大厦清洁工作检验标准和方法。
只有做好充分的准备我们才能掌握项目的主动权，为了更好地完成工作进度，免不了制作一些方案。方案也可以是下级或具体责任人为落实和实施某项具体工作而形成的文件，关于方案你知道什么呢？以下由小编收集整理的《大厦清洁工作检验标准和方法》，仅供参考，希望能为你提供参考！
大厦清洁工作检验标准和方法
1.0室内部分
1.1检验项目：
1.1.1地面清洁
1.1.1.1标准：无垃圾杂物、无污迹、目视无明显灰尘。
1.1.1.2方法：全面检查。
1.1.2天花板
1.1.2.1标准：目视无蜘蛛网，无明显灰尘。
1.1.2.2方法：不定期检查。
1.1.3玻璃门窗、玻璃幕墙。
1.1.3.1标准：无污迹、无明显灰尘。光亮洁净。
1.1.3.2方法：全面检查。
1.1.4公司铭牌、展示平台、广告牌、宣传栏、活动宣传牌、盆景。
1.1.4.1标准：目视无明显污迹，用手擦拭无明显灰尘。盆景无污迹，叶片大的植物擦拭并无明显灰尘。
1.1.4.2方法：抽查。
1.1.5公共卫生间〈市场内的〉
1.1.5.1标准：污迹袋装，地面无积水，无污迹、无杂物；墙面瓷砖、门窗擦拭无明显灰尘；坐便器无污迹，光亮洁净，天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹，光亮照人；排风扇外壳无灰尘。
1.1.5.2方法：全面抽查。
1.1.6烟感器、百叶窗。
1.1.6.1标准：目视无污迹，手拭无明显灰尘。
1.1.6.2方法：抽查。
1.1.7公共门窗、消防栓、标牌、扶手栏杆、放火门。
1.1.7.1标准：目视无污迹、手拭无明显灰尘。
1.1.7.2方法：不定期、不定楼层抽查。
1.1.8电梯厅门及轿厢。
1.1.8.1标准：厅门及轿箱内四壁目视干净，无灰尘，镜面无水珠、无手印，地面无积水和杂物。
1.1.8.2全面检查。
1.1.9扶梯。
1.1.9.1标准：扶手无灰尘、玻璃透明无明显污迹，踏步无杂物，如有的话，在保洁时清除。
1.1.9.2方法：全面检查。
1.1.10东楼梯、西楼梯、市场楼梯。
1.1.10.1标准：东楼梯、无杂物、无积水、无污迹，扶手无明显浮灰，墙壁无蜘蛛网。西楼梯，无杂物、墙壁无蜘蛛网。市场楼梯无杂物，无明显蜘蛛网。
1.1.10.2方法：抽查。
1.1.11垃圾桶。
1.1.11.1标准：外观态洁、无明显灰尘、无油渍。
1.1.11.2方法：抽查。
1.1.12市场地面清洁。
1.1.12.1标准：目视无明显灰尘、有垃圾杂物在25分钟内处理干净。
1.1.12.2方法：全面检查。
1.1.13四楼卫生间
1.1.13.1标准：地面无过多积水和污迹，便斗、面盆无积尘，大便池无积污迹，四壁无蜘蛛网。发现问题及时处理。
1.1.13.2方法：抽查。
1.1.14货梯前室
1.1.14.1标准：无灰尘、无蜘蛛网。
1.1.14.2方法：抽查。
1.2室外部分
1.2.1检验项目：
1.2.1.1后大院、路面、绿化带。
a)标准：无纸，无瓜果等杂物〈汽车停放不宜打扫除外〉
b)方法：全面检查。
1.2.1.2总公司车库
a)标准：无瓜果皮壳，无纸等杂物、无明显灰尘。
b)方法：抽查。
1.2.1.3沙井。
a)标准：无垃圾杂物。
b)方法：抽查。
1.2.1.4前广场
a)标准：无明显纸、垃圾袋等杂物。〈摩托车、电动车停车无法打扫除外〉可将大一点手捡保洁。
b)方法：抽查。
说明：详述部位标准中，以个人责任区标准为准；检查方法与其它部位同步进行。
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农村清洁工程实施方案
农村清洁工程实施方案
为确保我镇农村清洁工程顺利开展，并取得实效，特制订本方案。
指导思想
坚持以党的十七届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以文明创建为载体，深入开展农村清洁工程，加快集镇建设步伐，落实长效管理措施，彻底改善农村环境，增强服务功能，提高居民的文明素质和生活质量，促进城乡统筹和谐发展。
农村清洁工程实施的意义
农村清洁工程是一项惠民工程，是一项为民造福工程。多年来，农村存在脏、乱、现象，特别是在皖北农村，农民沿袭千年旧习，不重视环境卫生，垃圾随处抛弃，牲畜粪便到处皆是，使得传染病常见，严重危害了人民群众的生命安全。为此，认真做好农村清洁工程，意义重大，可以说功在当代，利在千秋。
任务和目标
坚持以规划为指导，加强清洁工程的基础建设，按照县委提出的“八个一”工程，认真落实农村集镇清洁卫生一体化工程，提高净化、亮化和绿化水平，消除脏、乱、差现象。镇直单位要以文明创建为基础，认真开展本单位的保洁工作，进一步美化办公场所，提升服务水平。各村、居委会要以改厕改水为依托，搞好本村范围内的垃圾清理，并教育全体居民，提高居民保护卫生的意识。通过创建，使镇“镇容整洁，环境卫生，乡风文明，管理有序”。
清洁工程的内容
1、建一座功能齐全的垃圾中转站，计划投入58万元，该站建成后，能够方便环卫工作人员倾倒垃圾，也能加快垃圾装载速度，提升垃圾处理效果。
2、购买一辆洒水车，计划投入18万元。装备该洒水车后，可对集镇范围内的街道每天喷洒两次，从而起到净化空气的作用。
3、垃圾掩埋场的改进工程。镇日产垃圾近40吨，现有的垃圾掩埋场远远不能容纳这些垃圾，现有的垃圾掩埋场需要进一步扩大、改造，计划投资40万元。
4、装备一辆垃圾运输车，计划投资3.2万元。
5、再建20个垃圾投放点，计划投资1.8万元。
6、配备垃圾桶100个，计划投资3.8万元。
7、建一座公厕，计划投资45万元。
五、加强领导，成立组织
组长：潘立新（镇长）
副组长：赵景连（党委副书记）
程东智（宣传委员）
成员：姜勇宋忠坤
程强马凤民
张立武张伟
胡凯郑佩军
工程序时进度
1、垃圾掩埋场扩建：3月25日——4月25日。
2、垃圾运输车、垃圾桶的购买：5月底前。
3、公厕建设：解放一支部6月底建成使用，
民主居委会5月底建成使用，
解放二支部8月底建成使用。
垃圾池：9月底建成使用。
物管企业安全护卫员工作检验标准
物管企业安全护卫员工作检验标准
安全护卫员工作检验标准项目 内容 标准 备注 安 全 护 卫 队 员 仪容 仪表 1按规定着装，佩戴齐全； 2精神饱满，姿态良好； 3举止文明，大方； 4不背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。 服务 态度 1微笑服务； 2主动、热情、耐心、周到地为业主服务； 3说话和气，礼貌待人； 4不发生争吵、打斗事件。 服务 要求 1按时巡逻，按时到指定地点签到； 2不出现业主被盗、抢事件； 3大院内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车； 4接到业主报警不超过五分钟赶到现场并处理； 5处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则； 6及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。 工作 纪律 1按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守； 2不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报； 3处理问题讲原则、讲方法，以理服人； 4保守内部机密。 工作 要求 1服从领导，听从指挥； 2能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，掌握配电房、水泵房、空调机房等重点位置的防范等； 3善于发现并分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理问题的能力； 4熟悉大厦周边的基本情况； 5能园满完成规定的检查内容。 其它 1能遵守安全护卫员培训制度，坚持学习、训练； 2能遵守安全护卫员职责、权限规定。携手‘校园美容师’感恩清洁工阿姨活动策划书
1、活动主题：携手校园美容师，共建和谐工大
2、活动时间：12年12月7号下午和8号
3、活动地点：9141活动室和钟楼广场
4、参与人员：09级化工专业同学及清洁工阿姨们
5、活动形式：携手沟通
6、活动背景：xx年开学之初，俞敏洪老师应我校邀请于十月来到我校，给全校同学带来了激情万丈的听觉盛宴。大学四年该如何度过是俞老师讲话的主题。是的，大学四年我们该如何度过？这确实是值得每一个同学思考的问题，针对这个问题，我们采访了很多同学，大部分人都讲到学习、生活、工作但很少提及要感恩身边的人。为了宣传一些关于感恩的知识，我们举办这次团日活动。
7、活动内容：
（1）7号下午班委组织各班同学在校园和教学区内垃圾箱上贴保护环境的爱心小贴士。
（2）7号晚上7 点在9141活动室请清洁工阿姨们聆听我们的感恩。
化工三班张恒等同学表演手语版《感恩的心》；
张敬伟、唐耀存等朗诵俞敏洪的名言和对校园美容师感恩的心里话。
（3）亲近阿姨们，和阿姨们进行互动游戏游戏。
游戏一：蒙眼画画：用眼罩将所有参与者，即同学和清洁工阿姨的眼睛蒙上，然后把他们领到黑板前每人分发一支粉笔，由陈颖、张敬伟、王仓现用语言描述一样东西，让参与者蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考。完成后领他们回到原位摘下眼罩，辨别哪个是自己的作品。
游戏2：三人夹球跑：每组三人，每组以一支气球作为比赛器材，三人背靠背、手挽手，将气球夹在三人当中进行折返跑，过程中气球不许落地、不许挤破，通过计时计算成绩．（本游戏分三组，每组人员组成不定：可以是阿姨们的三人组合，也可以是同学和阿姨组合）
游戏3：用筷子弹珠游戏者手拿一双筷子向桶中夹珠。在指定时间内（一分钟），夹起指定个数（十五个） ......
两人必须始终面向前方，夹着球通过障碍。障碍设三道。分别为板凳、桌子、板凳，比赛看谁在两分钟内夹的多。优胜者送上七彩气球一大束。
（4）游戏后请清洁工阿姨和同学们合影留念。
（5）8号上午马淑燕等给辛苦的宿管阿姨、清洁工、和修剪花草的叔叔阿姨们送去我们感恩的心和祝福（带着爱心小礼品、七彩球和大家自制的红心祝福）。
（6）8号中午将同学们的红心祝福贴在展板上筑成感恩墙，由王正磊等组织在钟楼广场放《感恩的心》的音响、请同学们在条幅上签名保证、留念。
（7）8号下午由王宾宾组织各班志愿者帮助清洁工打扫学校卫生。
8、经费预算：条幅（拉赞助）35元、七彩气球6元、爱心皮皮狗营养霜十五包15元、红纸2张1元、炫彩卡纸4张2元、一次性水杯一袋3元
9、准备工作：
用具安排：
（1）剪红心、写祝语和口号
（2）做有关感恩和俞敏洪精神的展板
人员安排：
（1）张弛负责完善活动策划书、组织拉赞助。
（2）一班女生剪红心、裁红纸、写祝语和口号。
（3）任晓明携雷朋飞、王仓现、张敬伟和学校后勤协商邀请清洁工姨们。
（4）陈颖、张敬伟、王仓现主持游戏。
（5）郭俊、张弛、魏方凯和王颖、张敬伟、马淑燕分别向男女宿管阿姨送去代表感恩的心意。
（6）樊静、刘雪丽等同学代表向清洁工和园丁送去感恩、慰问小礼品及祝福。
（7）杨二明等同学于12月5日下午做活动宣传展板。
（8）王宾宾带领志愿者帮助清洁工打扫卫生。
10、活动用具：气球、展板、条幅、剪刀、签字笔、纸张、固体胶、
胶带、水杯、开水。
11、活动负责人及联系方式：
化工一班团支书：陈颖颖
化工二班团支书：张敬伟
化工三班团支书：王仓现
12、预期效果：希望通过这次宣传教育活动能让大家更多得去感恩身边的每一件事、每一个人，弘扬感恩的传统美德，让同学们学会表达感恩，学会把所感受的恩情传递给他人，传承给社会，让河南工业大学这个大家更温馨、让中华人民共和国这整个社会更和谐。
13、安全预案：可能会在搬桌子时滑倒，我们准备了创可贴和跌打药水，如遇到严重情况我们会马上拨打校医院电话，以确保大家的安全。
化工09级
xx年9月
引导和做好员工思想政治工作的途径和方法
引导和做好员工思想政治工作的途径和方法
引导和做好员工思想政治工作的途径和方法目录
一、上报立项原因
二、课题研究情况
三、论文提纲
1、广泛调研，及时掌握员工思想动态
2、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感
3、创新教育引导机制，适应企业新变化
4、着眼长远，面向市场，面向员工
四、成果论文:在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法
一、上报立项原因
1、选择该立项课题的原因。中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，是中国电信发展战略的一次重大调整，也是谋求企业长远发展的一项重要举措，而在企业转型中，必然涉及到员工的切身利益，如何引导员工实现观念转变，化解利益冲突，实现平稳过渡，推进管理转型、发展转型、服务转型是企业必然面临的问题，所以选择该课题。
2、研究的方向及目标。通过市场竞争环境下员工思想变化的调
查分析，探索在新形势下有效引导员工，推进观念、发展、服务、队伍转型的方法和途径，通过对转型中新情况、新事物、新问题的研究，为统一员工思想，加快转型的实施和给领导决策提供可靠的参考情况。
3、研究成果的基本框架和内容。围绕目前市场环境下，中国电信由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变要求下，地市和县分公司要降本增效，要推进管理、发展、服务等转型中，对员工队伍的要求和做好员工队伍思想政治工作展开论述。
二、课题研究情况
在确定思想政治研究课题后，我们拟定了研究计划，按照计划做了扎实深入的工作。
（—）课题研究计划
1、课题立项申报（5月）
2、通过问卷调查、访谈，了解员工、党员思想情况（6月）
3、分析研究在新形势下，在企业转型中怎样有效引导和做好员工思想政治工作，并找出解决问题的对策和建议（7月）
4、形成政研成果并上报（8—11月）
（二）问卷调查、访谈情况
面对企业在转型中各方面出现的一些问题，特别是广大员工思想认识上的一些问题，课题组成员按照计划，在市分公司、南郑县分公司、洋县分公司等单位发放调查问卷并与基层职工访谈，对存在问题进行归纳分析，为有效开展思想政治工作提供了依据。
1、发放《企业转型期员工思想政治工作调研内容》共846份，收回812份。内容如下：
1）企业转型对员工思想观念在哪些方面产生影响。
2）企业转型期思维方法创新主要体现在哪些方面。
3）企业转型中员工思想教育的形式、内容、载体应在哪些方面创新。
4）企业转型中员工关注的焦点问题是哪些。
5）企业转型中员工自身怎样变革。
6）企业转型期员工对职业教育有哪些要求。
7）员工对企业绩效考核有哪些建议。
8）企业转型期员工对企业民主管理和企业文化建设有哪些建议。
9）企业转型企业党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用怎样发挥。
10）企业转型员工思想政治工作面临的主要问题是什么。
2、通过问卷汇总分析，掌握了企业转型期的员工思想动态
通过调查问卷和与职工召开座谈会，员工都认识到企业转型是企业发展到今天面临竞争、话务量流失和新技术的发展等诸多情况下，要实现长远发展必须要经历的一个过程，对集团公司提出的转型战略认为非常及时，要积极支持并投身于转型之中。
对调查问卷统计情况如下：
1）对企业转型，你的态度：
a、积极参与600人，占74％；
b、高度重视212人，占26％；
c、无所谓0人。
2）在企业转型中你最关心的问题是：
a、工作岗位126人，占15.6％；
b、岗位待遇417人，占51.3％；
c、业务发展269人，占33％。
3）观念和思维方式的创新中，你认为最重要的是哪几个方面：
a、竞合观念350人，占43.1％；
b、诚信观念578人，占71.2％；
c、共赢观念470人，占57.9;
d、整合营销观念470人，占57.9％；
e、求真务实观念484人，占59.7％。
4）实现企业转型，结合现有文化体系，你认为需要强化哪些思想观念和行为准则：
a、竞合513人，占36.2％；
b、创新544人，占67.1％;
c、全局294人，占36.2％；
d、合作408人，占50.2％。
5）你认为应如何解决在转型过程中遇到的人才问题：
a、实施
引导和做好员工思想政治工作的途径和方法第2页
持续培训598人，占73.6％；b、调整人员结构454人，占55.9％；
c、构建灵活的用人机制598人，占73.6％；
d、完善人员评价制度473人，占58.3％；
e、引进转型所急需的前端营销、移动业务、内容服务等方面的专业人才265人，占32.6％。
6）结合企业转型，你认为绩效考核要重点改进哪几个方面：
a、对传统业务和新业务采取侧重点不同的考核指标369人，占45.5;
b、考核部门之间的协作373人，占45.9％；
c、对人的考核要关注创新378人，占46.6％；
d、建立健全内部核算制度364人，占44.8％。
3、在几个县分公司与136名基层员工访谈，对在企业转型中员工最关心的问题汇总如下：
1）51.3员工关心岗位待遇，认为现在活越干越多，钱越拿越少。
2）33员工关心业务发展，认为业务发展太难，业务转型能否推出有竞争力的业务，再创企业辉煌。
3）73.6员工关心用人机制，希望企业能够创造良好的环境平台，在事业上能有所作为。
4）73.6员工关心持续培训学习，以适应企业转型和科技进步，新业务的推出。
4、综合调查问卷及员工访谈情况，对企业转型中需要改进的问题汇总如下：
1）加大对前端的支撑力度，持续改进、优化流程，让用户感觉到中国电信的优质服务。
2）领导要经常深入一线，了解经营中存在的问题，为决策提供第一手资料。
3）各种新业务的推出要充分做好前期准备工作，以利于新业务的推广。
4）加快it支撑系统建设，为精细化营销服务。
5）坚持绩效工资的正面激励作用，目前多为负，不利于调动员工的工作积极性。
6）营业室查询打清单纸浪费大，建议逐步上自动查询机。
7）市内营业点少，不便于用户缴费，应在虎桥路等地设营业网点。
5、汇总问卷调查及访谈情况，课题组充分讨论，针对员工思想状况，我们认为，在指导员工转型方面，应从以下几方面做起：
1）转变观念。思想观念的转变是转型工作的前提，各级组织要大力宣传转型的意义、内涵，转型是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局重大变革，主动迎接挑战的必然趋势，也是企业加快增长后劲，实现可持续发展，提升竞争的内在要求，把员工的思想统一到企业转型上来，统一到集团、省、市公司发展战略上来。
2）督促员工学习。结合学习型企业创建、企业文化宣贯等工作，在组织员工学习政治、业务、技术的同时要善于引指员工自觉学习的积极性，为员工提供发挥聪明才智的平台，充分肯定他们的成绩，注意发现各类典型人才。
3）发挥绩效的激励作用。绩效的正面激励能充分调动员工的工作积极性，对企业各类人才队伍的健康成长具有导向作用，要逐步优化绩效的考核。
4）发挥团队精神。个人事业的成功离不开团队支持，我们所有的业务都是由团队来完成的，要加强对员工团队精神的教育，增强协作配合的主动性，发挥企业的整体优势。
5）坚持以人为本。以人为本是创建和谐企业的宗旨，是发挥每个人主观能动性的前提。发挥职代会的作用，提高员工参与企业民主管理的积极性。领导干部深入基层，了解生产经营情况和员工开展谈心活动，一能让员感受到组织的关心，激发员工的工作热情；二能了解政策的有效性，为科学决策提供依据。
6）充分发挥团组织的作用。公司青年员工多，他们思维敏捷，精力充沛是企业的主力军，团组织要开展多种活动，激励员工在岗位上有所作为，为企业发展壮大做出贡献。
三、论文提纲
1、广泛调研，及时掌握员工思想动态
2、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感
3、创新教育引导机制，适应企业新变化
4、着眼长远，面向市场，面向员工
四、成果论文
在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法
中国电信从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变，是中国电信发展战略的一次重大调整，也是企业面对宏观大环境的变革和业务技术重大变化的唯一出路和最佳战略对策，是企业谋求长远发展的一项重要举措。应该说在当前固网运营商面临严峻生存危机，市场拓展举步维艰的情况下，集团公司及时提出企业转型的战略无疑具有一定的前瞻性和可行性。就汉中本地网来说，今年已出现“用户离网率高、零次户用户高、用户欠费高”的3高现象，同时，有效益用户的发展和保持越来越困难，为保存量激增量，员工的工作量增大，在任务越来越重，收入越来越少的情况下，部分员工生活质量下降，压力增大。面对话务量流失和新业务发展等诸多困难，员工中开始出现彷徨和不适应。我们在问卷调查、走访调研的基础上，迫切感受到，在当前本地网转型中及时有效引导和做好员工思想政治工作，促进员工实现思维转变，观念转变，是实现企业平稳过渡，推进管理、业务、组织、网络、服务等转型的关键。
一、广泛调研，及时掌握员工思想动态
汉中电信是有着优良传统和光荣历史的国有通信企业，曾先后荣获“全国思想政治工作优秀单位”、“全国邮电企业整顿先进单位”、“全国邮电模范职工之家”、“全国创建文明行业先进单位”等荣誉，全市90的县分公司已创建为“省级文明单位”。今年10月，汉中市分公司又被中央文明委命名为“全国文明单位”。目前，有固定电话60多万用户，数据用户近3万户，由于受汉中地区地方经济发展相对落后的限制，其业务发展和收入居陕西10地市的中游。虽然员工思想一直比较稳定，但随着市场竞争的日益激烈和企业目前面临的前所未有的困难，员工思想出现波动。为全面掌握干部职工在企业转型中的思想动态，我们首先在全市846多员工中就企业转型有针对性的进行了问卷调查，发放问卷840份，回收问卷812份。课题组专题走访调研县分公司和市分公司部门员工，通过领导访谈、座谈会、工作现场访谈，访谈员工210多人。同时，公司领导在深入10县分公司走访指导工作中，把与一线员工座谈，了解转型中员工的思想动态作为一项重要内容。党群、工会、人力资源等部门，也利用下基层的机会，积极与一线员工座谈，了解员工思想动态。经过党委会、总经理办公会、专题会等进行研究汇总，全面了解企业经营服务和员工思想动态。通过上下连动，在今年5—10月，走访员工360多人，其中一线员工在60以上。
在调查走访中，我们及时了解到员工最关心的是转型中企业的用人机制和分配机制的变化，希望企业能为他们创造良好的环境平台，使他们在事业上能有所作为，生活质量能不断提高。同时，也希望通过持续培训学习，增强对企业转型、科技进步和新业务的适应掌握能力。有三分之一的员工认为业务发展越来越难，希望在业务转型中能推出有竞争力的新业务。由于受各方面条件的制约以及历史原因的影响，企业业务创新能力不足，收入缺乏新的增长点，发展后劲不足，抵御风险能力不强，经营发展面临着很大的困难。观念决定经营管理、文化建设、工作机制等一系列企业运作的要素，因此在转型的一系列变革中，强化员工以客户为中心的工作理念，把员工的工作压力变为推动企业战略转型的动力，激发员工热情，增强企业的凝聚力和战斗力，是推进企业转型的保证。
转型最主要的是本地网的转型，转型的真正执行者是本地网，最终的落脚点也是本地网，转型中寻找的市场也在本地网。所以，本地网市、县分公司的员工首先要转变思想观念，尤其是经营理念。长期以来，中国电信已经形成一整套较为成熟的企业经营思路、管理理念、企业文化，要在短时间内彻底转变不太容易。
二、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感
观念决定思路，思路决定出路。思想观念是解决所有问题的关键，为加强转型理念的宣传和思想引导，加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感，在走访调研宣传的基础上，我们利用各种会议、学习培训、简报、宣传栏等广泛宣传企业转型的意义和必要性，使广大员工都知道转型是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局重大变革，主动迎接挑战的必然趋势，也是汉中电信在新的形势下加快增长后劲，实现产业可持续发展，提升企业竞争力的内在要求。特别是近年来活生生的市场现实，使越来越多的人认识到，在目前国家迟迟不批准中国电信全业务经营权的情况下，中国电信只有努力实施业务转型，大力发展非话音业务，以积极的态度来弥补移动市场上的损失。“转型就是要认识到世界的真实面目，而不是你希望看到的情形，并且有勇气去做必须做的事情，而不是你喜欢做的事情”（《转型》—中信出版社）。使员工更清醒地认识到我们的传统电信业务已被大量分流，企业已开始从低风险高利润走向了高风险低利润行业，要实现企业长期经营方向，运营模式及其相应的组织方式的转型，企业才能重新塑造竞争优势，创造更多社会价值。通过对调研中员工思想动态的分析汇总，及时发现了我们在经营、管理、绩效考核中存在的问题和不足。如员工提出的：加大对前端的技术支撑力度，持续改进、优化流程，让用户感觉到中国电信的优质服务；领导要经常深入一线，了解经营中存在的问题，为决策提供第一手资料；由于加大了业务收入和发展任务的考核，使个别员工一段时间的工资收入开始低于退休职工；绩效工资的正面激励作用减弱，不利于调动员工的工作积极性等许多问题和建议。针对存在的问题，公司分门别类地制定整改措施，加强了全市基础管理和对各项工作的指导管控，使各项工作围绕转型发展稳步推进。如：为对县分公司搞好服务，市分公司领导经常带领前后端和管控部门人员，深入各县分公司调研，为他们理思路、教方法、树信心。为调动一线员工的积极性，加大了对业务发展的奖励，同时，使后端和管理人员人人都有发展任务。为了汉中电信的长远发展，根据汉中电信的实际，确立了用3年的时间，把汉中电信建设成学习型、创新型、管理型、服务型、节约型、效益型、和谐型的优秀企业；把市县分公司领导班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子；培养出一支与现代综合信息服务提供商要求相适应的懂经营、技术精、善管理、忠诚于企业的员工队伍；营造以人为本，公开、公正、透明、鼓励大家干事业、干成事业的良好企业氛围；扬长避短，在管理、服务、思想政治工作、精神文明建设方面持续创新，再创汉中电信新辉煌的发展目标。
三、创新教育引导机制，适应企业新变化
身处通信技术日新月异、客户需求千变万化，市场竞争日趋激烈的产业环境中，要在不断变化的外部环境中生存、发展，除了不断创新、以变应变，别无选择。为引导员工投入企业转型之中，在工作中施展才华，我们结合目前企业开展的创建学习型企业、学习型组织活动，汉中电信用走出去请进来和分级渗透的方法，学习先进的企业管理和企业文化，先后组织中层干部和管理人员到华为公司、兄弟电信公司和大专院校培训学习，请集团公司21世纪优秀人才、全国“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”，江西电信九江分公司员工向东来公司做报告。通过定期征集宣贯企业文化的优秀案例和企业模范人物的先进事迹，推进企业文化建设，用先进思想引导人、塑造人。目前，经过一段时间的宣贯，广大员工对于转型的重要性与必要性有了一个初步的认识，广大员工认识到了企业转型是为了更好的发展，只有企业发展了，员工的利益才能得到根本的维护。在经营服务工作中已开始大胆吸纳一切有利于发展的先进理念、先进机制、先进经验。在创建节约型企业活动中，能自觉从个人作起，从每件小事作起，为企业增收节支做贡献。
现代管理学认为，一个成功的企业，30靠正确的战略，70靠正确的战略执行。要在激烈的市场竞争中健康发展，不仅要有好的战略，更需要好的执行力。这需要企业和广大员工进行战略沟通，让各个部门和全体员工明确企业的战略与目标，并进行目标分解，将其落实到各个部门和相关员工，让全体员工积极参与，全身心地投入到工作中去，并加强员工培训，提高执行意识，将个人价值观融入到企业执行文化之中。在企业经营艰难的时候，最需要企业的各级党员领导干部和管理人员做企业文化的优秀示范者，成为企业行为规范的模范执行者，企业形象的直接体现者，用自己模范行动，感染员工、带动员工，营造企业的良好文化氛围。
同时，在电信不断变革以适应激烈竞争的今天，迫切要求企业“以人为本”，真正从生活上关爱员工。处理好内部改革与和谐发展的关系，在改革中切实关心员工的利益。在负向激励已使部分员工厌倦和出现逆反心理时，应多在正向激励上做文章，要认真听取员工的心声，了解员工的需求，为他们送去关怀和温暖，给他们减压松绑、打气鼓劲，用“爱心”感染员工，为员工营造一个温暖和谐的企业氛围。企业要使关心人、爱护人扎下根，要以工作成绩作为衡量标准，让工作表现优异的员工有公平的晋升、培训、深造的机会，逐步淡化等级观念，从而使员工的潜能最大程度地发挥。特别要关注员工的长远发展，当前转型中，可在基层员工中学历、职称达不到晋升标准，但实际工作突出的优秀员中选拔专家能手，赋予他们更多的工作职责，使其获得职业上的成就感。只有这种“组织氛围”，才能增强员工的企业荣誉感和协作配合精神。要多用疏导方法、群众参与方法、发挥民主的方法，尊重人、理解人、关心人，通过解决实际问题，引导教育员工把注意力转移到生产经营上来。要制造使各类人才都可以得到“合理公平”的个人感受，并获得同样多的发展机会。要通过对员工职业生涯设计，让员工与企业共成长、同命运。
四、着眼长远，面向市场，面向员工
向现代综合信息服务提供商转型，最明显的特征就是要面向市场，服务市场，在服务中求发展。同时，要面向信息化，拓展新的空间。而企业思想政治工作则还要面向广大员工的思想状况。通过调研总结，我们认为，当前情况下，企业思想政治工作不但不能削弱而且还要加强，要以制度为保障，建立思想政治工作的长效机制。要健全机构、落实责任，要把思想变为课题，把主题变为项目，把服务变为产品。通过晨会制和部门工作例会、业务联席会等把思想政治工作与企业管理、业务发展、服务工作有机地结合起来，使思想政治工作充分发挥其效能。要通过个别访谈、集体座谈、调查问卷、员工信箱等多种形式与员工实现有效的沟通，在调查研究的基础上，做好归纳问题，提出解决措施。要增强思想政治工作的针对性、有效性，要在提升企业经济效益含量中凸显优势，在提升文化含量中促进和谐，在提升科技含量中创新手段，在提升参与含量中增强共识，在提升人格含量中展示形象。要发挥工会在思想政治工作中统一思想、凝聚力量、化解矛盾、理顺情绪、激励员工团结奋斗的作用，开好职代会，做好企务公开工作，充分发挥员工民主管理企业作用，维护员工合法权益。要关心员工、爱护员工、尊重员工，努力办好企业和员工的事情，充分调动全体员工的工作积极性和工作热情，激发员工潜能，增强凝聚力、向心力。同时，要与各级工会分工协作，按照思想政治工作的职能要求和内在规律，组织开展合理化建议等活动，广泛征集员工的意见和建议。尤其在当前电信市场竞争空前激烈的情势下，企业必须充分依靠员工的力量，推动企业决策的民主化、科学化，有效促进企业核心竞争力。
一个企业的发展壮大，必须有自身的凝聚力。要通过拓展训练和各种虚拟团体活动，培养团队精神，增强企业凝聚力。要通过各种规章制度，促使企业党政领导经常深入生产一线，深入员工家庭，听取员工对未来发展的真知灼见，听取他们的意见呼声，对员工反映的实际问题，不管能否及时解决，都应当满腔热情、主动关心、尽力帮助。这样，才能赢得人心，在不断增强凝聚力的基础上促进企业的发展。
在硝烟弥漫的电信市场上，企业唯有保持创新和活力，才能在市场上生存。最近3年是中国电信最艰难时期，只有使企业的各部门以及上上下下的员工，充分了解企业的发展方向、总体目标和具体目标以及达成这些目标的方法，并凝聚共识，众志成城，自觉投身到企业创新的各项工作中，才能保证战略转型的成功和精确管理的落实。
物业房屋接管工作标准和工作规范
物业房屋接管工作标准和工作规范
1.0目的
对物业进行全面接管，保证业主及时入伙，确保验收的房屋软硬件达到验收要求，便于物业管理工作的顺利开展。
2.0适用范围
适用于物业公司和开发公司之间的物业交接。
3.0职责
3.1公司设备部负责牵头组织各相关部门及管理处成立接管小组，办理接管手续。
3.2接管小组负责对图纸资料、各项设施设备及每套单元按接管房屋标准进行验查。
4.0房屋接管
4.1房屋接管验收条件
4.1.1新建房屋的接管验收条件
4.1.1.1建设工程全部施工完毕，并业经竣工验收合格；
4.1.1.2供电、给水、排水、电梯、卫生、道路等设备和设施能正常使用；
4.1.1.3房屋幢、户编号业经有关部门确认。
4.1.2原有房屋的接管验收条件
4.1.2.1房屋所有权、使用权清楚；
4.1.2.2土地使用范围明确。
4.2接管验收应检查提交的资料
4.2.1新建房屋接管验收应提交的资料
4.2.2产权资料
4.2.2.1项目批准文件；
4.2.2.2用地批准文件；
4.2.2.3建筑执照；
4.2.2.4拆迁安置资料。
4.2.3技术资料
4.2.3.1竣工图——包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；
4.2.3.2地质勘察报告；
4.2.3.3工程合同及开、竣工报告；
4.2.3.4工程预决算；
4.2.3.5图纸会审记录；
4.2.3.6工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）；
4.2.3.7隐蔽工程验收签证；
4.2.3.8沉降观察记录；
4.2.3.9竣工验收证明书；
4.2.3.10钢材、水泥等主要材料的质量保证书；
4.2.3.11新材料、构配件的鉴定合格证书；
4.2.3.12水、电、卫生器具、电梯等设备设施的检验合格证书；
4.2.3.13砂浆、混凝土试块试压报告；
4.2.3.14供水管道的试压报告。
4.2.4原有房屋接管验收应检查提交的资料
4.2.4.1产权资料
a)房屋所有权证；
b)土地使用权证；
c)有关司法、公证文书和协议；
d)房屋分户使用清册；
e)房屋设备及定、附着物清册。
4.2.4.2技术资料
a)房地产平面图；
b)房屋分间平面图；
c)房屋及设备技术资料。
4.3新建房屋的接管验收标准
4.3.1质量与使用功能的检验。
4.3.1.1主体结构
a)地基基础的沉降不得超过GBJ7（建筑地基基础设计规范）的允许变形；不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。
b)钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过GBJ10规定值。（GBJ10-钢筋混凝土结构设计规范）。
c)木结构应结点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件的选材必须符合GBJ206（木结构工程施工及验收规范）中2.1.1条的有关规定。
d)砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。
e)凡应抗震设防的房屋，必须符合GBJ11（建筑抗震设计规范）的有关规定。
4.3.1.2外墙不得渗水。
4.3.1.3屋面：
a)各类屋面必须符合GBJ207（屋面工程施工及验收规范）中4.0.6条的规定，排水畅通，无积水，不渗漏。
b)平屋面应有隔热保温措施，三层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔。
c)阳台和三层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟，落水管应安装牢固，接口严密、不渗漏。
4.3.1.4楼地面：
a)面层与基层必须粘结牢固、不空鼓。整体面层平整，不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷；块料面层应表面平正、接缝均匀顺直、无缺棱掉角。
b)卫生间、阳台、盥洗间地面与相邻地面的相对标高应符合设计要求，不应有积水，不允许倒泛水和渗漏。
c)木楼地面应平整牢固，接缝密合。
4.3.1.5装修：
a)钢木门窗安装平正牢固，无翘曲变形，开关灵活，零配件装配齐全，位置准确，钢门窗缝隙严密，木门窗缝隙适度。
b)进户门不得使用胶合板制作，
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门锁应安装牢固，底层外窗、楼层公共走道窗、进户门上的窗子均应装设安全防护栏。c)木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密，不露钉帽，与基层必须钉牢。
d)门窗玻璃应安装平整，填缝饱满，粘贴牢固。
e)抹灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和起泡等缺陷。
f)饰面砖应表面洁净，粘贴牢固，阴阳角与线脚顺直，无缺棱掉角。
g)油漆，刷浆应光泽一致。表面不应有脱皮、漏刷现象。
4.3.1.6电气：
a)电气线路安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管，导线连接必须紧密，铅导线连接不得采用绞接或绑接。采用管子配线时，连接点必须紧密、可靠，使管路在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地。每回路导线间和对地绝缘电阻不得小于1MΩ/KV。
b)应按套安装电表或预留表位，并有电器接地装置。
c)照明器具等低压电器安装支架必须牢固，部件齐全，接触良好，位置正确。
d)各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠，接地阻值必须符合GBJ232的规定值。
e)制动器、限速器及其他安全设备应动作灵敏可靠。安装的隐蔽工程、试运转记录、性能检测记录及完整的图纸资料均应符合要求。
f)对电视信号有屏蔽影响的住宅，电视信号场强微弱或被高层建筑遮挡及反射波复杂地区的住宅，应设置电视共用天线。
g)除上述要求外，同时应符合地区性“低压电气装置规程”的有关要求。
4.3.1.7水、卫、消防：
a)管道应安装牢固，控制部件启闭灵活，无滴漏。水压试验及保温、防腐措施必须符合GBJ242（采暖与卫生工程施工及验收规范）的要求。应按套安装水表或预留表位。
b)高位水箱进水管与水箱检查口的设置应便于检修。
c)卫生间、厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过8m，并不应使用陶管、塑料管。地漏、排污管接口、检查口不得渗漏，管道排水必须流畅。
d)卫生器具质量良好，接口不渗漏，安装应平正、牢固、部件齐全、制动灵活。
e)水泵安装应平稳，运行时无较大震动。
f)消防设施必须符合GBJ16（建筑设计防火规范）、GBJ45（高层民用建筑设计防火规范）的要求，并且有消防部门检验合格签证。
4.3.1.8附属工程及其它：
a)室外排水系统的积水坑、窨井（检查井）设置、管道坡度、管径均必须符合GBJ14（室外排水设计规范）第二章第2.3.4节的要求。管道应顺直且排水通畅，井盖应搁置稳妥并设置井圈。
b)污水处理装置化粪池应按排污量合理设置，池内无垃圾杂物，进出水口高差不得小于5cm。立管与粪池间的连接管道应有足够坡度，并不应超过两个弯。
c)明沟、散水、落水沟头不得有断裂、积水现象。
d)房屋入口处必须做室外道路，并与主干道相通。路面不应有积水、空鼓和断裂现象。
e)房屋应按单元设置信报箱，其规格、位置须符合有关规定。
f)烟道、通风道、垃圾道应畅通，无阻塞物。
g)单体工程必须做到工完料净场地清、临时设施及过渡用房拆除清理完毕。室外地面平整，室内外高差符合设计要求。
h)群体建筑应检验相应的市政、公建配套工程和服务设施，达到应有的质量和使用功能要求。
i)井道、风机房必须没有垃圾，符合规范。
j)幕墙平整，无残缺破损和渗漏。
k)天台、广场、道路地面平整，无低洼积水现象。
4.3.2质量问题的处理
影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加强回补返修、直至合格，影响相邻房屋的安全问题，由建设单位负责处理。对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。
4.4原有房屋的接管验收标准
4.4.1质量与使用功能的检验。
4.4.1.1以GBJ（危险房屋鉴定标准）和国家有关规定作检验依据；
4.4.1.2从外观检查建筑物整体的变异状态；
4.4.1.3检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度；
4.4.1.4检查房屋使用情况（包括建筑年代、用途变迁、拆改添建、装修和设备情况）。评估房屋现有价值、建立资料档案。
4.4.2危险和损坏问题的处理：
4.4.2.1属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，始得接管。
4.4.2.2属有损坏的房屋，由移交人和接管单位协商解决，既可约定期限由移交人负责维修，也可采用其它补偿形式。
4.4.2.3属法院判决没收并通知接管的房屋，按法院判决办理
5.0工作程序
5.1接到开发商的物业接管通知后，由公司设备部经理牵头，公司总经理办公室、安全保卫部、环境卫生部、项目管理处等相关各部门人员成立接管小组，依照上述标准对物业进行接管检查。
5.2接管小组按《楼宇接管资料移交清单》对产权、技术资料进行对照检查，发现产权技术资料有缺漏的，应以书面形式通知开发公司，要求在给定限期内补齐。
5.3接管小组按《公共配套设施接管验收表》对大厦各类设备按规格、性能、容量等进行对照检查，对机电设备应按专业、按系统另行验收接管，发现接管设备（设施）与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式要求开发公司限期解决。
5.4接管小组对每个项目的验收接管应专题写出报告，对套单元房的水、电、土建部分检查结果应记录在《房屋接管检查记录表》中，对发现的问题应督促开发公司迅速解决。
5.5设备部经理代表接管小组与开发商办理接管手续，管理处代表办理钥匙接收手续。
在保修期内因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，管理处应初步查清原因，上报公司设备部，由设备部督促开发公司限期解决。上报开发公司15日未见有施工单位维修，则设备部可根据公司相关文件进行处理
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