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售后服务部工作计划

自律委员会服务部工作计划。

那些设定了人生目标的人比那些惊慌失措的人要早几十步。当我们不知道如何应付工作的困难的时候我们摆在面前的事情就是做方案,在整个书写方案的流程当中,我们的思路应该保持清晰。好的方案都有哪些内容构成?下面,我们为你推荐了自律委员会服务部工作计划,欢迎你阅读与收藏。

作为一名大学生,我们要抓住时代赋予我们的机遇,不断拼搏进取,不断求实创新,不断提高自己的物质文明和精神文明,积极成为一名有道德、有文化的优秀人才。因此,为开拓同学们的视野,丰富同学们的业余文化,促进校园文化传播,提高公寓生活质量,学校创办了公寓文化吧,为了搞好文化吧的建设,与之服务部顺应而生。

服务部基本工作:创办文化吧,管理文化吧

服务部服务理念:服务桂电,丰富校园文化生活

服务部服务宗旨:用心服务,锻炼自我

服务部服务精神:热忱敬业,诚信负责

以下是服务部工作计划:

一、 近期工作计划:筹备文化吧创办。创办分为文化吧修建、经营。

1.修建规划

(1)文化吧地点选取。 由学生自律委员会多方面勘察,经学校勤工助学中心慎重考虑决定文化吧选址定在冠群楼旁岗亭对面处。

(2)文化吧修建。由辅导员带领自律委员会全体成员将文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服务部负责购买或租借拿到三张桌子、三把椅子、两顶遮阳棚摆于文化吧门前,供书籍摆放等。

(3)文化吧装饰。宣传部负责绘出亭子外围彩喷图画、文化吧牌子。需费用统计后交由服务部负责人。服务部负责亭子内部壁画装饰,书刊架子选购。

2.经营规划

(1)文化吧市场调查。方法为抽样调查。由服务部负责拟好市场需求调查问卷,调查同学们喜欢书籍名称,综合同学们对文化吧的建议做成问卷,针对男生女生宿舍展开抽样调查。问卷a4纸2-3页,100-200份。自律委员会所有成员均要参与调查。

(2)购买、预订书刊。服务部根据调查结果,负责做好书刊预定、购买计划。

(3)文化吧宣传。宣传部绘制一张海报张贴在东园食堂门口,七张a3宣传报贴于各个楼栋一楼。

(4)文化吧营业

营业时间:文化吧于xx年10月11号正式营业。营业时间为每天早上11:00至13:00,下午16:00至19:00。

营业目的:为同学们提供便利的预定或购买书籍,为勤工俭学同学提供就职机会。

营业对象:桂林电子科技大学所有师生。

营业内容:出售各种有影响力书刊、杂志、书籍;为同学们代订书刊、杂志、书籍。

营业模式:桂林电子科技大学勤工中心监督指导。自律委员会自主经营管理。

二、 发展计划:管理好文化吧

1、成立组织机构。召开自律委员会大会,成立桂林电子科技大学公寓文化吧管理委员会,选拔总经理、副总经理、财务部、物流部、市场部人选,落实部门职责。

2、制度管理。由服务部拟定《公寓文化吧规章制度管理》草案,通过自律委员会大会讨论进行修正、立案,即日执行。

3、账本表制作。账本表分为书刊进货登记表、书刊出售登记表、营业额统计表同学预定登记表。由服务部拟定,通过自律委员会大会讨论进行修正、装订

4、值班人员安排。由服务部根据值班人员课程表制定好值班表。

5、设立意见箱。由服务部参照校内外意见箱,设立具有创意性的意见箱,以促进公寓文化吧的日益完善。

以上就是我们服务部本学期基本工作计划,我们每一位同学都应该有责任、有信心把服务部建设好,将文化吧办好!

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*组织部社会服务承诺制度


*组织部社会服务承诺制度***组织部为认真履行职能,切实转变作风,提高办事效率,树立组织部门新形象,特作如下承诺:一、承诺内容(一)研究和指导党组织特别是党的基层组织的建设,探索和指导各类新经济组织中党组织的设置和活动方式;指导、协调有关部门搞好党员教育工作,主管党员的发展和管理工作;组织新时期党的建设的理论研究。(二)提出市委管理的领导班子调整、配备的意见和建议;负责市管干部的考察和办理任免、工资、待遇、退(离)体审批手续;负责市委委托管理的干部的考察任免工作;研究和指导领导班子思想政治和作风建设。(三)负责市委企业工委承担的各项工作职责。(四)研究制定干部队伍建设的有关政策、规定,组织落实培养选拔中青年干部工作。(五)从宏观上研究和指导党的组织制度和干部人事制度改革,制订或参与制订组织、干部、人事工作的重要政策和制度。(六)负责组织工作和干部工作的检查督促,及时向市委和上级组织部反映重要情况,提出建议。(七)指导、规划、协调、检查干部教育工作;组织市委管理的干部和科级后备干部以及组织人事干部的。(八)调查了解知识分子工作情况,加强对知识分子工作的宏观指导;抓好专家和科技人才队伍的建设。(九)负责对干部选拔任用工作和市委、市委组织部管理的领导干部进行监督,承办有关干部问题的调查审核工作。(十)制订或参与制订离退休干部工作的有关政策规定,配合有关部门做好老干部工作,管理市委老干部局。(十一)对市级机关党的工作履行指导、服务、监督的职能。(十二)完成市委和市委组织部交办的其它任务。二、服务态度1、工作人员一律实行挂胸卡上岗,举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。2、工作人员认真履行岗位职责,做到不脱岗、空岗,办事一视同仁、无亲疏远近之别。3、实行首问负责。凡首先接到基层、企业和群众的来电、来信、来访的同志,首问负责到底,能解答的即刻解答,能办的事迅速办理,不刁难、不推倭,更不得与服务对象发生争吵;凡涉及其他部门或科室的,立即协调解决,如果一次协调未到位的,负责做好有关工作,约定回复;如果需要交接办理的,做到交接清楚,明确责任;凡不能办到的事耐心做好解释说服工作,做到事事有交待,件件有落实,使来者满意而归。三、违诺责任凡有违反上述承诺内容以及服务态度不好的,情节轻微的,一次给予批评教育,二次给予通报批评,三次给予待岗;情节严重、影响恶劣的,给予离岗、待岗处理,同时追究部门主要领导的连带责任;对以权谋私、吃拿卡要的,按照党纪政纪有关规定处理,触犯刑律的,移交司法机关处理。欢迎社会各界人士对我*实行监督。举报电话:二00四年八月十八日

客户服务部成立策划书


一、前言

首先感谢公司给我这次机会,参加工程中心新部门客户服务部的竞聘。众所周知,任何一家公司在公司不断壮大,业务不断提升,人才不断涌入的过程中,为了能都更好的解决这些问题,成立新部门将变的尤为重要。

在这样快速必将导致客户满意度下

让客户能该部门成立将把全国各地的项目信息都汇总到公司,便于相关人员查阅。对于那些没有公司人员驻留的项目地,定期与客户沟通了解客户现在还存在哪些问题以及新的需求。对于项目地有实施人员的项目,要定时与相关人员沟通了解产品的使用情况,并对现场人员提出的问题做好记录跟踪完成情况。

二、服务概要和宗旨

客户服务部主要服务于已经与公司签订合同的客户,对客户信息进行整理,对客户提出的问题进行解答,定期回访客户,将收集到的信息以及用户的评价进行汇总整理,形成一个资料库。

我们的宗旨是优化客户与公司间沟通,树立公司形象标。

三、部门状况分析

1,人员,不能集中处理,更严,。这些因素的存在必将影响客户满意度,。

2、,上面提到的问题将会得到解决。客户服务部将所有项目的信息都集中起来,进行整理存档

,对于那些没有实施人员驻留的项目将会定期回访,对于有实

实施人员的项目定期与相关人员沟通将项目地信息进行更新。以后不管人员怎样变动一手资料都保存在本部,有关人员只要联系客户服务部即可得到相关信息,不再需要联系不同人员或是长时间驻留了解清楚情况后才能开展工作。

四、客户服务部存在的重要性

1、提高诚信度

现在很多客户与企业签订合同后都会感觉到企业的售后服务做的不好,出现拖延解决等问题,让客户感觉和签订合同之前约定的不一样,诚信度。,提高服务质量,2,提高客户服务部成立将完善整个服务链。,这样导致很多相同的问题会被多次处理,。部门成立后将各个项目的信息整理共享,只要是出现过的问题都可以找到问题处理得方式方法以供参考,这样就避免在很多问题上无从下手的情况,不但节约了时间,同时也提高了工作效率。

3、提高业务量

客户服务部通过回访的方式可以了解到客户是否有新的需求或者公司新产品都可以通过这个平台推荐给客户。

五、部门任务

(1)整理项目信息。

客户服务部必须获取项目所有信息,阅。时效性。

(2)解答客户问题。

这项任务就,然后,及时反馈给客户,做到及时有效的沟通,。

(3)人与人之间的关系需要维护,公司与客户之间的关系也是如此。定期的

客户回访会让客户感觉到公司对这个项目很重视,及时了解他们的需求,在客户的心里留下好的印象,长此以往必会提到公司形象,这也是公司优质服务的必要环节。

六、工作流程

客户服务部存在的目的就是服务于客户,本着这个目的所有的工作都是围绕客户来开展,让客户满意。

首先,客户部成立后必须尽可能详尽的收集客户资料,对客户资料整理归类分档,形成一个档案库,便于有关人员查阅。,保证客户档案为最新信息。

热电厂委员会领导干部廉洁自律的规定


热电厂委员会领导干部廉洁自律的规定

为预防领导干部职务犯罪、岗位犯罪,警惕和防止工程建设中的不正之风和腐败现象的发生,维护我厂的形象和声誉,规范厂领导干部在公务往来中的行为,特制定领导干部廉洁自律九条规定:
1、不准用公款大吃大喝,挥霍浪费,确因业务关系必需的应酬,应本着适度、节约的原则,按我厂有关规定执行。主办各种会议必须力求节约,不搞铺张浪费。
2、不准接受有业务关系的单位或个人馈赠的钱物,更不准以合作方式索要钱物,如遇各种原因未能拒收的钱、物必须登记、上交。
3、不准接受可能对公证执行公务有影响的宴请。不参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅、夜总会的娱乐活动。
4、不准到有业务关系的单位报销应由个人支付的各种费用。
5、未经批准,不准在有业务关系的单位担任顾问和进行技术咨询、技术服务。个别经批准的个人不准收取费用,更不允许损害公司利益。
6、吃“回扣”原则不允许,特殊情况必须执行登记原则,上缴原则,一律取缔任何形式的“小金库”。
7、不准以任何名义承包或变相承包公司所属的大小工程,更不允许个人组织包工队。
8、不准超越权限或违反规定向外单位提供图纸、工程概预算数据等。不准泄漏公司秘密,更不准以此为手段谋取私利。
9、对招标的施工项目,设备订货,必须按有关规定进行。不准向投标单位及他人泄漏标底;不准利用手中权力干预招标工作,影响招标的正常进行;不准在不了解所订设备、材料的价格和所造设备的性能情况下擅自签订商务合同。
以上规定全厂中层及以上领导干部(含主任工程师)都必须自觉执行,凡违反上述规定的,视其情节轻重,进行批评教育或给予党纪、政纪处分。触犯刑律由司法机关追究法律责任的,厂各级领导和有关人员有责任如实介绍、反映有关情况。

法制工作委员会工作思路



法制工作委员会要在市人大常委会领导下,按照常委会的总体部署和要求,以和“”重要思想为指导,保持与时俱进的精神状态,坚决贯彻十六大及十六届五中全会精神,紧紧围绕全市工作的重点,把忠实代表人民利益作为一切工作的出发点和落脚点,认真行使和法律赋予的各项职权,不断加强自身建设,健全和完善各项,加强各项监督工作,提高工作水平,做好各项工作。按照这一基本工作思路,法制委今年工作的重点是:
一推动一个意识。必须推动工作创新意识,努力在思想观念工作思路和工作方法上有所创新,勇于开创工作新境界,拓宽工作新领域,寻求工作新突破,总结新经验,研究新情况,解决新问题,保持与时俱进的思想观念和开拓创新的进取精神,为创造性地开展工作奠定坚实的思想基础,始终体现与时俱进的思想观念和开拓创新的时代精神。
二强化两大监督。
是强化工作监督。
围绕某问题开展监督。法制委将加大对来信来访的监督力度,及时将某群众来信来访的意见和建议及时转办相关部门,并全力做好监督工作。对于新情况,新问题,要深入基层,跟踪监察,认真摸索,不断总结,及时反馈情况,避免工作失误,保证来信来访件办理效果和办理质量,尽可能给群众一个满意的答复。
围绕“热点难点”开展监督。针对群众普遍关心和社会反映强烈的热点难点问题,认真开展调研,摸实底,察民情,积极向市人大常委会建言献策,促进问题的解决。
围绕法律法规的贯彻执行实施监督。今法制委计划作好两方面工作:首先拟对现已颁布的《中华人民共和国行政许可法》等相关法律法规此文来源于小编的贯彻执行情况进行一次执法检查,以促进我市行政执法工作更加规范化法制化。其次是作好规范性文件的备案审查工作。进一步加强对新出台规范性文件备案审查工作,对减少制定规范性文件的盲目性,增强可操作性与预见性。
是强化司法监督。
在新的一年中,法制工作委将进一步强化监督意识,改进监督方式,进一步提高监督的针对性,增强监督的科学性及监督的准确性,确保监督的实效性,不断提高常委会监督工作的效能质量,增强人大及其常委会作为地方国家机关的权威性。
强化对司法公正的监督;首先大胆履行监督职能。法制工作委将认真协助人大常委会配合其他委办,根据市人大常委会业已制定的《关于组织人大代表旁听人院庭审的暂行规定》等规范性文件,继续组织代表多次旁听了法院的庭审工作。进一步加强对不批捕不起诉的备案审查工作,强化检法两院对重大事件的报告,并不断通过处理某和联席会等形式加强对司法机关立案和执行工作的监督。
其次以“个案监督”工作为导引,大胆履行工作职能。新的一年里,法制工作委要在日常工作中善于从某等渠道发现问题解决问题,监督工作的内容不力求多,而重在于精,重在抓准抓深抓实,选准监督题目,力求监督到位,切实做到有斩获见实效。
再者,继续坚持集中检查与分散检查相结合明查与暗访相结合的工作形式,积极参与常委会组织的视察评议执法检查,听取汇报受理申诉等多种活动,并在活动中,拉出单子,制定细则,以增强工作透明度,确保检查视察效果,不断提高监督工作的质量和水平。
强化对任命干部的监督;法制工作委将继续作好对所任命干部任命前法律考试任命后述职评议的准备工作,为常委会行使决定权监督权任免权提取供服务,进一步促进任命干部依法行政公正司法的能力。
三抓好三项工作。一是抓学习。市人大法制委将于月份,积极参与市人大常委会组织进行集中学习和,采取集中学习与自学结合,通读与精研并重的方式,着力开展好以“三个代表”十六大和十六届五中全会精神为主要内容的学习活动。同时,加强宪法法律法规和人大业务知识的学习,全面提高法制工作委干部认识问题分析问题和解决问题的能力。二是抓宣传。今根据市人大常委会的工作安排,法制工作委将把《宪法》宣传工作作为今年工作的一条主线,并贯穿于今年工作的全过程,积极参与《宪法》宣传工作,不段拓展新的宣传形式,宣传内容,宣传范围,加大宣传力度,为

普及宪法创造良好的舆论氛围。届时,法制委将按照常委会的安排,有目的有步骤有计划有针对性地组织宪法宣传教育工作,使更多的人了解人大认识人大宣传人大,从而切实提高人们对人大性质地位和作用的认识,充分调动和激发群众参政议政的积极性,创造一个有利于人大工作的良好舆论氛围。
三是抓维权。
继续做好妇女儿童维权工作。法制工作委在市人大常委会的领导下,继续重视和支持妇女儿童工作,认真组织协调社会各界人士共同参与,积极引导调动各有关部门单位努力构建妇女维权社会化的工作格局。
继续关注其它弱势群体的利益,特别加强对弱势群体在各类诉讼执行等司法救济中不当行为的监督。年拟对我市贯彻执行《中华人民共和国残疾人保障法》,维护残疾人的合法权益,发展残疾人事业情况进行一次视察。

首届委员会筹备方案


首届委员会筹备方案

文章标题:首届委员会筹备方案

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【关于第八中队委员会】
第八中队委员会是在辅导员的指导下,主席团领导下开展工作的。它是为了第八中队建设而成立的一个学生组织部门,是作为辅导员联系学生的桥梁和纽带,它负责中队策划,中队管理,以及中队的一切大小事物。
委员会设主席一人,副主席二人,秘书长一人,组成主席团负责本会日常工作,实行集体领导下的分工负责制。委员会下设办公室、组织部、学术部、实践部,宣传部,文艺部,体育部,各设部长一名,据情况下设副部长,部门成员由部长挑选登记,正式成员一般不超5人,参选重要职责竞选人员优先考虑,如需增加人员的特殊情况由主席团审批通过。

【委员会工作职责】

1.计划与总结:所有计划与总结(包括活动计划,学期计划,月总结,学期总结,活动总结等)按时保质保量上交,活动全过程资料按时完整上交,

2.例会:正常情况一周一次,至少2周一次,特殊情况另定。

3.参与学校大型活动

4.组织中队活动

5.管理中队财物:账目清晰,发票、支票、清单等报销凭证规范,按时交帐报销。

【关于委员会设立以及主要职责】

主席:在辅导员的领导下全面负责委员会的日常工作,定期向辅导员汇报工作情况,掌中队公章,重大事情决策,定期召开例会,部长会议、全体委员会议;研究定制中队阶段性工作计划

2位副主席:讨论审批上交的策划书,安排任务,指导、督促委员会各部开展工作,协调各方面关系。协助并参与委员会工作、活动的策划、决策和执行,负责中队重要规章制度的修订、重要工作和其他重大事项的评议。

办公室:对每次会议记录,对资料的管理,文件、制度的拟定,对财务的管理及各项事物统筹

组织部:根据每次会议决定,联系各个部门,以及组织和监督各个项目的全过程,了解辅导员和委员会安排,把任务下达各个班级。

学术部:负责总结考勤、学习、工作情况以及

首届委员会筹备方案第2页

票。

准备时间:1月4日【周四】

清点票数:为了公平起见,建议由其他专业班委负责

【关于委员会重要职责选举方式】

上台参与竞选的同学不参与投票,辅导员以及其他老师和委员会其他成员,各班三位同学代表。票数统计。

准备工作:参与竞选的同学需要写自荐稿,做好部门表格,让大家填写数字。[不写名字,按上去的人分配数字]

准备时间:1月5日【周五】

清点票数:为了投票结果不外传,建议由辅导员直接负责

【特殊情况和准备工作】

1、竞聘人数与职位数之比大于2:1,进行公开演讲竞聘;低于2∶1,则由辅导员考核任命。

2、竞选时候出现票数相当时候,可以考虑设副部长

3、正常换届选举是一年一次。

4、2种表格印制;教室预定;邀请其他老师参与以及接待老师;候选人选举时点票人员名单;主持人;具体时间安排。

本制度解释权归电脑艺术平面设计烙.夕

20xx年12月31日


《首届委员会筹备方案》来源于网,欢迎阅读首届委员会筹备方案。


法制工作委员会2005年工作思路


200X年,法制工作委员会要在市人大常委会领导下,按照常委会的总体部署和要求,以和“”重要思想为指导,保持与时俱进的精神状态,坚决贯彻十六大及十六届三中、四中全会精神,紧紧围绕全市工作的重点,把忠实代表人民利益作为一切工作的出发点和落脚点,认真行使和法律赋予的各项职权,不断加强自身建设,健全和完善各项,加强各项监督工作,提高工作水平,做好各项工作。按照这一基本工作思路,法制委今年工作的重点是:
一、推动一个意识。必须推动工作创新意识,努力在思想观念、工作思路和工作方法上有所创新,勇于开创工作新境界,拓宽工作新领域,寻求工作新突破,总结新经验,研究新情况,解决新问题,保持与时俱进的思想观念和开拓创新的进取精神,为创造性地开展工作奠定坚实的思想基础,始终体现与时俱进的思想观念和开拓创新的时代精神。
二、强化两大监督。
1、是强化工作监督。
(1)围绕信访问题开展监督。法制委将加大对来信来访的监督力度,及时将上访群众来信来访的意见和建议及时转办相关部门,并全力做好监督工作。对于新情况,新问题,要深入基层,跟踪监察,认真摸索,不断总结,及时反馈情况,避免工作失误,保证来信来访件办理效果和办理质量,尽可能给群众一个满意的答复。
(2)围绕“热点、难点”开展监督。针对群众普遍关心和社会反映强烈的热点、难点问题,认真开展调研,摸实底,察民情,积极向市人大常委会建言献策,促进问题的解决。
(3)围绕法律法规的贯彻执行实施监督。今年,法制委计划作好两方面工作:首先拟对现已颁布的《中华人民共和国行政许可法》等相关法律法规的贯彻执行情况进行一次执法检查,以促进我市行政执法工作更加规范化、法制化。其次是作好规范性文件的备案审查工作。进一步加强对新出台规范性文件备案审查工作,对减少制定规范性文件的盲目性,增强可操作性与预见性。
2、是强化司法监督。
在新的一年中,法制工作委将进一步强化监督意识,改进监督方式,进一步提高监督的针对性,增强监督的科学性及监督的准确性,确保监督的实效性,不断提高常委会监督工作的效能、质量,增强人大及其常委会作为地方国家机关的权威性。
(1)强化对司法公正的监督;首先大胆履行监督职能。法制工作委将认真协助人大常委会、配合其他委办,根据市人大常委会业已制定的《关于组织人大代表旁听人院庭审的暂行规定》等规范性文件,继续组织代表多次旁听了法院的庭审工作。进一步加强对不批捕、不起诉的备案审查工作,强化检、法两院对重大事件的报告,并不断通过处理信访和联席会等形式加强对司法机关立案和执行工作的监督。
其次以“个案监督”工作为导引,大胆履行工作职能。新的一年里,法制工作委要在日常工作中善于从信访等渠道发现问题、解决问题,监督工作的内容不力求多,而重在于精,重在抓准、抓深、抓实,选准监督题目,力求监督到位,切实做到有斩获、见实效。
再者,继续坚持集中检查与分散检查相结合、明查与暗访相结合的工作形式,积极参与常委会组织的视察、评议、执法检查,听取汇报、受理申诉等多种活动,并在活动中,拉出单子,制定细则,以增强工作透明度,确保检查、视察效果,不断提高监督工作的质量和水平。
(2)强化对任命干部的监督;法制工作委将继续作好对所任命干部任命前法律考试、任命后述职评议的准备工作,为常委会行使决定权、监督权、任免权提取供服务,进一步促进任命干部依法行政、公正司法的能力。
三、抓好三项工作。一是抓学习。市人大法制委将于3月份,积极参与市人大常委会组织进行集中学习和,采取集中学习与自学结合,通读与精研并重的方式,着力开展好以“三个代表”、十六大和十六届三中、四中全会精神为主要内容的学习活动。同时,加强宪法、法律法规和人大业务知识的学习,全面提高

法制工作委干部认识问题、分析问题和解决问题的能力。二是抓宣传。今年,根据市人大常委会的工作安排,法制工作委将把《宪法》宣传工作作为今年工作的一条主线,并贯穿于今年工作的全过程,积极参与《宪法》宣传工作,不段拓展新的宣传形式,宣传内容,宣传范围,加大宣传力度,为普及宪法创造良好的舆论氛围。届时,法制委将按照常委会的安排,有目的、有步骤、有计划、有针对性地组织宪法宣传教育工作,使更多的人了解人大、认识人大、宣传人大,从而切实提高人们对人大性质、地位和作用的认识,充分调动和激发群众参政议政的积极性,创造一个有利于人大工作的良好舆论氛围。
三是抓维权。
(1)继续做好妇女、儿童维权工作。法制工作委在市人大常委会的领导下,继续重视和支持妇女儿童工作,认真组织协调社会各界人士共同参与,积极引导、调动各有关部门单位努力构建妇女维权社会化的工作格局。
(2)继续关注其它弱势群体的利益,特别加强对弱势群体在各类诉讼、执行等司法救济中不当行为的监督。2005年拟对我市贯彻执行《中华人民共和国残疾人保障法》,维护残疾人的合法权益,发展残疾人事业情况进行一次视察。

政协**县委员会2005年工作要点


2005年是贯彻落实,巩固宏观调控成果,保持经济社会良好发展态势的一年,也是实现“十五”计划目标,向全面建设小康社会宏伟目标继续迈进的一年。今年县政协工作的指导思想是:以和“”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神,深入贯彻落实省、市、县委政协工作会议精神,坚持发展第一要务,把握团结和民主两大主题,按照“强素质,讲团结,勤履职,促发展”的要求,围绕中心,服务大局,以人为本,履职为民,同心协力,求实创新,努力开创政协工作的新局面,推动**经济社会全面、协调、可持续发展,为创造和谐稳定的社会环境作出新的贡献。
一、加强学习,提高素质
1、要进一步加强常委会、主席会、专委会组成人员和政协委员的学习,在用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作上狠下功夫,为履行好政协职能提供强有力的理论指导和思想保证。通过举办理论班、报告会、研讨会等,深入学习贯彻中国共产党十六届四中全会精神,深化对和政协章程的学习,努力提高政协委员的委员意识和理论水平。运用多种形式,组织各界委员学习现代经济、科技和法律知识,更新观念,开阔眼界,与时俱进,提高参政议政能力。通过加强学习,自觉地用“三个代表”重要思想统领政协工作,把发展作为履行职能的第一要务,树立全面、协调、可持续的发展观,围绕中心、服务大局,为促进先进生产力的发展、体现先进文化的前进方向、实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益献计出力,不断推进县政协工作。
2、扎实开展好保持共产党员先进性教育活动。按照中央和省、市、县委的部署,扎实开展好政协领导班子、政协机关保持共产党员先进性教育活动,推动政协委员中的共产党员积极参加保持共产党员先进性教育,通过先进性教育,使政协中的中国共产党党员进一步自觉学习和实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义理想和走中国特色社会主义道路的信念,增强党性,胸怀全局,心系群众,开拓创新,立足本职,无私奉献,充分发挥先锋模范作用,不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。结合共产党员先进性教育,积极参加和开展好扶贫济困工程,在扶贫济困中体现共产党员的先进性,发挥共产党员的作用。
二、履行职能,建言献策
3、精心组织,周密安排,开好县政协七届三次会议,对全县的重大问题和政协工作中的重要事务进行协商讨论,反映各方要求,体现群众呼声,为党政决策和工作实施提出建设性的意见和建议。
4、开好常委会议。常委会要就通村公路建设、县上重要人事任命、财政预算方案,以及其它县域经济社会发展中的重大问题、人民群众关注的热点问题进行专题协商,提出建议和意见送县委、县政府决策参考。
5、开好主席会议。请县委、县政府领导和相关部门主要负责人通报重要情况,主动就重要人事任命、重大决策开展协商,提出建议和意见。
6、加大对口协商力度。各专委会要根据各自联系的单位和工作实际,加强与对口单位的联系,本着少而精的原则,选择好题目,组织委员与相关部门至少开展一至二次对口协商活动。
7、开展民主评议。选择1—2个政府部门和1—2个乡镇,组织委员进行民主评议。
8、充分发挥驻乡镇委员作用。区联络委和各委员小组要组织所联系的政协委员开展学习座谈、视察调研、情况通报等活动,使履行职能活动更加活跃并富于成效。
9、搞好专题调研。围绕县委2005年工作总体部署,紧紧抓住我县树立和落实科学发展观、促进经济社会全面协调可持续发展的重大问题,搞好调研。组织委员和相关人员,重点对嘉陵江**段水和资源开发、通村公路网络建设、民营企业先进管理模式等开展专题调研,提出对策建议,供县委、县政府决策参考。
10、开展视察工作。组织委员对畜牧产业化、巩固县城创卫成果、进一步优化发展环境、安全工作责任落实情况、计划生育工作等进行视察,加强民主监督,推动政府工作。
11、推进提案工作。高度重视提案工作,在提高质量的基础上增加数量,努力做好提案的审查、立案和督办工作,落实主席会议联系督办重点提案工作制度、专委会督办相关提案制度,继续推行常委会评议提案办理工作制度,努力提高提案工作的两个积极性和发挥提案工作两个效益。
12、切实做好反映社情民意工作。进一步加强领导,明确办公室、专委会的任务,确定专、兼职信息员,开展好培训工作,发挥委员的主体作用,扩大委员的知情权和参与面,利用专题调研、情况通报、座谈视察、考察学习等方式,及时了解情况,向上级政协和县委、县政府反映社情民意。
13、深入贯彻省、市、县委政协工作会议精神,扎实推进“三化”建设。今年,省委、市委将对省

市委政协工作会议精神的贯彻落实情况进行检查,县政协要抓住这个契机,协助县委对各级各部门贯彻落实县委政协工作会议精神的情况先行进行检查,推动县委政协工作会议精神和《中国共产党**县委关于加强新世纪新阶段人民政协工作的意见》、《**县人民政府关于支持政协工作的决定》的进一步贯彻落实。县政协在贯彻落实省、市、县委政协工作会议精神中,要重点抓好履行职能的制度化、规范化和程序化建设,积极探索和实践推进“三化”建设的新方法,将履行主要职能的水平提高到一个新高度。要坚持“三在前”、“三在先”原则,积极开展政治协商。要会同相关部门研究制定重大问题和重要干部人事安排的协商细则和配套文件。要切实关心委员的工作和生活,改善政协机关办公条件,努力营造政协工作的良好环境。
三、努力推进构建的进程
人民政协作为中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构,在维护团结、发扬民主,构建社会主义和谐社会中具有独特的优势。
14、要加强与民主党派、工商联、无党派人士、各人民团体和各族各界的联系与沟通,促进党派、团体和各族各界人士之间的团结合作,同心同德维护改革发展稳定大局,共建社会主义和谐社会。
15、要树立以民为本、履职为民的观念,关心群众疾苦,特别是要关注下岗失业人员、残疾人、特困户等弱势群体,对促进就业再就业、完善社会保障体系等工作献计出力。继续搞好社区扶贫,组织委员开展办实事、办好事活动。
16、运用政协优势,多做协调关系、理顺情绪、化解矛盾、促进稳定的工作,多做增进团结、凝聚人心、集聚人气的工作,多做为民解忧、为民谋利的工作,协助党和政府正确处理人民内部矛盾,配合党政竭力消除影响社会政治稳定的因素,减少阻力,增加助力,形成合力,为构建社会主义和谐社会提供有力的支持。
四、参与中心,多办实事
17、主席、副主席和政协机关要积极完成县委安排、政府委托的中心工作任务,做好联系区、乡(镇)工作。
18、努力做好招商引资工作。政协领导班子、政协委员和政协机关要大力宣传**,招揽客商,努力为招商引资创造良好的环境,竭力做好招商引资工作。政协机关要明确招商引资目标任务,实现招商引资工作新突破。
19、各专委会要充分利用自身优势,组织委员和各界人士,力所能及地开展、义诊等办实事、办好事活动。做好四大班子向**在外乡友春节慰问信的制作和发送工作。
五、加强自身建设
20、完善常委会议和主席会议制度,改进会风,改进开法,强化学习意识、责任意识和表率意识,增强班子的凝聚力,进一步发挥集体领导作用。
21、加强委员队伍建设。坚持间月一次的委员学习制度,组织常委会组成人员和委员外出学习参观,坚持双走访制度,成立区政协联络委,积极探索和制定委员管理和发挥作用的新方法,切实加强委员的动态管理,提高委员履职意识,发挥委员主体作用。
22、进一步加强机关的思想、作风、制度建设。按照“队伍讲形象,工作讲质量,履职讲贡献,服务讲优良”,加强机关的,增强大局意识和服务意识,加强机关目标管理和日常考核,做好安全稳定、信访、“创满”、创卫、保卫、综治、档案、计生、保密等各项工作,将政协机关建设成学习型、服务型、廉洁型、效率型机关。
23、做好宣传信息工作。分解落实宣传信息工作目标任务,鼓励和发动政协委员、政协机关职工、新闻工作者积极撰写参政议政文章和新闻稿件,开展宣传**政协工作好新闻的评选奖励工作;加强机关办公网络化、信息化建设,构筑宣传工作平台;办好《实话实说》、《政协简报》、《政协调研》,提高稿件质量;做好《中国政协》、《人民政协报》、《四川政协报》和《南充政协》等的订阅工作。
24、完成《**政协志》的审定、编辑出版任务,积极开展资料工作。
25、主动争取上级政协的指导,接待和协办好将在**召开的市政协主席学习研讨会,拓展与友邻县市区政协的联系交流,学习借鉴先进经验,共同推进人民政协事业。
政协**县委员会2005年工作要点一文由搜集整理,版权归作者所有,转载请注明出处!

市人民医院社会服务承诺


市人民医院社会服务承诺

医院是救死扶伤、保护人民健康的特殊场所,医护人员肩负着治病救人的特殊使命。为了充分体现全心全意为病人服务的办院宗旨,进一步增强服务意识,规范服务行为,完善监督机制,提高医院职业道德水准和医疗服务质量,我院实行社会服务承诺制度。向社会作如下承诺:

一、承诺内容:

1、急诊医疗:

(1)医院坚持24小时昼夜服务,急诊科(内科)、外科、妇产科、儿科、五官科、口腔科、麻醉科以及放射科、临床检验、药房等24小时应诊,使急诊病人随时得到诊治,医院120急救中心设有急救报警电话120,医院总值班设有电话7512315,以便随时联系。

(2)及时抢救:病人挂急诊号(正常上班时间在挂号室,中午和夜间在门诊收费处挂急诊号),值班医生接诊病人,如遇急诊抢救病人先抢救后办手续,重大抢救一路绿灯,一切为病员提供方便。

(3)及时检查:急诊病人所需的各种检查优先进行,并尽快发出诊断或临时报告。

2、门诊医疗:

(1)按时开诊,普通门诊保证每周七天全天开诊,每天上午8时(夏季7:30)准时开门,专科门诊每周定时,由各有关专家坐诊。

(2)首诊负责:凡来我院就诊的病人,第一位接诊医生负责诊治或转交相关医生进行诊治并适当处置。

(3)开足窗口:挂号室、收费处、药房等按时开足窗口,缩短病人等候时间。

(4)方便检查:各类检查尽量当天完成,预约时间不超过二天(特殊检查除外)。

3、住院医疗:

(1)及时收治符合住院的病人,不推诿。

(2)及时确诊:对入院后仍未明确诊断的疑难危重病人,及时组织会诊、尽早明确诊断。

(4)精心护理:对住院病人施以精心护理,做到按时巡视病房,严密观察病情变化,主动做好基础护理、疾病护理和心理护理工作。

(5)优化环境:努力为病人提供良好的医疗环境,做到室外清洁、绿化,室内安静、卫生。

4、药品质量及管理

(1)无“三证”不全药品,执行政府集中采购,坚持国有主渠道进药。

(2)坚持药品质量标准。

(3)无过期、失效药品。

(4)不以物代药。

5、收费管理:

严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准,常用收费明码标价,不多收费、滥收费,划价力求准确,避免和及时纠正错收。按照物价部门和医院管理要求对住院病人费用定时告知病人或亲属,病人出院时提供住院总费用、明细结帐清单。除医院财务科各收费处外其它科室一律不得收取现金。

6、行业作风:

(1)服务态度:医护人员着装整洁,挂牌上岗、语言文明、态度和蔼、服务热情,对病人认真负责,严格执行各项医疗制度和医疗护理常规,当班人员不喝酒,精心诊治和护理。

(2)职业道德:医护员工一切为病人着想,密切医患关系,因病施治,合理检查,合理用药,不索要、收受红包,不吃请,不搭车开药和搭车检查。如发现索要收受红包、搭车开药、检查,经查实后除退回原数外,医院将给予当事人以3~5倍的经济处罚并视情予以行政处理。

(3)为病人排忧解难:凡有问题向本院医护人员或其它职工询问,不论与本科室是否有关,都热情回答,或帮助病人找到对路的科室。

二、服务程序和时限:

1、门诊挂号室每日提前半小时挂号。

2、一般检查不需划价,直接到门诊收费处交费。

3、门诊各种常规检验直接在门诊化验室采样,尿、便由病人采样,化验室提供方便,由收样人员负责交待取报告的时间、地点。住院病人血液化验由有关的科室在病房采样,化验报告单由检验科送到病区,急诊检验2小时发出报告。放射科X线摄片及CT结果在有关科室取(急诊半小时、平诊2小时)报告(特殊情况除外)。

4、非住院病人注射和输液在急诊科输液中心进行,非住院手术由各相关科室完成。各项治疗按医嘱规定的时限当日治疗当日完成。

5、需要住院的病人先在门诊(或急诊)就诊,开出住院证在住院处办理入院手续(含留观手续)。

三、投拆与监察:

对上述承诺,本院将认真实行并予以有效的监督。本院行风接待室设在院办公室,电话,欢迎您对我院的工作进行监督,并提出宝贵意见和建设性建议,对您的投拆如系一般问题三日内给予答复,如系较复杂问题,半月内予以答复。如遇特殊情况,无法在承诺时限内处理完毕,我们将向您作出解释。

如果医务人员在工作中,给病人等服务对象造成不便或违背承诺,单位将向病人赔礼道歉,并按有关规章制度对责任人作出适当处理。

如果您对本院的答复或处理不满意可向###市卫生局监察科继续投拆,电话:。

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