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下半年工作目标与计划

扎实抓好下半年经济工作确保全面完成全年目标任务。

随着工作由浅入深的进行,为自己准备一份目的明确的工作计划是很重要的。工作计划可以让我们下一阶段工作进入到一个新的境界,如何能让自己的工作计划写得更好呢?经过收集并整理,小编为你呈上扎实抓好下半年经济工作确保全面完成全年目标任务,或许你能从中找到需要的内容。

扎实抓好下半年经济工作确保全面完成全年目标任务

7月12日,市委召开上半年经济形势分析暨项目工作会议。会议认真分析总结今年以来经济运行暨项目工作进展情况,研究部署下半年经济工作。各级各部门要结合各自的工作实际,认真抓好这次会议精神贯彻落实,扎实抓好下半年经济工作,确保全年目标任务全面完成,推动经济持续快速健康发展。扎实抓好下半年经济工作,必须牢牢把握经济发展主动权。今年以来,我市经济发展在宏观环境趋紧,又遭受5、6月严重洪涝、地质灾害等不利条件下,全市上下团结一心、奋力拼搏,取得一手抓救灾、一手抓发展的阶段性成效。从发展态势看,投资、消费、出口的共同推动作用增强,三次产业的整体推进力度加大,民营经济成为推动发展新的动力;从发展活力看,整体实力不断增强,特色经济亮点不断增多,科技推动力度不断加大,开放兴业成效更加明显;从发展后劲看,基础设施条件不断改善,产业结构调整加快推进,一批新增长点正在形成。但是,发展中也面临着不少困难和问题,如发展态势还不够稳定,发展速度相对滞后,项目工作成效有待进一步提高,部门、县域、产业、主要经济指标之间发展不平衡的问题仍然突出;全市经济特别是农业和农村经济受灾损失重大,灾后恢复生产、重建家园的任务非常艰巨;宏观经济形势仍然偏紧,一些重点工作抓落实不够有力、不够到位,等等。我们要认清形势、着眼大局、发扬成绩、努力实现更快更好发展。扎实抓好下半年经济工作,必须突出当前经济发展的工作重点。一要抗灾救灾保障增收。全力以赴抓好灾后农业生产自救,千方百计拓宽农民增收渠道,同心协力做好灾后重建工作。二要突出产业提质增效。按照持续、协调、高效的要求,增强工业的拉动力,全面搞活商贸流通业,大力搞活旅游经济。三要壮大财源增收节支。突出抓好重点财源,切实加强收入征管,严格控制财政支出,确保全年收支平衡。四要挖掘潜力增强后劲。促进形成经济新增长点,着力提升民营经济,继续扩大外贸出口。五要搞好协调强化服务。努力缓解煤电油运紧张的问题,努力突破资金紧缺瓶颈的制约,努力化解经济运行不平衡的矛盾。扎实抓好下半年经济工作,必须增强项目带动的整体作用。项目是经济工作的生命,项目带动是抓发展、促发展的重要抓手,是落实市委基本工作思路的着力点。要对年初确定的80个重点项目建设,全力以赴抓进度、保质量、见成效,切实做到“重点建设、重点支持、重点保障”。要强化项目生成机制,按照“五个比重”的要求,不断创新项目生成机制,在生产型、成长型、税源型和项目上做足文章,形成项目滚动发展持续能力。要激活项目投资主体,充分调动各类投资主体的积极性,加快项目投资机制创新,增强全社会各方面抓项目、上项目的积极性。要建好项目服务平台,全力保障项目用地,加快推进园区建设,不断优化项目投资环境。要完善项目建设机制,坚持以改革的思路、创新的思维、发展办法,不断改进提高项目工作的领导方法和工作方法,进一步完善实施项目带动战略的工作机制。扎实抓好下半年经济工作,必须提高驾驭经济工作的能力和水平。树立争创一流的意识,拿出争创一流的勇气,明确争创一流的方向,实现争创一流的业绩;改进推动工作的方法,强化重点突破,转变增长方式,拓宽发展思路;增强统筹协调的能力,更加关心群众的生产生活,更加合力维护社会安定稳定,更加重视安全生产工作;营造聚智集力的氛围,变压力为动力,化挑战为机遇,进一步把广大干部群众加快发展的积极性引导好、保护好、发挥好,努力形成围绕着中心转、盯住中心忙、扭住中心干,同心协力加快发展的合力。全市上下要抓住机遇、开拓创新,求真务实,奋力攻坚,扎扎实实做好下半年各项工作,为完成全年的各项目标任务,为实现三明在海峡西岸经济区建设中加快崛起做出新的更大贡献。

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乡上半年经济社会预期目标完成情况及下半年工作要点


乡上半年经济社会预期目标完成情况及下半年工作要点

乡上半年经济社会预期目标完成情况及下半年工作要点

20xx年上半年,全乡上下在乡党委、政府的统一领导下,以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导,以解放思想大讨论活动为契机,认真贯彻落实科学发展观,围绕服务“三农”,推进社会主义新农村建设这条主线,团结一心,真抓实干,全乡各项工作都取得了令人振奋的成绩。
一、上半年全乡经济社会发展情况
(一)经济稳步发展,收入持续增加。
上半年全乡农村经济总收入2815万元,同比增21%;人均纯收入933元,同比增长21%;地方财政收入9.6万元,同比增长11%;信用社存款余额1600万元,同比增长19.4%;非公有制经济286万元,同比增长10%;劳务输出1782人次,实现工资收入200万元,同比增长18%;人口自然增长率控制在6.3‰以内。
(二)产业快速发展,预期目标实现。
粮食生产:主要增加粮食作物的科技含量,引进良种,实施规格化种植,稳步提高粮食亩产量,上半年引进水稻良种6200公斤,玉米良种3500公斤;完成大春作物种植面积25452亩,完成水稻规格化种植5000亩,玉米规格化种植7500亩。畜牧业:以培育我乡传统优势畜禽为重点,突出山区与半山区发展相结合,着力抓好基础设施、品种改良、疫病防治、科技推广等环节,上半年发展生猪养殖大户4户,养猪重点户50户,养羊重点户10户,养鸡重点户3户(600只以上规模),肉牛养殖户2户(15头以上规模),引进ly二元杂母猪品种400头,分别在麦地、大柏村、岔箐、大水井放养。上半年实现畜牧业收入达794万元;烤烟业:按照“四优先一保证”的原则,大力推广先进实用技术,更加注重烤烟质量效益的提高,完成种植面积5818亩,目前长势良好,丰收在望;蚕桑业:坚持种桑养蚕并重,加大桑园嫁接力度,加快蚕房改造,提高蚕茧产量和质量,新植桑园1000亩,嫁接桑园1500亩,实现春蚕蚕茧收入12万元;茶产业:坚持改造中低产茶园,加大科技投入,提高茶园产量及茶叶质量,促进茶农增收,上半年茶叶产量72.5吨,实现收入87万元;林果业:上半年松脂产量810吨,实现收入486万元。
(三)扶贫开发工作有序推进,基础设施建设成绩明显。
1、整村推进工程。20xx年我乡整村推进项目共有5个村委会的5个小组,分别是xxx村委会的xxx小组、xxx村委会的xxx小组、xxx村委会的xxx小组、xxx村委会的xxx小组、xxx村委会的xxx小组,每个小组投入上级补助资金15万元,目前项目基本完工,正准备组织验收工作;另外,xxx村委会龙潭小组上海帮扶“白玉兰”项目工程投入资金35万元,现已基本竣工,正准备验收;20xx年度第一批整组推进项目有1个小组开始启动实施,其余7个村委会7个小组已全部上报,将分批在今年实施。
2、人畜饮水工程。我乡人畜饮水安全项目涉及三个村委会,可解决16个村民小组,3186人的饮水安全问题。该项目总投资118.86万元,其中上级补助95.58万元,收益农户自筹23.28万元。目前已完工总工程量的70%,预计今年八月底竣工。
3、沼气池建设。上半年建成沼气池127口,计划年内再新建100口。
4、村级组织活动场所建设。xxx村委会村级组织活动场所建设正在积极实施,工程进度加快。
(四)社会事业不断发展,和谐社会全面推进
教育”三免费”“两免一补”政策全面得到落实,教学质量稳步提高;农业机械、农业科技得到推广,科普工作不断深入;公共卫生医疗救治体系和疾病防控体系不断加强,新型农村合作医疗参合率达80%,11693人次得到补偿,减免费用达21万元;办理农业人口《独生子女父母光荣证》10户,计划生育政策得以落实,人口自然增长率控制在6.3‰以内;社会治安综合治理和平安创建活动顺利推进,人民调解工作得到加强;社会保障政策全面落实;民族文化、群众文化得到普及,群众性体育文化活动和全民健身运动广泛开展;民族、宗教、老干、残联、档案、保密、统计、供销、粮食工作取得新成效,工会、共青团等工作取得新进展。
(五)机关作风建设取得实效,干部职工干事热情高涨。
以解放思想大讨论活动和优化政务环境活动为契机,创建机关服务品牌,树立新的服务理念,完善服务机制,规范服务行为,创新服务载体,全乡干部职工思想、工作作风明显好转,服务水平逐步提高。
二、存在的问题
在充分肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到,全乡经济社会发展过程中还存着一些不容忽视的突出问题。主要表现在:全乡经济总量不大、人均水平不高,实现全面小康目标的任务十分艰巨;群众对产业发展重要性的认识还不够高,产业发展面临压力;新农村建设、农田水利、公路交

乡上半年经济社会预期目标完成情况及下半年工作要点第2页

通等基础设施的投入仍需大量资金,收支矛盾仍然突出。
三、下半年工作重点
(一)深入开展解放思想大讨论活动。按照大讨论活动实施方案,继续解放思想,深化改革,全面落实科学发展观,使全乡干部职工在思想、认识上有较大的提高,在工作上有较大的进步,最终促进xxx乡经济社会全面快速发展。
(二)继续推进产业发展。做好烤烟后期管理及烘烤、交售工作,同时做好20xx年全乡2.2万担交售任务的规划落实工作;加强养蚕技术指导,提高蚕茧产量、质量;抓好畜牧、茶叶、林果、松脂等产业的发展,重点抓好各产业的提质增效,增加产量,提高效益。
(三)抓好扶贫开发工作。积极争取资金,切实加强扶贫资金和项目管理,严格执行项目规划,加强对扶贫开发项目的监督,确保工程质量,推动我乡扶贫开发工作健康、有序发展。
(四)推进新农村建设。按照新农村建设“二十字”方针,以整村推进的方式,实施村寨环境整治工程。在改善农村饮水、住房、道路、村容村貌和通讯、电力、卫生等公共服务建设上,不搞一刀切,按照“五改、六好、七无、八有”惠民工程的标准,结合实际,有计划有步骤地实施好社会主义新农村建设。
(五)抓好林权制度主体改革及配套改革工作。本着领导机构不撤、力度不减的原则,进一步整合力量,完成剩余林权纠纷调处工作,确保林权证发放到户;抓好配套改革政策宣传,确保配套改革依法依规进行,真正实现“生态受保护,农民得实惠,产业得发展,集体经济得壮大”的目标。

乡镇下半年招商引资发展经济工作计划


乡镇下半年招商引资发展经济工作计划


下半年,我们将振奋精神,把握机遇,大胆实践,扎实工作,坚定不移地改善经济发展环境,狠抓招商引资项目建设,把我镇的经济发展提高到一个新水平。
(一).工业经济再上新水平。
切实加强载体建设。按照“统一布局,资源共享,联动开发”的原则,加大工业集中区拆迁和基础建设的力度,加快拆迁进度,尽快形成开发框架,迅速集中优势,完善配套设施,增强项目承载能力。通过创新管理方式,提升服务理念,按照“拉大框架、改善环境、增强功能、提高品位、突出特色”的原则,着力构建特色明显的工业集中区。高标准分步实施石港纺织工业园区的建设工作,切实为企业营造一个良好的创业环境。
全力推进招商引资。以上海、苏南地区为主阵地,以浙、闽、粤、港为重要方向,重点吸引产业转移项目,力争引进一批龙头型、基地型、旗舰型项目。围绕提高产业竞争力,把招商引资与调整产业结构、提升产业层次、优化产业布局结合起来,真正实现由引进项目向引进产业的转变。突出产业链招商,大力引进和培育船舶钢结构、机械制造、风电制造等产业上下游配套项目。加快其他主导产业特色化、品牌化发展步伐,着力发展一批纺织产业现代化、服装产业品牌化、食品产业休闲化的关联项目。坚持真招商、招真商,以小分队驻点定向招商为主,采取委托招商、专题招商、会展招商和以商引商等多种方式,不断优化招商网络。充分发挥企业家的主体作用、中介机构的桥梁作用、驻外办事处的纽带作用,突出抓好与招商目标所在地政府、园区、商会的对接,降低招商成本,提高招商成效。不断优化招商机制,切实提高招商水平。
加大项目推进力度。以项目建设为支撑,增强工业经济发展后劲。着力提高招商人员的业务水平,从源头上提高项目信息甄别的能力,提高信息转化成功率。在项目建设中出新思路、新措施、新机制、新招数,提高项目履约率、资金到位率和( )开工建设率,尽快形成新的经济增长点。着力优化投资结构,强化有效投入,加快实施一批重大项目。对已落户的格莱德纺织有限公司、艺普机械二期工程拆迁、弘峰机电风能等项目专人负责,一抓到底,力争早开工,早投产,早见效。
促进产业优化升级。以调优结构、优化升级为主线,坚定不移走新型工业化道路。着力推动船舶钢结构、机械电子、风力发电等产业上下游延伸发展,引导纺织服装、食品加工等传统产业加大技术改造力度,实施扶大促优战略,实行资金、土地、技术、人才等要素资源向重点骨干企业倾斜,着力打造一批单体规模大、科技含量高、经济效益好的重量级企业,引导企业充分发挥主体作用,加强产学研合作,加大技改投入,推进技术创新,不断增强企业的核心竞争力。抓住国家实施扩大内需政策的机遇,大力实施建筑业多元化发展战略,做强做专做精建筑业。
(二).农村经济建设迈出新步伐。
坚持以科学规划为先导,积极推进农业结构调整,促进农业增效、农民增收。着力农业项目招商,把加快农村土地流转和发展种养业、发展农业适度规模经营有机结合起来,积极引导农民走特色养殖、规模种植之路,对种养户加大政策、技术、资金扶持力度,推动示范基地建设。围绕区域特色,整合现有资源,引导社会资本开发农家乐、休闲农庄项目,积极发展休闲观光农业。加强农产品质量建设,积极发展品牌农业。
一如既往地继续积极推动土地股份合作社的发展。进一步推动镇农业园区200亩连片钢架大棚蔬菜基地的建设工作。我们将一手抓组建,一手抓提升,争取早上规模,早出效益。
(三).服务业经济迈向高新度。
抓住机遇、迎接挑战,努力构筑产业层次高、竞争力强、布局合理、结构优化、特色鲜明的现代服务业新格局,全面提升传统服务业,着力培育新兴服务业,促进服务业发展提速、比重提高、结构提升。
(四).不断提高经济工作组织水平。
健全目标责任管理体系,层层分解任务、落实责任,做到人人有任务、个个挑重担、事事得落实。健全和完善经济工作季度考评、重大项目定期会办、重点工作不定期督查等制度,及时解决项目推进以及经济发展中存在的问题,确保各项工作有序、有力、有效推进。牢固树立“投资者永远是对的”服务理念,以发展大局为重,多开绿灯,多讲服务,努力形成全力以赴谋发展、齐心协力促发展的浓烈氛围。以效能建设为抓手,加快推进职能转变,更好地为企业、为群众办实事、解难题。发挥考核的导向作用,强化关键指标的考核,强化工作动态的考核,强化工作实绩的考核,使全镇上下真正把注意力放到抓落实、干实事、求发展上来。
乡镇下半年招商引资发展经济工作计划

个人下半年工作目标计划


下半的工作计划你是否制定好了呢?来看看下半年工作计划是如何制定的吧!下面是小编收集整理关于个人下半年工作目标计划的资料,希望大家喜欢。

个人下半年工作目标计划篇一

一、逐步培训提高部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现。

(1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节。

(2)针对以前管理上存在的一些陋习,规范各管理人员的管理意识。

(3)重点进行思想教育工作,使每位员工增加敬业精神,增强工作责任心。

二、制定部门服务质量检查制度,及奖罚制度,在检查中发现问题,并针对问题去加以整改,使工作更加完善。

(1)推行个性化服务,提高服务水准。

(2)每周各区域领班进行互相检查。

〈检查内容:员工仪容仪表,礼貌礼节,服务质量,卫生质量及消防安全意识〉

(3)每周主管、经理检查。

(4)统计检查评分。

(5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚。

三、增收节支,增加客房迷你吧酒水销售量。

针对XX年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况,部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整,增加饮料,小食品种,来引导客人消费,增加销售量,同时,将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改,力争XX年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。

另一方面部门将严格控制消耗,制定出相对应的表格,以表格数字为依据。具体制定出

(1)当月易耗品消耗数量、金额表;

(2)洗涤布草及客衣数量统计表;

(3)酒水销售数量金额统计表;

(4)免费矿泉水消耗统计表;

(5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发现问题,随时制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范围之内。

四、加强客房设施、设备的维护和保养。

尽管酒店开业才两年多的时间,但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视,加上某些方面本来装修不够合理,和最初在选用材料质量差的原因,客房设施、设备已出现严重的损坏现象,存在着隐患,随时可能发生安全事故,如:衣柜门脱落,墙纸脱胶得不到维护,玻璃开裂等。根据这种现象

(1)部门加强各环节的检查力度,发现问题及时维修。

(2)在操作过程中,注意适度,减少碰撞,延长其使用年限。

(3)培训员工的跟办、汇报意识。

(4)如因个人疏忽而造成后果,将承担责任。

五、针对员工安全意识薄弱的情况加以培训和督导。

(1)制定各项安全管理制度,使之完善。

(2)模拟培训员工的安全应变能力。

个人下半年工作目标计划篇二

忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自20XX年我部门提出首问负责制的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在首问负责制方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。

培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。

所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。

如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门您好,天元物业号人为您服务。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。

让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。

得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

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本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

个人下半年工作目标计划篇三

20**上半年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20**年上半年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!

做完20**上半年工作总结,我们对20**下半年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在20**下半年重点做好以下几个方面的工作:

一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究想客人之所想,急客人之所急。

服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的刚想睡觉,就送来一个枕头。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。

日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供五心服务。

简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。

便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。

快:客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务

好:客人接受服务后要有物有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。

五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

自20**年月05月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由pA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。

三、商务楼层客用品的更换

目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

四、减少服务环节,提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行一站式服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

(一)成立宾客服务中心

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。

只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话0,一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。

客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

(二)成立礼宾部

目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求。

1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人。

2.礼宾部的工作内容①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管。②收送行李。为店内客人收送行李,并做好登记。③委托代办。受理客人合理的需求,并迅速为客人办理。④店内查询。接受客人的查询。

五、拓展前台UpSALL的散客市场,增加散客收入

目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,20xx年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作。

(一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。

接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作。具体工作内容:

1.在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片。

2.客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见。

3.客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人,并邀请其参加。迎合客人合理的需求,为客人提供服务。

4.确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安。

5.客人退房第二天,根据客人名片上E-mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临。

6.节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客。

(二)对于回头客到店,在接待客人时适时介绍酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续。

通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客。

(一)员工工资调整方法

1.员工工资基数为500元,技能工资为100元和200元,根据员工的考核成绩做工资调整,成绩好的技能工资就高,可达200元,往下就是100元,成绩差的只能领基本工资500元。

2.部门根据员工日常表现、业务技能、综合能力等方面,每季度对员工进行一次考核,考核成绩公布于众。拿技能工资的员工若在考核中成绩不理想,达不到技能工资的标准,工资即可调整到500元而无技能工资。

3.技能工资的员工若在一个季度出现三次有效投诉,即使考核成绩优秀,也不允许继续享受技能工资。

4.技能工资的员工若连续三个月不在工作岗位,如病事假、孕假,员工不享受技能工资

(二)领班工资调整方法

1.领班工资基数为1100元,岗位工资为200元和400元,根据领班的考核的成绩,相应的做岗位工资调整。

2.根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核,连续三次考核最差的领班,取消领班资格。

3.连续三个月不在工作岗位的领班,只享受基本工资。

以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20**年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

20**年,我们有着更多的期待!虽然时间总是漫长的,但是等你走过之后才会发现,其实并不是那样的,只要努力去做了,就不会有遗憾,20**上半年我们做的很好,所以在20**下半年,我相信我们还是会做的更好,这是毋庸置疑的,相信我们的明天会更好!

区经济促进局下半年工作计划


区经济促进局下半年工作计划

一、加快产业转型升级,积极构建现代产业体系

加快构建现代产业体系,进一步落实区委区政府构建现代产业体系1+3文件,加大产业空间资源、招商引资、企业服务等保障政策的落实力度,着力引进优质增量,优化存量,构建**特色现代产业体系。抓好产业转型机制创新,围绕全区产业转型升级大局,继续开展体制机制探索和创新,重点围绕如何构建现代产业体系,以及如何更好的激发企业转型和社区转型积极性、推动构建市、区、街道、社区四级良性互动的产业转型机制等方面做出探索。抓好三大行业转型示范,重点推进眼镜行业、物流业和农业三大行业转型升级,打造行业转型的典型,带动一二三产业整体转型。

二、加大招商引资力度,加速高端项目集聚

巩固落实“上市企业一块地,亿元企业一层楼,小微企业有空间”招商资源配置模式,建立以税收、技术、人才、资源消耗、环境损害等为综合考量指标,基于正负贡献对比评价的项目引进机制。加大重大产业项目协调力度,积极推动华为全球控股总部、华为国际会展中心、中广核工程公司总部、深圳先进院育成中心、抽水蓄能电站运营中心等项目尽快落地。加大招商引资力度,全年力争引进超亿元企业25家,新引进投资250亿元以上。

三、着力打造高端载体,进一步拓展产业空间

加大创新产业园区建设力度,推进大运软件小镇、**科技园、****数码新城等创新产业园区的招商引资工作, 20**年推出创新产业用房30万平方米,力争吸引80家以上创新型企业入驻。到“**”末期,打造总建筑面积1200万平方米以上的创新型产业系列园区,吸引3000家以上创新型企业入驻,实现年新增产值达2000亿元以上。加快旧工业区改造进度,推动至少2个拆除重建类“工改工”项目动工,力争推动2个项目列入城市更新计划,启动至少3个项目前期工作,继续推动旧工业区复合式城市更新工作。加快重点产业片区建设,加大“4+1”重点产业片区规划建设和招商开发力度,加快**金融服务产业基地建设,推动基地规划和产业布局调整,加快一期企业引进、落地建设,启动基地二、三期开发建设;加快推进宝龙园区南约炳坑老村和同乐社区土地整备力度,加大上市企业集聚区和新能源产业基地建设和项目引进力度。

四、大力提升服务企业水平,优化产业发展环境

坚持“产业第一,企业为大”的原则,加大企业服务力度,着力营造良好的综合营商环境。加快构建**区企业服务体系,进一步完善政企沟通、行政审批、政策引导、融资担保等服务机制,完善区领导挂点服务重点企业制度,为企业发展营造一流的综合环境。加大‘1+N’财政扶持政策体系落实力度,充分发挥政策的激励和引导作用,加强对成长型、创新型中小企业的扶持,推动企业增资扩产、做大做强。大力支持中小企业发展,组织辖区企业参加国内外展会开拓市场;实施上市企业培育工程,支持企业抓住“新三板”机遇做大做强。

五、围绕社会民生大局,切实抓好各项民生工作

加强对口扶贫工作。发挥同富办的牵头作用,按照省、市统一部署,积极组织和协调相关部门和街道,扎实抓好同富裕、扶贫奔康、海丰“双到”扶贫、对口帮扶和援疆等工作。加快现代农业发展。加大农业科研力度,继续做好碧岭农业科技园建设;打造“三大主题园区”,策划“**观光农业一日游”旅游观光路线,推动传统农业向都市观光休闲型农业转变。加强农产品质量安全监管。加强农产品生产源头的监管,加大对生产、流通环节农产品的抽检力度,加强农产品生产环节、屠宰环节的监督执法,进一步完善企业自检体系,切实加强农产品质量安全监管,确保让市民吃上放心菜、放心肉。抓好重大动植物疫病防控工作,抓好H7N9禽流感等重大动物疫病防控工作,加大疫病预防和检疫力度,全年畜禽免疫率和畜禽产地检疫率分别达100%,将植物疫情控制在无危害等级以下。

锁定目标紧抓重点狠抓落实确保完成各项工作目标


锁定目标紧抓重点狠抓落实确保完成各项工作目标

锁定目标 紧抓重点 狠抓落实

确保完成各项工作目标

——年中工作会议上的讲话

(年八月十五日)

同志们:

今天我们在召开集团年中工作会议,其主要议题就是两个:一是回顾总结上半年集团的工作,找出问题和不足,指导好下半年的各项工作;二是着眼当前工作实际,排主次,抓重点,定措施,进一步明确集团下半年的工作重心。因此,可以说这次会议是一次承上启下,继往开来的重要会议,也是一次为更好地完成全年工作目标任务的再动员会。今天上午,会议紧紧围绕集团两项主要工作内容,在同志们的共同努力下,既较为系统地总结了各单位上半年的工作成绩和经验,又深入地分析了当前公司面临的形势以及工作中存在的薄弱环节,更为重要的是通过分析新的形势,进一步统一了思想,理清了工作思路,明确了新的目标。这对于做好集团下半年的工作,更好地完成今年集团的各项工作目标任务,推动企业健康持续地向前发展,有着重要的现实意义和深远意义。

上午,集团所属公司、集团各部门汇报了各单位上半年工作开展情况和下半年的工作思路,大家讲得都很好,起到了相互沟通、相互启发、相互促进的作用。下面,我想借此机会谈几点意见。

一、上半年工作的回顾

今年上半年,在集团的正确领导下,在集团所属公司和集团各部门的通力配合和努力下,集团上下按照年初计划工作会议提出的总体经营方针和各项工作目标任务,坚持以市场为导向,以效益为根本,强化内部管理,努力提升企业的经营能力和竞争力,并为之做了大量的工作。尤其是在房地产业“寒冬”来临之际,我们全体人坚定信心,积极应对,奋力拼搏,紧抓经营目标不松懈。通过全集团上下的不懈努力,较好地完成了上半年各项工作目标任务。

(一)主要经济指标完成情况

上半年,全集团共实现销售合同面积……m2,完成当年集团下达的销售合同面积计划……m2的84.03%;实现销售合同金额……万元,完成当年集团下达的销售合同金额计划……万元的77.62%;实现销售回款……万元,完成当年集团下达的销售回款计划……万元的67.28%。上半年全集团综合管理费用开支……万元,占全集团全年综合管理费用开支……万元的53.37%。上半年集团……万元的融资计划没有完成。

(二)工程项目开发情况

·华城工程项目:一是·华城ⅰ期工程项目的各项工作都在收口,包括商业的分割,总平和景观的补充和完善、工程结算审计及工程尾款的支付等;二是·华城ⅱ期工程项目经过各方的共同努力,已于5月初拉开了拆迁工作的序幕,预计今年10月将可全面完成拆迁工作。

·华苑工程项目:·华苑一、二期工程建设工作已基本完成;三期工程建设工作也已完成了85%以上的工程量。三期主干道、会所、商业用房、幼儿园等工程正在紧张有序的实施;四期工程两幢高层交工在即,二幢高层已出±0.0,后继三幢高层及中庭景观工程也在计划安排之中。

华府工程项目:公司已按集团要求,在6月底前已正式破土动工,目前工程进展较为顺利。

·景城工程项目:截至6月底,·景城项目一期工程已按计划全面完工,并于5月底前完成了竣工验收(1、2楼除外)和交付使用工作,已开始向业主交房(100多户)。同时,一期室外总平工程、维修、绿化工程、配套工程也已基本全面完工。二期工程,即9#、10、11#楼及地下室工程也按计划有序向前推进。

(三)销售工作进展情况

·华城项目:上半年共实现销售合同面积……m2, 完成当年集团下达的销售合同面积计划……m2的69.42%,占集团全年销售合同面积计划的10.86%;实现销售合同金额……万元,完成当年集团下达的销售合同金额计划……万元的70.09%,占集团全年销售合同金额计划的24.04%;实现销售回款……万元,完成当年集团下达销售回款计划……万元的56.56%,占集团全年销售回款计划的19.64%。

·华苑项目:上半年共实现销售合同面积……m2, 完成当年集团下达的销售合同面积计划……m2的70.32%,占集团全年销售合同面积计划的33.70%;实现销售合同金额……万元,完成当年集团下达的销售合同金额计划……万元的68.15%,占集团全年销售合同金额计划的27.60%;实现销售回款……万元,完成当年集团下达销售回款计划……万元的81.81%,占集团全年销售回款计划的30.97%。

·景城项目:上半年共实现销售合同面积……m2, 完成当年集团下达的销售合同面积计划……m2的108.35%,占集团全年销售合同面积计划的39.46%;实现销售合同金额……万元,完成当年集团下达的销售合同金额计划……万元的103.09%,占集团全年销售合同金额计划的25.99%;实现销售回款……万元,完成当年集团下达销售回款计划……元的60.79%,占集团全年销售回款计划的16.67%。

锁定目标紧抓重点狠抓落实确保完成各项工作目标第2页

(四)物业管理进展情况

上半年以来,物业公司的管理工作有了稳步的提升,管理规模不断扩大,服务水平有所提高,呈良好的发展态势。截止6月底,物业公司共实现经营收入……万元,经营支出……万元。上半年所辖小区物业管理费的平均收缴率达97.4%,所管辖的小区业主满意率达到了92%以上,未发生安全责任事故,确保了小区的安全、和谐。物业公司在公司销售部及物业(成都)公司的协助和配合下顺利进行了景城一期业主首次交房工作,为物业的后续管理奠定了一定的基础,为景城项目的品牌建设起到了积极的促进作用。截止6月底,经营收入2.54万元,经营支出11.09万元。

(五)企业管理工作

上半年以来,集团上下始终坚持以“服务、指导、监督”为宗旨,在行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、销售管理、企业安全管理、企业文化建设等方面做了较为务实的工作。集团所属公司和集团各部门的综合管理水平均有了不同程度的增强和提高,为集团各项事业的顺利开展提供了良好保障。

二、企业目前的主要问题

,由于受国际金融危机及国内经济回调的影响,住房销售一度出现了低迷,房价涨势回落,尤其是商品房的成交量大幅萎缩,房地产市场进入了调整期,调整程度逐步加深。 年三季度后,作为扩大内需、促进经济增长的重点,中央及地方政府连续出台了多项鼓励住房消费、活跃房地产市场的调控扶持政策。进入,尤其是4月份以来,房地产开发投资又进一步加快,楼市回暖的态势比较明显,房价也出现了反弹,尤其是成交量大幅提高。迹象表明国内楼市正由“小阳春”变成“楼市热”。

作为一家以房地产开发为主的企业,我们将面临着如何应对变幻莫测的房地产市场的问题和如何在市场竞争日渐剧烈的房地产行业求生存和发展的问题。因此,集团上下必须认真、冷静地分析目前企业所面临的形势,同时还应该更加清醒地认识到我们在实际工作中存在的问题,不要因眼前取得了一些成绩而沾沾自喜。一是要提高我们企业对市场变化的预见能力和应对能力。今年4月份以来,中国房地产市场逐步复苏。我个人认为,从中长期来看,中国城市住宅市场的刚性需求旺盛,发展潜力巨大。当前的房地产形势十分复杂,情况不甚明朗,还难以对房地产市场未来的走势做出准确的判断。但在近一年时间里,房地产市场的走势不会有较大的变化,国家可能会在房地产成本、质量、税收等方面出台一些政策,在走势上我认为不会有大的变化,因此我们应该抓住机遇,加快工程进度,增强商品房的销售力度;二是要进一步加强营销队伍建设,强化营销决策。我们企业的营销队伍经过十余年的不断磨练,正在不断的成长和成熟,但距离市场对营销工作的要求还有一定的差距,我们必须要紧紧抓住市场律动的脉搏,科学的进行营销决策。要抓住市场,首先必须深刻认识我们项目所处的区域的优劣性,要针对我们的项目认真的分析其优势资源所在及它所面临的销售群体,准确定位。我想,多年来,我们在抓市场的过程中有成功的经验,也有失败的教训,我们应该认真的总结和反思,从而进一步准确的定位项目,系统的分析市场,准确的进行营销决策。同时,我们不能忽略销售的价格策略,优化我们所开发产品的投入产出比,争取企业效益的最大化;三是要进一步加强团队建设工作。在集团5月份的执行力培训中,姚老师曾告诉我们“业绩的背后是团队”,这绝不是空谈,企业发展要靠团队,事业的发展也要靠团队,一支优秀的团队是企业生存的制胜法宝。而一支团队建设的好坏主要取决于团队的领头人。要做好一支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待团队的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质,培养自己的五种能力:即凝聚力、魅力、魄力、眼力和执行力;四是工程质量还有待进一步加强。我们总是在讲,在工程方面一定要把好“三关”,即投资关、进度关和质量关,关于前两“关”,我不想多讲,我们必须要做好,今天我重点讲一讲质量关的问题。我们项目的工程质量到底做的怎么样?我们的工程管理人员应该高度的重视。6月27日上海发生的“倒楼事件”足够让我们震撼,也足够引起我们重视。虽然我们在质量上存在的问题相比较“倒楼事件”而言,显得微乎其微,但是,我们必须牢记“工程质量是企业的生命线”,必须把工程质量放在第一位,不能“以恶小而为之,以善小而不为”;五是要进一步增强沟通意识,主动沟通。沟通是管理的高境界。良好的沟通,可以使人际关系和谐,可以顺利完成工作任务,达成目标。我想这些道理大家都懂。我们企业在大小会议上基本都要讲到沟通,可为什么我们各级管理人员、各单位、各部门之间的沟通总是不尽到位?究其原因首先是我们的管理人员缺乏沟通的意识,尤其是缺乏主动沟通的意识。其次是缺乏沟通的艺术性。我们必须以一颗尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心和分享的心把自己放在与大家同等的位置上,“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”的进行沟通,这样才能达到有效沟通,才能达成共识,才能提高工作效率,促进各项目标任务的达成;六是要增强工作流程和职位说明书等规范性文件的执行力度。为了进一步规范企业管理行为,集团所属公司和集团各部门都相继制定了本单位、本部门的工作流程和职位说明书等规范性文件。我们必须要注重实效,切实加大监督检查力度,通过有效的监督,确保各项工作流程、职位说明书等规范性文件落到实处,坚决杜绝这些规定和流程流于形式的现象发生,增强执行力,确保企业各项工作有序、高效开展;七是要强化责任心,提高执行力。在今年计划工作会议的总结讲话上,我谈到了信心、用心和责任心的问题,这“三心”也是同志们和我一起总结出来的,然而这“三心”不强的问题却仍然不同程度的出现实际工作中。5月份姚老师在执行力培训上讲到:执行力等于有结果的行动,而结果等于没有借口加百分之百的自我责任。我认为,执行力的根本在于百分之百的自我责任,因为只有具备了百分之百的自我责任,你所做的一切才会有结果,才会提高执行力。

三、下半年工作安排

现在已进入的8月,距离年终还有130多天。根据上半年全集团各项工作目标任务的完成情况,对照集团全年工作目标任务,下半年集团总的工作目标,仍然是贯彻落实年初计划工作会议精神,继续按照“夯实基础,提升品牌,统筹兼顾,稳健经营”的工作思路,以效益为核心,以效率为中心,以效果为重心,以应对市场为要求,适时调整经营策略,充分调动各方积极性,在努力完成全年各项工作目标任务的基础上,挖潜增效,为企业打好持续、高效、和谐发展的基础。

(一)工程项目开发

公司:·华苑工程项目:一是三期两幢验收,并交付使用;二是要尽快完善三期地下车库、商业、幼儿园、会所及外围景观、绿化等工程的施工和建设工作,为小区人性化服务与管理创造条件;三是在今年内要有计划的全面启动四期7幢高层及中心景观工程的建设工作,力争在明年5.1前后将中心景观问世,为四期项目的销售打好基础,做好铺垫。华府工程项目:要在保证工程质量的前提下加快工程进度,在11月底前要具备销售工作条件。·华城ⅱ期工程项目:一是要求在10月底前要全面完成拆迁工作任务;二是要确保在年底前项目破土动工。

公司:·景城工程项目:一定要在建设好二期二期工程项目的同时,确保三期工程项目在年底前顺利启动。

集团所属公司在确保工程进度的同时,一是要抓好各项目工程的质量关和投资关,保证企业的利益不受损失,确保企业效益最大化;二是一定要充分体现三个先行,即景观先行、物业先行和配套先行;三是一定要注重细节管理,把“精、专、细”真正落到实处。

(二)销售工作

集团所属公司在销售工作上一是要认真总结分析上半年的销售工作的成功经验和存在的问题,在全面分析本地房地产市场形势的前提下,进一步梳理产品开发和项目推广思路,巩固项目推广成果,完善品牌建设;二是要发扬团队精神,群策群力,积极采取有力措施,确保今年销售工作任务的全面超额完成;三是要加强销售团队建设,提升销售人员的专业技能和业务素质,提高销售团队适应市场的能力;四是要及时根据市场反馈调整营销策略,找准销售速度和经济效益的最佳结合点,确保企业的产品能尽快推向市场。

(三)物业管理工作

、物业管理公司要有条不紊的推进各项工作的有序开展,强化服务,规范行为,狠抓基础管理,不断提升员工综合素质,通过优质的服务塑造企业良好的品牌。一是要继续建立和完善企业的各项规章制度,不断完善各项工作流程;二是要强化学习意识,不断提高全体物业管理人员的业务技能水平,从而进一步提高物业服务水平;三是要强化服务意识,建立物业管理现场的监督、检查机制,促进服务质量的提高;四是要进一步提高小区的安全防范意识,要杜绝一切不安全的事故发生。

(四)企业综合管理工作

在财务管理方面,一是要加强资金有效管理,提高资金使用效率。要科学的调度和利用好有限的资金,加速资金周转,提高资金使用效率,为企业完成经营目标任务提供资金保障;二是要加大企业筹融资工作的力度,拓宽新的融资渠道,提高企业的“造血”功能;三是要熟知国家的税收政策,进一步强化企业税收筹划工作的力度;四是要积极稳妥的开展企业内部审计、稽核及会计电算化等财务基础性管理工作,把可能存在和发生的问题消灭在萌芽状态。

在人力资源管理方面,一是要根据集团岗位人员缺失的现象,进一步加强人员招聘和储备工作的力度;二是要进一步加强员工月度绩效考核工作,要吸取同行业企业的成功经验,结合集团的实际情况,积极探索在新环境、新形势下绩效考核工作的新思路、新方法,不断加强、改进和完善绩效考核体系,彻底改变打人情分、均衡分的现象,真正做到奖优罚劣,公平合理,达到实效;三是要强化培训,进一步提高全体员工的管理水平和业务技能。

在行政管理方面,一是要深入基层,加强服务、沟通和协调,及时反馈信息,尤其是我们在座的管理人员一定要充分发挥桥梁作用;二是要强化目标管理,加大制度贯彻落实的力度,确保目标达成;三是要常抓不懈,做好安全管理工作;四是要加强企业文化建设,营造和谐的工作氛围;五是要规范细致的做好档案管理、后勤保障等基础性管理工作,确保企业的各项工作有序开展。

同时,集团各单位一定要强化法律事务工作,要增强法律意识,学会用法律保护企业,以保障企业在合法的前提下正常运营。

四、几点希望和要求

(一)统一思想,制定措施,抓好落实。

前面我说过,本次会议可以说既是一次承前启后的分析会,也是一次继往开来的动员会,更是一次适应新形势、解决新问题、明确新任务的鼓劲会。集团各级管理人员一定要把认识和行动统一到全面完成今年的各项工作目标任务上来。各单位、各部门在回到工作岗位上后,要在认真总结上半年各方面工作开展情况的基础上,正确分析和认清形势,针对存在的问题和薄弱环节,紧密联系本单位、本部门实际,有针对性地制定和完善真正管用的措施和办法,逐级落实责任,切实抓好、落实好集团下半年各项工作目标任务,为全面完成集团今年的各项工作目标任务打下坚实的思想基础。

(二)真抓实干,做好挖潜增效工作。

我们必须继承和发扬我们企业的好传统、好作风,坚持眼睛向内,苦练内功,要围绕“找差距,挖潜力,精细管理增效益”,强化产销结合,制定降本增效、优化增效、品质增效、服务增效等措施,真抓实干,进一步挖掘企业在经营运转上的潜力,提高企业的经营运转效率,为集团的良性发展再做新的贡献。

(三)加强安全管理,狠抓现场管理,确保企业安全。

在安全管理上,我们一是要进一步强化安全管理意识,消除侥幸心理,把“安全责任重于泰山”和“工程质量是企业的生命线”时刻记在心间;二是要狠抓现场施工管理。要勤督促、勤检查,切实落实好施工现场安全生产措施,坚决遏制施工现场安全事故的发生,确保施工安全和施工质量;三是要持续抓好隐患治理工作。要按照集团下发的《关于开展集团建筑工程质量、企业安全大检查的通知》精神,认真做好安全隐患排查工作,对查出来的企业安全隐患,要全程跟踪管理,确保消除隐患,保证安全。四是要坚持抓好合同管理工作。要按照集团对合同管理工作的要求,结合在上半年合同检查中发现的企业经营管理漏洞和整改意见,进一步完善企业的合同管理,更好的规避企业在经营活动中的风险。同时,我们要把质量和安全工作作为一项长期性工作,要坚持不懈的抓,要时时刻刻抓,从而确保企业安全。

(四)强化四种意识,推动企业不断向前发展。

我们的企业现正处于爬坡阶段,要推动企业不断向前发展,我们就必须进一步强化四种意识。

一是要进一步强化危机意识。一个企业要做到长盛不衰,一定要有危机意识。有危机意识,才有责任意识,才能有效避免危机的产生,没有危机意识则往往就有危机的产生。通过十数年的发展,集团取得了一定的业绩和效益,但是,与现代化企业集团的要求还有差距,与知名房地产企业相比,集团规模和实力还只能是个“追兵”,集团目前存在的问题以及在发展中的困难还不少。面对日益激烈的市场竞争,面对企业发展的繁重任务,面对不断变化的外部形势,我们要实现持续发展、又好又快发展,就必须始终居安思危,树立危机意识,就必须清醒看到外部形势带来的压力和挑战,看到我们在发展中存在的矛盾和问题,看到前进道路上的困难和风险,要善于在条件转化中化不利因素为有利因素,把宏观环境的影响降低到最低程度,从而不断提高驾驭复杂局面的能力和水平。

二是要进一步强化责任意识。我们的全体员工,尤其是各级管理人员一定要有强烈的责任意识,要有主人翁精神,真正做到守土有责,奋发有为,把主要精力都放在思考工作和干好事业上;既要对企业的战略部署了然于胸,又要结合本单位实际,求真务实地把本职工作做好。古人提倡“多思”,就是要求我们思方向、思目标、思经验,树立发展信心;就是要求我们思困难、思危机、思不足,增强忧患意识。一定要有紧迫感,要不断自我加压,不断把压力转化为新的动力和干劲。

三是要进一步强化实干意识。集团全年的工作目标任务已经很明确,现在关键在于落实。各级管理人员必须树立真抓实干意识,要深入实际、深入基层,摸实情,出实招,办实事,求实效,把实干当作一种责任,一种追求,一种境界,努力培养求真的精神,实干的习惯,切实增强事业心和责任感,切实把眼睛盯在大局上,把心思用在实干上,实干兴企,实干发展。

四是要进一步强化创新意识。纵观古今,经济的发展需要创新,社会的发展也需要创新,企业的发展更需要靠创新。沿用旧的发展模式,沿袭传统的思维模式,只能在固有的圈子里打转,或者只是形式上的修修补补。实践永无止境,创新永无止境。我们要紧紧着眼突破发展瓶颈,清除发展障碍,破解发展难题,真正找准束缚和制约企业发展的突出问题和薄弱环节,针对这些问题,一个一个予以突破。因此,我们必须要坚持思想观念创新、经营管理创新、技术手段创新、人才机制创新、企业文化创新,以创新注入动力、激发活力、释放潜力、增强实力,使集团永远能立于不败之地。

(五)加强团队建设,进一步提高团结共事的凝聚力。

关于团队建设的话题,应该说,我们说了很多,今天我着重讲一讲团结的问题。我认为,团结是团队建设的基础,一支优秀的团队首先一定是一支团结的团队。对于企业而言,没有什么比团结和谐更为重要。讲团结是智慧,会团结是本事,真团结是境界。团结利集体、利事业,也有利于个人的心情舒畅和身体健康。共事好,事业兴,个人进步;共事不好,则事业衰,个人受害。任何一支团队的成员,只要是出以公心,时时处处以大局为重,从工作出发,就不会搞不好团结。所以说,在这支团队里共事,我们要提倡遵循这样一个原则,就是:“工作讲规则、大事讲原则、小事讲风格、同事讲友谊” 。“工作讲规则”就是企业要按照集团有关议事规则决策,以制度管人,按规矩办事,企业管理人员要协调配合,互相补台,不允许互相拆台。“大事讲原则”就是在贯彻落实企业的方针政策上、在执行企业的发展战略上、在遵守各项规章制度上,在维护企业的声誉和品牌上,一定要坚持原则性。“小事讲风格”就是各级管理人员一定要大气,心胸要宽敞,不能斤斤计较,要学会相互尊重,相互欣赏,相互包容,相互谦让;要学会吃亏,吃亏是一种美德,也是一种财富。“同事讲友谊”就是说大家在这个团队里合作共事,是一种缘分,要学会珍惜,珍惜一起共事的时光,珍惜在工作岗位上建立起的友谊,并且把这种友谊构建成相互关心、相互支持、相互帮助的基础,让这种友谊成为团队每位成员毕生的一段美好回忆和记忆加以珍藏。我想,只要我们做到了这四句话,二十个字,我们这支团队就一定能够像集团歌里唱的那样,团结就是力量,我们就一定能够战无不胜!

同志们,上半年工作成绩不少,差距也不小。现距年终还有四个多月,我们的工作压力很大。面临当前的内、外部形势,集团正处于不进则退的关键时期,紧一紧就能有新的空间和平台,松一松就仍然原地踏足,任务很重,各级管理人员这个头带得怎么样,将直接关系到集团的未来发展竞争态势,集团要求大家统一思想,振奋精神,正视实际,创新思维,铆足劲头,努力拼搏,不折不扣地完成和超额完成全年的工作目标任务,为集团的发展贡献力量!

谢谢大家!

2023年街道办全年经济工作计划



20xx年街道办全年经济工作计划

年,街道办事处将继续深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕全区“一二三四”工作思路,立足实际,开拓进取,大力发展城市经济,全力打造“三片两线”发展格局,实现办事处经济又好又快发展。

一、立足实际,挖掘潜力,打造“三片两线”发展格局

1、打造西部片区,实现居住、商贸、三产突破发展。借助盖世物流、零点物流的聚集效应,促进佳怡物流的规模提升,辐射带动周边物流、餐饮、住宿等配套服务业的发展;借助蒋家沟村旧村改造的有利时机,在建设大型社区的同时,完善商业配套,大力发展服务业,在居住、商贸、三产的发展上实现新突破。

2、打造中部片区,建设经济综合体。加大招商引资力度,提升现有企业的发展规模和科技创新水平,大力发展科技含量高、信息化程度高、无污染的企业,形成高新产业群;推进合村并点,建设大型社区,完善城市配套,wwang_cn">大力发展商贸、物流等服务业,提高医疗、教育等社会事业发展水平,把中部片区打造成高新产业聚集、人口高度集中、服务业发展迅速的经济综合体。

3、打造东部片区,突出都市农业特色。深化农业结构调整,加快土地流转,实现农业产业化经营;引进农产品加工龙头企业,大力打造黄河大米、花卉苗木等特色农产品;加大对富硒水稻园、清荷农业观光园的支持力度,以项目建设带动周边群众主动进行农业结构调整,加快都市农业发展步伐。

4、打造荷花路沿线,推进城市化进程。坚持规划先行、合理布局的原则,稳步推进辖区旧村改造。督促好苏家村旧改项目的建设工作,确保安置房建设顺利进行;逐步推进合村并点工作,彻底清理沿线两侧的花岗石加工企业,根治污染,形成环境优美、致富群众的沿线产业链。

5、打造黄河沿线,塑造黄河文化品牌。以黄河休闲农庄建设为依托,围绕黄河湿地资源开发,加大土地流转和招商引资力度,加强娱乐设施建设,扩大淡水养殖和蔬菜瓜果种植规模,完善基础配套,大力打造集住宿、游玩、餐饮、垂钓、采摘于一体的黄河旅游休闲文化。

二、开拓进取,wwang_cn">增创优势,加快招商引资步伐

1、两方面入手,营造招商引资优良环境。一是改善招商引资“硬环境”。年,我们将进一步加大基础设施建设力度,完善水、电网络建设,加快辖区主干道、桥梁建设,打通南向出入口,使办事处招商引资“硬环境”实现大的突破。二是改善招商引资“软环境”。加强培训,增强机关干部服务企业能力;落实优惠政策,鼓励企业发展;密切政企联系,及时了解企业所需;主动服务,及时帮助企业解决困难,提供政策、法律等方面的咨询,解决企业后顾之忧,让他们能够心无旁骛地发展生产。

2、突出重点,实现招商引资新突破。围绕“三片两线”发展格局,突出招商引资重点。西部重点引进服务业项目,带动办事处三产突破发展;中部重点引进工业及三产项目,重点发展总部经济、楼宇经济;东部重点引进农产品加工龙头企业,延伸农业产业链,提高农产品附加值。wwang_cn">同时严把“入口关”,着重引进高科技、低能耗、无污染的企业,争取引进高新技术产业,严禁高能耗、低水平企业进驻。

三、精心组织,扎实工作,做好重点工程建设

年,南水北调工程等重点工程建设即将开工,我街道将认真贯彻落实上级有关规定,进一步充实力量,精心组织,扎实工作,确保各项重点工程建设顺利进行。

荷花路办事处年的经济工作将以发展城市经济为重心,以提高区域竞争力为核心,以改善民生为目的,为建设省会现代化中心城区打下坚实基础。


20xx年街道办全年经济工作计划

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