某市游艺娱乐整治工作总结。
人生漫漫，时光飞逝，在这一阶段中你一定成长了不少，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。工作总结切忌使用非量化的内容，以及模糊不清的表述。那么该如何完成一篇高质量的工作总结呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《某市游艺娱乐整治工作总结》，但愿对你的学习工作带来帮助。
某市游艺娱乐整治工作总结市文化新闻出版和广播影视局关于开展游艺娱乐场所专项整治情况的汇报根据四川省文化厅、四川省公安厅、四川省工商行政管理局关于印发《四川省游艺娱乐场所专项整治行动方案》的通知要求，为切实加强我市游艺娱乐场所的管理，打击游艺娱乐经营场所的违法犯罪活动，促进我市游艺娱乐场所健康发展，我市文化市场执法人员不懈努力，落实专项整治的各项措施，取得了一定成效，现将我市开展游艺娱乐场所专项整治工作情况汇报如下：一、提高认识 加强领导为深入贯彻省厅文件精神，我市庚即成立了由市文化新闻出版和影视局分管副局长为组长，公安、工商分管局长为副组长，各职能科室、执法队伍为成员的游艺娱乐场所专项整治领导小组。并结合我市实情，召集相关部门，多次召开专题会议，经反复研究，制订了详细的、切实可行的游艺娱乐场所专项整治行动方案。同时，向各区县全文转发了《四川省游艺娱乐场所专项整治行动方案》（雅文发【】62号），落实目标任务责任体系，要求各区县要高度重视。 二、重点明确 措施得力此次联合整治要做到既要分工明确，更要强化协作。我市（区、县）公安、文化、工商部门充分发挥自身职能优势，明确职责分工，规范工作程序，定期交流沟通。1、(一)建立了会商机制，我局主动针对游艺娱乐场所中的问题、案件、日常管理等事项召集了公安、工商部门开联席会议，进行会商研究。（二）建立了联合执法机制。整治期间文化、公安、工商部门加强了协调配合，对游艺娱乐场所经营秩序、场所设立、赌博（变相赌博）、博彩等违法犯罪活动、查处取缔无证照经营等开展经常性的联合执法，既相互支持、相互配合。（三）建立了信息通报机制。按照管理信息共享、查处情况互通的原则，建立了文化、公安、工商三部门信息通报机制，加强了游艺娱乐场所行政审批、行政执法等信息交流，及时掌握行业动态，增强监督管理的有效性和实效性：一是确定专人负责信息和宣传工作，专事专项行动情况的收集、整理、报送；二是在文化市场执法稽查队中确定信息联络员，沟通与相关职能部门的执法信息；三是重视执法与教育相结合，突出严格执法的同时兼顾人性化执法，说服教育无证经营业主配合调查取证，接受相关处理，积极整改，守法经营。四是及时收集、整理、汇总有关专项整治行动的资料，做好阶段性总结，经主要领导审核把关后及时报送执法数据和相关材料，并在此基础上完善与相关职能部门信息联络员的互动机制，为长期协同合作打好基础。2 、严把游艺娱乐场所准入关。（1）新设立的游艺娱乐场所必须使用文化部《游戏游艺机市场准入机型机种指导目录》中的产品。场所不得设置具有押分退币、退钢珠、退奖券、荧屏记分和其他有奖方式等赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板。 （2）开办游艺娱乐场所必须向文化行政部门提供消防、公安、环保等职能部门审批合格批准文件，经文化行政部门实地勘验、公示、举行听证后，方可领取娱乐经营许可证，并到工商部门办理营业执照。三、工作情况（一） 宣传动员和自查自纠阶段（8月10至8月30日）。按照会商部署，我市游艺场所调查整治采取业主自查与管理部门同时排查相结合的调查办法。各区、县分别对有证经营的游艺娱乐场所业主召开了学习动员会。会上组织学习了国务院《娱乐场所管理条例》、《无照经营查处取缔办法》、公安部《娱乐场所治安管理办法》以及文化部、公安部、工商行政管理总局《关于进一步加强游艺娱乐场所管理的通知》（文市发[]4号）的相关Fwr816.cOm精选推荐
某市农业工作总结
年，在市委、政府的正确领导下，深入实践科学发展观，积极开展争先创优活动围绕优质粮食和无公害蔬菜两大产业，立足调结构、保增长、促增收，努力推进农业增长方式转变，加快现代农业建设步伐，确保农产品有效供给，提高农业综合生产能力，被确定为国家级现代农业示范区和蔬菜产业示范县，荣获全国粮食生产先进县和国家绿色能源示范县称号。
一、粮食生产取得突破，优质粮食产业稳步发展
坚持粮食安全原则，按照“稳定面积，发展优质，主攻单产，确保总产”发展思路和品种优质化、生产标准化、耕作机械化、灌溉节水化、经营产业化、服务社会化“六化”目标，持之以恒抓好优质粮食产业。
一是，粮食连续8年增产，总产首次突破56万吨。年，全市粮食面积106.5万亩，较上年增加3.1万亩，总产56.4万吨，较上年增加0.5万吨，荣获“全国粮食生产先进县”称号，保持了粮食生产在全国的先进地位。
二是，小麦战胜灾害天气，玉米单产历史最高。小麦生产通过开展“抓春管、促转化、保夏收”百日会战，战胜了冬春持续低温寒潮天气的影响，获得亩产447公斤的较好收成；玉米生产严格落实“以秋补夏”各项措施，平均单产达到629公斤，创历史最好水平。
三是，小麦优质化率提高，品种结构优化。年秋播，优质专用小麦面积50.3万亩，占小麦总面积的93%，其中优2018面积在30万亩左右，占60%；安排优质麦繁种2万亩；与益海粮油签订了商品粮收购合同，对优质麦实行订单收购。农科所选育出4个高产强筋麦和2个高产小麦新品系推荐到省品种试验，其中2个高产强筋麦品系进入到优质麦区域试验；优质麦品种“优9618”荣获市科技进步一等奖和省科技进步三等奖。目前，由我市培育的“优、石新”系列小麦品种种植面积44.8万亩，占84%。
四是，粮食高产创建效果显著。年，“万、千、百”粮食高产创建示范工程建设万亩方3个、千亩方12个、百亩方10个，总面积达到6.6万亩，占全市粮食面积的12%。其中国家级小麦、玉米万亩示范片各3个，面积31500亩，经专家验收，小麦万亩示范片亩产达到595.8公斤，玉米万亩示范片平均亩产727公斤，在市“百千万”高产创建活动中，村万亩示范片获得小麦一等奖、玉米二等奖。
五是，当前小麦长势良好，奠定了扎实的生产基础。年秋播小麦54万亩，总体表现为品种优、底肥足、播期适宜、个体健壮、群体合理，据调查，今年小麦于12月13日进入越冬期，群体达到103.4万，一类苗麦田达到53万亩，为小麦生产奠定了扎实的基础。
二、设施蔬菜稳步发展，蔬菜产业进一步优化升级
年，以发展设施蔬菜为重点，开展“远学寿光、近学贯庄”活动，推动了蔬菜产业的发展。
一是，基地建设稳步发展。全市蔬菜播种面积54万亩，较去年增加0.7万亩，预计总产270万吨。7个规模化蔬菜生产基地进一步发展，大棚黄瓜基地以镇贯庄、落生为中心，涉及周边10余个村，播种面积2.2万亩，年产黄瓜14万吨、菠菜10万吨。地膜葱蒜基地以镇朱家寨为中心，涉及周边20余个村，播种面积2.5万亩，年产大葱4万吨、洋葱3万吨、蒜苔1.5万吨、蒜头1.5万吨，冷库贮藏，春节期间供应。温室番茄基地以、村为中心，年播种面积4.5万亩,年产番茄22万吨。中大棚甜椒基地以双庙为中心涉及周边20多个村庄，面积3.2万，规模、产量、效益可称之最，年产甜椒15万吨。露地菜基地以里庄为中心，涉及50多个村，面积2万多亩,年总产各类鲜菜10余万吨。设施精特菜基地以市农业高科技园区为中心，种植面积XX余亩，基本实现订单生产，球茎茴香、绿苤蓝、芹菜、番茄等装箱配送，年销售1万箱以上；芥蓝、菜心、奶白菜、香菜等鲜菜空运出口日本，年出口量约1万吨。大棚瓜菜基地以镇村为中心，涉及10余个村，种植面积4000余亩，年产西瓜2万吨、番茄2万吨、尖椒1000吨。
二是，设施蔬菜发展迅速。年，全市设施蔬菜播种面积达到17.5万亩，日光温室新增2860亩，其中百亩以上成方连片面积2349亩；塑料大棚新增3593亩，其中200亩以上成方连片面积3481亩。去年因雪灾受损温室、大棚经维修维护已恢复生产，、、、村、村等地建成百亩以上连片寿光第五代温室，镇村建设高标准育苗中心100亩，连栋温室和大跨度优型温室相结合，年育苗能力可达5000万株。各乡镇和10个蔬菜产业发展示范村都作好了发展设施蔬菜规划和准备，镇把至村路两侧1000亩作为发展重点，一期规划建设育苗及生产温室16座；镇村、镇村由蔬菜合作社流转土地各100亩，着手建设日光温室，镇南凝仁规划发展蔬菜XX亩，一期200亩温室正在建设中。
三是，国家级蔬菜标准园基本建成。制订了《市国家蔬菜标准园六统一管理约定》，实行生产档案、编码、技术规程、品牌销售、物资供应“五统一”，由双联合作社统一联系和采购生产所需的肥药，建立生产档案，实行产品质量可追溯制。年，标准园内已开展技术培训3次，培训人员60多人次26座温室统一定购使用防雾滴耐老化功能棚膜、防虫网、黄板，印制下发了塑封技术规程，印制1.5万个碧青牌蔬菜包装箱和3万个包装袋，统一使用“碧青”商标销售产品，与北国超市开展了农超对接，日供菜量已达5000公斤。
四是，扶持推广新技术，增加设施蔬菜科技含量。继续推广普及“两膜一网一黄板”技术，引进示范蔬菜新品种106个，通过财政招标扶持推广高效eva无滴防雾膜29.7吨，自动卷帘机396台套。
五是，蔬菜产品认证步伐加快。今年组织高效农业示范场、农联蔬菜专业合作社、神喻王科技有限公司三家企业申报认证了小黄瓜、甜椒、黄瓜、菠菜、番茄、茄子、莴笋7个绿色食品，10月27日拿绿色标志使用权证书。加上原取得认证的番茄、青椒、黄瓜、茄子、鲜食小黄瓜、娃娃菜六个无公害、绿色产品，已认证国家级绿色无公害产品13个，其中绿色9个、无公害4个，获认证企业7家。
六是，品牌销售上台阶。全市有关蔬菜的协会和专业合作社达30多个，在国家工商局注册了“碧青”、“德桦”、“康之福”三个蔬菜商标品牌；积极开展品牌销售和农超对接。其中市双联蔬菜专业合作社采取“合作社+基地+农户”的经营模式进行运作，在完成为首届果蔬节供菜后，又与北国超市和家乐福超市开展了农超对接，每天供菜5000余公斤，“碧青”娃娃菜在桥西市场当前占有率近60%。、、、、、、、、、10个示范村均已成立合作社，以协助销售和农资统一供应为突破，尽快达到省级社要求。
三、完善优化服务体系，开展全方位综合服务
在加强“三电一厅”服务的基础上，今年重点加大信息应用、农民科技培训等方面工作力度，提高农业综合服务水平。
一是，加快推进互联网的应用步伐。把推进农业信息化作为实现农业现代化的一项重要内容，坚持‘以需求为导向，以应用促发展’的指导思想，对全市农业信息资源实施了有效整合，加强互联网在农业和农村的应用，积极引导和推进区域内龙头企业网站、特色农产品网站和乡村门户网站建设，同时加强引导农业产业化龙头企业、农村各类合作组织、农产品市场、专业大户和广大农民，利用互联网广泛搜集和发布信息，加强与市场对接，密切与客户的联系，为生产经营添加新活力。目前，我市农村各类网站超过100个，其中仅宫灯（旗帜）网站达30余个，此外还有纤维板厂、糖厂、米厂、面粉厂等网站群，这些网站不仅宣传了企业，提高了企业的知名度，而且提升了企业和产品形象。
二是，抓好农民培训，提高科技致富本领。把粮食高产创建、甜椒种植、大棚蔬菜种植等高效农业作为重点，全年共印发各类农业实用技术资料（明白纸）15万份，发放《新农民》杂志XX0本，举办培训班106场次，参加科技大集13场次，通过各种形式培训农民5.2万人次。
三是，加快农技推广体系建设与改革，大力推进区域站的建设。重点实施“全国基层农技推广体系建设与改革示范县项目”，筛选5名高级职称以上的专家组成专家组，分别制定了小麦、玉米、蔬菜三大主导产业的技术指导方案。组织100名农技人员对1000个科技示范户实行包村联户责任制，每周进行一次入户指导，每名科技示范户辐射带动20个农户，以点带面，全面提升农民科学种田水平，建立了10个农业科技试验示范基地。在全市设立了7个技术推广区域片站，对周边地区农业新技术、新品种的推广以及致富信息的传播起到较大的推动作用。
四、开展综合执法，确保农产品质量安全
在农资市场监督管理上，全面落实划片包店责任管理制度和“两图一卡”制度，开展春季、夏季和秋季三次大的执法行动，累计出动农业行政执法人员900余人次，实行拉网式检查1次，对蔬菜生产重点基地、村检查3次以上，对辖区内的5家农药生产企业、7家种子生产企业进行反复巡回检查，实现了对农资市场检查全覆盖，与农资经营门市签订责任状560多份，抽查农药产品15个，抽查标签30个，立案查处农药案件8起、种子案件3起,有效地规范了农资市场的经营行为。为规范执法人员行为，根据国家有关法律法规，制定了《农业局行政执法责任制》，并向社会公开举报电话，认真接受群众举报和社会各界的监督，对处理结果及时向举报人进行反馈，做到使来访群众满意。同时做好农产品质量监管，对蔬菜生产基地、产地蔬菜批发市场、城区蔬菜批发市场、超市等各监测场所采集的40余个品种1151个蔬菜样品进行了农残检测，检测结果合格率100%。
五、大力发展新型沼气池，促进新农村建设步伐
全市新建沼气池5050户，建成农村沼气物业管理服务网点17处，镇金庄村规模化养殖场沼气工程正在建设中，开展沼气建设项目村大检查、大回访、安全使用管理知识讲解工作，涉及9800个沼气池。组织参加市新能源办公室组织的安全月大培训活动。我市主要沼气施工队技术人员及村级沼气物业服务网点管理人员接受了培训学习，进一步提高了技能素质。年，我市完成“绿色能源示范县”建设项目申报，被国家能源局、财政部、农业部授予“国家绿色能源示范县”称号。
六、抓好项目建设和管理，增强农业发展后劲
今年我局重点实施了农作物良种补贴、粮食高产创建、测土配方施肥、基层农技推广体系改革与建设示范县、农产品综合质检站、国家蔬菜标准园建设、省蔬菜产业示范县、优2018良繁基地建设及标准化生产技术、基层农技推广体系建设、农村户用沼气建设等项目12个，争引国家资金2300万元，起到了提高农业综合生产能力、推广普及农业科技、增强农业发展后劲的作用。
七、存在问题和建议
（一）粮食高产创建活动虽取得较突出成绩，但全市建设国家级示范片面积仅占全市全市粮食面积的6%左右，比重小，示范和带动作用还未得到充分发挥，高产技术普及范围还不够大。建议，抓住开展领导干部粮食高产示范田建设的有利时机，加强组织，加大投入，强化督导，深入实施以市建万亩片、镇建千亩方、村建百亩田为内容的“万、千、百”粮食高产示范工程，强力推进整县建制粮食高产创建活动，促使全市粮食生产再上新台阶。
（二）设施蔬菜占蔬菜比重较低，在30%左右，建议，围绕国家级现代农业示范区建设和省蔬菜产业示范县建设，压露地上设施，加强组织领导，加大投入力度，加快技术普及，推广优良品种和高产高效种植模式，扩大设施蔬菜基地规模，强化合作社服务功能，使设施蔬菜成为农民增收主导产业，成为我市发展现代农业、都市农业、特色农业的支柱产业。
（三）农业科技综合服务体系有待完善，我市现已建立16个“三电一厅”基层服务站和7个农技服务区域站，尚不能满足农业综合服务需要。建议，加大政策和资金支持力度，逐步健全和完善农作物良种繁供体系、病虫害综合防控体系、农业信息服务体系，扩大以“三电一厅”为主要模式的基层服务站点，延伸服务层次，提高服务效果。
酒店娱乐部工作总结
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酒店娱乐部工作总结【一】
时光流逝，20xx年的工作已经结束。经济下滑的困扰，激励着我们在稳步中去寻求发展;娱乐整改的行动，鞭策着我们在动荡中走完了一年。回顾走过的日子，时间给了我磨练，公司给了我生存。感谢苍天让我虚增了一年的工作经验;感谢领导让我度过了一年的幸福生活!现将20xx年肩负的工作做简要总结，同时也写一些管理上的看法，并对20xx年的工作作出承诺!
一、卫生监管和杀虫灭害
1、从金锦保洁公司驻场负责卫生工作以来，基本卫生状况尚好，但一些需要采用专业性、技术性手法的卫生工作还有待加强!(如：玫瑰金的擦拭、大理石台面的保养、绒性羊毛地毯的清洗、水晶吊灯的清洁等。)KTV卫生工作是一项细致的、需长期持续跟进的工作，也是服务质量中不可忽视的重要工作。
如果说服务无止境，那么卫生应该是高标准。只有保持良好的环境卫生，才能给客人提供舒适的消费空间。在20xx年的卫生工作中，有望公司要求合作方提交一套可行性、可靠性工作方案与工作计划，并按照计划内容定日按时的完成工作任务。只有这样，才便于我们凭据验查，并确保卫生质量达标。
2、20xx年下半年与长沙众磊天网害虫防治有限公司签订了合作合同，自与该公司合作以来，蟑螂虫害的防治效果有了明显好转，虫害得到了有效的控制。该公司价格合理、服务到位、责任心强、能随传随到。在20xx年的杀虫灭害工作中，我将继续做好与该公司的沟通协调，经常关注各区域虫害现象，确保杀虫灭害工作既安全又可靠、既彻底又放心，使爱卫防治达标。
二、仓库物品的管理
20xx年接手仓管工作以来，刚开始几个月与采购部、财务部合作得很融洽，月月都有盘点，月月仓存充足。20xx年下半年，由于诸多原因，导致物品采购出现了不及时、不到位、不充足。目前仓库库存物品已套空，包房配置物品常短缺，长期这样的操控，现库仓如同虚设，并严重影响到楼面的正常运作。在20xx年的仓管工作中，恳请领导能重视上述问题，督促采购部按单采购物品不要压减数量，确保营业所需用品及时到位不能缺少。
从20xx年12月开始，已停申购各包房喷香机香水，不知上级领导是否同意节约该笔成本?新的一年开始了，原洋酒供应商提供的洋酒剂量杯架和大冰桶破损严重，请求领导与供应商沟通协调，希望供应商尽快补足配送物品，楼面也好尽快将那些既影响场所形象，又影响场所档次的破损物进行更换。由于员工意见较大，原实行的员工公共破损费现已停收。我场所无故缺少物品缺口较大，为了保护好公司利益不受损害，希望恢复收取原定的员工公共破损费，有了这笔收款，才能填补物品短缺的漏口。
三、楼面管理工作
进入酒店娱乐服务业虽有数年，对楼面的管理也不陌生。但KTV楼面管理工作与时俱变，原本轻车熟路的我，工作起来总不能游刃有余。当主任是干承上启下的工作，每天要去面对一些繁琐的事务，论学识和能力，我还存在一定的距离。在20xx年的管理工作中，我没有做到以身作则，没有起到良好的督导效果，愧对了领导的信任和栽培!
20xx年的声雅廊KTV，在历经了洗客抢客的轮回演变后，由于行业抢抓高端客群竞争激烈，行业一线优秀资源严重不足，我们的生意不够稳定。员工的礼仪差、态度差、意识差、责任差、使命感不强等都是存在的问题。做为基层督导，我对自己的管理工作进行过自我批评和自我反省。特别是上级领导明确强调的对外服务和对内服务一起抓的工作没有落实到位，辜负了领导对我的一片期望!
如今的KTV夜场光靠显眼的硬件无法站稳市场，营销员和专职服务员的主动服务和贴身服务才是站稳市场的法宝。20xx年对专职服务员的服务流程及服务规范进行了分批分组培训，但效果不是很好。新时代的员工上进心十分难抓，特别是KTV夜场服务人员，由于钱来得快又轻松，而且各场所资源竞争力度大，员工容易自满、自大、自傲，服务员根本不把培训当成最好的精神财富，所以服务员的主观服务性和主动服务性没有得到明显的提升。
在20xx年的管理工作中，许多工作我也是边干边学边摸索，有时候对管理心存想法，却难得成就，有些管理工作在走弯路、走极端，导致自己在管理工作中产生了一些错误和过失。KTV楼面管理工作就是抓好服务工作的同时，去抓思想工作和团队建设。思想工作做通了，工作效率就出来了。
当今声雅廊应把团结友爱、和平共处、平等竞争、共同进步载入管理工作的核心!公开的布置工作事务、公正的处理工作问题，公平的分配工作任务，尽量减少员工对管理的怀疑，使员工心服口服，让员工清楚地认识到自身的不足，并教育员工合理的处理好公私关系、同事关系、客户关系、家人关系等各种关系，团结一切可以团结的力量去共同待客。
我们的两大主力军营销员、专职服务员在不断的流失和引进，经营模式也在不断的调整改变，所以思想工作的内容也在不断的变化。用好优秀的专职服务员，留住优秀的营销员是我们立足市场之本。我曾从事过基层的服务工作，要做一名优秀的专职服务员实在是难。
在日常的管理工作中，了解员工的个人爱好、个人性格、生活习惯、生活现状十分重要。通过分组竞争考核业绩的管理办法，让我更加明白了一个道理：你关注别人有多少，别人就回馈你多少。只有走进了员工的心灵，拉近了与员工的距离，她们才会为之付出，管理才会产生效果。
对员工灌输业务知识和讲解服务技巧是必不可少的工作，同时也要结合实际，给员工分享自己职工生涯中失败的或成功的真实案例，一个故事可以让无数个人听了故事的人受益!干督导工作就是要充分调动员工积极性、引导员工、鼓励员工，用一人之力激众人之智去真正开发她们的潜能。在带组工作中，我也松懈过，也懒散过，自己不负责的态度，产生的恶果也吃过。其实任务只是数，关键要有具备完成的条件，恳请领导能根据实际情况考虑问题，定一个合情合理的考核标准，我们才能有信心朝目标奋进。
各分部要紧密地配合工作，衔接有序、共担齐管、团结一致去打造一个有凝聚力、有战斗力的团队!我们可以通过多种有意义的集体活动，使各分部成员间的感情加深，促进各分部协调发展!20xx年声雅廊唱歌比赛的活动全员参与，使员工间相互有了交流和认识，类似有利于团队建设的活动，建议可以多办、常办。
20xx年组织员工的吃乐游玩并没有促进团队的和谐发展，好多员工玩了还说累，吃了还说不香。 希望能在今年春季，举办一次有利于声雅廊团结的集体活动。(如：女子拔河比赛、全员踏青等。)让营销员与服务员与管理员之间能相互认识、加深感情，从而达到今后能够友好的合作。
当前的局势仍在影响着娱乐服务业的发展，目前的经济形势也未见良好的发展趋势。在20xx年的管理工作中，我会牢记曾总、曹总在510举行的第一次会议精神。服从管理、以身作则、严格要求自己，积极配合上司抓好日常管理工作;转变观念、提高觉悟、多加关注、重视消费者的心里感受。
做好对内外服务工作，敢于承担责任，发现问题及时处理，不在自己职权范围内的事件及时上报;加强学习，拓展知识面，改正自身不足之处，借鉴别人的优点和同行业的成功管理方法，运用到自己的工作中;履行好自己的职责，本着实事求是的原则，做到上情下达，下情上报;注重细节，抓好服务质量，重视员工的意见，尊重员工的想法，带领下属朝目标奋进;努力完成各项工作指标，开创非常时期服务工作新的局面!
凡事以预立而不劳，声雅廊人正在计划着乘风破浪之旅，我相信在上级领导的正确调改中，我们能避开局势危机的困扰而健康发展!
团体以和睦为兴盛，声雅廊人已经唱响了和平共处之歌，我相信在全体同仁的共同努力下，我们会掀起服务工作的热潮去铸造辉煌!
酒店娱乐部工作总结【二】
鼓风机的轰鸣，搀杂喧闹的谈话声，忙碌而井然的身影，热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面，这就是本月最大的也是××年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的××年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。
改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家具、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
六、虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
七、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
某市就业局工作总结
按照市劳动和社会保障工作的安排部署，一年来我市就业再就业工作紧紧围绕构建和谐镇和市委提出的“争创新优势、实现新跨越、建设新清镇”这一目标，突出城乡统筹就业，强化职业培训，夯实劳动保障基础平台，加强能力建设等四个重点，按照年初拟定的劳动就业“3650”目标，重点突破，整体推进，狠抓落实，基本完成了全年的各项目标任务，有效的维护了社会稳定和促进地方经济发展。现就工作完成情况和明年工作打算向各位领导作汇报。
一、目标任务完成情况
新增就业岗位3076个，是目标任务数的123.04%。
完成城乡统筹就业6333人，是目标任务数的109.19%。其中，城镇失业人员就业2315人，是目标任务数的100.65%;农村富余劳动力转移3612人，是目标任务数的116.52%;下岗失业人员再就业406人，是目标任务数的101.5%(其中4050人员100人,完成年任务的100%)。
完成城乡统筹培训5405人，是目标任务数的120.11%。其中，城镇失业人员培训1364人，是目标任务数的113.67%;下岗失业人员再就业培训225人，是目标任务数的112.5%;举办非农技能培训班49期，培训农村劳动力3816人，是目标任务数的123.1%。
开发公益性岗位166个，是目标任务数的207.5%。
审核发放下岗失业人员小额贷款发放30人，是目标任务数的100%。
零就业家庭援助户数为182户，实现就业257人,是目标任务数的119.74%。
城镇失业率登记为3.9%，达到全省预期控制在4.5%以内的指标要求。
二、主要措施和做法
1、完善就业再就业目标责任体系，强力推进就业再就业工作落到实处。
市委、市政府高度重视就业再就业工作，将就业再就业工作纳入政府目标考核体系，继续将新增就业岗位和农村劳动力有序转移纳入市政府为民办十件实事之一。将城乡统筹就业、新增就业岗位等工作分解细化到各乡（镇、街道）和相关职能部门，完善目标责任考核制度，年终对各乡（镇、街道）和相关职能部门目标任务完成情况进行考核，真正将各项工作落到实处。建立劳动保障工作例会制度，定期通报劳动保障工作完成情况，督促乡镇做好劳动保障工作。
2、积极开展调查研究、摸清底数，为各项工作的完成打下坚实的基础。
今年以来，我市共组织了开展农村劳动力入户调查、失地农民调查、零就业家庭摸底调查、充分就业社区基本情况调查等多项调查，还对农村劳动力劳务输出和农民返乡创业进行了调研，基本掌握了全市农村劳动力、下岗失业人员、失地农民等的基本情况，为领导决策、工作开展奠定了坚实的基础。
3、着力抓好能力建设，强化管理，提高素质，为劳动和社会保障工作提供有力的组织保障。加强干部能力建设，加大对干部职工的培训力度，提高干部正确执行法律、掌握政策的水平和能力。不断创新工作思路、工作领域和工作方法，推动劳动保障工作取得新突破，达到新水平。今年多次组织乡（镇、街道）劳动保障所工作人员、社区劳动保障协管员和村级就业服务站工作人员进行业务培训，提高业务能力，促进各项工作的开展。
4、狠抓基础平台建设，形成基本覆盖城乡的劳动保障工作网络，将工作向社区、农村延伸，确保信息、工作安排深入基层。今年4月，市委常委会研究出台了《关于进一步加强基层劳动保障服务体系建设的意见》，在全市每一个社区建立劳动保障工作站，进一步强化村级就业服务站工作职能，在有条件的乡镇建设劳动力分市场，目前，红枫湖镇分市场已建成投入使用。
5、坚持以发展促就业，千方百计扩大就业。
一是坚持在发展中解决就业问题，努力实现促进经济增长与扩大就业的良性互动。把深化改革、促进发展、调整结构和扩大就业有机结合起来，将促进就业作为发展个体、私营、劳动密集型和中小企业的重要社会经济发展目标，加快发展对劳动力吸附力强的第三产业。将解决就业情况纳入招商引资项目评价体系，推行招商引资企业就业承诺制，将就业安置条款写进招商引资合同中去，切实增加我市的就业岗位。
二是加大落实就业再就业政策力度，以政策促就业。重点抓好岗位补贴、社保补贴、职业介绍补贴、职业培训补贴、小额担保贷款贴息及税费减免等政策的落实，使就业再就业的人员切实享受到扶持政策，使就业再就业政策发挥更大的促进就业的效应。到目前为止，共支出337人公益性岗位补贴37.07万元，729人社会保险补贴120.79万元，644人职业介绍补贴32.2万元，1131人职业培训补贴87.47万元，有力地促进了就业再就业各项工作的开展。
三是大力开展劳务输出，实现农村劳动力的有序转移。积极发展农村劳务组织，提高劳务输出组织化水平和劳务输出质量，扩大输出规模。加强与沿海发达地区劳动部门的联系，建立长期有效的劳务协作关系，引导农村劳动力外出务工，实现跨区域劳务输出。
四是不断拓宽就业渠道，大力开发就业岗位。紧密结合全市社区整体发展的工作思路，积极开发面向社区居民生活服务、机关企事业单位后勤保障和社区公共管理等社会服务岗位，清洁、绿化、社区保安、公共设施维护等公益性岗位，物业管理、商品快递、托幼护老等社会服务岗位。开展创建充分就业社区试点活动。
五是大力开展职业技能培训，建立以培训促就业的良性工作机制。加强对培训机构的管理工作，以下岗失业人员和农村劳动力技能培训为重点，规范有序开展职业培训工作。加大对定点培训机构的监管力度，严格培训规定。积极创新培训模式，多形式开展培训。结合用工企业特别是招商引资企业用工需求，开展订单培训；结合清镇地方经济发展的需要，开展如农家乐、沼气工等特色培训；结合农村劳动力劳务输出需要，开展如家政服务等劳务输出品牌培训；结合群众的需求，开展职业能力培训。培训采取集中培训、送教上门和半工半培等多种方式进行。大力开展职业技能鉴定，以鉴定促培训。到目前为止共完成城乡统筹培训5405人，是目标任务数的120.11%。其中，城镇失业人员培训1364人，是目标任务数的113.67%;下岗失业人员再就业培训225人，是目标任务数的112.5%;举办非农技能培训班49期，培训农村劳动力3816人，是目标任务数的123.1%。完成职业技能鉴定1167人，是目标任务的195%。
六是举办全市性的技能比武大赛活动，共有200多名各行业优秀选手参加了比赛。通过比赛的组织和宣传，在全市掀起学技能、比技能的热潮，有力地促进就业与职业培训工作的开展，促进技能人才的成长。
6、积极开展创业培训和创业指导，以创业促就业。
一是开展创业培训，提高创业人员自谋职业、自主创业的能力。培训主要邀请创业方面的专家讲授创业相关知识，全年举办创业培训班40余期，培训3600多人。二是积极为创业人员提供小额贷款、开业指导等帮助，全年共发放小额贷款30人，贷款60万元。三是积极宣传和引导农民外出务工返乡创业，落实帮扶政策，全年共申请农民返乡创业专项资金134人共40.2万元。四是积极为自主创业人员和灵活就业人员落实就业补助及社会保险相关优惠政策。
7、充分发挥劳动力（人才）市场配置资源的作用，为企业和求职者提供优质高效的就业服务。今年以来，市场以公共就业服务活动为载体，大力促进就业再就业工作。深入开展促进农村劳动力、下岗失业人员、大中专技校毕业生等就业困难群体就业的“再就业援助月”、“零就业家庭”就业援助、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“大中专技校毕业生就业服务周”和“劳动保障政策进万家”等活动。同时，市场还于每月18日定期举办有一定规模的劳务交流会。今年1至10月，市劳动力（人才）市场共接待招聘单位141家，提供就业岗位8452个，进场求职11740人，达成意向性就业6361人。
8、积极开展就业困难群体的就业援助工作，形成就业援助长效机制。以公益性岗位开发为依托，积极开展就业困难群体的就业援助工作，建立零就业家庭申报制度和就业困难群体定期回访制度，实行零就业家庭就业援助目标责任制。明确各劳动保障所为辖区内零就业家庭就业援助工作上的责任主体，要按照“属地管理、社会互动”的原则，对需要援助的零就业家庭逐户落实援助责任和援助措施。紧密结合全市社区整体发展的工作思路，积极开发面向社区居民生活服务、机关企事业单位后勤保障和社区公共管理等社会服务岗位，清洁、绿化、社区保安、公共设施维护等公益性岗位，安置零就业家庭人员和就业困难对象，落实公益性岗位补贴和社会保险补贴，在规定时间内实现152户零就业家庭至少有一个就业的目标，实现零就业家庭动态为零。
9、加大劳动保障政策法规的宣传力度，营造和谐用工环境。按照年初制订的宣传方案，我们分别采取在电视台开辟劳动保障政策宣传专栏、组织上街宣传、印发宣传画、制作大型宣传标牌、举办政策法规培训、建设清镇市劳动保障网站等方式，大力宣传就业再就业政策法规，印发《就业和再就业扶持政策指南》、《求职招聘须知》等资料0余册，宣传画10000多张。今年下半年，我局还重点抓了《就业促进法》的学习宣传和贯彻工作，通过举办知识竞赛、组织学习培训、向市领导赠书等多形式进行宣传，较好地学习宣传和贯彻了《就业促进法》，取得了很好的社会效果。
12月27日
某市抗冰救灾工作总结
25日以来，我市遭受了几十年不遇的雪灾，造成林木折断，蔬菜大棚、养殖场棚和工业厂房受损，部分房屋倒塌或损坏，交通、电力、通讯等设施严重受损，工农业生产和群众生活受到极大影响。灾害发生后，按照党中央、国务院和省委、省政府的总体部署，市委、市政府紧急动员全市人民，全力以赴投入到抗雪救灾工作中。各级领导干部分片负责，深入一线指导抗雪救灾工作，广大党员干部冒雪逐户排查城乡困难群众的居住和生活情况，确保他们有饭吃、有衣穿、有住处。经过全市人民的共同努力，目前城乡困难群众的基本生活得到保障，受灾群众情绪稳定，部分地区一度中断的交通、通讯得到恢复，市场供应得到保障，抗雪救灾工作取得阶段性胜利。现将主要情况报告如下：
一、受灾基本情况
截至2月2日9时，全市受灾人口XX90人，转移安置人口4760人，伤病135人；受灾农作物面积15235公顷，其中绝收面积2268公顷；倒塌房屋2795间，其中倒塌民房617户、1277间，损坏房屋5870间； 1个镇供电、4个镇通讯一度中断，涉及16个村3216人；因灾直接经济损失约3.48亿元，其中农业直接经济损失约1.98万元。
二、采取的主要措施
面对罕见的雪灾，我市各级党委、政府牢固树立以人为本的理念，以保障人民群众的生命和财产安全为第一要务，采取有效措施，迅速开展救灾工作。
1、高度重视，迅速行动。 灾害发生伊始，市委、市政府26日、27日就连续两次召开紧急会议，研究部署抗雪救灾工作，指示各县区和民政部门切实履行救灾职责，迅速制订救灾工作方案，采取有效措施，保障城乡困难群众的生命安全和基本生活。正在合肥参加“两会”的省委常委、市委书记詹夏来十分关心抗雪救灾工作，多次打电话指示要把抗雪救灾作为当前头等大事，加强领导，精心组织，着力解决好人民群众最现实、最直接、最迫切的困难和问题。市长陈树隆连夜从合肥赶回**，亲临一线指导救灾工作，分管市长王沧江及在芜的各位市领导多次冒雪赶赴救灾一线，检查指导抗灾救灾工作，慰问转移安置的灾民和困难户。在市委、市政府的坚强领导和正确指挥下，各县区和市直有关部门明确职责，密切配合，均成立了一把手负责的救灾工作指导组，形成了救灾合力。市及各县区民政部门根据灾情，及时启动自然灾害应急预案ⅲ级响应，并严格按照预案设定措施，科学组织抗雪救灾工作，实行24小时值班制度，在新闻媒体上公布雪灾期间救助热线，以保障困难群众基本生活、准确核灾为职责紧张有序地开展救灾工作。
2、分片负责，包保到人。 为保证救灾工作落实到人，明确职责，我市实行了各级领导和党员干部包保责任制，市级领导分片包干到县区，县区领导分片负责到镇（街道），镇街领导包干到村（居），其他干部包干到户，做到哪里有灾情，哪里就有我们的干部。包干领导和干部走村入户，重点排查城乡低保户、五保户、重点优抚对象及其他各类受灾困难群众，对居住在危房内的家庭，迅速实施转移，对缺乏粮、油、菜、衣被等生活必需品的困难户，组织人员送物资上门，确保困难群众有饭吃、有衣穿、有住处。包保责任制在此次救灾工作中发挥了显著作用。各县区纷纷腾出学校、村部、敬老院、小旅馆等地方，就近安置从农村危房和城市棚户区转移出来的灾民。我市弋江区火龙岗镇在排查过程中发现一立交桥下一处用石头垒起的房子内居住着7户、21人外地农民工，及时实施了转移，避免了一场可能发生的灾害。
3、筹措资金，及时下拨。灾害发生后，市政府紧急下拨了160万雪灾救助专项资金，各县区也作了相应配套，并在最短的时间内组织发放。31日，省又下拨我市救灾资金120万元，正在组织发放。市及各县区还采购了灾民急需的大米、衣被等救灾物资，以最快的速度发放到户。截至31日，全市已发放救济款340万元、救济粮7.5万斤、棉被6370床、棉衣3510件，其中市民政局紧急下拨了2170床新棉被；2月1日，市政府以作出决定，向市区所有城市低保对象和驻芜部队送去近100万斤蔬菜，解决他们的吃菜难问题。所有救灾资金和物资，均安排两名以上干部送到困难群众家中，确保不因大雪冻死一人、饿死一人。市政府还要求统筹使用各级政府筹措的900余万元春节送温暖资金，将因灾生活困难的群众列为送温暖对象，给予慰问。在此之前，我市还下拨了230万元冬春期间救灾款。目前，大部救灾资金和物资已全部发放到户，资金和物资的筹措力度、下发速度都是前所未有的。
4、深入一线，查灾核灾。 灾情是各级党委、政府制订救灾方案的主要依据，能否全面准确地掌握灾情将直接决定救灾工作的成效。我市各级民政部门按照党委、政府的统一部署，切实履行民政部门查灾核灾的职责，始终站在灾害第一线，坚持做到哪里有灾情，哪里就有民政核灾人，并自我加压，变原灾情每日一报为每日两报，保证了灾情的及时准确上报，为全市救灾工作提供依据。在雪情较重的28日、29日，为了解第一手灾情，市民政部门紧急派出4个工作组，冒雪分赴各县区查灾核灾，指导救灾工作。各县区民政部门也组成了9个工作组，分赴各镇（街道），排查隐患、核查灾情，开展救灾工作。
三、下一步工作安排
29日上午全省抗雪防冻救灾工作电视电话会议后，陈树隆市长要求各县区和有关部门要对当前救灾工作进行再动员、再部署，进一步加大力度，采取更加有效地措施，把雪灾造成的损失降到最低限度。根据省委、省政府抗雪防冻救灾工作会议精神，我们将从三个方面进一步做好雪灾救助工作。一是对城乡低保对象、五保户、重点优抚对象及其他各类受灾困难群众的住房和生活情况进行再次排查，对住房存在安全隐患的要立即转移安置，生活有困难的及时予以救助，特别是边远偏僻地区的困难户，务必做到一户不漏地拉网式再排查；二是要进一步做好查灾核灾工作，要求各级民政干部认真细致地统计灾害损失，及时上报灾情，务求全面准确；三是强化责任追究制度，加强包保责任力度，明确职责分工，对因工作不到位造成包保对象出现问题的，将严肃追究包保人的责任。
餐饮娱乐公司的工作总结
自2010年八月份以来，席卷全球的经济危机沉重的打击了我国经济,钢铁、建筑、建材、餐饮服务等等不同程度的受到了损失。作为三类城市的邢台，也深深的感受到了经济危机的寒冷。深深的影响了我们牛城50万父老乡亲。我们邢台整个餐饮娱乐业都经历了前所未有的寒冬季节。在过去的2010年，我们又经历了前所未有的甲型流感，学校封校，社会团体、政府机关禁止聚会等等一系列条例的出台，也在一定意义上影响了我们邢台市餐娱行业的发展，当然我们波斯猫公司也不例外。面对这场经济危机的诸多不利因素，我们波斯猫人没有被困难压倒，而是迎难而上。查问题找短板想办法出主意，锐意进取大胆改革！
也只有正视问题，深挖问题，分析问题，解决问题。波斯猫公司才能持续发展，科学发展，提升自身的内在素质。
我们波斯猫公司在邢台人民心中有着很好的口碑和品牌，有过辉煌的过去。但是随着近几年牛城娱乐餐饮公司的增加，由于硬件设施上略显滞后的原因，去年的业绩有所下滑不是很理想。针对这个原因，我们波斯猫公司在2010年对公司投入重资对公司硬件进行了设施更新和环境改造，这次调整对公司的再铸辉煌夯实了基础。
同时，随着公司的经营规模的扩大和战略的调整，公司加强了团队文化建设等软件方面的建设，思想工作是一切工作的生命线，只有不断的加强员工的思想道德价值观等方面的学习，不断加强员工素质的提升和员工个人成长的引导，才能使企业之树常青。为此，波斯猫公司和知行教育训练机构进行了合作，把专业的培训机构引进到我们的团队中来，使之成为我们团队的一个组成部分，有效地提高了我们波斯猫公司这方面的空白和不足。培训是给员工最好的福利，我们总结以往培训机构的利弊，采用了知行教育训练机构的理念。知行教育机构是一家植根到企业，采取跟踪式、重复式、循环式、体验式的教育培训模式，依着本地化，低成本，实战能力强的优势，提高员工的整体素质。经过近一年的愉快合作，波斯猫的企业文化建设已经取得显著成绩，员工素质建设也有了很好的改观。
在2010年，知行教育对波斯猫的中层和一线员工做了系统化的专业培训的工作，具体如下：
第一，在和中层的沟通培训中，我们讲了以下内容：在现今的外部环境下，我们波斯猫准备好了吗？依据我们的地位、优劣势等正确认识我们波斯猫；我们的波斯猫是长远发展的企业，那么如何建立我们的愿景和使命呢？一个长青的企业如何建立一个完整的流程和标准的制度体系呢？作为中层我们的角色如何定位呢？一个合格的中层我们又如何思考学习？如何进行创新和处理好细节呢？如何把握好自己的心态？如何实现自己做为中层领导的职责呢？中层管理人员的十大管理技能是什么呢？在日常的工作生活中我们中层领导如何处理好人际关系，如何采取有效地沟通，如何有效地管理时间？如何提升我们中层领导的执行力呢？等内容的讲座与沟通。
中层领导通过以上问题的学习探讨，明白了一个中层应该具备的能力是什么，应该怎样更好的管理团队，完成团队的绩效目标。懂得了如何更简洁更迅速的为我们波斯猫创造价值。中层领导是我们公司的核心竞争力，只有持续的增强中层的领导能力、创新能力、识别数字的能力、沟通能力、团队意识、忠诚度、组织力等十项能力，我们才可以建设一支战无不胜，攻无不克的强劲团队；
第二，和一线员工的沟通。知行教育机构对员工进行了重复的循环的体验式的沟通交流。使员工懂得了感恩，明白了忠诚，做到了奉献，全心全意为团队服务；让员工在快乐中建立目标，在工作中拥有良好心态，在效率中掌握时间管理，在实战中拥有良好沟通！我们在一线员工中具体沟通讲座了以下内容：
感恩教育（感恩公司、上司、父母、老师、同学、朋友、敌人）
忠诚与奉献（忠诚于公司、忠诚于家庭、忠诚于爱人、忠诚于朋友）
职业道德（养成良好的职业道德）
安 全 （人身安全、财产安全、安全工作）
人际关系
目标管理
心态管理
时间管理
选择的力量
思考致富
成功十二法则
执行力
责任
习惯决定命运
高效沟通
服务礼仪
细节决定成败
一个人的习惯是不会在一次课或者一天的培训中改变的，而是需要在一段时间内，通过持续的重复的坚持，通过沟通学习和积极的参与，才能渐渐改变。我们要像军人从齐步走一样，按部就班的做，通过围绕心态，目标，愿景，使命，价值观等课程讲解与学习，逐步让我们员工成为一个具备道德意识；责任意识；感恩意识；忠诚意识，双赢意识；团队意识等的合格的员工，而且，我们还针对波斯猫的需求特别开发了——市场营销、礼仪、企业管理、传统文化等大量的优质课程，从而更好的为我们波斯猫的员工提高素质做好准备。
一个公司或团队，只有长期的加强思想工作，才能在商业竞争中保持核心竞争力，使企业立于不败之地。而思想工作是看不见摸不着的，不是立竿见影的，而是一个长期的一个过程。而人是企业的核心，只有以人为本，真正的关心员工的成长，才能令企业持续发展，得人心者得天下。为此，在到来的2010年，知行教育机构针对波斯猫的特点，重新设计了课程内容，旨在让员工更好更快的服务公司。在过去的一年我们合作的过程当中可能还存在着这样和那样的不足，有待于完善，我们本着以诚相待，相互交流沟通的态度，不断完善我们的体系和内容，更好的为我们波斯猫公司服务。
我们坚信：波斯猫一定能够百尺竿头更进一步，再铸辉煌!!!
某某市鸽协会工作总结
某某市鸽协会工作总结
一年来市鸽协会在市体育局、市民政局的正确领导和上级有关部门的精心指导下，各项工作圆满结束，胜利完成全年各项赛事和其它工作任务，取得了令人可喜的优异成绩，现将一年来的工作总结汇报如下：
一、坚持以人为本，建造和谐协会。
20xx年12月，我市信鸽协会按照中华信鸽协会的章程和规定，进行了换届改选，新一届领导班子组建后，积极开展协会工作，首先新一届班子统一思想，根据协会实际情况，确定本届任期四年工作目标，提出“坚持以人为本、建造和谐协会”新理念。提倡“协会是我家、兴旺靠大家”的口号。要求全体会员和领导班子成员树立“六个意识。”提倡“五种精神”、坚持“四个不动摇”。具体是“团队意识、服务意识、公正意识、廉洁意识、拼搏意识、宽容意识。”五种精神是：一是以协会为家、精打细算、勤俭节约的艰苦奋斗精神；二是以吃苦为荣，无私奉献，任劳任怨的老黄牛精神；三是以养鸽交友，平易近人，广交朋友的互助友爱精神；四是以处事公道、文明养鸽、遵纪守法的铁包公精神；五是以科学育种，精心管理，勇于拼搏的进取精神。坚持四个不动摇是：一是坚持以人为本，构造和谐协会的信心决不动摇；二是坚持服务宗旨，为会员办实事的理念决不动摇；三是坚持公平、公正、抓好信鸽竟翔的原则决不动摇；四是坚持稳步发展，创建一流协会的目标决不动摇。经过第一年的抓基础，保稳定工作的实践说明我们的工作已初见成效。全年以信鸽协会的名义活跃在社会各界，积极为市内各社会团体放彩鸽，打广告、打造信鸽象征和平、友好这一点品牌，参加会员的红、白喜事赠送花篮、花圈，打造信鸽协会和谐美好这一品牌。一年来为协会会员排忧解难，解决会员生活，工作中的具体实际困难十余次，充分体现了会员有难，协会帮的和谐氛围，协会的凝聚力，战斗力明显加强。今年我市协会被市政府评为社会组织管理先进单位。使全体会员充分享受到了协会是一个温暖和谐的家。
二、坚持公平、公正、抓好竞翔比赛。
我市信鸽协会现有会员132人，在省内属小鸽协，会员经济条件也并不好，但是为了对信鸽执着的爱、踏进了信鸽协会的门，一年辛苦养鸽，就盼竞翔拼搏。我们协会领导班子根据会员的经济实力，分类为：高收入、中收入、低收入三个档次，根据各个层次的需求，充分发挥调动大家养鸽的积极性，提出以协会为主，以信鸽俱乐部为辅的竞翔比赛模式，市协会组织、管理，引领县鸽会和信鸽俱乐部开展各项赛事，并负责组织低、中收入两个层次参加的春、秋普赛和春、秋两次大奖赛，秋季举办一次由县鸽会参加的大联赛，市信鸽俱乐部专门负责组织经济条件较好的高收入层与周边省、市协会及俱乐部举行友谊大奖赛。做到市协会和俱乐部互为补充，增强鸽协活力，发展壮大协会队伍。在社会各界形成一种爱信鸽，养信鸽，保护信鸽，为信鸽协会铺路。搭桥的好风气，从而提高信鸽协会的知明度。今年我市开展各项赛事10余次，300公里和500公里两项赛级的成绩，在湘西南赛区成绩较好。特别是与广西桂林市友谊联赛获取1-3名，与柳州友谊联赛正期归巢的1-2名都有我市夺得。大大地激发了我市会员养鸽的积极性和参赛的热情。
三、坚持艰苦、创业、抓好全面建设。
我市协会会员少，底子薄，与兄弟协会相比，我们属于第三世界，新班子组建后，根据协会的家底进行了全面的分析和讨论，提出要“厉行节约，艰苦创业。打牢基础，稳步前进”的全面建设思路，一是要求协会班子成员要多操心，多出力。少取报酬，无私奉献。一年来，协会领导班子成员以服务为宗旨，严格要求自己、处处从小事做起，从我做起，八仙过海，各显其能。有的利用关系，为协会搞赞助，有的为了给协会省钱，开车出差，不要报酬，有的利用自己身居的工作岗位为协会打印文件、复印资料。还有的为协会平时工作的开展，制作文书，卖足环，收钱管帐，修补鸽笼，一本文丝不苟，任劳任怨地加班加点，无私奉献。特别是协会常委、名誉付主席贺德林同志看到协会长期租车司放赛鸽，原始的赛鸽笼破烂不堪，他主动为协会出资购置赛鸽车笼，共花费资金12万余元，为协会解决了竞训不便的难题。赢得了广大会员的赞誉，被协会评为20xx年度特殊贡献奖。二是重点抓好协会的制度建设，用制度来规范协会各项工作的进展。一年来，我们尊重老班子所建立的工作制度，在确保延续性的同时也进行了修改，补充和完善。为更好地保证协会各项工作的公开、公平、公正。使会员了解协会的工作意图和进展情况，做到协会的事，由大家出主意，共同出谋划策，齐心协力，共同创办。协会班子始终坚持广泛听取广大会员的意见，坚持民主集中制的原则来确定工作思路，全面开展协会工作，我们根据群众的意见和协会的实际情况，对财务管理制度，竞翔比赛规则，后勤保障和协会管理等制度进行了调整补充。把过去协会的私人帐号变更为协会
某某市鸽协会工作总结第2页集体帐号，避免过去会员对协会资金管理的猜凝和误会。我们深知只要我们的工作建立在群众的基础上，扎根在群众的土壤里，切切实实为全体会员着想，扎扎实实为全体会员办实事，办好事，我们的工作就同鱼儿得水，一往而无不胜，信鸽协会的明天就一定会灿烂辉煌。
一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题，如：个别班子成员只讲不做，工作作风漂浮，办事拖垃，不迅速，不彻底。只注重布置安排，不重视检查落实。协会少数个别会员喜欢猜凝，乱议论，逗弄是非，制造矛盾，不利于协会和谐稳定。协会有些制度还不够明确，不利于具体操作，有待于加强细化管理，杜绝失误现象。以上问题，我们在新的一年里要加以克服和改正，争取把协会工作干得更好，更上一层楼。
环境整治工作总结
为切实改善我乡农村生产生活环境，根据县委、县政府的总体安排和部署，我们抓住农闲的有利时机，在全乡范围内开展了一场环境卫生整治会战，取得了一定的成效。截止目前，全乡**个村屯，***条巷路整修工作基本达到标准，完成了道路整修、上路肩土、上砂石料平整路面等工作；实现了“五场”“四要”“三净”的整体目标，营造出了“爱护环境，从我做起”的良好社会氛围，使农村环境卫生条件得到了较大改善。
一、主要做法
（一）建立机构、狠抓落实
按照县委、县政府关于环境整治工作的要求，***乡党委政府于8月21召开环境卫生整治工作动员大会，下发了《***乡农村环境整治工作实施方案》，对全乡环境卫生整治工作进行了全面的安排部署。成立了***乡环境卫生综合整治工作专项领导小组，严格落实领导责任。
（二）领导重视，献计献策
在环境整治工作开展期间，各包乡领导、县包扶单位多次亲临我乡，为我乡环境整治工作出资出策，推进了我乡环境整治工作上标准、上水平。
（三）加大宣传，全面协力
农民是环境卫生整治的主体，要想搞好工作，必须从根本上改变农民的观念，以推动全乡环境卫生整治工作进度。为此，我乡主要采取每村悬挂5-10条环境整治宣传条幅，每户一张环境整治宣传单，每天各村广播宣传的形式，在全乡范围内加大环境卫生整治宣传力度，增强群众环境卫生意识，全面号召全乡人民积极参加环境整治工作。在乡村两级的共同努力下，全乡人民全面行动、出车、出力，积极配合我乡环境整治工作的实施。中小学校也积极开展环境卫生教育工作，带领在校学生协助所在地的环境整治工作。驻乡单位也责无旁贷，他们出资15000多元，支持此项工作。
（四）加强督导，时时跟进
环境整治工作期间，乡领导组织村干部进行了一次拉练检查，开了三次阶段性总结会议。各包村干部全部下乡监督和支持所包村屯的环境整治工作。乡主要领导定期对全乡19个村屯环境整治情况进行全面性、阶段性检查验收。并对各村工作进行排名打分，及时下发通告，对工作进度快、表现好的村给予表扬；对进展速度较慢的村屯提出整改意见。在此期间，很多中老年干部和村民也都自发的组建环境卫生整治维护队，监督和帮助全乡各地的卫生维护工作。通过大家的共同努力，促使各村环境卫生工作得到了良好的保障。
二、取得的成绩
在全乡人民的共同努力下，在县包扶单位的指导下，我乡的环境整治工作取得了一定的成果，主要是：
（一）在全乡范围内建立了环境卫生管理长效机制。建立了农村保洁制度，组建了农村保洁队伍，做到了及时清扫街道，时刻保持街道清洁平整和路边沟排水畅通。建立了垃圾填埋管理机制，保证垃圾能够及时清运到填埋点，防止了垃圾外泄、渗漏污染环境的情况，彻底改变了农村脏、乱、差的局面。
（二）加大村容、村貌建设和管理力度。在全乡各村合理设置垃圾箱**个，新建和维修公共厕所**所，清理柴草垛***个，全部在村外定点整齐堆放；村内环境整洁。各户畜禽全部圈养，室内外环境清洁。村公共场所、庭院、街道都进行了美化、绿化。村屯巷道两侧各留出了***米绿化带，院墙占道全部及时退出。
（三）加大乡村道路整修力度。整修乡村巷路***条，清理边沟***公里，上沙石***立方米，下涵管**个，清除障碍***处，填埋污水坑***处，农民共出义务工***个，出动机动车***台次，做到了路面平坦、拱度适宜，边沟宽窄深度适宜；沟涵整齐，排水畅通，无淤积现象；清除了路面各种堆放物和私搭乱建违章建筑，清理了影响道路畅通和路面卫生的路障、路卡，便于人员车辆出行。
（四）加大公路沿线净化力度。重点整治和清理了公路干线的环境卫生。加强了路容路貌建设，确保了公路路面及两侧无各类堆积物，全面清除了乱堆、乱放、乱搭、乱建等障碍物。
（五）引导农民树立科学、文明的生活习惯。农民是农村环境卫生整治的主体，教育农民树立良好的环境卫生观念，养成讲卫生、讲文明的良好习惯，使其能够主动参加农村环境卫生整治活动，自觉接受乡村统一安排，积极出工出车，确保农民既积极参与活动，又享受劳动成果。进一步改变农村“脏、乱、差”的环境条件。
三、下步打算
虽然全乡环境综合整治工作取得了一定的成绩，但是还存在很多不足，离县委、县政府的要求还有一定的差距。在今后的工作当中我们一定会继续加大工作力度，积极带领村民投入到环境卫生整治的热潮中，确保各村在全县环境卫生检查验收之前，达到“五场”“四要”“三净”的验收标准，并在此次环境整治的热潮中，使农民养成良好的环境卫生观念，主动参加农村环境卫生整治活动，使村干部能够形成长效的管理意识和机制，从根本上改变农村“脏、乱、差”的环境条件，切实提高人民群众健康卫生水平。
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