电视台新闻综合频道移动短信应用解决方案。
与其忧虑未来，不如计划未来。为了让事情有序进行下去，我们要预先做好一份方案以备不时之需。方案的存在给了我们更明确的方向，在写方案时我们可能会遇到哪些问题？小编花时间特意编辑了电视台新闻综合频道移动短信应用解决方案，请阅读后分享你的朋友！
电视台新闻综合频道移动短信应用解决方案
目录
第一部分国内短信市场分析
★全面进入移动时代
第二部分移动通信与传媒（案例：__电视台）
第三部分短信应用的可行性分析
手机短信的特点
手机短信与传统通讯方式的对比
★XX优势分析
第四部分合作方式与项目实施
项目初期目标
合作方式与步骤
栏目短信应用案例（《不同凡响》）
新闻综合频道其它栏目
第五部分技术支持与服务
★XX短信平台架构
★功能模块介绍
第六部分项目人员的设置
第七部分项目实施时间
第八部分后续的维护及经营
第九部分市场预期与利润分配
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第一部分国内短信市场分析
★全面进入移动时代
从烽火报警到飞鸽传书，从驿路送信到远洋航邮，从电报电话到E-mail，如今人类的通讯方式已发生了翻天覆地的变化。移动时代是IT与通信的结合，用手机直接与因特网进行聊天、会议等即时信息沟通。利用手机随时随地浏览新闻、随身理财、移动办公，更可享受多种多样的文字、彩色动感图片、游戏等服务。随着无线移动内容提供商开发出越来越多的信息，手机短信所承载的内容也越来越丰富：新闻、天气预报、流行时尚、邮件、游戏、彩票都可以通过手机短信轻松实现。
专家有言：中国短信市场前途不可限量。环顾周围，我们每个人都有理由相信：移动应用将又是一片新的产业。
手机作为一个移动终端与我们随时随地相伴。这一特性决定了手机短信已经慢慢形成为获取新闻传媒信息的一个媒介，也让人们有了更多的激情和手段去深入地享受和利用社会资源。短信的即时性、方便性、私密性、时尚性，使得它能够很好地满足工作、生活、娱乐各方面沟通的需求，并在相当程度上取代了传统信件、电报和传呼等业务功能。在当今社会短信已经成为消费时尚，形成了特有的文化现象。
世界每天都在变，现在我们已可以把世界掌握在手中，新的时代—移动时代即将到来！
★相关数据：
20xx年，我国移动电话用户已达2亿户，其中至少有30以上的用户（约5500万人）把手机短信息作为不可或缺的通信方式，这个比例还在不断增加。
全球去年的短信发送总条数约为3600亿条，其中我国占900亿条。这意味着，全世界每发送的4条短信中，就有一条是中国人发送的。
20xx年全年，中国移动至少有750亿条短信，加上中国联通的150多亿条短信，中国的短信量已经达到了900亿条。20xx年的数字是多少，没有人敢预测，如果是两倍多的话，就有可能创下20xx亿条的新纪录。
20xx年仅除夕一夜，全国短信发送总量就达到了11亿条。
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第二部分移动通信与传媒
★案例1：中央电视台春节晚会
为了增加春节晚会和全国观众在节目播出期间的互动性，20xx年的春节晚会上，中央电视台在原来的电话热线服务的基础上新增了观众短信互动项目。目的是根据自身的媒介资源与移动通信的优势，为关心春节晚会的广大观众提供更为丰富多彩的内容。
从1月17日开始，在整个春节期间，中国移动用户发送短信cctv至8006，中国联通用户发送短信cctv至9850，便可直击春节晚会的台前幕后花絮新闻，参与晚会调查，给晚会剧组提出建议，还能参加有奖猜谜闯关活动。幸运的观众将有机会参加正月十五的中央电视台元宵晚会。元宵节前，用户还可发短信"节目名称"到20xx，或拍摄节目照片发彩信到20xx，继续参与春节晚会最佳节目评选。此外，用户还可继续拍摄春节期间的新鲜事、全家福照片等，发送彩信到20xx参加"我家这样过大年"彩信评选，还有40部彩信手机在等待着参与彩信评选的幸运者抽取。
案例2：中央电视台《新闻调查》栏目短信有奖参与活动
案例3：天津电视台“20xx赛季甲A足球联赛手机短信有奖竞猜活动”
案例4：浙江电视台《人生AB剧》观众有奖参与活动
案例5：杭州电视台《都市财经》投资者发短信得到实时的股票行情，参加“涨幅竞猜”获大奖
★相关数据：
据统计，截至20xx年2月8日，中国移动通信与央视春节晚会互动短信发送量比去年增长2倍多，彩信互动量也接近2万条。
媒体公布，中国移动与央视通过这台晚会共收入500万元。但与现金收益相比，双方更看重的是所取得的宣传效应和传媒业短信应用的巨大市场。
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第三部分短信应用的可行性分析
目前XX电视台新闻综合频道与观众的互动和联系方面通常使用电话、传呼等传统手段。短信风暴的来临将为传媒业来带来的良好的利润增长和自我发展的契机。
手机短信的特点：
☆不受时空和地域所限，可随时随地参加，方便更多的人参与
☆使信息准确即时的传达给观众或消费者
☆后台的
电视台新闻综合频道移动短信应用解决方案第2页
动态统计页面获得全盘反馈信息☆以较低的成本获得最大的市场
☆给用户时尚的互动的全新感觉
☆短信是可持续发展的新媒体，占领先机就会拥有丰厚的收益
手机短信与其他传统通讯方式的对比：
168手机短信
异地需要拔打长途无需长途话费
公用电话不可用无限制
只可在一阶段时间内使用任何时间内都可使用
无法进行数据管理可以进行全面的数据管理
价格为1．2元/次1元/次
★XX新时空优势分析
☆中韩美三资的专业移动短信服务提供商
☆引进韩国先进的移动通信技术
☆尖端设备、组合最优化的短消息处理平台
☆稳定而高效的短信服务应用系统
☆全面支持中国移动，覆盖全国用户。
☆24小时网络运营监控，及时的升级，全方位的培训服务。
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第四部分合作方式与项目实施
★初期目标
☆为频道观众提供全新的互动方式与通道
☆吸引更多的观众参与到电视节目中来
☆利用短信增值服务带来的巨大利润空间
☆全面提升XX电视台新闻综合频道的特色形象与品牌价值
★合作方式与步骤
XX新时空与XX电视台新闻综合频道合作的实施步骤：
第一步XX新时空提案，双方通过合作项目的可行性分析。
第二步合作双方签定短信应用服务合同。
第二步整合频道及栏目资源，确定合作细节，制定合理的项目实施计划。
第三步按项目计划及进度进行实施。
第四步双方随时对服务的质量进行监控。
第五步按合同规定的结算周期及收益分配比例进行结算。
栏目短信应用案例
节目名称：《不同凡响》
节目类型：谈话类
首播时间：每周日晚20：00
节目网站：www.nosono.com
合作要求：
利用手机短信进行节目嘉宾征集
利用手机短信进行节目现场观众征集
利用手机短信进行参与观众的幸运抽奖活动
实施步骤：
第一步确定活动内容及观众参与方式：
宣传文案—
1、“平凡中见神奇，平淡中有传奇！普通人也有不同凡响的经历，我们将在全国范围内征集拥有不同凡响经历的嘉宾，参与我们的节目。人生的感悟、哲学的思考，灵魂的升华。。。发短信JB到1155参与嘉宾征集！”
2、“我们将在全国范围内征集幸运观众，参与我们的节目，届时您将亲临演播室现场，与嘉宾面对面交流。发短信“GZ”到1155参与观众征集！”
3、“只要发短信GZ到1155参与观众征集，除了有机会到现场参与节目，还有机会得到价值一千元的奖品！”
（活动最终解释权归《不同凡响》栏目）
手机用户操作步骤—
A、嘉宾征集活动：
发JB到1155→回复：“请将您的经历用简短的文字进行描述（60字以内），如符合节目要求，我们将在两日内告知您准备接受采访。”→（符合节目要求）回复：恭喜您！您已被列入节目待选嘉宾，请与我们联系商谈采访事宜
（不符合节目要求）回复：“谢谢您的参与！本期节目嘉宾已满，发JB至1155参与我们下期节目！”
B、观众征集活动及幸运抽奖：
发GZ到1155→回复：“请将您的对下期节目内容有关（例：“户外运动”）的独到见解发给我们（60字以内），如符合节目要求，我们将在两日内告知您参加现场节目的录制。”→（符合节目要求）回复：恭喜您！您已被列入节目现场参与观众，请于X月X日X时到XX电视台XX演播室参与节目录制。
（不符合节目要求）回复：谢谢您的参与！本期节目观众已满，发GZ至1155参与我们下期节目观众征集！↓
（中奖）回复：“恭喜您！您已中奖！请于X月X日后携带中奖密码到XX地领取价值一千元的大奖！密码：XXXXXXXX”
（没有中奖）回复：“对不起，您没有中奖！发GZ至1155参与我们下期节目观众征集！”
中奖概率—通常由栏目方面来定
例：预计每天有一万人发短信参与，那么可暂定每五千人中有一个中奖，即中奖概率为五千分之一。即每周送出两份价值一千元的奖品。
活动周期—
活动周期暂定为每周日零点始至下周三零点止（因周四节目录制，周日播出）。
活动奖项的设置—
通常由栏目自定，例：与企业达成合作，由企业提供等值的奖品。
第二步XX新时空针对以上数据对短消息中心各个环节进行系统设定，保证中奖科学合理，每个活动周期的奖品都可完全送出。
第三步系统正式启动运作。
第四步XX新时空为新闻综合频道工作人员或栏目工作人员设置可进行即时活动监控的操作窗口。
第五步栏目通过多种宣传渠道告知观众此次活动。（电视节目播报、电视滚屏、网站、报纸及其它相关媒体。）
第六步活动作面展开，双方对整个活动过程进行把握与监控。
第七步每个活动周期结束后某个工作日，由新闻综合频道或《不同凡响》栏目专人负责奖品的发放。
第八步XX新时空根据新闻综合频道或《不同凡响》栏目的要求定期向栏目提供系统处理的用户数据及分析报告。
★新闻综合频道其它栏目
新闻综合频道的其它栏目也将根据节目自身的特点，以不同的方式参与短信的应用：如《新闻全景》《法治天地》《娱乐现场》《久久合家欢》《太阳雨》《时事1 1》《黄金剧场》等等。
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第五部分技术支持与服务
XX短信平台架构
★XX短信平台的特点：
高性能-系统平台采用最优化组合，设备先进，实力雄厚。
大容量-可同时处理大量的数据。
智能化-根据对竞猜数量及其他属性的统计，数学化预测，系统利用最科学的方法自动调整中奖概率，保证活动顺利进行。
稳定性-活动期间，随时调整奖品数量或其他活动属性，可不中断活动，稳定进行处理。
多样性-可采用QUIZ形式，询问形式，购买商品形式等多种形式。
XX移动短信平台的功能模块
☆短信竞猜系统
☆短信真伪识别系统
☆短信问答系统
☆短信通知系统
☆短信调查、信息反馈、数据统计系统
☆其它根据用户要求开发的个性化功能模块
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第六部分项目人员的设置
双方的合作将是一个长期的过程，在项目实施的进程中，需要双方有专门的人员协调工作。期望双方人员配置如下：
★XXXXXXXX有限公司：
项目经理：1人，负责项目整体定位、规划与实施，协调各方，整合资源。
技术工程师：2人，负责整体项目技术规划。
数据库管理：2人，功能模块的开发及数据库维护。
★XX电视台新闻综合频道：
频道整体负责人：1人
栏目信息整合：1人/栏目
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第七部分项目实施时间
双方签定合同后进入项目实施阶段，各阶段的或各栏目的完成时间由双方根据具体情况协商确定。
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第八部分后续的维护及经营
一个成功的项目,不仅是开发的成功,还是经营的成功。要在节目中发挥手机短信这一新的通讯媒介的作用,不断维护完善原有的功能并随时进行形式创新也是十分重要的。后续的维护包括下几点：
1、信息及时更新、活动有持续性、控制好服务质量。
2、有效利用媒体宣传、整合资源、广告支持、广泛开展与各方面合作，最大限度的利用短信通讯实现合作双方的利润最大化。
及时在项目中应用新技术、开发新功能，如彩信服务，手机游戏等。保证在短信应用领域的领先地位，为用户提供最新最好最时尚的短信服务。
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第九部分市场预期与利润分配
★利润来源及本地市场预期
以向用户的收取短信费用1.00元/条计：
目前XX本地移动手机用户约200万
参考20xx年各种传媒的短信应用比率，约10的人参与
潜在收入为：200万*10=20万元/天（且每人每天发送可能不只一次）
★成本核算
为一个栏目提供短信应用服务，XXXXXXXX有限公司的基础运营费用（硬件设施、平台管理和人工）为RMB9000.00元/月。每增加一个栏目另加60的基本运营费用。
XX电视台新闻综合频道的成本由频道根据具体情况自行统计。
★收益分配
此项目所得收入由双方协商进行分配。具体计费方式与利润分配方式将根据合作的具体情况制定。
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20xx/4/15
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校园闭路电视监控系统解决方案
校园监控系统简介
随着教育改革的深入，国家对学校的现代化建设提出了更高的要求。其中，应用计算机电视教学监控系统以提高教学质量和管理水平是实现学校教育现代化的有效手段之一。
一、校园监控项目背景：
(1) 通过对主要教学场所的闭路电视监控与观察，可增加教学评估的直观性和客观性，在综合教务管理方面可发挥重要作用，已被证明是提高学校教学质量和教学效率的有效途径；
(2) 学校的现代化建设，必须兼顾其教学信息交流功能，利用教学电视监控系统可实现校内闭路电视教学或通过internet网实现校际教学交流；
(3) 根据中共中央、国务院加强机关、学校等单位内部安全保卫和技术防范措施，在教学楼内使用电视监控系统能保证对公共场所的连续监视，确保校内的人身财产安全，加强校园治安管理；
闭路电视监控系统是一种先进的、监视能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（镜头、云台等）直接观看被监视场所的一切情况，可以把被监视场所的情况一目了然。是人们在现代化教育管理中一种极为有效的观察工具。
当今的监控系统将朝一体化、计算机化、多媒体化、网络化方向发展，以达到综合多功能、智能、自动及远程传输的目标。数字化技术的广泛应用是监控领域的一次质的飞跃，它融合了当今世界上最高、最新的科技技术，是今后监控领域的发展方向。数字多媒体监控系统完全以计算机为核心，运用最新的数字视频技术、现场总线技术、网络通讯技术建立一套软硬件相互结合、崭新、完整的多媒体监控体系。到目前为止，数字技术应用到监控领域最为成功的产品是硬盘录像机和远程监控系统等设备。最近更是出现了智能网络摄像机，可利用各种标准网络传输实时彩色图像，如以太网、局域网及广域网，公共电话线交换网（pstn），综合数据业务网以及蜂窝式电话网，其体积虽小，却融合了标准pc机的结构，由此实现了在各种网上传输实时彩色图像所必需的图像捕获、压缩及传输能力。
我们结合当今市场的综合情况和现有技术的开发和处理能力，生产了新一代的多媒体监控系统，该系统是有丰富经验的高级技术和科研人员根据安全管理需要专门设计开发的集数字录像、网络监控、远程数字图像传输等于一体的先进的多媒体监控系统。
二、电视监控系统的基本组成
在闭路电视监控系统中，摄像机完成了对所监视现场的景物进行实时拍摄的任务，并借助于监视器将所拍的图像实时显示出来，因而，工作人员在监控室内通过监视器屏幕上显示的画面即完成了对所辖区域现场情况的监视。在实际应用中，为保存重要的历史数据或是在无人值守的场合，有时还需对监视现场的部分或全部画面进行实时录像，以便为以后教学提供素材，这就需要用到录像机。
三、数字远程监控图像传输系统
在闭路电视监控系统中，视频信号的传输，主要指的是从前端摄像机至监控中心之间的传输，视频信号在传输系统中的流向是由前端摄像机指向控制中心，而不是像有线电视网那样通过有线电视台流向各用户的电视机终端。从这个角度来说，电视监控系统的流程和有线电视网的流程正好相反，因此，这也就导致了电视监控系统在信号传输上有许多的特殊性而与有线电视网不同或不能完全相似。
在局域性的闭路电视监控系统中，由前端摄像机到中心控制室的距离通常在1km以内，因而从前端摄像机到中心端视频设备（如视频主机、画面处理器、监视器或录像机等）的连接大都是由视频电缆直接连接的。
在实际应用中，比如实现远程教学，有时从前端摄像机到中心控制室的距离可能远远超过1km，如果此时仍采用视频电缆来传输图像信号，则在中心端的监视屏幕上就不能收到令人满意的图像，甚至是什么也收不到，而如果在某些距离特别远，或是不宜布线的特殊区域，则根本不能通过视频电缆来实现图像的传输。在这个时候，就必须采用其它的传输方式（如局域网、电话线传输、微波传输、光纤传输等等）。多个场景的图像能传输到多个目的主机上。
电视监控系统方案设计条例
一、系统设计原则
本系统设计采用当今最先进的技术和我公司多年来从事监控行业同类工程的丰富经验，系统既反应当今监控系统的水平，又具有发展潜力。充分保证了整个系统的质量、安全和现行施工及日后维护的方便，系统设计具有针对性且经济合理。
1．兼容性：所采用的设备均能与日后增加的设备进行兼容。
2．标准化：所选用的器材及设备均符合监控行业专业产品制造及设计标准。
3．实用性：所提供的器材及设备均能满足保安监控系统的实际需要。
4．灵活性：所提供的系统设计方案具有足够的灵活性。
5．扩展性：所设计的系统能很方便的增加一些新的前端设备，扩充功能强大，多数扩充设备可即插即用。为日后的系统的扩容和功能的扩展提供充分的保障。
二、系统设计依据
中华人民共和国国家标准：《gb50198-94民用闭路电视监控系统工程技术规范》。
中华人民共和国安全行业标准：《ga/t75-94安全防范工程技术规范》《民用建筑电气设计规范》，根据现场实际安全防范的要求。
电视监控系统必须根据具体的实际情况配置和选择合理的设备，以便达到系统的工作稳定可靠，设备档次较高，扩展功能强，且又能满足系统的实际要求。在此基础上，摄像机摄取的图像和录相回放的质量要达到较高水平，力求在最低的价格取得最好的监控效果。
根据学院的具体情况和实际需要，结合当前电视监控系统的行情和发展方向，本着更多、更好、更精的思想，我们设计人员特准备了实施方案，用户可根据具体的实际情况加以选择。
三、系统设计思想
设计方案采用传统的模拟监控方式进行配置，力求在最低的价格达到最好的监控效果；在此基础上加上了画面处理、录像、校长分控，并同闭路电视网进行联接；加上了远程监控和联网的功能，在达到较好的监控效果的同时提高了整个监控系统的性能和档次。
四、系统设备设计
系统由前端设备、传输设备及终端设备及远程监控四个部分组成。
前端：包括彩色摄像机、镜头、解码器等。
传输设备：包括各种线材及放大和转接设备。
终端设备：包括彩色监视器、切换矩阵、控制软件、长延时录相机等。
远程监控设备：包括就地主机、传输系统（lan）、控制中心（多媒体计算机、打印机及远程监控系统软件）
五、系统方案设计
系统由前端、传输、控制和显示、internet网五个主要部分组成，并对图像信号具有分配、切换、记录和重放和校园网连接功能。
1、系统前端设计
系统共设置45个图像监控点：根据学校要求一 楼：设置x台彩色一体化摄像机、拾音器、并能控制方位和镜头；二楼：设置x台彩色一体化摄像机、拾音器、并能控制方位和镜头；等等。
2、控制系统设计
主控室设置12台21寸彩色收监两用机用于主画面监控， 1台主控计算机、1台矩阵控制主机及2个监控适配器、1套主控软件。系统的控制由矩阵切换控制主机、控制软件、解码器组成：
(1) 控制系统选用多媒体电脑监控主机一套，p4-1.5g/40g/17，配置相应多媒体监控软件，作为系统的管理中心，可方便地上网，具有较高的开放性和可靠性；
(2) 采用微处理器矩阵切换控制单元对视频和音频信号进行切换，并具备能遥控转动摄像机镜头的焦距、聚焦、光圈及控制云台的转动功能。
具有多路摄像机的矩阵控制功能
由微处理器控制的采用大规模音视频切换专用芯片作为视频切换矩阵电路的多路多通道中型切换设备；
具有模块化的插板结构，有视频输入、视频输出、报警输入等多种模块的插板，用户可自由地选择各种插板组合成系统所需量和功能的切换设备，配置简练，减少了主机的外配套连接设备，便于今后维修；
设置控制操作，通过键盘鼠标，用户可以进行编程，所编程的图像信号显示方式，既可以固定显示，又可以时序方式显示，既可顺时序方式又可逆时序方式，并且参与时序显示的摄像机台数和时间间隔均可进行任意预置。通过键盘还可实现如下功能：摄像机电源开、关；云台左、右、上、下转动；镜头变焦、聚焦、远、近等；
(3) 配置媒体播放机调制解调器和混合器等电视设备，实现与闭路电视教学的联网；
(4) 满足多点管理需要，校长室设一个分控点，分控电脑选用p4微机，加设图像采集卡、及控制软件，分控人员可在自己的电脑上通过计算机网络进行控制和监视；
3、传输部分的设计
系统视频信号传输采用同轴电缆。
系统控制信号传输采用双芯屏蔽信号线。
网络信号采用超5类双绞线。
系统采用基于tcp/ip协议的lan/wan形式构建系统网络结构。视频/ 音频传输采用图像压缩传输方式。远程图像传输方式是多样的:包括pstn电话方式、ddn方式、e1方式和基于atm的网络方式。这一特点使用户可以根据自己对远程图像的不同要求和预算，选择最佳方案。
4、显示与记录部分设计
根据系统规模，另外设计一个电视监视墙屏， 12台21寸的电视机组成，对摄像机实行分组监视，在操作控制台上采用多媒体计算机监控，计算机显示器作为主监视器。这样全校45个监控点的画面都可以在监视墙上显示。
5、网络功能
监控信号通过视频采集卡和网络计算机和internet连网。
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案
第一部分
项目可行性分析
在目前局端程控交换机的附加功能设置，已开放的增值业务平台很多，计有免扰、闹钟、查号、天气预报、直通，呼叫转移、语音传呼、呼叫等待、三方通话、Ip、10000号等多项功能，其中部分是属于收费服务项目，部分属于提升企业形象项目，部分属于业务量留住项目。但由于在设置过程中登记开放的业务手续繁杂，代码较多：
例如：呼叫转移业务开办及实用程序：
开通：填写本地电话业务变更登记表，持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。
使用：听到拨号音后，按"*57*TN#"（TN表示您临时的电话号码）耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#57#"(原电话机上），按"#57*TN#"(新转移话机上）耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。
这一繁琐的流程和代码势必使客户难以记忆，导致无论是收费、免费项目均使用率极低，业务收入基本为零，造成设备资源闲置，使用效率没有充分挖掘。
为此TCL通讯设计开发一项新的增值业务的终端产品“一键通”电话，运营商可依托该产品展开多功能增值服务业务，与TCL通讯合作推出新的服务套餐—“一键通服务”，将目标客户在上述程控新功能方面的主要需求项目以“缩位键”的方式进行固化处理，以“开关式”原理进行操作，从而最大限度的方便了客户的使用操作，增加他们的消费兴趣，使用频率，从而也达到提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。
一、市场分析：
随着经济发展，无论是商业客户还是家庭、个人客户消费能力在明显快速增长，因此对通讯消费的支出也在同步快速发展，对电信服务项目的要求也在逐步增加，因此，在中高端的消费群体中对电信增值业务的开放并不是缺乏支付能力和消费需求，而是由于人的“惰性”思想导致他们对新业务的使用产生了本能的障碍心理，人为抑制了业务的正常发展和服务，“一键通”项目的推出，正是充分发挥这一“惰性”思想，将目标客户的主要需求项目已“缩位键”的方式进行固化处理，以“开关式”原理进行操作，从而最大限度的方便了客户的使用操作，增加他们的消费兴趣，使用频率，从而也达到我们提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。
二、投资分析：
本项业务的推出是完全建立在局端设备目前业已存在的服务项目上，因此对于局端设备方面不需要进行任何的投入和改造。更重要是在终端促销方面的大力营销推广（参阅营销推广方案）。
三、收益分析：
本项目的推广将在以下方面获得收益回报：
1、经营型收益：在目前已开放的增值业务平台中，业务当中：免扰、闹钟服务属于收费项目，查号、天气预报、直通属于服务项目，呼叫转移、语音传呼等属于业务量留驻项目，但由于手续烦琐，导致无论是收费、免费项目均使用率极低，业务收入基本为零，因此本项业务的，推出势必是以套餐形式预收收费项目费用，提升运营收入。
A、前提假设：以10000用户为计算单位，以一年为计算期限
增值服务（包含来电显示业务）：为方便基本用户和高端用户的多项选择，我们设计两种套餐方式：
a、灵键小秘书套餐（适用于家庭用户）：收费10元/月（功能设置：来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化）。
b、商务精英套餐（适用于商业客户）：收费15元/月（功能设置：来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化、免扰服务、天气查询）。
其中我们按85％的用户选择灵键小秘书套餐，15％选择商务精英套餐作为下面的计算基础。
呼叫转移：增加电信通话费
10000用户中，有50％的客户在一月内平均遇到了3次无人接听的情况，并且使用了呼叫转移的功能，每次接通费0.22元
从以上基础得出以下模型：
电信可通过“一键通”多功能电话实现的增量收入：
选择灵键小秘书套餐：
①10000*85％*10元/月*12月=1020xx0
选择商务精英套餐：
②10000*15％*15元/月*12月=270000
而其中设定由于开通免扰功能造成话务量流失，以其中每位用户年使用免扰功能3个月，导致平均每月流失话务50次计算：
③其话务的流失营业收入为：10000*15％*50次*3个月*0.22元／次＝49500
则选择商务精英套餐的实际增值收入为：
⑤＝②-③=220500
⑥由于呼叫转移实现的业务增量：10000*50％*3次/月*12月*0.22元/次
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案第2页
=39600即10000用户可实现的增值业务总收入为：
S1=① ⑤＋⑥=1280100
B、即期收益：我们在此分存量市场开发和增量市场激发两方面进行分析：
存量市场方面：假设某区域的市场存量为120万，按其中50％为存在消费能力的潜在市场，即60万用户计算进行以下市场开拓规划：
20xx年目标客户10万
20xx年目标客户20万
20xx年目标客户30万
则本年度实现“一键通”存量市场增值回报：S1*10＝128.01万*10＝1280.10万
增量市场方面：假设某区域今年的增量以目标10万户为计划，这其中按70（即7万户）为具备中高消费能力的新迁用户，由于“一键通”提供了差异化的服务，因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务，进一步扩大了市场份额，并且由于优质服务品种和有力的促销活动，令其中40增量用户选择本项增值业务：
则本年度实现“一键通”增量市场增值业务回报：S1*3＝128.01万*3＝384.03万
存量市场和增量市场增值业务回报相加，在本年度即可获得增值业务回报：
1280.10万 384.03万=1664.13万
C、长期收益：从第二年开始由于已经存在上一年度发展的消费客户为基础，因此从第二年开始的增量收入分别为：
20xx年上一年增值收入＋S1*20=1664.13万＋2560.20万=4224.33万
20xx年上一年增值收入＋S1*30=4224.33万＋3840.30万=8064.63万
20xx年上一年增值收入＋S1*N=8064.63万＋N万≥10000万
按上述目标80％的达成率计算：仍然能保证最终8000万左右的年度纯收入。
并且随着市场推广力度的增强，用户经济实力的提高，潜在市场的基础会迅速扩大，增量收入也会同步迅速提高。
2、业务拓展收益：从目前固网市场经营而言，市场份额的拓展、客户基数的扩大早已不是当务之急，更重要的是如何在这一基数庞大的存量市场上获得更大的回报，因此“TCL一键通”产品的推出正是从协助电信部门达成迫切需要的经营目标—迅速提高ARpU值，建立新的业务增值方案，长期稳定的获取回报：从去年年报显示，小灵通业务ARpU为45元，而本地固网电话ARpU为40元，这显示了小灵通在电信收入增长中，贡献要比传统固定电话高出一成多，但小灵通的开展需要在局端和终端投入不菲的成本，“一键通”业务的推出在局端方面不需要增加任何开支，只需在终端促销上投入一定的费用即可，但由此带来的收益却可使本地固网电话ARpU达到小灵通的水平（40＋5），并且更长期、更稳定，市场容量更大。
3、市场推广收益：
每年为了补充、提高、健全自己的企业形象，推广各项产品和品牌，企业都会投入巨资进行大规模的市场推广，因此也需要不同往年、创新的推广主题以获得受众的眼球，并同步创造更多的回报，我们也同样如此。本项业务的推出势必可以在今年推广内容主加入重要的一项，从而避免重复、空洞的宣传，或者是以残酷的价格竞争获得消费者的垂青。
4、企业形象[找材料到☆ -ˇ 网上服务最好的资料站点！注：去掉中间符号在*搜索第一个网站]收益：创新的经营思路一直是我公司的优秀传统，在传统的固话领域以最小的投入获得设备使用效率的提高和业务的增值收入，“TCL一键通”的开发运营将能够为各运营企业形象不断提高添砖加瓦。
综上所述，本项业务的推出完全能够满足市场需求，在投入极小的前提下以极其简便的方式丰富了我们的服务品种，树立了良好的公众企业服务形象，以更睿智的方式摆脱与竞争对手单纯就价格方面的竞争，更重要的是对于提高我们的运营收入可以起到较大的帮助。
第二部分
营销推广方案
为了使“一键通”增值服务项目在推向市场是获得理想的推广效果，我们特针对此项目定制了一套较完整的营销推广方案，具体内容如下：
一、营销目的
1、增加运营收入：企业的经营目标是提高运营收入，实现利润长期稳定的最大化，因此我们也同样把此一点最为退出任何产品和项目的核心和终极目标。
2、提升资源效率：进一步挖掘固网资源优势，提高固网资源利用效率，增加固网业务收入。
3、避免业务流失：“一键通”保证更高的电话接通率，避免无效呼叫的业务流失，提高业务收入。
4、提升企业形象：在原有来电显示增值服务的基础上开发推出新的增值服务项目，通过“一键通”方便快捷的提供给用户，提高电信增殖服务的使用率，满足用户的多元化、个性化需求，树立服务形象，避免电信竞争简单的“价格战”。率先创新提高服务的内容和质量提升电信服务的竞争力，为中国电信的传统形象注入新的活力。
5、扩大市场份额：竞争环境中，以差异化的服务提升产品竞争力，吸引新装机用户和巩固原有用户，扩大市场分额，提升规模化运做能力。
6、巩固行业地位：提高固网产品的竞争力，巩固电信在电信行业的领导地位。
二、营销主题
为了让市场目标消费群体迅速了解、熟悉本项业务，产生购买欲望，TCL将为“一键通”项目的全面推广拟定一个文字简单、精悍，内容明确的活动主题，具体文字待定。
三、营销目标
从理论而言市场存量讲都是我们的目标市场群体，但其中由于收入的不同造成、消费能力的差异，势必存在即期目标客户、近期目标客户和长期目标客户，并且根据客户的固话业务属性又分为商业客户和家庭客户，他们对服务项目和消费观念也同样存在极大的差异性，因此我们根据这些特点设计了以下的营销目标：
备注：我们在这里的预计分析数据是建立在现阶段的相对静止数据，增量市场的营销目标将按照同步的比例进行设计，并且家庭用户的消费能力也将随着社会总体水平的提高，而我们在此项目的服务收费是相对固定的，因此中高阶层家庭客户的数量必然大幅度增加，则我们的营销目标也将同步放大。
2、年度目标：以上述目标为基础，各阶段计划分解如下：（数据单位：万）
四、营销渠道
任何影响产品的确定和推广都需要全体员工的共同努力才能完成既定的计划和目标，否则只会成为一纸空文的美好理想，因此我们在此针对目前已有的渠道资源将今年任务分解如下：
五、营销政策
1、费用设计
根据公司目前的实际考核指标，结合市场的现实需求，在本项服务的推广使我们均以来电显示业务为基础，在此之上增加“一键通”服务项目，避免出现服务并列选择，内部竞争，客户只选其一，造成原有营收流失，无法达到提高营收的目的，因此我们在进行费用设计时计划如下：
2、客户政策
A、新装机用户：安装电话、开通来电显示、一键通服务，免费送灵键多功能电话机，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
B、已装机用户：开通来电显示、一键通服务，并承诺使用一年以上，送灵键多功能电话机，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
C、重点客户：上一年度平均月消费达到80元以上的家庭用户、100元以上商业用户赠送灵键多功能电话机一部，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
3、工作程序
为保证计划的顺利实施，在此制定相应的工作流程，具体内容如下：
A、工作流程：
营销中心、社会代办处流程：
业务受理→合同签立→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心
大客户中心、商业客户流程：
业务受理→（客户现场／柜台）签立合同→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心
10000号流程：
业务受理→资料查验→（总机）录入合同→业务开通→话机赠送→转入计费中心
公司员工流程：
方式根据客户性质按上述流程选择办理
B、服务地点：
营销中心、社会代办处：前台办理，话机前台赠送
大客户中心、商业客户：客户现场／前台办理，话机上门／前台赠送
10000号：总机办理业务登记，话机前台赠送
公司员工：根据客户性质按上述方式选择办理
六、市场推广
1、消费心理分析：在制定推广计划之前，我们对目前存在的消费心理和需求作一次预演和分析，以为下一节的计划进行目标明确阐释：
A、消费需求：由于个人需要，希望能体面地拒接所有电话、保持特殊需求的短暂安静环境，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：免打扰
消费层面：商业为主、家庭为辅
B、消费需求：由于商务往来，希望在离开固话的同时不会错过任何电话，从而达到保持连续的沟通的目的，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：呼叫转移
消费层面：商业为主、家庭为辅
C、消费需求：由于重要时刻的需要，希望获得及时提醒，以勿错过相应的时间，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：闹钟服务
消费层面：商业为主、家庭为辅
D、消费需求：由于未知希望联络的对象的电话号码，希望能简便的查询，避免错拨，希望能提供更简单直接的服务，进行快捷的查询。
服务业务：查号
消费层面：商业为主、家庭为辅
E、消费需求：希望能随时简单方便的提供气象服务，以获得未来特定日期的天气状况，便于活动的安排，并其可能由于不知相应号码，而出现误拨、放弃的现象。
服务业务：天气查讯
消费层面：商业家庭同步需要
F、消费需求：希望在拨打长途电话能够省钱、方便、快捷，并且可以避免错拨其他运营商的Ip号码，造成业务流失。
服务业务：Ip拨号
消费层面：商业家庭同步需要
G、消费需求：某一号码需要经常拨打，尤其有老人或小孩的家庭，希望该特定号码能非常方便、快捷、安全的拨出，避免错号，以产生不必要的麻烦。
服务业务：热线或直通拨号
消费层面：商业家庭同步需要
特别建议：“热线服务”应改名为“直通服务”，“热线”键改为“直通”键。原因：“热线”与“直通”相比，“热线”容易让人误解，跟现在很多的电话聊天服务台，各种便民热线电话等混淆，而普通消费者对此类热线服务的兴趣不大，关注度很低，甚至有抵触情绪。而“直通”比较新颖，容易引起用户注意，针对这项服务也比较直观，贴切，容易理解，便于推广。
H、消费需求：希望能简单快捷的获得电信的亲情服务，。
服务业务：10000号
消费层面：商业家庭同步需要
2、市场推广计划
本项增值服务在湖南省乃至全国电信行业都是首次推出，无论是客户还是员工对此均较为陌生，虽然他们可能或多或少的指导电信的某几项功能性服务，但远未达到来电显示的熟知程度，这就决定了在项目的推广上必须做好充分的造势、推介和说明工作，因此我们在推广宣传方面计划采取以下步骤和方式来成功推出此项增值业务：
第一阶段：导入期
A、推广思路：在此阶段新增值业务刚刚推向市场，因此我们的首要工作是如何让目标消费群体能够迅速获知这个信息，以及由于这项服务能给他的生活、工作带来那些便利，提高工作效率和生活质量，所有的推广工作将围绕这些目标进行，在此设定的推广图示如下：
B、推广主题：
来电显示 “灵键小秘书”——新套餐、新服务、新生活（具体内容待定）
）根据上述设想，暂列主题如下：
装机免费送电话，电信秘书带回家
“灵键小秘书”
号码不用记电话一键通
贴身小助理及时一键通
C、推广时间：20xx年5月—9月
D、推广范围：********地区
E、推广策略：
a、品牌设计：为本项增值业务涉及一个醒目、易记忆、易传播的名称，并同步设计相应的卡通形象代言传播，更具亲和力；
b、广告宣传：充分运用独立或公司各方面的广告资源，向目标市场全面、充分、详细的阐述增值业务的品牌、内容、功能等各类信息；
c、促销活动：采取强力、实用的促销方式在各类营业网点全面开展，迅速吸引目标消费群体的高度关注，加速他们尤其是重点消费群体的购买决定；
d、资源整合：调动各级公司和组织机构的资源，市、县、乡紧密结合，采取差异化宣传手段，以市区为重点，以利益诉求为核心，以促销赠机优惠为手段，达到快速业务推广的目的
e、内部动员：责任到人，利益挂钩，调动系统人员积极性。
F、广告宣传：
a、广告内容：在本期广告宣传上，我们必须注重的是新业务的品牌推广和内容全面灌输，因此在广告内容上讲主要侧重以下几点：
品牌：让新业务的品牌尽量达到家喻户晓、耳熟能详；
功能：让新业务的功能以多种形式向公众阐述得简单明了、便于掌握；
消费利益：让受众清楚地知道新业务对他工作和生活所带来的极大便利。
使用方法：以通俗易懂的方式迅速掌握应用方法。
促销活动：最实用、最有诱惑力的方式促进消费的执行
b、广告形式：
c、媒体发布及预算：
导入期媒体发布计划表
（20xx年5—9月）
（略）
报纸：硬广告配合软文炒作，注重软文炒作，通过构造一些使用环境和情景，通过具有亲和力的方式，巧妙的传递增殖功能所带来的好处，而且成本较低。
电视：拍摄具有情景使用的简单广告片，在湖南经视等收视率高的电视媒体高频次集中播放。
网站：电信的相关网站
户外：路牌广告:有针对性的选择一些路牌广告，如人流量较大和通讯市场较集中的地方。
公交车身广告，公交站牌广告。
制作宣传车，深入县乡宣传。
城乡墙体广告
广播：利用其成本低廉优势进行滚动播放。
终端：充分利用各电信营业厅内外的位置做喷绘灯箱，张贴海报，散发单页。紧抓“终端”，散发宣传资料，进行面对面的推动。充分利用电信营业厅的资源。抓住顾客到营业厅缴费的机会，向顾客进行现场推荐。对营业厅的工作人员采取适当的激励，起到事半功倍的效果。
培训：对营业员及相关人员培训，达到充分的信息沟通。活动的目的，活动的内容，活动能带给消费者的好处，如何介绍等等。电信装机人员进行专门培训，实行利益挂钩，将开通的业务的用户数与其收入挂钩，刺激其在装机时对用户进行宣传的积极性。
宣传过程中要注意各种渠道涉及的内容和风格的一致性，协调性，各种宣传渠道要控制好时间和内容，才能形成整合效果，促进消费者认知。
G、促销活动：
a、客户促销：根据营销政策执行客户促销计划（参阅上文）。
b、奖励促销：为吸引消费者注意，提升消费兴趣，在本期推广中我们将加入客户额外抽奖促销推广活动，以3000户为一组进行如下奖励设置：
第二阶段：发展期
A、推广思路：本阶段的推广是在延续导入期工作完成之后，市场对新增值业务建立了一个基本印象，各项功能和利益均大致了解，消费者对新增业务由陌生向认知、认可、认同的过程逐步发展，消费趋势呈快速增长态势，市场已经进入发展阶段，因此我们需要根据市场的反映和在前期进行的分析，展开差异性的重点攻势，并根据具体进展确定推广目标和主攻方向。
B、推广主题：差异性推广活动、广告宣传、促销活动。
C、推广时间：20xx年10月—12月
D、推广内容：根据具体进行再行制定。
E、推广范围：********地区
F、推广策略：根据具体进行再行制定。
G、广告宣传：根据具体进行再行制定。
第三阶段：成熟期：（待定）
第四阶段：维护期：（待定）
七、营销成本：
1、促销成本分析：
在前文中（参阅“收益分析”）我们已经得到相关新增业务运营收入数据：
即10000用户可实现的增值业务总收入为：
S1=① ⑤＋⑥
而10000用户的促销用终端采购总成本为：
S2=单台采购成本*10000
则可以得出当年由于推广增值业务获得的总回报为：
S＝S1－S2
存量市场方面：按其中50％为存在消费能力潜在市场，即#万用户计算进行以下市场开拓规划：
20xx年目标客户万
20xx年目标客户万
20xx年目标客户万
则本年度实现存量市场增值毛利：S1*10
增量市场方面：假设今年的增量以目标10万户为计划，这其中按70（即7万户）为具备中高消费能力的新迁用户，由于“一键通”提供了差异化的服务，因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务，进一步扩大了市场份额，并且由于优质服务品种和有力的促销活动，令其中40增量用户选择本项增值业务：
则本年度实现增量市场增值业务毛利：S1*3
存量市场和增量市场增值业务回报相加，即为在本年度即可获得增值业务毛利
2、广告媒体预算：（参阅另表）
3、促销活动预算：
按3000号为一组计算基数如下
4、营销总成本：
据上计算，本年度营销总成本＝促销产品采购成本 广告费用成本 促销抽奖成本
20xx年度广告媒体投入总表
（略）
备注一：导入期和发展期有部分广告资源系合并使用，按投放的时间顺序计入导入期；
备注二：部分广告活动可以套用公司其他资源形势，如“五一七”推广期间可以做到资源整合使用。
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