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银行客户维护与营销方案

商业银行客户金融需求市场营销流程的设计。

方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。当我们需要完成某些项目时,我们应该亲自拟写一份全面的方案。制定方案可以提升个人的思维能力,相信你此时在为写方案而犯愁了吧!请你阅读小编辑为你编辑整理的《商业银行客户金融需求市场营销流程的设计》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

商业银行客户金融需求市场营销流程的设计

商业银行客户金融需求市场营销流程的设计

摘要:商业银行的市场营销是指在对客户进行市场细分的基础上,把握不同层次的客户的金融
需求。本文对商业银行的存款业务市场和贷款业务市场的营销流程进行了设计,并提出了一些具体的
建议。
关键词:市场营销流程设计
中图分类号:f832.33文献标识码:a文章编号:1004-0900(20xx)02-0049-03
入世以后的中国金融业将面临着前所未有
的激烈挑战,可以预言,未来商业银行的竞争
是人才的竞争、优质黄金客户的竞争,谁拥有
了一批效益好、综合回报率高的优质客户,谁
就能求得生存发展。因此,吝商业银行开始采
用西方的市场营销观念和策略。如何把握客户
的金融需求,不同商业银行有不同理解、有不
同做法,但商业银行无论采取何种营销手段,
其目的都是满足不同客户的金融需求,争揽优
质客户。满足客户金融需求的市场营销是商业
银行赖以生存发展的基础。本文拟对商业银行
存款业务和贷款业务市场营销流程进行设计,
以更好地满足客户金融需求。
一、存款业务市场营销流程的设计
存款业务市场营销是指商业银行以客户金
融需求为导向,以满足顾客需要为已任,通过
运用存款组合、优质服务等营销手段来吸引顾
客,引导客户来银行存款,从而扩大存款市场
份额的一种经营管理活动。
具有存款业务的企事业单位对金融需求有
以下几个特性:第一合规性;第二增值性;第
三安全性;第四方便性。
那么商业银行如何对存款业务市场营销?
如何才能在激烈的同业竞争中保持和扩展原有
的存款市场份额?那就是商业银行最大程度地
满足不同客户对金融产品的不同需求。存款业
务市场营销流程为:
1.开展存款市场调研。采取分组、按行业
调查的方式对客户需求调查、客户结构调查、
产品市场情况调查、文化习惯调查等,其中重
点调查客户的现实金融需求和潜在金融需求。
为科学市场细分,确立存款目标客户做好充分
的准备。
2.设计存款市场营销方案。存款市场营销
方案一般包括以下几部分:
(1)明确营销目的。一是传递信息,主要
向网点周围的单位和居民传递有关存款品种、
存款利率、存款方式、服务时间、服务手段等方面的信息,使得公司客户和个人客户对商业
银行有所认同。二是塑造形象。商业银行基层
营业网点,通过临柜人员为顾客存取款及其他
业务提供优质服务而赢得顾客的好感和口碑。
三是满足客户需求,争取客户。四是满足银行
需求,第一吸收存款;第二促使存款客户同时
也成为其它金融产品的客户;第三是降低成本,
商业银行降低筹资成本的主要途径是提高点均
单产、人均单户,来降低筹资成本中的固定费
用。
(2)明确营销内容。不同客户有不同的金
融需求,营销方式、营销手段也应随着变化,
在存款营销上应采取“因户制宜,一户一策”
策略。营销内容具体包括:①银行整体形象的
营销,在坚持商业银行平等竞争的原则下,向
客户展示经营体制上的优势,电算化优势,服
务优势,授信业务品种优势,经营权限优势,
经营业绩优势,办理效率优势等。②对公司负
责人营销。可采取“兵对兵,将对将”等营销
策略。③结算账户的营销。在目前人民银行账
户管理办法下,积极争取存款人基本账户,特
别是对预算内、预算外财政资金,积极争取代
收业务,如养老基金、医疗基金、保险基金等。
④付款方式的营销。积极为企业提合理化建议,
让企业树立起降低成本就是提高效益,把成本
降到最低,把效益提到最高的经营理念,建议
付款方式票据化,以延长付款期限,同时应
“顺藤摸瓜”,找到其上家企业和下家企业,到
商业银行开户。适时为客户设计图文并貌、形
象生动、言简意赅的成本比较方案,让客户一
目了然。⑤销售环节营销。通过对销售环节的
营销,增加结算量。⑥表外科目业务的营销。
包括信用卡、代发工资、信用证、保函、信贷
证明、资信证明、银行

商业银行客户金融需求市场营销流程的设计第2页

承兑等,如银行承兑业
务能带来70左右的存款。⑦综合业务品种的
营销。存款与银行承兑组合、票据贴现与银行
承兑组合、承兑拆分业务、存款与贷款的组合
等,只要运作合适,都将会给银行带来大量存
款。
(3)明确营销方式。一是开展广告宣传。
广告用语要精心推敲、锤炼,既要简洁明快,
又要琅琅上口,做到易懂善记。二是赠送小礼
品。向存款客户赠送价廉物美的小礼品,深受
中老年客户,特别是女性客户欢迎,对维系网
点与顾客感情、增进友谊极有帮助。三是临柜
人员做宣传。俗称“三尺柜台见真情”。临柜人
员向客户宣传商业银行新的服务项目、新的服
务品种,要善于察言观色,灵活运用。
3.谈判确立合作关系。双方本着“长期
合作、双向选择、互惠互利、友好协商”的原
则达成合作共识,到商业银行办理开户手续。
4.建立客户营销档案。内容包括单位
(个人)全称、主要领导人及财务部门的基础信
息如生日、家庭成员等、生产经营性质及规模、
产品市场、年结算量和付款方式、开户行、账
号及余额情况等。
5.关系维护。营销人员应及时收集存款
客户基础信息,分析信息,对客户现实需求和
潜在需求等重大信息上报有关领导。关系维护
可采取感情联络、相互支持的策略。
6.拟定客户需求服务方案。主要服务形
式有为客户产品创新服务、理财服务、客户终
端服务、咨询服务、结算服务、信贷服务、上
门服务、承诺服务,临柜人员还要做到站立服
务、限时服务、微笑服务等。
7.存款日常管理。建立存款台账、增补
存款客户基础资料,实行定期回访、上门走访、
银企互访等形式了解客户信息和金融需求。
8.跟踪服务及效果。将客户提出的建议
及时回复,将客户的潜在需求及时开发,达到
客户满意。但存款业务市场营留开展,不能变
相提高利率,不能以违规来迎合客户,不能降
低标准为单位开立账户等。
二、贷款业务市场营销流程的设计
公司贷款业务市场营销是指商业银行以防
范信贷风险、保全信贷资产为基点,通过市场
调查和市场细分,确立信贷目标客户,依照客
户金融需求,将信贷资产流向引导到经过选择的贷款客户中的一种经营管理活动。
1.充分准备,开展市场调研。开展市场调
研是做好公司贷款业务市场营销的前提和基础。
主要调查了解贷款户的现实需求和潜在需求。
商业银行选定某个企业或公司作为自己的准客
户后,先不要进入该企业或公司开展营销攻势,
而要了解该公司需要什么样的服务,若别的银
行尚不能提供,且又为迫切的需求,这是商业
银行拓展客户的切入点。
2.市一场细分、确立目标客户。一是“双
优”客户,即优秀的企业集团和中小企业、优
秀的外商投资企业和绩优上市公司;同时一方
面争夺竞争对手的优良客户;一方面维护自己
的优良客户。二是“双潜”客户,即有发展潜
力和市场潜力的客户。三是“双营”客户,即
民营和私营企业。四是“双高”客户,即拥有
高科技含量产品的生产性企业和高知识含量的
服务性企业。五是“双新”客户,即新兴产业、
新兴市场。六是“双行”客户,即行业性集团
客户、行业垄断客户。总之要选定产品市场效
益好、还款能力强、综合回报率高,当地影响
大的客户为信贷目标客户。
3.真诚谈判、确定合作关系。要坚持
“巩固一批(指稳定存款)、发展一批(指存款
增量)、谈判一批(指意向客户)、调查一批
(保持存款的可持续发展)。’.商业银行对大客
户不要贸然进入,要寻求可以利用的关系,并
通过这些关系的引荐、介绍,找客户当事人,
向他们推荐商业银行所提供的特色服务,在适
当时候,拜见企业或公司负责人,争取达成合
作意向。以满足客户金融需求为切入点,然后
通过自己的服务,赢得客户。行长要积极参与,
因为银行选择贷款企业,在一定程度上是选择
企业的“领头羊”,同样外资企业在选择银行
时,很看重商业银行的行长,通过行长的接触
和了解,加速对商业银行情况的了解和认识,
进而推断商业银行的经营管理及其服务水平,
决定是否开户,成为该商业银行的贷款客户。
4.建立客户基础档案。内容主要包括四部
分,第一,借款人基础资料,借款单位全称、
法定地址、法人代表、单位电话。第二,负责
人基础材料,指主要领导人及财务部门人员的
基础信息。第三,生产经营材料、生产经营状
况及规模,产品市场,银行结算量和付款方式。
第四,借款人信息情况调查。借款单位信贷基
础资料主要包括借款银行、借款余额、到期日、
担保单位、对外经营状况、基本账户所在行、
账号等。
5.关系维护。关系维护是通过营销回访
收集与分析客户现实需求和潜在需求有关信息,
根据客户要求改变服务决策。具体包括定期走
访、回访、发征求意见表、座谈等形式深入了
解和满足客户的金融需求。
6.受理客户申请,拟定金融需求服务方
案。商业贷款业务市场营销是对准客户较为有
吸引力的一招,能提供特色产品和特色服务。
在对该客户所需提供的服务有较为准确了解的
基础上,开发设计新的服务项目和产品。有能
力开发哪些新的项目?开发这些特色服务投入
多少?能产出多少?经过综合平衡、比较,组
织有关部门,共同为该客户(公司)设计服务
方案或服务手册,内容要具体,有针对性,真
正是有备而去。同时客户经理提供全面、广泛、
科学的理财服务,在客户资金的定价和存放、
资金筹措方式、投资风险的防范方面予以关注
研究,为决策者提供参考依据。
7.加强贷款的日常管理。建立借贷台账,
增补客户基础档案。
8.贷后监控。按照贷后检查的要求,定
期进行贷后检查,发现预警信号,要密切关注,
提出防范措施。
9.跟踪服务推出改进意见。根据客户的
金融需求,提出改进服务意见,开发客户需求
的金融服务项目和新产品。
作者简介:·田中胜(1965-),男,山东金
乡人,交通银行济宁分行营销部主任,经济师。
(所在地济宁市邮编272119)
(编辉王来星)

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金融市场营销策划方案


做好金融营销市场,吸收更多的客户,把潜在客户转为主要客户。扩大市场的影响力,提升市场地位。以下是小编整理的金融市场营销策划方案,仅供参考!

篇一

一、策划目的:

本次策划主要针对金融产品展开营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。

二、营销环境分析:

(一)、宏观环境分析:

1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。

2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是一个有效的节能减排方法。

3.经济环境。目前,世界整体经济形势仍是较严峻的,国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁,中国的经济也有着重大阻力。但是,国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的,资本市场不断发展及居民费结构和理财观念的转变带来良好契机,政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业,这些都对国经济的发展起了很大的推动作用。

4.竞争环境。我国加入世贸组织之后,随着国际银行巨头的涌入,如花旗、汇丰等全球知名的大银行团都已经在中国开设了分支机构,他们具有良好的信誉、优质的服务,这对国内的一些银行造成相当的力。我们的银行业必须开辟新的发展空间,因而在此时我们开始了网上银行,小额贷款卡,低碳信用的发展之路。

5.人口环境:20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(NIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台,会得到更多人的青睐。另外,人口问题,也使得就业困难的问题更加严峻,创业的人会越来越多,小额贷款能更加体现其优势性。

(二)金融产品SWORT分析

1.优势

(1)信息优势。邮政银行地处临汾,由于长期服务本地市场,邮政银行与地方政府和客户关系密切,对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。

(2)政策优势。政府应建设新农村的要求,加大对农村的投入和政策优惠。银行以支持“三农”和地方经济发展为己任,原则明确,市场目标明确,在本地易得到政府的支持。

(3)环境优势。临汾市持续高速的经济增长,环境及城市化进程的推进。

(4)自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小银行业务规模发展的快,经济效益良好,经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。

2.劣势

(1)知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明,广大市民、中小企业对邮政银行了解甚少;规模不大,便捷性差,也会导致邮政银行不能成为首选。

(2)认知度。临汾邮政银行于08年3月正式开业,市场对其认知度很低,与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对临汾邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平,对于从“邮政储蓄到“商业银行”的转型并不了解。

(3)形式。业务领域狭窄,产品创新能力差,无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品,没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。

(4)员工水平。经过与其他银行对比,临汾邮政银行员工整体综合素质不高,专业化水平相对较弱。

(5)服务水平。缺乏有效的营销服务体系,售后服务不到位。

3.机遇.

(1).在产品的推广及服务方面加大力度宣传,拓宽市场份额。如可在学校,娱乐及公共场所进行现场的互动宣传,使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。

(2).政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。

(3)世界生态环境日益恶化,发展低碳经济已成为全球共识,开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下,中国商业银行应积极应对,正视经济转型所带来的机遇与挑战,不断推动金融产品创新,积极参与中国碳交易市场构建,逐步建立健全低碳金融体系,迎接未世界低碳经济新格局的挑战。

(4).近些年,中国银行业取得了飞速的发展,在经济全球化形势下,中国银行业面临着巨大的机遇:宏观调控给商业银行经营带来的机遇;经济发展模式的变化对商业银行带来的机遇;另外,很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向,商业银行要在企业发展模式变化的过程中,不断寻找新的核心客户,这其中可能有经营新材料、新能源的,这些产业将来会有更好的前景。

4.威胁

(1).世界金融危机的影响下,世界经济尚未走出低谷。

(2).外资银行的进入,众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈

(3).受部分地方现行政策的约束,向其他地区进行扩张受到限制。

(三)、市场竞争分析

(1).我国商业银行是国家经济发展的重要支柱,金融宏观调控的市场基础,国家经济中起着举足轻重的作用。在经济全球化和金融一体化加速发展的今天,我国商业银行将越来越受到外资银行及全球经济危机的多层冲击。

(2).国有商业银行在我国金融体系中居绝对垄断地位,使中小银行面临现实的市场竞争压力。高度垄断的市场必然出现不正当竞争行为,中小银行体系面临极大地挑战。近年来,由于市场份额不足,资金力较弱,电子化水平不高,国内中小银行出现了三大病症:自有资金比例严重不足;信贷资产质量低下;业务品种单一,盈利水平低下。如何及时改善中小银行的生存环境,妥善、解决这些病症,将直接关系到中小银行的生死存亡。

(3).要想保持竞争力的优势,就必须明确竞争力所处的状态,随着环境要素的变化而对竞争力不断地进行诊断、培育和巩固,维持和扩大竞争力拥有者和竞争对手之间的距离。否则,竞争力就会被模仿甚至赶超。因此,做好这一工作的前提就是建立一套科学合理的评价指标体系,对综合竞争力做出及时、正确的评价,不仅是社会公众对中小银行的特点、各项业务的优势有所知晓,同时银行本身也可以明确自己的竞争优势和市场位臵。

(四)、企业形象分析

临汾邮政银行前身是临汾邮政储蓄。该行秉承人民邮政、为人民的优良传统,充分发挥在地缘、人缘、机制等方面的特点和优势,以支持“三农”和地方经济发展为己任,紧紧围绕“以市场为导向、客户为中心”的经营理念,建立健全现代企业制度,明确市场定位,依托现代科技手段,加快金融产品和服务功能的创新,突出个人业务、零售业务,全面服务百姓生活,积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜,获得了良好的社会效益和经营效益。

三.市场面临的问题分析

(1)竞争力大:

除国有银行外,中国目前有很多家中小银行,如招商银行、交通银行、民生银行,也有一些事大型的外资银行,如花旗、渣打、汇丰等。临汾邮政银行在知名度,产品创新能力,服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。

(2)创新能力差:

中国银行业目前面临的主要挑战之一就是产品创新和服务创新,在调查中发现,临汾邮政银行的网上银行、小额贷款卡这些金融产品在很多家银行都有,非常普遍,并不是它独具的特色。

四、市场机会分析

五、营销策划达到的目标

一、提高知名度,为银行今后更好的发展做铺垫,实现其终极目标“成为全国的农村合作银行”。

二、遵循其办行宗旨“立足当地,支持三农,服务社区”。

三、树立更佳的企业形象,富有社会责任感,坚持科学发展观,走可持续发展道路。

四、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。

六、营销策略

(一)、网上银行:

1、通过互联网,为杭州联合银行个人客户提供账户查询、转账汇款等金融服务的网上银行渠道,品牌为“丰收E网”。通过在人流中多产所如公交车、学校、院、商业街等地广告大力宣传推广期间跨行转账手续费最低1元,系统内转账免费免证书免年费,免费送USBKEY的优厚待遇,让更多人知道杭州联合银行的特色业务。

2、网上银行的开通减免一定费用,如U盾工本费及密码重臵费用,同时宣传推广时期开通网上银行免费赠送网银盾,对外宣传开通网上银行的服务可以获取额外积分等。

3、网上银行可以和家庭成员绑定,家庭成员办理家庭卡后如在网上付款时有一方卡里没有足够的现金可以直接跳转到其他家庭的卡里进行累积,而不需要手续费,在开通网上银行的同时可以同时再绑定手机银行。

(二)、小额贷款卡:

1、面对各大高校,中小企业进行大力推广,鼓励各大高校中想创业的有志青年,多鼓励多帮助这些有想法的人,让他们利用小额贷款完成自己的创业梦想。

2、在学校及周边娱乐场所进行小额贷款卡宣传,主要的金融产品要打响知名度由于提倡绿色消费环保,可以通过分发可再生环保纸袋让同学在上面用笔写出自己对于未来的畅想,随后即可赠送纸袋,里面附带上小额贷款卡的相关介绍。

3、针对中小企业的贷款,有积极鼓励优惠政策,可以提供企业信息交流平台,若有相同想法的合作人,可通过杭州联合银行的借款,实施创业。

(三)、丰收卡支付宝卡通:

1、以杭州联合银行前背景杭州农村合作信用社为铺垫,继续发展丰收卡,并更快的融入新的背景,进入经济快速发展的社会,并依据年轻人的喜好,在丰收卡上增加了支付宝功能,使丰收卡更适合各年龄段的消费群体,范围更广,使用更方便、快捷。

2、丰收卡支付卡通可以多元化自己的开通方式,银行柜台开通,网上开通,手机开通等形式,更方便客户使用。

3、丰收卡支付宝卡通可以与国外网站进行合作。目前的网购只是局限在国内的,要想从国外网站购买商品的话一般是采取国外代购的方式的进行的,本行可以以此为突破点率先与一些国外购物网站进行合作,提高银行的特色服务。

(四)、低碳信用卡:

1、低碳信用卡使用环保包装材料,使可再生资源合理利用。

2、低碳信用卡每消费一笔钱即有积分计入“个人绿色档案”,建立个人绿色基金,将所积金额用于环保事业。

3、低碳信用卡与杭州旅游业相结合。在卡片上印刷杭州的特色景点,如西湖十景、新西湖十景、千岛湖景色等不同风景图案。提倡绿色旅*,建议一家人在学习工作之余,走出家门,领略优美风景,增强环保意识享受属于自己的健康生活。

4、联手杭州各高校大学。大学生是最能接受新鲜事物,培养大学生的环保意识的同时,又能扩大银行低碳信用卡影响力、发行量,增加银行收益。

5、设立【手拉手】套餐,凡*位以上的客户一同在杭州联合银行办理信用卡,即免去每年的年费,并且在原有的偿还能力基础上按照一定的比率可以提高其透额度,办理的人员越多比率越高。办理当天亦获得华元电影院的抵价券。

七、具体推行方法

1.提高银行内

2.化繁为简在营业厅办理手续过程复杂繁琐,取消一些不必要的中间环节,提高工作效率。完善网络制。如果可以在网上直接办理的业务,在官方网站上写明具体的操作过程,节约时间

3.扩大企业规模,在杭州范围内增加多个网点。

4.宣传企业,打响企业知名度,在公交,电视上做与绿色旅游相结合的系列宣传广告,深入到各高校,企业进行品牌的推广服务

5.健全售后服务机制,针对老客户和新客户采取不同的措施,做到吸引新客户,留住老客户的目的。一旦银行内部有调整应及时通知,新业务的推广也及时宣传到每个客户。

6.针对其他的一些客户群体,本行可以通过主动上门,电话,邮件等形式进行推销。

7.在各高校大学中举办一些以环保为主题的活动,同时大力宣传本行金融产品“低碳”的特色,大力推广网上银行、丰收支付宝卡和低碳信用卡等金融产品,以此来迎合目前年轻消费群体绿色、环保、时尚的消费理念,顺利地打开大学生市场。

8.积极鼓励大学生自主创业,降低办理小额贷款的门槛。通过举办一些关于自主创业的讲座来打响其在大学生中的知名度。

9.鼓励农民走农业现代化道路,由于农民的文化水平较低,在农业现代化上,本行应该加大宣传力度可以通过播放宣传片的形式激发农民的兴趣,由此,将小额贷款卡成功打入农村市场。

10.在营销形式上,本行可以通过主动上门,电话,邮件等形式进行推销。

八.费用预算

篇二

产品概要

(一)产品基本情况

被保险人范围:30天—16周岁

投保人范围:20—50周岁的被保险人父母之一

交费方式:一次交清、5年交、交至15或18周岁保单生效对应日前一日

保险期间:至60周岁

本保险保险责任的保险金额均由基本保额和累积红利保额两部分构成。

(二)购买须知

保险责任:

基本生存保险金

1.压岁金:犹豫期结束次日至17周岁,每次给付首期保险费的2%

2.大学教育金:18—21周岁,每年给付保险金额的30%

3.婚嫁金:25周岁,给付保险金额的60%

4.养老金:60周岁,给付保险金额的200%+终了红利可选生存保险金

1.高中教育金:15—17周岁,每年给付保险金额的10%

2.深造金:22周岁,给付保险金额的60%

立业金:30周岁,给付保险金额的90%

身故保险金

18周岁前:所交保费与现金价值较大者+累积红利保额对应的现金价值+终了红利

18周岁后:(基本保险金额+累积红利保额)×5倍+终了红利

投保人保费豁免

投保人20-60周岁身故或全残豁免保险费

(三)计划组合

基本和可选生存保险金的设计为客户提供灵活的选择空间。通过搭配,可以形成四款组合计划。

1.基本生存保险金

2.基本生存保险金+高中教育金

3.基本生存保险金+深造金、立业金

4.基本生存保险金+高中教育金+深造金、立业金

(四)案例演示

一对夫妻刚刚喜得贵子,为了寄托对宝贝永远的爱,他们想购买“成长快乐”产品,希望它像天使一样守护孩子顺利地度过成长中的重要阶段,让我们分别了解一下两种责任不同的保障计划

快乐成长计划(0岁男孩为例)

保险利益:

成长账户

压岁金:每年领取首期保费的2%,至17周岁,共计2448元;

大学教育金:18-21周岁领取(5万元+累积红利保额)×30%×4年,至少6万元;

婚嫁金:25周岁领取(5万元+累积红利保额)×60%,至少3万元;

养老金:60周岁领取(5万元+累积红利保额)×200%+终了红利,至少10万元。

生命保障

18周岁前若不幸身故返还所交保费与基本保额现价较大者+累积红利保额现价+终了红利;18周岁后不幸身故,返还(5万元+累积红利保额)×500%+终了红利,至少25万元。

特别关爱

投保人因意外或合同生效一年后因疾病身故或全残,并介于20至60周岁之间,免交续期保费。

(五)风险提示

本产品为分红保险,其红利分配是不确定的。本产品采用增额红利方式进行分红。年度分红以增加保险金额的方式进行分配。终了红利在合同生效一年后,因被保险人生存至保险期间届满、发生身故保险事故、投保人解除保险合同、发生责任免除事项、转换条款、合同效力中止期满未达成复效协议等情形导致的合同终止时给付。

(六)策划原因

随着现代社会的不断进步,我们不仅要关注经济的发展,更要关心下一代的健康成长。他们是祖国未来繁荣的基石,是希望的花朵,可是他们现在并不够强大,他们现在处于弱势,所以不管是家庭还是社会都要给予他们更多的关爱。从而他们需要一个为他们保驾护航的巨人肩膀,使他们不管面对什么灾难和困难都能茁壮成长,因此,少儿两全保险便应运而生。

(七)策划任务

让社会更多孩子的教育、生命拥有保障。

让更多父母了解子女教育险种,从而意识到购买此类险种意义与作用,对保险有一个正确的认识。

二SWOT分析

S(优势):1.具有保障功能

2.可以年年领取,直到十七岁

3.产品组合较多,有更多的选择

4.月月复利,可以使利益得到化。

W(劣势):本产品为分红保险,其红利分配是不确定的。

O(机会):1.符合保险市场中消费者的心理

分红保险和投资类寿险产品的重要区别在于其除了分红收益外还有保底收益,而中国百姓历

来有崇尚储蓄的传统,大多数传统的中国人也都偏好比较安全的投资方式,买保险在正常的经营情况下,消费者还可以获得一定的分红,虽然分红收益可能不是很高,但一般分红收益和保底收益之和都要比银行利率高。

2.具有投资和保障的双重功能

分红保险在拥有投资功能的同时,还拥有保障的功能,既符合传统寿险产品的特点,同时又在一定程度上满足了客户对保障功能的需求,尤其象传统保障类险种的分红型,不仅拥有投资的功能,而且保障的额度也比较高,满足了投保者对保障和投资的双重需求。

3.父母对孩子的投资

少儿两全保险就可以帮助千千万万的家庭无忧无虑的生活,给孩子提供良好的成长空间和教育是每个父母的责任,使孩子有一个良好的生存环境和美好的未来是每个父母的心声。T(威胁):

随着市场的拓展,保险行业的队伍越来越壮大,在不久的将来,保险行业讲面临极大的竞争。

三活动方案

(一)活动主题

爱从这里开始

(二)活动时间

2011.10.1至2011.10.30

(三)活动内容

1、公交车上的移动电视宣传,公交站广告栏。

2、互联网广告宣传。

3、与学校合作,通过学校把保险产品制成的宣传册发放给学生。

(四)活动程序

1、联系公交公司、移动电视台,协商广告投放适宜,确定每天播放时间、次数。于9月31日把公司制作好的广告宣传送达移动电视台,10月5日,我公司广告能正式在公交车上移动电视台播放。

2、把公司产品的图文宣传广告交付网络公司,协商广告在互联网上的播放,做成首页滚动模式。

3、联系各幼儿园,加大学校的宣传力度,把产品做成小宣传册,在开家长会时,发给学生家长,使其了解该产品的意义和功能。

(五)广告宣传语

保障与爱同行,理财规划未来,幸福伴随成长。

议新时期国有商业银行资金的有效营销


议新时期国有商业银行资金的有效营销

议新时期国有商业银行资金的有效营销

议新时期国有商业银行资金的有效营销
经过多年的改革和发展,国有商业银行资金格局已发生了历史性的转折,但同时也面对着资本充足率不高、资产负债结构单一、资金配置效益不高等矛盾。随着金融市场的不断发展和成熟,同业竞争的加剧,各家商业银行对资金运作的效率及收益的追求越来越高,基层行加强资金营销的呼声较高。在这种背景下,提出加强资金的有效营销,不仅仅是观念的转变,更重要的是要实现资金营运业务的创新并以此培植新的效益增长点。
一、新形势下加强资金有效营销的重要性
(一)、国有商业银行资金营运的现状及问题
1、认识错位。一是目标认识错位。长期受计划经济思想的影响,国有商业银行资金营运很大程度上还局限于流动性管理层面,“三性”协调下的效益观念较淡薄,“三性”原则在营运资金过程中被人为割离,资金营运的效益目的性不强。二是职能定位的认识错位。资金营运的管理职能被人为强化,而经营职能却在淡化,资金营运对全行资源优化配置的牵引作用无法发挥,资金对业务发展的推动力作用无法显现,内在的功效放大功能被压抑。三是目标市场定位的认识错位。长期以来以存贷为主的营运思维惯性使我们对全局性、全口径的资金及市场研究不多,无形中更助长了资产负债结构单一、营运领域狭窄等矛盾。
2、资金营运的管理屏障问题突出。由于国有商业银行点多面广,分支机构的资金状况存在较大的差异性,而现有的集中管理、分级层层授权授信的资金管理模式极易引发分支机构资金营运方向上的趋同性,分支机构拓展资金业务的积极性被压抑,资金资源难以做到在全国范围内的优化配置,全行资金配置的集成度不高,内耗较大。
3、资金营运机制缺乏灵活性,调控手段不多。目前,国有商业银行营运资金的主要手段有系统内资金、现金、利率等相关的规定和管理办法,由于这些手段的设置没有完全以市场为导向,更多掺杂了行政色彩和主观因素,加之对这些手段的调整缺乏适时性和敏锐性,导致各行资金营运对市场信号反映迟滞,对系统内资金供求的传导性较差。尤其在全行超负荷的资金状况得到根本改变的大背景下,资金营运机制缺乏灵活性,一方面造成各级行都去争规模,争政策;同时在贷款规模有限、又无其它更有效的运用途径的情况下,基层行不得不以存放人行款项和系统内上存等低效资产的方式大量保持备付金,不仅难以实现资源的优化配置,更造成了资金使用上的浪费和资金效益的低下。
4、技术含量不高,分析预测手段落后,资金营运的附加值不高。从系统性业务来看,实时汇兑系统的运行中仍存在一些技术问题,如资金调度系统与实时汇兑系统未统一,资金结算通道仍未完全畅通,特别是还没有能满足大型集团企业、行政事业单位资金监测和资金调度的专门软件,全行性的结算功能尚不能完全满足跨地区、跨行业大客户的需要。从个人业务来看,借记卡存在不少单边账,网上银行的发展明显落后于股份制商业银行,对理财等新业务的相关软件开发几乎是空白。从后台决策管理信息系统来看,全行性的资金管理系统仍未建立,能满足现代管理需要的分析模型尚未建立。
(二)新形势下加强资金有效营销的紧迫性
资金的有效营销是指在资金营运中按现代商业银行资产负债比例管理的要求,引入市场营销的观念,运用经营资源集成化配置等现代管理技术,通过有效调整资产负债结构,拓展资产、负债及中间业务的新领域及规避风险等来实现有效发展。
资金的有效营销是市场经济条件下信贷资金运动的内在要求和重要途径,它是对传统资金业务的重大突破和发展,主要表现在:
(1)与传统资金业务相比,目标定位不同。资金的有效营销突破了传统资金业务长期停留在保付等低层次操作目标上的局限性,将目标直接定位于三性原则下的效益目标上。
(2)与传统资金业务不同,资金的有效营销强调银行业务与市场的对接,通过拓展外延更广、内涵更深的金融产品去贴近市场,占领市场。
(3)与传统资金业务相比,资金的有效营销的主动性更强,资金这一银行运作的血液在资源配置中的功效更大。传统资金业务更多的是被动管理色彩,而资金的有效营销不仅要求对原有的资金手段进行重大改革,而且要求对现有的资金配置低下的资金营运体系进行重大调整,以实现经营资源在量上的无形扩张及在质上的无形提高,主动地以有限的资金资源去拓展更符合市场需求的多样化金融产品。
(4)与传统资金业务不同,资金的有效营销必须极力解决引起资金营运业务风险——收益不对称的深层次矛盾,操作将更加规范,机制将更加完善,风险管理能力将更强。
二、新形势下资金有效营销的主攻方向
从全局高度全面计划资金营销战略和营销策略。在营运

议新时期国有商业银行资金的有效营销第2页

计划的编制、调整及检查中,既要综合考虑全行的资金状况及社会投融资需求状况,明确资金营运的主战场;又要权衡全行资金在时间、空间及载体上的较大差异性,实行差异化的资金营销策略。
(一)抓“大”不放“小”,做活做强信贷资产这一主体业务,努力提高信贷营销的综合经济效益。
1、强化对有价值的黄金信贷客户的营销力度,推行分客户、分阶段的立体化信贷营销策略。
对现有的重点客户,要加强贷后管理及维护,实行资产、负债及中间业务一体化营销,努力做好做强一大批能带来巨大综合经济效益的优质客户;对大型的黄金客户,要实行有目标、分阶段的渗透策略,主动地向其贴近与渗透,随时捕捉信息,利用点多面广及结算渠道的优势及时掌握企业的生产、建设及资金动向,并通过银团贷款及银企协议等方式不断加强信贷批发市场的营销;对电力、能源、交通及优质上市公司等关系国计民生的产业及企业,要实行主动的、领先的营销策略,通过灵活多变的营销手段努力抢占这块优质市场份额。
2、要认真抓好信贷零售业务的营销工作。
国有商业银行要充分利用自身在中小企业营销及零售业务营销的优势,积极开发相应的金融产品,对一些前景看好、产品竞争力强、经营效益好、信誉高的中小企业要给予重点支持,使中小企业得以更快地发展,从而建立起优质的信贷链,构筑庞大的黄金客户群。同时,对个人住房及汽车等消费贷款业务,要积极展开营销,对个人创业投资及招商引资等社会投资活动,通过积极探索推出相应的信贷品种,开拓更广阔的信贷空间。
3、切实加强贷款计划管理,提高贷款使用的效益。
长期以来贷款业务一直是各家商业银行的主营业务,现行的管理体制和考核激励机制的不完善,更加剧了基层分支行的贷款营销冲动。根据资产结构的这一现实,各级行要加强贷款的流动性管理,切实盘活存量,用好增量,加速贷款周转,提高贷款综合效益。一是要加大不良贷款清收力度,努力减少不良贷款总量,降低不良贷款占比。二是要改变增量配置方式,用好用足增量,切实提高资产综合收益。对跨地区的大型优质客户,总行规模可直接配置到客户,不占用经营行的规模,资金匹配也可在受益行内部实行“内部银团贷款”等更加灵活的方式。对贷款经营水平高、创效大、经营潜力大的二级分行及县市支行,总分行可采取直接授权方式扩大其经营自主权,以实现信贷资源在全国范围内的优化配置。三是要改目前缺乏弹性的、简单的期限管理为以到期贷款收回率和贷款周转率等为主的动态监测管理。总分行对地市行收回存量贷款的资金和规模不集中上收,但对收回的资金和规模,须重新配置时,则必须依据内部授权授信的权限进行操作,既鼓励多盘活存量资金,又促进各行用好用足用准规模,以切实调整贷款结构,提高贷款综合收益。四是各级行贷款使用部门要成为贷款资产经营的责任中心,要按资金的使用成本和收益确定其利润目标,通过明晰的责权利关系,进一步挖掘贷款资产的创效潜能。
(二)有重点、分层次参与金融市场资金营销,努力实现资产负债的多元化及组合的最优化,积极有效拓展增效渠道。
1、大力拓展票据市场。
要继续稳步发展汇票承兑业务,进一步完善承兑的授权授信方式。要采取措施提升回购对票据业务的支持力度,回购规模的匹配及回购利率的调整上要充分体现效益优先、区别对待的原则。有选择性地试办本票业务,探索发展融资性票据业务的思路。对实力雄厚、资信良好的大型集团及上市公司签发的商业承兑汇票业务,要积极稳妥地开展贴现、回购及转贴现业务。加强对中央银行票据的研究力度,创造条件搞好业务的深度开发。加强系统内分工合作,有条件的大中型城市可成立区域票据中心,负责区域内票据营销的公关、协调等工作,努力做大做强票据业务。
2、整合资金积极参与拆借市场和债券市场。
拆借市场和债券市场是对市场利率反映最快的两个市场。可选择处于货币市场中心城市成立资金中心,内部分支机构可通过委托总行、资金中心或内部收益协议等多种形式参与同业拆借市场运作。要积极参与债券回购和现券买卖业务,要加大国债承销和分销力度,条件具备的分支机构在上级行的授权授信下可成立国债经理部。
3、加强银证、银保合作,努力介入资本市场和保险市场。
要继续完善已有的跨市场资金营运工具。要加快信贷资产证券化创新力度,通过债转股、住房按揭贷款等批发业务捆绑上市及借壳海外上市等方式使流动性较差的资产转换为流动性强的资产,也可通过发行大额可转让定期存单及金融债券的方式实现银行负债业务的证券化。要积极参与企业并购业务及理财顾问业务。要加大自身股份制改革步伐,努力提高国有商业银行的资本充足率,充实资金营运实力。加大代理保险营销力度,努力增加代理保险手续费收入。
4、积极融入外汇市场和黄金市场。
国有商业银行积极参与外汇市场,有利于为利率市场化后的经营管理积累经验,同时,外汇市场也是资金趋利避险的有效工具之一。国家已放开黄金交易,如何利用黄金市场,充分满足中小城市及农村广大客户的需求,应是商业银行资金营运重点研究的领域。
5、开辟租赁市场。
国有商业银行存量资产中大量抵债资产的变现及非经营性固定资产的占用等问题十分突出,通过拍卖、租赁、抵贷返租等方式不仅可最大限度减少资产损失,也可为资金营运增加可用头寸。金融租赁是一块尚待开发的处女地,金融租赁及由此延伸的银行产品创新将极具市场潜力。
三、新形势下加强资金有效营销的保障措施
(一)以市场需求为导向,构筑高效的资金营销体系。
1、以管理制度层面的创新为切入点,努力提升经营层次,促进资金有序有效流动。
一是要大力提升经营层次,总分行要加大直接营销力度。总分行要成立专门的资金营运中心,专门负责目标市场的开发、维护及管理工作。资金调度部门要分立,要与结算部门统一,专门负责资金的调度及平衡。
二是要以内部评价评级制度为基石,以授权授信管理为主线,强化二级分行的资金营销职能。要建立科学实际的资产负债指标体系,推行对二级分行的评价评级工作,明确各二级分行的资金营运权限。对市场潜力大、客户群高度聚集、经营潜力大的二级分行,要扩大其资源配置、产品开发及营销、市场进入等经营权限;对区域经济环境恶化、资产负债指标下滑的二级分行,要通过上收权限等方式控制其资源配置的规模,限制其资金营运的方向。
三是各二级分行要加快扁平化管理改革步伐,要建立以管理会计为基础的责任目标体系,实行市场化的内部资金买卖制,强化各责任中心的资金筹措或使用的成本效益责任,要根据组织存款等负债的实际成本和不同业务的资金收益率分别对资金筹措部门和使用部门确定资金转移价格,核定各部门的利润目标,增强全行成本核算观念和强化对资金三性的认识。
总之,要根据资金运动的一般规律及内部资源集成化配置要求,努力消除制约资金配置效益最大化的管理制度屏障,真正建立起以总行集中管理,统一调度资金,分级经营,以地市行为基本核算单位的扁平化资金营运格局。
2、加大业务创新力度,将市场机制引入系统内部,构建灵活的资金营运传导机制。当前,农业银行系统要着重考虑:
建立资金内部定价系统。长期以来,由于缺乏有效的内部资金转移体系,就无法准确对不同的产品、服务确定价格,也就难以有效地评价不同部门的经营状况,业务拓展的激励机制不活的问题也就得不到根本解决。实行内部资金买卖制,建立内部资金转移体系,就是要变粗放型的资金营运为集约型的资金营运,就是要变分级式管理为集中式、扁平化管理,真正在全行建立以实现效益目标的自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的资金营运机制。资金营运部门作为全行资金的总闸门,其与各业务(产品)部门的资金计价关系的明确是资金效益提高的关键,各业务(产品)部门要作为相对独立核算的责任中心,依据内部资金转移价格把资金卖给资金部门或从资金部门取得资金,并以其营运资金的效益作为业绩考核的依据。内部资金定价的方法主要依据管理会计的实际成本法、作业成本法、费用差异收回、资金综合收益率来确定,要建立以管理会计为基本方法的可操作性的分析模型作为内部计价的尺度,进而作为衡量业绩的重要依据。
放开系统内资金往来利率。在当前国有商业银行资金格局发生历史转折的有利条件下,系统内利率的制定标准、系统内资金的管理一方面对积极开展资金营销的、创效大的经营行要起到激励作用;一方面对不思进取、消极资金营运的经营行要起到惩戒作用。系统内利率的制定及调整要充分考虑分行间资金状况的差异性,对不同地区实行差别利率,既鼓励存差行努力拓展资金运用渠道,转向市场要效益,向优质、高效客户要效益;又鼓励发展潜力小的行通过拓展低成本资金渠道及不良贷款清收来改善经营状况。
建立风险——收益对称的产品定价机制。利率市场化后,商业银行将直接面对利率波动带来的风险——收益不对称的问题,经营风险将快速加大,资金营运的安全保障将面临挑战。
要应对这一变化并能从变化中捕捉到市场机会,全行必须建立对宏微观经济金融及市场的信息搜集、传递及分析系统,要扎实开展利率走势的调查研究,为产品定价的决策提供及时、全面、准确的依据,当前要尽快解决行内不同的信息管理系统相互兼容对接及管理信息系统与分析决策系统对接等技术问题。
要强化产品定价中的风险——收益相对称原则,在产品价格政策上不能使风险与收益不对称,既不能让高风险的资产负债配置低利率价格,又不能使低风险的产品配置高利率价格。总行要建立专门的内部信用评级机构和制度,对目标市场及客户进行信用等级评定,并依据不同的信用等级确定不同的价格,以此控制风险,锁定利润。
在科学预测利率走势的基础上,运用缺口理论的基本方法,在利率走势的不同阶段,确定不同的产品组合标准。加快激励机制改革步伐,建立充满生机和活力的资金营运激励机制。要切实推行资金营销责任制,一定要摆正处罚和激励的关系,应把责权利有机地结合起来,特加是应改变过去只有处罚很少激励,基层人员消极营销的被动局面,通过有效激励促进全行真正关心营销效率及效益,注重贷后管理,促进有效资产的不断放大。
(二)、加快资金营运的电子化建设步伐,建立科学的、可操作的分析预测模型,提高资金营运分析水平。
从资金调度操作层面来讲,要尽快建立全行统一的电子化资金调度系统,实现实时汇兑系统与资金调度系统的统一,保证资金调度的方便、快捷,这是开展资金有效营销的重要条件。要设计能满足跨市场、跨区域的大型企业和行政事业单位资金监测和资金调度的专门软件,提高服务的效率。
从资金营运业务的管理层面来讲,要实现前台业务操作系统与后台管理决策支持系统的对接,建立畅通的资金营运管理信息系统。
从资金营运分析预测层面来讲,要做到定性分析和定量分析相结合,搞好市场机会的分析和对风险精确的量化分析,建立科学的、可操作的分析预测模型,努力提高资金营运业务的附加值。要依据敏感性分析等建立利率走势的分析模型,要依据管理会计的方法等建立内部资金转移价格的分析模型,要依据绩效评估矩阵及经济增加值模型等建立产品的定价模型,要依据缺口理论等建立产品组合的分析模型。
(三)、加强资金营运的业务培训和人才培养,努力打造一支复合型、理财型的人才队伍。
要加强对各项新业务、各市场及各种经营管理技术的培训力度。要着眼于长远发展,培养和延揽一大批复合型、理财专家型人才。要建立资金经理制,进一步完善对人才的考核激励机制。要更新人才管理观念,引入先进的授权管理和员工自我管理思想,努力把我行的资金营运队伍打造成一支团结进取、高效率的团队。
四、新形势下加强资金营销工作应坚持的几点原则
(一)资金营销中应着眼于有效发展,注重有效经营。强调资金的有效营销,不能局限于现在资金多了要用出去的层次,不是为了营销而营销,而是要在有效经营的原则下实现效益的最大化。上世纪90年代以来,国有商业银行的资产增加了5倍,而总体效益却在下滑,虽然这有种种原因,但资金的高使用率与低效益并存的现象从经济学上可以理解为规模不经济,在资产负债单一的结构条件下,贷款资产的加速堆积过程,也就是风险不断集中、流动性高速变弱的过程。资金的有效营销就是要极力解决造成这一被动局面的深层次矛盾,主动地走一条遵循市场经济基本规律及现代商业银行经营管理基本要求的效益最大化之路,而不是违背这些规律及要求的规模不经济之路。
(二)、资金营销中应遵循“三性”之间协调统一的原则。三性原则是商业银行经营管理最基本的原则,三性之间既相互制约,又相互促进的关系是商业银行的一切经营管理活动的基本出发点和基本原则。围绕实现资金的有效营销而展开的制度层面的改革、技术支持层面的创新及产品服务层面的创新等均要遵循三性之间相互制约、相互协调、相互促进的关系。在参与市场运作时应特别注意风险回避及防范。一是加强调查研究分析评估,搞好对不同市场发展趋势的评估论证工作。二是实行有重点的、分层次的市场进出战略。总行要继续强化系统管理的职能,鼓励符合条件的分支机构适时适度地参与市场运作,有效拓展资金营运新渠道。
(三)、资金营销应遵循集中调配管理与分类指导相结合的原则。资金营销不仅要确保国有商业银行大量存差出现后新增存差的使用效益,而且要解决历史遗留下的存量不活造成的无效益资金大量占用问题。资金趋利避险的天然属性既要求通过集中调配方式将资金集聚到高收益、低风险的产业、产品及区域上,又要充分考虑分支行间资金状况的差异性及经营潜力的不同,通过分类指导、分类管理及扁平化管理充分挖掘各级行的经营潜力,充分调动各级行的经营积极性。
(四)、资金营销应坚持风险首位及内控先行原则。业务多元化后,商业银行的风险暴露点必然增多,风险运行必然呈现新的特点、新的规律,风险防范和规避的要求将更高。加强内控制度建设,既是稳健经营的内在要求,也是保证全行资金大安全、实现可持续发展的有力保障。首先,新业务、新机构的开办,必须首先建章立制,自觉地把加强内控建设作为防范银行经营风险的关键环节来抓,从制度上解决人治大于法治,一放就乱的问题。其次,强化制度约束,抓好内控重点。做好内控工作的关键在于有章必循,违章必究,执法必严,令行禁止,决不姑息迁就。各个分支机构必须牢固树立一级法人观念,严格执行转授权制度。要突出控制重点,抓住了重点就抓住了要害,在不同业务开展过程中,要抓住不同业务风险的不同特点及风险多发点,明确内控的重点及手段,以有效控制银行的经营风险。

市场营销方案


市场营销方案

市场
情感引导式消费,是当前最先进的销售模式之一,目前从事情感引导式消费的商家,绝大多数是昙花一现,很快从人们的视线中消失,究其原因大致有:1,产品单一;2,产品无实效性;3,产品的性价比低;4,无值得信赖的售后服务.这说明无论再好的营销模式,也一定要有好的产品,好的售后服务,这样才能在市场站住脚,我们康福堂保健用品有限公司,所销售的产品是科技含量高,实用性强的健康产品,我们的公司更有着完美的制胜法宝.要将产品销售出去,除了产品的质量,产品的实用性,售后服务这些基本因素外,最重要的莫过于有很好的终端销售网点.终端销售网点的销售方法,手段,人员的素质又是成功与否的决定性因素.一个新的产品投放市场销售,人们总是需要一个漫长的摸索过程,才能掌握某种好的销售方法,手段,才能锻炼出好的销售人员,这些因素又成为投资者无限的风险.
康福堂保健用品有限公司将这许多的不利因素由终端销售商手分离出来,让您无需为这些风险担忧,您所做的只是以下这些:
在居民为4—5千人的社居委附近租一套面积约20—30平米的房屋,非门面也可,只需交通便利,环境优雅.
按照公司统一布局,统一装饰,指导老师参加公司的销售技巧培训.
购置6—10台生物电磁波按摩器,10—20根远红外按摩棒,数量不等的保健枕,瘦身腰带等即可.
做好宣传工作,让周围的居民到健身房免费体验.
做好服务工作,热情服务每一位顾客,其它的事就交由公司来办.
公司将全力为你做好以下工作:
提供装饰方案,派专人指导您的店面装饰
公司定期(15天左右),不定期派健康专家到加盟店进行健康讲座,向新老顾客讲授最新的健康理念,指导健康饮食,传授养身之道.因为顾客在这之前亲身体验过产品,专家进一步向顾客介绍我们健康产品的特点,功效,使用范围等等.让顾客在不知不觉中接受我们的产品,认同我们的产品,进而购买产品.我们的健康专家到加盟店开展讲座前5天,公司会通知你做好宣传工作,向体验的新老顾客宣传活动的时间,地点及内容.
开展健康讲座的同时公司会安排促销活动,方法可多种多样,倒如:买一送一,赠送健康知识手册,进一步拉动购买狂潮.
促销活动以外的时间,我们公司会指导加盟店销售中药理疗贴,硅胶贴片,瘦身腰带,保健枕,按摩棒等小器件产品,您将获得可观的收入.
成功法宝
功效显著的产品,完善的,已经为成功奠定了基础,康福堂总公司,根椐特效秘方,采用高科技制成康福堂特效理疗贴.功能:活血化瘀,消炎止痛,对颈椎病,腰椎间盘突出,肩周炎,腰肌劳损,膝关节炎等效果显著.
公司对理疗贴适用症的顾客采用药贴 生物电磁波按摩器体验,这样顾客的效果会立竿见影(实际上有理疗贴的效果),但我们采用移花接木的方法,宣传是生物电磁波按摩器的效果,这样就大大提高了按摩器在顾客心中的份量.
他们也会认为按摩器确实效果好,这样一旦顾客认可,他们也就会购买,这种理疗贴与按摩器完美结合的方式,经市场运作,确实为一种特效的成功致宝的法宝.

市场营销策划


市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。以下是小编整理的市场营销策划,欢迎阅读!
企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题,当然,只有企业能够生存下去,才有发展的可能,要是连生存都成了问题,发展也就无从谈起!既然企业要生存,就必须发展,对市场了解的多少也在很大程度上左右着企业生存的基本。做好市场营销对企业的发展很有重要性!

企业新产品推广营销策划书方案,市场营销方案策划书内容:新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广,营销方案策划书运作如下:

一、活动主题:关爱家庭你我他―――抽奖大奉送

二、活动时间:新产品导入期

三、活动目的:

1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)

2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。

3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。

4、制造商场热点、社区热点、城市热点。

5、吸引大量目标消费群。

四、活动内容

一)商场内安排:

1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。

2、播放公司消费监控的专题片,用大电视播放。

3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。

活动步骤:

1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖――专柜产品(待定)。

2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。

3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(准备工作100张)。

4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。

4、消费监控产品进入商场dm。

5、现场pop广告。

原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。

二)商场外sp:

1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。

2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝××公司7月出口行业第一”;“祝××消费监控专柜隆重开业”

3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。

三)城市社区促销:

本社区促销方案应视当地情况来进行操作。

1、社区选择:

1)在专柜附近范围,这样一来可以在区域内形成立体拉动,相互彰显。

2)必须是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,可以说是起到了“事半功倍”效果。

3)在符合上述条件下,先选择1―2家社区(中档、高档各一家)进行试点,试点成功后,再进行推广、复制,然后进行规范化城市社区操作。

2、社区促销定位

1)在社区促销,必须体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。

2)当前社区的促销要自然引导目标消费群,以教育为重点,以调查为基础,进行信息互动,进行灵活调整。

3)让目标消费群全身心的体验、试用。

3、社区促销内容

1)社区活动:

a.主题:新时尚的关爱就在您的身边

b地点:各大中、高档社区内

c时间:在专柜开业一周后,一般安排在周六、周日休息日。

d宣传模式:一拖n(n依据实际情况来确定),“一”为社区内主宣传点,“n”为次宣传点。

e活动创意:社区,很明了,她就是家的融合天堂,在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静,在这里你能看到家的“模样”,家的灵魂,家的内涵;要明白这里的人群是在与自然交融,与休憩为伴,在体验人生!所以我们在这里要“入乡随俗”,尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做,轻轻地说,轻轻地去展示,轻轻去演示。同时,我们的活动要与家溶化,让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱,让他们在活动中找到兴致,得到休憩,让他们在活动中找到“家”的感觉,让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。

f活动内容:

在专柜开业不久社区的促销,即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念,让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点,让他们明白他们需要什么,让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到,让他们全方位感觉、体验。

活动内容;确定社区内宣传点;确定宣传点统一形象;确定宣传内容;确定宣传方式、确定宣传层次

a)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区,次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用,展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处(便于集聚人群),用公司统一的宣传大蓬(待定)宣染;可以挂一个以主题为内容的大横幅;摆3-4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料;放公司的专题片;有条件的社区可以在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动(见商场内活动),抽奖活动可以每半小时进行一次,一次半小时;要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点,发放资料和专题片,告知专柜地址,同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等,同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。

b)次宣传区视社区情况一般安排1―3个点,用宣传小蓬宣染;放一张桌子、公司资料,标明主宣传区方向,视情况配备促销人员,也可以不配。

c)活动反馈;

活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况,即对活动进行效果评估并进行活动调整,以求达到社区促销目的。

d)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调,大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。

e)宣传内容:展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作

市场营销方案范文


一、 U-pVC管材市场概况

2010年我国新住宅室内80%将采用塑料管,城市供水 50%采用塑料管。1994年我国塑料管材产量只有14万吨,经过短短几年发展,目前已近150万吨。

塑料管材在今天的生活和工业领域中,以其耐腐蚀、耐老化、环保安全而越来越受青睐。特别是在建筑业,新型塑料管材不仅能大量替代钢、木等传统建材,而且还具有节能、节材、保护生态、改善居住环境、提高建筑功能与质量、降低建筑物自重、竣工便捷等优点,广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域,成为新世纪管道发展的潮流。

据了解,塑料管材市场的增长速度约为管材市场平均增长速度的4倍,远远高于各个国家国民经济的发展速度。塑料管材在发达国家,特别在欧洲得到了很好的发展和成功的应用。在我国,塑料管道近两年迅速发展,已成为建筑业的新兴材料。

传统的给水管网主要以钢管 、铸铁管 、混凝土管等传统材料为主,从20世纪中期开始,世界各国普遍应用塑料管材代替传统管材,塑料管材一直保持着较高的增长速度,其中亚太地区的管材市场在今后增长速度最快。

塑料管道近两年在我国的发展已是势不可挡,特别是国家化学建材产业制定'十五'计划和20xx年发展规划纲要以来,在管道行业掀起了一股又一股的投资热潮,如铝塑管、交联管、pp-R管、pE燃气管、pE给水管、排水排污管等等,给我国管材行业的发展创造了一次又一次腾飞的机遇。我国管材树脂用量逐年增加,增速很快,近几年塑料管材增长的速度达20%以上。

目前,国内塑料管材已形成了系列化,包括农用管材、建筑用冷热水pp管材等,一些企业目前正在进行埋地排水管专用料的开发。这一切都来自于市场的巨大需求。

二、 本公司pVC管材生产销售状况(公司,产品,定位,市场走势)

1.产品

品牌是企业整体产品的一个组成部分。目前我公司已有自己的主打产品荆沙,由于在做工上区别于其他品牌,质量好,已有较不错的口碑。由于价格的偏高,面向中高端市场,其市场占有率偏低。公司的其他品牌、质量居中,价格不高,面对中低端市场,销售量较大。

本公司管材规格齐全,可以满足客户的不同需求。管材的包装多为薄膜,在装卸的过程中容易破损,影响产品外观。就目前的销售范围来看我们可以对所有的经销商需要的管材实现当天供货,产品服务及时有效。

综合来看本公司管材产品在同质产品中具有相当大的竞争力,特别是在公司物流辐射区内竞争力尤为明显。

2.价格

a)价格是企业的生存的重要问题。

生活大好的的情势下人们对住房的需求越来越高。pVC管材作为一种新建筑材料越来越受到欢迎,pVC管材市场需求是不断增长的。据此我们预测,消费者将对pVC管材的价格将越来越具有弹性。我们以生产成本加销售成本为准,价格按消费者、经销商接受能力为限,中间选择以竞争情况为依据。管材价格根据公司主要竞争者对价格的调整而调整。(附现阶段公司管材价格表)在产品进入某一市场初期(如咸宁市场),为迅速扩大销售,在不影响利润的前提下,可采取低价策略。

b)产品价格调整

企业制定价格以后,当营销环境发生变化,对价格予以适当调整

l 削价策略

原因:A企业急需回笼大量现金

B企业通过削价来开拓新的市场

C企业决策者决定排斥现有市场边际生产者

D企业生产能力过剩,产品供过于求、产品促销手段失败

E预期削价,扩大销售,扩大生产规模、特别成熟期、更多市场份额

F成本降低、费用降低 有条件削价

G考虑中间商的要求,减少中间商资金占用,良好的关系

H政治、法律以及经济环境的变化,迫使企业降价……政府物价下调、保护需求、限价、市场疲软、不景气、萧条.

当公司遇到上述情况时使用销价策略。具体方法有:直接目录价格、标价。间接折扣方式、变相(送赠品、样品、有奖、免费服务等)

l 提价策略

原因:A产品成本增加、原材料价格上涨、生产费用提高

B通货膨胀、减少损失、转嫁损失

C产品供不应求、遏制过渡的消费、需求旺盛、生产规模不能及时扩大,供求矛盾环节,高额的利润。

D顾客心理、优质效应。 涨价形象、优质优价

时机:A产品市场上优质地位

B成长期

C销售旺季

D对手提价

3.渠道

公司的销售渠道除在大冶本地有自己的直销网络外,其他销售渠道则为一、二级的批发商。直销(零)渠道的缺失、生产量的扩大以及利润目标的实现,使企业必须依赖一、二级,甚至三级批发商的订单。企业无精力开发短渠道。

公司已有渠道有些还不完善,亟待改进。选择信誉较好的,去掉一些销售额差信誉差的经销商。

就公司目前战略来看,须主要发展的长渠道。即,企业——地区级代理商、经销商、经纪人——二批发——零售

4.促销

由于我企业实力的、人才和经营理念的限制,企业较难开启和运行自己的企业网站,进行网上促销,也不可能斥巨资投放电视广告。所以公司应采取推式促销策略,即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道。另外做一些必要的营业推广,如各种商品展示会。还有一种就是汽车广告。

策划方案,是策划成果的表现形态,通常以文字或图文为载体,策划方案源自于提案者的初始念头,终结于方案实施者的手头参考,其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来,并高效地指导实践行动。《商业银行客户金融需求市场营销流程的设计》如果还没解决您的需求,请访问我们为您2024准备的“银行客户维护与营销方案”专题!

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