公司值班经理值班制度。
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公司值班经理值班制度
公司值班经理值班制度1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。
2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。
3、值班经理在值班时，必须按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。
4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内(人民币500元)的免赔，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。
5、值班经理必须按排班表顺序值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。
6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。
7、值班经理值班时，应着俱乐部制服，并注意仪容、仪表。
8、值班经理在值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。
9、值班经理在值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。
10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数（6次），并将巡视检查的情况记录在日志上。
11、值班经理在值班期间，不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。
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物业设备值班管理标准作业规程
物业设备值班管理标准作业规程
1.0目的
规范值班管理，确保值班质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司管理处设备部值班工作。
3.0职责
3.1设备部主管负责对值班工作的监控。
3.2设备部班组长负责值班工作的具体安排和检查。
3.3设备部值班人员负责按此规程进行值班工作。
4.0程序要点
4.1交接班操作。
4.1.1交班人员提前20分钟做好交班准备：
a)检查设备并确保运行正常；
b)搞好值班室和设备房卫生工作。
4.1.2接班人员提前15分钟到达值班岗位。
4.1.3接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况：
a)发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班人协助；
b)确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。
4.1.4交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。
4.1.5接班人查看上班的《机电运行值班记录》，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。
4.1.6交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班记录》上签名确认。
4.1.7交接完毕后所发生的问题由接班人负责。
4.1.8有下列情况之一不能交接班：
a)上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；
b)接班人未到岗，交班人不准下班；
c)接班人醉酒或其他情况而未找到接班人；
d)在倒闸操作和事故处理过程中；
e)若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。
4.2值班操作要点。
4.2.1值班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。
4.2.2坚守岗位，不得串岗。
4.2.3按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。
4.2.4如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。
4.2.5值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前填写调班表，并经设备部主管同意并签字方可调班。
4.3停送电操作要领。
4.3.1正常情况下的倒闸操作：
a)设备部主管提前两天书面通知运行组停、送电范围(包括变压器报停、启用)；
b)运行组接到通知后，一天内完成以下工作：
——立即通知供配电专业人员即到现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性；
——若不可行应立即汇报情况，并说明原因；
——若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由主管经理审批，同时将停、送电情况书面通知公共事务部。
c)公共事务部接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住户；
d)倒闸操作前，运行人员要做好相应的准备工作，电梯降至首层，如有必要可将发电机操作开关置于停机位置；
e)在确定时间内，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：
——停电：先停负荷开关，后停隔离开关；
——送电：先送隔离开关，后送负荷开关。
f)倒闸操作完成后，运行人员要检查电梯的运行情况，发电机操作开关置于自动位置；
g)做好各项相关记录。
4.3.2紧急状态下的倒闸操作：
a)发现配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作，根据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关；
b)停电后立即通知设备部主管，主管到现场后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电；
c)做好各种记录，重大事故应立即报告管理处经理。
4.4值班房、设备房卫生管理制度。
4.4.1各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作，并保持值班室卫生。
4.4.2各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作：
a)水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作；
b)空调工负责空调机房卫生清洁工作；
c)电梯工负责电梯房卫生清洁工作。
4.4.3接班人负责检查上一班的清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。
4.4.4各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。
4.4.5设备部主管负责本部卫生清洁工作的日常检查和督导。
5.0记录
5.1《值班记录表》。
6.0相关支持文件
《设备部员工绩效考评实施标准作业规程》。
公司前台管理规定[制度]
公司前台管理规定[制度]
公司前台管理规定[制度]公司前台管理规定
公司前台是在办公室直接领导下的服务岗位，它体现着公司的形象，是公司形象的代言人，公司对外联络的一个窗本文来源于大秘书网www.damishu.com口，也是沟通公司内部各部门与办公室工作之间的桥梁。具体工作内容和工作要求如下：
日常工作要求
1、前台值班时间为8：30——6：00在此期间保证有人值班；
2、热情、大方、活泼、自然，有问有答、待人礼貌、办事灵活、效率高。
3、院领导、公司领导或其他重要客人经过前台，应起立，热情、主动致意；
4、熟悉公司组织结构、经营理念、主要业务内容；
5、保持前台工作区清洁、整齐，维持前台区域秩序，不聊天，不吃零食，不大声喧哗。
6、谢绝推销。对陌生来客要提高警觉性，注意公司及员工财物安全。
具体工作内容
一、前台接待来访
有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并打电话通知有关人员到前台迎候；公司总裁、执行总裁、副总裁的客人经电话核实后本文来源于大秘书网www.damishu.com，带进领导指定房间后、倒水。如暂时不能接待时，请客人稍等，并向客人说明情况，请客人到贵宾室稍坐、倒水。
二、接听电话版权所有
接听电话要口齿清楚、语气和蔼、耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的咨询或业务问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌态度生硬、死板。
三、国内、市内快递的统一收、发工作
1、发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台，并注明交寄时间，收件人等及其他特别要求，由前台统一寄出。寄件人所填写的快递单第一页，留前台存底已便查询。
2、收件：
前台收件后须进行归类、登记并及时发放，收件人领取时须在登记表上签字。
四、订飞机（火车）票
公司员工订飞机（火车）票时，须到前台填写《飞机、火车票预定表》。由前台统一订票，送到后交由本人签收。
五、名片的印制与管理、订水
根据公司员工的变动，及时制作名片。一般员工为1盒，部门总经理为2盒，公司领导随用随制；登记制作名片的员工名单及名片数量，定期与名片制作公司结帐。
负责公司饮用水的订购，催送、登记、并定期与饮用水公司结帐。
六、公司领导和办公室交办的其他行政工作。
策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《公司值班经理值班制度》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“违反值班制度检讨书”专题！
