接待礼仪计划书。
俗话说，不打无准备的仗，想要获得成功，一定要提前有所准备。为了明确自己的工作目标，我们可以预先制定一套方案。养成编写方案的习惯，可以让我们对未来的工作更有把握。您知道一份详细的工作方案要怎么去撰写呢？为此，小编特意呈上“接待礼仪计划书”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，接待礼仪计划书要怎么写呢?以下是小编整理的接待礼仪计划书，欢迎阅读！
篇一
会议的接待计划书
非常感谢贵公司对的支持与厚爱，现就月日-月日会议接待具体事宜达成如下协议:
一.客房
1.抵离时间:2.入住人数:3.房间类型:4.房间数量:5.房间价格:
6.会议期间除特殊指定房间外将关闭所有房间内的迷你吧和长途电话(保留市话)
二.会议
1.时间:2.地点:3.场租:
免费提供:
4.人数:5.场型:6.其他:
三.餐饮
早餐
时间:人数:地点:午餐
时间:
人数:
地点:
标准:元/席(菜单后附，不含酒水)晚餐日期:人数:
地点:标准:
四、其它(交通和旅游、娱乐)
接待:
旅游
娱乐
五:付款方式
1.敬请贵公司于月日入住前将本次会议的集体消费押金交于
财务部。2.会议期间所发生的团体费用，例如房费、餐费、会务费，可先行签字入总帐，并请提供签字有效人字样。
3.本次会议期间所有客人免抵押金入住，并由贵公司提供担保。、
4.贵公司在所发生的一切费用，包括房费、餐费、会务费及其他杂项费(包括贵公司客人没有付清的杂费)，敬请贵公司在月日离店前一次性结清。
5.宴会预订须知:根据协议上所注明的活动时间，贵方需至少在活动期前36小时向销售部确定参加活动人数。结帐时，宾馆将以确定人数和实际参加人数两者较多者结帐;若确定人数少于实际参加人数，宾馆将按食品费的50%收取相应费用。
6.会议或宴会需要布置会场应按宾馆规定进行,如对宾馆的设施造成损坏,贵公司应按宾馆的规定进行赔偿
六.违约责任
1.如因各种原因会议临时取消给宾馆带来的经济损失，宾馆将收取违约金，具体规定如下:
A:提前7天以内，收取预订消费总额的20%;B:提前3天以内，收取预订消费总额的50%;C:提前24小时内，收取预订消费总额的100%;
2.宾馆将依据合同提供房间数量和车数量及车型，如在48小时内有所变动，宾馆将针对违约部分赔偿给贵公司50%的违约金。
我们希望上述安排能够满足贵公司的需要，如无疑议，请尽早确定，未尽事宜，请尽快与我们联系。
公关销售经理
代表:
分管经理
公司:
日期:
篇二
1.制定接待方案的依据
制定接待方案的依据一般有两种:一是对本部门、本单位邀请的团、组或个人，主要根据邀请目的和外宾的国别、身份、地位、要求等，结合我方的实际情况，制定接待方案;二是对上级有关部门指派或有关部门及其对口单位委托接待的团、组或个人，应根据上级或者有关部门的安排、部署和要求，结合地方的实际情况，制定出周密、完善、可行的计划。我们在外事工作中第二种接待方案较之为多。
2.接待方案的基本内容
接待方案一般应包括来访者的基本情况、礼仪活动安排、生活安排等几个部分。来访者的基本情况一般写在导语部分。应写明来访者的国籍、代表团名称、主宾姓名、人数、抵离日期、交通工具、来访目的以及我方的接待方针。这是接待方案的重要组成部分，要力求语言简炼、精确;礼仪活动安排部分应逐项写明迎送、会见、宴请、会谈、晚会、参观等活动的具体情况及要求。要明确我方参加各项礼仪活动的主要人员、活动时间、地点等。对宴请的安排，方案中还应写清宴请方式、参加人数、宴会规模及标准等具体内容;生活安排部分要写明客人下榻的宾馆、依不同身份安排什么等级的房间、日常伙食标准、乘车什么车辆等。如遇来宾在生活上有特殊要求，应在这部分反映出来。例如伊斯兰教国家的客人来访，在日常伙食一项上就需注明“清真”字样。
除上述三部分外，接待方案中还要明确接待费用由谁负担，如自费、由上级或有关部门报销、本单位结算、由地方外事费核销等。另外，根据接待规格，如需安排新闻报道，也应在方案中写明;安全保卫是外事接待中的一项重要工作，接待方案中也应包括这方面内容。如没有特殊要求，可写“由公安部门协助安排”。
3.接待方案的附属材料
除正式接待方案外，还应准备好必要的附属材料，以做为接待方案的补充或供执行方案时参考。附属材料一般包括活动日程、外宾名单等。重要的接待任务还可有领导讲话稿、会谈方案等。
4.接待方案的审批程序
接待方案草拟后，经本部门主管领导审签，并加盖本单位公章，送外事归口部门审批。经外事部门批准的接待方案，打字后发各有关单位实施。如邀请外国人去我国非开放地区活动，接待方案则应先报省公安厅、省军区审批后，报省外办审批，上述单位同意后，持公安部门开具的旅行证方可前往。
示例:
杭州维尔特贸易公司关于接待印度贸易公司代表的方案
为了安排好印度八里贸易公司董事长及代表来访公司，特制定如下接待方案
一.接待时间
2008年3月6日——8日。
二.接待地点
接送机地点:杭州国际机场
下榻酒店:杭州国际大酒店
三.接待对象
印度八里贸易公司董事长及代表等一行18人。
四.接待负责人员
总负责:接待办
跨部门接待小组:董事长，秘书组金玟，宣传组。
五.参观地点:
1.公司总部。
2.杭州国际大酒店宴会厅。
3.公司历史纪念馆
六.接待前期准备工作。
(一)收到传真，协调时间，予以回复。
(二)来回机票预订，至少提前20天预订商务舱。
(三)食宿安排，至少提前半个月预订。
(四)迎接车辆安排，迎接外宾的是公司级别的
接待礼仪计划书篇三
接待外宾计划书
实训目的:通过本次实训掌握日常接待礼仪的知识
实训场景:国际会计师协会来访我会计师协会，进行学术交流
实训人员:1.参加人员、2.人员分配:(1)被接待方:玲(2)接待方:(会长)、(副会长)、(秘书)(3)解说:黄德敏
知识运用:1.接机礼仪握手及称呼礼仪
2.乘车礼仪:(一)小轿车
(1)、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
(2)、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
(3)、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
(4)、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
(5)、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
(6)、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势
(二)吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。
(三)旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减
3.引领礼仪:(1)在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
(2)在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
(3)在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。(4)客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
4.宴请礼仪:陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。
5.座次安排:其一，面门为上。就是说在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，因为它视野开阔，且受干扰最小。标准的报告厅、会场及餐厅雅间等，主席台或主位都是面对正门的。其二，居中为上。就是中央高于两侧。当需要区分中央与两侧的位次尊卑时，自然是居中为上位。
其三，以右为上。我国传统习俗是左为上，它目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行。在一般的社交活动、商务交往乃至国际交往中，现在都遵守国际惯例，即以右为上(注:这里的左和右，是指当事人自己的左和右)。其四，前排为上。其五，以远为上。就是距离房间正门越远，位置越高。
6.会见、会谈礼仪:会见前双方应做好准备;会见时主方人员应提前到达会见地点迎候来宾，迎候时主方应在会客厅门口等候，客人到达时应主动上前行礼表示欢迎，并按尊者先坐原则，引领来宾入座。
7.欢送礼仪
场景细分:场景一:接待前准备(1)确定来宾人数、职务、性别及一些细节问题;航班抵达时间
(2)确定具体的接待规格、安排接待工作用车、来宾用车、来宾餐饮住宿等(3)安排接待人员
场景二:机场接机王会长与熊会长握手问候，王会长介绍代会长与熊会长等认识,并由代会长引领出机场。司机(冷)引领来宾乘车
场景三:下榻酒店由姜引领来宾进入预定的客房休息，并告知晚宴时间
场景四:晚宴由代会长邀请来宾就坐
场景五:会谈、参观我方接待人员与来宾学术会谈，并引领来宾参观
场景六:欢送欢送并赠送来宾纪念品
F132.com精选阅读
爱情计划书
爱情计划书（一）
和我女朋友是在去年开学时候认识的，经过了将近两个月的相处我们走在了一起，虽然在外人看来是有那么一点的仓促，但对我来说是经过深思熟虑的，我是绝对要和我的她一直走下去的，有句话叫做“不以结婚为目的的恋爱是耍流氓”，而我是不愿做流氓的。
与女朋友相处到现在已经有接近一年的时间了，我觉得我们在一起的这些时光是愉快而美好的，我们也将会维持这样的状况并会追求我们爱情的进一步升华。为此，我对我们的爱情进行了一个计划，我为这个计划定名为《五、二、一》计划。
“五”的意思为今后的五年时间里要为我俩的结婚做足充分的准备。
今年我大三，还有一年的时间才能毕业，我计划在未来的这一年里我要把自己的专业课学习好，并拓宽自己的专业知识，为自己进入社会做足准备，在学习期间，我要把相互督促双方学习定为首要任务，并计划以此来促进双方的感情使之升华。在感情方面，我作为一名男生，我应做到：1、女朋友学习学不下去时候要做到陪女朋友散步以及帮助她排除压力。2、女朋友遇见烦恼的事情要耐心听完女朋友的倾诉并帮其解决问题。3、定期陪女朋友逛街，逛街期间要拎包、牵手过马路等。在毕业之前要做到爱情和学习双丰收。毕业后的两年里我要在本专业的行业里好好沉淀自己，努力虚心学习自己的不足之处并改正自己对待社会的态度，当然在做这些之前的首要任务是要先把女朋友照顾好，毕竟‘攘外必先安内’嘛!在这两年里要让自己成为一个比较有实力的工作者，在五年计划的后两年里我要充分扩展自己的事业，为五年后的结婚做足准备，为我们的未来创造较好的条件。
“二”是在五年计划之后的两年里要结婚并生孩子。
孩子出生以后我要尽我最大努力抽取充足的时间来带孩子，虽然我不知道带孩子有多么的不容易，但我知道生孩子更不容易，既然我的爱人都承受了更不容易的事情，那么不容易的事情对我来说还有什么呢!当然在执行“二”计划的前提是继续坚持执行“五”计划。我要在这两年里减轻自己的工作量，把更多的时间抽出来陪老婆和宝宝。这两年的大致计划由于不清楚其中的详情，暂时不列入计划内了，不过这也更能督促我在未来的这两年里要更加好好的学习这方面的知识。
“一”的意思我定义为一生一世，其意思要用我的一生来呵护我的爱情。
我相信在做足“五”和“二”的前提条件下我定能很好的把一执行下去，让我的一生都被爱的温暖拥抱，让我的生命里充满爱。
以上是我对自己的爱情进行的简单的规划，我将把我的计划进行下去，并在今后的日子填补计划的空缺，为自己的人生谱写美好的画面，让我爱的人和爱我的人幸福美满。
爱情计划书（二）
具体项目名称：创立爱巢咨询公司
主营业务：
男女之间的问题，无论求爱、爱情危机还是家庭琐事我们都有专业的团队为之策划，为之帮忙，让他们互相更加了解，通过解决实际问题加上开设爱情体验班、爱情长跑班、爱情保鲜班等解决现实中乃至处于萌芽之中的问题。
项目来源：
当今社会男女之间总抱怨对方不了解自己，为什么不理解自己呢，不一定是不了解自己的习惯、性格，还可能是在相处是对方又是不了解自己到底在想什么，最想知道什么等等。纵观中国婚姻介绍所，心理咨询所给人们的服务很有限，两个人成为男女朋友了就和婚姻介绍所没什么关系了，生活中的磕磕绊绊惹出的误解有可能两个人不能很好的解决，如果不是发生很大的问题他们是不会去心理咨询所的，那么谁来解决现实中一些可大可小的问题呢，就是我们—爱巢咨询公司。我们公司提供一个中间环节帮助广大的男女朋友让他们更好的了解对方，知道应怎么和对方接触，针对对方该怎么解决问题，我们是想解决现实中乃至处于萌芽之中的问题。
公司结构：
公司前期主体结构大体分为性格与爱情咨询部、爱情事业部、爱情公关部、爱情策划部组成。时机成熟我们会进入婚介所(同步开设婚介网)、婚礼策划、蜜月策划等领域进行相关化经营。()性格与爱情咨询部主要职责帮助顾客更好的了解自身及伴侣以便更好的与之相处，消除潜在危机;爱情事业部主要职责是解决顾客现有问题，为他们的爱情保驾护航;爱情公关部主要职责是帮人示爱求爱，破助。
公司主营业务：
1、咨询类：性格、能力、情商、智商等咨询。
2、策划类：示爱、求婚、婚礼、蜜月、道歉等策划。
3、公关危机类：挽救爱情、 处理爱情道路上的问题。
4、班类：爱情体验班、爱情长跑班、爱情保鲜班等。
具体提供服务有：
(一)公司提供最专业的爱情服务咨询并对爱情问题、矛盾提供建议和解决方案，协助客户解决爱情难题。
1、安排爱情课程。课程内容：对如何告白、约会的注意事项、如何应对失恋问题、如何选择自己的另一半、结婚后如何维持爱情的新鲜度及现代爱情的特点等问题提供相应的指导(课程内容可根据客户情况来安排)。服务目的：帮助客户了解爱情生活过程中各种典型的心理误区和陷阱，以及现代复杂生活中的爱情特点，使客户能更好地把握和构建和谐爱情生活。
2、提供专业的爱情心理测试(如恋爱成熟度、爱情观、对选择未来理想情人、他(她)和你交往的真实心理、夫妻爱情和谐程度等测试)。客户根据需要来选择爱情心理测试，爱情专家给予分析和指导。
3、爱情心理咨询师为客户进行一对一的爱情心理咨询。
爱情心理咨询服务流程:
1、公司的爱情咨询师接待客户，进行初次访谈，初步了解客户情况，以此来确定来访者是否适合接受爱情心理咨询/治疗(不符合公司服务理念的或超出法律范围的等客户情况，公司有权拒绝服务)。如果适合接受爱情心理咨询/治疗，采用什么方式的爱情心理咨询/治疗比较合适。
2、由客户与爱情咨询师共同协商心理咨询的细节。如：客户是否打算接受某种形式的爱情心理咨询/治疗?采用何种形式的爱情心理咨询/治疗?咨询/治疗的频度是怎样的?什么时间进行咨询/治疗?关于治疗费用及付费方式等问题。
3、客户与爱情咨询师达成咨询协议。就双方的协商结果达成协议，签署有关合同。
4、爱情咨询师与客户双方共同遵守合同协议内容。爱情咨询师与客户深入沟通，具体了解客户情况，爱情咨询师为客户提供专业到位、贴心的爱情心理咨询/治疗(包括提出爱情问题的建议解决方案)。
(注)在爱情心理咨询过程中，爱情咨询师一定要秉持一对一真诚服务，为客户保密，提供的方案要切实可行等原则，围绕爱情主题，帮助客户把握爱情，真正做到为客户服务，替客户解忧。
(二)公司提供爱情场景策划和具体布置场景的服务，帮助客户达到维持或构建和谐爱情生活的目的。
1、策划人员根据客户要求，进行各式各样的爱情场景策划。
(1)根据不同的原因来策划：生日、惊喜、道歉、求婚、结婚纪念日等;
(2)根据不同的场地来策划：各式餐厅、咖啡厅、酒吧、KTV、酒店、公园、溜冰场、游乐场、度假村、海滩等;
(3)根据不同的主题来策划:沙滩、水晶、羽毛、鲜花、烟花、珠串、气球、天使等;
(4)根据不同的节日来策划:元旦、情人节、七夕、圣诞节等;
(5)特色策划：依情侣热恋过程中的精彩片段或双方星座来策划等。 在策划过程中，策划人员要注意与客户进行沟通，了解客户及其恋人的有关情况，并且策划内容要秉持公司的爱情服务理念，合乎道德情理，不能超出法律范围。
2、由相关工作人员根据爱情场景策划方案，共同完成场景布置，达到预期的场景效果。工作人员围绕爱情主题，制造出温馨浪漫或惊喜甜蜜的场景，帮助客户营造表达爱情的氛围，最终促进客户“爱情目标”的实现。
未来愿景：我们要打造中国第一爱情咨询品牌，进行全国范围内的连锁，书写史上最详细最权威的爱情档案，希望每位男女在爱情方面有问题有我们解决，有快乐与我们一同分享。
爱情计划书（三）
步入大学，许多同学都步入了大学恋爱这一人生事业当中。在大学校园里，常常能见到一对对“有情人”手拉着手，肩并着肩，亲密无间地走在宽阔的校道上，大学恋爱已成为大学校园里一道靓丽的风景线。而作为大学生的我们，是应该选择“一切从恋爱开始”呢，还是认为“天涯何处无芳草，何必非要现在找”，这就取决于我们对爱情的态度以及自身的恋爱观。
大学恋爱可遇而不可求。爱情是个奇怪的东西，你有意去寻找它时，它偏不出现，而你又有可能在无意中收获了美好的爱情。有一句话说得好：“是你的就是你的，不是你的强求也没用。”随着大学生心理和生理上的逐渐成熟，对爱情的渴望也渐渐强烈，这就使得有些大学生“饥不择食”，不管对方是否和自己志趣相同，情投意合，而只凭双方初次见面或经过几次接触之后，以掩耳不及迅雷之势迅速地确立了恋爱关系。这种由于一时冲动而获得的爱情常常是“无疾而终”，因为开始时没有深入地了解对方，而将来随着对对方了解的深入，双方的缺点会越来越多地暴露出来，从而使双方的矛盾也不断加深，最终导致感情的破裂。而大学生往往心理承受能力较弱，面对感情挫折时，有些大学生会自暴自弃，从此无心向学，更有甚者会做出极端行为来伤害对方。所以，心急吃不了热豆腐，我们并不用刻意地去追求大学的爱情，应当一切随缘，如果爱情真的会来，你躲也躲不掉!"
大学生恋爱不能只重过程而不顾后果，当代大学生注重的是恋爱过程本身，至于恋爱的结果已经不太在意。注重恋爱过程，有利于双方相互了解、加深认识，也有利于培养感情、增加心理相容度，同时也反映出大学生不愿落入俗套，着意追求爱的真谛。但是，如果“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”，这种做法也不可取。一些大学生把恋爱当作一种感情体验，及时行乐，借以寻求刺激，满足精神享受，一些大学生是为了充实课余生活，解除寂寞，填补空虚，把恋爱当作一种消遣文化。只重恋爱过程，轻视恋爱结果，实质上是只强调爱的权利，而否认爱的责任。爱情不是自私地占有对方的感情，而是自觉自愿地为所挚爱的人付出感情、担当责任。那些抱着对大学恋爱只是玩玩而已的心态去尝试的做法是不可取的。而且我们在日常生活中也要正确认识友情与爱情，切莫把友情错当作爱情。
综上所述，我们大学生恋爱应该采取正确的方式，更要正确地处理好学业与爱情的关系，分清主导地位和次要地位。只有形成了正确的恋爱观，才能实现学业和爱情双丰收。
经营计划书
经营计划书（一）
一、项目内容和实施步骤
现结合下面的几项实际任务对项目内容和实施步骤逐一进行介绍。
任务1： 提出产品及服务的项目
从事，首先要掌握电子商务的特征及其与传统商务的区别，并要了解国内外 电子商务的现状、发展的有利条件是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有超过1亿的网民，是世界第二网络大国，其中有2000多万人曾经在网上购买商品，占中国网民总数的 20.7％，对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC2004中国互联网热点报告》整理发现：
（1）平均每次购物金额在 500元以下这一区间的人群比例高达 87.2％，其中 39％的用户在101 元～500元之间，32.9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15.3％，约为501元～1000元区间的2倍。
（2）在购物网民中，分别有超过15％的人购买过服装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。另外，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、服装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
（3）在对网民选择网络购物原因的调查中，有近半数选择了“购买到本地没有的商品”。
（4）对网民购买目标商品方法的调查表明，一般就是：“搜索——比较——咨询”。
（5）通过对目前国内知名购物网站支付方式的调查来看，目前己经有超过一半的购物网民选择网上支付方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及服务还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，乃至于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术服务和政府支持己经非常成熟。现在做电子商务虽然人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要原因是他们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。
要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每一个阶段该怎样做，缺乏一个科学可行的项目计划书。
在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和服务项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违背电子商务的内在规律，超越现阶段的客观需求以及自身条件的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。
操作步骤如下：
1、选择适合自己经营的产品（目标产品）
选择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键的一步。因此，第一步就是要通过搜索引擎在网上查询目前最新的有关网上开店经营的相关指导信息与分析。例如，可登录中国电子商务就业创业服务工程官方网站（netmall.org.cn)。
2、浏览有关电子商务网站
可登录中国电子商务公共服务平台（NetMall）来学习建立电子商务网站的相关知识。也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建店，大赛期间以NetMall为操作平台，每名同学都需要在该平台上建店，建议2-4人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配的，即一个人建店，营销业绩如果为350元及格的话，三个人则需要经营350*3=1050元才为合格。
3、浏览部分购物网站
学习有关电子商务网站的展示方法和经营策略，分析目标产品在当前电子商务市场存在的商机，可以参考NetMall上推荐的国内知名购物网站，如西单购物网（igo5）、国美电器网（gome）、淘宝、易趣、阿里巴巴等。
通过上述步骤，了解目前电子商务应用的具体形式和一些经营成功网店的服务项目，从而选择自己创业的主要方向。
任务2： 收集整理相关的资料
制定一个可行的计划书要建立在对相关资料的收集和整理上，有关的知识和方法、将在本篇项目二中详细介绍，这里强调的是：
(1) 要充分利用网络检索的工具，在茫茫网海中找到对自己有用的信息，这就要求掌握一定的检索方法和技巧，提高检索效率，特别是使用什么样的关键词及何种检索工具。
(2) 收集的资料要完整和可信，要明确计划书中哪些方面的信息具有代表性、说服力，收集时要了解资料的来源，排除虚假信息。
(3) 要对收集的信息进行分析和挖掘，既要从蛛丝马迹中找出有用的资料，又要对资料进行印证和查实。
(4) 要注意经济信息特别是电于商务的信息变化很快，既要从历史资料的对比中找出发展规律，更要注意采用最新的资料来说明当前的状况。用这样的资料作为依据写出的计划书才具有可行性。
操作步骤如下：
1、对商品或服务的供求状况进行调查
其主要内容是在选定经营方向的前提下，分析适合自己的商品或服务项目；这里既要考虑市场需求，又要考虑所需的技术条件与自身的兴趣、爱好和熟悉程度，尽可能发挥自己的特长和优势。既不要盲目追风，也不要好高骛远。主要方法是通过检索相关的网络信息，列出可能的商品和服务项目，逐一分析，逐层筛选，然后进行全面比较。
2、对市场的竞争状况进行调查
也许你选定的项目有许多竞争对手，他们的方式和内容有哪些可以借鉴，存在哪些空白，你会有多大的市场份额，要做到知己知彼，既要了解正在经营同类项目的网站，也可以调查并吸取失败者的教训。主要方法是通过一些综合同站和咨询机构了解市场宏观需求，通过浏览同类同站调查对手的经营状况和竞争实力。
3、对发展前景进行分析
对前景的分析要考虑你选择的项目今后会有多大的发展空间，你的项目是今后做出品牌向精品发展，还是逐步增加项目向全面发展：是以聚拢财源为主还是以吸收人气为主；是从加盟别人的商城走向自己独立的同站，还是准备以一定的知名度吸引；更大网站的购并，既要有一定的发展主向，也要有多种应变的准备。
任务3： 设计总体计划和阶段目标
网络创业一般要搭建自己的经营平台。可以选择以下方式：
（1）自己注册域名、购买服务器或租赁空间建立虚拟主机，自己负责进货、销售，并通过网上交易形式进行买卖。
特点：建立一个自己的商品销售网站需要一定的网络技术和前期投入，经营过程中的宣传推广成本较高，适合长期经营和较大规模的发展需要。
（2）“网上加盟”，通过入驻大型网上商城租赁商业门面或销售母体网站的货物进行利润分成。
特点：可以利用知名同站的人气和信誉，所需要的投入较少，但是对母体网站的依赖较多，经营灵活性差，适合初期经营和创业训练。
网络营销的过程就是通过各种途径把自己的产品推广出去。营销方式有：电子邮件营销、搜索引擎营销、网络广告营销、交换链接／广告互换营销、在新闻组或论坛上发布网站信息营销等，不论什么方式，都要有一定的战略目标。
操作步骤如下：
1、网络经营平台的建设或选择
同站是一个营销平台，它负责向客户介绍网站的服务或产品、宣传网站经营者的理念并且进行运营的具体操作。网络经营需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等。网站平台建设包括：同站栏目策划、同站整体设计包装、网站功能开发、同站信息充实等过程。如自己开发要考虑采用什么样的服务器、操作系统、数据库；如加盟别人的平台也要调查上述软件、硬件的功能是否能满足自己经营的需要。主要的方法是从技术上分析独立同站、主机托管、虚拟主机的各自优劣，或是调查各公共平台的知名度、发展趋势和经营特点。
2、经营备阶段战略目标的确定
可以将自己的经营分为中期、长期、短期等不同的阶段，每个阶段都有不同的战略目标，包括网店规模、资金投入、盈利预算、经营项目和经营方式等。一般比较难的是初创阶段，短期目标期望值不要定得太高，困难要想得多一些。当有了一定的基础和实力后要及时考虑发展新层次或二次创业的问题。长期目标可以考虑今后的方向是如何做大还是如何做精，如何创造新的商机，甚至可以考虑转轨的出路。
3、制定具体实施步骤和措施
在这一步骤中，就是如何根据战略目标制定具体的实施方案，特别是对于最近阶段的目标要有详细的措施，落实到时间、人员、方法、策略、技巧上，要充分考虑具体的条件，使计划有可操作性。可以通过借鉴已经运营的网店的创办过程，了解必要的政策和手续，尽量避免重复和无效的劳动，少走弯路。
任务4： 书写整理文字报告
是整个创业过程的灵魂，除了能让创业者清楚明白自己的创业内容，坚定创业的目标外，还可以兼具说服他人的功用。例如，创业者可以借着创业计划书去说服他人合资、入股，甚至可以从银行或政府获得一笔创业基金。
创业计划书应具备的内容如下：
（1）创业的种类：包括创办企业的名称、企业组织形式、创业的项目或主要产品名称等，这是创业最基本的内容。
（2）资金规划：资金即指创业的基金来源，应包括个人与他人出资金额比例、银行贷款等，这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。另外，整个创业计划的资金总额的分配比例，也应该清清楚楚地记载，如果是希望以创业计划书来申请贷款，应同时说明贷款的具体用途。
（3）阶段目标：阶段目标是指创业后的短期目标、中期目标与长期目标，主要是让创业者明了自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。
（4）财务预估：详述预估的收入与预估的支出，甚至应该列出公司成立后前3年或前5年内每年的预估营业收入与支出费用的明细表。这些预估数字的主要目的是让创业者计算利润，并了解何时能达到收支平衡。
（5）行销策略：行销策略包括了解服务市场或产品市场在哪里，销售方式及竞争条件在哪里，主要目的是找出目标市场的定位。
（6）可能风险评估：这一项目指的是在创业过程中，创业者可能遭受的挫折，例如：经济景气变动、竞争对手太强、客源流失等，这些风险都会导致创业失败，因此，可能风险评估是创业计划书中不可缺少的一项。
（7）其他：包括创业的动机、股东名册、预定员工人数、管理制度以及未来展望等。
创业计划书可以帮助创业者记录许多创业的内容、创业的构想，能帮助创业者规划成功的蓝图，而整个营运计划如果详实清楚，对创业者或参与创业的伙伴而言，也许能更达成共识、集中力量，帮助创业者向成功迈进。
操作步骤如下：
1、起草计划书的框架结构
计划书可以有不同的目的，是吸引、争取贷款，还是说服上级、寻求合作，或是提供资料、准备加盟。要根据计划书的目的确定主要的内容，考虑必要的内容有哪些，重点是什么，不要遗漏，同时设计好逻辑关系和层次结构。要收集一些和自己目标接近、设计优秀的计划书作为参照。
2、撰写计划书的详细内容
对已经确定好框架的计划书进行具体书写和文字加工，要在叙述方法、专业概念、文字表述上反复推敲，有明确的意思表示，计划书可以由封面、目录、正文、附录等组成，引用的资料来源要可信，如果计划书篇幅较长，应该有简短的摘要。
3、对计划书文稿进行格式设计
利用文字处理工具对计划书进行格式设计，除文字外，还可以有一些图表。
经营计划书（二）
一、网店介绍
1 、网店经营宗旨： 打造湛江最大的小零食店。
目标：先面向全校，再对外扩展。
2 、网店简介：本店名为BIRD 零食店。主要经营各色地方特色小吃。
3 、网店管理：服务至上！
二、市场分析
1 、市场介绍： 休闲食品的网络营销作为一种全新的销售模式应运而生，其主要是为客户提供一个全新的消费渠道以丰富和改善我们的生活，补充主副食中的营养不足，满足不同人群的生理需要，为消费者提供最个性化商品以及方便、快捷的服务，捕捉当前休闲食品的最新借助客户本身自己的真实感觉和体验。为追求休闲、愉悦、快乐而建立的一个专属自己的网络购物平台。
2 、市场机会及环境：
（一）宏观环境分析
综观今年：电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。但在过去两年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购习惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认可、习惯、热衷于网络购物、网络消费。这种简单，经济，()节约的购物方式，在备受经济危机影响的条件下，异常活跃。在时下，企业面临的困难，已经不再是要承揽多少的新客户，而是如何让自己现有的客户以一种新的方式，更经济，更科学，更节约成本，更快捷的一种方式，来进行业务的往来。
（二）微观环境分析
现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的小零食。通过分析我们发现，他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。
3 、顾客的购买准则：性价比、质量、安全性
三、竞争分析
1 、竞争者：淘宝上，竞争者无数
2 、竞争优势：网店店面设计优化，价格低廉、质量优质
3 、竞争分析
（1）新进入者------由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。
（2）供应商的讨价还价能力------在我国有许多生产休闲食品的厂家，供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。
（3）替代品的威胁------在市场上有较多的休闲食品的替代品出现。
（4）购买者的讨价还价能力------由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利，但我们要努力。
（5）现有网店之间的网店竞争------对于这样的休闲食品很多，如现在的超市，具有知名度的专营店对我们很不利，我们进入该网络市场的壁垒相对较高。所以我们要突出自己的产品差异化和打造独特的购物环境。
4、竞争策略
（1）相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。
（2）化，管理层具有专业知识，观念较新，创业激情高，企业目标明确、富有活力。
（3）完善特许经营体系，对网络营销策略进行规范。
（4）产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。
（5）我们营销方案贴近市场。
（6）对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行。
（7）差异化经营，以明显区别竞争对手。
四、市场与销售
1 、产品策略
零食小吃包括黄金姜糖、强龙猪肉脯、盐焗鸡、鱿鱼干、铁板鱿鱼、蟹黄面等。本店所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供地方特定的包装。
具体方案：
主打产品的推出：除了一些比较受欢迎的小零食，本店还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足顾客需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出正确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，本店还会免费为那些食品进行包装。
并且我们会在推出产品的第二周统计出第一周顾客最喜爱的小零食作为周明星产品和周销售冠军，更好的给顾客做出选择。
我们会定期对小零食的喜爱程度做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零食进行促销活动，对热销的一些小零食进行及时的补货。
2 、价格策略
由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品，我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率。
3 、渠道策略
1)本店将采取网上购物，通过到门户网站或从食品提供商的联系电话订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。本店还有一个特色，所有的包装袋都采用环保，提倡环保。
2)进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足顾客的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择最低价格的食品。
4 、促销策略
促销作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。
(1)周末推出优惠服务：每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。
(2)节假日优惠活动：节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户。
五、风险分析
1 、市场风险：市场竞争大
2 、财务风险：经营周转有时不善
3 、质量风险：商品数量大，无法保证产品的全部质量。
六、经营战略
从校园内的宣传入手，实现校园内的消费者圈。同时在网上进行推广宣传。 我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验但热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的。
经营计划书（三）
一、网店介绍
1、网店经营宗旨及目标
2、网店简介（包括网店名称、域名及业务范围）
3、网店管理（包括管理思想、管理队伍及管理决策）
4、组织与协作（包括组织结构、协作及对外关系）
二、市场分析
1、市场介绍（网上消费市场大环境、目标市场）
2、市场机会及环境（宏观环境、微观环境）
3、顾客的购买准则
4、盈利模式分析
三、竞争分析
1、竞争者
2、竞争优势（包括技术优势、价格优势、质量优势或其他优势）
3、竞争策略（如何进行竞争）
四、商品与服务
1、对应技术 2、产品及服务规划 3、未来产品和服务规划 4、服务与支持
五、市场与销售
1、产品策略（包括产品定位、质量和服务及产品策略的调整）
2、价格策略（包括定价目标、定价导向及价格调整等方面）
3、渠道策略（包括商品来源、销售渠道及销售步骤等方面）
4、促销策略（包括人员推销、广告宣传及网上促销等方式）
六、风险分析
1、市场风险 2、政策风险 3、财务风险 4、质量风险
七、经营战略
1、总体战略 2、商品及服务战略（包括商品发展战略和服务战略）
3、组织管理模式
计划书英文
计划书英文（一）
product introduction：
Multifunctionalelectronic entertainment module is based on advanced connect and display technology, there s a smallpany Negotiation plan
1.Backgrounds
Our company ：
Our company pany ：
Samsung Group is South Korea's largest conglomerate, has sales outlets in many countries and regions, businesses involved in electronics, finance, machinery, and many other fields, in the international market highlights proized technical guidance and after-sales service and reasonable time.
3. Team members
Leader：Gao Tiaoqin Main negotiator：Yan Bin
Assist negotiator：Huang Mengmeng Legal advisor：Jia Miao
Financial advisor：Gao Tiaoqin
Analysis of opponent negotiating team members
Guo Xvru：good reaction force（Leader, Assist negotiator） Chen Jiali：calm（Legal advisor）
Zhao Yajing：strong observation ability（Financial advisor） Zhang Najuan：good at debating（Main negotiator）
4. Negotiation situation analysis
Our advantages ：
1) Good operating performance and great development potential
2）As a buyer, pany can allopany on June 25, for a period of tmence negotiations in a friendly and pleasant atmosphere.
3. Interim Strategy and Analysis negotiations
(1) Highlight the advantages of a buyer's market:
(2) e minor issues. for bargaining on price. How will we hold.
Response: For the price we must adhere to the bottom line not to give way, first with large quantities of orders made chips hold each other, if the other party is not willing to make concessions on price, we can ask each other to provide better on the other side of the original price, excellent after-sales service to ensure that the interests of the company.
计划书范文
计划书（一）
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3－5％。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理
20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
20xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
六、08年将具体从以下几方面予以改进：
1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程（10个）
房地产水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。（采购管理招聘 ）
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。
3、改进供应商的选择。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以1
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计 图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。
在20xx年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
计划书范文（二）
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2007年度内销总量达到1950万套，较2007年度增长11.4%.2007年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2007年度的产品线,公司2007年度销售目标完全有可能实现.2007年中国空调品牌约有400个，到2007年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2007年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2007年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2007年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在2007年度计划主抓六项工作:
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、 K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的传播和公司2007年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、 品牌及产品推广
品牌及产品推广在2007年至2007年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、 终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
5、 促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
6、 团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成**空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-2007年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师＜ 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日：进行四节的
心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
2007年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
2007年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。
第三阶段：2007年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段：2007年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。
第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。
第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。
第六：每月进行量化考核
第七：对每月的任务进行分解，并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。
第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。
第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
计划书范文（三）
一、市场分析：在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种，竞争异常激烈，目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销，但覆盖面不广，往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题，往往出现发送报纸或杂志不及时，或报纸积压的问题，没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析：
推销对象 ：西北工业大学**级本科新生
对象总人数 ：预计本科新生在3600人左右
对象需求分析：（1）对于刚踏入象牙塔里的大学生来说，他们心中早已经有了自己的英语学习目标，考过英语四六级，然后像更高的目标奋斗。（2）在我校，由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试，对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料，因此这也是新东方英语推销的有利切入点。（3）现在英语四六级的试题改革，对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的，同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
（1）推销市场实地分析：西北工业大学地域广阔，宿舍分布较为集中。（2）推销人员：为了进行较好的市场宣传与推销，推销人员应遍布学校新生各个宿舍区，这样才能做到有利的宣传与推销，在第一时间抢占校内较多市场，同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便，推销人员应有一定的男女比例，通过这些建立有利的地理优势！（3）鉴于对市场实地的分析，估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销，至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销：
宣传主题：读新东方英语，做未来的主人！
推销宗旨：诚实守信，服务至上，让顾客满意！
前期准备：
（1） 人员招募：考虑到前期推销的艰难性，我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友，特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列，将招募的人员分为5个小团队，其中一个小团队为女生，并选择能力较强的人为队长。
（2）人员培训及：作为推销团队，就应该有团队精神，同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果，掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的，但积水成河，聚沙成塔，团结的力量是无穷无尽的，要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外，更要努力学习理论知识，多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作：
（1）提前两天到校，制定推销详细规划步骤。
（2）协调组织成员，鼓舞士气！
六、宣传推销阶段：
（1）定点宣传：新生入学阶段，在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。（2）宣传与推销：新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
（3）抓住老乡会的时机，帮忙新生了解大学生活及英语学习，为新生对大学的诸多困惑进行解答，同时对英语的重要性和学习方法进行讲解，借助推销我们的报纸。
七、推销技巧：重在抓住推销对象的心理。
（1）首先要给人一种亲切的感觉，很重要，带上学生证是必须的，作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况，像交朋友一般。交谈时要面带微笑，拉近彼此间的距离，言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生，进校后会有一个英语分班考试，这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性，快班的同学的英语老师较好，有利于他们的英语成绩的提升，更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料，买了这份杂志可以为考试做些准备，找回英语的感觉，同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
（2）推销时要带上一份样品，言谈应尽量言简意赅，切入推销主题时不能表现得太商业化，这会使得新生们显得反感。
（3）如果能顺利的推销出一份杂志，一定要开正规的订阅发票，最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式，如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式，主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功，同样要以学长或学姐的身份留下联系电话，一来可以留给新生回头机会，二来可以向他或她的室友进行宣传，为以后征订的人留下途径。
八、推销进行阶段
（1）每天从各队长处收集整理最新征订情况。
（2）每天开队长会，共同解决推销中遇到的问题。
（3）每天开组内会，鼓舞团队，齐心协力！
九、后期杂志的发送：
（1）基于前面对于市场实地的分析，后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员，对每期的杂志进行及时地发送，给新生以满意的服务和印象，同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
（2）鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞，给新生客户造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的发送服务一定要及时、周到，据此建立读者反馈机制：根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员（一个发送员负责一个宿舍楼）；另外发送员也要受到新生客户的监督，客户对杂志发送方面的问题，如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映，由校园主管处理解决，通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
（3）为了避免错发、漏发等问题，需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总，每发一份杂志在表上做好相应记录，使发送工作有条不紊进行，避免出现问题而引起客户的不满！
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查，提出杂志的优点和缺点，有利于报纸的改进和发展。
帮助客户解决问题。只要解决了客户的问题，就是好的策划书。《接待礼仪计划书》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“个人计划书”专题！