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站长工作计划

报刊站长工作体会。

每个人对事情,对作品的理解是不一样的,人是复杂的动物,是有感情和有思想的动物。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情,写心得体会能够提升我们的书面表达能力。怎么才能写出更好的心得体会呢?考虑到你的需求,小编特意整理了“报刊站长工作体会”,请马上收藏本页,以方便再次阅读!

20xx年,由于工作需要,根据上级领导安排,我由原来的管理员岗位到出任报刊站站长一职。作为一名报刊站长,我感受到的是实实在在的责任,想着的是报社的发展、员工的期盼。负重才知艰辛,艰辛催人成熟。回想近来的经历,我感慨万千。

在确定担任报刊站长后,一种无以名状的激动和兴奋一直占据着我的大脑,我就对这份工作,充满了热情与好奇,还有忐忑!

报社工作看似简单,实则非常复杂。我深知自己阅历的不足和经验的欠缺,刚担任站长的不久,员工就向我反映怎样带动本报社进一步发展,怎样增加报社收入,我该拿出什么方案带动本报社发展呢?当时我就摸不着头脑,不知道该如何下手。这种差距,曾经让我迷失、消沉。使我几乎都要怀疑自己选择。有句谚语说到:如果你想种植几天,就种花;如果你想种植几年,就种树;如果你想流传百世,就种植观念!。我们每个人都想着改变世界,但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要超越自我,打破舒适区。冷水煮青蛙的故事告诉我们,熟悉的生活方式,是最危险的。现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能清楚地认识潜在的危机,并及时跨越生命的高度,就难能可贵了。转变的方法只有一个:学习。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争,无知即无能。因此我决定以零为起点,虚心学习,不断地摸索,不断地总结工作中的得与失。坚持多思考,多调研。

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。以人为本是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。做报社工作,至关重要的莫过于取得员工和读者的信任和支持。对于一个初担任站长这样重任的我,面对着这陌生的环境,该怎样取得员工的信任和支持呢?我认为,应该扑下身子,向员工学习,和员工交心。让自己员工化。这方面,我下了不少功夫。工作之余,我与员工聊天,与老同志谈心交流,了解了报社里方方面面的情况。个月下来报社里事情做到了胸中有数,比如说、、等等,也深入了解了员工所思、所想、所怨、所盼,逐渐拉近了与员工的距离。

慢慢的,我觉得自己渐渐得到了锻炼和成长,在这里找到了自己的位置,懂得了自己应该做什么和该怎样做,我的人生价值观也因此得到了更好的体现。

事业是伟大的,个人是渺小的。我将把自己的每一滴汗水、每一分光热,都注入报刊事业的灿烂辉煌!

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优秀范文:加油站站长工作体会


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尊敬的各位领导、同志们:大家好!
我演讲的题目是:加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪,“三心二意”是个贬义词,怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急,且听我慢慢道来。

从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到当中。我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?,“二意”为意志、。

“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的不是优秀的员工,工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立“爱站如家”的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。

当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节,就能取得胜利。从成功到灾难,只有一步之差。在每一次危机中,一些细节往往决定全局”,这是约翰·列侬说的话。作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知。

“骄傲使人落后,虚心使人进步”,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质。满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导、同事学习。牛顿说过:“我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀,正是牛顿取得不朽成就的基础。当然,谦虚不是万事盲从,别人说什么就什么,谦虚是一种尊重的行为,是一种智慧,一种人生境界。我们要善听别人的意见,集众人智慧于一身,更要善于思考,善于判断,善于总结,善于创新。

此外,对工作有爱心,才能投以更大的热情;对员工有爱心,才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家,作为管理者,首先必须要让油站有家的感觉,关爱员工,要把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,用心去关怀关心下属。一个热情的问候,一句关心的话语,一个微笑,一个点头,一些充满爱心的叮嘱,对领导来讲是不经意或极为平常的,但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞,都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量。要有讲诚信的美德,要有敢于承认错误的勇气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱。

除了以上所说的“三心”,站长还要有“两意”:意志和诚意。说到意志,墨子有言:“志不强者智不达”。古往今来,欲成大事者,必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰,他相信能够从事眼前的工作,他相信能够应付眼前的阻碍,他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力,随时坚定进行的决心,这使他轻视障碍,使他嘲笑困难,使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有坚强的意志,也就没有成功。

21世纪是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队,拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工,企业才能不断前进,壮大。“百涓之水,汇成江海”,个人的力量是有限的,此时,员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面,我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度,还是从人际交往的角度,管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事,将心比心多进行“换位思考”,站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属,以诚意尊重下属,以诚意感动下属。惟有诚意,才能进行有效的沟通;惟有诚意,合作关系才能持久;惟有诚意,企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。

天空因蔚蓝而美丽,工作因执着而伟大,企业因团结而发展。朋友们,让我们携起手来,带着这“三心二意”,为中石化的发展而努力!

我的演讲完毕!谢谢大家

加油站站长工作心得体会


进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中
初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化

规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本

的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务

,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,

鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大

油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外

营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善

服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散

户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦

认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可

能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的

服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼

扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长

补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消

费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二

是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,

实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。二

是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫

生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养

成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人

,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第

一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须

把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓

子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好

,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要

严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,

时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学

习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管

理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

加油站站长工作领会



我演讲的标题是:一个加油站长的“三心二意”。大年夜家必定认为奇怪,“三心二意”是个贬义词,怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急,且听我慢慢道来。

大年夜一名通俗的加油员到一个站的┞肪长,在这短短的一个多月时光里,在引导的关怀指导和同事的支撑下,我顺利实现了浇猾的转换,以更大年夜的热忱全身心投入到工作傍边。我想,是中石化给了我这个尽情发挥本身潜力的平台;是中石化给了我这个充分表现自良士生价值的空间。

“义务”二字重于泰山。没有义务心的引导不是合格的引导,没有义务心的员工不是优良的员工,工作就意味着义务。在这个世界上,没有不需承担义务的工作,并且你的职位越高,权力越大年夜,你所肩负的义务就越重,责随便率性识也会让我们表示加倍卓越。站长的工作平常而琐碎,但对于全部油站的运作却竽暌怪起着至关重要的感化,只有以高度的义务心,大年夜根本上建立“爱站如家”的不雅念,同时尽力进步员工以公司为大年夜家庭的高度义务感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保豪情,投身企业。

尊敬的各位引导、同志们:大年夜家好!

除了以上所说的“三心”,站长还要有“两意”:意志和诚意。说到意志,墨子规语:“志不强者智不达”。从古到今,欲成大年夜事者,必是意志果断的人。因为意志果断的人对工作有果断的崇奉,他信赖可以或许大年夜事面前的工作,他信赖可以或许敷衍面前的阻碍,他信赖可以或许改变面前的困境。他具备随时果断进行的才能,随时果断进行的决心,这使他歧视障碍,使他嘲笑艰苦,使他加强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有倔强的意志,也就没有成功。

当然,仅仅有义务心┞氛样不敷的,工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节,就能取获成功。大年夜成功到灾害,只有一步之差。在每一次危机中,一些细节往往决定全局”,这是约翰·列侬说的话。作为一名站长,琐碎的工作请求更重视细节。比如日常的安然检查中,哪怕只看到手指大年夜的油花、一颗松动的螺钉也不克不及粗心大年夜意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的工作做好就是不简单,把每一件平常的事做好就是不平常。” 要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时光抓牢,于细微之处见真知。

“骄傲使人落后,虚心使人进步”,在工作中,虚心永远是我们必备的根本本质。满招损,谦得益,学无尽头,保持低调的立场,向四周的引导、同事进修。牛顿说过:“我不知道人家如何看我,然则在我本身看来,我就像一个杭觳橄的小孩子,有时拾到较为滑腻的圆石,而真谛的大年夜海我并未发明。”谦虚的襟怀胸襟,恰是牛顿取得不朽成就的基本。当然,谦虚不是万事盲大年夜,别人说什么就什么,谦虚是一种尊敬的行动,是一种聪明,一种人生境界。我们要善听别人的看法,集世人聪明于一身,更要善于思虑,善于断定,善于总结,善于立异。

我的演讲完毕!感谢大年夜家

此外,对工作有爱心,才能投以更大年夜的热忱;对员工有爱心,才能创造一个调和的家园。要每一位员工爱站如家,作为治理者,起首必须要让油站有家的感到,关爱员工,要把员工算作本身的亲人,把在一路工作算作是一种缘分,居心去关怀关怀部属。一个热忱的问候,一句关怀的话语,一个微笑,一个点头,一些充斥爱心的吩咐,对引导来讲是不经意或极为平常的,但对部属的员工来说袈潋是一个极大年夜的鼓舞,都邑在工作中起到对部属的鼓励感化。关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量。要有讲诚信的美德,要有敢于承认缺点的勇气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱。

固然只是短暂的一个月,但经由过程这段日子的历练,对于若何做一个称职的┞肪长,我也有了本身的一些感悟:作为一站之长,除了进步自身本质,加强进修之外,还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指义务心、细心、虚心、爱心?,“二意”为意志、诚意。

21世纪是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力、凝集力、战斗力的团队,拥有一批彼此间互相鼓励、支撑、进修、合作的员工,企业才能赓续进步,强大年夜。“百涓之水,汇成江海”,小我的力量是有限的,此时,员工的治理和联结显得尤为重要。在员工的治理方面,我认为站长应当以“诚意”二字贯穿始终。不管是大年夜汗青的角度,照样大年夜人际交往的角度,治理者都应当常怀诚意之心来对待部属和同事,将心比心多进行“换位思虑”,站在朝属的立场多想一想。以诚意面对部属,以诚意尊敬部属,以诚意冲动部属。惟有诚意,才能进行有效的沟通;惟有诚意,合作关系才能持久;惟有诚意,企业才会有真正意义上的联结和凝集力。

天空因蔚蓝而美丽,工作因执着而巨大年夜,企业因联结而成长。同慌绫乔,让我们携起手来,带着这“三心二意”,为中石化的成长而尽力!

加油站站长工作心得领会


扬长避短,对市场进行深刻查询拜访和理性分析,制订具体具体的实施筹划,制订有针对性的营销策略,取长

办事,要使办事被全社会赞成,博得所有人知足。

因为只有关怀他们的好处,以热忱的办事冲动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零碎加油的散


四、重要工作办法,一是依附骨干,发扬平易近主,同一思想,行动一致。二是切实发挥带头感化,“喊破嗓

把安然治理工作做深、做细、落到实处。

的轮廓。总结来说重要有以下几点设法主意;

,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要赓续总结加油站的各项工作情况,经常为员工传递这些情况,


3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,治理优势,办事优势,塑造自身独特优势来更好的知足消

鼓舞士气,推动油品发卖工作。
作为基层治理人员,除了以上的一些不成熟的设法主意,在往后的工作中,我还要赓续完美进步,起重要


1、要深刻研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深刻查询拜访和理性分析,赓续捕获市场机会,扩大年夜

,才能有说服力和号令力。

油品发卖,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外


进入加油站这个行业快两年了,我大年夜加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,大年夜中

规范的办事,先辈的治理,整洁的┞肪容站貌,调和高效的团队,让我深受启发,对往后的工作也有了根本

营销员,为加油站形象起到必定传播感化。所以对固定客户群,要按期沟通以懂得情况,经常交换以完美

办事,促进懂得,促进友情,巩固合作。二是零碎客户群。他们固然不是固定客户,却竽暌功受到特别存眷。


初步积聚了一些工作经验,特别是经由中国石化公司的几回培训,使我思想本质有了质的飞跃。中国石化

这是一个不轻易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可

是示范感化,自身营业过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,起重要成为工作的榜样,清除卫


作为基层治理人员,要将上级的指导精力宣贯到基层,果断履行,保质保量完成上级下达的各项指标义务


2、深刻研究竞争敌手优缺点,眉僮霸己的重要竞争敌手,懂得竞争敌手的重要营销策略,做到亲信知彼

补短,赓续捕获市场机会,扩大年夜油品发卖,切实把终端发卖搞好,

生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工建立一个进修的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养


一、抓落实
一是规范操作和规范办事,按标准按流程规范操作,不只能包管安然经营,还能建立优胜的企业形象。二

费需求。一是纵向立异,对现有市场的发掘和深化,并积极开辟新市场,周全进步油品的市场渗入渗出率,二

这个群体有着选点咨询、选站加油的急切需求,正须要加油员耐烦指导,热情赞助和真心办事。他们一旦

是横向立异,对非油品营业的看重与开展,主动引导花费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,


我信赖,做一个优良的基层治理人员并不是多灾的事,难的是保持,难的是持久地居心经营、居心管

承认你的产品和办事,就很有可能成为固定客户,对晋升加油站的经济效益大年夜有好处。四是潜在客户群。

实现两项营业的互相促进。

户成长成为新增的固定客户。三是新增客户群。跟着私家车和商务车的增长,这个客户群天天都在扩大年夜。


三、抓治理

习,赓续进步营业才能、营销才能、决定计划才能、治理才能和组织调和才能。

成优胜的习惯。三是以工本钱,要经常关怀员工的身材健康、生活和家庭,培养与员工的情感,用情动人

,只有和员工建立起真诚的情感,才能充分调动员工的积极性。那么治理效不雅将会明显进步。四是安然第

一,严格安然治理,严格操作规程,保持勤检查,及时处理,及时报告请示,稳定建立安然第一的思想,必须

严于律己做到公平廉洁,量力而行,有全局大年夜局不雅念,要有强烈的事业心、义务心、朝长进步心和实干精力,

时刻切记本身的职责,建立以站为家的思想,以高度的事业心和义务感,尽心尽力抓好各项工作。尽力学

子,不如做出样子”,凡是本身倡导或请求员工做到的工作,本身都要身材力行,带头去做,并尽力做好


二、抓发卖

能影响着家人、同事和同慌绫乔的选择。所以,要博得这个群体,起重要包管整洁的┞肪容站貌,热忱规范的

理,把中国石化的成品油发卖事业算作我本身的事业,做一名优良基层治理人员的目标将不会遥远。

基层局长工作体会


基层局长工作体会

人道即为官道

—— 一名基层局长的感悟

河南省内乡县古县衙有一幅对联:“得一官不易,失一官不难,莫道一官无用,一局(地方)全在一官”。结合地税系统正在开展的第二批群众路线教育实践活动要求,我认为:一名基层地税局长,必须首具“为民、务实、清廉”的涵养,而且极富“责任、阳光、幸福”的修为。因为地税局长的舞台,承载的是维持地方机器运转的收入责任,装满了地方政府乃至社会各界的阳光期望,更重要的是税务干部自身和全社会纳税人心中的幸福梦。稍有不慎,带来的不仅是对自我价值的否定,对神圣事业的损伤,更有对地税干部、对纳税人的伤害。当前,湖南地税正在努力建设的责任、阳光与幸福“三个地税”愿景目标,不仅是全省18300多名地税干部的“人道”,更是一名基层地税局长的“官道”。

道一:既是“船长”也是“舵手” 的责任化身。地方税收与地方经济的发展息息相关,既是经济运行结果的综合反映,也是促进经济发展的重要财力支柱和调节杠杆。作为一名基层地税局长,必须十分珍惜职位,忠实履行职责,充分发挥职能,其根本职责在于把方向、抓大事、谋全局。为此,不仅要在群众路线教育学习实践活动中当好“船长”,带领广大“船员”尽职尽责做贡献,做一个有责任感的船长,更要当好“舵手”,为学习实践活动掌握好方向,把握好尺度,而且赋予每一个“船员”肩上的责任,鼓励其担当责任。

有一则故事:在波涛汹涌的大海上,一艘轮船不幸失事。船长带着幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫无目标地漂流。10天过去了,大家依然看不到一丝获救的希望。船长守护着仅存的半壶水,不许那9个人碰它一下,因为有水才有活下去的希冀,没有了水,大家就再也难以支撑。船长是救生艇上惟一带枪的人,他用枪口对着那9个随时都有可能疯狂地冲上来抢水的水手,任凭他们对着自己咒骂咆哮。在这9个人当中,最凶悍的是一个秃顶的家伙,他把双眼眯成一道缝,威胁地盯着船长,用他那沙哑的破嗓子奚落他道:“你为什么还不认输?你无法坚持下去了!”说着,他猛地蹿上来,伸手去抢壶。船长毫不客气地用枪对准了他的胸膛。秃顶叹一口气,乖乖地坐下了。为了保护这半壶维系着生命之希冀的淡水,船长两天两夜没有合眼。他告诉自己一定要挺住,否则,秃顶他们会用鲁莽的举动亲手把所有落难者推进死亡的深渊。然而,干渴和困倦折磨得他再也不能支撑,他握枪的手一点点软下去,惶急中,他把枪塞给了离他最近的秃顶,断断续续地说:“请你……接替我。”然后就脸朝下跌进了船舱。10多个小时过去了,黎明时分,船长醒了过来,他听到耳畔有个沙哑的声音说:“来,喝口水。”秃顶一只手拿着淡水壶,另一只手稳稳地握住枪对着其余8个越发疯狂的水手。看到船长满脸疑惑,秃顶略显局促地说:“你说过,让我接替你,对吗?”一轮朝日终于送来了一艘救援的船。

这则故事可以看出:责任是一种能力,又远胜于能力,不但自身要牢记责任,认清使命,勇担重任,而且要确立一种良性的责任导向,增强责任心,培养责任感,提高责任意识。“一根梁撑不起一座房,一块铁打不出一筐钉”,责任感更是维系一个班子、一个团队的最重要因素,两年多的基层局长工作经历,有时我可能觉得自己的班子成员、自己的中层干部对工作没有责任感,其实细想:造成这一切困局的原因,在于我自己没有真正赋予他们真正的责任,有责任的干部会如“凶悍的秃顶”,从而表现出惊人的责任感。

道二:既当“靶子”又当“榜样”的阳光使者。魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”文王说:“你说得好极了。”

这则寓意故事的哲理在于:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,避免矛盾的发生属于“防火”,而解决矛盾则是“救火”。基层地税局长不能因忙于各种事务,对出现的矛盾和问题只是采取事后控制,而要防患于未然。所以,在改作风问题上,基层地税局长的认识、决心和态度,往往决定着本地区本部门的工作风貌,基层地税局长必将强化自身的政治担当,有“耳中常闻逆耳之言”,“俱收并蓄,待用无遗”的心态和气度,既勇于“当靶子”,敢说“对我开炮”,又树立“向我看齐”的榜样,真正在群众路线教育实践活动中当好第一标杆。

教成于上,化成于下,上行下效,从古至今概莫能外。所以,凡事局长带头就是最对症的“药引子”,能为“坐等示范者”树标杆,为“顾虑重重者”去疑虑,为“冷眼旁观者”转认识。我认为:当前“二次创业”的湘潭地税,要按照“能公开的阳光管理样样到位、真公开的阳光机制项项科学、敢公开的阳光心态人人具备”,不断完善预警信息机制,综合扁鹊三兄弟治病经验,做到“消未起之患,治未病之疾,医之于无事之前。”

一是分岗,明晰风险。“清理权力是排查腐败风险的前提,排查风险是预防腐败工作的基础,只有明确了责权,查准了风险,才能有效地防范风险”,要立足湘潭地税实际,清理出行政处罚、行政许可、行政强制、非行政许可审批等税收执法权限和经费使用管理、大宗物品采购、固定资产处置、干部选拔任免等主要内部行政管理权限,列出权力清单,接受监督。要求干部对照岗位“自己查”、相互之间“交叉查”、请相关单位和人员“协助查”等方式,“晒”干部手中的权力,从而“晒”出权力运行的规则,由此筑起一道“防火墙”,装上一套“杀毒软件”。二是设卡,化解风险。不断完善党组议事制度,在重大事项上实行集体决策,“一把手末位发言制”;一把手“四个不直管”,即不直接管理经费、不直接管理人事、不直接管理基建项目、不直接管理政府采购;税收减免实行审议委员会集体审议制,避免权力过分集中,降低权力风险。三是追责,处置风险。建立详实的权责运行考核奖惩机制,形成程序规范、责任精细、过错必究的内部管理和税收执法工作格局,将考勤、考试、执法与行政管理等重点工作与干部的待遇和责任追究挂钩,实行一季一考核,奖惩兑现,有效降低腐败风险的发生机率。

道三:既敢“借招”更敢“出招” 的幸福代言人。关于鹰与鹫,相传,它们都是隼演变而来,每天生活在苍茫的草原里。直到一天大旱,草木都枯死了,漫山遍野都是獐兔的尸体,隼饥饿难耐,生死交关。它们中的一群展翅高飞,穿越草原,迁徙至群山之巅,而另外一群则不愿展翅高飞,终日敛翅低行,以腐尸殍肉为食。前者即为鹰,后者即为鹫。鹰鹫之不同,在于面对生存的态度,性傲者鹰,性鄙者鹫。同样面临生存危机,志向高远者扶摇直上,无处不生机;志向浅陋者,苟且偷生,永不知天外有天。基层地税局长,手中权力有限,干成一件事很不容易,因此既要有善于借势借力的果敢,“风助火威”、“水涨船高”,又要有超然物外、创新决策的睿智,当一名翱翔天际、搏击长空的雄鹰,产生“四两拨千斤”事半功倍的效果,做幸福的代言人。

翻开人类历史,王者以借取天下,智者以借谋高官,商人以借赚大钱,不善于“借招”的人,一定是那些象鹫一样平庸一生的人。《战国策·齐策四》中记载,担任齐国相国的孟尝君,有一次派他的食客冯谖去封地薜城收债。临行前,冯谖问孟尝君需要买什么东西回来?孟尝君答道:“你看我这儿缺什么就买点什么吧!”冯谖到薜地后,不但没有向老百姓收回债,反面把那些债券当众付之一炬。冯谖回到齐国后对孟尝君说道:“我看你家里收藏着许多珍宝,侍候你的美女如云,样样都不缺,所缺的就是‘义’。所以我用所有的债券给你买回了一个‘义’”。孟尝君当时听了很不高兴。后来,孟尝君被齐泯王罢了官,他带着冯谖等人一同回到薜地。当他们走到离薜地还有百里之遥时,只见薜城的老百姓扶老携幼夹道欢迎。孟尝君十分感动,对冯谖说道:“你给我买来了‘义’,我在今天算是看到了。”此后孟尝君借助冯谖们的智慧一直仕途平稳,高枕无忧。

借是一种智慧,基层地税局长要做高明的借者,善于捕捉稍瞬即逝的时机,在风起云涌、错综复杂的局势中,迅速抓住瞬间的机会,调动一切可以调动的力量,诠释幸福地税的内涵,拓展幸福地税的外延。一名基层地税局长眼里的“幸福”应该是:“一辆警车从我身边、从我所在的地税局呼啸而过的时候,这辆警车和我、和我的全体干部一点儿关系都没有”。“凡事预则立,不预则废”,基层地税局长,必须有预见性,既要立足当前,抓好当前工作,又要超前预测,谋划长远,赢得工作的主动权,要最大限度地“出招”,提升影响力,塑造竞争力.

一是以愿景目标为牵引,打造幸福地税组织。湘潭地税在“二次创业”的感召下,确立了“利用三到五年,把湘潭地税打造成具备现代公共服务型组织标准、极具幸福感的税务组织”的愿景目标。要借这个愿景目标和一系列价值理念的引导和激励,逐年提高湘潭地税的社会公信力、认可度和美誉度,实现各级党委政府满意、社会各界满意、广大纳税人满意的目标,使湘潭地税干部在包括物质追求、精神享受、工作环境、人际关系、身体健康、内心期盼等在内的自豪感、成就感和幸福感,都与日俱增。二是以服务满意为基点,使纳税人尽享纳税幸福。着力加强湘潭地税硬件和软件建设,最大程度地满足和响应纳税人涉税需求,让纳税人充分享受到方便、周到、快捷的服务,把纳税人依法纳税的过程变成一次愉快之旅和体验幸福地税之始。三是以税企共赢为目标,促进征纳互动和谐。采取发放纳税人权益保护状况、群众满意度等调查表等,不间断组织开展“大走访”调查活动、收集群众舆情、召开特邀监督员或督导员座谈会、组织第三方暗访、建立定点联系机制等形式,全面了解纳税人和广大人民群众需求,持续改进湘潭地税各项工作,形成了“税收与企业齐飞、征收与缴纳成一色”的发展局面。

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