人员完成一次培训,近期正准备针对不同行业召开各类推介会,营销能力水平进一步增强。1-6月累计完成收入264.89万元,完成预算目标480万元的55.19%,同比增长50%;全市全年收入预计完成480万元,同比增长41.2%。集邮业务结合****当地的实际情况,积极捕捉商机,确立了“河套文化集邮画册”、磴口华莱士节“塞上明珠,魅力磴口”集邮画册、 “报社50周年社庆”、“河套密瓜节”、“市医院30周年院庆”、“广电局30周年社庆”等项目,目前“塞上明珠,魅力磴口”集邮画册和报社50年社庆项目已进入操作阶段,预计实现收入35万元。其他项目也正在积极的进行洽谈、设计。报刊业务1-6月份完成收入199.33万元,完成预算目标380万元的52.46%,同比增长12.2%,全市流转额完成1620.89万元,其中补续订完成80万元,完成XX年流转额目标1685万元的96.2%。

速递物流类业务双管齐下,实现了速递与物流业务的较快发展。速递业务是今年区公司确定的重点和突出发展的业务,我局在专业体制改革、硬件设施投入等方面开展了相关工作。继续深化市县一体化经营管理体制改革,县域业务得以快速发展,上半年,旗县层面速递业务收入完成151.7万元,增幅达122.9%。4月份,我局将特快邮件投递及分拣封发工作从速递专业分离,使得速递专业人员可以全心全意开展营销,指导全市速递业务发展。下大力气抓好国际业务发展,上半年全市国际业务实现收入7.83万元,同比增幅78%,尽管规模不大,但扭转了连续几年来国际业务下滑的局面。1-6月累计完成收入303.71万元,完成预算目标540万元的56.24%,同比增长71.27%;全市全年收入预计完成 540万元,同比增长31.3%。物流业务发展取得突破性进展。由于今年受化肥价整体形势影响,化肥销售出现了供不应求的情况,但考虑到长远发展,我局没有满足于现状,在渠道建设、试验示范田建设和项目运作等方面作了大量工作。经过摸底排查、市场调研,先后在农村建立了100处农资销售店,以提供集中配送到户、指导使用、信息反馈的一条龙服务的方式赢得了农户的信赖,为今后业务发展奠定了基础。同时,为起到“试点引路,典型推进”的效果,我局针对保得土壤接种剂、叶面增效剂和喷施宝建立大量试验田,通过实例的宣传,扩大了邮政农资产品的品牌形象。上半年全市共销售鲁北二铵1372吨,小肥3.4吨;1-6月累计完成收入148万元,完成预算目标130万元的113.8%,同比增长350.4%;全市全年收入预计完成175万元,同比增长197%。

金融类业务获得较快发展。储蓄业务在抓好常规业务发展的同时,重点抓好涉农资金项目,通过项目促动规模扩张,通过项目提高收益水平。在XX年成功发放全市农民粮食补贴资金、运输车辆石油补贴资金、退耕还林和退牧还草资金的基础上,XX年我局通过积极与市政府、市财政局沟通,针对政府对今年农民补贴资金发放的严格要求,我局制定了缜密的农民“两补”资金发放工作安排,取得了较好成效。XX年我局共发放农民“两补”资金2.2亿元,服务农户21万户,此项工作历时3个月,于5月底全部完成。

6月初,我局召开了全市邮储业务推进会,会上制定出台了“代发工资、代发养老金、代收取暖费、有线电视费、交通违章款、养路费、农民灌溉水费、烟草资金归集、石油资金归集、代收付拆迁资金”等十个重点营销项目,并对十个营销项目出台了进度要求和考核细则,目前前期的客户调查、营销方案策划已基本完成,在7月初进入具体实施阶段。

四、管理基础的夯实,为****邮政发展创造了有利条件

今年以来,我们从内部机制和关键环节入手,强化财务管理,整合有效资源,规范业务流程,加大监督力度,促进企业从粗放式经营向精细化管理转变,不断提升整体运营质量,实现企业效益最大化。

(一)全面推行损益核算管理

根据区公司要求,全面推行专业化公司损益核算,配备了专业会计兼任各公司核算、预算员,确保损益结果核算真实、清晰,最终应用于专业化公司的经营发展及业绩评价中。我局结合XX年全面预算的编制,同时编制了责任中心的收入、成本费用和损益的预算编制。各责任中心负责人与责任中心会计共同参与,从旗县专业化部门、各营业网点、生产班组编制,逐层上报审核汇总,编制了以责任中心为线条的预算,又与各六个利润中心预算相衔接,形成了条与块相结合的经营预算,在区公司要求做到二级责任中心损益核算的基础上,编制了三级责任中心损益预算。同时,确定了XX年专业责任中心损益预算中各专业的结算后利润率指导指标,具体专业利润率为:函件20%、包件30%、报刊30%、保险5%、速递30%、物流5%、金融15%。剩余的成本费用空间由各专业责任中心负责人控制,使各专业的经营自主权有了更大的机动性,促使各主业去追求一些高效业务,避免了经营与效益脱钩、投入与产出脱钩。通过对利润率的考核,促使各责任中心主动减员或增效,使资源达到优化配置。强化成本费用预算控制,提高支出的边际效益。对于各项业务的代办费提成、各项奖励办法的出台,都经过各责任中心制定,并且计入各责任中心的损益核算中,因此,各责任中心主动算账,以最低的代办比例和最好的奖励办法发展各自业务,这样解决了以往局里对业务发展投入不平衡的矛盾局面,也减轻了财务部门对成本费用控制的压力,同时推动了计划财务管理关口的前移,实现了财务行为与业务行为的紧密结合。

(二)切实加强人力资源管理

在分配机制、用人机制、激励机制上下功夫、作文章,充分调动各级人员的工作积极性。在分配机制上,针对全市邮政企业劳务用工薪酬标准不统一的情况,市局根据具体情况结合地方经济水平重新制定了旗县局劳务用工薪酬标准;继续贯彻劳务用工技术津贴制度,只要取得所在岗位职业技能鉴定证书,将按照在岗职工津贴标准享受技术等级津贴,使得持证上岗制度顺利实施。对营业员、投递员实行星级管理,对投递人员实行底薪加提成制度,提高了收投人员工作积极性,稳定了投递队伍。在用人机制上,建立能进能出的劳务用工体系;以竞争性业务为重点,不断优化人员配置,引入人工成本制度,将人员配置向重点业务、竞争性业务和高效业务倾斜,实施用工形式转化,极大地激发了劳务工人员奉献邮政的热情。在激励机制上,加大营销体系建设力度,制定出台了一系列考核奖励办法,提高了企业经营管理水平,促进企业又快又好的发展。

(三)扎实推进营销体系建设和发投及营业体制改革

组建了市局大客户服务部、专业化公司、旗县专业化公司三级营销体系,共有专职营销人员106人。今年在邮储银行成立,营销人员总数减少的情况下,优先解决重点专业人员配置。自5月份开始,按规定配齐了函件专职营销人员,制定出台营销人员自我认档的薪酬办法,初步解决了函件专业营销人员不足和队伍部稳定的问题。结合中小企业走访,制定标准化客户信息采集、管理、共享、使用办法,保证客户信息在各专业、部门共享使用,解决了对客户多头营销问题。

在市局层面首先将原发投合一体制打破,分别成立发行局和投递局,发行局成立后履行发行专业化职能,对原投递揽收报刊任务在营销办法中明确;投递局成立后,将原速递、包件、发行、物流等部门涉及投递使用的机动车、自行车等投递工具划归投递局,组成投递平台,按照不同时限要求组织投递作业,旗县层面仍实行发投合一,并由市投递局负责对旗县层面的服务质量指标进行考核。

在原营业局的基础上成立市营业中心,在旗县成立营业中心,市营业中心负责全市营业经营管理和邮储业务经营管理职能,包括业务政策、激励措施的制定、服务及质量标准的规范考核等,同时负责现业营业中心经济及安全质量等指标的完成;旗县营业中心的经济指标由旗县考核。由于营业局的职能调整,对农村分支机构的管理拟进行调整,将原开办储蓄业务的分支机构仍由营业局管理,对不开办储蓄的分支机构划归物流公司管理,并组建农村分支机构物流农资销售配送服务平台,改革的具体方案正在研究制定中。

尽管上半年取得了一些成绩,但我们还在很多方面存在不足:企业内部的机制创新步伐不够快,与复杂多变的发展形势和现代企业制度要求不相适应;专业间发展仍然不平衡;县域邮政经济发展研究的还很不到位;核心业务规模偏小、发展机制不成熟,新兴业务拓展力度不够;企业抗风险能力、信息技术管理水平、整体服务质量以及员工队伍素质等方面有待于进一步加强和提升。对此,都需要我们在今后的工作中采取有效措施,切实加以解决。

五、下半年主要工作思路

按照区公司刘总经理的讲话要求,为贯彻落实好此次会议精神。下半年,我局将着力做好六个推进。

(一)以“长效+高效”的业务体系,着力推进经济增长方式的转变

推进经济增长方式的转变,是科学发展观的必然要求,是可持续发展的重要保障,也符合当前****邮政发展实际。推进经济增长方式的转变,我们将进一步落实投入产出的效益观,追求业务发展利润最大化,加快“长效、高效”的业务体系建设,突出抓好长效业务、高效业务和机遇型业务的发展。

(二)以“综合+专业”的营销方式,着力推进营销体系的完善

下半年,我们要进一步落实和完善营销体系建设,牢牢把握营销模式的精髓,健全营销发展机制,进一步细化营销方式,提升战略合作水平,加强营销管理和队伍建设,增强对客户资源信息的快速反应能力,不断提升市场拓展水平。

(三)以“县域+重点”的经营战略,着力推进新发展格局的构建

要加快县域邮政发展,深挖旗县邮政市场潜力。通过加快县域邮政发展,打造县域邮政经济增长点,加速县域邮政经济板块的形成,创造县域邮政经济增长新局面;加快重点业务的发展推进,构建主次分明、重点突出、整体推进的发展形势,进而提升全市邮政的综合竞争力,形成****邮政发展新格局。

(四)以“精细+绩效”的管理模式,着力推进经营管理水平的提升。

实施精细化管理,明确职责,清晰流程。通过精细化管理和绩效管理,形成发展的内驱力和拉动力,实现向管理要质量、要效益的目标。继续深入实施损益核算管理,建立以效益为中心的核算体系;强化企业内控制度,推行财务精细化管理,在全市网点开展盈亏临界点的核算;试划分企业经营与普遍服务核算界面,不断提升管理水平。

(五)以“建设+整合”的资源配置,着力推进市场竞争能力的增强。

下半年,我们将从贴近经营、贴近市场、贴近用户的角度出发,科学投入,加快建设,抓好经营资源的优化整合,在建设中整合、在整合中发展、在发展中提高,为发展提供有力的网络和技术支撑,增强企业发展后劲。

(六)以“普遍+商业”的服务标准,着力推进邮政通信服务质量的提高。

正确处理普遍服务与商业服务的关系,做好属于普遍服务范畴的具体服务工作,确保按国家规定的标准服务;按照市场竞争的原则做好商业服务工作,注重满足客户的个性化需求,以高标准、高效率的服务赢得商业客户的满意,促进企业业务发展和整体效益的提高。

以上是我局上半年工作的经验体会和下半年主要工作思路,在此与大家做一简要交流,不妥之处,还请各位领导批评指正。

谢谢!

邮政局宣传工作总结



20xx年,彭泽局在省、市局宣传部门的正确领导下,紧紧围绕企业的中心工作,狠抓政治思想宣传工作,把广大干干部、职工的思想和行动引导到企业的可持续发展上来,富有成效的开展了一系列的“拓思路、树形象、创品牌”的宣传活动,按照整体推进,协调发展的总体要求,分阶段,多角度,突重点,内外结合,唱想主旋律,积极借助全局的能动性和创造性开展新闻宣传工作,以写好稿、出精品、带队伍、树形象为目标,有效推动了两个精神文明建设,取得了较好的效果。全年在市级以上新闻媒体用稿88篇,超额完成市局下达的用稿计划。

一、落实责任实,健全机制活

彭泽局把新闻宣传工作作为企业持续发展的有效载体,把新闻宣传工作列入重中之重,局领导亲自抓,分管领导具体抓,并在人、财、物上给予政策倾斜,建立和完善了一整套考核办法,保证了新闻宣传工作的顺利开展。

一是及时调整精神文明建设领导小组。支部书记、局长任组长,工会主席、副局长任副组长,并成立专门的通讯报道小组,专人具体负责日常工作;二是调整宣传队伍。在20xx年成立的新闻报导通讯小组和信息小组的基础上,进行了队伍调整,为新闻宣传注入新的活力,给有志写作的职工提供了施展才华的舞台,为新闻队伍的全面建设提供了条件。三是制定方案。下发了《彭泽县邮政局二00四年新闻报道考核办法》、《彭泽县邮政局新闻宣传实施纲要》,用制度规范新闻宣传工作;四是制定新闻宣传优惠政策。为了创造良好的舆论氛围,及时出台了宣传报道优惠政策,政策规定,中央级媒体每篇奖励200元,省、部级媒体每篇奖励100元,市级媒体每篇奖励50元。并在每季初对上季度新闻用稿汇总后,下发稿酬奖励兑现,年终对新闻宣传先进个人进行评比表彰。五是建立考核机制。中层以上管理人员年度必须上稿1篇,未年度完成用稿计划的,扣罚每篇100元;通讯报道小组人均年度用稿5篇,为完成年度用稿的,扣罚每篇50元。所有扣罚款全部用来奖励超计划用稿的人员。

二、创新学习载体,拓宽知识层面

彭泽县邮政局积极加强新闻写作人员的业务技能,开展形式多样业务培训,外聘老师来局并为新闻写作人员传授写作知识和新闻摄影技术,并在硬件设施上给予扶持,为写作人员配备了照相机、摄像机等器材,利用双休日、节假日外出采风,从实践当中总结经验。一是坚持每月三个课时的集中读报用报制度。运用《中国邮政报》、《江西邮政》、《九江邮政信息》、邮政夜校、宣传栏等形式,多次开办座谈会、短训班,通过多种途径鼓励大家多看书、看好书。 二是严把集体学习内容,对重点课题进行专门部署,并安排专职信息员共同参与调研讨论,提高他们的分析能力和写作技巧;三是记好读报学习笔记,从中运用好的思路和策略,勇于解剖自我,深层次挖掘工作问题。

三、突出工作重点,提升宣传水平

去年,彭泽局以两个精神文明建设为拓展面,积极有效的开展工作。以《中国邮政报》、《江西邮政报》、《邮政业务学习》、《邮政周报》为主阵地,全面介绍彭泽邮政经营发展成就。1月24日《致富快报》在头版刊登了〈抢运〉新闻特写,这给我局拓展种子邮购市场,带来了契机,也给邮政职工带来了信心和决心。7月9日、7月23日《中国邮政报》和《江西邮政》相继在显要位置刊登了《开源自有活水来》,详细介绍了我局电费预存业务进行报道,在全市起到了推动与促进作用。7月23日,《邮政周报》三版刊登了《彭泽局高效拓展代理保险业务》全面介绍了彭泽局立足经营发展,拓宽代理保险业务具体做法。在做好新闻宣传工作的同时,积极做好报道人员的业务充电,举办了一期新闻宣传培训班,聘请宣传部干部来局授课,系统的介绍了新闻写作的种类、技巧和捕捉新闻的手段。并组织支局、所 报道通讯员加强学习,积极开辟《彭邮信息》,组织全局报道通讯员向局内刊物投稿,加强与报道人员的思想沟通,逐步提高稿件质量。特约通讯员王斌荣获了20xx年度《邮政业务学习》优秀通讯员和《邮政周报》热心读者光荣称号。

四、加快渠道建设 拓宽宣传空间

在抓好企业内部新闻宣传工作的同时,还注重与社会新闻单位加强沟通。一年来,积极借助社会媒体的力量宣传彭泽邮政在企业文化建设、经营管理、重大事件的宣传、邮政新业务和新形势的宣传、法制建设等方面的宣传,做到报刊有文,电视有形,广播有声,取得了较好的社会效果。与县电视台建立了联系制度。以邮政重大事件为宣传载体,营造良好氛围。先后组织县电视台对“邮政工作会”、“创建学习型企业”、 “职工之家创建、”“邮政大比武”、“邮政服务形象工程”、“世界邮政日”、“三农服务”、“邮政规模发展”等具有重大影响的电视报道,累计在县电视台发稿15篇,为邮政树立了良好的外部形象。去年8月份,我局开创“模范职工之家”活动的创建,县电视台对彭泽邮政的创建工作进行了连续采访,在社会上引起了强烈的反响,县委宣传部会同县总工会及县直机关13个单位对我局的职工之家进行了参观和学习,纷纷仿效好的工作做法。外部的舆论宣传,进一步提升了彭泽的市场竞争力,起到宣传邮政,加深友谊,增进感情的目的。

一年来,我局在新闻宣传的道路上取得了一些成绩,但与兄弟局相比,还有一定的差距,20xx年我们将高举新闻宣传的主旋律,打好主动仗,为弘扬邮政精神而努力奋斗

江西省彭泽县邮政局 王斌


邮政局宣传工作总结

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