支部工作思路计划

建设工程交易管理中心年度工作思路。

为了更快的实现工作目标和任务，一份规划详细的工作计划是一定要准备的。写工作计划的过程中，要求我们用心细致的对每一个部分机型规划，我们应该如何写一份好的工作计划呢？相信你应该喜欢小编整理的建设工程交易管理中心年度工作思路，希望对你的工作和生活有所帮助。

建设工程交易管理中心年度工作思路

**年是认真贯彻党的十八大精神的重要一年，是全省公共资源网上交易系统（含房建市政子系统）全面运行的第一年，因此在**年中如何开好头起好步对市工程交易中心的发展定位意义重大，也是工程交易中心能否借助公共资源网上交易系统的全面运行实行自身调整变化发展的关键一年，为更好地适应网上交易新形势的发展要求，对**年的工作思路确定如下：
1.认真学习贯彻党的十八大会议精神，坚持以科学发展观为指导，认真总结上年度的工作经验和不足，继续坚持服务和管理并重的理念，坚持“打造不可或缺的专业化工程交易管理队伍”的指导思想，建立健全与网上交易系统相适应的一系列管理制度，调整工作流程，尽一步落实责任，细化人员分工，以全新的管理姿态做好与全省网上交易系统运行的对接和推进工作。
2.摆正位置，服务大局。始终坚持服从市政府和主管局对工程交易中心是否划入市公共资源交易中心的安排，始终保持建设系统“务实高效廉洁”的优良传统和作风，始终坚持以自身的发展创新来寻求行业地位认可的做法，调整心态，摆正位置，在做好本职工作的同时，积极参于公共资源网上交易系统的建设和推进工作。
3.进一步围绕服务对象的需求提升管理服务水平，精简办事程序，细化服务过程，为有关单位提供更优质更高效、更便捷的工程交易服务，再次实现全年无差错运行的目标。
4.积极拓展交易服务内容，以专业化的优质服务要求招投标单位的认可和支持，延伸交易服务内容，进一步做好勘探、设计、监理等项目的开评标工作，做好水利、交通、产公路等项目的进场对接工作，特别是创造条件为铁路项目的进场交易做好服务对接和开评标设施的建设工作。
5.如何对网上交易系统的业务学习和操作运行，配合有关部门做好全省统一评标专家库的建设工作，建立健全网上交易系统的管理规定，探讨和研究网上交易的新问题，新要求和新技术要点，要为各级服务对象提供专业化的网上交易运行的指导。
6.进一步加强自身建设，克服现有的开评标场地面积不足的困难，以软件弥补硬件条件的不足，以服务来减少服务对象的投诉和意见，科学合理地安排好工程进场交易的场地问题，避免交易交叉和差错，提高场地利用率。
7.争取有关行政监管和监察部门的重视，尽快出台有关投标保证金统一收退的规定，解决规范我市投标保证金的收退工作。

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体管中心年度工作思路

体管中心年度工作思路

**年，市体管中心要深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，抢抓国家实施《苏南现代化建设示范区规划》重大机遇，全面落实市委市政府的决策部署，以改革创新为动力，以增进民生福祉为导向，坚定信心、凝聚共识，稳中求进、务实高效，努力实现体育事业与体育产业的协调发展、社会效益和经济效益的有机统一，为推动体育可持续发展、谱写“中国梦”无锡篇章而努力奋斗。
1、争先进位，以培育人才提升竞体综合实力。20xx年是十八届省运会的举办之年，我中心将集中精力对最后阶段的备战、参赛工作进行全面部署和动员，树立坚定的信心和必胜的决心，确保以最佳状态出征，全力完成各项参赛任务。提前规划，启动十九届梯队建设，加强各类体育项目特色学校建设，积极创办外省市选材培训基地，大力推进训、科、医、管一体化，不断完善运动员科学选材、训练监控和激励保障体系。立足长远，深入推进“体教结合”，坚持“选材育人、夺标育人”的发展理念，不断扩大“市队校办”规模，加大体育和教育部门的合作与深度融合，提高运动员综合素质，促进运动员全面发展，推动竞技体育可持续发展。加强专业人才队伍建设，更大力度、更广范围、更宽领域引进专业知识水平高、创新能力强、有较好的组织协调能力的高层次复合型人才，做好青年人才选拔和培育工作，建立科学的人才评价和使用机制，促进形成能者上、平者让、庸者下的良性竞争格局，营造人尽其才、才尽其用的良好氛围。
2、务实高效，以“金牌服务”拉高体育惠民标杆。以增进民生福祉、提高公共体育服务水平为目标，在工作中不断细化和完善场馆“金牌服务”活动标准，力求服务细致入微、流程规范明晰、管理有章可循，确保场馆服务水平继续保持行业领先。坚持“全民健身全年无休”，进一步创新惠民举措、拓展服务项目、扩大服务范围，最大限度提高场馆使用效率。加强市场调研，精心组织群众喜闻乐见的体育活动，大力开展以青少年为主的体育培训，强化体质测评社会服务功能，积更好地满足群众不同层次的健身休闲需求，积极助推构建普惠均等、优质高效的公共体育服务体系。
3、锐意创新，以科学管理推动产业转型升级。大力推进绩效考核。深入挖潜，进一步明晰关键绩效指标、推进量化管理，在各场馆单位建立健全有效的业绩评估和薪酬体系，激发干部员工干事创业积极性，增强企业凝聚力和向心力。积极盘活存量资产。以满足训练办赛、服务全民健身和完善功能配套为着眼点，通过自主经营、招商合作等形式，不断拓宽服务领域，提高场馆综合效益；加强与专业会展和演艺公司合作，提高活动报批、广告宣传、安保配套等一条龙服务水平，进一步提升自办、合办会展演出的能力。推进“输出管理”品牌建设。继续以学校体育场馆设施为工作重点，主动输出专业管理和培训，为体育教学提供优质场地保障，丰富学生课外体育活动的形式和内容，并在满足学生体育锻炼需求的同时，积极推动学校场馆对外开放，向全社会提供优质平价的全民健身服务。巩固体彩销售优势。加大玩法规律研究，创新游戏玩法营销手段，抓好营销队伍建设，提升市场敏感性和快速反应能力，以服务彩民水平的切实提高带动我市体彩工作持续健康发展，确保体彩市场份额优势，全年销量继续省内领先。
4、主动作为，以品质办赛宣传城市形象。以我市跻身首批国家公共文化服务体系示范区为契机，充分发挥体育场馆主体功能，大力引进影响力广、群众欢迎的大型体育赛事，尝试创办自主品牌赛事。精心筹办20xx年世界斯诺克无锡精英赛等国际品牌赛事，丰富群众体育文化生活，不断放大赛事品牌效应，打造彰显城市魅力、促进无锡国际化的体育文化名片。总结历年办赛经验，进一步开拓办赛思路，创新惠民举措，努力提高赛事的覆盖面和吸引力，大胆探索市场化办赛之路，更好地实现蓬勃群众体育、发展体育产业以及宣传无锡城市形象的共赢。
5、改进作风，以真抓实干密切党群干群关系。深入学习党的十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，严格执行中央和省、市委关于转变工作作风、密切联系群众的相关规定，全面开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。坚持开门搞活动，领导干部带头下一线走基层，结合工作实际查找、解决问题，诚心诚意请群众参与、监督和评价,从群众实践中寻找改进工作的“源头活水”。加强基层党组织建设，推进党务公开，丰富党内意见表达方式，健全党员教育、管理、监督与服务机制，充分发挥群团组织作用，实现党群建设“双赢”。按照市委的统一部署，积极稳妥推进事业单位分类改革，为全局工作开展提供坚实保障。

客服中心年度工作思路范文

这篇关于《客服中心年度工作思路范文》的文章，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：
500元∕月 全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

小学师德建设年度工作思路

这篇关于《小学师德建设年度工作思路》的文章，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
根据局党委要求，本学期我校师德建设工作的指导思想是：以“xxx”重要思想和党的十七大精神为指导，以《中小学教师职业道德规范》为准绳，深进学习贯彻落实科学发展观。积极开展师德建设活动，弘扬高尚师德，进步教师的职业道德素养和责任感，努力打造一支爱岗敬业、精于教书的教师队伍。
一、工作目标
1、加强信念，树立正确的职业观念和职业态度，自觉履行《中小学教师职业道德规范》，把师德建设与进步教育教学质量同一起来。
2、进步教师职业道德素质和业务能力，努力创建一支“爱岗敬业、精于教书、悉心育人”的教师队伍。
二、具体措施
(一)加强学习，进步素质，
1、深进学习“xx”重要思想、十七大精神和xx“ xx”重要讲话精神，明确教育目标，增强职业责任感和使命感。
2、深进学习贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，全面正确理解《中小学教师职业道德规范》的基本内容，进一步进步教师的职业道德素质，强化敬业精神。
3、加强法制学习，增强法律意识。通过深进学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等相关法律法规，进步教师依法施教和依法治教水平。
4、师德学习做到经常化、制度化，每学期保证集中学习不少于六学时。结合学习内容要求教师撰写学习笔记和心得体会。
(二)以活动为载体，加强教师职业道德教育
1、积极开展学习贯彻落实《中小学教师职业道德规范》活动。组织全体教师认真学习《中小学教师职业道德规范》，通过开展“我为人师”作文竞赛、师德师风座谈会、典型经验交流会、收集整理“教师忌语”和家长评学校等活动，深刻理解《中小学教师职业道德规范》的基本内容，并将遵守职业道德、规范教师行为化作自身的自觉行动，进一步促进学校师德建设的开展。
2、在教师中开展“三爱”活动(爱岗、爱生、爱自己)，树立学校、教师形象。(1)开展“爱岗位”活动。以“爱岗敬业、悉心育人”为主要内容，加强学校四风建设，重建教师的敬业精神。(2)开展“爱学生”活动。以“心系学生、奉献爱心”为主题，全心全意服务于学生，重建教师的博爱心灵。在全校教师中开展结对帮扶活动，每位教师要帮助一名留守学生、贫困学生、学困学生或特殊学生，要从生活习惯、学习情况、思想状况、情绪变化等方面进行关怀和帮助，使他们在关爱中健康成长。(3)开展“爱自己”活动。以“我为人师、为人师表”为内容展开师德大讨论，使教师牢固树立“育人先做人、君子先正己，教师无小节、处处作表率，宁守清贫、不损师德”的意识，增强教师职业的幸福感，提升教师的人格魅力，维护教师良好形象。
3、在学校领导干部中开展“关爱教师”活动。关注教师的生活，利用节假日走访教师家庭;关怀教师的成长，帮助教师解决工作中碰到的困难，让教师感到学校的热和，建立稳定的教师队伍。
4、在开展“共学共育、一帮一助”活动的基础上，组织党员继续开展“六个一”活动。(联系好一名非党积极分子、上好一节示范课、写好一篇教学论文、带好一名青年教师、转化好一名后进生、帮扶一名贫困生)，充分发挥党员先锋模范作用。
5、从学校实际出发，把师德考核与教师年度考核相结合。通过自评、互评、学生参评、领导测评等形式对教师的师德进行全面评价。
7、学期末召开师德经验交流会，对工作中师德成绩突出的教师给予表彰奖励，同时学校将对本学期师德建设工作进行全面总结。
(三)完善师德制度，深化师德建设机制
1、进一步完善师德各项制度，进一步促进学校师德工作持续、健康发展。
2、加大师德治理力度，继续实行师德一票否决制。
3、完善家校联系制度，促进教师、学生和家长的相互沟通，争取家庭、社会对学校教育事业的理解和支持。五月份开展“家长评学校”调查问卷活动，发挥社会、家长对学校办学发展的监视作用。

工程部年度工作思路

以下是小编为大家整理的关于工程部年度工作思路的文章，希望大家能够喜欢！

为深入贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于深入实施“城乡清洁工程”的决定》（桂政发［xx］64号）的精神，改善##市居民工作生活环境，提高人民群众生活质量，营造安宁祥和的社会环境，##市建设委员会制订了《##市建设委员会“城乡清洁工程”实施方案》。按照该方案的部署，从xx年9月到同年12月底，我委完成了“城乡清洁工程”的宣传发动工作和集中整治工作，从xx年1月开始进入了长效管理时期。为在新的一年更好地开展“城乡清洁工程”工作，我委制订xx年“城乡清洁工程”工作计划如下：

一、加强学习，提高认识。组织全委工作人员认真学习《广西自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》、《广西壮族自治区实施“城乡清洁工程”考核办法》、《广西壮族自治区实施“城乡清洁工程”行政过错责任追究办法》、《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行）》等与“城乡清洁工程”有关的重要文件，使全委工作人员进一步提高对实施“城乡清洁工程”重要性和紧迫性的认识，积极主动投身于这项伟大的运动当中，并在日常工作中切实转变机关干部作风，塑造执政为民的良好形象。

二、完善机构、健全制度。xx年12月，我委成立了“城乡清洁工程”领导小组。为更好地开展工作，于xx年2月在领导小组下设工作督查办公室，并准备完善和建立工作责任制度、责任追究制度、定期巡查制度（含徒步巡查）、投诉举报制度、快速反应制度、总结汇报制度、奖励制度、工作档案制度、宣传报道制度，抓好制度落实，通过严格的制度来管理和规范我委xx年“城乡清洁工程”的各项工作。

三、制订五年工作规划。根据《广西壮族自治区深入实施“城乡清洁工程”规划（xx-2011年）》提出的未来五年“城乡清洁工程”的总体要求、总体目标、主要任务和相关措施，配合##市三个阶段（自治区成立50周年大庆2008年、三年奋斗期2009年和五年发展期2011年）的“城乡清洁工程”工作，结合##市城市建设的特点，制订##市建委五年“城乡清洁工程”工作的实施细则，力争##市到2008年自治区成立50周年大庆时获国家文明城市或国家创建文明城市工作先进城市称号，确保到2011年##市城乡居民生活环境质量将得到明显改善。

四、加强巡查督促工作。“城乡清洁工程”工作督查办公室每周一下午对建委及相关领导责任路段城乡清洁担负的职责内容及全市范围内建委业务内容中各单位开展“城乡清洁工程”情况进行督查和巡查，及时发现并处理违反《“城乡清洁工程”基本要求》和《广西壮族自治区城乡容貌标准（试行）》的现象和行为，督促有关部门对存在问题进行整改，检查整改的进展情况及措施的落实情况，及时向上级有关部门汇报“城乡清洁工程”工作情况，正常情况下每月1～2报，特殊情况或特殊问题在解决后立即汇报，保证信息畅通。

五、编制专业规划。按照“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的原则，积极开展专业规划研究与编制的各项工作，对新建、扩建、改建城市道路中各种管线设施的建设进行统筹规划、综合协调，做到管线入地、同步建设。xx年我委已上报计划，协调规划部门完成公交、燃气、供水、排水等多个行业的专项规划编制工作。

六、加强宣传教育工作。我委将积极利用现有的宣传方式、渠道，宣传报道自治区、市委、政府的有关政策、法规、通知以及本单位“城乡清洁工程”开展情况（包括印发的各种通知、函、上报的工作计划和总结以及各项工作开展的动态），让广大人民进一步了解和充分认识开展城乡清洁运动的必要性和重要性，提高公民意识，使广大居民群众理解、支持并主动地参与城乡清洁运动，配合做好“城乡清洁工程”工作。目前，我委用于宣传的渠道有三条：

1.利用##市建委网站，开辟“城乡清洁工程”专栏或专题，及时上传自治区、市委、政府和我委印发的有关政策、法规、通知以及广西自治区内各地“城乡清洁工程” 开展动态，在条件允许前提下组织网民对目前存在的“城乡清洁工程”热点问题、难点问题进行探讨，及时处理网民投诉的问题，勇于接受网民的监督和建议，并将有利于转变我委机关干部作风、提高行政效能的良好建议贯彻到实际工作当中；
2.利用公交候车站及其它公益广告设施开展宣传工作，设置我委开展“城乡清洁工程”及城市建设等宣传标语或宣传图板，宣传“城乡清洁工程”的重要性和意义，为开展各项工作营造浓厚的社会舆论气氛。

3.主动与新闻媒体如广播、电视台、报纸、杂志联系，对我委负责的与老百姓饮食起居密切相关的重大“城乡清洁工程”项目进行全程跟踪报道，对建委在“城乡清洁工程”方面取得的成就进行宣传，以便于市民更好地了解建委的工作情况，同时也有利于媒体和大众更好地监督建委开展各项工作。

七、将“城乡清洁工程”各项工作与全区“南珠杯”竞赛活动、##市“金壶杯”市容环境综合整治竞赛活动以及其他评比活动（如文明工地）相结合。另外，为鼓励先进，鞭策后进，拟于年终时结合日常工作情况组织一次考评，对“城乡清洁工程”工作抓得紧、成效显著的单位或个人给予通报表扬，评定实施“城乡清洁工程”先进单位、个人，召开表彰大会，对评出来的先进单位和先进个人，给予适当的物质奖励，通过报纸、刊物、网络、广播、电视等新闻媒体报道宣传其先进事迹。

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