学习在中国运用价值投资的心得。
一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。写心得体会是一项非常重要的写作训练，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。那么如何写好我们需要的心得体会呢？为此，小编花时间整理了学习在中国运用价值投资的心得，可能你会喜欢，欢迎分享。
我1992年开始做投资，1995年通过上证报接触价值投资，开始了学习和实践价值投资的历程。经历股市的风风雨雨，在中国运用价值投资我主要有六点体会。在谈体会之前，我先和大家做个互动和调查：
共15位读者参会
1、主张价值投资和波段操作相结合的请举手；（5人）
2、知道价值投资的三大基石或者三条最基本原则的请举手；（没人说全）
3、股票投资时间达到10年的请举手；（4人）
4、每天平均用于投资研究达到3小时的请举手；（5人）
5、喜欢坐云霄车或者玩蹦极的请举手；（2人）
6、如果有人向你推荐《建党伟业》这部电影，愿意去看的请举手。（6人）
我的具体体会如下：
1、态度决定一切。
精神态度比投资技巧更重要。
——格雷厄姆
（1）投资的首要问题是正确区分投资与投机；
毛主席说：“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。”阿理认为，投资的首要问题是分清投资和投机。
其中，本杰明·格雷厄姆关于投资与投机的论述最为科学严密：
1、投资是指根据详尽的分析、本金安全和满意回报有保证的操作。不符合这一标准的操作就是投机。
2、投资者和投机者最本质的区别在于他们对股市运动的态度上。投机者的兴趣主要在参与市场波动并从中获利。投资者的兴趣主要在以适当的价格取得并持有适当的股票；市场波动实际上对他很重要，因为市场波动带来的低价使他有机会聪明地购入股票，而高价又可以让有机会聪明地抛出股票而非买入。
投资大师巴菲特这样区分：如果你是投资家，你会考虑你的资产——即你的企业——将会怎样。如果你是一个投机家，你主要预测价格会怎样而不是关心企业。
我认为投资于投机的区别还可以这样形象地理解：
投资是当老板，让钱为你工作，投机是当打工仔，为了钱而工作；投资是铺自来水管道，投机是提水桶；投资是为了爱情而结婚，投机是为了钱而结婚；投资是一生缘，投机是一夜情。
“不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓”；同理，不以买公司为目的股票投资都是搞投机。
从投资与投机的区别可见，这是两种截然不同的投资方法，两种不同的投资道路。
下面请大家先听一段音乐……
大家一听就知道了，这是贝多芬的《命运交响曲》，开场那四声令人恐惧的有力音符“咚、咚、咚、咚！”。按照贝多芬的解释是：命运在敲门！我们一般敲门都是敲三下，为什么命运敲门是敲四下呢？音乐界对此有很多推测和解释。有人根据民间传说“神三鬼四”来解释：神敲门是三下，鬼敲门是四下，不吉利，代表不详。有人从《红楼梦》第十三回里找到了注脚：秦氏道：“天机不可泄漏。只是我与婶娘好了一场，临别赠你两句话，须要记着！”因念道：三春去后诸芳尽，各自须寻各自门。凤姐还欲问时，只听二门上传出云板，连叩四下，正是丧音，将凤姐惊醒。人回：“东府蓉大奶奶没了。”
我希望大家通过贝多芬的《命运交响曲》来加深印象：
对投资和投机的选择，实际上是两种前途和命运的选择。有一本书叫《最伟大的力量》，其观点是选择的力量是世界上最伟大的力量。选择了投资的康庄大道，您的前途是光明的：宁静、长寿而且富有；选择投机的羊肠小道，您的前途是暗淡的：很可能沦为股市三陪：赔钱、赔时间、赔精力。
选择了投资，您可以夜夜安枕，命运敲门也是敲三下，不怕半夜鬼敲门，即使敲四下也不怕。选择了投机，命运敲门会敲四下，行情、消息天天打扰你的生活，“顺势而为”的投机信条，让你成为趋势的奴隶，失去思想的独立和自由，让你早生华发，夜不成寐，甚至让你倾家荡产、从头再来。
今天的读者会，我最大的心愿是，希望能够帮助大家树立正确的投资态度，选择正确的投资道路，把握好自己的前途和命运。
刚才的调查结果表明，有部分读者主张价值投资和波段操作相结合，投资和投机相结合，还没有完全树立起正确的投资态度。
因此我特别强调要做一名纯粹的投资者，不要脚踏两条船。
俗话说“脚踏两条船，必然要落空”；据统计，专情比多情幸福一百倍；民间智慧告诉我们，两个老婆一辈子不得安宁。把葡萄干和狗屎放在一起，它还是一堆狗屎；投资和投机相结合，它的本质还是投机。因为它违反了价值投资的三大基本原则：一是把股票当作生意的一部分，买股票就是买公司；二是市场是在那里服务你的，而不是指导你的，牢记“市场先生”的寓言；三是安全边际是稳健投资的核心。
（2）保持积极心态。
无论对投资、对社会、对困难、对危机都要保持积极心态和感恩的心。尤其要把暴跌当成命运赐予我们的幸运，当成低价买进优质企业的良机。
积极心态也是世界上最伟大的力量之一，是威力巨大的软实力。积极心态可以把坏事变好事，化腐朽为神奇。拥有积极心态，快乐就会永远围绕在你身边。财富就像哈巴狗，跟着快乐的人向前走。巴菲特每天跳着踢踏舞上班，快乐无比，所以财富哈巴狗自然紧跟他不放了。
（3）要有中庸思维。
大家想想，中国股市最缺的是什么？中国股市最易走极端，一会极度悲观，一会极度乐观，最缺的就是中庸思维。中国人干么事都是一窝蜂，羊群效应，缺乏逆向思维和独立精神。按照中医的观点，缺什么补什么。股市最缺中庸思维，那么我们必须拥有中庸思维，它就是投资的真谛之一。
（4）避免意识形态偏见。
刚才的调查中，只有6个人愿意去看《建党伟业》。其余9个人很可能有意识形态偏见。
查理·芒格认为，很多人都有意识形态偏见，妨碍人们客观地看待事物。我们国家也普遍存在这个问题。表现在：改革开放以前，人们认为凡是资本主义都是坏的，凡是社会主义都是好的；我记得读中学时，大陆引进了第一部香港连续剧《上海滩》，我一方面很喜爱周润发演的，另一方面又心理惴惴不安，觉得自己不应该喜欢一个旧社会的帮会人物，心里蛮纠结的。
现在反过来了，凡是社会主义都是坏的的，共产党的做法都是错的，资本主义都是好的，美国的做法都是对的。
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投资理财学习心得总结
随着社会经济的不断发展，我们在生活中也要学会投资理财，要想成为一个合格的黄金投资者，是需要不断的学习和果断的下单，合理的止损会帮你规避风险，做你的坚强后盾。下面是小编为大家收集整理的投资理财学习心得总结，欢迎大家阅读。
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投资理财学习心得总结篇1
总结经验：第一时期理解是证券行业好，不用看别人眼色行事靠自己悟性高抛底买都能赚钱，XX年赚了第一桶金，不到3个月就亏了投资本金60%我迷失了方向了，但不甘心退出该行业，去寻求证券投资方面知识，以便再战。
第二时期理解证券投资方面知识扎实了就能成功。结果有起有落随波逐流迷忙了，想到了改行，但又对不起自己在该行业所花费了那么多时间和资金投入。为了更多了解股票市场于是98年我进了证券公司上班了。。。。。。
第三时期理解不断学习，投资技术分析江恩理论，做了大量研究趋势形态量能时空转换分析跟踪笔记。基本面分析，关注国家出台新政策对个各行业所产生影响，对上市公司行业，地理环境，高管等做了大量研究，结合实际投资选择最佳方案设计在2400跌到100点我每年还有不错的收益，学习投资技能，不同投资人选择不同最佳投资方案是相当关键。知识充实了投资反而也简单，投资大体上只分为两种，投资性和交易性，它们的结果和做法上有很大之区别，投资性对时间宽度要长一些3--5年都不算长，这种投资收益既稳定有厉害，起作法简单，选好上市公司后分批买进70%的资金，再用30%做交易性的投资，这样能快速降低成本。交易性投资对技术分析最为关键，建议不懂技术分析的最好不要做，做的不好你的资产每年最少会以30%的速度亏损，交易性投资只能适合小资金懂技术分析的人去做，做的好收益也是相当可关，但目前在我国70%的投资者不具备做交易性的投资，这就造成了大部分投资者都是亏本的局面。也不是说做交易投资就没有出路了，要把住一下建议，交易性投资买进后持有时间最多不要超过5天，赢利在3%以上是就要考虑减仓，减多少自己定最少不低于1/3这样能迅速降低成本，剩余要再适当时期抛完。买进后没有达到预期效果就亏说明判断错误要及时改进，要做到尽量少亏或不亏出来，避免交易性的投机变成成了投资。
第四时期选择最佳方案，根据个人实力投资收益要求及时间，设计不同赢利方案。你能说出你期待的年收益，我就能给你设计什么理财方案。
投资理财学习心得总结篇2
第一条:心情:这是最重要的一条，心情郁闷或者极度兴奋状态下建议先冷静心态然后在操作，心情郁闷往往过早砍仓或者过早止盈，心情极度兴奋的情况下往往产生贪婪，可能让盈利单变亏损单.
第二条：点位：入单的点位是相当重要，虽然说黄金是多和空两种模式操作，其实是四种操作方法，低多，低空，高多，高空这四种，在单边势头中，这四种模式都是可取的，如果是在震荡趋势中，切记不可低空和高多，这样就相当于追涨杀跌，万万切记，很多人都是追涨杀跌导致亏损。
第三条：仓位：资金如何分配关系到心里承受能力的多少，仓位如果过大或者满仓操作，一旦趋势逆转，则亏损加大，心里承受压力也加大，往往不能仔细的分析行情走势，从而造成错误操作。
第四条：止盈：很多人往往做不好止盈，从而让盈利单变亏损单，在单边趋势下，止盈可以用推止损法来加大利润空间，在震荡行情中，止盈往往需要个人思考点位平仓，不是每一单都必须赚几千几万，震荡行情中，有时几百的利润就是积少成多
第五条：果断：一个合格的黄金投资者，是需要果断的下单，既然自己有想法，就按照自己的想法执行，毫不犹豫，不要怕亏损，合理的止损会帮你规避风险，做你的坚强后盾。
第六条：频率：不可能每波行情都要抓住，交易频率适当是必须掌握的，过多的交易可能导致技术分析错误
第七条：心态：这一点是最重要的，当你踏入这个市场的时候，不可否认大家都是报着赚钱来的，赚多赚少影响着你的心态，我们要做到的是宁可小赚也不亏钱，而不是赚多赚少
第八条：加仓：加仓是一门学问，在单边的势头中，可以适当加顺势单，但是切记万万不可逆势加单，逆势加单往往使得亏损加大，更加不可随意撤消改动逆势单止损
第九条：顺势：顺势而为，当市场单边行情中，不要想着随时调整，也许所有指标全部高位吨化，但是指标也有背离的时候，切记万万不可逆势而为
总结:往往亏损巨大或者暴仓者都会犯以上一条或者几条，如果这几条能够全部遵守，那么你在黄金市场能够无往不利！
投资理财学习心得总结篇3
在职场上，很多人总是说我要跳槽已获得更好的发展，我要去学习考文凭以便得到更高的职位或我什么时候能加薪？年终奖发多少？
他们认为只有获得更高的薪水才能减少经济上的压力，生活的更舒适。这种想法是因为人们总是过多的关注了收入，依赖于工作带来的财务安全，然而收入是死的，总是被用于各种支出。随着家庭的成立，孩子的教育，物价的上涨，人们总是会需要越来越多的收入。实际上却一直生活在拮据的状态。
那么该如何对待你的收入，什么是正确的理财观念呢，
(1)首先要注意资本的积累，把支出维持在较低水平。因为你需要一定量的原始资本用于购买资产，(即可产生收入的东西)。作为月光族的一员，真的有必要反省一下是不是花了很多可以不花的钱，经常一时冲动买回一堆不是必需的东西。
(2)同时你还要避免借贷，借贷像一盏报警灯永远悬在那里，为了不使警铃大响，你无法主动的选择生活的方式，每日像被撵着跑的老鼠，停不下脚步却碌碌无为。
(3)还有要有较为长远的投资规划，学习投资的知识并通过实际操作获得丰富的经验。
投资从哪里开始着手
培养你的投资兴趣
任何事情有兴趣才有动力，当然对于赚钱的事，兴趣是天生的，但真正的投资其实是一个不算太容易的学习过程，你所要了解的信息，掌握的分析方法和财务知识都要一点一点的打基础。所以只有真正以自己的兴趣做投资的人才会跑赢股市。
那么如何培养兴趣呢，大多数人如果一开始就学习复杂的财务知识，技术分析肯定会昏头脑涨的。那如何逐步培养起兴趣呢，我建议大家应先读一些介绍金融发展史，著名公司的发展史等的书。因为这些书比较通俗易懂可以使我们了解到更多的背景知识，例如对股市的运作方式，对公司的经营制度有更深入的理解，这里同时推荐好莱坞大片《华尔街》，看完后我终于弄懂是什么在影响股价了。当你的认识有了一定程度提升后，再进入到高级的又枯燥的技术部分就相对容易多了。
确定主攻方向
目前主要的几种投资方式有股票，共同基金，期货，黄金，房地产等，每种对于投资者财力的要求和游戏规则各有不同之处，应该根据自身的情况考虑后再选择一下。当确定好方向后就可以将大部分精力至于其中了。(下次我们再具体讨论下每种投资方式的优缺点)
例如我决定从股市开始入手，因为股市入市要求低不需要太多本金，交易快速。那我就从如何评估一个企业的价值和发展前景开始学起，如落实到实际上要学会一些基本的财会知识且学会看财务报表等一些很细节的部分。坚持在某一方面精益求精，这也是做任何事取得成功的重要条件。
当然，投资的原理是相通，学习理解实践而后融会贯通！
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学习企业管理运用的体会
首先我认为无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
其次个人还应该具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与政府部门之间沟通的桥梁，形成人和的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力＋人脉＝成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。对这句话我不仅认同也深有体会，结合工作中遇到的各种情况，让我深刻体会到沟通在工作中及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明确自己所负责的是什么工作，分清什么阶段该做什么，什么环节该做什么，理清了各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门审批流程和审批所需的前置条件，我们编制了工程建设项目及报建流程图，有了这些流程的规范模板，我们就有了参考目标，很快能熟悉每一个环节，工作做起来也得心应手。
所谓找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。
最后我认为团结是非常重要的。俗话说得好一个巴掌拍不响，这不正是告诉我们这个道理吗?人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。
管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。
我们还需不断的去学习、体会及实践，在今后的工作中，要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。
证券投资学习心得
因此我对它产生了好奇感。股票、债券、基金、证券市场，究竟它们是一个什么样的概念？随着对专业课的学习，周边越来越多的同学都开始买股票，又涨又降，慢慢的我的好奇心就更大了，于是便促使了我来到课堂这里来学习关于证券投资学的知识了。
经过一个学期的学习，我对证券投资有了基本的概念，对它有了一定的了解。学习证券投资学的好处是有很多的：首先，学习投资知识是跟上时代步伐的一种象征。现代社会人人都说投资，如果作为一名大学生还不了解投资的概念，算不上一名合格的大学生；其次，学习投资知识有利于扩充知识面，培养全才。学习证券投资学的益处有许多，此处不作详谈。
要学好一门课程，授课老师是很重要的，因此下面我想就我们老师的教学方式提一些意见和建议，希望对提高课程质量有所帮助。
1、教师有丰富的专业知识。通过阅读老师编著的书和听老师生动的讲课，就可以知道老师是一位有丰富专业知识的人，对于授予我们的知识并非空谈，这样有利于我们学到确切的知识，有助于提高同学们参与课程的兴趣。
2、重点突出，详略得当。每开一章书，老师都能先把重点的章节点出来，然后有侧重点传教。这样框架清晰，详略得当的方法，是值得提倡的。
3、建议课程讲得深刻一点，尽可能多的让我们了解到真实的例子。有人曾批评老师的教学，认为老师只是按课本念，讲课很无聊。但我并不赞成她们的意见，因为毕竟我们现在是新入门，对某些概念根本就不了解，如果一开始老师就讲比较专业的知识，我们未必接受得了，所以我相信老师的教学肯定有一定道理的。而且我认为上课并不在于老师是否按书念，重要的是我们学到了多少，如果老师在讲书本的同时加入了许多真实的例子，按书本念又何妨。
4、多讲时事，尽量将学习与实践相结合。在每节课开始时，老师都会上网跟我们谈一下最近的新闻，我认为这一点是比较好的。但是时间太短了，如果可以延长一点就更好了。因为平时同学们都很少自己看这一类的新闻，如果可以通过再课堂上看新闻，可以提高同学们学习的兴趣，也能让同学们认识到我们学习这一门课程的意义所在。
5、签到制度效用不大。古语有云：上有政策，下有对策。所以签到很难真实的反映同学们的出勤情况。如果真想检验出勤勤况，课堂上不定时点名是最有效的，否则，建议直接把签到这一行为省去。
证券投资学习心得（2）：
大学是一个相对来说空余时间较多的时期，很多的学生都会将这些时间浪费在游戏和无聊当中，很少能把时间留给改留的地方。在理财方面也一样，我认识的很多同学从来不对自己身上的钱财有所计划，有所安排，只知道有钱的时候尽量花，没钱的时候向家里要钱，或者先艰苦奋斗一阵子。这样的习惯一旦养成就很难改变，特别是在大学这个相对自由的空间里！如何能改变这个不良习惯，学习证券投资是其中的方法之一。
经过这个学期对证券投资的学习，我对证券投资有了一定的了解。知道了什么是证券，证券的分类，证券市场的基本功能、融资结构、资源配置、发行方式、发展前景等；了解了股票、债券和基金的定义及它们的运作方式。并能更清楚更直观的从发展前景及当前数据对它们进行一系列的分析，从而做出我们这些初学者的判断。这其中包括对各种证券投资的收益性、流通性、风险性、流通行、价格的波动性和伸缩性的分析、评价和预期以及宏观经济、政治事件、法律规范、军事冲突、传统文化、自然条件、市场波动等各种因素对证券市场价格的的影响。在股票方面，我学会了市盈率、发行价、股票面值、股票市价等的计算，并对股票的价格指数有所了解；在债券方面，学会了对债券的终值、现值、股利贴现估价，市盈率估价等的计算；在基金方面也了解了一些价值分析技巧。而以上这些都是进行证券投资必备的基础知识，若要想要更深层次的发展还必须有进一步的学习对证券市场技术分析的学习。
正如我前面所说的，大学生活是相对比较自由的，空闲的。对于一些对证券投资感兴趣的同学来说就应该去尝试投资，真正感受投资的魅力。若实在是没本钱，我们可以进行网络上流行的虚拟投资，从而以实战来丰富和提升自己。那么在真正的投资过程中又要注意哪些，要进行哪些因素的分析呢。我个人认为应该从以下方面着手。首先选择一家上市公司作为自己的投资对象。然后对这家公司的整体情况进行分析，判断公司的当前运营情况和今后的发展潜力。这些分析包括行业竞争力的分析、财务状况的分析、高层管理能力的分析、现金流量的分析、市盈率模型的分析、资产基准模型分析和市场模型分析，根据分析结果对这些因素进行综合的评估，从而制定投资的大致方向。接下来要做的就是投资了，投资对于我们来说一般都是短期的行为，因此我们更应该注重的是技术分析。在这过程中常用到的理论包括以下几种。第一，k线理论，了解k线的含义，通过单根k线或多跟k线组合来预断股市近期走向。第二，切线理论，证券市场有顺应潮流的问题，顺势而为是被投资者广泛认同的一项投资准则。想要了解大势的发展方向就得进行趋势分析，如用支撑线、压力线、趋势线、轨道线、黄金分割线、百分比线等线形进行分析，从而判断股票的走势。第三，形态理论，通过研究价格所走过的轨迹来研究价格曲线的各种形态，进而做出判断。这就包括多重顶形，多重底形、头肩形、圆弧形等。当然这些都仅仅是理论，实际运用起来的时候就没这么简单了，所以我们才要更加注重实战训练，从实战中得出经验，最终树立相对正确的投资观。
证券投资学这门课程看似只跟投资有关，跟理小财没多大关系，因为学生拥有的现钱不足以用来投资。其实不然，你若真对投资产生了兴趣并有所研究的话，定能更加合理的安排自己的家产。大学生活是我们从学生时代步入社会的一个过度阶段，是人生的一个重要转折点，因此若能在这一时期培养出良好的理财观，将为今后自身的发展奠定一定财政的基础。
《价值为纲》学习心得
《价值为纲》学习心得
贾龙 山东物商集团
将《价值为纲》浏览一遍，思想受到了极大的触动，合上书页再重新打开，心情已是带着虔诚和严肃认真，重新拜读这本管理宝典，一段段鞭辟入里的言论，刷新了我对管理的观念，重塑了我对企业的认知。研读第一章《华为公司的经营目的》，有了一些，在此做以下汇报。
开篇伊始就写到：华为追求长期有效增长，不唯股东利益最大化，不唯员工利益最大化，为客户服务是华为公司存在的唯一理由。
企业要一直活下去，不要死掉。这句话诠释着企业要求长期有效增长的根本原因，不能保持增长，原地踏步甚至是倒退的企业，终将被市场竞争所淘汰。历史车轮前进滚滚，多少风光一时的明星企业，都已成为昨日黄花，如何实现企业的长期存续，涉及到方方面面的因素，但我想，最核心的部分还是企业人要永远保持一颗永不停息的心。
华为公司将“活下去”作为公司的硬道理，而这个活下去，不是苟且偷生，不是简单的活下去，而是要始终健康地活下去。企业的生存和发展都是依赖于客户的生存和发展，而所有企业在现代经济体系下，既是服务的提供者，又是服务的享受者，要想让客户满意，要有良好的客户关系，就要坚持优质服务。作为直接面对客户的业务一线部门，如何做到提供优质服务，我想一方面是要真实了解客户的需求，这需要我们跟客户真诚地、深入地沟通，另一方面是要不断的完善自身提供服务的水平和内容，与时俱进。
服务客户，应该作为整个企业全体人员的共同意识，让客户接触到企业的任何一个部门、任何一个方面都能够感受到我们的真诚态度，每一个人都成为企业价值观和文化的缩影，那么我们的就实现了根植于企业员工内心。
当我们在接受服务的过程中，如果感觉到合理舒适，那么在自己服务别人的时候就应该学习这种服务的方法和态度，当我们在接受服务的过程中感觉到不适，那么在服务别人的时候就应该避免使用同样的方式。把优质资源向优质客户倾斜，我们从客户那里赚到了钱，客户还说我们很好，就实现了优质服务。
追求公司的长期价值，华为的商业模式是长期保持饥饿状态，不谋求赚大钱。任正非一直主张赚小钱不赚大钱：“因为电信网络太不挣钱了，有些设备供应商减少了有些方面的，才让我们赶上来了。如果当我们在这个行业称霸时，我们继续赚小钱，谁想进这个行业赚大钱都是不可能的，他要赚小钱，他能不能耐得住这个寂寞？耐不住寂寞他就不干了，还是我们占着这个位置。”
“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”，华为的企业文化，通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。以奋斗者为本的文化可以传承的基础就是不让雷锋吃亏，对那些有使命感、自觉主动贡献的人，组织不会忘了他们。
他山之石可以攻玉，学习华为，初一接触就已收获良多，后续仍要继续钻研体会，并将领悟到的知识和理念运用到实际工作中。
