办公室管理提升方案

河务管理局办公室2005年工作意见。

在观察的领域中,机遇只偏爱那种有准备的头脑为了快速达成任务目标，通过方案来规划发展路径，做方案是为了获取客户，这和猎人获取猎物是一样的道理。方案的格式规范是什么样的呢？相信你应该喜欢小编整理的河务管理局办公室2005年工作意见，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

办公室2005年工作打算 2004年，办公室在省局党组的正确领导下，以和“”的重要思想为指导，认真学习实践“维持黄河健康生命”的新理念，紧紧围绕局党组的工作中心和重点，大力加强思想、工作作风建设，积极参与政务、办理事务、搞好服务，以工作规范有序，优质高效为目标，不断创新工作思路，较好地发挥了办公室的综合枢纽作用，各项工作取得了新成绩。 一、2004年各项工作完成情况 1、创新思维，积极实践，多项工作创新取得明显成效。 ——思路创新。办公室工作事务多，服务性强，程序规范，不容易创新，也不好创新。对于工作创新，大家普遍有求稳怕乱思想，怕改不好造成不好的影响。办公室召开全体人员会议，认真学习袁局长在全年工作会议上的讲话，要求大家开动脑筋，多想办法，以小革小新为突破口，进一步改进、提高工作水平。 ——宣传创新。今年加强了与各新闻媒体的联系沟通，年初邀请新华社等7家驻济主要新闻媒体记者，召开了山东黄河新闻宣传座谈会，对加强我局的宣传工作征求了意见，沟通了情况。突出了对标准化堤防建设的宣传报道，抓住省领导对山东黄河标准化堤防建设作出重要批示的大好时机，先后8次邀请大众日报、新华社等新闻媒体记者来我局采访。创新宣传方式，10月份组织各市局宣传报道骨干对济南、东明标准化堤防建设工地进行了现场采访，写出20余篇有分量的稿件，集中在黄河报、黄河网进行报道，取得了较好效果。为顺利实施黄河第三次调水调沙梁山段人工扰动的现场直播，会同东平湖管理局多次派专人配合查看现场，做好各项准备工作，保证了直播现场安全，中央电视台分别于梁山、艾山、利津、丁字路口在整点新闻和新闻30分进行了现场直播和新闻报道。今年以来，全局在市级以上新闻媒体发表稿件10000余篇，其中办公室人员发表稿件500余篇，山东黄河网编发稿件2399篇。在黄委庆祝2004年记者节暨黄河好新闻表彰会上，有8篇作品获奖。此外，有2篇作品获得河南省专业报评委会与大众日报好新闻二等奖。 ——督查创新。创新工作机制，建立了全局督查工作网络，各市河务管理局、局直各单位、机关各部门都明确了一位领导和具体联系人，负责本单位、本部门督查事项的落实及联系工作。围绕省局中心和重点工作，及时分解任务，在与各部门充分沟通的基础上，对局工作会议和局领导确定的重要事项进行了细化分解，印制了《2004年机关各部门重要一览表》和《重点工作分解一览表》，将重要工作分解到部门。创新了督查手段，充分利用办公系统，及时将督查事项、工作进度、结果反馈等信息及时上网公布，对重要事项进行跟踪督查，对重要文件、会议议定事项、局领导安排的工作及时督查督办，全年共印发督查通知单份、督查专报、新增设内部情况通报 期，并借鉴黄委的做法，印发了局领导议定事项提示。督查事项上网公布，增加督查工作透明度，强化了各单位、各部门的责任意识，促进了工作的效率的提高和工作任务的落实。督查督办创新获山东河务局年度创新成果三等奖。 ——公文创新。尝试改进了文电流转程序，减少了领导阅文数量、时间，增强了部门办文责任，经过一年来运转，取得了较好的效果。每季度通报各部门发文数量、办文质量，增强了部门精简文电的意识，今年全局共发文 ，比去年相比减少 。经过多方努力，实现了文件“红头”上网，达到了原样显示纸质文件的目标；将收文记录及时上网，方便了查阅，文电处理自动化水平有新提高。结合今年基层河务局单位更名，对各市局公文文面统一进行了规范。省局被省委办公厅评为全省公文处理工作先进单位。 ——安全保卫创新。针对我局周边地区治安案件持续多发的实际情况，将办公区、生活区更换为正式保安人员，严格了机关、宿舍区出入登记制度，强化了奖惩，今年10月份值勤保安在宿舍区抓获1名盗窃分子，根据有关规定给予了物资奖励，对值班期间发生失窃事件的，也给予了处罚，有效提高保安人员责任心。5万元在机关、皇亭、利农庄等宿舍区分别安装了红外线探头和报警装置，在机关宿舍区随时进行防控，同时夜间增加了巡逻次数，很好地加强了安全防范能力。 2、其他工作整体推进，取得了新成效。 ——文字综合工作。较好地完成了领导讲话、重要会议材料等各种大量文字材料的起草，主要有2004年工作会议，半年局务会议和黄委目标管理考核的所有综合材料，半年、全年上报省府的总结材料，以及上级领导来检查材料等。协助机关有关处室整理了有关专题会议材料等。录制了《齐鲁黄河的呼唤》、《山东黄河风光》、《标准化堤防建设》等三部专题片，对2004年工作会议材料进行了收集整理，并汇编成册；完成了《山东黄河大事记》编写和编印工作。 ——档案管理工作，多次深入现场指导，历城、济阳等6个县局顺利晋升为档案目标管理国家二级单位；完成了东平湖管理局等4个单位的部级复查工作。完成省局机关2003年度文书、科技、

实物、声像等各类文件立卷归档工作，共完成归档案卷1293卷；今年利用借阅档案资料367人次，1358卷次。协助黄委档案馆完成了菏泽、聊城市局、东平湖管理局1950—1966年进馆档案的移交工作。接受了山东省档案局2004年度机关档案工作目标管理考核，被评为优秀单位。今年还被省档案局评为档案工作先进单位。完成了档案管理软件的考察及课题调研工作，并撰写了。 ——政策调研和信息工作。年初下达了2004年度调研课题，以督查通知形式向有关部门下达了专项调研课题。起草了局领导赴基层综合调研报告。全年编发《山东黄河政务信息》99期，《办公室信息》100余期。积极向上级报送重要政务信息，全年被黄委、省、省政府采用信息35条。 ——信访工作。今年我局的信访工作与往年不同，其特点是信访量大，群体访、重复访、越级访多。在信访工作中，按照国务院《信访条例》和我局信访工作制度，认真接访，做好协调，疏导工作。今年共接待群众来访123人次，办理人民来信27件，转办15件。 ——接待工作，协助有关部门较好地完成了黄委在我局召开的建设管理会议、水利部水资源调度会议、国家防总检查山东黄河防汛工作以及审计检查、部委领导来我局等大型接待服务工作。全年共接待 人次。 此外，机要保密、计划生育、户籍管理、文印、人防等工作也都很好地完成了任务。 回顾全年工作，办公室在减少几名骨干力量的情况下，面对繁重的任务，积极应对，任劳任怨，坚持完成各项工作。被水利部办公厅表彰为全国水利系统办公室工作先进集体，宣传、公文、档案等工作被有关上级单位评为先进，有为多名同志获得各种荣誉称号，为我局争得了荣誉。 二、明年的工作打算 明年的工作思路是，在努力完成日常工作的同时，紧紧围绕我局中心任务，以勇于改革、不断创新的精神，重点做好以下四个方面的工作：规范机关管理，加强综合协调，强化信息宣传，提高队伍素质。 1、规范机关管理 按照依法行政的要求，进一步推动机关管理规范化建设，要使会议管理、公文运转、新闻宣传、公务接待、电子政务、目标管理等方面的规范化不断得到强化。重点在三个方面取得突破： 一是完善督促查办工作。今年办公室初步建立了全局督查工作网络，对一些重大事项的督促查办基本能及时将督查事项、工作进度、结果反馈等信息及时上网公布，局领导议定事项提示，也起到了很好效果。这些都促进了工作效率的提高和工作任务的落实。明年，我们进一步加大力度，在规范化上下功夫。在办公自动化界面上设立每月工作反馈栏目，对一月来局里重要会议确定的事项、领导交办事项等及时进行了解、跟踪，对完成情况进行反馈，以督促有关事项的顺利完成。定期收集、整理以局名义下发制订的，供领导审阅，以保证局级规章制度的权威性和完整性。继续加强对过去规章制度的分类整理，及时修订或督促有关部门修订不合理的规定、办法，促进依法行政。 二是积极与黄委、省府有关部门的沟通，借鉴相关单位的先进经验，对我局目前的目标管理考核体系运用情况分析改进，逐步完善我局目标管理考核评价体系。 三是加强对全局机关规范化管理的行业指导，与各部门和各单位办公室之间建立经常性的联系，定期通气，保持交流。准备明年下半年举办一期机关规范化管理班。不断完善机关会议操作和组织规程，促进决策事项的会前会商沟通，提高会议效率，使机关会风有明显改进和突破。 2、加强综合协调 服务治黄中心始终是办公室工作的首要任务，其重点是综合协调。重点要在以下两个方面取得突破： 一是积极配合有关单位和部门，紧紧围绕“维持黄河健康生命”这一新的治河理念，围绕局确定的重点工作，诸如黄河防汛、标准化堤防建设、河口治理、淤区经济发展、管养分离、水量调度等重点任务开展综合协调。在这些工作中，做到主动配合有关方面做好重大活动、重要会议的前期调研和文件起草等工作，认真做好重要会议和重大活动的组织协调等，避免出现各种纰漏，确保一些重大事项的顺利平稳运行。 二是结合黄委、特别是我局工作会议确定的重点任务，大力推进全局性重要事项的前期调研和关系我局生存、发展大计的专项调研工作，精心准备，早作安排，争取取得突破。 三是做好新办公楼建设的服务工作，统筹协调，以尽量满足机关办公对新楼各项功能的特殊要求。进一步推动职工宿舍区的安全保卫环境工作，强化职工的安全保障 3、强化信息宣传 今年我局大事多、难事多、时间紧、任务重，尤其是调水调沙、标准化堤防建设等，引起了大河内外、社会各界的广泛关注。在今年的新闻宣传中，办公室在宣传方面打破常规，努力克服人员少、报到事项千头万绪等诸多困难，牢牢把握新闻宣传主旋律，较为正确引导了舆论导向，为治黄工作的正常开展创造了较为有利的舆论环境。但面对新情况和新形势，也暴露了一些问题，明年我们准备在以下三个方面有所突破： 一是进一步加强与重要媒体的沟通联系。在今年的调水调沙、标准化堤防建设等重点宣传方面, 我们初步进行了这方面的工作，取得了很好的效果。准备在明年上半年召开山东黄河宣传工作会议，重点总结2004年宣传工作取得的经验，提出下一步加强治黄新闻宣传工作指导性意见，确定明年乃至今后一段时期宣传工作的发展方向。 二是进一步加强对网络宣传信息的引导和管理。网络宣传总的来说是新事物，它时效性强、信息量大，影响面越来越宽。同时，对其加强引导和控制相对也比较难，牵扯精力多。对此，下一步要突出明确对网络

信息管理的责任制，加强实时监控，建立信息监测反馈制度。加强对办公自动化、山东黄河网的管理，提高相关采编人员的政治和业务素质。 三是加强军团作战。这方面今年9月份举行了一些尝试，取得了不错的效果。明年我们准备继续加大这方面的努力，充分调动自身宣传队伍和社会媒体的积极性，围绕局里阶段重点工作，整合多方宣传力量，对某一事件在短时间内集中力量，从不同侧面、不同层次多写稿，多投稿，写好稿，形成宣传高潮，营造强势舆论氛围。 4、提高队伍素质 办公室是一个综合部门，是机关运转的枢纽。可以说是一个单位的窗口。明年要突出加强办公室职工队伍的素质建设，增强内部凝聚力。倡导奉献精神，培养大局意识。不断提高办公室人员的学习能力、创新能力、竞争能力、服务能力，全面提升办公室工作水平，确保完成每年的各项工作任务。 一是加强学习，改进学风。要结合工作实际，抓好学习和治黄相关业务知识学习。除了按要求参加局里组织安排的学习活动外，还要以支部为单位、以科为单位，要求制定相应的学习制度，每个人也要制定学习计划，注意对重大课题的学习研讨，了解新知识，适应新形势，增强创新意识。办公室定期进行考核。 二是建立完善谈话制度。结合办公室工作实际，广泛开展谈心活动。办公室主任每季度与各科科长谈话不少于一次，争取与每个职工谈一次。副主任对分管科室职工谈话不少于两次，各科室负责人也要保证经常与职工谈话，加强思想沟通。正确开展批评与自我批评，建立和谐的工作关系，增强集体的凝聚力和向心力。
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县委办公室2004年工作意见(工作要点)

县委办各部门： 2004年是我县全面建设小康社会，加速推进工业化进程的关键一年。按照县委的要求，县委办公室工作的总体思路是：践行“”，强化“三种理念”（人本理念、服务理念、实效理念），创新“三项工作”（信息调研、督查督办、信访“防邪”），建设“三型机关”（学习型、奉献型、务实型），搞好“三个服务”（服务上级党委、服务县级部门，服务基层和人民群众）（简称“五个三”工作思路）。总体要求是：以“三个代表”为指导，以服务决策为中心，以规范管理为主线，以优质高效为标准，团结协作，创新奋进，不让领导布置的工作受梗阻，不让需要办理的事情受延误，不让前来办事人员受冷落，不让办公室的形象受损害，各项工作全面上水平，整体上台阶，真正让领导满意，让机关满意，让基层和群众满意。具体实施意见如下： 一、与时俱进，开拓创新，倾力打造学习型、奉献型、务实型办公室 1、践行“三个代表”，把握正确方向。“三个代表”重要思想是做好各项工作的强大思想武器。只有始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，自觉地为发展先进生产力、发展先进文化、实现最广大人民根本利益服务，县委办公室工作才能保持正确的前进方向。因此，在任何时候、任何情况下，都要坚持用 “三个代表”重要思想统揽县委办公室的全部工作，指导县委办公室的各项建设。 2、强化“三种理念”，紧跟时代步伐。强化人本理念就是要坚持以人为本，倡导人性化管理，注重人的全面协调发展，用人与育人相结合，管理与关心相结合，努力创造灵活的用人机制与宽松和谐的拴心留人环境，使广大干部职工的政治素质、业务素质、身心素质“三提高”，始终保持良好的工作状态和奋发有为的精神面貌。要强化服务理念。服务是办公室工作的宗旨和灵魂。在工作中要尽心尽力，诚信为本，满腔热情地为领导、为部门、为基层、为方方面面群众提供优质高效的服务，做到说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意，蠃得各方面信任和支持。强化实效理念就是要在实际工作精通业务知识，提高办事效率，做好相关工作，确保各项工作能够及时到位、不出差错、快速运转。 3、建设“三型机关”，提升服务水平。建设学习型办公室要营造利于学习的舆论氛围，提供必要的学习条件，制定可行的学习目标，选准载体，逗硬奖惩，务求学习持之以恒，学以致用。建设奉献型办公室要通过多种方式途径教育和引导办公室干部职工树立“宁愿自己千般苦，不让他人一时难”的工作理念，热爱办公室、奉献办公室，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，时刻牢记为人民服务的宗旨，坚决摒弃官气和傲气，甘做人民的公仆。建设务实型办公室要发扬求真务实的优良传统，注重结果式管理，高标准，严要求，追求办文、办会、办事等诸项服务工作的“零差错”。要力戒形式主义，忌作官样文章，广泛深入基层调查研究，力争把最真、最实、最有价值的第一手资料提供给领导，为领导科学决策发挥最大的作用。 二、围绕中心，突出重点，极力提高决策服务的针对性、超前性和实效性 4、加强信息调研，当好决策参谋。要及时、准确、全面地为县委和上级党委提供决策信息。对上报市以上特别是省以上的信息，做到突出特色，准确反映，提高采用率；对全局性工作，做好经常性的资料储备、数据分析和动态掌握；对突发性事件，做到反应敏捷，上报及时，避免迟报、漏报和瞒报。坚持实事求是，既报喜又报忧，杜绝虚假信息。不断拓宽视野，广泛收集县内外新理念、新思路、新举措、新经验，供县委领导参考。始终围绕县委工作大局和领导决策，抓住经济社会发展中的重点、难点问题，深入基层，深入群众，有超前性和针对性地开展调查研究，为县委领导提供“了解问题有广度、分析问题有深度、对策措施有力度”的。完成领导交办的调研课题，为领导决策提供可靠依据。继续密切同省市有关理论刊物的联系和交流，加强对全县科级领导干部撰写调研文章的指导，认真办好《调研参考》。 5、搞好督查督办，确保政令畅通。要围绕县委的中心工作，紧贴县委工作思路，把重点放在推进县委重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。要对《县委工作要点》进行分解立项，开展经常性的督促检查，特别要对经济结构调整、扩大对内开放、深化改革、基础设施建设等工作进行重点督查，及时反馈重大决策落实情况，尤其要反馈妨碍决策落实的各种问题，提出解决问题和完善措施的建议。要认真抓好中央、省委、市委重要会议、重要文件精神贯彻落实情况的督促检查，并对决策落实中带有普遍性、倾向性、政策性的问题，及时作出反馈。根据领导同志的批示要求和查办内容，坚持明查与暗访相结合，进一步加大领导批、交办事项的查办力度，做到批必查，查必果，果必报。不断加大催办力度，强化查办时效，做到急事急办。要改进方式方法，注重督查实效。把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工，完善督查网络，严格规范程序，不断提高督查质量，确保县委决策部署落到实处。 6、抓好信访“防邪”，维护社会稳定。认真贯彻落实胡锦涛总书记关于信访工作“五个必须”的指示精神，进一步落实信访工作责任制，突出重点，抓好基层，积极作好源头工作，最大限度地把信访问题解决在基层和萌芽状态。要认真处理重复信访，定期开展专项治理，做到政策适用到位、思想疏导到位、解决具体困难到位。及时妥善处置集体上访，做到分工明确、应对有序、措施有效，防止矛盾激化，维护县委机关正常工作秩序。对个别缠访户和老上访户，要继续

坚持“治病制”。要综合分析，真实全面反映社情民意。对重点、难点、热点问题和群众反映强烈、影响较大的案件，积极与有关乡镇和县级部门协调，摸清情况，找准症结，及时反映，并提出处理意见和建议。要认真督办领导批、交办的信访案件，明确督办责任人，全程跟踪，务求落实。始终紧绷稳定之弦，高度重视防邪工作。要在全面开展全县邪教调查工作、掌握一手资料的基础上，重点做好“FLG”顽固分子“三年攻坚转化”当年任务的完成。要积极配合公安政法机关做好重要节假日和非常时期的稳定工作，确保“三零”成绩的巩固。 三、健全制度，规范运作，努力为县委总揽全局和高效运转提供综合服务保障 7、严把办文质量，提高会务水平。认真贯彻中央和省委的公文处理《条例》和《办法》，坚持人员严格核稿，领导层层把关制度，减少发文数量，提高文件质量。对拟办公文函件，要及时提出办理意见，按照有关程序要求，限时办理完毕。规范公文传阅，保证公文运转安全、高效。进一步规印标准，提高文件印制质量。做好文件的归档立卷工作，确保档案安全。搞好县委重要会议、重大活动的服务工作。做到准备充分，服务周到细致，记录详实准确，资料归档齐全。认真做好上级领导视察DD县、大型集会和庆祝活动以及其他县委重大活动的组织、协调、筹备工作，事先要有详尽的工作方案和切实的工作措施，事后要及时进行，整个过程要体现高标准、高质量、高效率的总要求，不出任何疏忽和遗漏。 下一页

2005年州局办公室工作计划要点

2005年州局办公室工作要点 州局办公室工作的指导思想：坚持以和“”重要思想为指导，贯彻执行党的十六大和十六届三中、四中全会精神，在州局党组和省局办公室领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求高标准、严要求、创业绩、树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关，做出贡献。 一、当好参谋，提高工作的前瞻性和主动性。 一是关注社情民意，抓好信息服务。建立信息收集和信息反馈机制，及时全面、准确地上报信息，力争我局在省局一系地位。各县(市)局、所办公室要着眼于局党组工作全局，及时提供全面准确的信息；要着眼于把握新情况、新问题，注重综合性和深层次信息；要着眼于产品质量安全，认真负责地做好信息报送和实发问题的协调处置处理工作。要建立信息报送工作责任制，要强化信息迟报和瞒报责任追究制。二是围绕党组决定，搞好调查研究。要胸怀党组工作全局，紧贴局领导工作思路，坚持求真务实，努力增强参谋服务的针对性、实效性；要善于集中各方面智慧和力量，深入研究与思考，把握事物发展的客观规律。局党组文件、会议材料、工作情况汇报的起草，要集体研究，集思广益，多出亮点和精品。三是积极参与谋事，搞好文稿的起草工作。紧贴局领导思路，吃透“上情”，把握“下情”，高质量地完成领导讲话、文电起草工作，提高领导的满意率。 二、抓好督促检查，确保局党组决定的有效性和严肃性。 形成决定，落实决定是一个联系紧密的完整过程。决定作出后，关键要靠督查来抓落实。督查工作总的思路是：围绕一个主题，突出两个重点。“围绕一个主题”，就是要以提高党的执政能力为主题。加强督查工作，在某种意义上讲就是为了加强党的执政能力建设；加强党的执政能力建设，就必须大力加强督查工作。全观州局发展思路非常明确，关键问题是抓落实。督查是抓工作落实的有效方法。要用有效方法来推动整个全州质监系统的工作。“突出两个重点”一是决定督查和主要工作的督查。今年要突出抓好、“质监干部下基层、打假扶农保春耕”；集中处理农民投诉问题；捆帮式抓发展；对标准化、计量、质量工作和锅炉压力容器、电梯、防爆电器等特种设备安全监察工作；食品加工企业调查摸底；五项决定督查，开展好重点工作、综合管理和行政执法、、计划生育工作等督查。为确保督查 ，每项督查开始前都要制定周密细致的工作方案。二是专项查办。对省局布置的专项打假工作，要认认真真组织，毫不含糊、不留任何死角，彻底地抓好抓实。要实查实督、实查实报。州局领导的指示，要坚决照办，切实做到敢督敢查，及时反馈，查必果、果必报、报必准，为领导的决策提供可靠数据和依据。 三、搞好宾客接待和会议组织工作，确保服务规范性。 对宾客接待和会议组织，要进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做到各个环节有机衔接、有序运行。要实行工作预案制度，提前预算好，精心组织，使服务被动变为主动；要制定工作流程、工作细则、任务到人、工作规则等具体制度和规定，使服务工作日趋科学、规范、有序，确保宾客接待和会议组织圆满成功。 四、按照“周密、安全、高效”的要求，提高日常工作运转效率。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，事事关系全局。做好日常工作，对于服务党组工作全局十分重要。为此，一定要根据党组意图，加强协调，周密安排，统筹抓好党组日常工作。办文工作要进一步提高质量，严格按照《中国共产党机关公文处理条例》要求，做到行文意图充分体现，公文主题鲜明突出，政策规定切实可行，公文内容完整紧凑，语言表达精炼贴切，行文格式符合标准，要大力精简文件数量，减少不必要的行文。 要高度重视信访和档案工作。切实加大对信访问题的协调、督促力度，带着无产阶级革命感情去做群众信访工作，积极为局领导分忧，为人民群众排忧解难，满足群众的正当要求。向所属单位交办来信来访事宜，督促检查案件的处理情况，发扬社会主义民主，接受群众的民主监督，及时处理群众的各种建议或批评意见，调解矛盾，维护安定团结。档案工作要提高管理水平，要及时进行搜集、整理和归档。上一年文电、资料的归档、立卷工作，必须在次年的5月底前完成，建立资料档案数据库。资料档案的建设和管理必须规范化、标准化、制度化、充分发挥资料档案的作用。 五、加强机关建设和管理，努力改善工作环境和生活环境。各级办公室要把抓好机关基础设施建设摆在事议日程，不断完善软件和硬件建设，抓好食堂和体育活动场地，老干活动室等建设，抓好美化、绿化、亮化环境建设，努力提高机关的办公品位和档次。要进一步加强机关和家属区保卫工作。完善内部管理制度，建立激励机制，降低被盗率，确保安全稳定的环境，维护局机关正常工作秩序。推进后勤管理保障改革，努力构建和谐机关。

办公室2005年工作计划

2005年，我们工作的指导思想是：全面贯彻党的十六届四中全会和中央经济工作会议精神的第一年，也是全面建设小康社会的年，更是南大加快经济发展，推动各项工作再上新台阶的关键年。新的一年，办公室将进一步配合协调各科室各部门，紧紧围绕两委的总体工作思路，配合各个时期的中心工作，以办好政务、搞好事务、提供服务为已任，全面履行办公室职责，努力改进工作作风，为南大经济腾飞做出自己应有的贡献。 一、 工作思路 紧扣一个中心（经济工作），做好两个事务（行政事务和后勤事务），抓好三个服务（即为领导服务、为机关服务、为群众服务），提高四项工作质量（文书材料、会务组织、学习组织、检查督办），推进五项基本建设（干部作风、省二级档案室、标准信访室、庭院绿化美化、计财规范化管理），促进办公室各项工作再上新台阶。 二、 工作目标 全面完成科室责任目标，高质量的完成两委领导交办的各项工作任务，在区办公系统的各项评比中争先创优，切实做到领导放心、群众满意。 三、 工作举措 针对以往工作中存在的问题和不足，在继续巩固发扬成绩，抓好常规性工作的同时，拟在以下六个进一步着力上下功夫。 （一）进一步加强干部队伍建设。一是明确岗位，落实职责。对办公室的各项工作进行细化，明确岗位职责和要求，采取因人定岗和因岗设人相结合，对办公室人员进行明确分工，努力激活人的积极性和创造性，切实做到各尽其职、各负其责；二是加强教育，增强素质。坚持以人为本，加强团结，增进协作，从加强教育入手，不断强化办公室人员的服务意识、奉献精神和效率观念；加强干部和业务能力的学习，继续抓好电脑知识的，不断增加干部的知识积累、经验积累，达到提高工作能力的目的。努力建设一支爱岗敬业，乐于奉献，作风优良，善打硬仗的干部队伍。 （二）进一步在务实创新上着力。坚持一切从实际出发，对各项管理制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“办实事、摸实情、讲实话、求实效”的观念，在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快，就是工作运转节奏要快，行动迅速，雷厉风行；精，就是对工作要精益求精，全面深刻了解情况，精确恰当的形成材料，深入透彻分析问题，结合实际提出建议；细，就是工作要细致入微，一丝不苟，尽职尽责，不出纰漏；严，就是工作从严把关，纪律上从严要求，作风上严肃认真，制度上严格程序，确保制度落到实处；苦，就是要发扬干工作不怕苦不怕累的精神，经得起磨练和考验。 （三）进一步加大宣传力度。把握好新闻舆论导向，加强对宣传工作的领导，提高对宣传工作的认识。争取一定数量的宣传经费，根据需要充实力量和人员，在开发区建立健全宣传网络，分解宣传指标，真正落实奖惩制度。加强对宣传人员能力的培训提高，增强与新闻单位的感情联络，疏通新闻渠道，采取全方位、多途径的方式宣传南大，营造一个良好的舆论氛围，力争全面完成宣传工作任务。 （四）进一步在新知识应用上着力。今年将加强电脑等业务知识的培训，采用文书档案管理应用软件，健全基础档案数据，坚持软件保存和文书材料存档并举，建成便捷、快速、高效、规范的现代档案管理新模式，力争达省二级档案管理标准。超前采用办公事务管理软件对办公室的事务进行管理，提高工作的效率。尝试用机关财务（物）管理软件对机关财务进行管理，定期反馈财务动态，统计财务流向过程。为办公现代化提前做好准备。 （五）进一步在加强日常管理上着力。落实两委确立的经费包干目标，一是加强用烟管理。限定接待范围，明确接待对象，采取批量购进，专人保管，登记领用，坚决杜绝派“卫生烟”的现象；二是加强接待管理。完善接待制度、明确接待标准，限定陪客人数，严格就餐程序，以节俭、实惠为原则，不搞大吃大喝，讲排场，接待费用力求控制在标准线以内；三是加强文印管理。落实文印管理制度，加强打印审核，做好文印核算，创办机关文印室，添全设备，制定目标责任，分流机关人员，在外设立可对外经营的机关文印室，既节约经费支出，又对外经营创收，同时发挥人力资源的作用。四是加强庭院管理。搞好责任区的划分，定期组织检查评比，做好经常性的卫生，搞好庭院的绿化美化。 （六）进一步在服务领导决策上着力。今年要着力改变服务领导决策不够的现象，集中精力和时间深入基层，通过信访接待、群众座谈、阅读上级文件等多种途径综合收集各个方面的信息，真实全面地掌握开发区的各种情况，为制定各项计划掌握第一手材料，围绕工作中的重点、难点，开展调查研究，针对群众关心的热点、焦点展开思考，结合国家的大政方针进行谋划，对工作中的典型经验进行剖析，及时总结各方面的经验教训，在各个方面都拿出有参考价值的建议，做好领导的“外脑”和助手，为领导科学决策当好参谋。
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2005年全区城市管理工作意见

2005年全区城市管理工作意见 一、着力解决当前城管工作存在的突出问题 （一）注意克服“重建设、轻管理”的倾向，切实解决城市建成区因规划置后所带来的城市管理基础设施不配套这一突出问题，规划还建一批公厕、垃圾中转房、农贸市场、停车场等； （二）从解决市民城管意识淡薄入手，广泛深入地宣传城市管理法律、法规，使市民自觉爱护市政公共设施和环境卫生，动员全社会力量共同维护市容市貌秩序； （三）从改善城管执法环境着眼，疏堵结合，将人性化管理与严格执法有机地结合起来； （四）从根本上解决城管体制不顺的问题，坚持“条块结合，以属地化管理为基础”的原则，积极推进城管工作城乡一体化进程，加大对重点规划区和重点镇的城管执法力度，逐步落实长效管理机制。 二、2005年全区城管工作意见 （一）要有明确的工作思路 2005年的城市管理工作，要紧紧围绕提高城市文明程度、城市形象和城市综合竞争力这一目标，主动适应城乡一体化的要求，向重点规划区和重点镇延伸，以环保创模和创建全国文明城市、国家园林城市为载体，以继续开展城市环境综合整治为重点，大力实施建绿工程和电力、电信架空线下地工程，全面提升城市管理形象。 （二）要有扎实的工作措施 1、进一步端正城管执法指导思想。要牢固树立以人为本和公用服务的城市管理理念，坚持把市民利益放在首位，严格依法管理，增强执法效能。 2、结合职能实现经营城市新突破。合理有序地规划市政公共设施可供拍卖筹集城市管理资金的载体，对城区户外广告进行公开拍卖。 3、建设一批特色鲜明的城市景观。结合我区的历史文化底蕴，力争建设2—3处城市景观。 4、加大对重点规划区和重点镇的城管力度。今年将在新繁、大丰、三河、龙桥、木兰、泰兴、石板滩、清流、斑竹园9个镇（街道办事处）开展城镇管理行政执法试点工作。 5、大力实施建绿工程和电力、电信架空线下地工程。结合创建国家园林城市，加快实施建绿工程，力争达标；同时着手规划电力、电信架空线下地工程方案，并做好启动工作。 6、持续不断地开展城市环境综合整治行动。以“治乱、治脏”为突破口，以落实责任制为核心，组织3—4次城市环境综合整治专项行动，切实解决突出问题。同时重点实施中心城区饮马河、南门河水环境综合整治工程。 二○○四十二月二十日
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2005年州质监局办公室工作计划安排

2005年州质监局办公室工作安排 2005年州质量技术监督局办公室工作以、“”重要思想为指导,按照省、州局质量技术监督工作部署，围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，突出质量监督这一中心，抓住打假治劣这个重点，强化服务意识，加强自身建设；充分发挥办公室的职能作用，实现“三好”即：管理好、协调好，服务好，做到“四到位”即：会议组织落实到位、文件资料管理到位、工作机制运转到位、后勤服务保障到位，达到“内强素质、外树形象”的目的，认真完成局领导交给的各项任务。 一、在办公管理方面，做到“两个加强” 强化管理管理意识。管理出团结，管理出人才，管理出效益、管理出安全，以求真务实的工作姿态，切实抓好办公室的全面管理工作。 第一、加强办公制度管理。一是在办公管理的标准化、规范化、制度化上下功夫。认真按照州政府办公室和省局办公室的有关规定，进一步统一全州质监系统的有关标志，如显示图表、标牌、警语牌等，形成正规化的办公管理秩序，做好迎接省局、地方政府、街道随时检查的准备；二是加快办公室建设，从实际出发，根据本单位的机构设置、资金情况购配电脑、进行信息网络化管理，进而为领导的决策提供和服务，增强办公效能；三是加强检查监督，抓好办公管理制度的落实，防止流于形式不按办公制度办公。 第二、加强办公设备管理。一是有计划进行办公条件改善，给机关各科室逐步更换办公桌椅、资料柜，实现“两好”目标（好的办公桌椅、好的办公场所）；二是对办公物品进行清理登记建档；三是对办公物品实行计价管理，责任到人，无因损坏照价培偿。 二、在服务方面，做到“两个抓好” 第一、抓好执法打假服务。执法打假工作点多面广，是我们质量技术监督的重点工作，所以我们要优先给予保障安排，同时兼顾冲在一线的各业务科室，尽量为他们创造最佳环境，尽量提供服务。 第二、抓好信访服务。信访接待工作是办公室发挥助手、参谋作用的一种方式。信访工作是倾听群众呼声，是一项政策性很强的工作，同时也是掌握信息动态的重要途径。作为局办公室应高度重视信访工作，责无旁贷，应主动、及时、热情搞好这项服务工作。 三、在队伍素质建设方面，努力提高办事能力 一是成立一支稳定的信息员队伍，定期或不定期的开展调研活动，各县市局要积极创新工作方法，充分调动信息人员写稿的积极性和敏感性，切实提高信息稿件质量，促进信息工作上台阶、上水平。二是组织县市局办公室人员轮流分期到州局办公室跟班学习。三是完善并坚持好各项内部管理制度，明确职责，加强办公室岗位职责制。四是开展岗位练兵、岗位比武等活动。提高办公室人员的政治业务素质，加强办公室人员形象建设，开展办公室人员礼仪形象教育；提高办文、办会、办事的能力。 各级各位办公室人员，要团结奋斗、锐意进取,打基础管长远，以崇高的精神,理清思想、出好点子、当好参谋，为实州局党组确定的2005年目标管理任务努力发挥好自己应有的作用，为质监事业多做贡献。

**市城市规划管理局2005年工作要点

2005年，是完成“十五”计划的最后一年，也是实现**第六次总体规划，构建起大城市框架的最后一年，我们将继续按照全市经营城市的战略部署，进一步强化城市规划的龙头作用，认真做好城市建设的各级、各类规划，使城市规划工作再上新台阶。 工作思路：以正确的政绩观和科学的发展观为指导，坚持以人为本，优化城市环境，完善城市功能，塑造城市特色，提升城市档次，打造人居环境优美的生态园林城市。 奋斗目标：完成学校、医院、市场、加油站、电力、消防和垃圾中转站等城市配套服务设施规划；完成地下管网普查及规划；规划一批城市标志性建筑和标准化住宅小区；着力塑造城市的空间环境和特色，充分利用城市山水资源，凸现城市个性，打造“魅力南充”；大力开发人力资源，提高规划管理队伍的整体素质和管理水平；开展对城市特色和可再生资源的专题研究；优化、完善各类规划，完成23.83平方公里的控规编制，使城市建成区内的详规覆盖率达到100％。 围绕工作思路和总体奋斗目标，新的一年要着重抓好以下几方面的工作： 1、进一步加大城市规划的编制力度。启动市辖三区老城区、荆溪片区和龙门片区共23.83公里的控规编制，使城市建成区内的详规覆盖率达到100％。继续开展城市地下管网普查及规划，编制历史文化名城保护规划，商业网点规划，专业市场规划和社区服务中心规划。 2、进一步塑造城市特色。实施《嘉陵江城区段江段风貌概念规划》，着力塑造城市的空间环境和特色，对沿江两岸实施立体绿化，重点打造中坝、白塔等城市重要地段和重要节点，对城市重要干道两侧建筑，确定建筑特色，打造“一街一景”、“一片一貌”的城市景观。编制城市主入口景观规划，对主入口的建筑、绿地、开敞空间、广告等景观要素进行科学规划。 3、进一步加大城市规划宣传力度。继续提高广大市民的参与意识，通过设立咨询电话、开设市民论坛等形式，进一步加强规划网站建设，加大市民的参与力度，使市民的意见和建议能通过各种渠道及时反映到规划管理部门，并在制定城市规划管理制度、编制详规等方面得到具体体现。同时，积极宣传报道城市规划思路、举措、成效，扩大城市规划影响力。 4、加快和完善城市功能建设。完成学校、医院、市场、加油站和垃圾中转站等城市配套服务设施规划,利用好城市广告等空间资源，制定《城市户外广告管理办法》，坚持综合开发配套建设的原则，提高综合开发配套建设的水平。 5、建立健全详规质量控制体系。一是确保经济最优化。为保证编制出的详规在技术上可行的前提下经济上达到最节省，在详规编制过程中，要进一步加强对现场的踏勘和经济技术上的分析，既严格执行强制性规范，又要使编制出的详规更符合实际，更具有操作性。二是规范详规的调整程序。必须对实施中与实际不符的详规进行调整，但为了防止调整的随意性，必须按程序进行报批。 6、进一步完善内部管理。一是完善制度，制定《南充市城市规划管理规定》、《南充市市政工程管理办法》、《城市建设工程项目审批办法》和《详规质量控制体系》等规范性文件，并加大制度的落实力度，促进城市规划管理工作更加制度化、程序化、法制化。继续完善“三审查、四公示”制度，阳光审批。增强透明度，提高办事效率。二是加强管理，要编制供地年度计划，明确土地投放量，加强与国土部门的联系，解决土地二级市场、现场高地、土地地籍确权面积与规划用地面积上的冲突等问题。 7、继续强化规划执法工作。完善《在建工程项目监督检查责任公示栏》，完善行政许可配套制度建设和规范使用行政许可统一文书。严格按照行政许可要求规范城市规划行政许可行为，依法行政。 8、继续实行“走出去、请进来”战略。为了进一步提高城市规划管理工作人员水平，我们将继续分批派出城市规划专业人员到沿海发达城市参观、考察，以更新理念、开阔视野、提高水平。同时我们还将邀请专家、学者前来讲学。 9、开展课题研究。为科学经营城市，我们将组织专业人员开展《城市特色风貌研究》和《城市可再生资源的开发和利用》等课题的研究。 二00五年一月五日

2005年农行机构业务工作意见

2005年机构业务总体工作思路是：以党的十六届四中全会精神为指导，按照总、分行专业会议精神，紧紧围绕市分行党委提出“三大目标”、“三大突破”、“三大总量”开展工作，以金融创新为动力，以科技、产品和服务为支撑，提升营销层次，健全营销体系和营销激励机制，拓展优良机构客户，增加中间业务收入，努力实现各项业务超常规发展。主要经营目标是：实现中间业务收入2500万元，其中：实现代理手续费收入420万元；银行卡收入1800万元；代收代付手续费收入120万元；其他中间业务收入160万元；同业存款净增5000万元；实现保费收入12000万元，其中：寿险保费收入10000万元；财险柜台险500万元；信贷财险1500万元。重点采取以下措施：
一、以建立起同机构事业客户全面合作关系为重点，着力拓展机构客户。
针对机构客户市场主体多元化、需求多样化和层次多级化的特点，以及系统联动性强、区域跨度大、竞争壁垒深的特征，我们必须在调查市场、分析客户的基础上，始终以高价值客户为方向，以经营效益为中心、以建立战略合作关系为目标，走细分市场、细分客户、分类营销的市场开发之路。在与机构事业的合作中，具体采取以下方式：
（一）采取积极主动地态度，加强与政府的合作。一是要加强与政府各宏观经济管理部门的沟通与合作，行领导和部门经理要定期保持与计委、经委、交通、水利、信息产业、国土资源、建设、环保、旅游、工商、等部门的良好合作沟通，了解行业最新信息动态，进一步落实与有关部门签定的合作协议，切实地把协议确定的条款转化为现实生产力。各行要根据德阳市二00五年重点建设项目计划和招商引资计划，在进行科学论证的基础上锁定营销重点，明确营销人员，进行跟踪营销、重点营销；二是要发挥能人效应，调动一切力量，富集信息、资源、人才、技术等生产力要素，继续推行行之有效的招投标办法，积极争取两税、“三电”、五保、结算中心、财务中心、收费中心、纳税大厅、办证中心及大中型“黄金客户”落户农行，充分挖掘储源增长点。已中标建立支付中心的支行和已与住房公积金管理中心签定合作协议的支行要坚持做好维护和巩固工作，保证其存款的稳步增长，并要借此拓展更多的机构事业客户。同时，各行要制定对营销大客户的奖励政策，特别是优良的大客户，应拿出一定资金，采取悬赏公关的办法，一定要把优良客户挽留住、维护好。
（二）采取积极审慎的态度，稳健经营事业信贷业务。
事业法人客户营销要继续按照“积极审慎、稳健经营”的信贷策略，根据《中国农业银行当前营销工作指导意见》（农银发［2003］181号）和《关于进一步加强事业法人客户资产业务营销的通知》（农银办发［2003］448号）等文件精神，加大对系统性事业客户的信贷营销，积极促进我行信贷结构的优化。一是对学校类贷款要突出重点，严格准入标准。各行要把握好省分行与省教育厅签署全面合作协议的契机，加强与当地教育局的沟通联系，力争与其签定合作协议，为辖内的生源好、知名度高的学校提供“一揽子”服务。各行在具体合作中：首先要巩固与中国民航飞行学院的合作关系，力争在维护好负债业务的基础上，拓展其资产业务；其次要结合德阳建立西部职业教育基地的契机，加大对省警校、省建校、省机校等一批职业技术学院的营销。并按照省分行与省教委签定的国家助学贷款协议，认真办好我市3家省属高校2005、2006年的国家助学贷款；再次要重点进行我市的国家级示范高中学校（德阳中学、绵竹中学、什邡中学、广汉中学）和省级重点中学的信贷营销工作，实现校园一体化服务，扩大我行代收学费、代发工资、代开校园卡等业务的市场份额；二是积极介入行业。各行要重点拓展我市综合实力排名前三名的医院及县级重点医院，特别是三级甲等医院（德阳市第一人民医院）、二级甲等医院；三是有选择地对媒体、文化、体育、旅游等行业客户进行营销。要重点对旅游行业AAA级及以上标准的旅游类优良客户和县级以上产权明晰、管理规范、实力较强，有市场、有收费权的广电类优良客户进行信贷投放；四是要加强机构业务基础管理。根据新调整的机构业务对应贷款科目为“718信用社贷款”、“727其他短期贷款”、“745中期流动资金贷款”、“749其他中期贷款”、“736其他长期贷款”、“740逾期贷款”、“741呆滞贷款”、“742呆账贷款”，各行要锁定上述科目2005年2月余额数，并据此建立客户台账，加强存量贷款的监控分析。从2005年3月1日起，各行将教育类、卫生类、文化类（媒体、含广电网络公司）、旅游及环保类、科研类、其他类等事业单位贷款相应列入上述相关贷款科目。各行不得擅自在其他类贷款科目摆放贷款，对确无相应科目核算，需列入其他类贷款科目处理的，必须上报市分行，并经省分行审批同意后方能列入。
二、以建立与同业纵深、有序的战略合作关系为基础，提高市场份额。
今年，省分行将同业存

款纳入各项存款考核，因此，各行要高度重视同业合作，努力拓展同业低成本奖金。要本着“平等互利、优势互补、加强合作、共同发展”的原则需求建立与同业战略合作关系，积极推广银社通、银银通、银邮通、银证通等新产品，瞄准城市商业银行、农信社、公司、邮政储蓄等各个渠道，抓住其他国有商业银行实施股改撤并机构的契机，大力组织同业存款和撤迁机构客户存款。在与同业的合作中，具体要抓好以下工作：一是要继续巩固加强与农村信用社的合作。农村信用社是我行最大的同业客户，做好农村信用社客户的业务拓展和维护工作是我行同业工作的重中之重。因此，各行首先要以去年已签署的《行社全面合作协议》为纽带，本着诚实守信、共谋发展的原则加强与农村信用社的合作沟通，利用我行先进的技术、良好的产品为其提供个性化服务需求；其次要把握住人民银行停止信用社的大额支付系统，信用社必需找一家商业银行作为代理行的商机以及人民银行下调超额准备金存款利率、同业存款利率由双方协商确定的契机，市县联动、实时“出击”。市分行与市农村信用社行业管理办公室进行《大额支付系统代理协议》及《同业资金存放协议》的合作商谈工作，各行与各农村信用社联合社进行具体协议的签定及实施工作。协议签署后各行要认真履行合同条款，将农村信用社作为我们的黄金客户、高端客户提供服务和维护，力争农村信用社的超额准备金存款全部存入我行，提高我行的同业存款占比率。第三要做好“银社通”的试点工作经验，加快提高行社合作的科技化水平；二是要深化与商业银行签定《银银合作框架协议》内容。今年要通过与商业银行具体磋商开展信贷资产转让、票据转贴现、货币互存、外汇结构性存款等实质性的项目合作，以拓展商业银行的本外币同业存款；三是要重点加强与证券客户的合作，最大限度地拓展银证通客户，把股市资金最大限度地转化为农行存款。广汉、旌阳支行要分别与华西、华创证券公司进一步合作，要尽快建立银证转帐系统。在具体工作中一方面要加大宣传力度，克服营销畏难情绪；二是要辅以充分的激励，调动员工营销积极性。各行对营销银证业务要加以重奖；四是要以现金领缴、现金寄库、现金押运等代理现金业务为突破点，扩大与邮政、政策性银行等其他金融机构的合作。有条件的支行要与邮政、政策性银行签定全面合作协议或产品代理协议。
三、以创新保险代理机制、强化管理水平为手段，全面走保险代理专业化水平道路。
随着我国银行和保险业逐步对外开放，竞争日趋激励，金融产品、金融手段、综合人才等竞争成为其焦点，而保险代理作为中间业务的重要内容，是总行实施集团银行改革的重要战略步骤；是提高我行人均中间业务收入水平的需要；是提高网点综合功能，发挥网点综合效益的需要。因此，我们必须加大保险代理工作力度，实施专业化经营，夯实内功，进一步做大、做强、做精我行保险代理业务。
（一）健全组织机构，建立协调发展的认识观。各行行领导，特别是“一把手”，应切实加强对保险代理业务的领导与支持，将保险代理业务纳入全行中心工作之中。一是要充分加大领导支撑力度，层层落实责任目标考核。今年，市分行将把保险代理业务手续费收入指标纳入支行绩效考核，同时，将保费收入视同存款，在“集约经营度”指标的“点均存款集约经营度”考核时，将“代理标准保费收入额”纳入“考核口径存款”。各行保险代理部门应主动与个人业务部门抓好配合协调工作，抓好保险代理与储蓄存款净增额等额考核的政策机遇，尽快将任务层层分解，促进业务规模的提高。二是要强化保险代理部的经营、管理职能。支行应设置保险代理部，独立挂牌，可挂靠在客户经理部，凡是已经设立保险代理部的不能撤销。同时，配备专职保险代理经理，具体执行保险业务管理职责，专管人员根据各行保险代理业务量大小进行配备，至少配备一人以上的专管员。
（二）调整代理产品结构和收益结构，全面做大代理份额。目前，我行代理产品结构单一，保险代理销售不仅受客户市场制约，更受市场利率调整的极大影响。因此，我们必须调整银保合作思路，调整产品结构，以应对市场的变化和客户的需求。一是要大力推行理财产品，培育持续稳定的收益增长点。今年，市分行继续加大理财产品的推行，这些产品是针对银行中、高端客户群开发的，范围涵盖养老、医疗、意外、保障等综合理财需求，能为客户提供更为个性化的理财服务，在一定程度上代表着银行保险的发展趋势，各行要利用金融超市设理财专柜，实行系统联网；或者在部分营业机构设立理财辅导员，采用专人方式开展理财业务。同时，加大理财顾问、理财辅导员的，逐步建立一支具有农行特色的理财专业队伍；二是要以辅于传统保障型产品营销，健全代理领域。传统保障型产品（即个险）由于偏重于保险之本质特征，即保障功能，而目前市场保险密度和保险深度都还处于低水平，因而具有良好的发展前景。因此，2005年我行将根据自身发展水平进行试点工作，努力实现新突破；三是要建立多渠道的财险营销机制，力争代理效益最大化。各行要以信贷职能前台为依托，全面整合资源，必须将信贷财产抵押物保险代理内容纳入贷审会审议内容，市分行要求：自2005年起，各行新发放法人客户贷款保险资源在农行代理率不得低于90%，个人汽车、商铺、住房贷款保险代理率应达到100%，并将此指标纳入贷后管理的重要内容加以考核。以上工作必须作为一项制度执行，市分行将不定期进行专项检查。信贷前台部门应抓好对应客户保险的代理工作，必须横向建立起目标挂钩考核办法，防止信贷客户财产保险出现脱保、漏保现象。保险代理部门要充分发挥牵头部门的作用，积极协调各职能部门的关系，要严格实行

保险代理归口管理，切实履行与保险公司一切的接洽职能，严禁出现多个部门分管现象。四是要以“小业务”做“大文章”，即以柜台财险为突破口，丰富财险代理内容，实现代理收益最大化。各行要因地制宜地选择当地客户需求甚旺的财险产品，结合财险公司推出的激励方案（德农银［2005］号文件），重点抓好以家财险为主的柜台险销售；与财产保险紧密结合的短意险、健康险销售；适合中小企业的定额财险销售；五是要集约自身资源，建立风险防范机制。各行自有财产投保必须按德农银办发［2005］44号文件精神执行，采取“省分行确定投保政策，各级行遵照执行”的方式，实行“到期必保，谁脱保谁负责”的原则，对违反规定的，分行将对其严肃处理。现有到期保单仍在太平洋财险公司投保，投保截止日期为2005年6月30日，7月1日省分行将对全省自有财产投保统一招标，各行要对投保标的、险种、保费、经办人等情况作好登记，便于统保后核查。
（三）强化管理工作，促进保险代理良性发展。一是要规范代理资格管理。今年保监局、银监局将加大银行、邮政保险代理业务的监管力度，并明确要严格执行保险兼业代理资格准入与业务范围管理，提出“三个严禁”，即：严禁无证经营；严禁在法定营业场所外代理保险业务；严禁兼业代理机构超范围代理；因此，各行必须安排专人再次对以上内容进行排查，凡不合规的必须于四月底前整改完善，否则一经保监局、银监局监管通报不合规，市分行将追究其领导责任。二是要规范保险合同管理，防范经营风险。从2005年起，市分行将统一对外商榷、审查、签署与保险公司的各项合同、协议、激励等文本资料，签署后以正式文件下发各行。各行要以全市农行全局为重，不得再以任何形式与保险公司签署任何文本资料，一经发现将取消违规支行一切保险代理激励费用及年度先进评选资格。三是要规范手续费管理，实现全行利润最大化。市分行要求各行的代理保险手续费收入必须全额进入中间业务收入大帐核算。同时，要充分体现保险代理收益水平，其寿险5年期以下（含5年期）和8至10年期（含10年期）产品代理收益率分别不得低于保费收入的3%和3.5%，财险业务综合收益率不低于15%。以上收益率指标与手续费收入指标今年将并行考核，均为指令性计划，任一指标未完成均视为未完成手续费收入任务。
（四）加大激励考核，充分调动营销积极性。成效显著的营销是建立在有效的激励机制上的，各行必须加大保险代理的激励考核，一是市分行将按照各行实现代理保险手续费收入的20%，按月单独奖励效益工资，专项用于保险代理业务的激励。在具体操作上：市分行机构客户部将会同人事部门，根据各行损益表反映的保险手续费收入计算效益工资，并由人事部门下达到各行，各行保险代理部门向人事部门提供到人的效益工资分配花名册进行分配，并建立专门台帐监控保险效益工资分配。严格执行保险代理激励费用的三个严禁。即：严禁把专项效益工资用于保险业务无关的其他业务实行捆绑式考核；严禁把专项效益工资只层层横向分配而不分配到个人；严禁把专项效益工资留在相关部门使用而不分配到个人。同时，为促进一线员工营销的积极性，各行对市分行奖励的效益工资可根据员工营销业绩，预支效益工资，实时兑现，待市分行每月保险效益工资兑现后拉通算账。二是市分行将积极向各家保险公司争取政策，商定全年的、分阶段的，囊括各种层次从业人员的竞赛方案，对其代理营销工作进行激励。今年，我行已经与五家寿险公司及三家财险公司分别签署了2005年营销激励方案（详见德农银［2005］号和德农银［2005］号文件），各行应认真贯彻执行，并将激励精神传达给所有员工，力争通过营销获取最大激励奖励；三是各行可以根据自身实际，再按一定比例匹配奖励资金用于保险代理业务的激励。
四、以提高中间业务人均占比、总收入占比为目标，为创建效益大行作贡献。
中间业务品种多，涵盖银行、证券、保险、咨询等服务领域，涉及全行所有的业务部门。各行要充分依托现有的资产、负债业务，依托现有的客户、网点资源，依托现有的人力、科技资源，在继续做好结算、银行卡、代收代付、资信评估等传统中间业务的基础上，立足创新、结合实际，重点拓展保险代理、国际结算、网上银行、票据融资等中间业务。今年，市分行党委下决心要在中间业务上实现新突破，专门筹集140万元效益工资为用中间业务专项考核，并制定出《中间业务考核办法》（德农银［2005］号文件），同时，在两级分行的绩效考核体系中中间业务的分值占比高达三分之一。因此，各行必须高度重视中间业务工作，要完善中间业务管营体系，强化绩效目标考核。要将中间业务指标与相关部门及个人挂钩，确保目标、措施、奖惩、效果同时到位。对中间业务指标挂钩考核奖励的效益工资直接兑现到有功人员和经办人。从而充分调动全员拓展中间业务的积极性。在具体工作中：一是要特别抓住银行卡收费这一契机，大力发展卡业务，要花大力气增加发卡量，要对其重奖。并在增大发卡量的基础上将银行卡整合为具有代发工资、代收代付、本外币结算、银证通、银银通等多功能的复合型金融工具，实现一卡多能，从而更广泛地创造中间业务收入；二是要充分利用先进技术，进一步做好传统结算业务。各行要充分利用总行推出网上银行、现金管理系统、西联汇款、债市通等先进系统，推动传统结算的快速发展，吸引更多的客户群体，加大本外币业务结算量，创造更多的中间业务收入；三是要重视代收代付工作，打造代理业务精品。市分行为调动代收代付工作的积极性，在去年代收代付柜员工量挂钩考核办法（德农银办发［2004］127号）的基础上对代收代付工作再按每笔0.3元计奖。各行要抓好重点项目，对我行已开通的移动话费、联通话费、中国电信话费（含座机、小灵通、互联网等）代收业务，各行应最大限度地集合自身资源和客户资源，将其费用统一集中到农行网点代收。同时，要抓住财政、税务、社保等部门改革契机，利用我行网络做好其代理和服务工作；四是充分利用网络优势，大胆创

新高附加值的中间业务产品。积极营销银证通、债市通和办好网络银行，以增加新的效益增长点，努力实现业务收入的多元化。要根据公司类客户的不同需求，为其有针对性地“量体裁衣”，提供咨询、评估、保管等中间业务服务。五是整合人力资源，加强业务培训。2005年在中间业务方面要加大对基本制度、业务规范和操作流程的培训，要通过各种层次、各种方法对从事新业务人员进行培训，提高员工的执业能力。同时，组织从业人员参加证监会、保监会组织的证券、期货等从业资格考试，培训一批具有较高政策水平、创新意识和防范风险能力的队伍，为加强我行中间业务发展水平打下坚实基础。

2005年医院党总支工作意见

2005年医院党总支工作意见 2005年医院党总支工作的总体要求是：坚持以、“”重要思想和为指导，认真贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，按照争创“两个率先”先导行业和示范行业目标要求，围绕“改革、质量、效益”的医院工作总方针，以发展为主题，以创新为动力，全面推进“强基工程”，努力建设具有凝聚力的党组织，具有创造力的领导班子，具有战斗力的党员队伍，为医院可持续发展提供坚强有力的组织保证。 工作目标：以创建学习型、创新型干部队伍为抓手，加大学习考核力度，使干部队伍素质得到新提高；以“四化”方针为目标，推动干部人事制度改革向纵深发展，使干部队伍结构得到新优化；以创新科室党支部工作方式和活动方式为重点，使科室党支部活力得到新拓展；以保持共产党员先进行活动为契机，实施教育、管理、服务并举，使党员队伍建设得到新增强。 1、深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大四中全会精神。抓好全院领导干部的理论学习和党员教育，继续组织党员干部学好《中国共产党第十六次全国代表大会文件汇编》、《十六大四中全会决定单行本》和《中国共产党党员执行保障条例》3本书，采取形式多样的学习方式，促进对十六大、十六届四中全会精神的深入领会，提高学习效果。加强对广大党员干部党性观念、群众观念，科学发展观和正确政绩观的教育，在干部队伍中形成甘于奉献、踏实苦干、创新工作、求真务实、奋发有为的良好风气。充分发挥各种教育阵地，抓好党员的党课教育、党员培训等工作，在全体党员中形成学习贯彻“三个代表”重要思想的浓厚氛围。通过举办各类培训，提高党员干部的理论水平，工作能力，道德修养等，使广大党员干部能够运用理论知识解决实际问题，把理论学习的成果及时转化为推进医院可持续发展的强大动力。 2、加强领导班子思想政治建设。按照区委创建“好班子”活动，把讲学习、讲政治、讲正气作为思想政治建设的核心内容贯穿争创活动始终，不断提高各级领导干部的理论水平和知识水平，切实增强政治敏锐性和鉴别力，不断激发各级干部为医院的发展的责任感和事业心。切实加强制度建设，完善议事规则，进一步规范决策程序，不断提高领导班子决策的科学化水平，切实增强班子的整体合力，建立全面、客观、准确地干部政绩考核考评体系，推进考核制度的科学化、规范化和制度化。加强对干部的管理与监督，探索干部管理与监督的长效机制。 3、切实抓好院管干部队伍建设。坚持以“四化”方针为目标，按各按照“三个代表”重要思想的要求来选拔任用干部，在医院改革建设中发现识别干部，用发展的实绩来考察评价干部，把政治上靠得住，业务上有本事、想干事、能干事、能成事的干部及时选拔出来，努力提高识人、选人、用人的水平，积极推行干部人事制度改革措施。继续抓好后备干部的培养、选拔和教育，通过有针对性地加强理论培训和实践锻炼，增强后备干部的工作经验，提高实际工作能力和水平。 4、进一步加强人才工程，把党管人才的工作落到实处。积极营造良好的人才环境，大力实施人才强院战略，积极探索建立适合院情实际的人才培养、引进和使用等激励机制，努力造就一支数量充足、门类齐全、素质优良的人才队伍，推进人才合作交流，加强对现有人才的继续教育，进一步盘活现有人才，提升现有人才的含金量，对在医院创业有较大贡献的人才采取政治上勉励、精神上鼓励、物质上奖励的方法，进一步激发人才安心医院、创业医院、服务医院的积极性。 5、创新科室党支部工作。以提高服务质量和服务水平为重点，以建设一流队伍，培育一流作风、创造一流业绩为目标，开展“学习型、效率型、服务型、创新型、廉洁型”支部创建活动，严格组织生活制度，充分发挥党内民主，强化党的监督，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，切实提高发展党员工作质量，做好新形势下党员发展工作，注重在临床一线、党员空白科室、基层中发展党员，加快改善党员队伍素质结构，探索推行推荐入党“双推制”，发展党员“票决制”，评价党员“测评制”。 6、深入开展保持共产党员先进性教育活动。按照区委部署，精心组织开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，达到“提高党员素质、加强基层组织服务人民群众，促进各项工作”的目标，使广大党员努力成为“率先发展的带头人；服务病人的贴心人”，建立健全党员教育动态管理机制，紧密联系医院实际和党员队伍现状，着眼于党员队伍整体素质的提高，切实解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的问题，促进影响本科室、本部门的发展，涉及员工切身利益的实际问题的解决，引导广大党员坚定理想信念，坚持党的宗旨、增强党的观念，不断提高党员队伍和党支部的创造力、凝聚力、战斗力，为建设以人为本、和谐宜人、可持续发展的新南医提供坚强的政治保证和组织保证。 7、进一步加强精神文明建设。以创建“文明单位”和“十佳医院”为契机，以提高病人综合满意度为核心，大力加强医院。一是针对当前广大人民反映的“看病繁、看病贵”等社会问题，分析医疗服务过程中存在的

不满意问题，简化程序，减少环节，方便病人，降低成本。二是抓好沟通释疑工作，党总支号召共产党员发挥先锋模范作用，通过开展“医患沟通大家谈”、“假如我是病人”等主题活动的开展和讨论，多层面、多角度、全方位地调动职工的热情和积极性，充分发挥大家的能动性和创造性，寓教于乐，使医患沟通不停留在简单说教，而是有效融入职工的工作与生活中，化为自觉。落实对病人的告知制度，建立起相互尊重、理解、信任的新型医患关系。三是抓好投诉、纠纷的处理。妥善而及时地处理各种投诉和纠纷，做到件件有着落，事事有回音，对群众提出的批评要本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，认真改正。四是以深入贯彻《公民道德建设实施纲要》为切入口，组织广大干部职工认真学习《员工手册》，推进医院文化的建设，培养精诚卓越的团队精神和培养一支对外诚信为本，以诚待人，对内和谐为先，信任宽容的员工队伍，创造和谐宜人的工作氛围，使医院精神文明建设再上一个新台阶打下坚实基础。 8、切实加强思想政治工作。医院的思想政治工作是医院整体工作的一部分。因此，医院在开展思想政治工作中，要充分发挥各级党组织、工会、共青团和行政领导的作用，形成医院思想政治工作的合力。通过认真学习党的十六大和十六届四中全会文件精神，充分认识到加强思想政治在医院工作中的重要性，不断提高做好思想政治工作的自觉性，始终保持与时俱进的精神状态，不断更新观念，提高创新意识，切实做好新时期的医院思想政治工作。要认真贯彻“三个代表”的重要思想，紧紧依靠全院广大职工，尊重他们的民主权利，充分发挥他们的聪明才智和工作热情，以广大职工的根本利益为出发点，牢固树立发展的观点，与时俱进的观点，与医院同兴旺共命运的观点，把思想政治工作做牢做实。认清形势，解放思想，更新观念，不断探索和改进思想政治工作的新载体、新形式、新方法、新途径，以充分发挥思想政治工作的导向功能和宣传教育功能，增强思想政治工作的针对性和实效性。 9、积极支持民主党派工作，做好党支部工作。高度重视并认真做好统战工作，充分发挥民主党派基层组织的作用，调动一切积极因素，促进医院的改革发展。民主党派基层组织和成员努力工作，为医院改革发展献计出力。医院党总支从建设政治文明、加强民主政治建设的高度重视统战工作，坚持政治领导、合作共事，建立与民主党派成员交友联谊制度，充分发挥民主党派和党外知识分子在医院建设与发展中的作用，引导他们围绕医院中心工作，积极献计献策，发挥民主党派联系人的优势，协助医院党总支、行政多做协调关系，化解矛盾和凝聚人心工作，努力为医院的改革与发展营造良好的政治环境。 二○○五年二月
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策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《河务管理局办公室2005年工作意见》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“办公室管理提升方案”专题！