领导公开接访工作总结。
光阴如梭，我们的工作即将迎来新篇章了，我们需要开始准备总结工作所需的相关材料，好的总结可以对工作的结果起到画龙点睛的归纳作用。你也在为工作总结而一筹莫展吗？以下是小编精心收集整理的领导公开接访工作总结,带给大家。在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
领导公开接访工作总结20xx年**区领导公开接访工作总结（20xx年12月22日）
今年以来，我区信访工作在区委、区政府的正确领导及各级各部门的共同努力下，加强预防预测，健全公开接访、矛盾纠纷排查调处、“三级终结”等信访工作长效机制，加大解决问题的力度，切实维护群众切身利益，促进了全区持续稳定发展。在各级“两会”及重要敏感时期没有发生到市、赴省、进京滋事闹事事件。今年区信访局共接待群众来信来访1290件批，同比下降13.9％，其中接待来访1109起7121人次，同比分别下降7%和上升36.3%，集体访283起5459人次，同比分别上升34.9%和51.8%；办理信件181件，同比下降28.8％。
现将今年以来工作情况及明年工作打算汇报如下：
（一）领导重视，齐抓共管，努力构建信访工作新格局
今年以来区委、区政府始终将信访工作放在突出重要位置来抓，进一步强化信访工作领导责任制，层层签定“信访工作目标责任书”，并将信访工作列入年度工作目标管理考核的重要内容，实行“一票否决制”。区委闫书记、李区长对信访工作高度重视，多次做出指示，并亲历亲为，亲自部署，率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访；分管领导靠上抓，区委、区政府班子领导成员齐抓共管，及时研究解决信访工作中存在的矛盾和问题。各单位、各部门班子成员坚持“一岗双责”，按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，认真落实目标责任制，依法及时处理信访问题，初步形成了“统一领导，部门协调，统筹兼顾，标本兼治，各负其责，齐抓共管”的大信访工作格局，全区信访工作逐步走上了规范化、制度化、法制化管理轨道。
（二）是坚持公开接访制度，实现重心下移。严格落实区委、区政府班子成员周一轮流接访和镇办、部门党政领导轮流接访制度，畅通信访渠道，确保群众有问题进得来、谈得上、办得了，带着感情做好信访工作。20xx年区领导阅批群众来信70余件，接待处理群众来访918起6189人次，结案率达到90%;其中包案处理58起，召开协调会议30余次，各部门各单位接待群众来访1100余起6500人次，达到了多渠道分流信访事项的目的，有力的促进了信访问题的及时解决。
（三）我们在做好每周区领导公开接访的基础上，积极创新工作方法，实行了律师参与区领导公开接访制度，从8月份开始，由一名律师参与周一区领导公开接访工作，引导来访人依法解决矛盾纠纷。三是推行信访员工作例会制度。每季度召开一次信访员会议，及时调度信访情况，并采取“以会代训”的方式，学习有关法律法规，交流各单位信访工作方面好的经验和做法。四是对情况复杂、处理难度大的信访事项，实行重要信访事项及时呈报制度。区信访局将每周重点信访事项及时分类，以《重要信访事项专报》的形式呈报各分管区领导阅批，并负责督促落实，取得了较好效果。五是各镇、街道办事处也结合各自实际，创新工作思路，普遍建立起司法、民调、综治、信访“四位一体”矛盾纠纷和信访问题排查调处机制。六是健全完善各项信访制度基础上，将各项信访规章制度整理汇编，编印了《**区信访基层基础规范化建设文件和制度汇编》600册，发至各镇办、开发区及部门中层以上人员，提高依法做好信访工作的自觉性。
（四）健全完善领导包案制度，全力推动各类信访问题的处理。区里每位党政领导包案处理1—2个信访重点问题，做到亲自听取案情汇报或查阅案卷，亲自研究解决办法，亲自把关审核结案材料，亲自督促处理意见落实。各级党政一把手对信访工作“亲自抓、负总责”，确实担负起第一责任人的责任。
二、存在问题
一是个别单位思想认识不到位，对信访工作重视不够。主要表现在《信访条例》的学习宣传还不够深入，还不能达到家喻户晓、人人皆知；部分镇办村居信访联络员的作用未能有效发挥。二是有些单位公开接访不够认真扎实。有的单位公开接访流于形式，坚持不够正常，有的单位对上访群众表现出不耐烦，表面应付，对接待过的信访事项和出现的越级上访不能及时靠上处理，使上访人对其失去信任，成为越级集体上访的重要原因。三是有些单位在处理信访事项中还存在许多不规范的问题。个别单位不能严格执行接访、办信工作规程。四是对进京非正常上访还没有形成有效的处理机制，对非正常上访人员依法处理的力度还不够；五是“信访基层基础规范化建设年”活动中，部分单位抓落实、抓细节的力度不够，制度不够完善，工作缺乏创新。这些问题还需要在今后信访工作中加以改进和提高。
FWr816.Com好文推荐
医务公开工作总结
医院落实医务公开工作总结
2006年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻XX区卫生局《2006年XX区卫生局纠风工作安排意见》的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步增加XX医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：
一、成立组织，加强领导
成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室”。
组长：**
副组长：** ***
二、公开内容
1、药房情况：
①公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序；
②公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务；
③药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。
2、临床科室情况：
① 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做好解释工作；
② 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权；
③ 各项检查及手术费用公开。
3、防保科情况
① 公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等；
② 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务；
③ 公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等。
4、功能科室情况：
① 检查费用公开；
② 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务；
③ 各项检查注意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。
三、强化措施，推进承诺
①强对医务人员“践承诺、树新风”教育；
②加强医务人员职业道德培训和法制教育；
③对公开内容行为严肃处理，取信于民；
④ 设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉，协调处理，建档。
通过落实医务公开，规明服务行为，体现出人文关怀氛围，为患者提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉煌的新局面。
党务公开工作总结
自开展党务公开工作以来，区发改委党委严格按照区党务公开工作领导小组的统一安排部署，切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，遵循着重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针，注重科学安排，规范操作，有序推进，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识和创新制度机制，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，主要做了以下方面的工作。
一、加强领导，确保党务公开工作有序、有效、有力推进
为确保党务公开工作的顺利进行，区发改委党委把党务公开工作列入重点工作之一，作为一项重要政治任务来抓，切实加强对党务公开工作的组织领导，成立了由党委书记任组长的党务公开工作领导小组，负责部署、组织协调和指导党务公开工作，为开展党务公开工作提供了有力的组织保证。由于领导得力，组织机构和工作机制合理，形成了机关上下完整的组织领导体系和工作机制，保证了区发改委党务公开工作的有序、有效、有力推进。
二、做好思想发动，筑牢党务公开工作的思想基础
深入开展了学习活动，认真组织机关党员及党员领导干部学习了党的十七大和十七届四中全会精神以及有关文件精神，着力提高党员干部的思想认识，加大教育宣传力度，理清工作思路。通过学习教育，提高了对开展党务公开工作重要性的认识，进一步强化了党员干部的民主意识，把思想统一到区委的精神上来，统一到区委的决策上来，为党务公开工作的深入开展夯实了思想基础。
三、建立健全制度，落实党务公开工作的制度保证
把制度建设作为推动党务公开工作向规范化、经常化方向发展的一项重要措施，真抓实干，狠抓落实。按照要求，制定了一系列规章制度，以制度建设促进工作的开展，收到了积极的效果。一方面，我委建立了党务公开工作责任制，明确了党务公开各个环节的责任，做到责权明确，奖惩分明，常抓不懈；另一方面，按照区党务公开工作的有关要求，从基层聘请了13名党务公开工作监督员，切实加强对党务公开工作的监督，进一步促进了党务公开工作的公开、透明、廉洁、高效。
四、精心组织安排，确保党务公开工作落实到位
根据《关于进一步推行政务公开的意见》（中办发[XX]12号）的要求，结合区发改委当前党务工作实际，通过分析讨论，广泛征求意见，研究制定了《区发改委党务公开工作实施方案》，进一步明确了党务公开工作的指导思想、目标、基本原则，提出了党务公开的主要内容和方式，并对党务公开工作每个阶段的工作任务进行了认真安排部署。为确保党务公开实施方案落实到位，我们结合工作实际，把区党务公开工作领导小组关于党务公开工作的要求进一步具体化，使区发改委党务公开工作做到规范到位、指导到位、落实到位，努力推进党务公开工作标准化、规范化和制度化。
五、稳妥有序推进，推动党务公开工作深入开展
在认真落实党务公开工作的同时，区发改委通过层层发动，从上到下，上下联动，全面深入地推进党务公开工作。坚持以党务公开促进机关业务工作的开展，以业务工作检验党务公开工作的成效，从制度上保障党务公开规范运行、持久开展，使之贯穿于劳动保障工作、决策的全过程，并成为党组织的一项基本制度。
六、督促检查落实，确保党务公开工作取得实效
党务公开工作启动以来，我们始终坚持实事求是、务求实效的原则，认真做好督促检查工作，较好地做到学习讨论不走过场，宣传发动不走形式，制订方案不搞花架子，落实措施不避实就虚，注重针对性和可行性，讲究实效性。特别是党务公开实施方案制定出台后，按照《方案》规定的内容、形式、对象、时间进行了对照检查，从检查情况来看，党务公开工作情况较好，既落实了内容，又落实到责任人，各项工作有序高效地开展，为下一步深入开展工作打下了良好基础。
党务公开工作是一项非常严肃的工作，虽然我们取得了一些阶段性成果，也达到了一定的目的，但与区委的要求相比还有一定的差距，工作中还存在许多不足。今后，我们要在认真总结党务公开工作经验的基础上，不断探索党务公开的规律、拓展公开的内容、创新公开的形式、规范公开的程序，不断推进公开内容规范化、公开形式多样化、公开程序制度化、公开工作责任化，健全和完善党务公开的各项工作机制，深入持久、积极稳妥地推进党务公开工作。
政务公开考核工作总结
政务公开考核工作总结为进一步推动全县政务公开工作的健康发展，提升政策咨询水平，根据《xx省政务公开工作规定》（xx省人民政府第270号令）和《关于印发xx满族自治县政务公开工作考核办法（试行）的通知》（新政发〔20xx〕2号）文件规定，政务公开办汇同绩效办组成考核组，于10月16日开始对15个乡镇42个部门进行考核，考核组历时15个工作日圆满完成了此次考核任务，现将这次考核工作总结如下： 一、基本情况 考核组在听取各单位自检自查汇报的基础上，采取了查阅政务公开档案资料，到部分站、办、所实地查看公开栏、制度表、办事流程图等对被检查单位的政务公开工作进行了全面考核。通过检查被考核单位开展政务公开的情况，从组织领导、政务公开、政府信息公开、公开方式、基础保障五方面进行量化打分，总体来看各单位主要有以下做法：（一）加强组织领导，健全工作机制 被考核的单位都成立了以乡（镇）长，部门负责人为组长的领导小组，各级领导机构的建立使推行政务公开工作在组织上得到落实，真正形成了 “党委领导、政府主抓”的工作格局。 （二）结合实际，不断完善工作措施 被考核单位能结合各自的实际情况，不断完善工作措施，制定相应的实施方案，促使政务公开工作逐步走上了规范化和制度化的轨道。 （三）突出工作重点，抓住关键环节 一是突出重点部门的公开。多数被考核的单位，在政务公开上将与群众利益密切相关的部门或重点村定为政务公开示范点，制定出较完善的政务公开方案，认真落实组织领导，深入组织实施。 二是突出重点内容的公开。多数被考核的单位，在涉及群众切身利益直接相关的事项、社会普遍关注的热点问题上如项目审批、政府采购、工程招投标、办证审批、税费政策、收费罚款等向群众公开，做到事前公开情况信息，事中公开办法规定，事后公开结果，保证了机关工作的阳光透明。 三是突出重点环节的公开。多数被考核的单位，都建立了公开栏、导示图或办事指南，简化了程序，提高了办事效率。 （四）统一要求，规范运作 一是规范公开内容。多数被考核的乡镇，将计划生育、救灾款物资发放、卫生医疗收费、工程项目发包、大额资金使用等作为政务公开的主要内容；县直单位重点对政府采购、领导干部选拔任用、重大工程项目招投标以及群众反映的热点问题处理情况进行公开。 二是规范公开场地。多数被考核单位，在群众来往频繁、人员相对集中的地方设置公开专栏和意见箱。不便在公开栏公开的内容，都以广播、电视、召开会议、公告等形式公开。 二、工作亮点各单位在政务公开工作中能够与时俱进、创新思路，为政务公开工作进一步发展起到了模范带头作用，其中具有代表性的单位是：1.xx镇、南杂木镇、木奇镇、北四平乡、红庙子乡等乡镇建成便民服务大厅并投入使用，为百姓提供一站式服务，大厅内各种办事制度、流程图上墙公示，简单明了，极大地提高了百姓的办事效率。2.永陵镇和红升乡通过努力率先成为全市政务公开工作示范乡镇，是我县政务公开工作的领头人。3.公安局建立了门户网站及时更新工作动态，方便群众掌握政策法规，并开通民心网和四个微博，为百姓搭建了便捷有效的诉求平台4.卫生局印发并为百姓免费发放了《xx满族自治县新型农村合作医疗宣传手册》，为患
政务公开考核工作总结第2页者就医、转诊、报销等提供了有力保障。5.司法局在日常普法宣传之外，在各乡镇利用农民赶集等活动，组织工作人员为群众发放普法宣传单，有效提高了群众的法律意识。6.广电中心在新闻频道、图文频道公开新闻热线、报修热线和监督电话等，方便群众提供新闻线索、曝光不法行为，百姓也能享受到快捷的有线电视维修服务。7.粮食局为农户发放科学储粮仓8500个，为粮食增产不减量、增产又增收奠定了基础。8.地税局今年创刊《满乡税苑》，不但为机关干部提供了文学交流的平台，更拉近了与纳税人间的关系。9.工商局紧密围绕“三深入两服务”工作重点，以深入企业、深入社区、深入村屯为途径，服务政府发展重点，服务群众关注热点，共发放各类宣传单和相关法律条例1500余份。三、总体评价 多数被考核单位，自开展政务公开工作以来，按照相关文件要求成立了政务公开工作领导小组，制定了工作实施方案，并根据自身条件设立了政务公开栏，对机构职能、工作职责、办事程序、收费依据等不同程度地进行了公开，多数单位都能按照要求按期整理并及时上榜公布，增强了权力运行的透明度，方便了办事群众。能将医疗卫生、财政社保、民政优抚、征地补偿等群众关心的热点问题公开，消除了群众心里的疑问，有效地改善了干群关系，群众普遍比较满意。 四、存在的问题 在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：一是工作力度不大。有的乡镇和部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，进展不快。二是公开内容不规范。少数乡镇和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开。三是公开方式较为单一。有的单位还只停留在通过公示栏、召开会议等传统形式进行公开，没有充分利用网络、媒体等主流方式进行公开。这些问题都需要在今后的工作中认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。五、下步工作建议1.加强领导，提高认识。要从思想上增强各单位对政务公开工作重要性和必要性的认识。2.注重宣传，丰富公开形式。各单位要广泛宣传政务公开工作，做到人人皆知，确保信息畅通；要拓宽公开渠道，充分利用新闻媒体、网络、led显示屏等现代化的方式进行公开。3.加大投入，健全制度。各单位要加大对政务公开工作人力、物力、财力的投入力度，同时进一步完善工作制度，形成长效的工作机制，确保政务公开工作顺利开展。4.规范公开内容，完善档案资料。各单位要对公开的文件、重大项目建设、政府采购、群众关心的热点问题等事项做到及时公开，并有专人记录、存档，保证政务公开工作有据可查。5.及时报送信息，提高信息质量。各单位要有专人负责报送政务公开动态信息，保证信息报送的质量和数量。20xx年度政务公开工作绩效考核已经结束，希望各单位能够学习先进、总结经验，为进一步全面推进政务公开工作夯实基础，同时，让我们以焦裕禄式的工作精神全身心投入工作当中，用诚心当好人民群众的志愿者，用虚心做好敏而好学的求知者，用匠心作为社会发展的开拓者，从而为xx经济社会稳定发展，为全县30万满乡人民谋福祉做出新的贡献。
厂务公开工作总结
厂务公开工作总结推行厂务公开民主管理工作，不仅是按法律要求保障和落实职工的知情权、参与权和监督权，保证职工群众参与企业的民主决策、民主管理、民主监督，维护职工合法权益，同时也是促进企业和谐稳定的必要举措和重要保证，有利于完善企业管理和监督制度，形成按制度办事、靠制度管人的有效机制。xx服饰有限公司厂务公开民主管理工作采用以职工代表大会为主，结合公司公示栏、黑板报、座谈会、班前会、劳资沟通委员会会议等多种形式，做了如下工作：
（一） 建立健全职代会制度
公司于20xx年成立工会，当年建立了职代会制度。通过选举产生了职工代表，以职代会为载体，将公司重大问题如企业安全生产制度、企业管理制度、《员工手册》、《集体劳动合同》、《工资集体协商制度》以及职工享有的合法权益等等提交职工代表讨论，通过职代会和《集体劳动合同》等形式，达成共识，形成共决。每年11月份，公司管理层将企业生产经营、经济目标、发展方向及当年开展的主要工作等重大问题都在职代会上进行厂务公开报告。积极发挥职工代表大会和工会组织的作用，在出台一系列与职工利益密切相关规章制度之前，职代会代表和工会组织从源头上参与，通过召开不同层次的座谈会听取意见，掌握职工的思想动态，并据此对审议的制度提出修改意见和补充建议，力争使每项制度都符合实情，顺从民意，以保证制度出台后能得以顺利贯彻执行。职代会制度的健全充分保证了全体职工参与企业民主管理的五项基本权益，即：
1、知情建议权。在职代会上听取企业年度工作报告和厂务公开报告，了解企业的发展规划、重大决策、年度生产经营计划和经营状况。
2、协商共决权。召开劳资双方工资集体协商会议，职代会审议通过集体合同草案、工资专项合同协议草案。
3、审议通过权。审议通过《员工手册》等有关安全生产保护、奖励与惩罚、岗位责任制、休息休假、职工培训、参加社会保险等涉及职工权益的有关方案和重要规章制度。
4、评议监督权。评议监督企业为职工交纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险金等情况；监督企业实行厂务公开和履行职代会决议的情况；根据企业安排，民主评议企业经营者、中层管理人员的工作和业绩，提出奖惩建议。
5、选举罢免权。职工代表由全体职工民主推荐并选举产生。
（二）把企业民主管理融入公司管理制度
xx年，公司根据《中华人民共和国劳动法》和其它有关法律、法规，结合公司的实际情况制定《员工手册》。员工手册几经公司领导、部门经理、职工代表讨论、修改，并经职工代表大会讨论通过，使公司所有员工都按本手册所规定的各条款执行，实现规范管理。员工手册列明公司职工的工作条件、人事政策、福利以及公司其他有关规则措施，使员工有所依从并明确个人应尽职责。凡进入公司人员，均给予培训使之详尽了解手册内容后，再与公司签订劳动合同。员工手册是劳动合同的附件，与劳动合同同等法律关系。
（三）平等协商，实现企业与职工的双赢
xx年，公司管理层和职工代表协商讨论了带薪年假制度、婚丧产假制度、旅游及疗休养制度等等，体现了企业对员工真真切切的关爱。并在职代会通过了以上福利待遇制度，使之成为公司必须执行的正式制度。
（四）不断完善，使企业民主管理工作逐步走上正常化
公司进一步把厂务公开民主管理工作的要求与建立和完善现代企业制度，建立和发展企业文化，加强企业管理有机结合起来，坚持做到以下工作：
1、凡企业重大经营决策必须经职代会审议；
2、凡涉及职工切身利益的重大方案必须交职代会通过；
3、凡中层以上管理干部都必须接受职工代表的民主评议；
4、凡涉及职工切身利益事项的执行情况必须向职工全面公开。
在厂务公开工作中，我们要认真学习先进单位的经验，进一步夯实企业职工民主管理工作的基础建设，推进企业的健康、持续、快速发展。
感谢您阅读工作总结频道的《领导公开接访工作总结》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问公开工作总结栏目。